Ivana Lovrić

Anamarija Ćosić

Adrenalinske avanture HrvatskeSEMINARSKI RAD

Sveučilište u DubrovnikuOdjel za Ekonomiju i poslovnu ekonomiju

Akademska godina 2015./2016.

Kolegij: Elektroničko poslovanje

Dubrovnik, Svibanj 2016.

1 Uvod

1.1 Predmet i cilj rada

Predmet ovog projekta je inovativni model elektroničkog poslovanja pomoću kojeg će se korisnicima omogućiti lakši pronalazak željenih adrenalinskih avantura i mogućnost kupnje ulaznica.

Cilj rada je detaljno objasniti po kojem će principu funkcionirati naš e-model poslovanja u djelatnosti kojom ćemo se baviti.

Ideja za predmet projekta se rodila iz osobne zainteresiranosti za adrenalinske avanture. Želimo napraviti iskorak u odnosu na ostale web stranice koja svaka pojedinačno nudi svoj adrenalinski aranžman, dok neke adrenalinske parkove uopće ne možemo pronaći putem interneta.

Model našeg poslovanja će se fokusirati na web stranicu, s mogućnošću osobnog kontakta preko telefona.

1.2 Izvori podataka i metode prikupljanja

Izvor podataka je ponajprije osobno iskustvo pri čemu smo se koristili raznim web stranicama, društvenim mrežama, forumima i osobnim kontaktom s ljudima koji su posjetili određene adrenalinske parkove.

1.3 Sadržaj i struktura rada

U projektu ćemo krenuti od naše vizije i misije odabranog modela poslovanja. Detaljno ćemo opisati odabrani model poslovanja, te se osvrnuti na inovacije koje sadrži i model prihoda koji bi svojim djelovanjem trebao donositi.

Zatim ćemo se pozabaviti našim klijentima zbog kojih bi projekt trebao biti održiv, do naših potencijalnih partnera i konkurencije s kojom ćemo se susresti u svom poslovanju.

U središnjem dijelu opisat ćemo naše marketinške aktivnosti kroz marketinški plan.

U završnom dijelu rada osvrnut ćemo se na društvene mreže, web stranicu pomoću kojih ćemo komunicirati s potencijalnim klijentima i troškove pokretanja samog projekta, te na njegove prednosti i slabosti kroz SWOT analizu.

1.4 Kratki opis poslovnog modela

Naša zamisao je napraviti model poslovanja u kojem ćemo nuditi mogućnost odabira adrenalinskih parkova po regijama. Omogućit ćemo korisnicima kupnju jeftinijh ulaznica adrenalinskih parkova u predsezoni postsezoni i drugim pogodnostima u sezoni. Olakšat ćemo

2

pristup informacijama o ponudi pojedinih adrenalinskih parkova za sve ljubitelje rekreacije i zabave.

3

2 STRATEŠKA OSNOVA PROJEKTA

2.1 Misija

Naša misija je korisnicima omogučiti najbolje iskustvo u skladu sa njihovim željama i financijskim mogućnostima. Naš zadatak je provesti vašu želju u jedinstven i nezaboravan doživljaj.

2.2 Vizija

Postati vodeći pružatelj usluga u Hrvatskoj kroz jednostavnu komunikaciju i maksimalnu uštedu vremena klijenata.

2.3 Ciljevi projekta

Potrebno je postaviti ciljeve pomoću kojih će se kroz vremensko razdoblje moći sagledati uspješnost poslovanja.

Neki od ciljeva koje želimo ostvariti su:

-stabilno poslovanje u prvih godinu dana postojanja

- broj registriranih korisnika na web stranici u prvih godinu dana više od 4000

- broj ostvarenih kupnji ulaznica u prvih šest mjeseci više od 100

- prosječna ocjena zadovoljstva korisnika (ocjenjivanje preko facebook stranice)

4

3 POSLOVNI MODEL

3.1 Detaljan opis poslovnog modela

Naš poslovni model, kao što je već navedeno služi za pregled svih adrenalinskih parkova na jednom mjestu potencijalnim korisnicima. Model će biti dostupan putem web stranice, google-u, društvenim mrežama te korisnici nas mogu uvijek kontaktirati i u hitnim slučajevima ako dođe do neočekivanih promjena. Prihod bi ostvarivali od provizije na prodane ulaznice.

3.2 Vrijednosti (ponuda) poslovnog modela

Vrijednost poslovnog modela sa naše strane pružatelja usluga je zadovoljstvo korisnika te financijska korist koju bi ostvarili naplatom provizije od svake ulaznice. Za korisnike bi se vrijednost očitovala kroz maksimalnu uštedu njihovog vremena, a za svoj novac bi dobili nezaboravno iskustvo i doživljaj adrenalina.

