Administración del Mantenimiento I P-2012 Unidad 01(28-08-2012)

7/27/2019 Administracin del Mantenimiento I P-2012 Unidad 01(28-08-2012)

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Breve Vita

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28-08-2012

1. Datos: Jorge Andrs Norambuena Sanzana. [email protected] [email protected]

2. Ttulos Profesionales: Ingeniero Civil Industrial, UBB.

Ingeniero de Ejecucin en Mecnica, UBB.3. Posttulo:

Diplomado en Ingeniera del Mantenimiento, UTFSM.

4. Postgrado: Magster en Gestin de Activos y Mantenimiento, UTFSM. Maestra en Ingeniera mencin Sistemas de Calidad y

Productividad, TECM ( En desarrollo ).5. Experiencia Acadmica:

17 aos de experiencia docente en INACAP.
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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Programa de la Asignatura

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1. Fundamentos de la Administracin de Empresas. (35 h).2. Administracin del Mantenimiento Industrial. (55 h).


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Descripcin de la Asignatura

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Descripcin.Administracin del Mantenimiento I es una asignatura

lectiva del rea formativa de especialidad industrial, queentrega a los estudiantes los fundamentos tericos yprcticos necesarios para administrar el mantenimiento delos activos fsicos de los procesos de produccin en laindustria. Esta asignatura aborda la aplicacin deherramientas de planificacin, organizacin y control de lagestin del mantenimiento, de manera tal que ste sea uncomponente fundamental para el mejoramiento de laproduccin en la industria.


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Competencias de la Asignatura

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Al aprobar la asignatura, el alumno estar encondiciones de desarrollar las siguientes competencias:1. Administrar el mantenimiento de mquinas y equipos

industriales, conforme al tamao y necesidad de laempresa.

Esta asignatura contribuye al logro de las siguientescompetencias genricas:1. Comunicar ideas de manera efectiva y eficaz a travs del

lenguaje oral y escrito.2. Emitir juicios fundados, utilizando el conocimiento, la

experiencia y el razonamiento.


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Sistema de Evaluacin MI411A-Seccin 150

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28-08-2012

Horario: Mircoles de 08:00 a 10:25 en Aula 302Jueves de 08:00 a 11:10 en Laboratorio L301

T.1: 20-09-2012 : 10% C.1: 03-10-2012 : 23% T.2: 08-11-2012 : 10% C.2: 14-11-2012 : 23% 75% T.3: 13-12-2012 : 10% C.3: 20-12-2012 : 24%

Requisitos para eximirse Nota Semestral 5,0 y C.1, C.2, C.3, T.1, T.2 y T.3 4,0Ex. F.: 27-12-2012 25%


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Sistema de Evaluacin MI411B-Seccin 151

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28-08-2012

Horario: Martes de 09:40 a 12:50 en Laboratorio L311Jueves de 13:15 a 15:40 en Aula 210

C.1: 20-09-2012 : 23% T.1: 25-09-2012 : 10% T.2: 30-10-2012 : 10% C.2: 15-11-2012 : 23% 75% T.3: 04-12-2012 : 10% C.3: 20-12-2012 : 24%



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Sistema de Evaluacin MI411E-Seccin 156

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28-08-2012

Horario: Martes de 18:30 a 20:00 en Laboratorio L301Mircoles de 18:30 a 21:00 en Aula 302

T.1: 25-09-2012 : 10% C.1: 03-10-2012 : 23% T.2: 06-11-2012 : 10% C.2: 14-11-2012 : 23% 75% T.3: 11-12-2012 : 10% C.3: 19-12-2012 : 24%



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Sistema de Evaluacin MI411F-Seccin 157

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28-08-2012

Horario: Mircoles de 21:50 a 23:20 en Laboratorio L301Jueves de 18:30 a 21:00 en Aula 302

C.1: 20-09-2012 : 23% T.1: 03-10-2012 : 10% C.2: 08-11-2012 : 23% T.2: 14-11-2012 : 10% 75% T.3: 19-12-2012 : 10% C.3: 20-12-2012 : 24%



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Asistencia

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Inicio Clases: Semana del 13 de Agosto de 2012. Trmino Clases: Viernes 28 de Diciembre de 2012. Requisito de Asistencia.

Clases : 60 %. Evaluaciones : 100%.

La asistencia a clase es administrada por el libro declases electrnico. En cada clase, el alumno deberfirmar la lista de registro de asistencia, la queposteriormente ser cargada al sistema, a travs de un

sistema de escaneo y esta no podr ser modificadaposteriormente. El alumno podr monitorear su situacin de asistencia, atravs de la plataforma en su ambiente de aprendizaje.


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Bibliografa

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Bibliografa Bsica. Arata Adolfo; Manual de Gestin de Activos y

Mantenimiento, 1era Edicin, Editores RIL, 2005, Chile,960pp, ISBN: 9562844331.

Rey Sacristn Francisco; Manual de MantenimientoIntegral en la Empresa, 1era Edicin, Editorial FundacinConfemetal, 2001, Espaa, 462pp, ISBN: 8495428180.

Gonzlez Fernndez Francisco, Teora y Prctica delMantenimiento Industrial Avanzado, 2da Edicin, EditorialFundacin Confemetal, 2005, Espaa, 560 pp, ISBN:8496169499.


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Bibliografa

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Bibliografa Sugerida. Arata Adolfo; Organizacin Liviana y Gestin

Participativa, 1era Edicin, Editores RIL, 2005, Chile, 382pp, ISBN: 9562844137.

Rey Sacristn Francisco, Mantenimiento Total de laProduccin TPM: Proceso de Implantacin y Desarrollo,1era Edicin, Editorial Fundacin Confemetal, 2001,Espaa, 462pp, ISBN: 8495428490.


