Upload
doankhuong
View
232
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
ADMINISTRASI TABUNGAN SIKLUS PADA PT. BANK
PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TIMUR CABANG MALANG
LAPORAN TUGAS AKHIR
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya
Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Malang
Oleh:
AYU SULISTIYOWATI
NIM: 201510190511021
PROGRAM STUDI D-III KEUANGAN DAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2018
vii
PERNYATAAN ORISINALITAS TUGAS AKHIR
Yang bertandatangan di bawah ini, saya:
Nama : Ayu Sulistiyowati
NIM : 201510190511021
Program Studi : D-III Keuangan dan Perbankan
Surel : [email protected]
Dengan ini menyatakan bahwa:
1. Laporan Tugas Akhir adalah asli dan benar-benar hasil karya sendiri, baik
sebagian maupun keseluruhan, bukan hasil karya orang lain dengan,
mengatasnamakan saya, serta bukan merupakan hasil penjiplakan (plagiarims)
dari karya orang lain;
2. Karya dan pendapat orang lain yang dijadikan sebagai bahan rajuan (referensi)
dalam tugas akhir ini, secara tertulis dan secara jelas dicantumkan sebagai
bahan/sumber acuan dengan menyebutkan nama pengarang dan dicantumkan
di daftar pustaka sesuai dengan ketentuan penulisan ilmiah yang berlaku;
3. Pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya, dan apabila di kemudian
hari terdapat penyimpangan dan atau ketidakbenaran dalam pernyataan ini,
maka saya bersedia menerima sanksi akademis, dan sanksi-sanksi lainnya yang
sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Malang, 06 Oktober 2018
Yang Membuat Pernyataan
Ayu Sulistiyowati
xi
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Dengan Memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan
rahmat dan hidayah-Nya peneliti dapat menyelesaikan tugas akhir yang berjudul
“Administrasi Tabungan Siklus pada PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur
Cabang Malang”.
Didalam tulisan ini disajikan pokok pokok pembahasan yang meliputi
Prosedur pembukaan tabungan serta kelebihan dan kekurangan administrasi
menggunakan Mobile Banking yang dilakukan oleh peneliti.
Peneliti menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar besarnya
kepada:
1. Dr. Fauzan, M.Pd, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr. Idah Zuhroh, M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
3. Syamsul Hadi, SE.,M.Si selaku Ketua Jurusan D-III Keuangan dan Perbankan.
4. Hendra Kusuma, SE., M.S.E, selaku Dosen Wali D-III Keuangan Perbankan.
5. Dra. Arfida BR, M.Si selaku Dosen Pembimbing I dalam proses penulisan
Tugas Akhir.
6. Yunan Syaifullah, SE.,M.Sc selaku Dosen Pembimbing II dalam proses
penulisan Tugas Akhir.
7. Ida Nuraini, SE., MM selaku Dosen Pembimbing Lapang
8. Ibu Rorry Sri Wulansi selaku Pimpinan Kantor Kas PT. Bank Pembangunan
Daerah Jawa Timur Cabang Malang.
9. Ibu Tia Pradhipta selaku Teller PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur
Cabang Malang.
10. Ibu Shinta Ayuningrum selaku Teller PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa
Timur Cabang Malang.
xii
11. Orang Tua tercinta yang telah memberi dukungan serta doa sehingga Penulis
dapat mencapai gelar Ahli Madya.
12. Saudara Bagus Irawan Purnomo sebagai sahabat yang telah memberikan
semangat serta dukungan penuh berupa dukungan moril dan dukungan Doa
sehingga membuat penulis dapat memperoleh gelar Ahli Madya.
13. Saudari Putri Tinari dan Saudara Wily Saputra Adji yang telah memberikan
semangat dan dukungan.
14. Saudari Titik Hidayati dan Nindo Rahmat sebagai sahabat terbaik yang selalu
memberikan dukungan, semangat serta do’a.
15. Mahasiswa D-III keuangan dan perbankan khususnya Kelas A yang selalu
memberikan semangat serta memotifasi penulis.
Didasari bahwa dengan kekurangan dan keterbatasan yang dimiliki
peneliti, oleh karena itu peneliti mengharapkan saran yang membangun agar tulisan
ini bermanfaat bagi yang membutuhkan.
