Adm One Strategic A

8/16/2019 Adm One Strategic A

1/26

UNIVERSIDAD DEL QUINDIO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVASPROGRAMA DE ADMINISTRACION FINANCIERA

Actualización: Enero de 2016 Página 1

La estrategia de por si no valeNada

A no ser que alguienLa implemente

UNIDAD DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DEL CURSO:

1.1. Denominación Del Curso: Administración Estratégica 1.2. Código: 130220802 Semestre Académico: 2016 - 1

Semestre Curricular: Octavo1.3. Área: Administrativa1.4. Naturaleza Del Curso: Teórico-Práctico Habilitable1.5. Número de Créditos Académicos: 31.6. Número de Sesiones Tutoriales: 41.7. Requisitos: Administración de Operaciones

Código: 1302207031.10 Núcleo Problémico: Gestión del riesgo1.11 Pregunta Problematizadora:

¿Cómo hacer competitivas las empresas colombianas frente al proceso deglobalización?

2. PRESENTACIÓN

La Administración Estratégica proporciona herramientas administrativas para elaborarlos diagnósticos estratégicos empresariales, los cuales contribuyen a los procesos degestión en la generación de valor.


2/26




3. JUSTIFICACIÓN

El espacio académico brinda herramientas básicas para que el estudiante puedarealizar el proceso de la Administración Estratégica en cualquier tipo de empresa.

El logro de las metas organizacionales implica la formulación de estrategias, queapoyadas en la creatividad y la iniciativa, afianzan la permanencia en el mercado,

4. OBJETIVOS

4.1. General

Aplicar las fases del modelo de Administración Estratégica

4.2. Específicos

Realizar un diagnóstico del ambiente interno y externo de una empresa

Formular estrategias para el logro de los objetivos de las áreas funcionales de

la empresa. Plantear actividades para la implementación de las estrategias.

Proponer los criterios para la evaluación y control de los resultados.

5. APORTE AL PERFIL PROFESIONAL

Realizar diagnósticos estratégicos, mediante el análisis de escenarios donde laempresa interactúa con el mercado.

6. ARTICULACIÓN CON EL NÚCLEO PROBLÉMICO

Gestionar los riesgos empresariales a través del proceso de la AdministraciónEstratégica.


3/26




7. ARTICULACIÓN CON EL COMPONENTE INVESTIGATIVO

En las opciones de trabajo de grado, se plantea la realización de diagnósticosempresariales y planes de mejoramiento. Este espacio académico brinda loselementos necesarios para el desarrollo de los mismos.

8. COMPETENCIAS A DESARROLLAR8.1. Básicas

Interpreta el entorno empresarial para la toma de decisiones. Trabaja en equipo para optimizar los recursos empresariales.

Desarrolla pensamiento crítico frente a la realidad empresarial.

Analiza el impacto de la empresa, frente a sus responsabilidades

8.2. Específicas

Elabora diagnósticos empresariales mediante el pensamiento crítico y analítico

y formula planes de mejoramiento

9. PLAN TUTORIAL

Control de lectura. (15 minutos). Evaluable en forma escrita

Retroalimentación de ejes temáticos de cada encuentro tutorial. (1,5 horas).

Descanso (15 minutos).

Realización del taller tutorial para desarrollo de competencias interpretativas,

argumentativas y propositivas. (1 hora). Contextualización de la próxima sesión tutorial. (15 minutos).

Evaluación estructurada fundamentada en el desarrollo de las competenciasinterpretativas, argumentativas y propositivas. (45 minutos).

Verificación del uso de la plataforma MOODLE.


4/26




10. DESARROLLO DE CONTENIDOS PROGRAMÁTICOS POR SESIÓNTUTORIAL

10.1 PRIMERA SESIÓN

GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA.