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Pginas Webs

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http://latinamerica.infor.com/soluciones/eam/

http://sites.google.com/site/wwwrpascual/

http://www.allegro-systems.com/index.htm

http://www.contec.cl/Maintscape.html

http://www.mantenimientomundial.com

http://www.mincom.com/es/Home.aspx

http://www.sap.com/chile/index.epx

http:// www.solomantenimiento.com
http://latinamerica.infor.com/soluciones/eam/http://sites.google.com/site/wwwrpascual/http://www.allegro-systems.com/index.htmhttp://www.contec.cl/Maintscape.htmlhttp://www.mantenimientomundial.com/http://www.mincom.com/es/Home.aspxhttp://www.sap.com/chile/index.epxhttp://www.solomantenimiento.com/http://www.solomantenimiento.com/http://www.sap.com/chile/index.epxhttp://www.mincom.com/es/Home.aspxhttp://www.mantenimientomundial.com/http://www.contec.cl/Maintscape.htmlhttp://www.allegro-systems.com/index.htmhttp://sites.google.com/site/wwwrpascual/http://latinamerica.infor.com/soluciones/eam/


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Descripcin PE Mantenimiento Industrial

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La carrera comprende el rea formativa deespecialidad centrada en la elaboracin y ejecucin deplanes de mantenimiento industrial, diagnstico yreparacin de fallas; rea de disciplinas bsicas, rea degestin y rea de formacin general que promueve valores ycompetencias para el desarrollo integral, propios del sellodel alumno INACAP.

El programa de estudio tiene una orientacinprctica. Comienza con la utilizacin de mquinas y

herramientas para el mecanizado de piezas y luego seenfoca en el estudio de los sistemas mecnicos,electromecnicos, electrnicos de control, oleohidrulicos yneumticos de mquinas y equipos industriales.


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Perfil de Egreso Mantenimiento Industrial

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El egresado estar en condiciones de desarrollar lassiguientes competencias: Mantener sistemas de mquinas y equipos industriales, de

acuerdo a las necesidades de produccin y/oespecificaciones dadas en el plan de mantenimiento.

Reparar sistemas de mquinas y equipos industriales, deacuerdo a las necesidades de produccin y/oespecificaciones dadas en el plan de mantenimiento.

Diagnosticar el estado de los sistemas de mquinas yequipos industriales, de acuerdo a las necesidades deproduccin y/o especificaciones dadas en el plan demantenimiento.

Administrar el mantenimiento de mquinas y equiposindustriales, conforme a las necesidades de la empresa ynormas de prevencin de riesgos.


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Descripcin PE Ing. Mec. en Mant. Ind.

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La carrera comprende el rea formativa de especialidadcentrada en la elaboracin y ejecucin de planes demantenimiento industrial, diagnstico y reparacin; rea dedisciplinas bsicas; rea de gestin que incluye planificacin,preparacin y evaluacin de proyectos y gestin de calidad; y

rea de formacin general que promueve valores ycompetencias para el desarrollo integral, propios del sello delalumno INACAP.

El programa de estudio tiene una orientacin prctica.Comienza con la utilizacin de mquinas y herramientas para elmecanizado de piezas y luego se enfoca en el estudio de lossistemas mecnicos, electromecnicos, electrnicos de control,oleohidrulicos y neumticos de mquinas y equiposindustriales. A partir del quinto semestre, se fortalecen lasciencias bsicas y se profundiza en las ciencias de la ingenieranecesarias para sustentar el rea de especialidad.


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Perfil de Egreso Ing. Mec. en Mant. Ind.

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El egresado estar en condiciones de desarrollar las siguientescompetencias: Resolver problemas tcnicos relacionados con el uso de mquinas y

equipos industriales, de acuerdo a las condiciones de operacin,normativas vigentes, necesidades de rendimiento y requerimientos deproduccin

Desarrollar mejoras a sistemas de mquinas (oleohidrulicos, neumticos

y mecnicos), de acuerdo a las condiciones de operacin, normativasvigentes, necesidades de rendimiento y requerimientos de produccin. Gestionar el plan de mantenimiento para mquinas, equipos y lneas de

produccin, de acuerdo a las necesidades de la empresa y normas deprevencin de riesgos.

Elaborar proyectos vinculados al mantenimiento en empresas del sectorindustrial, a partir de las necesidades del medio y de acuerdo a las

legislaciones vigentes. Evaluar proyectos vinculados al mantenimiento en empresas del sectorindustrial a partir de las necesidades del medio y de acuerdo a laslegislaciones vigentes.

Comunicar de manera efectiva en el idioma ingls a nivel inicial.


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Campo Ocupacional Ing. Mec. en Mant. Ind.

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Podr desempearse de manera independiente en tareasde diagnstico, mantenimiento y reparacin de mquinas yequipos industriales en empresas de procesos productivos,industria manufacturera y en empresas relacionadas con el

sector industrial, como metalmecnicas, industrias qumicas,de alimentos, de papel, importadoras y comercializadoras demaquinaria industrial, accesorios, insumos y repuestos.

Otro importante campo ocupacional est constituido porempresas con maquinaria industrial y procesos de sectoresproductivos como la minera, construccin, transporte,

silvoagropecuario y empresas que proveen servicios demantenimiento, inspecciones predictivas o asesoras demantenimiento.


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Conductas de Entrada

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Reglas y Procedimientos de la Asignatura

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Llegar puntual a clases (Tolerancia de 5 minutos incluidos los breaksintermedios).

