ประกาศองคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตกเรอง รายงานการประเมนผลการปฏบตราชการ

ประจำาปงบประมาณ พ.ศ. 2557*****************************

อาศยอำานาจตามความในมาตรา 59(4) แหงพระราชบญญตสภาตำาบลองคการบรหารสวนตำาบล พ.ศ. 2537 แกไขเพมเตมถง (ฉบบท 6) พ.ศ. 2552 ประกอบกบ พระราชกฤษฎกา วาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ.2546 องคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตกไดแตงต2งคณะกรรมการทปรกษาจากภาคประชาชนเพอรวมตดตามประเมนผลการปฏบตราชการในดานการใหบรการประชาชน เพอใหการบรการสาธารณะเปนไปดวยความเรยบรอย โดยคณะกรรมการทไดรบการแตงต2ง มหนาทเปนทปรกษา รวมท2งรวมตดตามประเมนผลการปฏบตราชการในดานการใหบรการแกประชาชน ตามหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด แลวเสนอผลการประเมนให นายก อบต.ทราบเพอดำาเนนการปรบปรง แกไข สงเสรม พฒนา การดำาเนนการในดานการใหบรการเพอใหเกดประโยชนสงสดแกประชาชนในตำาบลนำ2าตก

บดน2 คณะกรรมการประเมนผลการปฏบตราชการไดสรปผลการประเมนและนำาเสนอผลการประเมนเพอใหนายกองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตกทราบเรยบรอยแลว จงประกาศใหประชาชนทราบโดยทวกน

ท2งน2 ต2งแตบดน2เปนตนไปประกาศ ณ วนท 10 กรกฎาคม พ.ศ. 2557

(นายถาวร วงษแกว) นายกองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก

รายงานการประเมนผลการปฏบตราชการ

ประจำาปงบประมาณ พ.ศ.2557

องคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตกอำาเภอทงสง จงหวดนครศรธรรมราช

สำารวจและรวบรวมโดยคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตราชการ

องคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตก อำาเภอทงสง จงหวดนครศรธรรมราช

คำานำา

รายงานการประเมนผลการปฏบตราชการ เปนกระบวนการวดผลการบรหารและปฏบตราชการขององคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก วามผลสมฤทธของภารกจ คณภาพของบรการ และความคมคาของภารกจ วาตรงตามเปาหมายภารกจหรอไม รวมท2งประเมนความพงพอใจของประชาชน ตลอดจนเปนการตรวจสอบการปฏบตราชการในองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก ซงการประเมนดงกลาวจะเปนสงจำาเปนสำาหรบการดำาเนนการเพอเสนอแนวทางแกไขพฒนาการปฏบตงาน เสนอใหผบรหารพจารณาผลการประเมนและสงการในการทจะนำาผลทไดจากการประเมนมาใชในการเสนอแนวทางปรบปรง แกไข สงเสรม พฒนา ขยาย หรอยตการดำาเนนการ และพฒนาการ

ปฏบตงาน เพอใหการปฏบตราชการเปนไปอยางมประสทธภาพและเกดประโยชนสงสดแกประชาชน

ทายทสดน2ตองขอขอบคณประชาชนผรบบรการขององคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตกทใหความรวมมอในเสยสละเวลาในการตอบแบบสอบถามเพอนำามาซงผลสรปความพงพอใจในคร 2งน2

คณะผจดทำา8 กรกฎาคม ๒๕๕ 7

-1-

แบบการประเมนผลการปฏบตราชการในเรองความคมคาของภารกจ

ขององคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตก

ท ประเดนการประเมน มการดำาเนน

การ

ไมมการดำาเนน

การ1.2.3.4.5.6.7.8.9.

10.11.12.13.

14.15.16.17.18.

มการแจงใหทกสวนทราบทศทางการพฒนาท2งระยะส2นและระยะยาวมการปรบปรงระบบการบรหารใหเอ2อตอการทำางาน เชนการมอบอำานาจการบรหารงานแนวใหม การสงเสรมและพฒนาความรมการประชมระหวางผบรหารกบพนกงานและเจาหนาทอยางสมำาเสมอมการกำาหนดแผนยทธศาสตรมการแปลงยทธศาสตร ไปสแนวทางปฏบตตามยทธศาสตรมกระบวนการ วธการรบฟงความคดเหนของประชาชนมกลไกในการเขาถงความตองการของประชาชนและประชาสมพนธมการรวบรวม วเคราะห จดทำาและปรบปรงขอมลเปนปจจบนมระบบการรายงานทสมำาเสมอตอเนองเปนปจจบนและทนเหตการณมการพฒนาบคลากรขององคกรอยางตอเนองมผทรงคณวฒและประชาชนเขามามสวนรวมทำาแผนยทธศาสตรมระบบการหมนเวยนงาน ระบบการประเมนผล

ระบบการยกยองผปฏบตงานมการใหความสำาคญกบสภาพแวดลอมและบรรยากาศในการทำางานมการลดข2นตอนการปฏบตราชการมการจดต2งศนยบรการรวมในองคกรมการจดทำาแผนและมาตรการลดคาใชจายขององคกรมการนำาความรและเทคโนโลยใหมๆ มาใชในการปฏบตงาน

/แบบประเมนผล...

-2-

แบบประเมนผลการปฏบตราชการในเรองผลสมฤทธของภารกจ

ขององคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตก

ท ประเดนการประเมน มการดำาเนน

การ

ไมมการดำาเนนการ

1.2.

มการจดต2งคณะกรรมการพฒนาทองถนเพอจดทำาแผนพฒนาทองถน

3.4.5.

6.

7.

8.9.

10.11.12.13.14.

มการจดประชมคณะกรรมการพฒนาทองถนเพอการจดทำาแผนพฒนาทองถนมการจดต2งคณะกรรมการสนบสนนการจดทำาแผนพฒนาทองถนมการจดประชมคณะกรรมการสนบสนนการจดทำาแผนพฒนาทองถนมคณะกรรมการพฒนาทองถนและประชาคมทองถนพจารณารางแผนยทธศาสตรการพฒนามการรวบรวมขอมลและปญหาสำาคญของทองถนทมาจากการมสวนรวมกบประชาชนประกอบการจดทำาแผนยทธศาสตรมการวเคราะหศกยภาพของทองถนเพอประเมนสถานภาพการพฒนาทองถนมการกำาหนดวสยทศนและภารกจหลกการพฒนาทองถนมการกำาหนดจดมงหมายเพอการพฒนาทยงยนมการกำาหนดเปาหมายการพฒนาทองถนมการกำาหนดยทธศาสตรการพฒนาและแนวทางการพฒนามการอนมตและประกาศใชแผนยทธศาสตรการพฒนามการจดทำาบญชกลมโครงการในแผนยทธศาสตรมการกำาหนดประเดนและรปแบบตดตามประเมนผล

/แบบประเมนผล...

-3-

แบบการประเมนผลการปฏบตราชการในเรองคณภาพของการใหบรการ

ขององคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตก

ท ประเดนการประเมน(ตวช�วด)

เกณฑการใหคะแนน1 2 3 4 5

1.2.3.4.5.6.

7.8.9.10.11.12.13.14.15.