10.1.1 NUCLEOS TEMATICOS

Conceptos básicos de Administración Estratégica Estudio de la Administración estratégica. Modelo básico, Etapas y Beneficios El Gobierno corporativo y tendencias Grupos de interés Sostenibilidad ambiental y medio ambiente Toma de decisiones éticas y comportamiento ético, códigos de ética Responsabilidad Social Empresarial en la administración Estratégica

Primera parte: ANALISIS DEL ENTORNO Y DE LA INDUSTRIA Análisis PETS- Identificación de Variables Análisis del entorno social, Identificación de factores estratégicos Análisis de la industria y Fuerzas de Porter

NOTA: Estos temas los encuentra en cualquier libro de los referenciados en labibliografía. La temática es general al proceso de la Administración Estratégica.


5/26


6/26




Cuadro 1. Actividad tutorial primera tutoría

NORMA SGE 21 MEDIO AMBIENTE ÉTICA EMPRESARIAL

*Que es la norma SGE21 ycuáles son sus áreas de gestión.

*Como se Incluye la RSE enmercados financieros

*Cuáles son los Índicesbursátiles de sostenibilidad.

*Que es la ISO 14.001 y queaspectos comprende

*Sobre el protocolo de KIOTOCuál es su contenidoCuál es el objetivoQue es la lluvia acida

*Que es la ética empresarial.

*Qué importancia tiene la éticaen la Administración estratégica

1..Según Porter y Kramer, quees el concepto de creación devalor compartido como

2..De que manera lascompañías puedan crear valorcompartido.

4..Michael Porter resume en 10

aspectos el Valor Compartido.Realice un comentario a 3 deestos aspectos.

5..Que es el concepto del valorcompartido y la RSC, segúnPorter.

A..Cuál es el objetivo de laConvención Marco de lasNaciones Unidas sobre elCambio Climático (CMNUCC)

B..El Mecanismo de DesarrolloLimpio (MDL) puede serutilizado como un instrumentofinanciero con dos objetivos

específicos: (indíquelos)

C..Que empresas en el país sehan vinculado a los procesos deGEI y que recursos naturalesno renovables han reducido

I.. De que se ocupa la ética.

II..Qué circunstancias dificultanesa percepción de laimportancia de la ética en laactividad empresarial

III..El artículo señala que losasuntos éticos deben ser

analizados desde una tripledimensión. Indíquelas. Realiceuna breve reflexión al respecto.

IV. De qué manera se puedeevidenciar dificultades para lacomprensión de la éticaempresarial.

Consulte el enlace:

El Valor Compartido comoNueva Estrategia deDesarrollo Empresarial.(Spanish)

Consulte el enlace:

Oportunidades de crecimiento ydesarrollo para las empresascolombianas a través delMecanismo de DesarrolloLimpio (MDL). (Spanish)

Consulte el enlace:

Una visión panorámica dela ética empresarial . (Spanish)

NOTA: Estos documentos los encuentra en la base de datos de la biblioteca virtual de la Universidaddel Quindío.


7/26




NOTA : En la plataforma moodle de este espacio académico, encontrará un link, de orientación paraacceder a la base de datos de la biblioteca virtual “Euclides Jaramillo” de la Universidad del Quindío.Es un paso a paso para registrarse como usuario.

De campo

Para desarrollar los diferentes temas de la administración estratégica, se desarrollarádurante los encuentros tutoriales un trabajo final aplicado a una empresa de su regióndonde usted tenga acceso a la información con el fin de evidenciar cada uno de losejes temáticos de cada sesión tutorial. Para su elaboración se presenta un protocolode los pasos a seguir.

NOTA: La empresa a seleccionar no d ebe ser de carácter nacional o internacional. No

se acepta ninguna entidad pública.

No se aceptan empresas analizadas previamente en los dos semestresanteriores. Su docente le indicará si la empresa seleccionada es válida para el

trabajo de campo. En la plataforma moodle, se encuentra el listado de las empresas que no se

aceptan para ser desarrolladas.

Protocolo para la presentación del trabajo final

1. Presentación de la empresa. Elabore un diagnóstico de la empresa desde loeconómico, lo tecnológico, lo social, lo ambiental y lo político.

2. Análisis de la Visión y Misión organizacional. Se debe hacer un análisis de loselementos que componen la visión y misión y hacer una formulación de las mismas, sila organización ya las tiene definidas, entonces se debe hacer un análisis a lasexistentes y concluir con mejoras a las mismas.