Mantener el celular en silencio. Mantener limpio y ordenado el espacio de aprendizaje. No rayar las mesas para resolver ejercicios o dibujar. No ingerir alimentos y bebidas al interior de la sala de clases. Leer correo institucional diariamente. Esforzarse por cumplir con un alto estndar de calidad en todos los

compromisos acadmicos. Practicar el respeto y el sentido comn en la relacin con todas las

personas que interacta. Hacer un uso eficiente del tiempo.

Comunicar ideas de manera efectiva y eficaz a travs del lenguajeoral y escrito.

Recuerda que el aula es la antesala al mundo del trabajo, unaoportunidad para crecer y ser mejores.


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Etapas del Proceso de Formacin Profesional

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XITO99% TRANSPIRACIN

1% INSPIRACINA. Einstein


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Cmo se Construye la Gestin del Conocimiento?

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INNOVACIN

(Tecnologa)

GENERAR VALOR

INNOVACIN = TALENTO

INNOVACIN:

Poner en prctica alguna idea. Aplicar algo que no se estaplicando.

Alterar cosas introduciendonovedades.

TALENTO:

Usar las capacidades paraobtener resultados superioresen un entorno y organizacindeterminados.


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Talento de los Profesionales

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TALENTO= CAPACIDADES + COMPROMISO + ACCINGESTIONAR EL CONOCIMIENTO

CAPACIDADES

Puedo Llegar Antes

COMPROMISOQuiero

Buenas Intenciones

ACCINActo

Alta Motivacin


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Fundamentos de la Administracin de Empresas

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Aprendizajes Esperados:1.1.- Relaciona los principios de la administracin de empresascon los fundamentos de la administracin del mantenimiento enla industria.

Criterios de Evaluacin:1.1.1.- Describe el concepto de administracin, de acuerdo a suimportancia en la empresa y en funcin a su tipologa y tamao.1.1.2.- Reconoce los elementos de la administracin enaplicaciones de la industria.1.1.3.- Clasifica los distintos niveles de los sistemas, a partir de

una aplicacin en la industria y en funcin a la Teora Generalde Sistemas.1.1.4.- Describe la funcin de cada fase del proceso de laadministracin, a partir de una aplicacin en la industria.


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Contenidos:Administracin de empresas: Concepto y funciones. Empresa:

Tipos de empresa. Tamao de empresa.

Elementos de la administracin: Eficiencia. Eficacia. Productividad.

Coordinacin de recursos. Teora General de Sistemas. Proceso de la administracin:

Planificacin: Importancia y Propsitos.


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Contenidos: Proceso de la administracin:

Planificacin: Importancia y Propsitos. Organizacin: Estructura y Propsitos. Direccin: Principios. Control: Funcin y Propsitos.

Proceso de la administracin en el mantenimientoindustrial.


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Empresa. Alianza humana de poder, capaz de concretar objetivos con

eficiencia y efectividad, de acuerdo a los requerimientosdel negocio.

Unidad econmica bsica, destinada a transformar losrecursos en bienes y/o servicios para la satisfaccin de unanecesidad.

Empresa industrial.Una o mas personas que emprenden una actividad

econmica organizada, mediante la utilizacin de elementosmateriales y humanos con el objetivo de que el enteautnomo as creado revista un fin de produccin o decambio de bienes y servicios.


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Organizacin.Dos o mas personas que trabajan juntas en forma

estructurada para alcanzar un objetivo especfico o unconjunto de objetivos.

Administracin.El proceso de planear, organizar, liderar y controlar el

trabajo de los miembros de la organizacin y de utilizartodos los recursos disponibles de la empresa para alcanzarlos objetivos organizacionales establecidos.


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El Sistema Empresa

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VisinMisin

Planificacin Estratgica

Procesos

Funciones

Actividades(Asociadas)

Recursos Productos

Entorno


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El Sistema Empresa

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La empresa como entidad econmica y comoconcepto econmico, consiste en la organizacin yordenamiento de los factores productivos, conforme a un

plan (una idea). Los factores de produccin son el trabajo ycapital.Las empresas pueden ser individuales (personas

naturales) y colectivas (sociedades).


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Visin y Misin de la Empresa

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Visin.Es el sueo de los accionistas (dueos), lo que

quieren que sea la empresa. Este sueo se plasma en lamisin.

Misin.Es el propsito bsico que sustenta la existencia de la

empresa o corporacin. Es la razn de ser. En su contenidose establece un resultado final y cuando debe ser logrado.


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Visin y Misin de la Empresa

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Estrategia.Conjunto integrado de acciones destinadas a lograr

una ventaja competitiva y comparativa perdurable (ser elmejor en el mercado, ya sea liderando en costos odiferenciarse en el producto).Planificacin Estratgica.

Es el pensamiento creativo y el anlisis estructuradonecesario para desarrollar una estrategia, que permita a laempresa alcanzar una situacin futura deseada a partir deuna situacin presente.


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Entorno

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Tecnologa: transporte, energa, informatizacin,comunicaciones, etc.

Economa: inflacin, tasa de inters, tipo de cambio, PIB,PGB, tamao del mercado, crecimiento del mercado,polticas econmicas, etc.

Social: relacin trabajo-ocio (tendencia al ocio),aspiraciones de igualdad, sindicatos, estilos de vida(globalizacin), medio ambiente, etc.

Poltica: econmica y social (NAFTA y MERCOSUR), fiscal,tributaria y monetaria.


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Proceso Productivo

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Recursos: Medios requeridos para el funcionamiento de laempresa. Ej. Humanos, financieros, materiales(equipamiento, instalaciones, insumos).Producto: Es el resultado de la transformacin de los

insumos en las operaciones de un sistema productivo(empresa). Puede ser un bien o un servicio.Proceso: Medio usado para transformar los insumos en unproducto.


