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ADOBE EXPERIENCE MANAGER MOBILE para a área de saúde
Com medidas que vão desde melhorar os serviços de saúde até permitir que os pesquisadores
encontrem curas e tratamentos no futuro, os aplicativos móveis estão tornando a prestação de
serviços de assistência médica mais eficiente e econômica.
Se você deseja que equipes clínicas ou de saúde acessem informações importantes, monitorem
remotamente a saúde dos pacientes para obter melhores resultados ou disponibilizem conteúdo
personalizado para médicos ou pacientes, associe-se a outras marcas líderes que usam o Adobe
Experience Manager Mobile para tornar tudo incrivelmente fácil.
Proporcione experiências mais coordenadas, personalizadas e eficientes na área de saúde usando aplicativos móveis.
Adobe Experience Manager Mobile para a área de saúde 2
3Adobe Experience Manager Mobile para a área de saúde
TIPOS DE APLICATIVOS• E-Detailing para representantes farmacêuticos ou de dispositivos
médicos
• Ferramentas de informações para médicos
• Apresentações personalizadas por marca
• Ferramentas de acompanhamento para representantes farmacêuticos ou de dispositivos médicos
• Ferramentas de participação dos pacientes e estilo de vida saudável
• Ferramentas para gerenciamento de prescrições
• Ferramentas de relatório e controle diário de estilo de vida
• Ferramentas para lembrar de medicações
• E muito mais…
RESULTADOS• Acelerar o tempo de lançamento no mercado
• Diminuir os custos de produção
• Aumentar a receita
• Aumentar a satisfação dos pacientes
• Melhorar a conversa de vendas
• Aumentar a satisfação dos funcionários
• Melhorar a atualização dos funcionários e dos materiais de vendas
Crie e gerencie uma variedade de aplicativos de saúde destinados a aprimorar a continuidade dos cuidados,
desenvolver a fidelidade de médicos e pacientes à marca e gerar retorno real do investimento.
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Crie aplicativos que transformem a sua empresa
O Experience Manager Mobile pode economizar milhões de dólares em despesas operacionais e custos de impressão.Fonte: os resultados são de clientes da Adobe que migraram do desenvolvimento de aplicativos nativos para o Adobe Experience Manager Mobile.
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Logon para representantes de vendas • Experiência personalizada por marca com conteúdo adaptado• Logon seguro para representantes de vendas• Acesso a várias camadas de informações• Integrado ao CRM para acesso a perfis de clientes em qualquer lugar, a qualquer
momento
Conteúdo para representantes de vendas
• Painel sofisticado com detalhes sobre o histórico de pacientes
• Amostra do produto e informações de compra
Conteúdo para clientes
• Apresentações multimídia envolventes
• Camadas flexíveis de conteúdo incluindo informações do produto, benefícios,
efeitos adversos e informações adicionais da empresa
• Navegação para coleções de conteúdos específicos do produto
Questionário de fim da visita
• Registro de preferências e interesses do médico e das amostras aceitas no
momento da visita
• Atualização automática de perfis de clientes no sistema CRM para fundamentar
futuras ligações de vendas
Permite que representantes farmacêuticos ou de dispositivos médicos maximizem a eficácia de suas vendas criando uma abordagem sob medida para cada médico diretamente no tablet ou no smartphone.
Exemplo de aplicativo – E-Detailing
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Logon para pacientes
• Tela personalizada por marca
• Acesso e conteúdo personalizados
para pacientes
Informações de medicamentos
• Integração ao CMS que fornece
informações atualizadas sobre
medicamentos prescritos, como
perguntas frequentes, dosagem,
efeitos colaterais e interações
medicamentosas
• Perfil de bem-estar personalizado
com informações sobre dieta,
exercícios e estilo de vida
Controle de atividades
• Coleta de dados sobre estilo de
vida, como padrões de sono, dieta,
prática de exercícios e lazer
• Relatórios diários, semanais ou
mensais com fotos de hábitos de
vida que podem ser facilmente
compartilhados com um médico
Lembretes e mensagens no
aplicativo
• Envio de mensagens no aplicativo
com lembretes de medicações,
incluindo dosagem e horário
• Mensagens personalizadas do
fornecedor ou fabricante de
medicamentos
Converse com o representante da Adobe para encontrar o parceiro de soluções certo para ajudar você a criar uma implementação personalizada (como estes exemplos) usando o Experience Manager Mobile.
