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Ordem dos Engenheiros | Benchmarking Lounge de Ambiente
ABORDAGEM À
ÁGUA NÃO FACTURADA NA AGS
Outubro 2014
ÍNDICE
INTRODUÇÃO
1
2
3
4
5
ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA
METODOLOGIA
COLABORAÇÃO TÉCNICA NO GRUPO
NOTAS FINAIS
INTRODUÇÃO
Benchmarking Lounge de Ambiente
Controlo de Perdas em Sistemas de Abastecimento de Água
INTRODUÇÃO
AGS: – Operador de serviços de água em
Portugal detida pela Marubeni e pela INCJ - Innovation Network Corporation of Japan
– Responsável pela gestão de 11 entidades gestoras (EG) em Portugal e duas no Brasil
– Operação e Manutenção de mais de 1 000 instalações em Portugal (ETA’s, ETAR’s, …)
– Certificada desde Maio de 2002
Drenagem de Águas Residuais
Água distribuída
INTRODUÇÃO
PROJECTOS E FERRAMENTAS
Implementação, monitorização e controlo
AGS
Equipa de apoio
Desenvolvimento de
procedimentos e
ferramentas e apoio técnico
Universo das Entidades Gestoras
Equipas operacionais
Recursos necessários à
gestão operacional nas
entidades
Gestão
de
Clientes
SIG
SCADA
Telemetria Ordens
de
Serviço
Sistemas de Informação Sistemas de Informação
Abordagem AGS
INTRODUÇÃO
Gestão Operacional
Modelação hidráulica
Redução de água não facturada
Controlo de Caudais Indevidos
Eficiência energética
Sistemas de Informação
SIG
SCADA
waterWISE
workWISE
Monitorização de caudais
I&D
Asset management
Smart metering
iWIDGET
Eficiência energética
Participação em eventos
Sistemas de Gestão
Gestão Patrimonial de Infra-estruturas
Gestão de Planos de segurança de
Água
Sistema de Avaliação da Qualidade de
Serviço
Projectos de Engenharia
≈ 4 303
Piscinas
Olímpicas
Reabilitação
de ≈ 108 km
INTRODUÇÃO
Económica/
Financeira Técnica
Dimensões da Água não Facturada no Grupo AGS
1 3
Perdas Reais
117 l/ramal/dia
Custo de água perdida
5 378 285 €
Saúde Pública 5
Qualidade da Água
Risco
Ambiental 2
Volume de água perdido
10 756 570 m3
Regulação 4
19,8% ANF
!
E1
E2
E3
E4
E5
E6
E10
E11
20%
Projecto de Redução da Água não Facturada
INTRODUÇÃO
Meto
dolo
gia
Recu
rsos
Apoio Técnico
(AGS)
Concessionária
(DT + DC)
Ferramentas de
Apoio
(Desenvolvimento)
Procedimentos
Actividades
Sem
ana
l
Tratamento semanal de caudais
Planeamento de actividades
Mens
al
Análise e tratamento de informação
Validação dos dados base (cadastro, caudal, etc)
Planeamento, realização e resultados de campanhas
Trim
est
ral
Avaliação de desempenho dos sistemas
Balanço e revisão do Plano de Intervenção
Anu
al
Monitorização e controlo
Áreas de Intervenção
Consumo
Autorizado Não
Facturado
Perdas Aparentes
Perdas Reais
Humanos
Tecnológicos
Técnicos
Projecto
ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA
Benchmarking Lounge de Ambiente
Controlo de Perdas em Sistemas de Abastecimento de Água
ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA
2004
Aumento da
cobertura
Estruturação e
sectorização
Levantamento do
cadastro
2005
2008
2012
2014
2007
2010
Implementação
SCADA
SIG
Revisão de
Procedimento
Operacionais
Controlo operacional
eficiente
Melhoria do desempenho e
serviço
Evolução das EG
