Accelo Manual de mantenimiento - mercedes … · Editado por Mercedes-Benz de Brasil Ltda.TE ... Cuando el intervalo de cambio de aceite de los agregados (cajas de cambio manual y

AcceloManual de mantenimiento

Editado por Mercedes-Benz de Brasil Ltda.TE/BAB - VPS - Servicios Técnicos y Literatura Reproducción parcial o total prohibida sin previa autorización por escrito.m Mercedes-Benz — marca registrada de Daimler AG, Stuttgart, República Federal de Alemania.

Sr. ConcesionariosFavor rellenar la 1ª vía del Protocolo de recibimiento del Término de Garantía y de la

Literatura de a Bordo del Vehículo al final del manual, retirarlo y encaminarlo al Sector de Procesamiento de Garantía de Mercedes-Benz de Brasil Ltda.

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Apreciable Cliente,

Usted está recibiendo uno de los productos más avanzados de la actualidad. Resultado de mucho trabajo e investigación, este vehículo se ha proyectado especialmente para atender a sus expectativas.Mercedes-Benz de Brasil Ltda. coloca a su disposición toda la Red de Concesionarios y Puestos de Servicios Autorizados, para atenderlo con calidad y cortesía desde el primer día.Además de eso, Mercedes-Benz de Brasil Ltda. también tendrá la mayor satisfacción en aclarar cualquier duda que usted pueda tener sobre su vehículo, a través de los siguientes canales de comunicación:

Central de Relación con el Cliente Mercedes-BenzTeléfono: 0800-9709090

InternetE-mail y Chatwww.mercedes-benz.com.br

Mercedes-Benz de Brasil Ltda. agradece su preferencia y certifica su misión de proporcionar las mejores experiencias de compra y servicios de los vehículos Mercedes-Benz a sus Clientes.

Mercedes-Benz do Brasil Ltda.

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Es la tecnología Mercedes-Benz de pos-trata-miento de los gases de escape por reducción catalítica selectiva (SCR) aplicada en sus vehícu-

los comerciales (camiones y autobuses), para cumplir los requisitos de la legislación brasileña que, a través del Programa de Control de la Contaminación del Aire por Vehí-culos Automotores - PROCONVE fase P7, establece los limites máximos admisibles de emisión de gases y partículas materiales que se permiten para vehículos comerciales a diesel con peso bruto total de más de 3.856 kg, y que sean producidos a partir de enero de 2012.

Abastezca su vehículo solamente con combustible Diesel de bajo contenido de azufrePara asegurar el correcto funcionamiento adecuado del sistema de postratamiento de los gases de escape BlueTec5®, los vehículos com motor conforme PROCONVE P7 (euro 5) deben ser abastecidos de forma predominante con combustible diesel de bajo contenido de azufre (combustible diesel S50 ó S10). El uso de combustible diesel de alto contenido de azufre, además de aumentar considerablemente los niveles de emi-sión de gases y partículas, haciendo con que el vehículo sea incompatible con los requisitos legales, causando daños a los componentes des sistema de inyección y de postratamiento de los gases de escape y aumenta el desgaste de los cilindros y de los aros de segmento del motor.

ARLA32El producto ARLA32 (Agente Líquido Reductor de NOx Automotriz) es un reactivo quí-mico basado en urea, esencial para el funcionamiento del sistema de postratamiento de los gases de escape BlueTec5®. El vehículo con motor conforme PROCONVE P7 (euro 5) debe ser mantenido siempre abastecido con ARLA32, pues el funcionamiento del motor sin este producto eleva considerablemente los niveles de emisión de NOx (óxido de nitrógeno) y el vehículo deja de atender a las determinaciones legales de protección del medio ambiente.Nota: El producto ARLA32, es la nomenclatura dada en Brasil para el reactivo químico a base de urea, para ser usado específicamente en los sistemas de postratamiento de los gases de escape. también es conocido internacionalmente por las nomenclaturas AdBlue® en Europa y, DEF (Diesel Exhaust Fluid) en los Estados Unidos de América.

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AAsistencia al Cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

CCambio de aceite de los agregados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Cambio de aceite y del filtro de aceite del motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Confirmaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Control de cambio de aceite de la caja de cambios manual . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Control de la inspección de entrega . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Control de los servicios de mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Control del cambio de aceite del eje trasero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Fabricante de carrocerías . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Consideraciones sobre el mantenimiento del vehículo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Cambio de aceite de los agregados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Cambio de aceite y del filtro de aceite del motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Confirmación de los servicios de mantenimiento y de cambio de aceite de los agrega-

dos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Control de las emisiones de los gases del escape . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Cubos de ruedas de los ejes delantero y auxiliar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Freno de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Mantenimiento del vehículo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Permutación de los neumáticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Piezas y Accesorios Originales Mercedes-Benz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Servicios de mantenimiento de carrocerías e implementos adicionales montados por

terceros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Servicios por cuenta del Cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Suspensión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

DDefinición de la categoría de mantenimiento del vehículo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

IInspección de entrega . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Inspección diaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Instrucciones al Cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Intervalos de los servicios de mantenimiento y de cambio de aceite . . . . . . . . . . . . . . 41Intervalos de mantenimiento (SERVICIO DE TRÁFICO DE CERCANÍAS) . . . . . . . . . . . . 43Intervalos de mantenimiento (SERVICIO DE TRÁFICO DE LEJANÍAS) . . . . . . . . . . . . . . 44Intervalos de mantenimiento (SERVICIO DE TRÁFICO EN CONDICIONES DIFÍCILES) . . 42

LLubricantes y líquidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Combustible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Líquido de refrigeración del motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Lubricación del chasis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Lubricantes recomendados por Mercedes-Benz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

4

MMercedes Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

RRevisiones con mano de obra gratuita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

SServicios de mantenimiento por tiempo

Servicios adicionales de mantenimiento "J1" (cada año) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Servicios adicionales de mantenimiento "J2" (cada 2 años). . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Servicios adicionales de mantenimiento "J3" (cada 3 años) . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

TTabla de intervalos de las revisiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Término de garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Trabajos de mantenimiento

Servicios Adicionales de Mantenimiento cada 240.000 km . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Servicios complementares de mantenimiento "Z2" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Servicios complementares de mantenimiento "Z4" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Servicios de mantenimiento "M" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Servicios de mantenimiento por tiempo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Revisiones con mano de obra gratuita 5

Antes de efectuar los trabajos de mantenimiento, es imprescindible que se lea siempre la

El plan de mantenimiento Mercedes-Benz prevé los siguientes servicios con mano de obra gratuita que serán ejecutados conforme la indicación abajo mencionada, en un Concesionario o Puesto de Servicio Autorizado Mercedes-Benz.

Observamos que la concesión de la mano de obra gratuita para los servicios indicados será limitada a un plazo máximo de 30 (treinta) meses a contar de la fecha de facturamiento del vehículo al primer propietario y, para tener el derecho a la gratuidad de la mano de obra de estos servicios, los servicios intermediarios de mantenimiento y de cambio de aceite que no coinciden con los intervalos de las revisiones deberán ser realizados en los intervalos recomendados, en un Concesionario o Puesto de Servicio Autorizado Mercedes-Benz. La mano de obra para realización de estos servicios intermediarios será facturada para el Cliente.

Cuando el intervalo de cambio de aceite de los agregados (cajas de cambio manual y eje trasero) no coincida con los intervalos de las revisiones con mano de obra gratuita, la mano de obra para ejecutar el cambio de aceite no será gratuita, aunque este servicio sea anticipado y se realice junto con la revisión.

Revisiones con mano de obra gratuita

Accelo 815; 1016; 1316

Servicio de tráfico en condiciones Difíciles:

Servicio de tráfico de Cercanías:

Servicio de tráfico de Lejanías:

1º servicio con mano de obra gratuita

Servicio de mantenimiento M+Z1a los 15.000±500 km

Servicio de mantenimiento M+Z1

a los 15.000±1.000 km

Servicio de mantenimiento M+Z1

a los 30.000±1.500 km

2º servicio con mano de obra gratuita

Servicio de manteni-miento M+Z2

a los 60.000±500 km


a los 75.000±1.000 km


a los 100.000±1.500 km

G ATENCIÓN documentación técnica como, por ejemplo, el Manual de Operación y las informaciones de taller. Mande siempre realizar los trabajos de mantenimiento en los intervalos prescritos. Si esto no se cumple, pueden ocurrir daños en los componentes del vehículo o fallas de funcionamiento en los sistemas de seguridad. Esto puede causar accidentes con lesiones a usted o a otras personas.

Término de garantía6


1 Mercedes-Benz de Brasil Ltda. garantiza el Vehículo debidamente identificado en este manual, contra defectos de material, de fábrica y de montaje, según las condicio-nes establecidas en este término de garantía.

2 PLAZO DE VALIDEZ

2.1 La presente garantía para el Vehículo es concedida por el período de 12 (doce) meses, sin limite de kilometraje, quedando entendido que ese período corres-ponde a 3 (tres) meses de garantía legal, más un período de 9 (nueve) meses de garantía contractual.

2.1.1 la garantía tendrá inicio en la fecha de la emisión de la Nota Fiscal de la venta del Vehículo al primer propietario, por el Concesionario Mercedes-Benz o, aún, por la propia Mercedes-Benz de Brasil Ltda.

2.1.2 en el caso de vehículo o chasis adquirido para aplicación de carrocería, imple-mento o equipamiento, el plazo de validez de la garantía tendrá inicio en la fe-cha en que el producto final sea facturado por el fabricante del equipamiento al cliente del vehículo, desde que esté indicado en la Nota Fiscal del equipa-miento el número de chasis, observándose el plazo de hasta 9 (nueve) meses después de la fecha de venta del vehículo nuevo por el Concesionario Merce-des-Benz. Para obtener la prórroga de la fecha de inicio de garantía debido a la necesidad de aplicación de carrocería equipamiento o implemento, el Conce-sionario Mercedes-Benz debe enviar al sector de Procesamiento de Garantía una copia de la Factura del fabricante de la carrocería, implemento o equipa-miento a través del Sistema Corporativo de Mercedes-Benz do Brasil Ltda. El envío se debe hacer hasta 9 (nueve) meses después de la fecha de venta del vehículo nuevo del Concesionario Mercedes-Benz al cliente final..

Observación:El montaje de la carrocería, equipamientos e implementos debe ser realizada de acuerdo con las directrices establecidas por Mercedes-Benz de Brasil Ltda. Estas di-rectrices están disponibles en la Internet, en el site www.mercedes-benz.com.br

2.2 La garantía del vehículo se otorga al primer propietario y a los subsecuentes, me-diante las condiciones y mitras dure el período pre establecido en este Término de Garantía.

3 Países comprendidos

3.1 La presente garantía es válida solamente para el Vehículo comercializado en te-rritorio brasileño.

3.2 Para que se reconozca una eventual transferencia de propiedad del Vehículo du-rante la vigencia del periodo de garantía, es condición indispensable que el regis-

Término de garantía


Término de garantía 7


tro de la misma se realice por uno de los Concesionarios o Puestos de Servicios Autorizados Mercedes-Benz.

3.3 La garantía incide sobre todos los componentes montados en el Vehículo, con-forme descrito en la Nota Fiscal de venta, mismo que sean fabricados por cual-quier empresa del grupo DAIMLER o por esta adquiridos de terceros.

3.4 Ítems como escobillas del limpiaparabrisas, bombillas y fusibles, serán cubiertos en garantía por 03 (tres) meses contados a partir de la fecha de emisión de la Nota Fiscal de venta al primer propietario.

3.5 Al propietario se le permite apelar directamente a los fabricantes de componen-tes montados originalmente en el vehículo que, eventualmente, garantizan sus componentes a través de su propia red de atención al cliente.

Observación:Consulte cualquier Concesionario o Puesto de Servicio Autorizado Mercedes-Benz so-bre esos componentes y sus respectivos fabricantes.