Ajuda empresas farmacêuticas ou prestadores de serviços de saúde a melhorarem a continuidade dos cuidados desenvolvendo fidelidade.
Exemplo de aplicativo – Participação dos pacientes
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Como funciona o Experience Manager Mobile
APROVEITE O CONTEÚDO PARA DISPOSITIVOS MÓVEIS
Incorpore conteúdos novos ou reutilize conteúdos existentes do
Experience Manager (ou de qualquer CMS) para viabilizar um canal
de aplicativos móveis inteiramente novo.
CRIE E ESTENDA APLICATIVOSReduza o tempo de lançamento no mercado usando ferramentas
avançadas de design e estenda a funcionalidade com APIs do
dispositivo Cordova e plug-ins personalizados.
GERENCIE APLICATIVOSAssuma facilmente o controle de todos os seus aplicativos, não
importa quando, como ou onde eles tenham sido desenvolvidos.
AVALIE E OTIMIZEUse as soluções da Adobe Marketing Cloud para avaliar resultados,
proporcionar experiências personalizadas e incentivar a
participação.
APROVEITE O CONTEÚDO PARA DISPOSITIVOS MÓVEISIncorpore conteúdos novos ou reutilize conteúdos existentes do Experience Manager (ou de qualquer CMS) para viabilizar um canal de aplicativos móveis inteiramente novo.
• Extraia conteúdo de qualquer sistema de gerenciamento de ativos digitais (DAM) ou sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) ou crie facilmente conteúdo novo, envolvente e interativo
• Libere conteúdo no Experience Manager para o canal móvel ou use HTML, Adobe InDesign, PowerPoint, Drupal ou WordPress
• Publique conteúdo em várias plataformas
• Personalize a organização e a apresentação de conteúdo no seu aplicativo
• Aproveite APIs de fluxo de trabalho para integração com qualquer sistema de conteúdo
Como funciona o Experience Manager Mobile
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Acelere o tempo de lançamento de aplicativos no mercado de 50% a 70% com o Experience Manager Mobile.Fonte: os resultados são de clientes da Adobe que migraram do desenvolvimento de aplicativos nativos para o Adobe Experience Manager Mobile.
CRIE E ESTENDA APLICATIVOSReduza o tempo de lançamento no mercado usando ferramentas avançadas de design e estenda a funcionalidade com APIs e plug-ins personalizados.
• Crie aplicativos para iOS, Android, Windows e Web
• Crie aplicativos nativos sem desenvolvimento nativo usando uma ferramenta integrada para criação de aplicativos
• Distribua aplicativos externamente por meio de mercados de aplicativos ou internamente usando sistemas de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)
• Conceda acesso a conteúdo específico e telas do aplicativo com base na identidade do usuário
• Integre a métodos de autenticação empresarial (LDAP, OAuth, SAML, SSO, MFA, logons sociais, etc.)
• Ajude os usuários a localizarem conteúdo com a pesquisa no aplicativo
• Aproveite os recursos de compartilhamento social nativo das plataformas
• Mantenha a conformidade com padrões de acessibilidade de nível AA do WCAG 2.0
• Reduza o tempo de lançamento no mercado usando ferramentas avançadas para design de aplicativos
• Crie experiências de aplicativos personalizadas por marca usando a ferramenta WYSIWYG
• Defina a estrutura de navegação e a organização da tela do aplicativo
• Estenda a funcionalidade dos aplicativos usando APIs do dispositivo Cordova e plug-ins personalizados
• Integre a sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e planejamento de recursos empresariais (ERP) para personalização e captura de dados
• Integre ao gerenciamento de informações sobre produtos (PIM) e a bancos de dados de catálogo para aplicativos de produtos escaláveis que fornecem preços sempre atuais e execução rápida
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Como funciona o Experience Manager Mobile
Aumente consideravelmente a receita ao disponibilizar aplicativos criados com o Experience Manager Mobile.
GERENCIE APLICATIVOSAssuma facilmente o controle de todos os seus aplicativos, não importa quando, como ou onde eles tenham sido desenvolvidos.