Wassalamuallaikum Wr. Wb
Malang, 06 Oktober 2018
Penulis
xiii
DAFTAR ISI
SAMPUL DALAM ................................................................................................ i
LEMBAR PERSETUJUAN .................................................................................. iii
KARTU KENDALI ............................................................................................. iii
LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................... vi
BERITA ACARA ................................................................................................. vi
PERNYATAAN ORISINALITAS ...................................................................... viii
ABSTRAK ............................................................................................................. ix
KATA PENGANTAR ........................................................................................... xi
DAFTAR ISI ........................................................................................................ xiii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiv
DAFTAR BAGAN ................................................................................................xv
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................1
A. Latar Belakang .....................................................................................1
B. Rumusan Masalah ................................................................................3
C. Tujuan Penelitian .................................................................................3
D. Batasan Masalah ..................................................................................3
E. Manfaat Penelitian ................................................................................3
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...........................................................................4
A. Penelitian Terdahulu ............................................................................4
B. Landasan Teori .....................................................................................5
BAB III METODELOGI PENELITIAN ...........................................................13
A. Ruang Lingkup Penelitian ..................................................................13
B. Jenis Penelitian ...................................................................................13
C. Sumber Data .......................................................................................14
D. Teknik Pengambilan Data ..................................................................15
E. Teknik Analisis Data ..........................................................................15
BAB IV PEMBAHASAN .....................................................................................16
A. Sejarah Perusahaan ............................................................................16
B. Hasil Penelitian ..................................................................................21
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ..............................................................33
A. Kesimpulan ........................................................................................33
B. Saran ...................................................................................................34
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................35
DAFTAR RIWAYAT PENULIS ..........................................................................36
LAMPIRAN ...........................................................................................................37
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
4.1 Logo Bank Jatim ................................................................................ 20
xv
DAFTAR BAGAN
Bagan Halaman
4.1 Struktur Organisasi Bank Jatim ........................................................... 21
4.2 Prosedur Pembukaan Rekening Tabungan Siklus untuk Nasabah ...... 22
4.3 Prosedur Pembukaan Rekening Tabungan Siklus pada Customer
Service ................................................................................................. 24
4.4 Prosedur Pembukaan Rekening Tabungan Siklus pada Teller ............ 25
4.5 Prosedur Pembukaan Rekening Tabungan Siklus pada Petugas
Administrasi ........................................................................................ 26
4.6 Prosedur Pembukaan ATM ................................................................... 2
xv
DAFTAR PUSTAKA
Anggara, Sahya. 2012. Ilmu Administrasi Negara, Bandung : Pustaka Setia
Atmosudirjo, Pradjuji. 2000. Dasar-Dasar Administrasi. Jakarta : Halia Indonesia
Darmawi, Herman. 2011. Manajemen Perbankan . Jakarta: Penerbit Bumi Aksara
Fathoni, Abdurrahmat. 2006. Organisasi dan Manajemen Sumber Daya Manusia,
Jakarta : Penerbit Rineka Cipta
Mintardjo, 2013. Administrasi Bank, Surabaya : Penerbit Erlangga
Nurkancana, Wayan, 1983. Evaluasi Pendidikan, Surabaya : Usaha Nasional
Siagian, Sondang. 1998. Kerangka Dasar Ilmu Administrasi. Jakarta : Rineka Cipta
Utama.
Hidayah, Habibatul (2015) Prosedur Pelaksanaan Administrasi Tabungan iB
Baitullah Hasanah. Universitas Jember.
Irinda, Bella A (2010) Pelaksanaan Administrasi Tabungan Haji. Universitas
Jember.
Kusuma, Yuyun W (2004) Pelaksanaan Administrasi Penerimaan Pembayaran
Tabungan. Universitas Jember.
Undang-undang Nomor 7 Tahun 1992 Pasal 1 butir 9
http://www.bankjatim.co.id/en/savings/savings/siklus-saving
http://www.bankjatim.co.id/en/about-bankjatim/profile
Cermati.com 2015. Mengenal Mobile Banking, Apa Keunggulan dan
Kekurangannya?