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Aadhar Enabled Biometric Attendance System
(ERRORs - SOLUTIONs)
आवश्यक शर्तें
मंत्रा MFS 100 का बायोमेट्रिक ट्िवाइस होना चाट्हए ।
बायोमेट्रिक ट्िवाइस सही र्तरह से काम करर्ता हो ।
मंत्रा MFS 100 बायोमेट्रिक ट्िवाइस RD सट्विस से रट्िस्टिि होना अट्नवायि है।
मंत्रा MFS 100 बायोमेट्रिक ट्िवाइस WORM के द्वारा BSDM सोलार पर
अपलोि होना चाट्हए।
RD सट्विस एवं मंत्रा MFS 100 का िि ाइवर सविर मशीन पर इनस्टॉल होना
चाट्हए।
1) Your last Biometric Attendance is still valid
1) किसी भी लर्नर िा अटेंडेंस 4 घंटे
ति वैकलड रहता है।
2) वो एग्जिट अटेंडेंस 4 घंटे िे बाद ही
बर्ा सिते है।
3) उर्िा समय अटेंडेंस मािन िररे् िे
बाद से चार घंटे होर्ा चाकहए।
4) इस पररग्जथिकत मे आप उन्हें समय
पूरा होरे् ति इंतेज़ार िररे् िो
िहे।
Solution:
2)MAG_FINGERPRINT_DOES_NOT_MATCH_ERROR_CODE(Finger Print not matched! Please try again)
Solution: 1) रखे हुए क ंगर से अटेंडेंस मािन र्ही हो रहा है।आपिो बािी िे सभी क ंगर से चेि िरर्ा चाकहए।
3)ERROR_RD_Service_Device_Exception_Occured
1) सबसे पहले बायोमेकटिि कडवाइस िे
िेबल िो कर्िाल िर
लगाइये।लगारे् िे बाद आपिो
दाकहरे् साइड मे एि पॉपअप मैसेज
आएगा। Framework Ready to use.
ये मैसेज आता है तो आप उर्िा
अटेंडेंस मािन िरें ।अगर यह मैसेज
र्ही आता है तो आपिो RD सकवनस
िा डि ाइवर रीइंस्टॉल िरर्ा चकहये।
Solution:
4)ERA_ERRORCODE_RD_SERVICE_DRIVERS_NOT_INSTALLED (RD service drivers not installed. Please install the required drivers)
1) RDसकवनस िा डि ाइवर इर्स्टॉल र्ही है।
2) RDसकवनस िा डि ाइवर इर्स्टॉल िररये।
Solution:
1) बायोमेकटिि कडवाइस सही से सवनर से िरे्क्ट र्ही है।
2) बायोमेकटिि कडवाइस िो कर्िाल िर अचे्छ से सवनर मे िेबल िो लगाइये।
5)ERA_ERRORCODE_BIOMETRIC_PORT_OR_DEVICE_ISSUE (MAG_DEVICE_RELATED_ERROR_CODE)(Biometric device or port issue. Please reinitialize the device!)
Solution:
6)ERA_ERRORCODE_RD_SERVICE_DEVICE_NOT_REGISTERED (MAG_DEVICE_RELATED_ERROR_CODE)(Biometric Device not registered. Please contact the vendor)
1) बायोमेकटिि कडवाइस RDसकवनस से रकजस्टडन र्ही हुआ है।
2) RD सकवनस िे कलये RD सकवनस प्रोवाइडर से िांटेक्ट िरिे अपरे् कडवाइस िा RD रकजस्टिेशर् िी जााँच िरर्ी
चाकहए।
Solution:
7)ERROR_BIOMETRIC_SERVER_CONNECTION_TIME_OUT (Error connecting biometric server)
1) इंटररे्ट िरे्क्शर् चेि िररये।
2) एरा सवनर िो रीस्टाटन िररये।
3) एरा डैशबोडन पर इंटररे्ट ऑर् होर्ा
चाकहए।
Solution:
8)ERA_ERRORCODE_RD_SERVICE_DEVICE_NOT_CONNECTED (Please connect the biometric device)
Solution:
1. सेन्टर रे् RD रकजस्टडन बायोमेकटििकडवाइस िरे्क्ट र्ही किया है या
WORM पर अपलोड किया हुआकडवाइस िरे्क्ट र्ही किया है।
2. बायोमेकटिि कडवाइस िा सीररयलरं्बर अपरे् लॉकगर् मे चेि िररये।
3. Worm पर कडवाइस अपलोड होरे् िेदो कदर् बाद कडवाइस िाम िरता
है।
9) MAG_INVALID_REQUEST_MODEL_ERROR_CODE (Invalid data to Aadhar Server)
Solution:
1. रखे हुए क ंगर, अचे्छ से क ंगर कपं्रट
िा कमलार् र्ही हो पा रहा है।
2. इन्हें क र से अचे्छ से क ंगर रखर्ा
चाकहए।
10) MAG_AADHAR_NUMBER_ERROR_CODE(Aadhaar number related error from Aadhaar server)
Solution: आधार के वेबसाइर पर िाकर इस कैं ट्ििेर का आधार नंबर
अनब्लॉक करना होगा।
11)ERA_ERRORCODE_MAG_ERRORCODE_PURPOSE_NAME_INVALID
Solution:
1) रीस्टाटन एरा सवनर
2) पर ॉमन हेल्थ चेि।