3.6 Están excluidas de este Término Contractual de Garantía las ocurrencias descri-tas en los ítems abajo mencionados, no tiene Mercedes-Benz de Brasil Ltda. cual-quier responsabilidad sobre las mismas, así como no asumirá ningún gasto en relación a:

3.6.1 sustituciones de piezas cuyo desgaste es directamente atribuido a su función, tales como: escobillas del alternador y del motor de arranque, tuberías y otros ítems del sistema de escape, disco de embrague, pastillas o forros de freno, discos o tambores de freno, rodamientos y retenes en general, sondas y sen-sores en general, tapetes, forros, botones y piezas de los panales internos del Vehículo, casquillos y amortiguadores en general;

3.6.2 Sustitución de piezas y productos necesarios para el mantenimiento normal y regular del Vehículo, tales como: elementos filtrantes en general, líquido para el sistema de refrigeración del motor, protector a base de cera, combustible y similares, líquido de freno, aceite de la dirección hidráulica, aceites lubrican-tes, grasas, juntas de obturación, correas de accionamiento y otras, sustitui-das en cualquier época o en las revisiones periódicas;

3.6.3 servicios de mantenimiento normal del Vehículo, tales como: reaprietes, lim-pieza, lavado, lubricaciones, comprobaciones, reglajes en general, y otros pre-vistos en el Plan de Mantenimiento del Vehículo;

3.6.4 reparación de fallas decurrientes de instalaciones posteriores de equipamien-tos electro y electrónicos en el Vehículo, por ejemplo, teléfonos celulares, equipamientos de sonido o de imagen, sistemas de antibloqueo de las ruedas, alarmas, rastreadores, entre otros, que puedan causar interferencias en los módulos electrónicos originales del Vehículo y en sus respectivas redes;

3.6.5 sustituciones de vidrios en general. Si se comprueba que la ruptura del video se dio en función de deficiencia de su alojamiento en la cabina o por defecto




de fabricación, la cobertura de la garantía será de 03 (tres) meses, a contar de la fecha de emisión de la factura de venta al primer propietario;

3.6.6 reparación en la pintura, en chapistería (u hojalatería) y en otros componen-tes, de daños causados por factores ambientales u otros factores de influen-cias externas, inclusive, pero no limitados a residuos de árboles, detritos de pájaros, sal, fragancia del mar, lluvia ácida y de granizo, materiales corrosivos, vendavales, tornados, tempestades, rayos eléctricos y solares, inundaciones, terremotos, inundación, diluvio, aplicación de productos químicos u otros pro-ductos no aprobados y no recomendados por Mercedes-Benz de Brasil Ltda., entre otros, o aún, daños derivados de casos fortuitos y de fuerza mayor;

3.6.7 alineación de la dirección y equilibración de las ruedas;3.6.8 Carga de las baterías

3.6.9 neumáticos;3.6.10 mano de obra para instalación de accesorios;3.6.11 Desplazamiento de personal propio o de terceros, inmovilización y remolque

del vehículo

3.6.12 Reparos en cualquier de los componentes del vehículo, en consecuencia direc-ta o indirecta, de accidentes, choques, o encajonamientos, bien como de otros factores externos descritos en este Término de Garantía

3.6.13 reparos de daños causados por el mantenimiento inadecuado o insuficiente;3.6.14 montaje o sustitución de piezas y accesorios no genuinos o no homologados

por Mercedes-Benz;

3.6.15 Mantenimiento o reparación realizadas fuera de la Red de Concesionarios o Puestos de Servicios Autorizados Mercedes-Benz.

Observación:Los cambios de piezas y prestaciones de servicios ya mencionados serán de única res-ponsabilidad del propietario del vehículo y productos. Por eso, recomendamos que los trabajos de mantenimiento se ejecuten siempre en la Red de Concesionarios o Pues-tos de Servicios Autorizados Mercedes-Benz, pues estos poseen los conocimientos técnicos y las herramientas adecuadas para realizar los servicios necesarios.

Atención:El uso del Vehículo en regiones litorales, con tenor de sustancias salinas o en carrete-ras precarias, implica en una conservación y mantenimiento mecánico y de la carroce-ría más adecuada, requeriendo eventuales reparos,cuya ejecución quedará siempre a cargo del propietario. En esas condiciones, recomendamos que el Vehículo sea revisa-do regularmente, debiendo su propietario, de ser necesario, proveer inmediatamente los reparos en los daños de cualquier naturaleza detectados, incluso en la pintura y en la estructura inferior del vehículo. La falta de un mantenimiento adecuado dejará sin validez la garantía.




4 CONDICIONES PARA VIGENCIA DE LA GARANTÍA

La garantía será válida sólo si el Vehículo cumple, acumulativamente, las siguientes condiciones:

4.1 Ha sido montado para la comercialización y licenciado o documentado para la circulación en el territorio brasileño;

4.2 Observar rigurosamente las instrucciones de operación y mantenimiento formu-ladas por Mercedes-Benz de Brasil Ltda. en los manuales que acompañan el ve-hículo

4.3 Ejecutar todas las revisiones establecidas por Mercedes-Benz de Brasil Ltda. a través de los Concesionarios o Puestos de Servicios Autorizados Mercedes-Benz, en territorio brasileño y en los kilometrajes o intervalos de tiempo previs-tos, según se indica en el Manual de Mantenimiento del Vehículo.

Observación:Cerciórese de que el Concesionario o Puesto de Servicio Autorizado Mercedes-Benz, que ejecutó la revisión, completó, selló y le dio su visto del respectivo cuadro de con-firmación en este Manual de Mantenimiento, evitando así, inconvenientes cuando ne-cesite de servicios en garantía.

4.4 Utilizar el Vehículo de forma adecuada, de acuerdo con sus especificaciones, y emplearlo en la finalidad a la cual se destina;

4.5 Mantener el Vehículo de acuerdo con sus características originales, empleando solamente piezas de reposición y accesorios genuinos Mercedes-Benz

4.6 Presentar la reivindicación de la garantía directamente a un Concesionario o Puesto de Servicio Autorizado Mercedes-Benz;

4.7 Usar únicamente combustibles, lubricantes y fluidos aprobados y recomendados por Mercedes-Benz do Brasil Ltda;

Observación:El empleo de combustibles, lubricantes y fluidos adulterados y/o contaminados, bien como el uso de elementos filtrantes no legítimos puede causar daños al motor y al sis-tema de inyección de combustible, los cuales no tendrán cobertura de garantía;

4.8 Ejecutar todas las manutenciones, reparaciones y reglajes en uno de los Conce-sionarios o Puestos de Servicios Autorizados Mercedes-Benz, en el territorio bra-sileño;

4.9 Utilizar solamente piezas de reposición y accesorios genuinos Mercedes-Benz y comprobar su adquisición mediante la presentación de la Nota Fiscal, cuando sean adquiridos por el consumidor final.

5 EJECUCIÓN DE LA GARANTÍA

5.1 Las obligaciones de Mercedes-Benz de Brasil Ltda., relativas a esta garantía, se limitan a la reparación del Vehículo, sin cualquier responsabilidad para su propie-




tario, mediante la sustitución de piezas por otras genuinas, o remanufacturadas Renov, si son sobrepasados los primeros 90 (noventa) días de garantía, dentro de las especificaciones técnicas del fabricante, después de efectuado el examen del Concesionario o Puesto de Servicio Autorizado Mercedes-Benz, que tenga comprobado la existencia de piezas o componentes con defectos pasibles de ser encuadrados en esta garantía;

5.2 La presente garantía no cubre el vehículo, bien como cualquiera de sus compo-nentes, piezas y accesorios que:

5.2.1 fue objeto de declaración de pérdida total por sociedad seguradora, en espe-cial en los casos de accidentes de cualquier naturaleza, incendio, inmersión total o parcial en agua, mismo que haya sido posteriormente reparado o refor-mado;

5.2.2 Pasó a ser chatarra u objeto de baja junto a cualquier organización o entidad competente de registro y licenciamiento de vehículos, aún que haya sido pos-teriormente reparado o reformado y colocado en circulación.

5.2.3 No fue sometido a las revisiones de acuerdo con las condiciones y especifica-ciones contenidas en el Plan de Mantenimiento por un Concesionario o Puesto de Servicio Autorizado Mercedes-Benz.

5.3 Las piezas que son reconocidas como defectuosas y sustituidas por fuerza de esta garantía pasarán a ser de propiedad de Mercedes-Benz de Brasil Ltda.;

5.4 La garantía no cubre accesorios, equipamientos o instalaciones de cualquier na-turaleza, inclusive los electro electrónicos, montados por terceros en los Vehícu-los Mercedes-Benz, bien como la Mercedes-Benz de Brasil Ltda. no garantizará los Vehículos en los cuales aquellos ítems instalados o montados causen, de for-ma directa o indirecta, daños o defectos;

5.5 La garantía de las piezas o componentes defectuosos sustituidos por otros, de acuerdo con las especificaciones del fabricante y, de servicios ejecutados duran-te el período de la garantía del Vehículo, se extingue por el término de los plazos o por las condiciones establecidas en este Término de Garantía;

5.6 En el atendimiento en garantía, el Concesionario o Puesto de Servicio Autorizado Mercedes-Benz deberá verificar si el problema reclamado por el cliente no es causado de eventuales modificaciones o montaje de equipamientos realizadas en el vehículo por terceros, como por ejemplo: Aplicación de eje adicional, toma de fuerza, extensión del chasis, etc., pues los problemas causados por dichas modificaciones son de total responsabilidad de la empresa que ejecutó los servi-cios y, por lo tanto, no tiene cobertura de la garantía de Mercedes-Benz;..

5.7 La presente garantía no cubre el pago u otra forma de compensación a cualquier título, de gastos o daños, incluso morales, directos o indirectos, a personas o bienes, pérdida de beneficios, cesantía de lucros, en consecuencia de defecto del producto, componente o del vehículo.




6 EXTINCIÓN DE LA GARANTÍA

La presente garantía cesará en el caso de:

6.1 Si caducan los plazos de validez estipulados en el apartado 2 - PLAZO DE VALI-DEZ;

6.2 Dentro de los plazos mencionados en el apartado 2, queda constatada el incum-plimiento de las condiciones establecidas en este Término de Garantía, especial-mente lo dispuesto en el apartado 4 - CONDICIONES PARA VIGENCIA DE LA GARANTÍA;

6.3 Mantenimiento y reparación del Vehículo, bien como en cualquiera de sus com-ponentes, realizada fuera de los talleres de Concesionarios y Puestos de Servi-cios Autorizados Mercedes-Benz;

6.4 El uso de piezas de reposición y de accesorios no genuinos, no aprobados, no re-comendados o no homologados por Mercedes-Benz de Brasil Ltda.;

6.5 Uso del vehículo en competiciones de cualquier tipo

6.6 Uso del vehículo más allá de su capacidad, considerada como exceso de pasaje-ros, equipamientos instalados, carga o remolque

6.7 Daños causados en el Vehículo o en sus componentes por inmersión total o par-cial en agua, como por ejemplo, en inundaciones,halagados, terrenos pantano-sos inclusive cuando haya entrada de agua en el motor o en otros agregados y los daños de ella sean procedentes de estas causas

6.8 Daños causados por condiciones ambientales, productos químicos, sal, agua del mar, detritos de pájaros y otros elementos corrosivos;

6.9 El uso de materiales abrasivos o ásperos, retiradas tardías o materiales extraños e inadecuados;

6.10 El Vehículo fue importado o exportado de uno o de cualquier país del cual no haya sido fabricado;

6.11 Desconexión, adulteración o modificación del odómetro, velocímetro y del tacó-grafo, originalmente montados por Mercedes-Benz de Brasil Ltda. en el Vehículo, mismo si ocurrir a través de dispositivos que desconecten o deformen las infor-maciones confirmadas por los componentes mencionados;

6.12 Daños causados por la acción de agentes exteriores;6.13 Daños causados por accidentes en general.




7 GENERALIDADES

7.1 Mercedes-Benz de Brasil Ltda., o la empresa del grupo económico DAIMLER fa-bricante del vehículo en el extranjero, y su Red de Concesionarios o Puestos de Servicios Autorizados Mercedes-Benz, se reservan el derecho de, sin aviso pre-vio, introducir modificaciones y perfeccionamientos de cualquier tipo en los Ve-hículos, bien como en cualquiera de sus componentes, piezas y accesorios, producidos o vendidos en cualquier momento, sin incurrir, en ninguna hipótesis, en la obligación de efectuar esas mismas modificaciones en los Vehículos, com-ponentes y productos previamente producidos o comercializados

7.2 El presente Término de Garantía se aplica únicamente a los Vehículos Mercedes-Benz y no reconoce cualquier otro compromiso asumido o establecido por quien-quiera que sea, relativos a esos mismos Vehículos;

7.3 Mercedes-Benz de Brasil Ltda. recomienda al comprador del presente Vehículo que, para la plena vigencia de esta garantía, consulte en la red de Concesiona-rios o Puestos de Servicios Autorizados Mercedes-Benz, los manuales técnicos que acompañan el Vehículo (Manual de Mantenimiento, Manual de operación, etc.) o a la propia Mercedes-Benz de Brasil Ltda. a respecto de su correcta y ade-cuada utilización.

