2010 年 11 月 能力天空版权所有，禁止非法拷贝与传播。 P1

AbleSky 品牌机构使用手册 V5.2 版本

能力天空科技（北京）有限公司

二零一零年十一月

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Contents

我的账户首页 ....................................................................................................................................................... 4

1.首页布局设置 .................................................................................................................................................... 4

1.1 首页高级编辑 ............................................................................................................................................. 4

1.2 自定义页面 ................................................................................................................................................ 4

1.3 网络图片库 .............................................................................................................................................. 5

2.机构用户管理 .................................................................................................................................................... 5

2.1 管理机构学员 ............................................................................................................................................. 5

2.2 管理机构成员 ............................................................................................................................................. 6

2.3 管理机构管理员 ......................................................................................................................................... 6

3.资料讲义管理 .................................................................................................................................................... 6

3.1 管理学员讲义 ............................................................................................................................................. 6

3.2 管理快递公司 ............................................................................................................................................. 6

4.学习卡管理 ........................................................................................................................................................ 7

4.1 管理卡组 ..................................................................................................................................................... 7

5.分类管理 ............................................................................................................................................................ 7

5.1 编辑知识资料类目 ..................................................................................................................................... 7

5.2 编辑机构成员类目 ..................................................................................................................................... 8

6.数据分析记录 .................................................................................................................................................... 9

6.1 卖出交易记录 ............................................................................................................................................. 9

6.2 使用卡记录 ................................................................................................................................................. 9

6.3 退款交易记录 ............................................................................................................................................. 9

6.4 学员学习记录 ............................................................................................................................................. 9

7.账户管理 ............................................................................................................................................................ 9

7.1 账户明细 ..................................................................................................................................................... 9

7.2 充值 ............................................................................................................................................................. 9

7.3 提现 ........................................................................................................................................................... 10

7.4 管理成员账户 ........................................................................................................................................... 10

8.常用工具 .......................................................................................................................................................... 10

8.1 文件存储空间 ........................................................................................................................................... 10

8.2 站内信 ....................................................................................................................................................... 10

9.播放模式管理 （适用于点播付费模式客户） ............................................................................................ 10

9.1 资料播放记录 .......................................................................................................................................... 10

9.2 购买播放次数 .......................................................................................................................................... 10

9.3 播放授权购买记录 ................................................................................................................................... 10

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10.代理管理 ........................................................................................................................................................ 10

10.1 代理申请 ................................................................................................................................................ 10

10.2 管理我授权的代理 ................................................................................................................................ 10

11.购买资料开通授权（适用于佣金分成模式客户） ................................................................................... 11

管理机构主页 ......................................................................................................................................................... 11

12.发布知识资料 ................................................................................................................................................ 11

13.打包系列资料 ................................................................................................................................................ 11

14.发布预售资料 ................................................................................................................................................ 12

15.发布实时服务 ................................................................................................................................................ 12

16.发布机构公告 ................................................................................................................................................ 12

17.完善机构简介 ................................................................................................................................................ 12

18.管理机构成员 ................................................................................................................................................ 12

19.管理机构论坛 ................................................................................................................................................ 13

20.编辑页脚信息 ................................................................................................................................................ 13

21.修改首页横幅 ................................................................................................................................................ 13

22.知识资料 ........................................................................................................................................................ 13

23.信誉评价 ........................................................................................................................................................ 16

机构成员账户管理 ................................................................................................................................................. 16