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Ciclo de vida de la Industria

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0

20

4060

80

100

0 1 2 3 4 5

Tiempo

V e n t a

s

Emergente

Crecimiento

Madurez

Declinacin


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Tipologas de Empresas

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Es necesario destacar, que al buscar establecertipologas de empresas, no es posible establecer una solacategora de ellas, ya que por la naturaleza evolutiva que lainstitucin posee no es factible unificarlas a partir de un

criterio, ni es posible ser exhaustivos en el desarrollo de losdistintos tipos de empresas, por lo cual, se ha optado poraquellas ms relevantes y suficientes para nuestra actividad.


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Es as como las empresas se pueden clasificar desdeel punto de vista:a) Del origen de su capital.b) De la cantidad de trabajadores que ocupa.

c) De la Materia Prima que utilizan.d) De la Tecnologa que utilizan.e) Del Producto o Servicio que entregan.


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a) Desde el punto de vista del origen de su Capital:Desde esta perspectiva se busca reconocer la propiedad

de las instituciones, por lo cual encontramos a las empresas: Privadas. Pblicas.

Mixtas.Privadas.

El aporte del capital es generado por los particulares,entendindose a estos ltimos como cualquier persona naturalo jurdica distinta del Estado. Las personas naturales son todas

aquellas que tienen una existencia fsica, real o material. Encambio las jurdicas son una abstraccin, una creacin del sereshumanos que tienen por objetivo plasmar la intencin de actuarcomo uno slo.


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a) Desde el punto de vista del origen de su Capital: Privadas. Pblicas. Mixtas.

Pblicas.El aporte del capital, y por consecuencia la propiedad, es

del Estado. El Estado es una organizacin social creada por losseres humanos para el logro del Bien Comn.

Esta institucin tiene que cumplir con esta finalidad, cual esla de asegurar a sus componentes un mnimo nivel de satisfaccinde necesidades, para lo cual asume un ROL SUBSIDIARIO que leobliga a crear empresas en los casos en que los privados noquieren realizar una actividad econmica; cuando no puedenrealizar una actividad econmica; o no deben realizar una actividadeconmica. En este caso los ejemplos ms relevantes son el casode CODELCO, Ferrocarriles del Estado, ENAP y otras.


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b) Desde el punto de vista de la cantidad de trabajadoresque ocupa:

Microempresas. Pequeas. Medianas. Grandes.

Microempresas.Cuando el nmero de trabajadores no supera 5

trabajadores, o son constituidas por un grupo familiar. Un

ejemplo de ellas lo reflejaran los suplementeros, unpequeo taller de reparaciones elctricas o un modestotaller de costura.


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b) Desde el punto de vista de la cantidad de trabajadoresque ocupa:

Microempresas. Pequeas. Medianas. Grandes.

Medianas.Cuando el nmero de trabajadores vara entre 51 y

400 trabajadores. La ejemplificacin de esta categora de

empresas estara dada por INACAP Concepcin-Talcahuano,una empresa agrcola o una empresa forestal.


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c) Desde el punto de vista de la Materia Prima que utilizan: Primarias. Secundarias. Terciarias.

Terciarias.

En esta categora, se considera a las empresas que utilizancomo materia prima a la proveniente de la empresa secundaria, y susproductos son destinados a consumo final. Generalmente son empresasarmadoras. El valor agregado que le introducen a sus productosconsiste fundamentalmente en ensamblar partes y componentes. Elmejor reflejo de ellas son las empresas de maquila , que han permitidodesarrollar a economas que de primarias o emergentes han pasado aindustrializadas como es el caso de Taiwn, Corea o Malasia. En el casonacional se podra destacar a la empresa Metalpar que inici susactividades ensamblando carroceras y chasis, y hoy slo importa loschasis produciendo totalmente las carroceras.


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d) desde el punto de vista de la Tecnologa que utilizan:El componente tecnolgico hoy en da se constituye en

uno de los elementos gravitantes para medir el nivel dedesarrollo de las empresas, y esto dice relacin con la

capacidad de adquirir o generar las tecnologas necesariaspara mejorar los procesos productivos. Las empresas queposeen y generan su propia tecnologa, se independizan ydesarrollan, aquellas que siguen adquiriendo la tecnologade otras, siguen siendo dependientes y por lo tanto, en vasde desarrollo. Es as como las empresas se clasifican en:

Artesanales. Industriales. Avanzada Tecnologa.


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d) desde el punto de vista de la Tecnologa que utilizan: Artesanales. Industriales. Avanzada Tecnologa.

Artesanales.Son aquellas en que la presencia del capital es

insuficiente o mnima, por lo cual la existencia de tecnologaes nula o muy rudimentaria, por tanto su mano de obra noes calificada o capacitada, y sus productos son de consumorestringido, es decir, son los clientes quienes se acercan a

los centros de produccin, ya que la capacidad del negociono les permite establecer adecuados mecanismos dedistribucin. Es el caso de los orfebres, las tejedoras de LaLigua, los cesteros de Tinguiririca o los alfareros de Pomaire.


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d) desde el punto de vista de la Tecnologa que utilizan: Artesanales. Industriales. Avanzada Tecnologa.

Industriales.Son aquellas en que la presencia de capital es intensiva,lo que les permiten utilizar tecnologa suficiente, y porconsiguiente su mano de obra debe ser calificada o capacitada,para una adecuada utilizacin de ella. Sus productos son deconsumo masivo, ya que generan adecuados canales dedistribucin, lo que les permite tener presencia territorial yllegar a toda la comunidad. Es as como encontramos aempresas como las grandes productoras de calzado, lastransnacionales japonesas y las fabricantes de automviles.


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e) desde el punto de vista del Producto o Servicio queentregan:

El producto que entregan las empresas se constituyeen el satisfactor de las necesidades de la comunidad, ydesde esta perspectiva las empresas se categorizan en: Productora de bienes. Productora de servicios. Productora de bienes y servicios.