Mercedes-Benz do Brasil Ltda.


Asistencia al Cliente 13


Mercedes-Benz de Brasil Ltda. se preocupa no sólo en producir vehículos con la más avanzada tecnología, pero también en proporcionar asistencia técnica para mantenerlos en perfectas condiciones de uso, teniendo para eso una extensa red de Concesionarios y Puestos de Servicios Autorizados dispersados y disponibles por todo el territorio nacional.

Por lo tanto, si su vehículo presenta algún problema técnico, trate de enviarlo a un Concesionario o Puesto de Servicio Autorizado Mercedes-Benz y presente el problema al gerente de servicio.

Sin embargo, si usted no está satisfecho con la solución del problema, póngase en contacto con la central de atención al cliente (24 horas) de Mercedes-Benz do Brasil Ltda. por el teléfono 0800 9709090 (llamada gratis en territorio brasileño) que tomará las medidas correspondientes incluyendo acción junto al Concesionario o Puesto de Servicio Autorizado Más cercano para eventual auxilio mecánico de emergencia (gastos con desplazamiento según lo establecido en las “condiciones generales” del MERCEDES ASSISTANCE).

Asistencia al Cliente


Mercedes Assistance14


CONDICIONES GENERALES

MERCEDES-BENZ DE BRASIL LTDA., empresa del GRUPO DAIMLER, propietaria de la marca MERCEDES-BENZ, ofrece gratuitamente los servicios abajo descritos a los propieta-rios de Vehículos Comerciales por ella producidos, Camiones, Sprinter, y microómnibus, que se encuentren dentro del período de garantía, los cuales serán prestados, observados los términos de estas Condiciones Generales.

Lea atentamente estas Condiciones Generales para que usted pueda utilizar correcta-mente los servicios en caso de defecto o accidente.

CONCEPTOS BÁSICOS

Cuando utilizadas en el MERCEDES ASSISTANCE, las expresiones abajo tiene el siguiente significado:

VEHÍCULO – Vehículo (conforme los modelos mencionados anteriormente) vendido por la Red de Concesionarios, por Distribuidores o por la Mercedes-Benz en territorio nacional.

PROPIETARIO - Persona física o jurídica haya adquirido el producto en Concesionario o Distribuidor o en la propia Mercedes-Benz, todos ellos debidamente instalados en Brasil.

FAVORECIDO - Conductor y demás pasajeros que estén en el vehículo en el momento en que ocurra la avería, accidente o robo, limitados a la capacidad oficial del vehículo. En el caso Vans Sprinter utilizadas para transporte de pasajeros, mini y microómnibus, es consi-derado beneficiario apenas el conductor del vehículo.

DEFECTO MOMENTÁNEO - Defecto espontáneo de origen mecánico o eléctrico, recono-cido por Mercedes-Benz como pasible de cobertura de acuerdo a las condiciones del Término de Garantía del respectivo vehículo y que impida su locomoción por sus propios medios, no comprendiendo los casos de accidente.

ACCIDENTE - Evento de causa súbita y externa que dañe el vehículo, imposibilitándolo de se desplazar por medios propios. Son considerados accidentes la colisión, el volcamiento, el volteo o el incendio del vehículo.

CREDENCIADO - Concesionarios y talleres autorizados, legalmente establecidos por el fabricante para atender a los productos de las marcas.

Servicios

1. ATENDIMIENTO EN EL LOCAL

a) En caso de avería que no permita el desplazamiento propio del vehículo se sumi-nistra el envío de un técnico (mecánico o electricista) del ACREDITADO para pres-tarle atención en el lugar.

Mercedes Assistance


Mercedes Assistance 15


b) Se prestará atención en el lugar siempre que las características de la avería así lo permitan y desde que el vehículo esté en un lugar en que haya rutas o autopistas oficiales en condiciones normales de uso.

c) Si no se puede resolver la avería en el lugar, se proveerá a la remoción del vehículo al ACREDITADO designado por la Central de Relación con el Cliente Mercedes-Benz.

2. GRÚA

a) En caso de defecto momentáneo que imposibilite la locomoción propia del vehí-culo, está garantizado el envío de remolque para transporte del vehículo para el CREDENCIADO más próximo.

b) El servicio de remolque será prestado desde que el vehículo se encuentre en local servido por carretera o autovía oficial en condiciones normales de uso.

c) En caso de robo o hurto y siendo el vehículo encontrado, será providenciado el remolque del vehículo para el CREDENCIADO más próximo, después de haber sido liberado por las autoridades locales.

d) En caso de accidente comprendiendo el vehículo, será providenciado el envío del remolque para transporte del mismo para el CREDENCIADO más próximo del local del accidente. El servicio sólo será suministrado tras la liberación del vehículo accidentado por parte de las autoridades locales.

Observación:En todos los casos, la liberación del vehículo deberá ser realizada por el BENEFICIARIO o persona por él indicada. En el caso de vehículo cargado, solamente será efectuada la remoción del vehículo después de la retirada de la carga. La responsabilidad de trans-ferencia de la carga que el camión esté transportando, para que el mismo pueda ser remolcado, es del BENEFICIARIO.

3. TAXI PARA EVENTOS OCURRIDOS DENTRO DE LA CUIDAD DE RESIDENCIA DEL PROPIETARIO

3.1. En los casos de avería en que el vehículo haya sido remolcado por el servicio MERCEDES ASSISTANCE, el BENEFICIARIO podrá solicitar un medio de trans-porte, del lugar del evento hacia un único destino, dentro del municipio en que ocurrió el hecho.

Observación:Ese medio de transporte será definido por el MERCEDES ASSISTANCE.

3.2. En los casos de robo del vehículo, el BENEFICIARIO podrá solicitar un trans-porte de taxi, del local del evento hacia un solo destino, dentro del municipio de ocurrencia del evento.




3.3. En los casos de accidente en que el vehículo haya sido remolcado por el MERCEDES ASSISTANCE, el BENEFICIARIO podrá solicitar un transporte de taxi, en uno solo vehículo, del local del evento hacia uno solo destino, dentro del municipio de ocurrencia del evento.

Observación:En todos los casos será suministrado un único vehículo de taxi que efectuará el trans-porte del BENEFICIARIO para un único destino. En caso de robo/hurto, el BENEFICIA-RIO deberá enviar copia del Registro Policial del Hecho al MERCEDES ASSISTANCE para los debidos registros. Este servicio no será concedido si el BENEFICIARIO presen-tar lesiones o traumas causados por el accidente o del robo o hurto del vehículo. En esos casos, deberán ser accionados los servicios públicos de salud locales, Policía Mi-litar o Cuerpo de Bomberos para el transporte del BENEFICIARIO hasta el estableci-miento hospitalar indicado. El transporte del hospital al domicilio no será cubierto por el MERCEDES ASSISTANCE. Eventuales cargas no serán transportadas, cabiendo al BENEFICIARIO proveer los medios para el transporte de las mismas.

4. MEDIO DE TRANSPORTE ALTERNATIVO Y HOSPEDAJE PARA EVENTOS OCURRIDOS FUERA DEL MUNICIPIO DE RESIDENCIA DEL PROPIETARIO

4.1. En los casos de falla, en que el vehículo haya sido remolcado por el MERCEDES ASSISTANCE y venga a quedar retenido en la RED DE ATENCIÓN, fuera del municipio de residencia del PROPIETARIO, no pudiendo ser reparado en el mismo día de su entrada, el MERCEDES ASSISTANCE podrá, a su exclusivo criterio, proveer el hospedaje del BENEFICIARIO en un hotel local hasta el limite de 2 días o proveer el retorno del mismo al municipio residencia del PROPIE-TARIO.

4.2. En los casos en que sea necesario apenas pasar un noche en un hotel local, de forma a esperar que el CREDENCIADO hacer el correcto diagnóstico o finalizar la reparación del vehículo, este hospedaje será providenciado por MERCEDES ASSISTANCE, manteniéndose el derecho del BENEFICIARIO a los demás bene-ficios previstos.

4.3. En el caso del BENEFICIARIO optar por la continuación del viaje hasta el local de destino, el gasto con transporte alternativo no podrá ser superior al del retorno al municipio de su residencia.

El servicio sólo estará disponible después del análisis del problema por parte del CREDENCIADO.

A) En los casos de robo o hurto del vehículo, fuera del domicilio del PROPIE-TARIO, el BENEFICIARIO podrá solicitar un medio de transporte para retornar al municipio de residencia del PROPIETARIO.

B) En los casos de accidente, en que el vehículo haya sido remolcado por MERCEDES ASSISTANCE pase a quedar a retenido en el CREDENCIADO,




fuera del municipio de residencia del PROPIETARIO, no pudiendo ser repa-rado en el mismo día de su entrada, el BENEFICIARIO podrá solicitar un medio de transporte para retorno al municipio de residencia del PROPIE-TARIO.

C) Este servicio no será dado caso el BENEFICIARIO resida en la ciudad del evento, bien como si el BENEFICIARIO presentar lesiones o traumas, procedentes del accidente, que puedan representar riesgos de agrava-miento durante el transporte.

En estos casos, deberán ser accionadas las autoridades médicas locales para el transporte del BENEFICIARIO hasta el establecimiento hospitalar indicado, donde, después de la evaluación y liberación médica, el servicio de remoción descrito a continuación podrá ser accionado.

Observación:En el caso de retorno al municipio de residencia, decidirá el MERCEDES ASSISTANCE la elección del medio de traslado alternativo. Habiendo dificultad para el accionamien-to del servicio de transporte alternativo, el MERCEDES ASSISTANCE podrá optar por mantener al BENEFICIARIO en un hotel local, hasta que el traslado alternativo elegido por el MERCEDES ASSISTANCE esté disponible. En los casos de permanencia en hotel local, el MERCEDES ASSISTANCE costeará única y exclusivamente las diarias, inclu-yendo el desayuno.

Todas los demás gastos serán por cuenta del BENEFICIARIO.Eventuales cargas no serán transportadas, cabiendo al BENEFICIARIO proveer los medios para el transporte de las mismas. Objetos personales serán transportados hasta el limite de espacio corriente disponible en el medio de traslado elegido por MERCEDES ASSISTANCE. En caso de robo/hurto, el BENEFICIARIO deberá enviar copia del Registro Policial del Hecho al MERCEDES ASSISTANCE para los debidos registros.

5. RECUPERACIÓN DEL VEHÍCULO

5.1. Caso el vehículo haya sido remolcado por el MERCEDES ASSISTANCE y quede retenido en el CREDENCIADO por falla, el propietario podrá solicitar al MERCEDES ASSISTANCE un medio de transporte, después de la conclusión de las reparaciones, para la retirada del vehículo en el CREDENCIADO.

5.2. Caso el vehículo haya sido remolcado por el MERCEDES ASSISTANCE y quede retenido en el CREDENCIADO por accidente, el propietario podrá solicitar al MERCEDES ASSISTANCE un medio de transporte, después de la conclusión de las reparaciones, para la retirada del vehículo en el CREDENCIADO.

Observación:En todos los casos, el servicio será ofrecido una sola vez, cabiendo al PROPIETARIO




cerciorarse de que el vehículo está liberado por las autoridades locales (en el caso de hurto o robo) o por el CREDENCIADO (en el caso de falla o accidente) y está en condi-ciones de transitar.

6. COMUNICACIONES URGENTES

6.1. En los casos de falla, accidente, robo o hurto y, habiendo la necesidad de cual-quiera BENEFICIARIO establecer contacto telefónico con un interlocutor en el territorio brasileño, la conexión telefónica podrá ser realizada por MERCEDES ASSISTANCE a través del sistema de conferencia.

7. AUXILIO EN EL CASO DE PROBLEMAS CON LAS LLAVES

7.1. Caso el vehículo no pueda ser abierto o accionado en razón de pérdida o extravío de las llaves, olvido en el interior del vehículo o mismo por problemas de rotura en cualquier una de las cerraduras, o encendido, el MERCEDES ASSIS-TANCE proveerá el remolque del vehículo hacia el CREDENCIADO más cercano del local de ocurrencia lo enviará a un cerrajero de acuerdo con el tipo de ocurrencia.