รอยละของระดบความพงพอใจของผรบบรการรอยละของงบประมาณทมการต2งดานการพฒนาเศรษฐกจเพมข2นรอยละของงบประมาณทมการต2งดานการทองเทยวเพมข2นรอยละของครวเรอนทมรายไดตำากวาเกณฑ จปฐ. ลดลงรอยละของชมชนทมความสามารถในการแกไขปญหาโดยชมชนรอยละของจำานวนประชาชนทมาใชบรการขอมลสารสนเทศทางอนเตอรเนตตำาบลเพมข2นรอยละของการใหบรการขอมลขาวสารรอยละทเพมข2นของการจดเกบรายไดทจดเกบเองรอยละของงบประมาณทสามารถประหยดไดระดบความสำาเรจเกยวกบการลดข2นตอนของการปฏบตงานระดบความสำาเรจของการตอบสนองตอความ

ตองการของประชาชนระดบความสำาเรจในการมอบอำานาจไปสระดบลางระดบความสำาเรจของการพฒนาระบบบรหาร ความรในองคกรระดบความสำาเรจของการดำาเนนการตามแผนปรบปรงแกไขบรการระดบความสำาเรจของการกำาหนดเปาหมายและการถายทอดเปาหมายขององคกร

สรปผลการประเมนผลการปฏบตราชการขององคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตก

ในภาพรวมการบรหารและปฏบตราชการขององคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตกมผลสมฤทธของภารกจ และความคมคาของภารกจตรงตามเปาหมายภารกจทกประการ โดยมคณภาพของการใหบรการเปนทพงพอใจของประชาชนผมารบบรการ อยในเกณฑการใหคะแนนทดมาก โดยมการบรหารและปฏบตราชการตามแนวทางการบรหารตามพระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ.2546 ท2งน2 อบต.นำ2าตกยงไมไดดำาเนนการในดานความคมคาของภารกจ ในหวขอการจดต2งศนยบรการรวม เหนควรเสนอผบรหารเพอใหดำาเนนการ และใหมการประเมนผลการปฏบตราชการขององคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตกในทกป

/ความเปนมา...

-4-

ความเปนมาของการประเมนความพงพอใจเนองจากองคกรปกครองสวนทองถนเปนหนวยงานทมความใกลชด

ประชาชน มการตดตอประสานงานกนอยตลอดเวลา ท2งการขอรบบรการ การ

รองทกข การชำาระภาษ และเรองอนๆอกมาก องคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก มความประสงคทจะทราบถงความพงพอใจของประชาชนเกยวกบการอำานวยความสะดวกและการใหบรการ จงใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการประเมนผล

วตถประสงค เพอใหทราบถงความพงพอใจของผมาขอรบบรการ นำาผลการประเมนไปเปนแนวทางในการพจารณา ปรบปรง แกไข

สงเสรม พฒนา ขยายหรอยตการดำาเนนการ ในการปฏบตราชการขององคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตกตอไป

กลมประชากรทไดรบการสำารวจกลมประชากรตวอยางเปนเพศชายและหญง มการกำาหนดชวงอาย เปน

ประชาชนผมาตดตอหรอรบบรการจากองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก ประจำาปงบประมาณ 2557 (ชวงเดอนมกราคม – เดอนมถนายน 2557) รอบครงป

ทำาการจดเกบขอมลดวยแบบสอบถาม และดำาเนนการประเมนโดยคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตราชการองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก

แบบสอบถาม (เครองมอทใชในการสำารวจ)เครองมอทใชในการสำารวจเปนแบบสอบถาม 3 ตอนตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม จำานวน 4 ขอตอนท 2 ขอมลเกยวกบความคดเหนของผรบบรการ จำานวน 8 ขอตอนท 3 ขอเสนอแนะ / ความคดเหนเพมเตม

โดยใหผตอบแบบสอบถามทำาการกรอกขอมลดวยตนเอง

-5-

แบบสอบถาม

แสดงความคดเหนของประชาชนตำาบลนำ�าตกในการรบบรการ

องคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตก

ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

1.เพศ ชาย หญง

2.อาย ตำากวา 18 ป ระหวาง 18 - 35 ป ระหวาง 36 - 50 ป มากกวา 50 ป

3.การศกษา ประถมศกษา มธยมศกษา ปวช./ปวส. อนปรญญา

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร อน ๆ (ไมม)

4.อาชพ เกษตรกร ลกจาง รบราชการ ประกอบธรกจสวนตว อน ๆ นกเรยน

/ นกศกษา

ขอมลเกยวกบความคดเหนของผรบบรการ

ขอเสนอแนะ / ความคดเหนเพมเตม

............................................................................................

............................................................................................

............................................................................................

............................................................................................

............................................................................................

................................................................................วนท...........เดอน..................................พ.ศ............

ขอขอบพระคณในการใหความรวมมอ-6-

โดยคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตราชการ ไดประชมรวมกน คร 2งท 2/2557 ในวนท 8 กรกฎาคม 2557 เวลา 13.30 น. ณ หองประชมองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก ไดสรปผลการวเคราะหขอมล ดงน�

สรปผลการสำารวจความพงพอใจผรบบรการขององคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตก

ประจำาปงบประมาณ พ.ศ. 2557 ( เดอนมกราคม - เดอนมถนายน 2557)

มจำานวนผกรอกแบบสอบถามจากการรบบรการท2งหมด จำานวน 50 คน มรายละเอยดดงน2

*************************************************************************************

ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

1.เพศ ชาย จำานวน 20 คน หญง จำานวน 30 คน

2.อาย 1. ตำากวา 18 ป จำานวน 5 คน 2. ระหวาง 18 - 35 ป จำานวน 15 คน 3. ระหวาง 36 - 50 ป จำานวน 20 คน 4. มากกวา 50 ป จำานวน 10 คน

3.การศกษา 1.ประถมศกษา จำานวน 25 คน 2. มธยมศกษา จำานวน 5 คน 3.ปวช./ปวส. จำานวน 10 คน 4. อนปรญญา จำานวน 4 คน 5.ปรญญาตร จำานวน 5 คน 6. สงกวาปรญญาตร จำานวน 1 คน 7.อน ๆ (ไมม)

4.อาชพ 1.เกษตรกร จำานวน 23 คน 2.ลกจาง จำานวน 9 คน

3.รบราชการ จำานวน 3 คน 4.ประกอบธรกจสวนตว จำานวน 5 คน 6.อน ๆ นกเรยน / นกศกษา จำานวน 10 คน

ขอมลเกยวกบความคดเหนของผรบบรการ

/ผลการ...