Productora de bienes.Son las que entregan un producto tangible, es decir,

al alcance de los sentidos de sus clientes. En esta categorase encuentran a empresas tales como los aserraderos, lasfbricas de muebles y las productoras de helados.


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e) desde el punto de vista del Producto o Servicio queentregan:

Productora de bienes. Productora de servicios. Productora de bienes y servicios.

Productora de servicios.Son aquellas cuyo resultado o producto es intangible,

pero que permiten mejorar la calidad de vida de la sociedad,por que sus resultados son percibidos por las personas. Es el

caso de las compaas de seguros, los hospitales y lasAdministradoras de Fondos Previsionales.


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reas Funcionales de una Empresa

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El producto o servicio de una empresa es el resultadodel esfuerzo de varias reas que deben trabajar asociadas eintegradas en la bsqueda de mejorar la productividad yplazos a menores costos.


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reas Funcionales de una Empresa

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El funcionamiento de una empresa requiere de tresfunciones bsicas: Finanzas.

Tiene que ver con el capital y el equipo necesario parainiciar las actividades de la empresa.

Operaciones.Logstica necesaria para la produccin y/o fabricacin

del producto.

Mercadotecnia.rea dedicada a la venta y distribucin del producto.


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Definicin de Administracin de Personal

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Por lo general el anlisis del puesto tratar deextraer uno o ms de los siguientes tipos informacin: Actividades del Puesto. Comportamiento Humano. Mquinas, equipos, herramientas y elementos necesarios

para el trabajo. Criterios de desempeo. Contexto del puesto. Requerimientos humanos. Necesidad legal, de eficiencia y adiestramiento.


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Definicin de Administracin de Bodegas

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La Administracin de Bodegas se dedica a dictar y aplicarlas normas necesarias para la conservacin de los materiales yproductos, verificando el cumplimiento de stas disposiciones alinterior de las bodegas.

La utilizacin del espacio disponible implica unaconstante improvisacin y traslado de los artculos a lugaresms convenientes o sencillamente a otros lugares para dejar suubicacin a nuevas recepciones.

Para realizar una gestin eficiente en la Administracinde Bodegas se debe seguir procedimientos, los cuales puedenutilizarse en cualquier tipo de bodega, por su carctergeneralista, pudiendo existir otros especficos, segn el tipo dematerial y caractersticas propias de la empresa a la cualpertenecen las instalaciones de almacenamiento.


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Funciones de la Administracin de Bodegas

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Recepcionar los bienes, materiales y suministros. Informar irregularidades en la recepcin. Almacenar y resguardar los bienes y materiales en buenascondiciones de uso.

Informar a la Jefatura sobre situaciones anormales. Despachar los bienes y materiales. Mantener actualizados los registros de control deexistencias.


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Informar al Departamento de Adquisiciones o al JefeAdministrativo segn corresponda, cualquier irregularidaden la recepcin.


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Almacenar y resguardar los bienes y materiales en buenascondiciones de uso.


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Informar a la Jefatura sobre situaciones anormales, tales como:problemas de seguridad, como por ejemplo, cerraduras en malestado, puertas o ventanas que pueden ser violentadas o abiertascon facilidad, rejas en mal estado que impidan el ingreso de

personas o animales al interior de las bodegas, instalacioneselctricas defectuosas, techos o cielos rotos que permitan elingreso de aguas lluvias o humedad al recinto, mermas, prdidas,deterioros, peligros de contaminacin e incendio, etc.


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Despachar los bienes y materiales, segn las cantidades yespecificaciones establecidas en el documento "solicitud deabastecimiento" u otro documento interno.


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Mantener actualizados los registros de control deexistencias de los bienes bajo su custodia.


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Definicin de Administracin de la Produccin

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Es la administracin de los recursos directos necesariospara producir los bienes y servicios que ofrece una organizacin.

La administracin de la produccin trata con los recursosdirectos de produccin de la empresa, las cuales puedenconsiderarse como las 5P de la Direccin de Operaciones:Personas, Plantas, Procesos y Sistema de Planificacin y Control. Personas: Son la fuerza de trabajo directa e indirecta. Plantas: Fbricas o ramas de servicio donde se realiza laproduccin.

Partes: Comprenden los materiales o en el caso de servicios, lossuministros que pasan a travs del sistema.

Procesos: Son los pasos necesarios para lograr la produccin. Sistemas de Planificacin y Control: Son los procedimientos y lainformacin que utiliza la gerencia para manejar el sistema.


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Elementos de la Administracin

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Eficiencia:En trminos generales, la palabra eficiencia hace

referencia a los recursos empleados y los resultadosobtenidos. Por ello, es una capacidad o cualidad muyapreciada por empresas u organizaciones debido a que en laprctica todo lo que stas hacen tiene como propsitoalcanzar metas u objetivos, con recursos (humanos,financieros, tecnolgicos, fsicos, de conocimientos, etc. )limitados y (en muchos casos ) en situaciones complejas ymuy competitivas.


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Definicin de Eficiencia

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Segn el Diccionario de la Real Academia Espaola: Eficiencia (Del lat. efficient a) es la capacidad de disponer

de alguien o de algo para conseguir un efectodeterminado.

"Eficiencia es la ptima utilizacin de los recursosdisponibles para la obtencin de resultados deseados"

Por tanto, se puede decir que una empresa,organizacin, producto o persona es " eficiente " cuando escapaz de obtener resultados deseados mediante la ptima

utilizacin de los recursos disponibles.