8. AUXILIO EN CASO DE DAÑOS EN LOS NEUMÁTICOS

8.1. En el caso de neumático pinchado, será enviado un profesional para efectuar el cambio del mismo por el repuesto del vehículo o será proveído el remolcado del vehículo hasta un establecimiento capaz de reparar el daño.

Observación:No tienen cobertura del MERCEDES ASSSISTANCE el remolque o el semirremolque, bien como los gastos para arreglar el neumático, cámara, llanta o cualquier otra pieza relativa al evento, haciéndose cargo en ese caso sólo de la remuneración del profesio-nal enviado para cambiar el neumático o para remolcar el vehículo.

9. AUXILIO EN EL CASO DE FALTA DE COMBUSTIBLE

9.1. Caso el vehículo quede inmovilizado por falta de combustible, será proveído el remolcado del vehículo hasta una estación de servicio más próximo, capaz de proveer el combustible. Será por cuenta única y exclusiva del PROPIETARIO del vehículo la compra del combustible.

En el caso de vehículo cargado, solamente será efectuada la remoción del vehí-culo después de la retirada de la carga. La responsabilidad de transferencia de la carga que el camión esté transpor-tando, para que el mismo pueda ser remolcado, es del BENEFICIARIO.

10. TRASLADO DE CUERPO

10.1. Caso el BENEFICIARIO venga a fallecer y estando fuera del municipio de resi-dencia, el Programa MERCEDES ASSISTANCE resarcirá la familia del propietario hasta el valor limite máximo establecido por MERCEDES ASSISTANCE en la




época de lo ocurrido, referente a los gastos de traslados, mediante comproba-ción de los gastos efectuados.

11. REGRESO ANTICIPADO EN CASO DE FALLECIMIENTO DE PARIENTE

11.1. Caso el BENEFICIARIO necesite interrumpir el viaje por motivo de fallecimiento de pariente de 1º grado suyo o de su acompañante y retornar al municipio de domicilio, el Programa MERCEDES ASSISTANCE promoverá su traslado por el medio más adecuado, hasta el valor limite máximo establecido por MERCEDES ASSISTANCE en la época de lo ocurrido. Caso el valor de traslado sea superior al valor limite, deberá el conductor o acompañante se responsabilizar por la diferencia.

12. REMOCIÓN INTER-HOSPITALAR

12.1. Caso el BENEFICIARIO esté hospitalizado fuera de su domicilio y necesite ser trasladado para un hospital de la ciudad de su domicilio, el Programa MERCEDES ASSISTANCE realizará el resarcimiento a él hasta el valor limite máximo establecido por MERCEDES ASSISTANCE en la época de lo ocurrido, referente a los gastos de locomoción y remoción, mediante comprobación de los gastos efectuados.

13. ENVÍO DE FAMILIAR

13.1. Caso el BENEFICIARIO necesite quedar hospitalizado fuera del municipio de su residencia, por período superior a 5 días, él podrá solicitar una única vez al MERCEDES ASSISTANCE el traslado de un familiar indicado y residente en el Brasil, para el debido acompañamiento, quedando el valor a ser resarcido por el Programa MERCEDES ASSISTANCE limitado al valor limite máximo estable-cido por MERCEDES ASSISTANCE en la época de la ocurrencia, mediante comprobación de los gastos efectuados.

Condiciones para Utilización de los Servicios

COMUNICACIÓN

El contacto con la Central de Relación con el Cliente Mercedes-Benz lo debe hacer el PROPIETARIO, el BENEFICIARIO o una persona de su confianza, por el teléfono 0800 970 90 90, comunicando el número del chasis del vehículo y/o de la matrícula.

TERRITORIALIDAD

Los servicios objeto del MERCEDES ASSISTANCE serán prestados exclusivamente dentro del territorio nacional y siempre que los vehículos se encuentren en local servido por carre-tera o autopista oficial en condiciones normales de uso.




Validez

La validad — o periodo de cobertura — de los servicios del MERCEDES ASSISTANCE es igual a de la garantía concedida por la Mercedes-Benz al vehículo y cesará al mismo tiempo que esta o debido a cualquier otros factores que motiven su interrupción, conforme el Término de Garantía del producto constante en el Manual de Mantenimiento.

Para los vehículos que disponen de Garantía en el Tren de Fuerza (motor, caja de cambios manual, árbol de transmisión y ejes motrices montados originalmente en el vehículo) serán mantenidos los servicios del MERCEDES ASSISTANCE, desde que la falla que imposibilite la movimentación del vehículo ocurra en los citados componentes. Para los casos de acci-dentes será mantenido el servicio de remolque.

DISPOSICIONES GENERALES

Será de responsabilidad del PROPIETARIO o BENEFICIARIO el pago de los gastos que normalmente tendrían que soportar cuando del uso de los vehículos, tales como los gastos con combustible, peajes, cama y alimentación.

Los servicios del MERCEDES ASSISTANCE que no fuesen ejecutados o autorizados en los términos de estas Condiciones Generales no darán, a cualquier título, derecho a posterior resarcimiento ni a indemnización compensatoria, sea a que título fuera.

El eventual reintegro de los gastos que sean previamente autorizados por el personal de la Central de Relación con el Cliente Mercedes-Benz debe, obligatoriamente, obedecer a los procedimientos necesarios, que serán informados por la misma Central en el momento de atender al BENEFICIARIO.

Los BENEFICIARIOS de los servicios deberán retirar cualesquiera objetos que se encuen-tren en el vehículo, ya que los proveedores de servicios del MERCEDES ASSISTANCE no se responsabilizarán por los mismos cuando del remolcado del vehículo.

Cuando de la ejecución de los servicios ofrecidos, el MERCEDES ASSISTANCE estará exento de cualquiera responsabilidad causados por lucros cesantes o esperados, multas contractuales o daños emergentes en función del retraso en la entrega de mercancías en su destino a la origen, una vez que los servicios ofrecidos presentan atención en carácter de emergencia, quedando establecido que bajo ninguna hipótesis los servicios ofrecidos se traducen en seguro del vehículo.

El MERCEDES ASSISTANCE sólo se responsabiliza por atender al tractor del camión, sin cobertura para cualesquier gastos o servicios de atención (remolque, semi remolque o cualquier tipo de implemento) del remolque.

Ocurriendo accidente o falla con el vehículo, deberá el BENEFICIARIO o el conductor efec-tuar antes la retirada de eventual carga o equipaje que perjudique o impida el remolcado.




EXCLUSIONES

NO se prestarán los servicios del MERCEDES ASSISTANCE ofrecidos a los PROPIETARIOS de los vehículos NO si ocurren los siguientes hechos:

a) Caso el vehículo quede retenido en CREDENCIADO para revisión.

b) Caso la falla o accidente no cause la paralización del vehículo.

c) Si la falla o accidente fuera debido a la utilización indebida del vehículo u ocurriera durante guerra civil o extranjera, revolución, tumultos o movimientos populares, huelgas, actos de terrorismo o de sabotaje, manifestaciones de radioactividad, o en virtud de casos fortuitos o de fuerza mayor inclusive, pero no limitados a: inunda-ciones, huelgas, convulsiones sociales, interdicciones de carreteras u otras vías de acceso.

d) Actos dolosos, ilegales o fraudulentos.

e) Uso abusivo de alcohol (embriaguez, alcoholismo) y uso de drogas por el conductor.

f) Participación en apuestas, carreras o disputas.

g) Atención a ocurrencias fuera del territorio nacional.

h) En los casos de fallas repetitivas apuradas en el momento de la atención al vehículo por la grúa, causadas por falta de mantenimiento adecuado del vehículo, consonante las determinaciones o recomendaciones del fabricante del vehículo.

i) Cuando la documentación del vehículo no cumplir con los requisitos de la legislación vigente, inclusive la fiscal, aplicables al mismo en el momento de la ocurrencia.

Observación:El MERCEDES ASSISTANCE no quedará obligado, por ningún medio, a enviar mecánico o remolque a locales cuyas vías de acceso no permitan el adecuado acceso o que pre-senten riesgo de accidente.


Inspección de entrega22


Antes de entregar el vehículo al Cliente, el Concesionario debe efectuar una inspección de entrega, comprobando los ítems relacionados a continuación. El Concesionario responsable por el servicio debe registrar en este manual, en el respectivo campo de confirmación, la realización de la inspección de entrega del vehículo.

Comprobar el nivel Aceite del motor Aceite hidráulico de la dirección Líquido del sistema de accionamiento del embrague Líquido de refrigeración del motor Abastecimiento del depósito del lavaparabrisas

Comprobar la estanqueidad Motor (agua, aceite y combustible) Caja de cambios En el eje trasero motriz Sistema de la dirección hidráulica Sistema neumático

Comprobar el funcionamiento Sistema de iluminación Luces de aviso y bocina Faros y linternas exteriores Del limpiaparabrisas y lavaparabrisas Sistema de ventilación y calefacción Freno de servicio y de estacionamiento Dirección Embrague Instrumentos del tablero Cerraduras, manijas, pestillos y puertas

Servicios Tubo de admisión entre el filtro de aire y el motor: comprobar la estanqueidad Comprobar la fijación de las bridas o crucetas de los árboles de transmisión y

efectuar el reapriete si es necesario Calibrar la presión de inflado de los neumáticos, inclusive la rueda de repuesto Reapretar las grapas en “U” de las ballestas. Reapretar las tuercas de sujeción de las ruedas Reapretar el soporte de la rueda de repuesto Verificar el apriete de la fijación del cojinete de la suspensión delantera de la cabina y

volver a apretar si es necesario Verificar el apriete de la fijación de la suspensión trasera de la cabina en el cuadro del

chasis y volver a apretar si es necesario

Inspección de entrega


Inspección de entrega 23


Comprobar la fijación de los cilindros de freno de las ruedas delanteras y traseras. ¡Reapretarlos si es necesario

Ejecutar la limpieza interna y externa del vehículo Comprobar el estado general del vehículo (tapizado, revestimiento y pintura). Comprobar las herramientas de a bordo, los documentos y la literatura de a bordo


Instrucciones al Cliente24


Al entregar el vehículo, deben ser suministradas las siguientes instrucciones al Cliente:

• Explicar en detalles la operación del vehículo

• Explicar el funcionamiento de la tecnología BlueTec5®

• Explicar la importancia del uso de combustible Diésel especificado (combustible Diesel S50 ó S10)

• Explicar la importancia de abastecer el depósito de ARLA32 y las consecuencias de la utilización de productos no recomendados o de ARLA32 contaminado

• Informar que el vehículo posee el sistema OBD (On Board Diagnosis) y explicar la finalidad y el funcionamiento de este sistema

• Orientar sobre el periodo de rodaje

• Orientar sobre los puntos de localización del gato debajo del vehículo

• Explicar como remolcar el vehículo

• Explicar las condiciones de la garantía

• Explicar las condiciones generales del Mercedes Assistance.

• Recomendar la lectura de la literatura de a bordo

• Orientar sobre la correcta utilización de los productos anticorrosivos, anticongelantes y de los lubricantes recomendados

• Explicar el funcionamiento del tablero de instrumentos

• Explicar el funcionamiento de la llave general de las baterías

• Avisar sobre los intervalos para lubricación de los componentes del chasis y los intervalos para cambio de aceite de los agregados independiente de los intervalos de las revisiones

• Orientar sobre el funcionamiento del sistema de bloqueo del arranque (Imobilizer) y los procedimientos para solicitación de llaves de reposición.

Instrucciones al Cliente


Lubricantes recomendados por Mercedes-Benz 25


Los lubricantes y líquidos recomendados y aprobados por Mercedes-Benz están clasificados de acuerdo con sus aplicaciones y propiedades.

En Brasil, los lubricantes homologados deben ser consultados a través del site:

www.mercedes-benz.com.br

Para los demás países, los lubricantes y líquidos recomendados y aprobados por Mercedes-Benz están relacionados en las Prescripciones sobre los productos de servicio Mercedes-Benz en la página del site: http://bebo.mercedes-benz.comCualquier Concesionario, Puesto de Servicio Autorizado o la Central de Atención al Cliente Mercedes-Benz podrá informarlo sobre los productos recomendados por Mercedes-Benz.

Lubricantes recomendados por Mercedes-Benz


Lubricantes y líquidos26


Lubricantes y líquidos son:

• combustibles

• Lubricantes (por ejemplo, aceites de motor, aceites de transmisión, aceites hidráulicos, grasa, etc.)