8/26




3. Análisis de las variables externas. Se debe hacer un análisis PEEST (seguirinstructivos) y concluir con la elaboración de la matriz externa.

4. Análisis de la cadena de valor y de las cinco fuerzas de Porter.

5. Análisis interno. Se debe hacer un análisis de cada una de las áreas de laorganización, siguiendo los instructivos, se debe concluir con la matriz de análisisinterno.

6. Matrices complementarias. Deben desarrollar todas las matrices y hacer un análisisque concluya con la formulación de opciones estratégicas.7. Plan de Mejoramiento y plan de acción; según Anexos.

8. Estrategia: Se debe establecer un tipo de estrategia para la empresa en análisis.

9. Estructura y control. Se debe establecer la estructura propuesta y los sistemas decontrol apropiados

10. Indicadores.

11. Conclusiones y Recomendaciones

Actividad de campo

0. Introducción al trabajo

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

1. Descripción de la empresa

1.1. Historia de la empresa1.2. Nombre de la empresa1.3. Ubicación1.4. Servicios que ofrece1.5. Situación del mercado para la empresa1.6. Necesidades del cliente frente al producto o servicio que ofrece1.7. Segmento del mercado objetivo


9/26




11.1. SEGUNDA SESIÓN

Análisis del entorno y de la industria

Análisis ambiental Externo (Segunda parte) Análisis ambiental Interno

Primera fase: Formulación de la estrategia

Herramientas del Diagnostico empresarial Tablas IFAS – EFAS CADENA DE VALOR Análisis DOFA y Matriz DOFA Estrategias de Negocios (modelo de Porter Tácticas y Estrategias

10.2.1. Estándar de calidad

El estudiante utiliza herramientas para la recolección e interpretación de lainformación.

10.2.1.1. Actividades Extratutoriales

De conceptualización

Resolver:

¿Según Porter, que determina el nivel de intensidad competitiva en una industria yque modelo propone para ello? …

¿Que debe contener la matriz industrial y qué información ofrece?

¿Qué es una competencia central? ¿Qué modelo se propone para evaluar lacompetencia de una empresa?


10/26




¿Qué permite obtener una ventaja competitiva y qué determina su sostenibilidad?

¿Qué es un nicho apropiado y qué facilita su identificación?.

¿Cuáles son las estrategias competitivas que identifica Porter, y que particulariza cadauna?

¿Puede la calidad ofrecer una ventaja competitiva? ¿Cuáles son las dimensiones dela calidad?

De aplicación

Identifique en la empresa en análisis, los aspectos internos y externos que laimpactan. Clasifíquelos en un cuadro de cuadro de columnas, ya sea Debilidad,fortaleza, oportunidad o Amenaza.

De campo

2. Propósito y objetivos

2.1. Visión de la empresa análisis si existe o en caso contrario construirla (Anexo 1)2.2. Misión de la empresa análisis si existe o en caso contrario construirla2.3. Valores corporativos2.4. Políticas de la empresa2.5. Objetivos estratégicos actuales de la empresa

2.5.1 Objetivos generales2.5.2 Objetivos específicos

3. Elabore la cadena de valor de la empresa y el análisis de las cinco fuerzas dePorter (Anexo 2)

4. Análisis de la empresa lluvia de problemas DOFA Tercera sesión

Diagnostico

Análisis externo (Modelo DOFA O FODA o SWOF) (Anexo 3)


11/26




4.1. Oportunidades4.2. Amenazas

Como base el análisis se debe realizar desde los siguientes parámetros del entorno:Siempre en función de la competencia, mire el

Segmento Ambiental Segmento tecnológico Segmento económico Segmento político

Segmento socio culturalAnálisis interno (Modelo DOFA O FODA)

4.3. Fortalezas4.4. Debilidades revise los siguientes parámetros internamente

Segmento Ambiental Segmento tecnológico Segmento económico Segmento político Segmento socio cultural

Con los parámetros internos anteriores, hay recursos tangibles como: físicos,tecnológicos, recursos organizacionales. Y recursos intangibles como: el recursohumano, la creatividad e innovación, la reputación. Recursos que son n activo muyvalioso

Revise los manuales de funciones si están de acuerdo al perfil por competenciay habilidades, revise un caso por departamento o división dentro de la empresa,si no lo hay constrúyalo.