3.3 Organizacija projekta

Glavni dio projekta odvijat će se putem web stranice www.adrenalinskeavanturehrvatske.hr. Kao zaposlenici ćemo raditi mi, sami osnivači projekta.

3.3.1

5

4 INOVACIJE

4.1 Popis inovacija projekta

Korisnikova sloboda u odabiru onoga što želi Recenzije adrenalinskih parkova (mogućnost ocjenjivanja putem web stranice i

društvenih mreža) Svi adrenalinski parkovi na jednom mjestu Mogućnost kupnje/rezervacije ulaznica

4.2 Opis inovacije koje projekt sadrži

Korisnikova sloboda u odabiru onoga što želi - korisnik ono što ne želi ne mora prihvatiti, a mi mu možemo predložiti nešto slično

Recenzije adrenalinskih parkova - korisnici nakon što su se okusili adrenalinskim aktivnostima mogu proslijediti svoje doživljaje, slike ili kritike na pojedine stvari koje ih nisu zadovoljile. Korisnik nam šalje recenziju kako bi ostali korisnici imali uvid u zadovoljstvo našom oragnizacijom.

4.2.1

6

5 MODELI STVARANJA PRIHODA

5.1 Popis modela stvaranja prihoda

Prihod od prodaje ulaznica

5.2 Opis svakog pojedinog modela

Prihod od prodaje ulaznica - na svaku prodanu ulaznicu uzimamo proviziju od 20%, što je glavni prihod poslovanja našeg modela.

5.2.1

7

6 KLIJENTI

6.1 Glavni klijenti

Dobna skupina nije definirana. Svi oni koji su željni adrenalinske avanture mogu se okusiti u ponudama koje im nudimo od raftinga, jahanja, zipline-a, ronjenja pa nadalje.

6.2 Tržišta i jezik Web stranica

Tržište koje pokrivamo odnosi se na Republiku Hrvatsku. Stranica će biti na hrvatskom jeziku, a kasnije nam je u planu uvesti i engleski i njemački jezik na web stranici.

6.3 Registracija klijenata

Svaki korisnik može imati pristup sadržaja web stranici.

6.3.1

8

7 KONKURENCIJA

7.1 Glavni konkurenti

Glavnim konkurentima smatramo web stranice pojedinih adrenalinskih parkova, turističke zajednice te aranžmane turističkih agencija.

7.2 Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu

Među sličnosti možemo ubrojiti postojeće web stranice pojedinačnih adrenalinskih parkova i oglašavanje putem interneta, no kao što je već navedeno razlika i prednost našeg modela je u tome što okupljamo najveće adrenalinske parkove u Hrvatskoj na jednom mjestu te pružanje mnogih pogodnosti za naše korisnike.

7.2.1

9

8 WEB HOSTING I DOMENE

8.1 Web hosting projekta

Za web hosting projekta odabrali smo WIX jer se na tržištu pokazao vodećim te je svojom kvalitetom i dobrim recenzijama od drugih korisnika zaslužio našu pažnju. WIX pruža brzu i sigurnu registraciju.

8.2 Web domene projekta

Za web domenu smo odabrali komercijalnu domenu .com jer je povezan sa drugim državama.

10

9 CMS SUSTAV

9.1 Popis mogućih CMS sustava za projekt

CMS je sustav koji omogućuje upravljanje sadržajem. Koriste se pri sinkronizaciji podataka iz više izvora, za izvršavanje kolaborativnih projekata, za organizaciju rada u korporacijskim okruženjima.

Mogući CMS sustavi:

-XSite

-Joomla

- Global dizajn

- Drupal

- Adobe Dreamweaver

9.2 Opis CMS sustava projekta (najboljeg)

Za naš projekt odabrali smo CMS sustav Drupal zato što je open source i samim time besplatan. Omogućuje rad preko jednostavnog osnovnog sučelja koje ne zahtjeva programerske vještine ali pruža i mogućnost rada preko sofisticiranog sučelja za napredne korisnike.

Drupal sustav pruža sljedeće mogućnosti:-prijavu na sustav

-napredna pretraživanja

-blogove, forume, komentare i ankete

-upravljanje sadržajem za veći broj korisnika

-korištenje opisnih URL adresa…

9.2.1

11

10 MARKETINŠKI PLAN

10.1 Marketinški plan projekta

Zbog velike popularnosti društvenih mreža kao što su Facebook, Twitter i Instagram i zato što se većina komunikacije pretraživanja odvija na njima koristit ćemo ih kao osnovu za oglašavanje.

Zatim preko plakata, turističkih agencija, preporukom itd.