• Gerencie aplicativos em toda a empresa usando um painel centralizado
• Gerencie aplicativos do Experience Manager Mobile, assim como aplicativos híbridos ou nativos existentes
• Use atualizações de aplicativos pelo ar (OTA) para ignorar o processo de reenvio de aplicativos
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Como funciona o Experience Manager Mobile
Reduza em 67% os custos durante a vida útil do seu aplicativo usando o Experience Manager Mobile.Fonte: uma pesquisa da IDC, realizada em novembro de 2015, confirma que 67% dos custos durante a vida útil de um aplicativo são atribuídos a atividades relacionadas ao gerenciamento de aplicativos. Isso inclui aprimoramentos, atualizações de conteúdo, atualizações na navegação e no layout e as atualizações necessárias para novas versões de SO móvel – tudo que pode ser realizado com o Experience Manager Mobile de forma rápida e fácil.
AVALIE E OTIMIZEUse as soluções da Adobe Marketing Cloud para avaliar resultados, proporcionar experiências personalizadas e incentivar a participação.
• Elimine problemas para localizar e integrar serviços de aplicativos de terceiros
• Incentive a participação e a segmentação por meio de mensagens
• Envie notificações por push no nível de plataforma para segmentos de usuários
• Direcione mensagens no aplicativo com base em critérios personalizáveis
• Personalize experiências de aplicativos aproveitando a integração com o Adobe Target
• Aproveite o potencial do Adobe Analytics
• Controle a atividade do usuário em detalhes e ganhe insights
• Controle e analise a eficácia das campanhas de marketing de aplicativos móveis
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Como funciona o Experience Manager Mobile
Ofereça conteúdos específicos e aumente em até 20% o número de usuários ativos mensalmente.Fonte: calculadora de ROI da Adobe validada pela IDC, 2015
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Desafio Com os custos elevados e os longos ciclos de desenvolvimento exigidos para o desenvolvimento de aplicativos nativos, a Stryker precisava encontrar uma nova solução que lhe permitisse montar equipes de vendas de produtos biomédicos de forma rápida e econômica usando ferramentas de vendas e treinamento para ajudá-las a se comunicarem melhor com cirurgiões sofisticados.
SoluçãoTransição do desenvolvimento de aplicativos personalizados para a solução de aplicativo móvel da Adobe, permitindo que a Stryker crie de forma rápida, fácil e econômica aplicativos que centralizam o conteúdo, como white papers, demonstrações de produtos e ilustrações médicas interativas e detalhadas, revelando técnicas e produtos cirúrgicos.
Resultados
• Atingiu uma taxa de utilização de 78% entre os representantes de vendas, com 62% retornando em um dia
• Economizou US$ 3,9 milhões em custos de impressão, armazenamento e distribuição
• Teve uma redução enorme no tempo de lançamento no mercado; é capaz de oferecer conteúdo ao aplicativo assim que uma necessidade comercial é identificada
História do cliente – Stryker
Leia a história completa do cliente aqui
Resultados
• Criou um aplicativo de capacitação de vendas que atinge milhares de trabalhadores e contém milhares de ativos
• Disponibilizou o aplicativo em cinco meses, em comparação com os ciclos longos e complicados do desenvolvimento de aplicativos nativos
• É capaz de atualizar e distribuir conteúdo rapidamente para o campo, proporcionando uma vantagem competitiva evidente
Desafio A Medtronic precisava resolver o complicado problema de ter vários sistemas de gerenciamento de conteúdo em uma empresa global. À medida que a popularidade de seu aplicativo aumentava entre a equipe de vendas e seu CMS passava de 5.000 ativos para 35.000, ficou claro que, se a empresa atingisse a meta de enviar o conteúdo certo para as pessoas certas no momento certo, ela teria que estabelecer uma única fonte da verdade para seus ativos e se desenvolver a partir daí.
SoluçãoInvestindo no Adobe Experience Manager, a Medtronic foi capaz de gerenciar milhares de ativos de forma centralizada e conduzi-los para muitos canais diferentes, incluindo sites e aplicativos. Ela aposentou seu aplicativo nativo e criou um novo aplicativo de capacitação de vendas usando a solução de aplicativo móvel da Adobe, que permite que a equipe de campo passe mais tempo vendendo. Isso levou ao fechamento de vendas cada vez maiores, em maior número e com mais frequência.
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História do cliente – Medtronic
Leia a história completa do cliente aqui
132016 | Pistas do cliente. Solucione o mistério do seu público-alvo.
© 2016 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved.Adobe, the Adobe logo, Creative Cloud, and InDesign are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners.
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