-6-

ผลการวเคราะหขอมล1. กลมผมารบบรการขององคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก จะม

เพศหญงมากกวาเพศชาย ผมารบบรการสวนใหญมอายระหวาง 36 – 50 ป สวนใหญมการศกษาในระดบประถมศกษา และมอาชพเปนเกษตรกร

2. ผมารบบรการมความพงพอใจในการใหบรการขององคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตกในภาพรวมอยในระดบด โดยมผตอบแบบสอบถามตามรายการประเมนอยในระดบดมากและระดบด ไมมผตอบแบบสอบถามในระดบพอใชและควรปรบปรง โดยรายการประเมนท 2ง 8 รายการ มจำานวนผตอบแบบสอบถามในระดบดมาก เฉลย 22.63 คน และในระดบด เฉลย 27.37 คน มผตอบแบบสอบถามเรองการมปายประชาสมพนธและปายแสดงสถานทเหนไดงาย อยในระดบดมาก จ ำานวนมากทสด 27 คน เนองจากไดรบการปรบปรงตามขอเสนอแนะของคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตราชการในปทผานมา รองลงมาคอมหองนำ2าสะอาดและเพยงพอกบความตองการและมนำ2าสะอาดบรการอยางเพยงพอ มผตอบแบบสอบถามอยในระดบดมากในจำานวนทเทากนคอ 25 คน สำาหรบปายแสดงข2นตอนและระยะเวลาการปฏบตหนาทและการจดลำาดบการใหบรการมความยตธรรม มผตอบแบบสอบถามอยในระดบดมากในจำานวนทเทากน คอ 24 คน และในประเดนเจาหนาทมความสภาพในการใหบรการและใหบรการดวยความสะดวกรวดเรว มระดบความพงพอใจในระดบดพอๆกน และคะแนนความพงพอใจในระดบดมากทมคาคะแนนตำาสด ไดแก ประเดนการจดสถานทรอใหบรการ ผตอบแบบสอบถามเสนอใหจดมมหนงสอพมพและตดต 2งจอโทรทศนในมมสงเพอใหสามารถรบชมรายการตางๆ ไดอยางทวถง ซ งถาองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตกมงบประมาณเพยงพอควรปรบปรงในประเดนดงกลาว แตอยางไรกตามในประเดนน2ผรบบรการกยงมความพงพอใจในระดบด

เมอพจารณาเปนรายขอพบวา

1. ผรบบรการมระดบความพงพอใจในดานการมปายประชาสมพนธและปายแสดงทเหนไดงาย ดมาก รอยละ 54 ด รอยละ 46

2. ผรบบรการมระดบความพงพอใจดานการมปายแสดงข 2นตอนและระยะเวลาการปฏบตหนาท ดมาก รอยละ 48 ด รอยละ 52

3. ผรบบรการมระดบความพงพอใจในดานความสภาพในการใหบรการ ดมาก รอยละ 38 ด รอยละ 62

4. ผรบบรการมระดบความพงพอใจในดานความสะดวกและรวดเรวในการใหบรการ ดมาก รอยละ 38 ด รอยละ 62

5. ผรบบรการมระดบความพงพอใจในดานการจดสถานทรอใหบรการ ดมาก รอยละ 36 ด รอยละ 64

6. ผรบบรการมระดบความพงพอใจในดานหองนำ2าทมความสะอาดและมเพยงพอกบความตองการ ดมาก รอยละ 50 ด รอยละ 50

7. ผรบบรการมระดบความพงพอใจในดานการมนำ2าดมบรการอยางเพยงพอ ดมาก รอยละ 50 ด รอยละ 50

8. ผรบบรการมระดบความพงพอใจในดานการจดลำาดบการใหบรการมความยตธรรมดมาก รอยละ 48 ด รอยละ 52

/เมอพจารณา...-7-

3. ขอเสนอแนะ คณะกรรมการประเมนผลการปฏบตราชการขององคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตกเสนอแนะวาหากองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก จะพฒนาใหมศกยภาพเพอรองรบการบรการใหดยงข2นควรพฒนาในประเดนตาง ๆ ดงน21. ควรจดใหมมมอานหนงสอ นตยสาร หรอหนงสอพมพ2. ควรตดต2งจอโทรทศนในมมสงเพอใหประชาชนผมาตดตอ

สามารถรบชมขาวสารไดอยางทวถง

3. ควรจดมมเครองดมระหวางรอรบบรการ4. ควรเพมวสดอปกรณทจำาเปนตอการใหบรการใหเพยงพอ5. ควรดำาเนนการจดต2งศนยบรการรวมในองคกร

6. ควรประชาสมพนธผลการประเมนน2แกประชาชนทราบอยางทวถง

คณะกรรมการประเมนผลการปฏบตราชการ

......... ...................................................................................................ประธานกรรมการ

นายสมพนธ หนอนทรแกว

..............................................................................................................กรรมการนายสมนก ชนะสงคราม

..............................................................................................................กรรมการ

นายอสา มณฉาย

..............................................................................................................กรรมการ

นายมน แปนแกว

..............................................................................................................กรรมการนายไพโรจน เกดความสข

..............................................................................................................กรรมการ

นายนรจน ฑามาศ

..............................................................................................................กรรมการ

นายสรศกด ไทยเก2อ

...............................................................................................................กรรมการ/เลขานการ

นางสาวจรรยา ศรบตร

............................................................................................................กรรมการ/ผชวยเลขานการ

นายอคคกตต สนธนยพงศ

............................................................................................................กรรมการ/ผชวยเลขานการ

นายพเชษฐ คงไข

ภาคผนวกสำาเนาคำาสงแตงต�งคณะกรรมการฯรายงานการประชมบนทกเสนอผบรหารแบบสอบถาม

บนทกขอความสวนราชการ สำานกงานปลดองคการบรหารสวนตำาบล (งานนโยบายและแผน)ท นศ ๘ 51 ๐๑/- ลงวนท 13 ธนวาคม ๒๕๕ 6เรอง ขออนมตแตงต�งคณะกรรมการทปรกษาเพอรวมตดตามประเมน

ผลการปฏบตราชการ ในดานการใหบรการประชาชน…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….......

....เรยน นายกองคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตก

1. เรองเดม สบเนองจากการทคณะผบรหารองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก ได

ออกพ2นทในตำาบลนำ2าตกนอกเวลาราชการเพอรวมกจกรรมและพบปะพนอง

ประชาชนในกจกรรมตาง ๆ เชน งานพธมงคลสมรส ,งานฌาปนกจศพ,งานอปสมบท ฯลฯ ซงเปนการปฏบตอยางเปนปกตของคณะผบรหาร อบต.นำ2าตก และสำาหรบ วนท 9 ธนวาคม 2556 ทผานมา ไดมการรวมกจกรรมงานบญรวมกบพนองประชาชนอยางเชนเคย และในคร 2งน2คณะผบรหารไดถกประเดนปญหาการพฒนาตำาบลนำ2าตกรวมกบผทรงคณวฒ,ปราชญชาวบาน,ผนำาทางศาสนาและผนำาชมชนหลายทาน ทำาใหเกดประเดนจดประกายการพฒนาตำาบลในหลายดาน

2. ขอเทจจรง จากเรองเดมทกลาวมาแลว สรปประเดนทนาสนใจและเปนแนวทาง

การปฏบตไดจรง ทำาใหเกดประโยชนในดานการใหบรการประชาชนในตำาบลนำ2าตกไดมาก นนคอ การท อบต.นำ2าตก ควรแตงต2งคณะทำางานหรอคณะกรรมการทมาจากภาคประชาชน เชน ปราชญชาวบาน,ผทรงคณวฒในตำาบล,แกนนำาชมชน เหลาน2เปนตน เพอมาตรวจสอบ/ตดตามการปฏบตราชการ เพอใหองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตกไดประโยชน นนคอการปฏบตราชการจะไดมกรรมการทมาจากประชาชนชวยเปนดงเชนกระจกเงาใหแกทาง อบต.เอง จะไดเหนท2งสวนดและสงทควรปรบปรง เพอผลทสดแลวผทไดประโยชนอยางแทจรงกคอประชาชนนนเอง

3. ขอระเบยบกฎหมาย 3.1 พระราชบญญตสภาตำาบลและองคการบรหารสวนตำาบล

พ.ศ.2537 แกไขเพมเตมถง (ฉบบท 6) พ.ศ.2552

3.2 พระราชกฤษฎกา วาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ.2546

4. ขอเสนอแนะ เหนควรแตงต2งคณะกรรมการทปรกษาเพอรวมตดตามประเมนผล

การปฏบตราชการในดานการใหบรการประชาชน โดยท2งน2 การดำาเนนการดงกลาวจะไดเหนเดนชด เปนรปธรรม ดงน2นคณะกรรมการชดดงกลาวควรประกอบไปดวยปราชญชาว

บาน,ผทรงคณวฒ,ผนำาชมชน และควรมพนกงานสวนตำาบลรวมเปนคณะกรรมการดวยเพอคอยชวยดแลประสานงานดานเอกสารและขอมลทเกยวของ

/6. นายนรจน...