10.2 Ključne riječi projekta

Ključne riječi koje bi koristili za naš projekt bile bi: adrenalin, zabava, rekreacija, uzbuđenje, uspomena, sreća, iskustvo, društvo, more, ljubav…

10.3 Google AdWords oglas

Adrenalinskeavanturehrvatske.com ćemo oglašavati na društvenim mrežama zbog njihove popularnosti jer većina ljudi danas komunicira tim putem i na njima provodi svoje slobodno vrijeme.

Angažirali bi i marketinške agencije da nas oglašavaju na Facebook-u i Twitteru kroz razne oglase.

10.4 Tablica marketinškog plana

Rb Oblik oglašavanja Troškovi Opis oglašavanja1. Web oglasi 6000 Oglašavanje putem bannera2. Facebook ads 10000 Oglašavanje putem društvene mreže3. Instagram ads 5000 Oglašavanje putem društvene mreže4. Plakati 500 kn mjesečno Plakati na frekventnim lokacijama5. Twitter 3000 Oglašavanje putem društvene mreže

10.4.1

12

11 MOBILNE TEHNOLOGIJE

11.1 Način mobilnog elektroničkog poslovanja projekta

Mobilna aplikacija biti će podržana od strane svih mobilnih operativnih sustava za mobilne telefone, Android, iOS i drugi. Korisinici će preko same aplikacije imati pristup našoj web stranici i mogućnostima koje ona nudi. Preko web stranice planiramo i oglašavanje preko različitih pop-upova, a pošto će sama aplikacija za početak imati funkcionalnost kao i web stranica, to znači da će korisnici imati uvid u ponudu adrenalinskih parkova, preporučene parkove, recenzije i informacije o kontaktima preko telefona, društvenih mreža i e-maila.

11.2 Opis i cijena moguće aplikacije za pametne mobilne telefone

Kao što smo već naveli, aplikacija će biti prilagođena svim platformama operativnih sustava kako bi što veći broj ljudi imao mogućnost pristupu. Sam izgled aplikacije odgovarat će izgledu web stranice, ali prilagođen mobilnom uređaju. Aplikacija će za početak imati sve tabove i izbornike kao i web stranica.

11.3 Detaljan opis funkcionalnosti mobilne aplikacije

Mobilna aplikacija će imati izbornik sa tab-ovima:1. Početna stranica2. Regije adrenalinskih parkova3. Opis adrenalinskih parkova4. Kontakt5. Rezervaciju6. Kartu

U svakom od tab-ova korisnik će moći detaljnije imati uvid u samu ponudu adrenalinskih parkova, njihov opis i slično. Ukoliko žele ostvariti kontakt s nama, mogu to učiniti jednostavnim klikom na tab kontakt.

13

11.4 Grafički prikaz funkcionalnosti mobilne aplikacije

Slika 1. Početna stranica (29.5.2016.)

14

Slika 2. Glavni izbornik (29.5.2016.)

15

Slika 3. Videos (29.5.2016.)

16

Slika 4. Opis adrenalinskog parka (29.5.2016.)

17

Slika 5. Kontakt (29.5.2016.)

18

Slika 6. Rezervacija (29.5.2016.)

19

11.5 Mogućnost mobilnog oglašavanja

Budući da mobilno oglašavanje postaje svjetski trend, budući da će se i u budućnosti razvijati takva vrsta marketinga, Adrenalinske avanture Hrvatske će iskorištavati takav oblik oglašavanja. Aplikacija će biti oglašavana putem standardiziranih banner oglasa. Također, rastom na tržištu i stvaranjem sve veće baze korisnika, došli bi do ponude oglašavanja poslovnih partnera kojima bi ponudili mogućnost oglašavanja putem mobilne aplikacije.

11.5.1

20

12 SWOT ANALIZA PROJEKTA

Slika 1. Swot analiza – prezentacija Adrenalinske avanture Hrvatske

21

13 TROŠKOVI POKRETANJA PROJEKTA 

VRSTA TROŠKA IZNOS

Najam uredskog prostora Besplatno

Troškovi održavanja računalne opreme 10.000 kn

Trošak poslužitelja Web stranice 750 kn

Trošak izrade Web stranice 1000 kn

Trošak izrade mobilne aplikacije 200 kn

Trošak osnivanja poduzeća 20.000 kn

UKUPNO 31. 950 kn

13.1.1

22

14 WEB STRANICE PROJEKTA

14.1 Struktura Web stranica projekta

1. Početna 2. Zagorje3. Primorsko – goranska4. Dalmacija5. Video6. Karta7. More

14.2 Grafički prikaz Web stranice projekta

Slika 1. Početna stranica (29.5.2016.)