快速导航：

1.如何建立多管理员？ 见 2.3 管理机构管理员

2.如何建立卡组？ 见 4.1 卡组管理

3.如何建立类目？ 见 5.1 编辑知识资料类目

4.如何充值？ 见 7.2 充值

5.如何发布知识资料？ 见 12 发布知识资料

6.如何打包知识资料？ 见 13 打包系列资料

7.如何编辑三分屏章节？ 见 22 编辑知识资料

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我的账户首页

说明：登录机构账户后直接进入“我的账户首页”，我的账户首页中罗列了作为品牌机构用户的各种使用功能。

并在显著位置设立了交易提醒、站内信提醒和机构资料开通授权数（佣金分成模式客户）等。

1.首页布局设置 1.1 首页高级编辑

1）说明：“首页高级编辑”，管理员可以通过编辑代码功能实现首页个性化的内容编辑与界面呈现。重新编辑首

页后只要点击“重置代码”就可以恢复到初始的首页面。

2）重新布局首页步骤： →编辑代码（删除图1.1红色框中的蓝色区域中的内容）→

预览首页→发布 见图1.1 首页高级编辑

图1.1 首页高级编辑

1.2 自定义页面

1）说明：可以制作二级静态页面，并通过首页高级编辑功能将二级页面链接添加到首页导航或其他指定的位置。

2）自定义页面步骤：

→添加页面→页面名称→为页面设定链接→代码嵌入→预览/保存

3）获取/编辑已添加页面链接步骤：

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→已添加页面→“粘贴”链接→编辑/删除

1.3 网络图片库

1）说明：“首页高级编辑”和“自定义页面”功能可以用代码编写首页和二级页面，页面中的图片可以直接从

“网络图片库”调用。将图片库中的图片链接复制后加入到网页代码中既可。

2）添加网络图片库步骤：

→创建专辑→专辑名称→上传图片→浏览/删除（图片）→继续添加→上传/取消

3）获取图片库图片链接步骤：

→“选择图片专辑”→“选择图片”→复制链接→复制成功！

2.机构用户管理

2.1 管理机构学员

1）说明:管理机构学员下可以进行为学员开通课程、管理学员授权点播次数、删除学员、批量导入学员、批量

创建学员等操作。

2）导入学员步骤：

→批量导入学员（网站上已注册的账户）→选择文件（请参考网站上的模板）→导入

→逐一导入学员（网站上已注册的账户）→输入学员用户名→导入学员

3）批量创建学员步骤：

→批量创建学员→选择文件（请参考网站上的模板）→创建

4）为学员开通资料步骤：

→“在学员账号前划√” →为学员开通资料→“在要开通的课件前面画”√→开通

5）管理学员点播授权数步骤：

→管理学员听课授权数→“在学员账号前划√”→管理学员点播授权数→“在要修改

听课授权数的课程前划√”→展开内容→修改播放权→保存

6）删除学员步骤：

→“在学员账号前划√”→删除学员→确定/取消

见图 2.1 管理机构学员

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图 2.1 管理机构学员

2.2 管理机构成员

1）说明：品牌机构管理员可以创建机构成员专门发布课程，机构成员没有提现或充值的功能。

2）创建机构成员步骤：

→创建机构成员→选择文件→创建

3）编辑成员简介步骤：

→编辑成员简介→基本信息→保存→联系方式保存→人才信息→保存→工作信息

→保存→学校信息→保存

4）查看交易记录步骤：

→查看交易记录→所有卖出交易记录→尚未确认付款的交易记录→需要评价的交

易记录

5）删除成员步骤：

→删除成员→删除/取消

2.3 管理机构管理员

1）说明：用来管理修改机构管理员的邮箱和密码，或者重新发送账户激活邮件。也可以添加/删除管理员并赋

予这些管理员不同的权限功能，用来实现多管理员管理。

2）添加管理员步骤：

→添加管理员→管理员名称→用户名→密码→再次输入密码→邮箱→再次确认邮箱

→为管理员分配权限→“在要选的权限前面划√”→添加/取消

3.资料讲义管理

3.1 管理学员讲义