Evolução do Projecto
Tratamento de
Caudais
Avaliação da
dimensão de ANF
Perdas reais
Avaliação do
desempenho das ZMC
Caracterização de
consumos
Formação das equipas
Plano de Intervenção
Grandes clientes
Definição de
procedimentos
Telemetria
Articulação GPI
Gestão da Pressão
Perdas Aparentes
24% 36% 35% 34% 30% 26%
1ª Edição 2ª Edição 3ª Edição 4ª Edição
Actualização de SI
Implementação de novas
ferramentas
Reestruturação das equipas
ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA
Consumo
Autorizado Não
Facturado
Perdas
Aparentes
Perdas Reais
Conhecemos as nossas
infra-estruturas E os nossos sistemas
A
B C D
E
F
Tipo de intervenções distintas:
A Reservatórios
B Adutoras
C Condutas
D Ramais
E Acessórios
F Rede domiciliária
? 71%
22%
7%
ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA
Consumo
Autorizado Não
Facturado
Perdas
Aparentes
Perdas Reais
Análise de consumos
Fiscalizações
Registo
Controlo
Acordos
ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA
? Conhecemos os
nossos consumos
0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
00:0
0
02:0
0
04:0
0
06:0
0
08:0
0
10:0
0
12:0
0
14:0
0
16:0
0
18:0
0
20:0
0
22:0
0
00:0
0
Cau
dal /
Cau
dal M
édio
Diá
rio
Tempo (hh:mm)
Padrão adimensional de consumo - Dia útil
(+) Int. 90% Média (- ) Int. 90%
0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
00:0
0
02:0
0
04:0
0
06:0
0
08:0
0
10:0
0
12:0
0
14:0
0
16:0
0
18:0
0
20:0
0
22:0
0
00:0
0
Cau
dal /
Cau
dal M
édio
Diá
rio
Tempo (hh:mm)
Padrão adimensional de consumo - Domingo
(+) Int. 90% Média (- ) Int. 90%
0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
00:0
0
02:0
0
04:0
0
06:0
0
08:0
0
10:0
0
12:0
0
14:0
0
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0
18:0
0
20:0
0
22:0
0
00:0
0
Cau
dal /
Cau
dal M
édio
Diá
rio
Tempo (hh:mm)
Padrão adimensional de consumo - Sábado
(+) Int. 90% Média (- ) Int. 90%
? As análises são
sistemetizadas
Utilizamos standars
Entidade:
Data:
Campanha:
Sector/Zona:
Campanha 27
Proposta de Planeamento da Campanha - COP 2013
5 e 6 de Janeiro
27
R3
Área a Intervir
Observações:
A colocação de correladores vai ser realizada no Bairro do Outeiro, onde já foi identificada uma perda de água sendo agora necessário determinar com mais exactidão a localização desta. Os pré-localizadores vão ser colocados na Rua Dr. Leão Meireles onde existe a possibilidade de haver uma perda de água.
Legenda:
Colocação de Pré-Localizadores - Rua Dr. Leão MeirelesColocação de Correladores no Bairro do Outeiro
Entidade:
Data:
Campanha:
Sector/Zona:
Zona
Para Laranja
Verde
Azul
Roxo
Rosa
Preto
Amarelo
Iniciar na Rua Gaspar Pinto Ribeiro Magalhães
- Acompanhamento da actividade - ponto de situação da verificação da operacionalidade das válvulas.
Procedimento de Fechos de Rede - Tabuado
Neste step-test vai ser intervencionada a zona amarela - Zona 2 Step-test na Zona 2
Restante caudal
Posteriormente é necessário isolar as duas zonas através do fecho da
válvula - VA00086883.
- Comparação dos valores de AES das leituras dos reservatórios com os registos da telegestão, para o mês de Setembro.