5. Aplicación de la matriz IFAS y EFAS propuesta por WHEELEN, para obtener losprincipales problemas y poder trazar un plan de acción de corto, mediano y largoplazo. (Anexo 4 y 5 )


12/26




10.3. TERCERA SESIÓN

Formulación de la estrategia:

Estrategia corporativa, direccional y de negocios Estrategias funcionales y opciones estratégicas

Implementación de la estrategia

Programas, Presupuestos y procedimientos Dotación de personal Planes de mejoramiento Planes de acción

10.3.1. Estándar de calidadEl estudiante implementa la estrategia según el análisis de las situaciones de laempresa y elabora el plan de mejoramiento y planes de acción.

10.3.1.1 Actividades Extratutoriales


La ejecución del tercer paso del modelo de Administración Estratégica permite indagarsobre el presupuesto que se requiere para poner en marcha la estrategia y con base aello indagar:¿Qué es la estrategia corporativa? ¿Qué estrategias componen la estrategiadireccional?

¿Qué es una estratégica funcional y cuáles son sus características?

Que es el ciclo de vida de la organización y que describe?

Sobre el plan de mejoramiento y de acción responda:


13/26




¿Qué es un plan de mejoramiento y qué características tiene? ¿Cuáles son losinsumos para su elaboración?

¿Qué es un plan de acción y cuáles son sus características? ¿Qué insumo requierepara su elaboración?

De aplicación

Elabore un mapa conceptual o esquema sobre la temática propuesta en el capítulo 7 y8.

De campo

6. Formulación de las estrategias a corto, mediana plazo y largo plazo.7. Formule el plan de mejoramiento (Anexo 6)8. Elabore el plan de acción (Anexo 7)

10.4. CUARTA SESIÓN

Evaluación y control

Proceso de evaluación y control Tipos de control Medición del rendimiento. Medidas adecuadas Indicadores. Medidas, objetivos, Metas Características de los indicadores de desempeño logístico – KPI características de un sistema eficaz de control de gestión Cuadro de Mando Integral. Estructura Indicadores para cada perspectiva

10.4.1. Estándar de calidad

El estudiante controla y evalúa los procesos de la administración estratégica

10.4.2. Actividades Extratutoriales


14/26





El último paso del modelo de la Administración Estratégica, que es la evaluación ycontrol, conlleva a preguntas sobre:¿Cómo evaluar una estrategia?¿Cuáles son los tipos de control a realizarse?¿Qué es la gestión de riesgo empresarial?¿Que son los KPI y que importancia tienen en los procesos del BSC?¿Qué características debe tener un indicador¿Qué es y cómo funciona el cuadro de mando integral?

De campo

Consulte en la base de datos de la biblioteca de la U.Q. el documento sobre elBalanced Scoredcard para ampliar la temática planteada en la tutoría cuatro. En estese plantea un caso de aplicación para una entidad financiera.

La integración del balanced scorecard (BSC) para efectos de jerarquizar medidas de desempeño y toma de decisión en una institución financiera.

Nombre del documento:

LA INTEGRACIÓN DELBALANCED SCORECARD (BSC) Y EL ANALYTICHIERARCHY PROCESS (AHP) PARA EFECTOS DE JERARQUIZAR MEDIDAS DEDESEMPEÑO Y TOMA DE DECISIÓN EN UNA INSTITUCIÓN FINANCIERA

http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u9jygKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7TbCoslCxprM%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u9jygKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7TbCoslCxprM%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u9jygKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7TbCoslCxprM%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u9jygKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7TbCoslCxprM%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u9jygKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7TbCoslCxprM%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203


15/26




Balanced ScroreCard y sus perspectivas.