• producto anticongelante, líquidos de refrigeración

• líquido de frenos

• ARLA32

Lubricantes y líquidos

G Atención

Los lubricantes y líquidos o fluidos son nocivos a la salud, pues contienen partes integrantes tóxicas y cáusticas.Los lubricantes y fluidos son fácilmente inflamables.Por eso, observe las siguientes instrucciones para prevenir eventuales lesiones a usted o a terceros.No inhale los vapores. En ambientes cerrados, cerciórese que existe siempre ventilación suficiente para evitar intoxicaciones.Los lubricantes y líquidos no deben entrar en contacto con la piel, los ojos o el vestuario. En caso de contacto, limpie bien las partes de la piel afectadas con agua y jabón para evitar cauterizaciones y otras lesiones.En el caso de contacto con los ojos, lave minuciosa y abundantemente con agua limpia.En al caso de ingestión de un lubricante o líquido, consulte inmediatamente un médico.Cambie inmediatamente la ropa sucia con lubricante fluido para evitar un riesgo de incendio y probables lesiones.Es prohibido aproximar de llamas expuestas, tener bombillos encendidos sin protección y fumar al manosear lubricantes y líquidos debido a su facilidad de inflamarse.Guarde los lubricantes y líquidos fuera del alcance de los niños.Observe siempre las indicaciones de peligro relativas a la toxicidad, al peligro de cauterización y peligro de incendio que se encuentran indicadas en los envases de los lubricantes y líquidos.


Lubricantes y líquidos 27


Lubricantes recomendados

G

Los lubricante debe ser adecuados a los componentes del vehículo, por lo tanto, use solamente los productos probados y aprobados por Mercedes-Benz.

Los lubricantes recomendados por Mercedes-Benz están clasificados según sus aplicaciones y propiedades.

Si eventualmente es necesario adicionar aceite en el agregado para restablecer el nivel correcto, utilice lubricante de la misma clase del producto contenido en el agregado.

No mezcle nunca lubricantes de clases diferentes, pues sus propiedades serían modificadas de forma negativa y esto podrá damnificar los componentes de los agregados o reducir de forma considerable su durabilidad. Los daños provenientes de la mezcla de lubricantes de clases diferentes no son cubiertos por la garantía del vehículo.

Observe rigurosamente los lubricantes especificados para cada tipo de agregado. La aplicación incorrecta de lubricantes puede causar daños en los componentes de los agregados, que no son cubiertos por la garantía del vehículo.

Los lubricantes recomendados no necesitan de aditivos especiales. Estos aditivos pueden, inclusive, tener efecto negativo sobre las propiedades de los productos recomendados y causar daños en los agregados.

En caso de dudas sobre la correcta aplicación de los lubricantes, consulte su Concesionario o Puesto de Servicio Autorizado Mercedes-Benz.




Agregados Tipo de lubrificantes recomendados

Motor OM 924 LA Aceite mineral para motores, viscosidad SAE 15W-40 y clase MB 228.3

(Lubrificante opcional)l:Aceite sintético para motores, viscosidad SAE 5W-30, SAE 5W-40 o SAE 10W-40 y clase MB 228.5

Caja de cambios MB G56

(Lubricante obligatorio para Brasil y otras regiones de clima tropical):Aceite para transmisiones, viscosidad SAE 40, clase MB 235.12

(Lubricante opcional, excepto para Brasil y otras regiones de clima tropical):Aceite para transmisiones, API GL4, viscosidad SAE 80W o SAE 80W85, clase MB 235.1 y 235.5

Caja de cambios ZF S5-580 TO

Aceite para transmisiones, API CD o superior, viscosidad SAE 40 ó SAE 50, según especificación ZF, tipo de lubricantes 02H

(Lubricante opcional):Aceite para transmisiones, viscosidad SAE 80 según recomendación ZF

Caja de cambios EATON FSO-4505A/FSO-4505 HDA

Aceite para transmisiones, viscosidad SAE 80W-90, según especificación EATON

Eje trasero: Aceite para transmisiones, según API GL5, viscosidad SAE 85W-90 ó SAE 90, tipo MB 235.20




i Las listas de los lubricantes aprobados por Mercedes-Benz están relacionadas en el site: http://www.mercedes-benz.com.br/caminhoes/servicos-e-pecas/oleo

Indicaciones relativas a la protección del medio ambiente H

En el caso de manoseo inadecuado, los lubricantes y líquidos son prejudiciales para el ambiente y la salud.Los lubricantes y líquidos no deben alcanzar:• El suelo• La red de alcantarillado• Las aguas superficialesObserve las reglas y las normas de protección del medio ambiente.Los lubricantes y fluidos o líquidos, sus respectivas embalajes y las piezas que estén sucias con lubricantes o fluidos, por ejemplo, filtros o paños de limpieza, deben ser desechados de acuerdo con las normas de protección del medio ambiente.




Abastezca su vehículo solamente en puestos de servicios de confianza, exigiendo siempre el combustible especificado (combustible Diesel con tenor de azufre igual o inferior a 50 ppm) y libre de contaminantes.

El uso de combustible Diesel con tenor de azufre superior a 50 ppm (0,005% de peso), además de elevar de forma considerable los índices de emisiones gaseosas, dejando su vehículo en desacuerdo con las exigencias legales de protección al medio ambiente, damnifica los componentes del sistema de postratamiento de los gases del escape BlueTec5®. Por otro lado, el uso de combustible diésel con alto índice de contaminantes satura prematuramente los filtros de combustible y causa una sensible pérdida de potencia del motor, exigiendo el cambio de los elementos filtrantes antes de alcanzar los intervalos prescritos en el plan de mantenimiento.

Tenor de azufre del combustible

Los vehículos equipados con motor conforme PROCONVE P7 (euro 5) y sistema de postratamiento de los gases del escape BlueTec5® deben ser abastecidos solamente con combustible diésel de bajo tenor de azufre (combustible diésel S50 ó S10).

i Combustible Diésel S50 (tenor de azufre igual a 50 ppm ó 0,005% en peso)

i Combustible Diésel S10 (tenor de azufre igual a 10 ppm ó 0,001% en peso)

Hay que llenar el sistema de refrigeración del motor con el líquido refrigerante recomendado y adecuado a las condiciones climáticas de la región en que se va a utilizar el vehículo. En caso de dudas, consulte un Concesionario o Puesto de Servicio Autorizado Mercedes-Benz para informarse sobre el líquido refrigerante más adecuado para su vehículo.

Combustible

G

El uso de combustible diésel de alto tenor de azufre (combustible diésel S500 o S1800) causará graves daños al motor y al sistema de postratamiento de los gases del escape.

Líquido de refrigeración del motor

G

Nunca agregue sólo agua al sistema de refrigeración del motor. Llene el sistema de refrigeración únicamente con el líquido refrigerante recomendado, previamente preparado.




Líquido refrigerante con aditivos según clase MB 312.0

El líquido refrigerante preparado con este aditivo sólo se debe usar en regiones en que la temperatura ambiente no permita su congelamiento, pues este aditivo no tiene propiedades anticongelantes. La proporción de mezcla debe ser del 10% de aditivo y 90% de agua potable.

Líquido refrigerante con aditivo según clases MB 325.0, MB 325.3 ó MB 326.3

El líquido refrigerante preparado con los aditivos de estas clases se puede usar en cualquier temperatura ambiente, pues estos aditivos tienen propiedades anticongelantes. La proporción de mezcla debe ser del 50% de aditivo y 50% de agua potable para los productos según clases MB 325.0 y MB 325.3.

Los productos según clase MB 326.3 ya vienen diluidos y pronto para el uso.

El volumen del líquido refrigerante sólo se puede complementar con el aditivo igual al utilizado. Si, por cualquier motivo, hay necesidad de cambiar el tipo de aditivo, se debe hacer el drenaje de todo el sistema de refrigeración antes de llenarlo con el nuevo líquido de tipo distinto.

Definición de los productos comercialmente disponibles

Para consultar los productos comerciales relativos a las clases Mercedes-Benz mencionadas anteriormente, por favor consulte los siguientes sitios web presentados a continuación.En territorio brasileño: www.mercedes-benz.com.brEn los demás países: http://bebo.mercedes-benz.com




Los componentes del chasis con puntos para lubricación bajo presión deben ser lubricados independientemente de los periodos de los servicios regulares de mantenimiento, en los siguientes intervalos máximos:• Servicio de tráfico de lejanías - cada 5.000 km

• Servicio de tráfico de cercanías - cada 10.000 km

• Servicio de tráfico en condiciones difíciles - cada 15.000 km

Los componentes del chasis deben ser lubricados en intervalos más reducidos en época de mucha lluvia y en condiciones de mucha lama o polvo.

Los componentes del chasis deben ser lubricados también, siempre que lavar la parte inferior del vehículo o transitar por regiones anegadas.

Para los vehículos utilizados predominantemente en condiciones fuera de carretera, recomendamos que las juntas universales de los árboles de transmisión sean lubricadas por lo menos una vez a la semana.

Lubricación del chasis


Consideraciones sobre el mantenimiento del vehículo 33


Para mantener la seguridad de operación de su vehículo, los trabajos indicados en el plan de mantenimiento deben ser ejecutados regular y periódicamente en los intervalos recomendados, de acuerdo con la categoría de manutención del vehículo.

Providencie para que los trabajos de mantenimiento sean siempre ejecutados en taller calificado que posea los conocimientos técnicos y las herramientas adecuadas para realizar los trabajos necesarios. Para este propósito, la Mercedes-Benz recomienda la Red de Concesionarios o Puestos de Servicios Autorizados Mercedes-Benz.

Los trabajos indicados en el plan de mantenimiento no incluyen reparaciones. Los trabajos de reparación, si son necesarios, se deben ejecutar con una orden de servicio por separado.

El intervalo de cambio de aceite del motor y del filtro de aceite depende:

• de las condiciones de uso del vehículo;

• del tipo de aceite utilizado;

• del tiempo de uso: en lo máximo cada 12 meses.

El intervalo máximo de cambio de aceite del motor sólo se logra con el uso de los lubricantes recomendados por Mercedes-Benz.

No agregue cualquier aditivo a los aceites lubricantes aprobados y recomendados por Mercedes-Benz, pues el uso de dichos aditivos puede afectar negativamente las propiedades del lubricante y causar daños al motor.

La clase de viscosidad SAE del aceite de motor debe ser elegida en función de la temperatura promedia de la región en la respectiva estación del año.

El uso de aceites de motor no aprobados y no recomendados por Mercedes-Benz puede restringir los derechos de reivindicaciones en Garantía.

Cualquier Concesionario o Puesto de Servicio Autorizado podrá prestar informaciones adicionales sobre este asunto.

Consideraciones sobre el mantenimiento del vehículo

Mantenimiento del vehículo

Cambio de aceite y del filtro de aceite del motor


Consideraciones sobre el mantenimiento del vehículo34


Intervalos de cambio de aceite del motor y del filtro de aceite

El aceite del motor y el filtro de aceite deben ser reemplazados en cada servicio de mantenimiento, de acuerdo con la respectiva categoría de mantenimiento del vehículo (SERVICIO EN CONDICIONES DIFÍCILES, SERVICIO DE CERCANÍAS,O SERVICIO DE LEJANÍAS).

Observación:Motores OM 924 LA: El aceite del motor deberá ser cambiado en cada servicio de mantenimiento M, inde-pendiente de la clase de lubricantes utilizada (MB 228.3 o MB 228.5).

Observación:El consumo de un pequeño porcentaje de aceite lubricante es absolutamente normal para cualquier motor de combustión interna. Teniendo en cuenta que los intervalos de cambio de aceite del motor son por lo general relativamente largos y, en función del tipo de aplicación del vehículo, es totalmente normal que se tenga que añadir aceite al cárter durante el intervalo de los cambios de aceite, para poder compensar el consumo de aceite normal del motor. Sin embargo, si se sospecha de que el consumo de aceite lubricante es excesivamente alto, por favor, encargue la revisión y el análisis del consumo de aceite en un Concesionario o Taller de Servicio Autorizado Mercedes-Benz. Para restablecer el nivel máximo, adicione aceite al cárter sólo si el volumen de aceite del motor se encuentra en el nivel mínimo o es inferior. No adicione aceite al cárter si el nivel de aceite se encuentra entre las indicaciones de nivel máximo y mínimo.