23

Slika 2. Zagorje (29.5.2016.)

Slika 3. Primorsko – goranska (29.5.2016.)

24

Slika 4. Dalmacija (29.5.2016.)

Slika 5. Video (29.5.2016.)

25

Slika 6. Karta (29.5.2016.)

Slika 7. Kontakt (29.5.2016.)

26

Slika 8. Rezervacija (29.5.2016.)

14.2.1

27

15 ZAKLJUČAK

Doći do novih ideja u današnje vrijeme nije nimalo lagano. Budući da danas postoje milijuni poslovnih modela, teško je osmisliti nešto novo i zanimljivo. Ono što smo mi svojom idejom i projektom htjeli postići je izdvojiti ponudu adrenalinskih parkova Hrvatske iz agencijskim itinerara te okupiti sve adrenalinske parkove na jedno mjesto. Kroz izradu projekta, naučili smo mnogo novih i zanimljivih stvari koje su vezane za elektroničko poslovanje.

Ono što je vidljivo je da rad putem elektroničkog poslovanja; medija, uvelike olakšava sudjelovanje na tržištu, lansiranje novih ideja, proizvoda i usluga te pruža stalnu izobrazbu jer je takvo tržište podložno novim i brzim promjenama.

S završetkom projekta, mislimo da smo stekli osnove kompetencije i uvid u samo stvaranje elektroničkog modela poslovanja što će nam definitivno uvelike koristiti u daljnjem poslovnom životu. Nadamo se da će jednog dana naš projekt zbilja i zaživiti.

15.1.1

28

16 POPIS LITERATURE

1) Web stranica Adrenalinske avanture Hrvatske (29.5.2016.)2) Panian Z.: Elektroničko poslovanje druge generacije, Ekonomski fakultet Zagreb,

Zagreb, 2013.

16.1.1

29

17 POPIS WEB LINKOVA

https://hr.wikipedia.org/wiki

http://ivanalovric910.wix.com/adrenalinskeavanture

17.1.1

30

18 SAŽETAK

1 Uvod

1.1 Predmet i cilj rada

1.2 Izvori podataka i metode prikupljanja

1.3 Sadržaj i struktura rada

1.4 Kratki opis poslovnog modela

2 STRATEŠKA OSNOVA PROJEKTA

2.1 Misija

2.2 Vizija

2.3 Ciljevi projekta

3 POSLOVNI MODEL

3.1 Detaljan opis poslovnog modela

3.2 Vrijednosti (ponuda) poslovnog modela

3.3 Organizacija projekta

4 INOVACIJE

4.1 Popis inovacija projekta

4.2 Opis inovacije koje projekt sadrži

5 MODELI STVARANJA PRIHODA

5.1 Popis modela stvaranja prihoda

5.2 Opis svakog pojedinog modela

6 KLIJENTI

6.1 Glavni klijenti

6.2 Opis glavnih klijenata

6.3 Tržišta i jezik Web stranica

6.4 Registracija klijenata

31

6.5 Pogodnosti za registrirane klijente

7 PARTNERI

7.1 Glavni dobavljači i suradnici

7.2 Opis dobavljača

7.3 Opis suradnika

8 KONKURENCIJA

8.1 Glavni konkurenti

8.2 Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu

8.3 Konkurentska prednost projekta

9 WEB HOSTING I DOMENE

9.1 Web hosting projekta

9.2 Web domene projekta

9.2.1 .hr domena

9.2.2 Komercijalne domene

10 CMS SUSTAV

10.1 Popis mogućih CMS sustava za projekt

10.2 Opis CMS sustava projekta (najboljeg)¸

11 MARKETINŠKI PLAN

11.1 Marketinški plan projekta

11.2 Ključne riječi projekta

11.3 Google AdWords oglas

11.4 Oglašavanje na društvenim mrežama

11.5 Tablica marketinškog plana

12 MOBILNE TEHNOLOGIJE

12.1 Način mobilnog elektroničkog poslovanja projekta

12.2 Opis i cijena moguće aplikacije za pametne mobilne telefone

12.3 Detaljan opis funkcionalnosti mobilne aplikacije

32

12.4 Grafički prikaz funkcionalnosti mobilne aplikacije

12.5 Mogućnost mobilnog oglašavanja

13 SWOT ANALIZA PROJEKTA

14 TROŠKOVI POKRETANJA PROJEKTA

15 WEB STRANICE PROJEKTA

15.1 Struktura Web stranica projekta

15.2 Grafički prikaz Web stranice projekta

16 ZAKLJUČAK

17 POPIS LITERATURE

18 POPIS WEB LINKOVA

19 POPIS SLIKA

20 SAŽETAK

33