-2- โดยมรายชอบคคลเพอนำาเรยนทานผบรหาร อบต.นำ2าตก ในการพจารณาแตงต2ง ดงน2

1. นายสมพนธ หนอนทรแกว ผทรงคณวฒ ประธานกรรมการ

2. นายสมนก ชนะสงคราม ผทรงคณวฒกรรมการ

3. นายอสา มณฉาย ผแทนชมชนกรรมการ

4. นายมน แปนแกว ผแทนชมชนกรรมการ

5. นายไพโรจน เกดความสข ประธานสภา อบต.กรรมการ

6. นายนรจน ฑามาศ รองประธานสภา อบต. กรรมการ7. นายสรศกด ไทยเก2อ ปลด อบต.นำ2าตก

กรรมการ8. นางสาวจรรยา ศรบตร รองปลด อบต.

กรรมการ/เลขานการ9. นายอคคกตต สนธนยพงศ หวหนาสำานกปลด อบต.กรรมการ/ผชวยเลขานการ10.นายพเชษฐ คงไข เจาหนาทวเคราะหฯกรรมการ/ผชวยเลขานการ

5. ขอพจารณา

5.1 เพอโปรดทราบและพจารณา 5.2 หากเหนชอบตามขอเสนอแนะโปรดลงนามและสงการใหเจาหนาททเกยวของดำาเนนการ

ตามข2นตอนตอไป

(นายพเชษฐ คงไข) เจาหนาทวเคราะหนโยบายและแผน

ความเหน........................................................

(นายอคคกตต สนธนยพงศ)

หวหนาสำานกปลด อบต.

ความเหน........................................................

(นางสาวจรรยา ศรบตร)

รองปลดองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก

ความเหน........................................................

(นายสรศกด ไทยเก2อ) ปลดองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก

คำาสง………………………………...................

(นายถาวร วงษแกว) นายกองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก

คำาสงองคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตกท 276/2556

เรอง แตงต�งคณะกรรมการทปรกษาเพอรวมตดตามประเมนผลการปฏบตราชการ

ในดานการใหบรการแกประชาชน*****************************************

เพอใหการบรการสาธารณะเปนไปดวยความเรยบรอย เกดประโยชนสงสดแกประชาชนในตำาบลนำ2าตก อาศยอำานาจตามความในมาตรา 59(4) แหงพระราชบญญตสภาตำาบลองคการบรหารสวนตำาบล พ.ศ. 2537 แกไขเพมเตมถง (ฉบบท 6) พ.ศ.2552 ประกอบกบ พระราชกฤษฎกา วาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ.2546 จงขอแตงต2งคณะกรรมการทปรกษาเพอรวมตดตามประเมนผลการปฏบตราชการในดานการใหบรการแกประชาชน ดงน2

1. นายสมพนธ หนอนทรแกว ผทรงคณวฒ ประธานกรรมการ

2. นายสมนก ชนะสงคราม ผทรงคณวฒกรรมการ

3. นายอสา มณฉาย ผแทนชมชนกรรมการ

4. นายมน แปนแกว ผแทนชมชนกรรมการ

5. นายไพโรจน เกดความสข ประธานสภา อบต.กรรมการ

6. นายนรจน ฑามาศ รองประธานสภา อบต. กรรมการ7. นายสรศกด ไทยเก2อ ปลด อบต.นำ2าตก

กรรมการ8. นางสาวจรรยา ศรบตร รองปลด อบต.

กรรมการ/เลขานการ9. นายอคคกตต สนธนยพงศ หวหนาสำานกปลด อบต.กรรมการ/ผชวยเลขานการ10.นายพเชษฐ คงไข เจาหนาทวเคราะหฯกรรมการ/ผชวยเลขานการ

ใหคณะกรรมการทไดรบการแตงต2ง มหนาทเปนทปรกษา รวมท2งรวมตดตามประเมนผลการปฏบต

ราชการในดานการใหบรการแกประชาชน ตามหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด แลวเสนอผลการประเมนให นายก อบต.ทราบเพอดำาเนนการปรบปรง แกไข สงเสรม พฒนา การดำาเนนการในดานการใหบรการแกประชาชน

ท2งน2 ต2งแตบดน2เปนตนไป

สง ณ วนท 27 ธนวาคม พ.ศ. 2556

(นายถาวร วงษแกว)นายกองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก

บญชรบหนงสอ อบต.นำ2าตก ท 85101/ว 8 ลงวนท 5 กมภาพนธ 2557

ท ชอ-สกล ตำาแหนง ลายมอชอ

1. นายสมพนธ หนอนทรแกว ผทรงคณวฒ

2. นายสมนก ชนะสงคราม ผทรงคณวฒ

3. นายอสา มณฉาย ผแทนชมชน

4. นายมน แปนแกว ผแทนชมชน

5. นายไพโรจน เกดความสข ประธานสภา อบต.

6. นายนรจน ฑามาศ รองประธานสภา อบต.

7. นายสรศกด ไทยเก2อ ปลด อบต.

8. นางสาวจรรยา ศรบตร รองปลด อบต.

9. นายอคคกตต สนธนยพงศ

หวหนาสำานกปลด อบต.

10.

นายพเชษฐ คงไข เจาหนาทวเคราะหฯ

ระเบยบวาระประชมคณะกรรมการทปรกษาเพอรวมตดตามประเมนผลการปฏบตราชการ

ในดานการใหบรการแกประชาชน

องคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก อำาเภอทงสง จงหวดนครศรธรรมราช

คร2งท 1/2557วนท 5 กมภาพนธ 2557 เวลา 13.00 น.ณ หองประชมองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก

***********************ระเบยบวาระท 1 เรองทประธานแจงใหทประชมทราบ

1.1....................................................................1.2...................................................................

ระเบยบวาระท 2 เรองรบรองรายงานการประชมคร 2งทแลว

-ไมม-ระเบยบวาระท 3 เรองเสนอเพอทราบ

3.1.....................................................................3.2.....................................................................

ระเบยบวาระท 4 เรองเสนอเพอพจารณารวมกน4.1....................................................................4.2...................................................................

ระเบยบวาระท 5 เรองอน ๆ5.1....................................................................5.2...................................................................

บนทกรายงานการประชมคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตราชการในดานการใหบรการแก

ประชาชนคร�งท 1 / 2557

วนท 13 เดอน กมภาพนธ พ.ศ 2557ณ หองประชมองคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตก

********************************************************

รายชอผมาประชม

ท ชอ สกล– ตำาแหนง ลายมอชอ1 นายสมพนธ หน

อนทรแกวผทรงคณวฒ

2 นายสมนก ชนะสงคราม

ผทรงคณวฒ

3 นายอสา มณฉาย ผแทนชมชน4 นายไพโรจน เกด

ความสขประธานสภา อบต.