说明：当学员购买了附带印刷版本讲义的课件后，管理员可在“未处理”区看到该学员的邮寄地址以方便向学

员邮寄相关讲义；

选择快递公司并点击“寄出讲义”该学员的邮寄信息将转移至 “已处理”；

也可将学员的邮寄信息转移至 “待处理”区稍后处理。

3.2 管理快递公司

说明：用来增加快递公司的信息。

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4.学习卡管理

4.1 管理卡组

1）说明：

机构可以制作生成卡组（卡组包含若干单独卡），卡组下可以添加或删除单张或多张卡。

卡组名称：可由机构自行确定。

卡组类型：充课卡（用于学员购买固定的课程）；补课卡（学员可在某一系列课程下任选几节课程）；充值卡。

截止日期：每个卡组都有其有效期，超过有效期后将不能使用。

编辑卡组：当生成某一卡组后，该卡组下未有任何一张卡被使用那么该卡组的名称、类型等信息可被重新编辑；

如果有任何一张卡已被使用，那么该卡组的信息将不能被编辑；

添加卡组的时候会显示“关联课程”和“关联类目”方便选取系列课程；

某一卡组下的卡号、密码状态等信息可用 excel 文件导出，方便管理员管理。

2）添加卡组步骤：

→添加卡组→卡组名称→卡组类型→关联资料→关联金额(仅适用于补课卡)→截止期

限→添加卡组/取消→“添加成功后可在管理卡组的页面看到此卡相关信息（卡组名称、卡组类型、收费类型、

截止期限、卡数目）”

3）添加卡步骤：

→添加卡→卡号前缀→生成数量→添加/取消→“成功生成新卡”

4）浏览卡步骤：

→浏览卡→“可看到此卡组下所有卡号、密码、状态、使用日期、使用学员” →删

除/禁用/启用→应用→“向该卡组添加卡”或“导出该卡组的 Execl 文件（卡号和密码）”

5）编辑卡组步骤：（仅适用于未使用过的卡组）

→编辑卡组→见 3）添加卡步骤

6）删除卡组步骤：（仅适用于未使用过的卡组）

→删除卡组→删除/取消

见图 4.1 管理卡组

图 4.1 管理卡组

5.分类管理

5.1 编辑知识资料类目

1）说明:知识资料类目可以为机构的课程建立索引方便课程归类，每个类目下可以无限建立子类目。“管理类目

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资料”可以将课件添加到相应的类目中，一个课件只可以添加到一个类目中。

2）添加新类目步骤：

→添加新类目→保存/取消

3）添加子类步骤：

→添加子类→保存/取消

4）管理类目资料步骤：

向类目添加课件： →管理类目资料→向类目添加知识资料→选择知识资料→添加/

取消

将知识资料转移类目： →管理类目资料→转移类目→请选择您想要转移的知识资料

类目→确定/取消

将知识资料从类目移除： →管理类目资料→从类目移除→“转移至默认类目”

5）改名步骤：

→改名→保存/取消

6)删除步骤：

→删除→删除/取消

7）给类目排序步骤：

→点击上下箭头可移动类目的位置

见图 5.1 编辑知识资料类目

图 5.1 编辑知识资料类目

5.2 编辑机构成员类目

1）说明:机构成员类目可以为机构成员建立索引，每个类目下可以无限建立子类目。

2）添加新类目步骤：

→添加新类目→保存/取消

3）添加子类步骤：

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→添加子类→保存/取消

4）管理类目成员步骤：

向类目添加课件： →管理类目成员→向类目添加机构成员→选择成员→添加/取消

将成员转移类目： →管理类目成员→转移类目→请选择您想要转移的成员类目→确

定/取消

将成员从类目移除： →管理类目成员→从类目移除→“转移至默认类目”

5）改名步骤：

→改名→保存/取消

6)删除步骤：

→删除→删除/取消

7）给类目排序步骤：

→点击上下箭头可移动类目的位置

见图 5.2 编辑机构成员类目

见图 5.2 编辑机构成员类目

6.数据分析记录 6.1 卖出交易记录

说明：可以查看所有成员的“卖出交易记录”、“尚未确认付款的交易记录”、“需要评价的交易记录”

