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Administração de Marketing http://unicebr.wordpress.com Aula 5. 16/07. Professora Renata Aquino. 1. Necessidades. Desejos. Mercados. Conceitos de Marketing. Transações. Demandas. Troca. Produtos. Conceitos de marketing. 16/07. Professora Renata Aquino. 2. Conceitos de marketing. - PowerPoint PPT Presentation
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Administração de Marketing http://unicebr.wordpress.com
Aula 5
16/07 Professora Renata Aquino 1
16/07 Professora Renata Aquino 2
Conceitos de marketing
MercadosMercados
TransaçõesTransações
TrocaTroca ProdutosProdutos
DemandasDemandas
DesejosDesejos
NecessidadesNecessidades
ConceitoConceitos de s de
MarketiMarketingng
ConceitoConceitos de s de
MarketiMarketingng
16/07 Professora Renata Aquino 3
Conceitos de marketing
TrocaObtenção de um objeto de desejo oferecendo um retorno
TransaçãoTroca de valores entre as partesMonetáriasEscamboIdeológico (voto)
MercadosGrupo de compradores reais de um determinado produto
Avaliação e seleção de mercado(s) - alvo
Atratividade do Segmento
Baixo Risco
Tamanho
Crescimento
Rentabilidade
Economia de Escala
Objetivos e recursos da
empresa
Atende a objetivos de longo prazo
Apresenta boa relação custo/benefício
Competências adequadas da empresa
Mercado-alvo e segmentaçãoMercado-alvo e segmentação
Segmento de mercadoPorção de mercado agrupada em função de:
Faixa de rendaFaixa etáriaRegião geográficaGêneroEtc
Mercado-alvoSegmento de mercado escolhido para oferta de
bem ou serviço
SegmentaçãoSegmentação
GeográficaBairrosCidadesEstadosPaísesUrbana/Rural
DemográficaIdadeSexoCaracterísticas físicas
Sócio-EconômicaFaixa de renda
Tamanho da família
Escolaridade
Religião
PsicológicasAtitudesPersonalidadesValores pessoaisIdeais
Atributos do Produto
DurabilidadeMarcaVolume de usoPreço
ComportamentaisOcasião
Influências
Moda
Benefício buscado
Qualidade
Assistência técnica
Atendimento
16/07 Professora Renata Aquino 7
Conceitos de marketing
Mercado-alvo e SegmentaçãoExemplos
VolvoVolvo: segurançaFerrariFerrari: estiloUnoUno: preçoGolGol: confiabilidade
Questão prática de MarketingQuestão prática de Marketing
A empresa “Doce Tabaco”, após dois anos de intensas pesquisas, lançou finalmente o revolucionário cigarro sem fumaça. O termo "revolucionário” cai bem ao novo produto porque, além de não produzir fumaça, ele apresenta outras importantes inovações:a) o cigarro não queima, portanto não reduz o tamanho enquanto é consumido, permanecendo aceso até que uma pequena ponteira de carbono seja consumida;b) não produz cinza, dispensando, portanto, o indesejável cinzeiro;c) é revestido de uma lâmina rígida, de material sintético, artificial e não tóxico, que não permite que ele seja facilmente esmagado, após consumido, como acontece com os cigarros de papel;d) o prazer de fumar é obtido por um aromatizante depositado em uma embalagem de alumínio dentro do produto, responsável pela maior parte da nicotina do cigarro;e) a embalagem do produto é biodegradável.
A empresa “Doce Tabaco” está utilizando, na comunicação do cigarro sem fumaça, apelos relacionados à inovação tecnológica de cunho mais racional do que emocional.O preço do produto é vinte e cinco por cento superior à média dos demais cigarros existentes no mercado.Você acredita que a imagem da “Doce Tabaco” como empresa politicamente correta seria beneficiada pelo lançamento deste produto?Considerando os fatores (a) éticos, (b) sociais, (c) culturais e (d) ecológicos, justifique a sua resposta.