5 นายนรจน ฑามาศ รองประธานสภา อบต.6 นายสรศกด ไทยเก2อ ปลด อบต.7 นางสาวจรรยา ศร

บตรรองปลด อบต.

8 นายอคคกตต สนธนยพงศ

หวหนาสำานกปลด อบต.

9 นายพเชษฐ คงไข เจาหนาทวเคราะหฯ

รายชอผ ไม มาประชม

ท ชอ สกล– ตำาแหนง ลายมอชอ1 นายมน แปนแกว ผแทนชมชน ตดภารกจ

รายชอผ เขารวม ประชม -ไมม-

เรมประชม เวลา 13.00 น.เมอครบองคประชมประธานคณะกรรมการประเมนผลการปฏบต

ราชการกลาวเปดการประชมและดำาเนนการประชมตามระเบยบวาระ ดงน2

ระเบยบวาระท 1 เรองทประธานแจงใหทราบ- ไมม

ระเบยบวาระท 2 รบรองรายงานการประชมคร�งทแลว- ไมม

/ระเบยบวาระท 3...

-2-

ระเบยบวาระท 3 เรองเสนอเพอทราบประธานฯ ตามคำาสงองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก ท 276/2556

เรอง แตงต2งคณะกรรมการทปรกษาเพอรวมตดตามประเมนผลการปฏบตราชการในดานการใหบรการแกประชาชน ลงวนท 27 ธนวาคม พ.ศ. 2556 รายละเอยดตามสำาเนาคำาสงทแจงใหทกคนทราบแลวน2น ใหคณะกรรมการฯ มหนาทเปนทปรกษา รวมท2งรวมตดตามประเมนผลการปฏบตราชการในดานการใหบรการแก

ประชาชน ตามหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด แลวเสนอผลการประเมนให นายก อบต. ทราบ เพอดำาเนนการปรบปรง แกไข สงเสรม พฒนา การดำาเนนการในดานการใหบรการแกประชาชน โดยแบบในการประเมนตามหนงสอสงการของกระทรวงมหาดไทย ท มท 0892.4/ว 435 ลงวนท 11 กมภาพนธ 2548

ทประชม ทราบ

ระเบยบวาระท 4 เรองเสนอเพอพจารณาประธานฯ เสนอใหมการประเมนผลการปฏบตราชการในดานการใหบรการแกประชาชน (นายสมพนธ) ประจำาป 2557 (ชวงเดอนมกราคม เดอน–มถนายน 2557) รอบครงป

โดยประเมนในหวขอดงตอไปน21. ผลสมฤทธของภารกจ

2. คณภาพของบรการ 3. ความคมคาของภารกจ 4. ประเมนความพงพอใจในการรบบรการของประชาชนโดยแบบในการประเมนตามหนงสอสงการของกระทรวงมหาดไทย ท มท 0892.4/ว 435 ลงวนท 11 กมภาพนธ 2548 ตามทสำาเนาใหทกทานทราบแลว

ทประชม เหนดวยตามทเสนอ

ประธานฯ กรรมการทานใดจะมขอเสนอแนะเพมเตมอะไรอกบาง (นายสมพนธ) กรรมการฯ เสนอวาเมอมการประเมนผลและนำาเสนอตอนายกองคการ

บรหารแลวควรทำาประกาศ(นายนรจน ฑามาศ) ประชาสมพนธใหประชาชนทราบอยางทวถงดวย

ทประชม เหนชอบ

/ระเบยบวาระท 4...

-3-

ระเบยบวาระท 4 เรองอน ๆ

ประธานฯ - ขอนดประชมเพอสรปผลการประเมนหลงเสรจส2นการประเมนประจำาป 2557 (นายสมพนธ) (ชวงเดอนมกราคม เดอนมถนายน – 2557) รอบครงป ในวนองคารท 8 กรกฎาคม 2557 นะครบ

เลขานการฯ การแจงประชมในคร 2งตอไป ถอวาไดนดหมายในการประชมคร2งน2แลวจะไมแจงหนงสอ(นางสาวจรรยา) อกนะคะ แตจะประสานนดทางโทรศพทเพอปองกนการลมอกคร2งคะ

ประธานฯ มคณะกรรมการทานใดสงสยในแบบประเมนและแบบสอบถามความพงพอใจจากการรบ(นายสมพนธ) บรการอกบางไหมครบ

ทประชม -ไมม-ประธานฯ ถาไมมคณะกรรมการทานใดสงสยหรอสอบถามอะไรเพมเตม กระผมขอปดการประชม(นายสมพนธ)ปดประชม เวลา 15.00 น.

(ลงชอ) ผจดบนทกรายงานการประชม

(นางสาวจรรยา ศรบตร) รองปลดองคการบรหารสวนตำาบล /

เลขานการคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตราชการ

(ลงชอ) ผตรวจบนทกรายงานการประชม

(นายสมพนธ หนอนทรแกว) ผทรงคณวฒ /

ประธานคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตราชการ

ระเบยบวาระการประชมคณะกรรมการทปรกษาเพอรวมตดตามประเมนผลการปฏบต

ราชการในดานการใหบรการแกประชาชน

คร�งท 2/2557วนท 8 กรกฎาคม ๒๕๕ 7 เวลา ๑๓.๐๐ น.ณ หองประชมองคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตก

ระเบยบวาระท ๑ เรองทประธานแจงใหทประชมทราบ

...................................................................ระเบยบวาระท ๒เรองรบรองรายงานการประชมคร�งทแลว

การประชมคร2งท ๑ เมอวนท 5 กมภาพนธ ๒๕๕ 7ระเบยบวาระท ๓เรองเสนอเพอทราบ หวขอทกำาหนดในการประชมคร 2งท 1 เพอทำาการประเมนผลการปฏบตราชการ

ระเบยบวาระท 4 เรองเสนอเพอพจารณา

4.1 สรปผลการประเมนผลการปฏบตราชการในเรองความคมคาของภารกจ

4.2 สรปผลการประเมนผลการปฏบตราชการในเรองผลสมฤทธของภารกจ

4.3 สรปผลการประเมนผลการปฏบตราชการในเรองคณภาพของการใหบรการ4.4 สรปผลการประเมนผลการปฏบตราชการในเรองความพงพอใจของประชาชน4.5 สรปขอเสนอแนะเพมเตม

ระเบยบวาระท 5 เรองอน ๆ ...................................................................

บนทกรายงานการประชมคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตราชการในดานการใหบรการแก

ประชาชนคร�งท 2 / 2557

วนท 8 เดอน กรกฎาคม พ.ศ 2557ณ หองประชมองคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตก

********************************************************

รายชอผมาประชม

ท ชอ สกล– ตำาแหนง ลายมอชอ1 นายสมพนธ หน

อนทรแกวผทรงคณวฒ

2 นายสมนก ชนะสงคราม

ผทรงคณวฒ

3 นายอสา มณฉาย ผแทนชมชน4 นายมน แปนแกว ผแทนชมชน5 นายไพโรจน เกด

ความสขประธานสภา อบต.

6 นายนรจน ฑามาศ รองประธานสภา อบต.7 นายสรศกด ไทยเก2อ ปลด อบต.8 นางสาวจรรยา ศร

บตรรองปลด อบต.