Algunos indicadores


16/26




TRABAJO DE CAMPO

0. Introducción al trabajo

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

1. Descripción de la empresa Primera sesión

1.1. Historia de la empresa1.2. Nombre de la empresa1.3. Ubicación1.4. Servicios que ofrece1.5. Situación del mercado para la empresa1.6. Necesidades del cliente frente al producto o servicio que ofrece1.7. Segmento del mercado objetivo

2. Propósito y objetivos Segunda sesión

2.1. Visión de la empresa análisis si existe o en caso contrario construirla (Anexo 1)2.2. Misión de la empresa análisis si existe o en caso contrario construirla2.3. Valores corporativos2.4. Políticas de la empresa2.5. Objetivos estratégicos actuales de la empresa

2.5.3 Objetivos generales2.5.4 Objetivos específicos

3. Elabore la cadena de valor de la empresa y el análisis de las cinco fuerzasde Porter (Anexo 2)

4. Análisis de la empresa lluvia de problemas DOFA Tercera sesión

Diagnóstico

Análisis externo (Modelo DOFA) (Anexo 3)

4.1. Oportunidades4.2. Amenazas


17/26


18/26




8. Elabore el plan de acción (Anexo 7)

9. Construcción de los estándares de control y los indicadores de gestión. (Anexo 8 y9 )

10. Cronograma de actividades

11. Conclusiones del equipo de trabajo

12. Recomendaciones del equipo de trabajo.

Bibliografía

AnexosAnexo 1

La MISIÓN debe responder a preguntas como:Que haceComo lo hacePara que lo hacePara quienes lohace

VISIÓNComo seráPara que seráComo lo logrará


19/26




Anexo 2

Diagram a Fuerzas de Porter


20/26




(Anexo 3) Matriz DOFA

Oportunidades Amenazas

Misión

Visión

Valores

Objetivos

FORTALEZAS

DEBILIDADES


21/26




Otros aspectos identificados en el diagnóstico:

Anexo 4

Factor EstratégicosInternos

Valor Calificación Calificaciónponderada

Comentarios

Fortalezas

Debilidades

Calificaciones totales

Anexo 5Factor EstratégicosExternos

Valor Calificación Calificaciónponderada

Comentarios

Oportunidades

Amenazas

Calificaciones totales


22/26




(Anexo 6)

PLAN DE MEJORAMIENTO

Estrategias Actividades PLAZO Área Responsable

Corto Mediano Largo

(Anexo 7)

PLAN DE ACCION

Actividades Tareas Plazo deconsecución Responsable COSTO

(Anexo 8)

OBJETIVO INDICADOR MEDIO DE VERIFICACION


23/26




(Anexo 9)

Perspectiva

Objetivosestratégicos Indicador

Formulaindicador Unidad Meta de la estrategia

Financiera

Cliente

Procesosinterno

Aprendizaje


24/26




11. MATERIALES EDUCATIVOS Y OTROS RECURSOS DIDACTICOS

Texto de apoyo entregado como material didáctico. Lecturas relacionadas con el tema Bibliografía complementaria Internet

12. INDICADORES, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

El proceso de evaluación quedará descrito en el Acta de Concertación Académica, La evaluación del espacio académico corresponde al 80% demanera individual. El 10% corresponde a talleres y 10% a participación enplataforma moodle.

Al inicio de cada encuentro tutorial, se realizará control de lectura, escrito,individual, de los temas a ser desarrollados durante la tutoría.

13. REFERENCIAS BIB LIOGRÁFICAS

Texto G uía

Ad m inis trac ión Est ratégic a y po lítica d e neg oc ios . Hacia la sos tenib ilid adglo bal. WHEEL EN, Tho m as y o tro s. Ed Pearso n. Décim a tercer a edición .2012

Planeación Estratégica. Fundamentos y aplicaciones. Chiavenato Idalberto.Segunda edición, Editorial Mc Graw Hill. 2010

El Proceso Estratégico, un enfoque de Gerencia, D Alesio Ipinza, Fernando,2008. Editorial Pearson


25/26




Administración Estratégica, Competitividad y globalización, Hiit Michael y otros,Séptima Edición. 2009. Cengage

VID, Fred R. Administración Estratégica. Ed. Pearson. Décima edición. 384p.

