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República Bolivariana De VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación UniversitariaInstituto Universitario de Tecnología Rufino Blanco Fombona
V Semestre Administración de EmpresasCátedra: Herramienta Gerenciales
Administración por Objetivos
Zeitgeist Gerencial
Toma de decisiones
Autores:Asdrúbal NoriegaRogelio Manzo
Guatire, Febrero 2012
DEFINICION DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
TECNICA DE DIRECCION
SISTEMA DINAMICO PROCESO
MODELO DE ADMINISTRACION
ORIGENES DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
Surgió como método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido.
Peter F. Drucker
CARACTERICTICAS DE LA APO
Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior
Establecimiento de objetivos para cada departamento ó posición Interrelación de los objetivos de los departamentos Elaboración de planes tácticos y operacionales para medir y
controlar Evaluación permanente, revisión y reciclaje de los planes Participación activa de la dirección Apoyo constante de personal entrenado durante las primeras
etapas
DETERMINACION DE OBJETIVOS
En la fijación de los objetivos deben considerarse lo siguiente:
La expresión “objetivo de la empresa” es realmente impropia
Los objetivos son fundamentales necesidades por satisfacer
Los subordinados y demás funcionarios tienen una serie muy grande de necesidades personales
Los objetivos y las metas personales no son siempre idénticos a los objetivos y metas de la empresa
CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE OBJETIVOS
Buscar las actividades que tengan mayor impacto sobre los resultados
El objetivo debe se especifico Centrar los objetivos en metas derivadas Detallar cada objetivo en metas derivadas Utilizar un lenguaje comprensible para los gerentes Mantenerse dentro de los principios de la administración El objetivo debe indicar los resultados por alcanzar, no debe limitar
la libertad para escoger los métodos El objetivo debe ser difícil de alcanzar, debe representar una tarea
suficiente para todo
CICLO DE LA APO
La APO tiene un comportamiento cíclico, de tal manera que el resultado de un ciclo permite efectuar correcciones y ajustes en el ciclo siguiente, a través de la retroalimentación proporcionada por la evaluación de los resultados.
Los principales autores de la APO presentan modelos muy variados, cuyos ciclos exponen contenidos diferentes.
MODELO DE HUMBLE
Revisión critica de los planes estratégicos y tácticos de la empresa.
Esclarecimiento para cada gerente, de los resultados claves y los estándares de desempeño que él necesita alcanzar.
Creación de un plan para mejorar las funciones.
Uso sistemático de la evaluación del desempeño.
Aumento de la motivación del gerente.
MODELO DE ODIORNE Establecimiento de medidas desempeño de la organización y
objetivos por alcanzar.
Revisión de la estructura de la organización.
Cada directivo establece propósitos y medidas de evaluación para sus subordinados.
El superior y sus subordinados acuerdan objetivos y medidas de evaluación.
Seguimiento continuo efectuado sobre los resultados periódicos del trabajo del subordinado.
Evaluación periódica y acumulativa de los resultados del trabajo del subordinado.
Evaluación del desempeño de la organización como un todo.
EVALUACION CRITICA DE LA APO
• La APO no es una fórmula mágica, sino un medio para desarrollar un trabajo ordenado y consciente, para conocer con razonable responsabilidad el futuro resultado de las decisiones.
MANERAS SEGURAS DE FRACASAR CON LA APO
• No lograr la participación de la alta gerencia. • Decir a todos que la APO es una técnica poderosa, capaz de
resolver todos los problemas.• Aplicar la APO en áreas aisladas, no hacer que la compañía
participe globalmente.
• Delegar todo el proyecto de la APO a personal de nivel inferior.
• Ignorar las metas personales de los gerentes, concentrándose sólo en los objetivos de la empresa.
• No realizar la evaluación periódica de los resultados.
ZEITGEIST GERENCIAL
Es el resultado de la necesidad misma del ser humano por alcanzar sus metas, de la práctica en su más simple expresión, de lo que hoy llaman las alianzas estratégicas.
PROPUESTA DE UN NUEVO MODELO
Orientado a un esquema circular compuesto por especialistas de las diferentes áreas.
Administración Finanzas Mercadeo Producción Ventas
VENTAJAS DEL ZEITGEIST GERENCIAL
Permite la especialización de las empresas
Las empresas son mas competitivas El mejoramiento continuo Fortalece los Outsourcing Desaparecerán las pesadas cargas en cuanto al
mantenimiento de grandes volúmenes de personal Mayor motivación por las ganancias distribuidas en
porcentaje de participación
COMUNICACIÓN EN EL ZEITGEIST
Al prescindir de las jerarquías tradicionales, la información no requiere de barreras ni filtros y por ello la comunicación es:
AbiertaDirectaInmediataMultidireccional
TOMA DE DECISIONES
Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas.
Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades.
ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES
Identificación y diagnostico del problemaGeneración de soluciones alternativas Evaluación de alternativas Selección de la mejor alternativa Implementación de la decisión Evaluación de la decisión
CUALIDADES PERSONALES PARA LA TOMA DE DECISIONES
Experiencia
Buen juicio
Creatividad
IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES
Nos permite analizar las diferentes situaciones y alternativas de la empresa.
Aumentará la confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones.
Contribuye a mantener la armonía y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.