Hay que cambiar el aceite de los agregados (caja de cambios manual y eje motriz) rigurosamente dentro de los plazos indicados en la respectiva tabla de intervalos de los servicios de mantenimiento y cambio de aceite o, a lo sumo, a cada 2 años, lo que ocurra primero. Si el aceite de los agregados no es cambiado o si los plazos de cambio de aceite fueren excedidos, el agregado podrá ser damnificado. Los daños provenientes de la falta de cambio de aceite o del cambio de aceite fuera de los plazos especificados no son cubiertos por la garantía de Mercedes-Benz.

Los intervalos cambio de aceite de los agregados, en algunos casos, no coinciden con los intervalos de los servicios de mantenimiento.

Si el plazo previsto para el cambio de aceite anteceder a los plazos previstos para los servicios de mantenimiento M, el cambio de aceite deberá ser efectuado en intervalo especificado para asegurar la máxima durabilidad del agregado.

Cuando el plazo previsto para el cambio de aceite sea posterior a los plazos previstos para los servicios de mantenimiento M, queda a criterio del cliente respetar el intervalo especificado para poder aprovechar al máximo el lubricante utilizado o, anticipar el

Cambio de aceite de los agregados




cambio de aceite realizando el servicio junto con las tareas de mantenimiento para evitar paradas adicionales del vehículo.

Utilizar únicamente los lubricantes recomendados por Mercedes-Benz según el tipo del agregado.

El Concesionario o Puesto de Servicio Autorizado Mercedes-Benz debe registrar en este manual, en los respectivos campos de confirmación, los servicios de mantenimiento y de cambio de aceite por él realizados.

Para asegurar la máxima durabilidad y la seguridad de funcionamiento de su vehículo, utilice sólo piezas y accesorios, incluso elementos filtros de aire, de aceite y de combustible, legítimos Mercedes-Benz.

Las comprobaciones referentes a la inspección diaria son de responsabilidad del Cliente o Conductor y por lo tanto, no están incluidos en los servicios periódicos de mantenimiento del vehículo.

La inspección diaria debe ser efectuada diariamente por el conductor antes de iniciar la jornada de trabajo del vehículo.

Los servicios regulares de mantenimiento de carrocerías y de los equipos adicionales (por ejemplo: Placa de apoyo, instalación de volquete, etc.) deben ser ejecutados de acuerdo con las instrucciones de los respectivos fabricantes para garantizar la seguridad de circulación del vehículo.

Para atender a las disposiciones legales en vigor sobre las emisiones de los gases del escape, observe que el mantenimiento de los motores y de sus sistemas periféricos debe ser efectuada de acuerdo con determinadas especificaciones y puede precisar de aparatos especiales de mediciones. No son permitidas alteraciones o intervenciones en los componentes que puedan alterar las emisiones de los gases del escape. Todos los

Confirmación de los servicios de mantenimiento y de cambio de aceite de los agregados

Piezas y Accesorios Originales Mercedes-Benz

Servicios por cuenta del Cliente

G

Si es comprobada alguna irregularidad durante la inspección diaria que no pueda ser sanada por el propio Cliente y Conductor, enviar el vehículo a un Concesionario o Puesto de Servicio Autorizado Mercedes-Benz para que sea reparado.

Servicios de mantenimiento de carrocerías e implementos adicionales montados por terceros

Control de las emisiones de los gases del escape


Consideraciones sobre el mantenimiento del vehículo36


Concesionarios y Puestos de Servicios Autorizados Mercedes-Benz están familiarizados con los reglamentos referentes a las emisiones de los gases del escape.

Para asegurar la deshumidificación y la separación de aceite del aire comprimido proveniente del compresor de aire, el cartucho del elemento secador de aire y separador de aceite del sistema neumático debe ser reemplazado rigurosamente en los intervalos recomendados en el plan de mantenimiento del vehículo. Bajo ningún concepto se admite la limpieza del elemento secador de aire y separador de aceite.

El reaprovechamiento del cartucho de elemento secador de aire y separador de aceite, bien como, el uso de cartuchos no aprobados por Mercedes-Benz y/o no especificados para el vehículo o, el no reemplazar el cartucho del elemento secador de aire y separador de aceite en los intervalos recomendados, puede causar el secado ineficiente del aire y en la separación y insuficiente del aceite proveniente del compresor de aire y, consecuentemente, causar graves daños a los componentes del sistema de freno y de inyección de ARLA32.

Utilice solamente cartuchos del elemento secador de aire y separador de aceite genuinos Mercedes-Benz.

Reapretar la grapa en "U" de las ballestas de la suspensión delantera y trasera al recibir el vehículo nuevo encarrozado, antes de colocar el vehículo en operación.

Comprobar el apriete de la grapa en "U" de las ballestas y reapretar, si es necesario, cuando llegue a los 500 km más o menos de rodaje y, posteriormente, en los plazos especificados en el plan de mantenimiento, según la categoría de mantenimiento del vehículo.

Verificar regularmente el desgaste de las pastillas o foros de freno y comprobar el funcionamiento del ajustador automático del freno de las ruedas.

Hay que cambiar rigurosamente la grasa de los cubos de ruedas de los ejes delantero en los intervalos recomendados según las condiciones de operación del vehículo, de acuerdo

Secador de aire y separador de aceite del sistema neumático

Suspensión

Freno de servicio

Cubos de ruedas de los ejes delantero y auxiliar

G Atención

La falta de mantenimiento de los cubos de ruedas puede causar desde el desgaste prematuro de los rodamientos, caracterizado por su funcionamiento ruidoso, hasta el eventual bloqueo de los rodamientos con riesgo de desprendimiento de la rueda del vehículo que puede resultar en accidentes de consecuencias imprevisibles.




a lo indicado en las tablas de intervalos de mantenimiento, respectivamente para las categorías de servicio severo, servicio mixto y servicio rutero.

La permutación de los neumáticos es un procedimiento recomendado para asegurar el desgaste uniforme de la banda de rodaje.

En general, la permutación de los neumáticos se debe hacer a lo sumo a cada 10,000 km. Sin embargo, como el desgaste de los neumáticos se da en función de diversos factores variables debido a las condiciones de operación, este intervalo puede ser evaluado por el Cliente junto con el representante el fabricante del neumático, y adaptado al tipo de aplicación del vehículo.

Permutación de los neumáticos


Inspección diaria38


La inspección diaria consiste de comprobaciones de responsabilidad del conductor, que deben ser efectuadas sistemáticamente antes de iniciar la operación diaria del vehículo, para garantizar su seguridad de funcionamiento y de circulación.

El plan de mantenimiento del vehículo no incluye los trabajos de inspección diaria del vehículo.

Efectuar antes de hacer funcionar el motor:• Comprobar el nivel de aceite del motor• Vaciar el agua acumulada en el prefiltro de combustible• Comprobar el estado general y el inflado de los neumáticos• Comprobar fugas en general (agua, aceite, líquidos y combustible)• Comprobar el funcionamiento de los faros, linternas, luces indicadoras de dirección, luz

de freno y luz de marcha atrás

Efectuar después de hacer funcionar el motor:• Comprobar la presión neumática del sistema de frenos• Comprobar el funcionamiento del tacógrafo• Comprobar el funcionamiento de la alarma sonora y de las luces de aviso y de

advertencia• Verificar el abastecimiento de combustible y de ARLA32

Efectuar por lo menos una vez a la semana• Verificar el estado de la correa de accionamiento Poli-V• Limpiar el parabrisas, los cristales y espejos retrovisores.• Comprobar el funcionamiento de bloqueos y cerraduras de las puertas• Comprobar el nivel del líquido del sistema de accionamiento del embrague• Comprobar el abastecimiento del depósito del lavaparabrisas.• Limpiar los faros y las luces exteriores• Comprobar el funcionamiento del limpiaparabrisas y examinar las condiciones de los

brazos de accionamiento y de las escobillas del limpiaparabrisas.• Comprobar el apriete de los tornillos de sujeción de las ruedas• Calibrar la presión de inflado de los neumáticos, incluyendo la rueda de repuesto• Vehículos con reguladores manuales de freno: ajustar el freno de las ruedas• Para los vehículos utilizados preponderantemente en condiciones todoterreno, lubricar

las juntas universales de los ejes de transmisión

Inspección diaria


Definición de la categoría de mantenimiento del vehículo 39


El ámbito y la frecuencia de los trabajos de mantenimiento se establecen, primero, por las distintas condiciones de empleo del vehículo.

El plan de mantenimiento de Mercedes-Benz satisfaz estas exigencias, posibilitando la selección de los plazos de mantenimiento de acuerdo con el tipo de uso del vehículo.

Los intervalos de mantenimiento dependen del tipo de utilización del vehículo. Por esa razón, evalúe de forma crítica las condiciones a las cuales su vehículo será predominantemente sometido. Enseguida, elija de forma consciente, junto con su Concesionario Mercedes-Benz, la categoría de mantenimiento más adecuada para la conservación de su vehículo.

Servicio de tráfico en condiciones Difíciles:

Vehículos utilizados en condiciones extremas y operando en los limites máximos de esfuerzo o de carga.

Ejemplos:

• Vehículos que operan con velocidades promedio inferiores a 20 km/h.

• Vehículos que operan principalmente en grandes centros urbanos y en vías de tráfico intenso

• Vehículos que operan con frecuente “anda y para”

• Vehículos utilizados en servicios regulares de entrega urbana.

• Vehículos para servicios especiales (hormigoneras, volquetes, compactadores de basura, vehículos de tracción total). Para estos vehículos, se recomienda el mantenimiento por horas de servicio.

• Uso del vehículo en obras de construcción sin tráfico por carretera, en terrenos extremamente irregulares.

• Vehículos que operan frecuentemente en vías no pavimentadas o con pavimentación en condiciones precarias.

• Vehículos que operan en recorridos extremamente cortos con elevado porcentaje de funcionamiento del motor en marcha lenta o con excesivo accionamiento del arranque del motor

Definición de la categoría de mantenimiento del vehículo

G

Si, por motivo de venta del vehículo o por un cambio en las condiciones de operación, la categoría de mantenimiento tuviere que ser cambiada dentro del plazo de la garantía, ese cambio deberá ser efectuado con la participación de un Concesionario Mercedes-Benz y comunicada a la Mercedes-Benz de Brasil Ltda.


Definición de la categoría de mantenimiento del vehículo40


Servicio de tráfico de Cercanías:

• Vehículos que operan en tráfico regional con pocas autopistas

• Vehículos que operan en trayectos mixtos con circulación en centros urbanos y tramos en carreteras.

• Vehículos que operan frecuentemente en regiones de sierra/montañas.

Servicio de tráfico de Lejanías:• Vehículos que operan predominantemente en autopistas o en rodovías pavimentadas

en buen estado, de topografía plana con pocas pendientes de subida y de bajada, con velocidad promedia elevada y pocas paradas intermedias (ejemplo: Transporte rodoviario de media y larga distancia).Importante: Vehículo que menudo viaja por carreteras pavimentadas en regiones de sierra/montañas deben enmarcarse en la categoría de mantenimiento de servicio mixto.


41


INTERVALOS DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTOY DE CAMBIO DE ACEITE

Leyenda de los servicios:M - Servicios de mantenimiento (revisiones)Z2- Servicios a cada 2 servicios de mantenimiento MZ3 - Servicios a cada 3 servicios de mantenimiento MZ4 - Servicios a cada 4 servicios de mantenimiento MAjuste de válvulas del motor en el 1er servicio de mantenimiento M y, posteriormente, a

cada 2 servicios de mantenimientoJ1 - Servicios adicionales de mantenimiento cada añoJ2 - Servicios adicionales de mantenimiento cada 2 añosJ3 - Servicios adicionales de mantenimiento cada 3 años


Intervalos de mantenimiento (SERVICIO DE TRÁFICO EN CONDICIONES 42


I

Observación: Para evitar una parada adicional del vehículo en el taller, programe la ejecución de los servicios anuales junto con el Servicio de Mantenimiento “M” más cercano.