FRANCES. Antonio. Estratégica y planes para la empresa. Ed Pearson.Primera edición.

14. ENLACES DE INTERÉSBase de datos de la biblioteca virtual. Universidad del Quindío

www.formacionygerencia.comwww.idep.edu.cowww.urosario.edu.cowww.emagister.com.co

Enlaces base de datos de la Biblioteca digital de la Universidad del Quindío.Nota: Recuerde que para acceder a los documentos de la biblioteca virtual de laUniversidad del Quindío, debe hacerlo ingresando con su clave de academusoft.

Ver el paso a paso que se explica en la plataforma moodle.

Documentos a consultar:

Consulte el enlace:

El Valor Compartido comoNueva Estrategia deDesarrollo Empresarial.(Spanish)

Consulte el enlace:

Oportunidades de crecimiento ydesarrollo para las empresascolombianas a través delMecanismo de Desarrollo Limpio(MDL). (Spanish)

Consulte el enlace:

Una visión panorámica dela ética empresarial . (Spanish)

http://www.formacionygerencia.com/http://www.idep.edu.co/http://www.urosario.edu.co/http://www.emagister.com.co/http://www.emagister.com.co/http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u97zi6Tq33%2b7t8w%2b3%2bS7UbGsrlGurbY%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u97zi6Tq33%2b7t8w%2b3%2bS7UbGsrlGurbY%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u97zi6Tq33%2b7t8w%2b3%2bS7UbGsrlGurbY%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u97zi6Tq33%2b7t8w%2b3%2bS7UbGsrlGurbY%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203http://eds.b.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9MnqevUrKouEuvlr9lpOrweezp33vy3%2b2G59q7RbavtU6ur7dKsJzqeezdu33xnOJ6u9e3gKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7T7estEi1rbc%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=107http://eds.b.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9MnqevUrKouEuvlr9lpOrweezp33vy3%2b2G59q7RbavtU6ur7dKsJzqeezdu33xnOJ6u9e3gKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7T7estEi1rbc%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=107http://eds.b.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9MnqevUrKouEuvlr9lpOrweezp33vy3%2b2G59q7RbavtU6ur7dKsJzqeezdu33xnOJ6u9e3gKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7T7estEi1rbc%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=107http://eds.b.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9MnqevUrKouEuvlr9lpOrweezp33vy3%2b2G59q7RbavtU6ur7dKsJzqeezdu33xnOJ6u9e3gKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7T7estEi1rbc%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=107http://eds.b.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9MnqevUrKouEuvlr9lpOrweezp33vy3%2b2G59q7RbavtU6ur7dKsJzqeezdu33xnOJ6u9e3gKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7T7estEi1rbc%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=107http://eds.b.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9MnqevUrKouEuvlr9lpOrweezp33vy3%2b2G59q7RbavtU6ur7dKsJzqeezdu33xnOJ6u9e3gKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7T7estEi1rbc%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=107http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9Mnq%2b4TLKws0iet8s%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOwTLant0q3r7M%2b6tfsf7vb8T7i2Lt68t6kjN%2fdu1nMnN%2bGu6yxTLaotkq2nOSH8OPfjLvc84Tq6uOQ8gAA&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9Mnq%2b4TLKws0iet8s%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOwTLant0q3r7M%2b6tfsf7vb8T7i2Lt68t6kjN%2fdu1nMnN%2bGu6yxTLaotkq2nOSH8OPfjLvc84Tq6uOQ8gAA&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9Mnq%2b4TLKws0iet8s%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOwTLant0q3r7M%2b6tfsf7vb8T7i2Lt68t6kjN%2fdu1nMnN%2bGu6yxTLaotkq2nOSH8OPfjLvc84Tq6uOQ8gAA&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9Mnq%2b4TLKws0iet8s%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOwTLant0q3r7M%2b6tfsf7vb8T7i2Lt68t6kjN%2fdu1nMnN%2bGu6yxTLaotkq2nOSH8OPfjLvc84Tq6uOQ8gAA&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9Mnq%2b4TLKws0iet8s%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOwTLant0q3r7M%2b6tfsf7vb8T7i2Lt68t6kjN%2fdu1nMnN%2bGu6yxTLaotkq2nOSH8OPfjLvc84Tq6uOQ8gAA&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9Mnq%2b4TLKws0iet