VA00026520
VA00107575
VA00107577
VA00026436
VA00107574
VA00026432
Proposta de Planeamento da Campanha - COP 2013
Análise da Água Entrada no Sistema
Colocação de equipamentos na Cidade
Step-test na Cidade
31 de Outubro e 1 de Novembro
63
Cidade
Válvulas
Zona 2
METODOLOGIA
Benchmarking Lounge de Ambiente
Controlo de Perdas em Sistemas de Abastecimento de Água
METODOLOGIA
Diagnóstico e
Plano de Intervenção
Análise de
Informação
Apoio
Operacional
- Definição de objectivos e
metas
- Balanço Hídrico e avaliação
de desempenho das zonas de
medição e controlo (ZMC)
- Identificação das
prioridades de intervenção
- Programa de actividades
ENTIDADE GESTORA: DATA:
Versão: 1ª revisão
Águas de Barcelos
PLANO DE INTERVENÇÃO 2013
25 de Janeiro de 2013
Objectivo 2013: 20% de Água Não Facturada
Descrição das Actividades
Cronograma de Actividades
Actividades PropostasAnálise Global
Análise por ZMC
Op29 Op26 AA08 WR1 PI
l/ramal/dia (-) % % %
124 2.0 2% 16.9% 15%
29 0.4 1% 22.8% 22%
25 0.3 2% 27.7% 25%
29 0.4 3% 20.1% 17%
0 0.0 19% 62.5% 44%
42 0.6 1% 21.8% 21%
34 0.4 1% 29.3% 28%
53 0.8 1% 24.5% 23%
42 0.7 2% 19.9% 18%
31 0.5 2% 20.9% 19%
24 0.4 4% 24.1% 20%
18 0.2 1% 10.8% 9%
43 0.5 8% 34.5% 27%
36 0.5 2% 34.1% 32%
40 0.5 1% 32.7% 32%
97 1.0 3% 26.5% 24%
66 0.9 4% 33.0% 29%
4 0.1 1% 5.6% 5%
36 0.5 8% 34.9% 26%
Faial
AA013ZMC
Adães
Airó
Alheira
Balugães
Fornelos
Fragoso
Galegos
Gamil
Mariz
Monte Fralães
Moure
Negreiros
Oliveira
Pereira
Pousa
Sardoal
Viatodos
Vilar do Monte Actividades por ZMC - previstasEntidade
Responsável
Colaborador
ResponsávelJan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Sardoal
- Campanhas de detecção activa AdB n.a.
Fornelos
- Campanhas de detecção activa AdB
Galegos
- Campanhas de detecção activa AdB
- Procedimento de fechos de rede
- Operacionalidade das válvulas e testes de fecho e de pressão AdB/(DEC)
- Verificação e actualização de cadastro AdB/(DEC)
- Ficha de procedimento DEC
Zona Este
- Macro-sectorização
- Planeamento DEC
- Trabalho de Campo AdB
- Análise de resultados DEC
Gamil
- Procedimento de fechos de rede
- Operacionalidade das válvulas AdB
- Ficha de procedimento DEC
Negreiros
- Procedimento de fechos de rede
- Validação do cadastro DEC/AdB
- Construção do modelo DEC
- Operacionalidade das válvulas AdB
- Ficha de procedimento DEC
Pereira
- Procedimento de fechos de rede
- Validação do cadastro DEC/AdB
- Construção do modelo DEC
- Operacionalidade das válvulas AdB
- Ficha de procedimento DEC
Oliveira
- Procedimento de fechos de rede
- Validação do cadastro DEC/AdB
- Construção do modelo DEC
- Operacionalidade das válvulas AdB
- Ficha de procedimento DEC
Actividades GeraisEntidade
Responsável
Colaborador
ResponsávelJan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
1. Detecção Activa de Fugas AdB/(DEC)
2. Macro-sectorização para análise de desempenho DEC/AdB
3. Gestão de pressão
- Fornelos- Análise de alternativas DEC- Testes e implementação DEC/AdB
4. Roturas DEC
5. Redes de Incêndio prediais AdB
6. Plano de substituição de contadores AdB
7. Análise dos clientes não domésticos AdB
7.1 Verificação dos caudalímetros da Águas do Nororeste AdB
8. Consumo autorizado não facturado DEC
- Acompanhamento de valores mensais DEC
- Levantamento de regas, jardins, cemitérios, outros AdB 50%
9. Caracterização dos grandes clientes
- Revisão dos critérios de selecção de grandes clientes DEC
- Leitura mensal dos grandes clientes AdB
- Instalação de loggers e registo de dados AdB- Parque da Cidade- Piscinas Municipais
- Hospital Santa Maria Maior
- Antigo Estádio do Gil Vicente
- Mercado Municipal
- Barcelodis Sociedade Distribuição SA