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Definicin de Eficacia

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Segn Idalberto Chiavenato , la eficacia "es una medida dellogro de resultados ". Para Koontz y Weihrich , la eficacia es " el cumplimiento de

objetivos ". Segn Robbins y Coulter , eficacia se define como " hacer las

cosas correctas ", es decir; las actividades de trabajo con las

que la organizacin alcanza sus objetivos. Para Reinaldo O. Da Silva , la eficacia "est relacionada con ellogro de los objetivos/resultados propuestos, es decir con larealizacin de actividades que permitan alcanzar las metasestablecidas. La eficacia es la medida en que alcanzamos elobjetivo o resultado ".

Simn Andrade , define la eficacia de la siguiente manera:"actuacin para cumplir los objetivos previstos. Es lamanifestacin administrativa de la eficiencia, por lo cualtambin se conoce como eficiencia directiva ".


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Definicin de Eficacia

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Finalmente, el Diccionario de la Real AcademiaEspaola nos brinda el siguiente significado de Eficacia :(Del lat. efficac a). Capacidad de lograr el efecto que sedesea o se espera.

Eficacia es hacer lo necesario para alcanzar o lograrlos objetivos deseados o propuestos.


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Definicin de Productividad

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La productividad es la relacin entre la produccinobtenida por un sistema productivo y los recursos utilizadospara obtener dicha produccin. Tambin puede ser definidacomo la relacin entre los resultados y el tiempo utilizadopara obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve

obtener el resultado deseado, ms productivo es el sistema.En realidad la productividad debe ser definida como elindicador de eficiencia que relaciona la cantidad de productoutilizado con la cantidad de produccin obtenida.

En el mbito industrial se le llama productividad (P) alndice econmico que relaciona la produccin con losrecursos empleados para obtener dicha produccin,expresado matemticamente como: P =produccin/recursos.


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Definicin de Productividad

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La productividad evala la capacidad de un sistema paraelaborar los productos que son requeridos y a la vez el grado enque aprovechan los recursos utilizados, es decir, el valoragregado.

Una mayor productividad utilizando los mismos recursoso produciendo los mismos bienes o servicios resulta en unamayor rentabilidad para la empresa.

La productividad va relacionada con la mejora continuadel sistema de gestin de la calidad y gracias a este sistema decalidad se puede prevenir los defectos de calidad del producto yas mejorar los estndares de calidad de la empresa sin quelleguen al usuario final. La productividad va en relacin a losestndares de produccin. Si se mejoran estos estndares,entonces hay un ahorro de recursos que se reflejan en elaumento de la utilidad.


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Coordinacin de Recursos

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Accin y efecto de disponer elementos metdicamente oconcertar medios y esfuerzos para buscar un objetivo comn.

Una vez realizado el diseo organizativo basado enconceptos de divisin de trabajo, paradjicamente, al ser laempresa un ente con un objetivo comn, surge la necesidad decoordinar para armonizar los esfuerzos estructurados con arreglo almodelo organizativo elegido.La coordinacin, siendo la divisin del trabajo una de lasactividades bsicas de la direccin, la conduccin de todas laspartes hacia la consecucin del objetivo comn es una funcinimprescindible. Por ello, es importante establecer la armona entretodos los actos de una empresa para facilitar su funcionamiento. El

correcto equilibrio entre los aspectos personales y materiales, entrelas acciones de cada unidad organizativa, en relacin a las dems, yde cada funcin con las otras, permite lograr el grado decoordinacin adecuado.


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El Proceso Administrativo

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Un proceso es realizar las funciones en un cierto orden osecuencia y eso implica un dinamismo interno. Los procesosdan la idea de continuidad, es decir, algo que no se hace con uncomienzo y un trmino bien preciso.

El proceso administrativo es aquella accin que concilia

funciones con diversas caractersticas, tales como laplaneacin, organizacin, direccin y control.Las funciones de la empresa corresponden a reas de

actividad en ella. La administracin resuelve el problema decmo hacer las cosas o tareas en cada una de estas reas paralograr los objetivos predeterminados. Ello se realiza a travs delas funciones de la administracin.

Toda persona, en su que hacer cotidiano al emprendercualquier accin, por insignificante que sea establece un ciertoorden para actuar.


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La Previsin o Planificacin.Es prever y ello significa calcular el futuro y

prepararlo. La planificacin en su dimensin temporalabarca tres niveles: La planificacin estratgica o alargo plazo; La planificacin a medio plazo o tctica yLa planificacin a corto plazo (especial o ad doc).Organizar.

Organizar una empresa es dotarla de todos loselementos necesarios para su funcionamiento: materiasprimas, herramientas, capital, personal Establece unadistincin entre el organismo material y el organismo socialen la empresa, este ltimo se refiere al personal en suconjunto. Ambos son constitutivos de la empresa.


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El Mando o la Conduccin.El objetivo es hacer funcionar al cuerpo social. Para

ello cada director debe obtener el mayor provecho posible delos agentes que forman su unidad.

El Control.La accin de controlar es entendida generalmentecomo un seguimiento de la actividad diaria respecto a laprevista, al mismo tiempo que se determina el grado dedesviacin que se ha producido.


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La Planificacin

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La planificacin consiste en determinar los objetivos acumplir y en lo posible cuantificarlos.

Planificar es prever las situaciones con el objeto de actuarahora.

Planificar es predeterminar las diferentes actividades queen el futuro va a desarrollar la empresa. Es un medio para logrardeterminados fines.

Los propsitos de la administracin consisten en contestarlas siguientes preguntas: Qu hacer? (definir objetivos). Cmo hacerlo? (Planes). Para qu hacerlo?.

Prever significa calcular el porvenir y prepararlo. Laplanificacin es bsica para las otras funciones de laadministracin, ya que sin la formulacin de un objetivo no habrapara que organizar, nadie para dirigir y nada para controlar.