Intervalos de mantenimiento (SERVICIO DE TRÁFICO EN CONDICIONES DIFÍCILES)

Accelo 815; 1016; 1316

Servicios 1er Servicio 2º ServicioServicios siguientes

Servicio de mantenimiento M a los 15.000 km

a los 60.000 km

cada 45.000 km

Servicios complementares de mantenimiento Z2 a los

60.000 kma los

150.000 km cada

90.000 km

Servicios complementares de mantenimiento Z4 a los 1

150.000 kma los

330.000 km cada

180.000 km

Reglaje de las válvulas del motor V2 a los 15.000 km

a los 105.000 km

cada 90.000 km

Cubos de rueda: Cambiar la grasa de los cubos de ruedas de los ejes delantero y auxiliar

a los 60.000 km

a los 105.000 km

cada 45.000 km

Cambiar el filtro de ARLA32 cada 240.000 kmo 2 años

Servicios adicionales de mantenimiento J1 cada 1 año

Servicios adicionales de mantenimiento J2 cada 2 años



Motor OM 924 LA M a los 15.000 km

a los 60.000 km

cada 45.000 km

Caja de cambios G56 (abastecida con aceite 235.12) M a los

15.000 kma los

60.000 km cada

45.000 km

Caja de cambios G56 (abastecida opcionalmente con aceite 235,1)

a los15.000 km

a los 30.000 km

cada15.000 km

Caja de cambios ZF S5-580 TO a los 15.000 km

a los37.500 km

cada22.500 km

Caja de cambios EATON FSO-4505A/FSO-4505 HDA

a los 15.000 km

a los37.500 km

cada22.500 km

Eje trasero:HL2 (743.453) 743.454; 743.458) - llenar con aceite categoría MB 235.20

M

a los 15.000 km

a los60.000 km

cada45.000 km


Intervalos de mantenimiento (SERVICIO DE TRÁFICO DE CERCANÍAS) 43


I


Intervalos de mantenimiento (SERVICIO DE TRÁFICO DE CERCANÍAS)

Accelo 815; 1016; 1316


Servicio de mantenimiento M a los

15.000 kma los

75.000 km cada

60.000 km


75.000 kma los

195.000 km cada

120.000 km


195.000 kma los

435.000 km cada

240.000 km


a los 135.000 km

cada 120.000 km


a los 75.000 km

a los 135.000 km

cada 60.000 km







a los 75.000 km

cada 60.000 km


15.000 kma los

75.000 km cada

60.000 km


a los 15.000 km

a los 45.000 km

cada 30.000 km

Caja de cambios ZF S5-580 TO M a los 15.000 km

a los 75.000 km

cada 60.000 km

Caja de cambios EATON FSO-4505A/FSO-4505 HDA M a los

15.000 kma los

75.000 km cada

60.000 km


M

a los 15.000 km

a los75.000 km

cada60.000 km


Intervalos de mantenimiento (SERVICIO DE TRÁFICO DE LEJANÍAS)44


I


Intervalos de mantenimiento (SERVICIO DE TRÁFICO DE LEJANÍAS)

Accelo 815; 1016; 1316


Servicio de mantenimiento M a los

30.000 kma los

100.000 km cada

70.000 km


100.000 kma los

240.000 km cada

140.000 km


240.000 kma los

520.000 km cada

280.000 km


a los 170.000 km

cada 140.000 km


Z2a los

100.000 kma los

240.000 kmcada

140.000 km







a los 100.000 km

cada 70.000 km


30.000 kma los

100.000 km cada

70.000 km


a los 45.000 km

a los 90.000 km

cada 45.000 km

Caja de cambios ZF S5-580 TO M a los 30.000 km

a los 100.000 km

cada 70.000 km

Caja de cambios EATON FSO-4505A/FSO-4505 HDA M a los

30.000 kma los

100.000 km cada

70.000 km


M

a los 30.000 km

a los100.000 km

cada70.000 km


Servicios de mantenimiento "M" 45


Servicios de mantenimiento "M"

Comprobaciones a cargo del Consultor TécnicoExaminar la pintura del vehículo en lo que se refiere a daños por corrosión o por accidentes.Examinar los dispositivos de protección lateral, spoiler lateral y deflector de aire sobre daños.Extintor de incendio: comprobar la fijación, el lacre, la presión y validez de la carga.

Cinturones de seguridad: Comprobar el estado y el funcionamiento.

Bocina, chicharra de alarma y luces de advertencia: comprobar el funcionamiento.Accionamiento eléctrico de los cristales, bloqueos eléctricos de las puertas y control remoto (ejecuciones especiales): comprobar el funcionamiento.Faros y linternas exteriores comprobar el funcionamiento.

Limpiaparabrisas y lavaparabrisas comprobar el funcionamiento.

Ventilación forzada y calefacción: comprobar el funcionamiento.

Asientos: comprobar el funcionamiento de los dispositivos de reglajes.

Aire acondicionado (ejecución especial): comprobar el funcionamiento

Puertas: Comprobar el funcionamiento de cerraduras, picaportes y manijas.

Servicios de aceite

Motor: Cambiar el aceite del motor y el filtro de aceite, si es necesario.Caja de cambios manual (S5-580 TO, FSO-4505/HDA, G56-6)

Consultar los plazos de cambio de aceite conforme el tipo de agregado en l respectiva tabla de intervalos de cambio de aceite. Si es necesario, cambiar el aceite de la caja de cambios

Eje trasero:Consultar los plazos de cambio de aceite del eje trasero en la respectiva tabla de intervalos de cambio de aceite. Si es necesario, cambiar el aceite del eje trasero.

LubricaciónLubricar con grasa sometida a presión:

Pernos maestros.Árboles de accionamiento de las mordazas de freno delantero y trasero (freno de tambor).Juntas universales y casquillos desplazables de los árboles de transmisión (eje Cardán).Articulaciones de la suspensión de balancines (6x2).Cojinetes intermedios de los ejes de transmisión

G ATENCIÓN documentación técnica como, por ejemplo, el Manual de Operación y las informaciones de taller. Mande siempre realizar los trabajos de mantenimiento en los intervalos prescritos. Si esto no se cumple, puede causar daños en el funcionamiento o fallas en eventuales sistemas de seguridad. De este modo, podrá ocurrir un accidente y causar herimientos en usted o en terceros.

Servicios de mantenimiento "M"46


Comprobar el nivel y corregirlo si es necesarioSistema de refrigeración del motor: Comprobar el nivel del líquido de refrigeración y comprobar la proporción del aditivo anticorrosivo y anticongelante. Si es necesario, corregir la proporción de aditivo anticorrosivo y anticongelante (con facturación en separado).Dirección hidráulica: Comprobar el nivel de aceite.

Lavador del parabrisas.Comprobar la estanqueidad y el estadoFíjese en los puntos de roce y en la fijación.Si se detectan pérdidas, hace la reparación facturación aparte.Todos los agregados: motor, caja de cambios, eje trasero, sistema de dirección hidráulica.Todas las tuberías y mangueras (agua, aceite, combustible y fluidos), cables eléctricos de sensores.Depósitos, componentes neumáticos, componentes hidráulicos, amortiguadores de la suspensión delantera y trasera, amortiguadores de la suspensión de la cabina, guardapolvos y fuelles plisados de protección.Sistema de admisión: Tubo de admisión entre el filtro de aire y el motor.Sistema de refrigeración y calefacción: Inspeccionar visualmente las mangueras y tuberías respecto a fugas.

Comprobar si los tornillos y tuercas están apretados. ¡Reapretarlos si es necesario!Chasis y carrocería:

Fijación de los amortiguadores de la suspensión delantera y trasera.Comprobar si los tornillos y tuercas están apretados. ¡Reapretarlos si es necesario!Solamente una vez en el 1er servicio de mantenimiento (Z1)Chasis y carrocería:

Fijación de los brazos y barras de la dirección y de conexión.Fijación de las barras estabilizadoras delantera y trasera.Fijación de los soportes de las ballestas de las suspensiones delantera y trasera al cuadro del chasis.Barras tensoras de los ejes traseros (6x2)Fijación de la suspensión de balancines (6x2).Soporte del sujetador neumático del eje auxiliar al cuadro del chasis (6x2) Fijación de los soportes del depósito de combustible al bastidor del chasis y cintas de fijación del depósito.Fijación de los cojinetes de la suspensión delantera de la cabinaFijación de la suspensión trasera de la cabina al cuadro del chasis


Servicios de mantenimiento "M" 47


Reapretar las tuercas y tornillos. ¡Prestar atención en el par de apriete!Reapretar solamente en el 1er y en el 2º servicio de mantenimiento MChasis y carrocería:

Grapas “U” de las ballestas.

MotorVálvulas: Verificar el juego de las válvulas y ajustar si es necesario (trabajo que se realiza en el primer servicio de mantenimiento M y, posteriormente, a cada 2 servicios de mantenimiento)Filtro previo de combustible con separador de agua: Cambiar el elemento filtrante.

Filtro de combustible: Cambiar el elemento filtrante.Correa de accionamiento (poly-V): Comprobar el estado de la correa y de los tensores. Si es necesario, sustituir la correa o el tensor con factura por separado.Filtro de aire: Limpiar la válvula de desaireación automática de polvo.Filtro de aire: Comprobar el grado de saturación del elemento filtrante a través del indicador de mantenimiento.

Chasis y carrocería:Embrague (vehículos con indicador de desgaste del embrague): Controlar el desgaste del disco de embrague a través del indicador de desgaste.Eje trasero: Regular el tornillo de tope de la corona.Árboles de transmisión (ejes Cardán): Comprobar las holguras y desgastes de as crucetas, del casquillo deslizante y del cojinete intermedio.Sistema de freno (de tambor): Comprobar el desgaste de los forros de freno.

Sistema de freno (de disco): Comprobar el desgaste de las pastillas de freno.Regulador automático del freno (freno de campana con regulador de freno automático): Comprobar el funcionamiento del regulador automático.Depósitos neumáticos con válvula de vaciado o purga: Vaciar o purgar el agua condensada.Dirección: Comprobar el juego del sector, el estado y el juego del mecanismo y de los terminales de la dirección.

Cubos de ruedas •Servicio de tráfico en condiciones Difíciles: a partir del 2º servicio de

mantenimiento, en cada servicio de mantenimiento M•Servicio de tráfico de Cercanías: a partir del 2º servicio de mantenimiento, en cada

servicio de mantenimiento MCubos de rueda del eje delantero: Cambiar la grasa y los retenes, comprobar el estado de los rodamientos y regular el juego axial de los cubos de rueda.


Servicios de mantenimiento "M"48


Cubos de rueda del eje auxiliar (vehículo 6x2): Cambiar la grasa y los retenes, comprobar el estado de los rodamientos y regular el juego axial de los cubos de rueda.

Control finalViaje de prueba o la misma efectuada en un rodillo de prueba: Prestar atención a la seguridad del vehículo cuanto al funcionamiento del freno, de la dirección, de la iluminación, de las luces de aviso o advertencia del desarrollo general del vehículo.


Servicios complementares de mantenimiento “Z2” 49


Servicios complementares de mantenimiento “Z2”(en cada 2 servicios de mantenimiento M)

Comprobar si los tornillos y tuercas están apretados. Reapretarlos, si es necesario.Chasis y carrocería:

Suspensión del motor y de la caja de cambios.Fijación del soporte del cojinete intermedio de los ejes de transmisión al cuadro del chasis.Fijación de las barras estabilizadoras delantera y trasera.

Sistema de ventilación y calefacción: Cambiar el filtro de polvo.

Cubos de ruedas •Servicio de tráfico de Lejanías: a cada servicio complementar Z2 (cada 2 servicios de

mantenimiento M)Cubos de rueda del eje delantero: Cambiar la grasa y los retenes, comprobar el estado de los rodamientos y regular el juego axial de los cubos de rueda.Cubos de rueda del eje auxiliar (vehículo 6x2): Cambiar la grasa y los retenes, comprobar el estado de los rodamientos y regular el juego axial de los cubos de rueda.


Servicios complementares de mantenimiento “Z4”50


Servicios complementares de mantenimiento “Z4”(cada 4 servicios de mantenimiento M)

Motor

Freno motor: Comprobar el ajuste y las condiciones de funcionamiento.

Chasis y carrocería:

Radiadores de aire del turbocooler y de agua: Comprobar la existencia de daños u obstrucción del flujo de aire.

Ballestas: Comprobarlas visualmente sobre posibles daños.

Válvula ALB: Controlar el ajuste de la fuerza de frenado en función de la carga y efectuar el reglaje si es necesario.

Sistema de escape: Comprobar la estanqueidad, el estado y la sujeción.

Depósito de combustible: Limpiar el tamiz filtrante. Se necesario, hacer la limpieza interna con facturación aparte.

Faros: Comprobar la alineación y efectuar el reglaje si es necesario.


Servicios de mantenimiento por tiempo 51


Servicios de mantenimiento por tiempo

Servicios Adicionales de Mantenimiento "J1" (a cada año)

MotorSistema de refrigeración (sistema abastecido con líquido refrigerante preparado con producto anticorrosivo según categoría MB 312.0):

Cambiar el líquido de refrigeración:. Prestar atención a la concentración del producto anticorrosivo.