- Santa Casa da Misericórdia- Chafariz Centro Campo Feira- IPCA
- Santa Casa da Misericórdia (Qta Barreta)
- Construção do padrão dos grandes clientes DEC- Análise da influência dos grandes clientes no caudal nocturno DEC
10. Caudais
- Monitorização dos caudais em todas as ZMC DEC
- Análise dos caudais da rede de Aborim DEC
11. Actualização do SIG AdB
12. Procedimento de fechos de rede DEC/AdB
- Monitorização de caudais
- Análise de clientes e
consumos
- Gestão do parque de
contadores
- Análise de roturas
- Desenvolvimento de modelos
de simulação hidráulica
Monitorização
e controlo
- Planeamento de campanhas
- Step-test
- Detecção acústica
- Ensaios de pressão
- Inspecções
- Campanhas de medição de
grandes clientes
- Procedimentos de Fecho
- Indicadores de desempenho
- Relatórios semanais de
caudal
- Relatórios mensais das
campanhas operacionais
- Relatórios trimestrais de
avaliação de desempenho
- Relatório anual
1 2 3 4
26 716 clientes
durante um ano
Resultados Directos
Volume m3
35% 34%
30% 27% 26%
24% 24%
10%
20%
30%
40%
50%
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Água não facturada
125.450 252.637 447.000 454.075
702.508 713.143
0
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
ANF recuperada ANF (m3) (m3)
∑ ANF recuperada = 2 694 813 m3
€ 1 347 407
%
METODOLOGIA
Resultados Indirectos
– SI’s como suporte à gestão operacional
– Melhor conhecimento das redes
– Melhoria dos dados e informação histórica
– Rotinas de monitorização
– Ferramentas de análise e procedimentos
– Formação técnica das equipas
– Pró-actividade técnica dos colaboradores
– Abordagem sistematizada
METODOLOGIA
COLABORAÇÃO TÉCNICA NO GRUPO
Benchmarking Lounge de Ambiente
Controlo de Perdas em Sistemas de Abastecimento de Água
COLABORAÇÃO TÉCNICA NO GRUPO
AGS
– Both companies are multi-utility’s organizations
– Both countries are regulated
– Know-how transfer between organizations
– Opportunity to create standards at Shareholder’s level
Aguas Nuevas Marubeni
AGS Aguas
Nuevas
Aguas del Altiplano 2012*
Costumers: 144 881
Input: 56,2 million m3
Revenue: 31,8 million m3
24,4 million m3 of NRW
43,4%
Aguas Araucanía 2012**
Costumers: 207 609
Input: 63,2 million m3
Revenue: 35,7 million m3
27,5 million m3 of NRW
43,5%
Aguas Magallanes 2012**
Costumers: 48 685
Input: 11,7 million m3
Revenue: 9,9 million m3
1,8 million m3 of NRW
15,7%
*Source: Aguas del Altiplano | **Source: SISS- Chilean Regulator | | *** Data from 2013
42,6% ***
COLABORAÇÃO TÉCNICA NO GRUPO
Empresas do Grupo
no Chile
Project methodology
Work in progess
COLABORAÇÃO TÉCNICA NO GRUPO
Pre-diagnosis (in situ):
1. Networks design and systems operational structure
2. Zonal planning
3. Pressure management
4. Operation & Maintenance management
• Organizational structure
• Third parties’ agreements (burst repair)
5. Pipes and service connection materials
NOTAS FINAIS
Benchmarking Lounge de Ambiente
Controlo de Perdas em Sistemas de Abastecimento de Água
NOTAS FINAIS
As estratégicas para o controlo dos volumes de água não facturada devem ter uma
perspectiva transversal em qualquer organização.
A preocupação em garantir a obtenção de resultados de curto-prazo não deverá
comprometer o carácter de longo-prazo.
O controlo operacional de perdas deve estar suportado em informação de base credível e
em ferramentas que permitam tratar esta mesma informação de forma eficiente e
sistemática.
A implementação de programas colaborativos com vista à redução de água não
facturada permite não só a diminuição efectiva de custos mas também uma melhoria na
análise dos sistemas.
Ordem dos Engenheiros | Benchmarking Lounge de Ambiente
ABORDAGEM À
ÁGUA NÃO FACTURADA NA AGS
Outubro 2014