12)ERA_ERRORCODE_CLOUD_SERVICE_FAILED_TO_AUTHENTICATE_WITH_CLOUD_SERVER
Solution:
1) अटेंडेंस मािन िरते वक़्त
सवनर इंटररे्ट से िरे्क्ट
र्ही होगा।
2) स्लो इंटररे्ट िरे्क्ट
होगा।
13) Candidate Attendance ERROR:
Solution:
1) अटेंडेंस मािन िरते वक़्तसवनर इंटररे्ट से िरे्क्ट
र्ही होगा।
2) स्लो इंटररे्ट िरे्क्ट
होगा।
3) Health Check and restart
ERA Server
1) Worm पर इनकाट्सस्टम ट्िरेल्स चेक
कररये।
2) ट्िस ट्सस्टम परबायोमेट्रिक ट्िवाइस
कनेक्ट है वो सविर है
और वो Worm परअपलोि है या नही।
3) रखे हुए ट् ंगर से अचे्छसे ट् ंगर ट्रंर का ट्मलान
नही हो पा रहा है।
4) इन्हें ट् र से अचे्छ सेट् ंगर रखना चाट्हए।
Solution:
14) Invalid Template or unsupported template format
1) रखे हुए क ंगर से अटेंडेंस मािन
र्ही हो रहा है।आपिो बािी
िे सभी क ंगर से चेि िरर्ा
चाकहए।
2) रखे हुए क ंगर से अचे्छ से
क ंगर कपं्रट िा कमलार् र्ही हो
पा रहा है।
3) इन्हें क र से अचे्छ से क ंगर
रखर्ा चाकहए।
Solution:
15)ERA_ERRORCODE_RD_SERVICE_CAPTURE_TIMEOUT (Failed to capture the finger print, please try again)
1) अटेंडेंस मािन िरते वक़्तसवनर इंटररे्ट से िरे्क्ट
र्ही होगा।
2) स्लो इंटररे्ट िरे्क्टहोगा।
Solution:
16)Error connecting to MKCL Aadhar gateway. Please try again
17) Your Biometric Attendance is expired
Solution:
1) दोबारा अटेंडेंस बर्ाइये।
2) अगर ये इशू मैरे्ज डे िररे् पर आ
रहा है तो आपिो अटेंडेंस मािन
िररे् िे बाद उसी LF िा लॉकगर्
आईडी लॉकगर् िरर्ा चकहये। क र
मैरे्ज डे िरर्ा चकहये।
3) Do Health Check
18) ERA_ERRORCODE_RESPONSE_UNMARSHALL
1. अपरे् सवनर पर इंटररे्ट िी जााँच िरें ।
2. एरा सवनर िो बंद िरिे शुरू िरें।
Solution:
19) ERA_ERRORCODE_CLOUD_SERVER_DATE_NOT_SET
1. अपरे् सवनर पर इंटररे्ट िी जााँच िरें ।
2. एरा सवनर िो बंद िरिे शुरू िरें।
Solution:
20) Please Reinitialize the Biometric Device
Solution: 1) सबसे पहले कवंडोज िे सकवनसेज मे जािर जााँच
िरें कि मंत्रा RD सकवनस शुरू है या र्ही।
अगर शुरू र्ही है तो शुरू िरें।
अगर शुरू है तो ररस्टाटन िरें ।
अटेंडेंस मािन िर चेि िरें कि इशू सॉल्व हुआ या
र्ही।
2)अगर र्ही हुआ तो आप मंत्रा िा RD सकवनस िा
डि ाइवर अर्इंस्टाल िर दे। क र र्या डि ाइवर
डाउर्लोड िर िे सवनर पर इर्स्टॉल िरे।
Solution:
1. सबसे पहले अपरे् बायोमेकटििकडवाइस िे िेबलिो सवनर से
कर्िाल दे।
2. र्ीचे कदए पाि से ोल्डरिो कडलीटिरें। C:\Program Files\Mantra\RD Service
3. इसिे बाद र्ीचे कदए हुए कलंि सेअपडेटेड RD सकवनस िा डि ाइवर िोडाउर्लोड िरिे इर्स्टॉलिरे।
4. क र कडवाइसिो लगा िर चेििरें।
BSDM Aadhar Enabled Attendance System Error
Codes
SL Error Code Error Message Related UIDIA Error Codes Reason Solution
1MAG_DEVICE_RELATED_ERROR_CODE Device related error from
Aadhaar server"528", "553", "554", "588",
"590"
1) Device Port Issue2) Not Registered
Devices
1) Unplug and plug the device again
2) Register the device
2MAG_AADHAAR_NUMBER_ERROR_CODE Aadhaar number related error
from Aadhaar server"330", "331", "332", "995",
"996", "997", "998"
1) AadharAuthentication Blocked
by the User2) Aadhaar Suspended
1) Unblock the Aadhaar for authentication
3
MAG_FINGERPRINT_DOES_NOT_MATCH_ERROR_CODE Finger print not matched! Please
try again"300", "310", "332"
1)Finger print is not given properly
2) Wrong User tried to Authenticate
1) Try again later
4MAG_INVALID_REQUEST_MODEL_ERROR_CODE