9 นายอคคกตต สนธนยพงศ

หวหนาสำานกปลด อบต.

10 นายพเชษฐ คงไข เจาหนาทวเคราะหฯ

รายชอผ ไม มาประชม -ไมม-

รายชอผ เขารวม ประชม

ท ชอ สกล– ตำาแหนง ลายมอชอ1 นายถาวร วงษแกว นายก อบต.2 นายปรญญา รอด

ขวญเลขานการนายก อบต.

เรมประชม เวลา 13.30 น.เมอครบองคประชมประธานคณะกรรมการประเมนผลการปฏบต

ราชการกลาวเปดการประชมและดำาเนนการประชมตามระเบยบวาระ ดงน2ระเบยบวาระท 1 เรองทประธานแจงใหทราบ

- ไมมระเบยบวาระท 2 รบรองรายงานการประชมคร�งทแลว

- คร2งท 1/2557 เมอวนท 5 กมภาพนธ 2557

/ระเบยบวาระท 3...-2-

ระเบยบวาระท 3 เรองเสนอเพอทราบประธานฯ ตามทไดมการประชมไปเมอคร 2งท 1/2557 ลงวนท 5

กมภาพนธ 2557 กรรมการไดลงมตใหมการประเมนผลการปฏบตราชการประจำาป 2557 (มกราคม - มถนายน 2557) รอบครงป โดยประเมนในหวขอดงตอ

ไปน21. ผลสมฤทธของภารกจ

2. คณภาพของบรการ 3. ความคมคาของภารกจ 4. ประเมนความพงพอใจในการรบบรการของประชาชน

โดยแบบในการประเมนตามหนงสอสงการกระทรวงมหาดไทย ท มท 0892.4/ว 435 ลงวนท 11 กมภาพนธ 2548

ทประชม ทราบ

ระเบยบวาระท 4 เรองเสนอเพอพจารณาประธานฯ ตามทคณะกรรมการไดทำาการประเมนตามแบบทแจงให

ทราบแลวน2นไดผลการ(นายสมพนธ) ประเมนดงน2

แบบการประเมนผลการปฏบตราชการในเรองความคมคาของภารกจ ขององคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตก

ท ประเดนการประเมน มการดำาเนน

การ

ไมมการ

ดำาเนนการ

1.2.3.4.5.6.7.8.9.

10.11.12.13.

14.15.16.17.18.

มการแจงใหทกสวนทราบทศทางการพฒนาท2งระยะส2นและระยะยาวมการปรบปรงระบบการบรหารใหเอ2อตอการทำางาน เชนการมอบอำานาจการบรหารงานแนวใหม การสงเสรมและพฒนาความรมการประชมระหวางผบรหารกบพนกงานและเจาหนาทอยางสมำาเสมอมการกำาหนดแผนยทธศาสตรมการแปลงยทธศาสตร ไปสแนวทางปฏบตตามยทธศาสตรมกระบวนการ วธการรบฟงความคดเหนของประชาชนมกลไกในการเขาถงความตองการของประชาชนและประชาสมพนธมการรวบรวม วเคราะห จดทำาและปรบปรงขอมล

เปนปจจบนมระบบการรายงานทสมำาเสมอตอเนองเปนปจจบนและทนเหตการณมการพฒนาบคลากรขององคกรอยางตอเนองมผทรงคณวฒและประชาชนเขามามสวนรวมทำาแผนยทธศาสตรมระบบการหมนเวยนงาน ระบบการประเมนผล ระบบการยกยองผปฏบตงานมการใหความสำาคญกบสภาพแวดลอมและบรรยากาศในการทำางานมการลดข2นตอนการปฏบตราชการมการจดต2งศนยบรการรวมในองคกรมการจดทำาแผนและมาตรการลดคาใชจายขององคกรมการนำาความรและเทคโนโลยใหมๆ มาใชในการปฏบตงาน

-3-

แบบประเมนผลการปฏบตราชการในเรองผลสมฤทธของภารกจขององคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตก

ท ประเดนการประเมน มการดำาเนน

การ

ไมมการ

ดำาเนนการ

1.2.

3.4.5.

มการจดต2งคณะกรรมการพฒนาทองถนเพอจดทำาแผนพฒนาทองถนมการจดประชมคณะกรรมการพฒนาทองถนเพอการจดทำาแผนพฒนาทองถนมการจดต2งคณะกรรมการสนบสนนการจดทำา

6.

7.

8.9.

10.11.12.13.14.

แผนพฒนาทองถนมการจดประชมคณะกรรมการสนบสนนการจดทำาแผนพฒนาทองถนมคณะกรรมการพฒนาทองถนและประชาคมทองถนพจารณารางแผนยทธศาสตรการพฒนามการรวบรวมขอมลและปญหาสำาคญของทองถนทมาจากการมสวนรวมกบประชาชนประกอบการจดทำาแผนยทธศาสตรมการวเคราะหศกยภาพของทองถนเพอประเมนสถานภาพการพฒนาทองถนมการกำาหนดวสยทศนและภารกจหลกการพฒนาทองถนมการกำาหนดจดมงหมายเพอการพฒนาทยงยนมการกำาหนดเปาหมายการพฒนาทองถนมการกำาหนดยทธศาสตรการพฒนาและแนวทางการพฒนามการอนมตและประกาศใชแผนยทธศาสตรการพฒนามการจดทำาบญชกลมโครงการในแผนยทธศาสตรมการกำาหนดประเดนและรปแบบตดตามประเมนผล

/แบบการประเมนผล...

-4-

แบบการประเมนผลการปฏบตราชการในเรองคณภาพของการใหบรการ ขององคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตก

ทประเดนการประเมน

(ตวช�วด)เกณฑการให

คะแนน1 2 3 4 5

1.2.3.4.5.6.

7.8.9.10.11.12.13.14.15.

รอยละของระดบความพงพอใจของผรบบรการรอยละของงบประมาณทมการต2งดานการพฒนาเศรษฐกจเพมข2นรอยละของงบประมาณทมการต2งดานการทองเทยวเพมข2นรอยละของครวเรอนทมรายไดตำากวาเกณฑ จปฐ ลดลงรอยละของชมชนทมความสามารถในการแกไขปญหาโดยชมชนรอยละของจำานวนประชาชนทมาใชบรการขอมลสารสนเทศทางอนเตอรเนตตำาบลเพมข2นรอยละของการใหบรการขอมลขาวสารรอยละทเพมข2นของการจดเกบรายไดทจดเกบเองรอยละของงบประมาณทสามารถประหยดไดระดบความสำาเรจเกยวกบการลดข2นตอนของการปฏบตงานระดบความสำาเรจของการตอบสนองตอความตองการของประชาชนระดบความสำาเรจในการมอบอำานาจไปสระดบลางระดบความสำาเรจของการพฒนาระบบบรหาร ความ

รในองคกรระดบความสำาเรจของการดำาเนนการตามแผนปรบปรแกไขบรการระดบความสำาเรจของการกำาหนดเปาหมายและการถายทอดเปาหมายขององคกร

สรปผลการประเมนผลการปฏบตราชการขององคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตก

ในภาพรวม การบรหารและปฏบตราชการขององคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตกมผลสมฤทธตรงตามเปาหมายภารกจ และมการใหบรการทคำานงถงความพงพอใจของผรบบรการ อยในเกณฑการใหคะแนนทดมาก โดยมการบรหารและปฏบตราชการตามแนวทางการบรหารตามพระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ.2546 ท2งน2 ควรมการประเมนผลการปฏบตราชการขององคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตกในคร2งตอไป