8s%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOwTLant0q3r7M%2b6tfsf7vb8T7i2Lt68t6kjN%2fdu1nMnN%2bGu6yxTLaotkq2nOSH8OPfjLvc84Tq6uOQ8gAA&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9Mnq%2b4TLKws0iet8s%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOwTLant0q3r7M%2b6tfsf7vb8T7i2Lt68t6kjN%2fdu1nMnN%2bGu6yxTLaotkq2nOSH8OPfjLvc84Tq6uOQ8gAA&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9Mnq%2b4TLKws0iet8s%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOwTLant0q3r7M%2b6tfsf7vb8T7i2Lt68t6kjN%2fdu1nMnN%2bGu6yxTLaotkq2nOSH8OPfjLvc84Tq6uOQ8gAA&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9Mnq%2b4TLKws0iet8s%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOwTLant0q3r7M%2b6tfsf7vb8T7i2Lt68t6kjN%2fdu1nMnN%2bGu6yxTLaotkq2nOSH8OPfjLvc84Tq6uOQ8gAA&hid=4203http://eds.b.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9MnqevUrKouEuvlr9lpOrweezp33vy3%2b2G59q7RbavtU6ur7dKsJzqeezdu33xnOJ6u9e3gKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7T7estEi1rbc%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=107http://eds.b.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9MnqevUrKouEuvlr9lpOrweezp33vy3%2b2G59q7RbavtU6ur7dKsJzqeezdu33xnOJ6u9e3gKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7T7estEi1rbc%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=107http://eds.b.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9MnqevUrKouEuvlr9lpOrweezp33vy3%2b2G59q7RbavtU6ur7dKsJzqeezdu33xnOJ6u9e3gKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7T7estEi1rbc%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=107http://eds.b.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9MnqevUrKouEuvlr9lpOrweezp33vy3%2b2G59q7RbavtU6ur7dKsJzqeezdu33xnOJ6u9e3gKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7T7estEi1rbc%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=107http://eds.b.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTq2nrkewpq9MnqevUrKouEuvlr9lpOrweezp33vy3%2b2G59q7RbavtU6ur7dKsJzqeezdu33xnOJ6u9e3gKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7T7estEi1rbc%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=107http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u97zi6Tq33%2b7t8w%2b3%2bS7UbGsrlGurbY%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u97zi6Tq33%2b7t8w%2b3%2bS7UbGsrlGurbY%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u97zi6Tq33%2b7t8w%2b3%2bS7UbGsrlGurbY%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u97zi6Tq33%2b7t8w%2b3%2bS7UbGsrlGurbY%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203http://www.emagister.com.co/http://www.urosario.edu.co/http://www.idep.edu.co/http://www.formacionygerencia.com/


26/26




Archivo complemento para la cuarta tutoría, caso de aplicación

La integración del balanced scorecard (bsc) para efectos de jerarquizarmedidas de desempeño y toma de decisión en una institución financiera.

EVALUACION:

80% individual

20% en talleres y uso de la plataforma
http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u9jygKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7TbCoslCxprM%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u9jygKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7TbCoslCxprM%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u9jygKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7TbCoslCxprM%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u9jygKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7TbCoslCxprM%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u9jygKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7TbCoslCxprM%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u9jygKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7TbCoslCxprM%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u9jygKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7TbCoslCxprM%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203http://eds.a.ebscohost.com.bd.uniquindio.edu.co/eds/viewarticle?data=dGJyMPPp44rp2%2fdV0%2bnjisfk5Ie45PFIrqqxTrGk63nn5Kx94um%2bTa2otkewpq9Mnqu4TbCws0qexss%2b8ujfhvHX4Yzn5eyB4rOrSbWtr1GxqbNOrpzqeezdu33xnOJ6u9jygKTq33%2b7t8w%2b3%2bS7TbCoslCxprM%2b5OXwhd%2fqu37z4uqM4%2b7y&hid=4203

Documents

Adm One Strategic A