Invalid data to Aadhaar server
"100", "200", "312", "313", "314", "317", "318", "500", "501", "502", "503", "504", "510", "511", "512", "513", "514", "515", "517", "520", "521", "524", "527", "540", "541", "550", "552", "555", "556", "557", "558", "564", "566", "567", "568", "569", "572", "573", "574", "575", "576", "577", "581", "582", "586", "591", "710", "720", "721", "800", "810", "820", "821", "822", "901", "902", "910", "911", "912", "913"
1) Issue Related to the finger print data
1) Try again later2) Contact the support
5MAG_DUPLICATE_REQUEST_ERROR_CODE
Duplicate request "563" 1) Try again later
SL Error Code Error MessageRelated UIDIA Error
CodesReason Solution
6MAG_OTHER_DEMOGRAPHIC_ER
RORSOther Demographic errors from Aadhaar
server
"311", "315", "316", "400", "402", "571", "578", "579", "580", "730", "740", "914", "915", "916", "917",
"950"
1) Issue not related finger print
authentication
7MAG_CERTIFICATE_RELATED_ERR
ORCertificate related errors
from Aadhaar server"559", "560", "570"
1) Contact support team
8MAG_AUA_ASA_RELATED_ERROR Error from Aadhaar
server
"505", "530", "542", "543", "565", "587",
"940", "941"
1) Contact support team
9MAG_INVALID_TIME_STAMP
Invalid Time Stamp "561", "562"
1) Request expired2) Request time stamp is future
time
1) Check the system date and time
2) Chech the system time zone(India Standard Time)
10ERA_ERRORCODE_MAG_ERRORCODE_PURPOSE_NAME_INVALID
1) Restart the server and do health check
2) Contact the support team
SL Error Code Error MessageRelated UIDIA Error
CodesReason Solution
11ERA_ERRORCODE_MAG_BAAF_RESPONSE_ERROR
Error from Aadhaar Gateway . Please try again after some time
1) Try again after some time
12ERA_ERRORCODE_MAG_ERRORCODE_RECORD_NOT_FOUND
Learner/LF details not found in Aadhaar Gateway
1) Learner not transfered to Aadhaar Gateway
1) Contact support team
13
ERA_ERRORCODE_MAG_ERRORCODE_STATUS_CODE_NOT_200
Error connecting to the Aadhaar server. Please try again later
1) Try again later
14ERA_ERRORCODE_MAG_BAAF_RESPONSE_ERROR
Error from Aadhaar Gateway . Please try again after some time
1) Try again later
15ERA_ERRORCODE_RD_SERVICE_CAPTURE_TIMEOUT
Failed to capture the finger print, please try again
1) Finger print not captured
1) Try again later
SL ErrorCode Error MessageRelated UIDIA Error
CodesReason Solution
16ERA_ERRORCODE_RD_SERVICE_DEVICE_NOT_REGISTERED
Biometric Device not registered. Please contact the vendor
1) Device not registered
1) Please contact the vendor
17ERA_ERRORCODE_RD_SERVICE_DRIVERS_NOT_INSTALLED
RD service drivers not installed. Please install the required drivers
1) RD service drivers not installed
1) Please install the drivers
18ERA_ERRORCODE_BIOMETRIC_PORT_OR_DEVICE_ISSUE
Biometric device or port issue. Please reinitialize the device!
1) Device/Port issues
1) Reinitialize the device
19ERA_ERRORCODE_RD_SERVICE_DEVICE_NOT_CONNECTED
Please connect the biometric device
1) Device not connected
1) Connect the device
20ERROR_BIOMETRIC_SERVER_CONNECTION_TIME_OUT
Error connecting biometric server
1) Restart the server
Thank You