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Ventajas y Limitaciones de la Planificacin

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Las ventajas o posibilidades de la planificacinemanan de su propia definicin: se anticipa a los cambios yas los neutraliza; reduce los riesgos y la incertidumbre;facilita la coordinacin y hace posible el control.

La exactitud en relacin con los resultados obtenidos.La mayor o menor exactitud del plan depender de los datosconsiderados para formularlos. En la medida que seanreales o bien estimados, mejor ser el resultado logrado.Otra limitacin es la dificultad propia del proceso deplanificar cuando no se dispone de antecedentesestadsticos en qu basar el plan. Tambin se dice quela planificacin retarda la accin y atrofia la iniciativa de loshombres involucrados en el plan, hay que invertir tiempo enpensar lo que se har y cmo se har antes de hacerlo.


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Tipos de Planes

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Los objetivos: Es lo que se desea lograr o alcanzar. Son los fines alos cuales se encamina la empresa Ej. : aumentar las ventas.Las metas: Son la cuantificacin de los objetivos. Es expresarlos entrminos numricos y definirlos en un perodo de tiempo. Ej. :aumentar las ventas en un 30% para el presente ao. Hay metasde produccin, ventas, etc. de corto, mediano y largo plazo.Polticas: Son guas de pensamiento que canalizan la accin de laspersonas dentro de un proceso de adopcin de decisiones Ej.:Competir sobre la base de precios; Contratar personal.Procedimientos: Indican un mtodo habitual para realizardeterminadas actividades de la empresa.Reglas o Normas: Son un tipo de plan en la medida que nos sealan

ciertas acciones requeridas, lo que significa que definen unpropsito definido del cual no es posible apartarse y no existe unmargen dentro del cual la regla pueda moverse para compararlacon la poltica.


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Tipos de Planes

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Programas: Consiste en definir el conjunto de planes en eltiempo. Ej. : Un plan de ventas para un ao, debe ser expresadoen trminos mensuales, semanales y diarios.Presupuestos: Dicen relacin con aspectos financieros de gastoso ingresos. Son planes expresados en trminos de dinero.Mtodo: El mtodo es de menor alcance que el procedimiento,ya que se refiere a una descripcin detallada de cmo serealizar una labor especfica. Los mtodos se utilizan muchoen la funcin de produccin, para describir operacionesmanuales, lo que se conoce como mtodos de trabajo.Estrategia: Es un proceso que permite asegurar la tomadecisin ptima en cada momento, basado en un conjunto dereglas definidas y en las condiciones del entorno.


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Teora de Sistemas en lasOrganizaciones

Teora General de Sistemas


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La Teora General de Sistemas

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Sistema.Conjunto organizado de cosas o partes

interactuantes e interdependientes, que se relacionanformando un todo.

Los sistemas pueden ser Rgidos y Flexibles : Los Sistemas Rgidos son sistemas no vivientes, dondeimporta la causa; son sistemas cerrados, de simplicidad

organizada y con o sin retroalimentacin. Los Sistemas Flexibles son sistemas vivientes, donde son

de inters las consecuencias y de complejidad organizada.Son sistemas abiertos .


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Tipos de Sistemas

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1. Segn su constitucin: Fsicos o concretos: equipos, maquinaria, objetos o cosas

reales los componen. Hardware. Abstractos: se componen de conceptos, planes, hiptesis

e ideas. Software.

Existe complementariedad entre sistemas fsicos yabstractos . El hardware y el software se complementan.


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Tipos de Sistemas

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2. Segn su naturaleza: Sistemas Cerrados: no presentan intercambio con el

ambiente que los rodea. Son hermticos a cualquierinfluencia ambiental. No reciben influencia del ambiente ni loinfluencian. Ej. Sistemas mecnicos.

Sistemas Abiertos: presentan relaciones de intercambio conel ambiente a travs de entradas ( insumos ) y salidas (productos ) . Intercambian materia y energa regularmentecon el ambiente. Permanecen en constante interaccin dual con el

ambiente: influencian y son influenciados por el ambiente. Tienen capacidad de crecimiento, cambio, adaptacin bajo

ciertas condiciones ambientales. Pueden competir con otros sistemas.


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Tipos de Sistemas

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SalidasEntradas

RetroalimentacinProceso


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Parmetros de los Sistemas

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Ambiente: es el medio que rodea externamente alsistema. El sistema y el ambiente se encuentraninterrelacionados y son interdependientes. El sistema esinfluenciado por el ambiente a travs de los insumos y asu vez influencia al ambiente con los productos.

La viabilidad y supervivencia del sistema depende desu adaptabilidad al ambiente, adaptabilidad dinmica ysensitiva. El ambiente es recurso pero tambin amenazapara el sistema.


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Caractersticas de los Sistemas

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Teleologa.Es el fin o propsito de todo sistema . En los sistemasartificiales (creados por el hombre ) , el diseador puededeterminar la finalidad u objetivo del sistema y redefinirlocuando lo considere necesario.

Sinergia.La suma de sus partes es diferente del todo. El todo es ms que la suma de sus partes.

Toda accin que produzca un cambio en una parte delsistema probablemente producir cambios en las demspartes del mismo. Todo sistema tiene una naturalezaorgnica, entonces, el sistema siempre reaccionarglobalmente a cualquier estmulo producido en cualquierparte o unidad.


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Homeostasis (metabolismo ).Tendencia de un sistema a permanecer en un cierto

grado de equilibrio o a buscarlo cuando se enfrenta a variablescrticas. Equilibrio dinmico.

La homeostasis es obtenida a travs de mecanismo deretroalimentacin que le permiten al sistema corregir yequilibrar los procesos internos a partir de datos obtenidossobre su funcionamiento y sobre los cambios en el ambiente.Ej. Para el ser humano los lmites de fro o calor ambientalobligan a una bsqueda de equilibrio homeosttico corporal.


