Sistemas de InformaçãoInformação e Tecnologia da Informação - ENADE
Fernando Pedro Moraes, MSc.
Hardwares
“Definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.”
...”além de dar suporte à tomada de decisões, à coordenação e ao controle, esses sistemas também auxiliam os gerentes e trabalhadores a analisar problemas, visualizar assuntos complexos e criar novos produtos”.
Revisão ENADE 2009
Definição de SI – (TURBAN, McLEAN E WETHERBE, p.39)
“O SI coleta, processa, armazena e dissemina informações com determinado objetivo”.
...”como qualquer outro Sistema, o SI inclui INPUT´s (dados, instruções) e OUTPUT´s (relatórios e cálculos)...”
“Os input´s são processados, produzindo output´s enviados para usuário ou outros sistemas...”
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Processamento
Processos de
Definição de Dados – LAUDON e LAUDON(2004, 7)
“Os SI contêm informações sobre pessoas, locais e coisas significativas e útil para a organização ou o ambiente que a cerca.”
“ Dados, ao contrário, são correntes de fatos burros que representam eventos que estão ocorrendo nas organizações...” “...antes de serem organizados de modo que as pessoas possam entender...”
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Definição de Informação – LAUDON e LAUDON(2004, 7), O´BRIEN(2001)
”No caso, Informação quer dizer dados apresentados em uma forma significativa para os humanos”.
“...é toda porção de dados previamente para servir determinados objetivos. A informação depois de produzida e disponibilizada vai permitir a tomada de decisão.”
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“...é uma combinação de instintos, idéias, regras e
procedimentos que guiam as ações e as decisões...”
“Conhecimento é um fluido misto de experiência, valores, informação contextual e perspectivas especializadas que fornece um enquadramento para avaliar e incorporar novas experiências e informação. É originado e é aplicado na mente dos indivíduos .
“...nas organizações torna-se frequentemente embebido nas rotinas organizacionais, procedimentos, práticas e normas”.
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Revisão ENADE 2009
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*
A Informação assume, hoje em dia, uma importância crescente. Ela torna-se fundamental, a nível da empresa, ....
Valor da Informação
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A Produção de Informação
Produzimos mais dados e informações do que somos capazes de sintetizar... e assimilar.
Um dos maiores problemas que enfrentamos hoje não é a falta, mas o excesso de informações e a sua organização...
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Mainframes
Primeira
Geração
Segunda
Geração
Terceira
Geração
Quarta
Geração
Quinta
Geração
Tubos
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NetPC
Padronização da plataforma de computação
Requer pouco suporte ao usuário final
Grande maneabilidade
Unidade Central de
Cartões e
mais simples e fáceis de usar
Primeira
Geração
Segunda
Geração
Terceira
Geração
Quarta
Geração
Quinta
Geração
Teclado
Reconhecimento de Voz
Cartões Inteligentes
Câmeras Digitais
Primeira
Geração
Segunda
Geração
Terceira
Geração
Quarta
Geração
Quinta
Geração
Cartões
Perfurados,
Tendência: Rumo a métodos de saída que se comuniquem de
modo simples, rápido e claro
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Saída em Monitores
Saída Impressa
Fita Magnética
Tambor Magnético
Fita Magnética
Disco Magnético
Disco Magnético
Fita Magnética
Disco Magnético
Disco Óptico
Fita Magnética
Disco Óptico
Disco Magnético
Cilindros
Mecanismos
forma de bits magnéticos.
Ajuda
Especializada
Tendência: Rumo a pacotes de aplicativos fáceis de utilizar, para múltiplas
finalidades, com capacidade para uso em redes para produtividade e
colaboração
Tendência: Rumo a linguagens e ferramentas visuais e de conversação
Revisão ENADE 2009
Revisão ENADE 2009
Desenvolvimento
do
Gerenciamento
Linguagens de
Processo de
Tradução da
Rádio levou 30 anos para atingir 60 milhões de usuários
TV levou 15 anos para atingir 60 milhões de usuários
Web levou 3 anos para atingir 90 milhões de usuários
Adoção da Internet
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População x Internautas
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Revisão ENADE 2009
Fonte: CIA’s World Factbook 2008
Revisão ENADE 2009
Fonte: CIA’s World Factbook 2007
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Internet
*
(Junho 2006)
*
World Wide Web
Baseada em uma linguagem padrão de hipertexto chamada hypertext markup language (HTML)
Combina texto, hipermídia, elementos gráficos e som
Gerencia todos os tipos de comunicação digital
Usa interfaces gráficas com o usuário para facilitar a visualização
Visão geral
Interatividade, flexibilidade e customização
Distribuição acelerada de conhecimento
Propósito:
Interligação entre redes dos órgão da defesa (pesquisa)
Capacidade de manter o funcionamento no caso de falhas em pontos da rede (cenário de guerra nuclear)
FASE 2
FASE 3
Propósitos:
Intranet
*
Extranet
*
Firewall
Hardware ou software colocado entre as redes interna e externa de uma organização
Evita que as redes privadas sejam invadidas por pessoas não autorizadas
Extranets
Intranets e extranets
World Wide Web
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As empresas estão rapidamente instalando e estendendo intranets para a totalidade de suas organizações:
1. Para melhorar as comunicações e colaboração entre indivíduos e equipes dentro da empresa.
2. Para editar e compartilhar valiosas informações empresariais de maneira fácil, barata e efetiva via sites de rede e outros serviços intranet.