Sistema de accionamiento del embrague: Cambiar líquido hidráulico del sistema.

Secador de aire comprimido: Cambiar el elemento del secador de aire.

Servicios adicionales de mantenimiento "J2" (a cada 2 años).


Filtro de aire: Cambiar el cartucho del filtro (observar la fecha de montaje).

Servicios adicionales de mantenimiento "J3" (a cada 3 años)


Sistema de refrigeración (sistema abastecido con líquido refrigerante preparado con producto anticorrosivo/ anticongelante) según categoría MB 325.0 ó 325.3 ó 326.3):

Cambiar el líquido de refrigeración:. Prestar atención a la concentración del producto anticorrosivo y anticongelante.

Servicios Adicionales de Mantenimiento cada 240.000 km (o, como máximo, a cada 2 años)

Motor

Sistema de postratamiento de los gases del escape: Cambiar el filtro de ARLA32


Fabricante de carrocerías52


7

Fabricante de carrocerías

Fabricante de carrocerías 1

Han sido realizados los siguientes trabajos y modificaciones en el chasis o cabina, y el montaje de los siguientes equipos y accesorios adicionales de la carrocería:Con referencia a los servicios y modificaciones efectuados, el vehículo fue sometido a un control final de calidad. No han sido detectados cualesquiera defectos o anomalías.

Favor señalar con una “x” Los trabajos fueron ejecutados de acuerdo con las directrices para el montaje de

carrocerías y equipamientos adicionales establecidas por Mercedes-Benz.

Los servicios han sido ejecutados con autorización especial de Mercedes-Benz de Brasil Ltda.

Las instrucciones de utilización y las prescripciones de mantenimiento de los trabajos y modificaciones realizadas, bien como de los equipamientos y accesorios adicionales montados, fueron añadidos en la literatura de a bordo del vehículo.

Localidad

Fecha

Kilometraje

Firma:

Con referencia a los servicios y modificaciones efectuados, el vehículo fue sometido a un control final de calidad. No han sido detectados cualesquiera defectos o anomalías.

Cuño del fabricante de la carrocería


Fabricante de carrocerías 53


2º Fabricante de carrocerías

Han sido realizados los siguientes trabajos y modificaciones en el chasis o cabina, y el montaje de los siguientes equipos y accesorios adicionales de la carrocería:Con referencia a los servicios y modificaciones efectuados, el vehículo fue sometido a un control final de calidad. No han sido detectados cualesquiera defectos o anomalías.

Favor señalar con una “x” Los trabajos fueron ejecutados de acuerdo con las directrices para el montaje de

carrocerías y equipamientos adicionales establecidas por Mercedes-Benz.

Los servicios han sido ejecutados con autorización especial de Mercedes-Benz de Brasil Ltda.

Las instrucciones de utilización y las prescripciones de mantenimiento de los trabajos y modificaciones realizadas, bien como de los equipamientos y accesorios adicionales montados, fueron añadidos en la literatura de a bordo del vehículo.

Localidad

Fecha

Kilometraje

Firma:

Con referencia a los servicios y modificaciones efectuados, el vehículo fue sometido a un control final de calidad. No han sido detectados cualesquiera defectos o anomalías.

Cuño del fabricante de la carrocería


Control de la inspección de entrega54


Control de la inspección de entrega

Inspección de entrega

Fecha

Kilometraje

Número del Orden de Servicio

El vehículo debidamente identificado en la Ficha de Identificación, en este manual de mantenimiento, fue sometido a una inspección de entrega, habiendo sido realizados todos los servicios e inspecciones mencionados en la página 22 de este manual.

Cuño del Concesionario o Puesto de Servicio Autorizado Mercedes-Benz


Control de los servicios de mantenimiento 55


Control de los servicios de mantenimiento

Fecha

Kilometraje


1. Servicios de mantenimiento (señalar los servicios realizados)M (Servicio de mantenimiento) Z1 (Servicio complementar en el 1er

servicio de mantenimiento) V2 (Regular las válvulas del motor)

Servicios adicionales de mantenimiento por tiempo (señalar los servicios realizados) J1 (Servicios adicionales cada año) J2 (Servicios adicionales cada 2 años) J3 (Servicios adicionales cada 3 años)

Servicio cada 240.000 km o cada 2 años (lo que ocurra primero) Cambio del filtro de ARLA32

Servicios de cambios de aceite Aceite del motor

Marca Viscosidad Categoría MB

Ver en las tablas de intervalos de cambio de aceite, los plazos de cambio de aceite de los agregados (caja de cambios manual, eje trasero). Si es necesario cambiar el aceite de algún agregado, confirmar los servicios realizados en las respectivas fichas de control de cambio de aceite.



Control de los servicios de mantenimiento56


Fecha

Kilometraje


2. Servicios de mantenimiento (señalar los servicios realizados) M (Servicio de mantenimiento) Z2 (Servicios complementares cada 2

servicios de mantenimiento M)



Cubos de ruedas (comprobar los intervalos de cambio de grasa de los cubos de ruedas indicados en la respectiva tabla de intervalos de mantenimiento del vehículo. Solamente señalar si es necesario ejecutar el servicio) Cambiar la grasa de los cubos de rueda de los ejes delantero y auxiliar








Fecha

Kilometraje


3. Servicios de mantenimiento (señalar los servicios realizados)M (Servicio de mantenimiento) V2 (Regular las válvulas del motor)











Fecha

Kilometraje



servicios de mantenimiento M) Z4 (Servicios complementares cada 4





Servicios de cambios de aceite








Fecha

Kilometraje













Fecha

Kilometraje















Fecha

Kilometraje














Fecha

Kilometraje















Fecha

Kilometraje













Fecha

Kilometraje














Fecha

Kilometraje













Fecha

Kilometraje















Fecha

Kilometraje













Fecha

Kilometraje














Fecha

Kilometraje













Fecha

Kilometraje















Fecha

Kilometraje













Fecha

Kilometraje














Fecha

Kilometraje













Fecha

Kilometraje















Fecha

Kilometraje













Fecha

Kilometraje














Fecha

Kilometraje













Fecha

Kilometraje













Control de cambio de aceite de la caja de cambios manual 79


Control de cambio de aceite de la caja de cambios manual

Fecha

km

O. S. Nº

Firma: ________________________Cuño del Concesionario o Puesto de Servi-

cio Autorizado Mercedes-Benz

Fecha

km

O. S. Nº



Fecha

km

O. S. Nº



Fecha

km

O. S. Nº



Fecha

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O. S. Nº



Fecha

km

O. S. Nº




Control de cambio de aceite de la caja de cambios manual80


Fecha

km

O. S. Nº



Fecha

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O. S. Nº



Fecha

km

O. S. Nº



Fecha

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O. S. Nº



Fecha

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O. S. Nº



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O. S. Nº




Control de cambio de aceite de la caja de cambios manual 81


Fecha

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O. S. Nº



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O. S. Nº



Fecha

km

O. S. Nº



Fecha

km

O. S. Nº



Fecha

km

O. S. Nº



Fecha

km

O. S. Nº




Control del cambio de aceite del eje trasero82


Control del cambio de aceite del eje trasero

Fecha

km

O. S. Nº



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km

O. S. Nº



Fecha

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O. S. Nº



Fecha

km

O. S. Nº



Fecha

km

O. S. Nº



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O. S. Nº




Control del cambio de aceite del eje trasero 83


Fecha

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O. S. Nº



Fecha

km

O. S. Nº



Fecha

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O. S. Nº



Fecha

km

O. S. Nº



Fecha

km

O. S. Nº



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O. S. Nº




Control del cambio de aceite del eje trasero84


Fecha

km

O. S. Nº



Fecha

km

O. S. Nº



Fecha

km

O. S. Nº



Fecha

km

O. S. Nº



Fecha

km

O. S. Nº



Fecha

km

O. S. Nº




Tabla de intervalos de las revisiones 85


Leyenda:M = Servicio de mantenimientoZ2 = Servicios cada 2 servicios MZ4 = Servicios cada 4 servicios MV2 = Regular las válvulas del motor

Tolerancias para la realización de los servicios:Servicio de tráfico en condiciones Difíciles: km indicado ±500 kmServicio de tráfico de Cercanías: km indicado ±1.000 kmServicio de tráfico de Lejanías: km indicado ±1.500 km

Tabla de intervalos de las revisiones

Trabajos de mantenimiento

Servicio de tráfico en con-diciones Difíci-

les:(km)

Servicio mixto (km)

Servicio rodo-viario (km)

1. Mantenimiento (M + Z1 + V2) 15.000 15.000 30.000

2. Mantenimiento (M + Z2) 60.000 75.000 100.0003. Mantenimiento (M + V2) 105.000 135.000 170.0004. Mantenimiento (M + Z2 + Z4) 150.000 195.000 240.000

5. Mantenimiento (M + V2) 195.000 255.000 310.0006. Mantenimiento (M + Z2) 240.000 315.000 380.0007. Mantenimiento (M + V2) 285.000 375.000 450.000

8. Mantenimiento (M + Z2 + Z4) 330.000 435.000 520.0009. Mantenimiento (M + V2) 375.000 495.000 590.00010. Mantenimiento (M + Z2) 420.000 555.000 660.000

11. Mantenimiento (M + V2) 465.000 615.000 730.00012. Mantenimiento (M + Z2 + Z4) 510.000 675.000 800.00013. Mantenimiento (M + V2) 555.000 735.000 870.000

14. Mantenimiento (M + Z2) 600.000 795.000 940.00015. Mantenimiento (M + V2) 645.000 855.000 1.010.00016. Mantenimiento (M + Z2 + Z4) 690.000 915.000 1.080.000

17. Mantenimiento (M + V2) 735.000 975.000 1.150.00018. Mantenimiento (M + Z2) 780.000 1.035.000 1.220.00019. Mantenimiento (M + V2) 825.000 1.095.000 1.290.000

20. Mantenimiento (M + Z2 + Z4) 870.000 1.155.000 1.360.00021. Mantenimiento (M + V2) 915.000 1.215.000 1.430.000

22. Mantenimiento (M + Z2) 960.000 1.275.000 1.500.00023. Mantenimiento (M + V2) 1.005.000 1.335.000 1.570.00024. Mantenimiento (M + Z2 + Z4) 1.050.000 1.395.000 1.640.000


Protocolo de recibimiento del Término de Garantía y de la Literatura de A bordo del Vehículo

Identificación del vehículo

Modelo del Vehículo:

Número VIN (número del chasis):

Número del motor:

Kilometraje

Identificación del 1er Propietario

Nombre:

Documento de identidad (RG): CPF/CNPJ:

Dirección:

Ciudad:

Código postal (CEP): Estado o Provincia:

Factura de venta del vehículo

Número: Fecha:

Emitente:

Categoría de mantenimiento del vehículoIndicar la categoría de mantenimiento del vehículo (servicio en condiciones Difíciles, servicio de Cercanías o, servicio de Lejanías), conforme las definiciones de este manual.

Servicio

Recibí el producto arriba identificado acompañado de la respectiva literatura de a bordo, constituida de: Manual de Operación, Manual de Mantenimiento y Término de Garantía, Manual Básico de Seguridad en el Tránsito.

Local: ___________________________________Fecha: _____/_____/________

Firma:___________________________________________________________(Propietario)


Protocolo de recibimiento del Término de Garantía y de la Literatura de A bordo del Vehículo

Identificación del vehículo

Modelo del Vehículo:

Número VIN (número del chasis):

Número del motor:

Kilometraje

Identificación del 1er Propietario

Nombre:

Documento de identidad (RG): CPF/CNPJ:

Dirección:

Ciudad:

Código postal (CEP): Estado o Provincia:

Factura de venta del vehículo

Número: Fecha:

Emitente:

Categoría de mantenimiento del vehículoIndicar la categoría de mantenimiento del vehículo (servicio en condiciones Difíciles, servicio de Cercanías o, servicio de Lejanías), conforme las definiciones de este manual.

Servicio

Recibí el producto arriba identificado acompañado de la respectiva literatura de a bordo, constituida de: Manual de Operación, Manual de Mantenimiento y Término de Garantía, Manual Básico de Seguridad en el Tránsito.

Local: ___________________________________Fecha: _____/_____/________

Firma:___________________________________________________________(Propietario)


Nº de pieza: A 979 584 14 95 - Nº de pedido: B09 925 398 - Edición B (06/15)

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