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Recursividad.Propiedad para utilizar capacidades semejantes de otro

nivel u objeto.Cada uno de los componentes de un sistema se

constituyen internamente en otro sistema, que posee todas lascaractersticas y principios definidos. Se habla demacrosistemas y de subsistemas.

Cuando un elemento contribuye al logro de los objetivosy forma parte de una totalidad a es un subsistema, el cual puedeser en si mismo un sistema.

La totalidad mayor que engloba tanto al subsistema comoal sistema se denomina suprasistema o macrosistema .


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Entropa.Tendencia al desorden de un sistema. Energa ineficaz que

no contribuye al logro de los objetivos del sistema.

Neguentropa-negentropia.Acciones para mejorar la organizacin y las relaciones con el

entorno.Lmites.

Regin que lo separa de otro. Tiene como funcin filtrar oseleccionar las entradas y salidas, con el fin de proteger ladiferenciacin del sistema tanto dentro como fuera.

Autocontrol.Caractersticas estructurales y funcionales para que el

sistema logre su finalidad.


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Sistemas en Organizaciones

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La organizacin es unsistema formal porque es unente creado para un objeto,esta diseada artificialmentepara que cumpla la meta.


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Segn la teora desistemas la organizacin seconcibe como un conjunto desubsistemas relacionados,entre los cuales existen

interconexiones clave quepermiten explicar elfuncionamiento de laorganizacin en trminos derelaciones entre las partes,causas y efectos, estmulos y

respuestas, as comovnculos permanentes con elexterior.


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Las personas queintegran una organizacininteractan, se relacionan unascon otras, colaboran y se

coordinan para lograr unafinalidad o propsito comn:generar valor econmico,producir bienes, prestarservicios a clientes, etc. para locual a menudo trabajan en

equipo.


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Organizacin y Sistemas

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La organizacin cuenta con una estructura y unosprocesos o cadenas de produccin y normalmenteestablecen una divisin del trabajo entre sus miembros.


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M d l d Si Abi


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Modelo de Sistema Abierto

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Inputs Transformacin Ouputs

Procesos

reas decontacto con el

exterior

Administracin

Subsistemas

reas decontacto con el

exterior

Entorno

Entorno

E


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Empresa

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Si d O i i


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Sistema de Organizacin

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Entrada Salida

FactoresEconmicos FactoresTecnolgicos

FactoresPoltico / Legales

FactoresSocio Culturales

Medio Ambiente

Medio

SubsistemaAdministrativo

SubsistemaTcnico

SubsistemaEstructural

SubsistemaPersona l

SubsistemaObj. yValores

O i i I t li t


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Organizaciones Inteligentes

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OrganizacinInteligente

DominioPersonal

ModelosMentales

PensamientoSistmico

Aprendizajeen Equipo

VisinCompartida

L Q i t Di i li


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La Quinta Disciplina

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Disciplina:Es el camino que desarrollamos para adquirir ciertas

aptitudes o competencias.

E f Si t i


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Enfoque Sistmico

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Aprendizaje

Trabajo en equipo

AspiracionesReflexin

y conversacin

Comprensinde la

complejidad

Dominio Personal Visin Compartida

Modelos mentales

PensamientoSistmico

Nueva Cultura Organizacional


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Nueva Cultura OrganizacionalBase del Modelo Sistmico

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MayorEficiencia

MayorAgilidad

MayorCoordinacin

MayorInteraccin

Trabajo enEquipo

T b j G M ltidi i li i


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Trabajo en Grupos Multidisciplinarios

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Complementa la labor individual o personal, con el trabajoen equipo de diferentes reas de gestin para los cualesexiste afinidad temtica.

Se amplia y mejora el anlisis y la discusin de los temas. Se agiliza el proceso de toma de decisiones.


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Sistema Integrado de Informacin


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Sistema Integrado de Informacin

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CONTABILIDAD Y PRESUPUESTO RENTAS - GESTION DE INGRESOS

PLANEACION

RECURSOS HUMANOS

NOMINA

TESORERIA

DEUDA PUBLICA

MODULAR

EN LINEA

TIEMPO REAL

FLEXIBLE

PROGRESIVO

INTEGRADO

Modelo de Estructura Organizacional


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gSistmica por reas de Gestin

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GESTION

FINANCIERA

INTEGRAL

PLANIFICACION

FINANCIERAGESTION DE INGRESOS

CONTABILIDAD

PATRIMONIAL Y PRESUPUESTAL

DEUDA PUBLICA

PLANIFICACION

INVERSION

Modelo de Estructura Organizacional


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El desafo es la ventaja competitiva sustentable.La velocidad de aprender a innovar nuevos procesos y

nuevos productos a lo largo de la cadena de valor msrpido que la competencia.

El factor estratgico es el capital intelectual comoproducto de nuevo conocimiento = innovacin.

gSistmica por reas de Gestin

Competitividad Sistmica y Desarrollo Humano


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Competitividad Sistmica y Desarrollo Humano

Competitividad Sistmica.Es el proceso de

formacin o acumulacin delCapital Sistmico, quepromueve un crecimientosostenido del ingreso percpita de la poblacin en unaeconoma abierta a laglobalizacin.

Desarrollo Humano.Se observa cuando se

alcanzan los siguientesindicadores: Mayor esperanza de vida:

una vida larga y saludable. Educacin y conocimiento. Remuneraciones o ingresos

suficientes para satisfacerlas necesidades materiales.

La Competitividad Sistmica no es slo un asunto deeficiencia sino de Equidad y Desarrollo Humano.

Documents

Administración del Mantenimiento I P-2012 Unidad 01(28-08-2012)