-5-

ความเปนมาของการประเมนความพงพอใจเนองจากองคกรปกครองสวนทองถนเปนหนวยงานทมความใกลชด

ประชาชน มการตดตอประสานงานกนอยตลอดเวลา ท2งการขอรบบรการ การรองทกข การชำาระภาษ และเรองอนๆอกมาก องคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก มความประสงคทจะทราบถงความพงพอใจของประชาชนเกยวกบการอำานวยความสะดวกและการใหบรการ จงใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการประเมนผล

วตถประสงค

เพอใหทราบถงความพงพอใจของผมาขอรบบรการ นำาผลการประเมนไปเปนแนวทางในการพจารณา ปรบปรง แกไข

สงเสรม พฒนา ขยายหรอยตการดำาเนนการ ในการปฏบตราชการขององคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตกตอไป

กลมประชากรทไดรบการสำารวจกลมประชากรตวอยางเปนเพศชายและหญง มการกำาหนดชวงอาย เปน

ประชาชนผมาตดตอหรอรบบรการจากองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก ประจำาปงบประมาณ 2557 (ชวงเดอนมกราคม – เดอนมถนายน 2557) รอบครงป

ทำาการจดเกบขอมลดวยแบบสอบถาม และดำาเนนการประเมนโดยคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตราชการองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก

แบบสอบถาม (เครองมอทใชในการสำารวจ)เครองมอทใชในการสำารวจเปนแบบสอบถาม 3 ตอนตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม จำานวน 4 ขอตอนท 2 ขอมลเกยวกบความคดเหนของผรบบรการ จำานวน 8 ขอตอนท 3 ขอเสนอแนะ / ความคดเหนเพมเตม

โดยใหผตอบแบบสอบถามทำาการกรอกขอมลดวยตนเอง

/แบบสอบถาม...

-6-

แบบสอบถาม

แสดงความคดเหนของประชาชนตำาบลนำ�าตกในการรบบรการ

องคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตก

ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

1.เพศ ชาย หญง

2.อาย ตำากวา 18 ป ระหวาง 18 - 35 ป ระหวาง 36 - 50 ป มากกวา 50 ป

3.การศกษา ประถมศกษา มธยมศกษา ปวช./ปวส. อนปรญญา

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร อน ๆ (ไมม)

4.อาชพ เกษตรกร ลกจาง รบราชการ ประกอบธรกจสวนตว อน ๆ นกเรยน

/ นกศกษา

ขอมลเกยวกบความคดเหนของผรบบรการ

ขอเสนอแนะ / ความคดเหนเพมเตม

............................................................................................

............................................................................................

............................................................................................

............................................................................................

............................................................................................

................................................................................วนท...........เดอน..................................พ.ศ............

ขอขอบพระคณในการใหความรวมมอ-7-

โดยคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตราชการ ไดประชมรวมกน คร 2งท 2/2557 ในวนท 8 กรกฎาคม 2557 เวลา 13.30 น. ณ หองประชมองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก ไดสรปผลการวเคราะหขอมล ดงน�

สรปผลการสำารวจความพงพอใจผรบบรการขององคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตก

ประจำาปงบประมาณ พ.ศ. 2557 ( เดอนมกราคม - เดอนมถนายน 2557)

มจำานวนผกรอกแบบสอบถามจากการรบบรการท2งหมด จำานวน 50 คน มรายละเอยดดงน2

*************************************************************************************

ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

1.เพศ ชาย จำานวน 20 คน หญง จำานวน 30 คน

2.อาย 1. ตำากวา 18 ป จำานวน 5 คน 2. ระหวาง 18 - 35 ป จำานวน 15 คน 3. ระหวาง 36 - 50 ป จำานวน 20 คน 4. มากกวา 50 ป จำานวน 10 คน

3.การศกษา 1.ประถมศกษา จำานวน 25 คน 2. มธยมศกษา จำานวน 5 คน 3.ปวช./ปวส. จำานวน 10 คน 4. อนปรญญา จำานวน 4 คน 5.ปรญญาตร จำานวน 5 คน 6. สงกวาปรญญาตร จำานวน 1 คน 7.อน ๆ (ไมม)

4.อาชพ 1.เกษตรกร จำานวน 23 คน 2.ลกจาง จำานวน 9 คน

3.รบราชการ จำานวน 3 คน 4.ประกอบธรกจสวนตว จำานวน 5 คน 6.อน ๆ นกเรยน / นกศกษา จำานวน 10 คน

ขอมลเกยวกบความคดเหนของผรบบรการ

/ผลการ...-8-

ผลการวเคราะหขอมล1. กลมผมารบบรการขององคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก จะม

เพศหญงมากกวาเพศชาย ผมารบบรการสวนใหญมอายระหวาง 36 – 50 ป สวนใหญมการศกษาในระดบประถมศกษา และมอาชพเปนเกษตรกร

2. ผมารบบรการมความพงพอใจในการใหบรการขององคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตกในภาพรวมอยในระดบด โดยมผตอบแบบสอบถามตามรายการประเมนอยในระดบดมากและระดบด ไมมผตอบแบบสอบถามในระดบพอใชและควรปรบปรง โดยรายการประเมนท 2ง 8 รายการ มจำานวนผตอบแบบสอบถามในระดบดมาก เฉลย 22.63 คน และในระดบด เฉลย 27.37 คน มผตอบแบบสอบถามเรองการมปายประชาสมพนธและปายแสดงสถานทเหนไดงาย อยในระดบดมาก จ ำานวนมากทสด 27 คน เนองจากไดรบการปรบปรงตามขอเสนอแนะของคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตราชการในปทผานมา รองลงมาคอมหองนำ2าสะอาดและเพยงพอกบความตองการและมนำ2าสะอาดบรการอยางเพยงพอ มผตอบแบบสอบถามอยในระดบดมากในจำานวนทเทากนคอ 25 คน สำาหรบปายแสดงข2นตอนและระยะเวลาการปฏบตหนาทและการจดลำาดบการใหบรการมความยตธรรม มผตอบแบบสอบถามอยในระดบดมากในจำานวนทเทากน คอ 24 คน และในประเดนเจาหนาทมความสภาพในการใหบรการและใหบรการดวยความสะดวกรวดเรว มระดบความพงพอใจในระดบดพอๆกน และคะแนนความพงพอใจในระดบดมากทมคาคะแนนตำาสด ไดแก ประเดนการจดสถานทรอใหบรการ ผตอบแบบสอบถามเสนอใหจดมมหนงสอพมพและตดต 2งจอโทรทศนในมมสงเพอใหสามารถรบชมรายการตางๆ ไดอยางทวถง ซ งถาองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตกมงบประมาณเพยงพอควรปรบปรงในประเดนดงกลาว แตอยางไรกตามในประเดนน2ผรบบรการกยงมความพงพอใจในระดบด

เมอพจารณาเปนรายขอพบวา

9. ผรบบรการมระดบความพงพอใจในดานการมปายประชาสมพนธและปายแสดงทเหนไดงาย ดมาก รอยละ 54 ด รอยละ 46

10. ผรบบรการมระดบความพงพอใจดานการมปายแสดงข 2นตอนและระยะเวลาการปฏบตหนาท ดมาก รอยละ 48 ด รอยละ 52