3. Para desenvolver e distribuir aplicações cruciais ao apoio das operações empresariais e da tomada de decisão gerencial.
Revisão ENADE 2009
Revisão ENADE 2009
Revisão ENADE 2009
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Intranet
Intranet
Supre as necessidades internas de informação de uma Empresa utilizando conceitos e ferramentas da Web.
Vantagens:
Dispõe de recursos de comunicação e de colaboração.
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3
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3
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As empresas estão rapidamente instalando e estendendo intranets para a totalidade de suas organizações. Elas percebem que as intranets lhes permitem utilizar as tecnologias da Internet e da Rede Mundial de Computadores para apoiar processos de comunicação e colaboração e processos empresariais na empresa interconectada como um todo.
Uma intranet é uma rede interna a uma organização que utiliza tecnologias da Internet (tais como navegadores e servidores de rede, protocolos de rede TCP/IP, editoração de documentos e bancos de dados em linguagem HTML e hipermídia e assim por diante) para fornecer um ambiente de tipo Internet dentro da empresa para compartilhamento de informações, comunicações, colaboração e suporte a processos empresariais. Uma intranet é protegida por medidas de segurança como senhas, criptografia e firewalls e, por isso, pode ser acessada pela Internet por usuários autorizados.
A intranet de uma empresa pode também ser acessada por intranets de clientes, fornecedores e outros parceiros empresariais via conexões extranet.
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COMÉRCIO ELETRÔNICO
Engloba a realização de negócios por meio da Internet, incluindo a venda não só de produtos físicos, entregues off-line, mas também produtos como softwares, que podem ser digitalizados e entregues on-line, por meio da Internet.
Organization for Economic Co-operation and Development
OECD. E-Commerce
Participação das Vendas Online no Total de Vendas do Varejo
Previsão 2010
Coordenação
Informação
Informação
Aquisição
E-commerce
13% tem renda familiar entre R$ 3000 e R$ 8000
22% tem renda familiar entre R$ 3000 e R$ 5000
37% tem renda familiar entre R$ 1000 e R$ 3000
A parcela com renda menor que R$ 1.000 representa 8%
Fonte: e-bit 2007
Revisão ENADE 2009
1% tem até 17 anos
13% tem entre 18 e 24 anos
32% tem entre 25 e 34 anos
32% tem entre 35 e 49 anos
15% tem entre 50 e 64 anos
2% tem mais de 64 anos
Fonte: e-bit 2007
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19% têm também pós-graduação
Varejo On-line
Lojas virtuais
Amazon
Dell
Saraiva
Submarino
Infomediários
Empresas que atuam na distribuição e na venda de conteúdo (informações, jogos, músicas , vídeo, etc.)
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Brokers
Empresas que facilitam as transações de negócios aproximando vendedores de compradores
Tipos:
Intermediários de Negócios
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Brokers
Intermediários de Transação
Intermediários de Compra
Revisão ENADE 2009
Brokers
Brokers
COINS ou Comunidade de Interesse
Presta serviços para compradores e vendedores de uma área particular de interesse e negócio.
Revisão ENADE 2009
Brokers (Modelo Coins)
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Avalistas de confiança
Empresas que viabilizam uma atitude de confiança entre vendedores de compradores, oferecendo um ambiente seguro e auditável, para a realização de trocas de valores com segurança e privacidade garantidas
Visanet
TRUSTe
Capacitadoras de e-business
Organizações que criam e mantêm uma infra-estrutura na qual provedores de produtos e serviços podem realizar negócios, de modo seguro e confiável, na Internet.
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Capacitadoras de e-business
Oferecem tecnologia para e-commerce e serviços como suporte técnico, manutenção de software e hardware, gerenciamento de centros de processamento, redes corporativas e call centers e serviços de gerenciamento de logística.
Revisão ENADE 2009
Provedores de infra-estrutura
Agregam comunidades de interesse em torno de uma infra-estrutura comum por meio da Internet, disponibilizando serviços que viabilizam as transações entre compradores e vendedores.
20,0
23,7
25,6
26,5
28,0
32,7
34,7
34,8
36,2
41,8
50,0
52,0
60,0
94,0
220,1
253,0
0,050,0100,0150,0200,0250,0300,0
Indonesia
Mexico
Spain
Turkey
Canada
Russia
Italy
Ecuador
Venezuela
Mexico
Brazil
do Varejo