6.2 使用卡记录

说明：可以按照学员的 ID、充卡类类型、卡的起始日期和结束日期进行筛选查看卡的使用情况。

6.3 退款交易记录

说明:学员申请退款的相关记录。

6.4 学员学习记录

说明：显示学员在某个具体时间观看了哪些课程。

7.账户管理 7.1 账户明细

说明：显示账户的余额、充值记录、体现记录、账户明细并可进行充值和提现操作

7.2 充值

说明：可进入为账户充值的操作界面显示网银以及支付宝充值界面。

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7.3 提现

说明：可进行现金提现操作。

7.4 管理成员账户

说明：“转账”是机构管理员向机构成员的账户中转入一定金额的资金，“提账”是将机构成员账户中的资金提

到机构管理员账户中。

见图 7.1 管理机构账户

图 7.1 管理机构

8.常用工具 8.1 文件存储空间

说明：当前 FTP 空间中存储的文件内容。

8.2 站内信

说明：机构管理员发送的站内信和收到的站内信。

9.播放模式管理 （适用于点播付费模式客户） 9.1 资料播放记录

说明：记录用户播看展业资料的相关信息。

9.2 购买播放次数

说明：通过账户余额或网银支付购买播放授权

9.3 播放授权购买记录

说明：记录播放授权购买的时间，金额和购买的授权次数。

10.代理管理 说明：如果机构用户拥有代理功能可将自己的专业资料在可控的范围内授权给其他用户发售，被授权代理的用

户可编辑的专业资料的内容包括标题、内容描述、价格（拥有专业资料的机构可限定价格的浮动范围），专业资

料的拥有者可随时删除专业资料或撤销被授权代理的资格。

图 10.1 申请代理

10.1 代理申请

说明：点击机构主页“申请代理”的按钮（见图 10.1 申请代理）后，登录账号并填写留言，拥有代理功能的

机构将收到“代理申请”并选择“接受”或“拒绝”