11. ผรบบรการมระดบความพงพอใจในดานความสภาพในการใหบรการ ดมาก รอยละ 38 ด รอยละ 62

12. ผรบบรการมระดบความพงพอใจในดานความสะดวกและรวดเรวในการใหบรการ ดมาก รอยละ 38 ด รอยละ 62

13. ผรบบรการมระดบความพงพอใจในดานการจดสถานทรอใหบรการ ดมาก รอยละ 36 ด รอยละ 64

14. ผรบบรการมระดบความพงพอใจในดานหองนำ2าทมความสะอาดและมเพยงพอกบความตองการ ดมาก รอยละ 50 ด รอยละ 50

15. ผรบบรการมระดบความพงพอใจในดานการมนำ2าดมบรการอยางเพยงพอ ดมาก รอยละ 50 ด รอยละ 50

16. ผรบบรการมระดบความพงพอใจในดานการจดลำาดบการใหบรการมความยตธรรมดมาก รอยละ 48 ด รอยละ 52

/3. ขอเสนอแนะ...-9-

ทประชม เหนชอบ

ประธานฯ กรรมการทานใดมขอเสนอแนะเพมเตมอะไรอกบาง เพอนำาเสนอนายก อบต.นำ2าตก ตอไป

(นายสมพนธ) กรรมการฯ กระผมขอเสนอแนะเพมเตมดงน2(นายมน) 1. ควรจดใหมมมอานหนงสอ นตยสาร หรอหนงสอพมพ

2. ควรตดต2งจอโทรทศนในมมสงเพอใหประชาชนผมาตดตอสามารถรบชมขาวสารไดอยางทวถง

3. ควรจดมมเครองดมระหวางรอรบบรการ4. ควรเพมวสดอปกรณทจำาเปนตอการใหบรการใหเพยงพอ

5. ควรดำาเนนการจดต2งศนยบรการรวมในองคกร 6. ควรประชาสมพนธผลการประเมนน2แกประชาชนทราบอยาง

ทวถง

ทประชม เหนชอบ

ระเบยบวาระท 4 เรองอน ๆ

ประธานฯ กรรมการทานใดมเรองอนๆ จะเสนออกบาง(นายสมพนธ) ทประชม ไมม

ประธานฯ หากไมม ผมขอปดการประชม(นายสมพนธ) ปดประชม เวลา 16.30 น.

(ลงชอ) ผจด

บนทกรายงานการประชม (นางสาวจรรยา ศรบตร)

รองปลดองคการบรหารสวนตำาบล / เลขานการคณะกรรมการประเมนผลการปฏบต

ราชการ

(ลงชอ) ผตรวจบนทกรายงานการประชม

(นายสมพนธ หนอนทรแกว) ผทรงคณวฒ /

ประธานคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตราชการ

บนทกขอความสวนราชการ สำานกงานปลดองคการบรหารสวนตำาบล (งานนโยบายและแผน)ท นศ ๘ 51 ๐๑/ ลงวนท 10 กรกฎาคม ๒๕๕ 7

เรอง รายงานผลการประชมคณะกรรมการทปรกษาเพอรวมตดตามประเมนผลการปฏบตราชการ

ในดานการใหบรการแกประชาชน ประจำาปงบประมาณ พ.ศ.2557……………………………………………………………………………

……………………………………………………………………….เรยน นายกองคการบรหารสวนตำาบลนำ�าตก

1. เรองเดม 1.1 คำาสงองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตกท 276/2556 ลงวนท

27 ธนวาคม 2556 เรอง แตงต2งคณะกรรมการทปรกษาเพอรวมตดตามประเมนผลการปฏบตราชการในดานการใหบรการแกประชาชน ไดแตงต2งคณะบคคลเปนทปรกษารวมท2งรวมตดตามประเมนผลการปฏบตราชการในดานการใหบรการแกประชาชน ตามหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด แลวเสนอผลการประเมนให นายก อบต. ทราบเพอดำาเนนการปรบปรง แกไข สงเสรม พฒนา การดำาเนนการในดานการใหบรการแกประชาชน น2น

2. ขอเทจจรง คณะกรรมการไดดำาเนนการประชมเพอปรกษาหารอวธการปฏบตงาน

รวมท2งตดตามประเมนผลการปฏบตราชการในดานการใหบรการประชาชน จำานวน 2 คร2ง คอ คร 2งท 1 ประชมในวนท 5 กมภาพนธ 2557 ตามแบบเกบขอมลทไดรบความเหนชอบจากทประชม โดยทำาการประเมน ชวงเดอนมกราคม – เดอนมถนายน 2557 รอบครงป และประชมรายงานผลการตดตามและประเมนผลการใหบรการประชาชนของ อบต.นำ2าตก คร2งท 2 ในวนท 8 กรกฎาคม 2557 สรปผลการประเมนในภาพรวม การบรหารและปฏบตราชการขององคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตกมผลสมฤทธตรงตามเปาหมายภารกจ และมการใหบรการทคำานงถงความพงพอใจของผรบบรการ อยในเกณฑการใหคะแนนทดมาก โดยมการบรหารและปฏบตราชการตาม

แนวทางการบรหารตามพระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ.2546 ท2งน2 ควรมการประเมนผลการปฏบตราชการขององคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตกในคร2งตอไปและคณะกรรมการไดเสนอแนะเพมเตมใหมการดำาเนนการดงตอไปน2

1. ควรจดใหมมมอานหนงสอ นตยสาร หรอหนงสอพมพ2. ควรตดต2งจอโทรทศนในมมสงเพอใหประชาชนสามารถรบชม

ขาวสารไดอยางทวถง3. ควรจดมมเครองดมระหวางรอรบบรการ4. ควรเพมวสดอปกรณทจำาเปนตอการใหบรการใหเพยงพอ5. ควรดำาเนนการจดต2งศนยบรการรวมในองคกร

6. ควรประชาสมพนธผลการประเมนน2แกประชาชนทราบอยางทวถง

โดยสรปผลจากขอมลไดดงรายละเอยดทแนบมาพรอมน�

3. ขอระเบยบกฎหมาย 3.1 พระราชบญญตกำาหนดแผนและข2นตอนการกระจายอำานาจให

แกองคกรปกครองสวนทองถน พ.ศ.2542 และแกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ.2549

3.2 พระราชกฤษฎกา วาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ.2546

/4. ขอเสนอแนะ...

-2-

4. ขอเสนอแนะ 4.1 เหนควรประกาศผลการประเมนใหประชาชนทราบ4.2 เหนควรดำาเนนการเพมเตมตามขอเสนอแนะทคณะกรรมการ

นำาเสนอเพอการพฒนาการใหบรการแกประชาชน

5. ขอพจารณา

5.1 เพอโปรดทราบ5.2 เพอโปรดพจารณาหากเหนชอบตามขอเสนอแนะโปรดลงนามสงการ

(นางสาวจรรยา ศรบตร)

รองปลดองคการบรหารสวนตำาบล/

เลขานการคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตราชการ

(นายสมพนธ หนอนทรแกว) ผทรงคณวฒ /

ประธานคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตราชการ

ความเหน………………….........……………...................

(นายสรศกด ไทยเก2อ) นายกองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก

คำาสง………………….........……………...................

(นายถาวร วงษแกว) นายกองคการบรหารสวนตำาบลนำ2าตก