Admón de Capital Humano

Conceptos

Eficiencia Eficacia

Orientada al proceso

Administración óptima

de los recursos

Estandarización y

mejora continua de los

procesos

Orientada al resultado

Cumplir al 100% las

expectativas

Garantizar en tiempo y

forma los entregables

de un compromiso

adquirido

Calidad

Se refiere al conjunto de propiedades inherentes

a un producto o servicio que le confieren

capacidad para satisfacer las necesidades y

expectativas de sus clientes.

Producir con calidad:

Garantizar la estandarización de procesos y

resultados de manera eficiente.

Competencia Competencia hace referencia a las características

de personalidad, expresadas en

comportamientos que generan un desempeño

exitoso en un puesto de trabajo o actividad

determinada, según los estándares y calidad

esperados.

Conceptos del Factor

Humano en la empresa

Personal: Es el conjunto de personas pertenecientes a

determinada clase, corporación o dependencia.

Recursos humanos: Es el conjunto de capital humano que

está bajo el control de la empresa en una relación directa

de empleo, en este caso personas, para resolver una necesidad

o llevar a cabo cualquier actividad en una empresa.

Capital humano: Es el valor asignado al conjunto de

conocimientos, habilidades y aptitudes inherentes a los

individuos que integran una organización.

Talento humano: Es la aptitud intelectual de los hombres de

una organización valorada por su capacidad natural o

adquirida para su desempeño.

Administración de Recursos

Humanos

Proceso de gestionar, desarrollar el valor

de las habilidades, capacidades, experiencia

y conocimientos del personal de una

organización

Admón de

Proceso cuya finalidad es logar un mejor

desempeño, aprovechamiento, acrecentamiento y

mejora en las capacidades, habilidades,

experiencias , conocimientos y competencias del

personal para establecer un clima organizacional

óptimo que mejore la productividad y calidad en

beneficio de la organización y sus integrantes

Importancia de la Admon. de

Capital Humano Beneficios

◦ Incrementa la eficiencia, eficacia y calidad

◦ Incide en la optimización de los recursos

tecnológicos, materiales y financieros.

◦ Promueve un clima organizacional adecuado

◦ Mejora la calidad de vida de los integrantes de

la organización

◦ Incrementa la motivación y

consecuentemente la productividad y calidad

Finalidad

Lograr una planta estable de trabajo

Desarrollar al máximo las potenciales

habilidades y capacidades del personal que

integra la empresa.

Mejorar la calidad de vida en el trabajo

Mejorar el clima y comunicación organizacional

Desarrollar personal altamente motivado,

satisfecho y comprometido con la organización

Organigrama Funcional de la Admon

de Capital humano • Fuentes de

reclutamiento

• Entrevistas

• Exámenes

• Contratación

• Inducción

Reclutamiento y Selección

• Pronóstico

• Inventario

• Plan de Carrera

• Plan de Vida

• Auditoría

• KPIs

• Evaluación del Desempeño

Planeación y Evaluación de RH

• Análisis de Puestos

• Valuación de Puestos

• Calificación de Méritos

• Tabuladores

• Incentivos

Admón de Sueldos y Salarios

• Servicio Médico

• Equipo de Seguridad

• Programas

• Salud Org

• Prevención de Accidentes

Higiene y Seguridad Industrial

• Entrenamiento

• Adiestramiento

• Capacitación

• Desarrollo

• Aprendizaje Organizacional

Capacitación y Desarrollo

• Tratos con el Sindicato

• Contrato Colectivo

• Motivación

• Comunicación

• Clima Organizacional

• Despidos y Jubilación

Relaciones Laborales

• Comedor

• Transporte

• Vales

• Caja de Ahorro

• Actividades Cult, Rec y Dep

• Empresa-familia

Servicios y Prestaciones

ESTILOS DE GESTION

Estilos de gestión tradicionales

• Dirección fuerte, centralizada y coercitiva que controla todas las áreas de la organización Autocrática

• Todas las funciones se rigen por procedimientos, en ocasiones excesivos, indiferencia hacia las necesidades del personal, clima organizacional improductivo

Burocrática

• Se enfoca en el aspecto humano, parte del principio de motivación para obtener productividad Paternalista

• Se promueve la participación en la toma de decisiones de los niveles que tengan relación con las mismas

Participativa

Autocrática Burocrática Paternalista Participativa

Toma de

decisiones

Centralizada en la Dirección

Centralizada con ligera delegación

Se delegan , se toman en cuenta opiniones de niveles inferiores

La dirección define objetivos y evalúa resultados. Los niveles jerárquicos deciden por consenso

Comunicación Vertical descendente

Escasa,

Vertical descendente y ascendente, Hay sistemas de comunicación

La información es un recurso compartido

Relaciones

Inter-

personales

Estrictamente formales

Interacción no orientada a aspectos laborales

Clima saludable y positivo, se promueve la formación de equipos

Predomina el trabajo en equipo

Motivación Énfasis en las medidas disciplinarias

Recompensas con reglas

Recompensas y oportunidades de ascenso

Se promueve la auto-realización

Productividad Media, sólo existe bajo supervisión

Escasa o nula Condicionada a los estímulos

Elevada

Gestión por

Competencias

Competencia laboral es la capacidad de

desempeñar eficientemente un trabajo

mediante la aplicación de conocimientos,

habilidades, destrezas y cualidades

personales que producen resultados

exitosos

Aprendizaje

Contenidos Aptitudes Actitudes

Intelectivas Procedimentales

COMPETENCIA

Popplet: Teorías del aprendizaje

Teoría Base

Conductismo Frente a los estímulos se genera una respuesta

Cognitivismo El aprendizaje resulta cuando la información es

almacenada en la memoria de una manera

organizada y significativa.

Constructivis

mo

Equipara el aprendizaje con la creación de

significados a partir de experiencias.

Teorías del aprendizaje

El aprendizaje es una

REPRESENTACION

de la realidad externa

El conocimiento es función de cómo el

individuo CREA significados a partir de

la experiencia

Teorías conductistas

Teorías cognitivistas

CONSTRUCTIVISTAS

Por

objetivos

Diferencias principales

El conocimiento se da ante la interacción entre el

estudiante y el ambiente en el que se encuentra.

Las representaciones mentales son flexibles, pues

están en evolución.

Para el éxito del aprendizaje es crucial:

Actividad Concept

o Cultura

Constructivismo

¿Qué buscan las empresas cuando

contratan?

COnsejo de Normalización y

CERtificación de Competencias

SEP

http://www.conocer.gob.mx/