10.2 管理我授权的代理

说明：可以管理具体将哪些资料授权给代理人发售，也可以查看代理人的销售情况，或者取消代理人的资格。

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11.购买资料开通授权（适用于佣金分成模式客户）

说明：登录机构账户进入“我的账户首页”下方“购买资料开通授权”既可用账户余额购买授权数。

管理机构主页

说明：管理机构主页主要功能包括发布知识资料、打包系列资料等。编辑、管理机构（默认）页面右侧内容和

机构主页导航中的内容，在管理机构页面的同时还可以点击 以访客的身份观看机构主页显示的形

式。

进入管理机构主页：登录机构账号进入“我的账户首页”，点击右侧 按钮既然可进入管理机构

主页页面。

机构主页导航

12.发布知识资料

1.说明：可以将你的视频资料，音频资料和文档等专业知识发布到网上采用免费或收费的方式提供给他人。

三分屏课件是包括教师的视频、PDF 讲义、课程章节三个部分的课件。

2.发布知识资料步骤

1）发布单视频/PDF 或 MP3 课件

登录机构账户→管理机构主页→发布知识资料→ 发布单视频、PDF 或 MP3 课件→本地上传/选择 ftp 已有文件

→上传所售专业资料/选择存储空间文件→标题→资料预览图→内容描述→附件→分类→标签→收费方式（固定

费用资料可选择是否附带印刷品）→完成

2）发布三分屏课件

本地上传：登录机构账户→管理机构主页→发布知识资料→发布三分屏课件→本地上传→上传视频文件→上传

PDF 文件→标题→资料预览图→内容描述→附件→分类→标签→收费方式（固定费用资料可选择是否附带印刷

品）→完成

FTP 上传：登录机构账户→管理机构主页→发布知识资料→发布三分屏课件→选择 ftp 已有文件→选择视频文件

→选择 PDF 文件→标题→资料预览图→内容描述→附件→分类→标签→收费方式（固定费用资料可选择是否附

带印刷品）→完成

13.打包系列资料

1.说明：打包系列课程，可以将某几个相关的资料打包成系列资料进行销售，同时您可以设定系列资料优惠价

格。

2.打包系列资料步骤

录机构账户→管理机构主页→打包系列资料→为系列资料添加内容→在要打包的系列资料前划√（见图 13.1 打

包系列资料）→确定→下一步→系列资料标题→系列资料预览图→系列资料内容描述→附件→分类→标签→为

系列资料设定价格→下一步→发布成功。

2010 年 11 月 能力天空版权所有，禁止非法拷贝与传播。 P12

图 13.1 打包系列资料

14.发布预售资料

1.说明：预售资料可以先向学员发售预售包，再发布资料。预售资料所关联的知识资料类目与其后发布的知识

资料所属的类目要保持相同，这样购买了预售资料的学员就可以观看后续发布的专业资料了。

2.发布预售资料步骤：

发布预售知识资料→预售知识资料类目→资料预览图→内容描述→附件→分类→确定→标签→收费方式→完成

/取消

15.发布实时服务

1.说明：实时服务可实现一对一的远程面授服务有预约和计费功能，如果想开始实时服务只要拥有摄像头、可

上网电脑和 GOLIVE 客户端软件既可开始收费或免费的实时服务。具体可参考 GOLIVE 使用手册。

2.发布实时服务步骤：

登录机构账户→管理机构主页→标题→课程描述→分类→确认→标签→收费方式→完成

16.发布机构公告

1.说明：机构公告可显示在机构的首页面，可及时向学员传递最新的机构信息和课程信息。

2.发布机构公告步骤：

录机构账户→管理机构主页→发布公告→标题→内容→发布公告/取消

17.完善机构简介

完善机构简介步骤：

录机构账户→管理机构主页→机构法定名称→主营领域（最多可设置 10 个）→机构地址→联系人→固定电话→

移动电话→机构网址→机构介绍→确定/取消

18.管理机构成员

见本使用手册 2.2 管理机构成员

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19.管理机构论坛

说明：

1） 机构管理员可根据需要设置论坛分区和版块内容。论坛作为用户与机构互动的平台，有助于机构品牌宣传，

同时增加了用户对机构的认识。机构论坛可设置多个分区，每个分区可设置多个版块。先设置分区，才能

添加版块。

2） 如果删除版块，则该版块下的所有贴子将一并删除。如删除分区则该分区下的所有版块和每个版块下的所

有贴子也将被删除，删除操作是不可逆的，所以请慎重删除操作。

20.编辑页脚信息

说明用来填写公司名称和 ICP 号码等信息。

21.修改首页横幅

修改首页横幅步骤：

登录机构账户→管理机构主页→修改首页横幅→本地上传/主题模版

22.知识资料 见图 机构主页导航

1.说明：可以对已发布过的知识资料进行编辑、删除、下架/上架、获取视频链接（免费资料）等工作，也可以

发布与已发布服务内容相关的资料以减少工作量。

上架/下架选项可以选择是否可以让他人在机构的页面上看到已发布资料，免费资料的视频链接可以外链到

其他支持视频链接的网站。

2.编辑知识资料步骤

1）编辑独立资料步骤：

登录机构账户用户→管理机构主页→知识库→选择独立资料 →编辑→见 12 发布知识资料

2）编辑打包系列资料

登录机构账户用户→管理机构主页→知识库→选择打包资料 →编辑→见 13 打包系列资料

3）编辑预售资料步骤

登录机构账户用户→管理机构主页→知识库→选择预售资料 →编辑→见 14 发布预售资料

4）编辑三分屏课件章节→“在时间轴上选择要编辑的时间点用鼠标单击”→“点击添加按钮”→“编辑时间点

上的章节标题”→“设定讲义页码”→“删除/预览/保存/取消”（见图 22.1-22.5 编辑三分屏章节）。

2010 年 11 月 能力天空版权所有，禁止非法拷贝与传播。 P14

图 12.1 编辑三分屏章节 1

22.2 编辑三分屏章节 2

2010 年 11 月 能力天空版权所有，禁止非法拷贝与传播。 P15

22.3 编辑三分屏章节 3

22.4 编辑三分屏章节 4

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22.5 编辑三分屏章节 5

23.信誉评价 说明：卖家对该机构下所有收费知识资料的评价，包括管理员或成员发布的收费知识资料。

机构成员账户管理

说明：机构成员除了不能提现和充值外其他功能与个人用户功能相同，请参考《个人用户使用手册》。