Agence départementale de développement économique et touristique de la Sarthe J.TRÉLOHAN – chargé de mission etourisme26 mai 2011La Route des Territoires

26 mai 2011 La Route des Territoires - CONLIE

Agence départementale de développement économique et touristique de la Sarthe

J.TRÉLOHAN – chargé de mission etourisme

ATELIER TOURISME

« Le numérique au service de l’attractivité du territoire »




1.0 – Une présence maîtrisée sur le web

2.0 – Une stratégie du lâcher-prise

M – Le M-Tourisme, enjeux et perspectives




1- Une présence maîtrisée sur le web







www.tourisme-en-sarthe.com

- Une information maîtrisée, vérifiée, hiérarchisée, rédigée

- Plus de 2500 offres touristiques répertoriées

- Des offres géolocalisées

- Des offres réservables en ligne

- Des espaces dédiés à la presse, aux pros et aux groupes

- 180.000 visiteurs uniques annuels

- 23.000 abonnés à la newsletter




www.tourisme-en-sarthe.com, un réseau de sites

- 4 versions étrangères (anglais, néerlandais, allemand, espagnol)

- Un site dédié au tourisme d’affaires

- Un site spécifique Tourisme et Handicap (labellisé bronze Accessiweb)

- Des rubriques fortes : réservation, randonnée, camping




Les TIC au service de la mutualisation

- Mutualisation des données touristiques (informations et statistiques) depuis la mise en place de CYVEL par la Région en 1999.

- Mise en place début 2012 d’un nouveau Système d’Information Touristique inter-départemental (44, 53, 49 et 72) pour 2012.

- Mise à disposition de la solution technologique de réservation de Sarthe Développement à l’ensemble des centrales de réservation du département (opérationnel aujourd’hui avec la Vallée du Loir).




2.0 – Une stratégie du lâcher-prise




2002 : Objectif : un site web exhaustif

2007 : Objectif : un site web vivant

2009 : Des contenus qui circulent sur le web

2011 : Diffusion de contenus sur supports mobiles




L’objectif n’est plus d’avoir un site web qui va attirer de plus en plus de visiteurs.

Désormais, l’objectif de Sarthe Développement en matière d’etourisme est la diffusion de contenus sur un maximum de supports.

« Être là où est l’internaute »

- Nécessité de lâcher prise sur les supports

- Nécessité de lâcher prise sur les contenus (partage)




@Sarthe_Le_Mans

1190 followers




http://www.facebook.com/sarthetourisme

1185 « jaimeurs »

Un groupe de plus de 100 membres dédié aux professionnels du tourisme sarthois







…




La présence d’un territoire sur le web passe également par la présence des professionnels.

2 actions 2011 :

- Les ateliers etourisme du 02 avril 2011

- Un nouveau Système d’Information Touristique mutualisé pour 2012 (prestataires, groupements de professionnels, Offices du Tourisme, Pays, Sarthe Développement, CDT 44, CDT 49, CDT 53)




Sarthe Développement encourage la création de sites via Google Adresses.




Encourage la création de sites web pour et par les prestataires touristiques sarthois :

www.meel.fr

www.jimdo.com




M – Le M-Tourisme, enjeux et perspectives




Selon les chiffres annoncés le 17 mai par l'analyste Park Associates « plus de deux milliards de personnes à travers le monde possèderont un smartphone en 2015 »

Le cabinet de consultants Parks Associates prévoit aussi que le nombre d'utilisateurs de smartphones quadruplera au cours des cinq prochaines années.




« La France compte 16,1 millions de personnes qui consultent Internet à partir de leurs téléphones mobiles, en progression de 27% par rapport à 2010 »

« Près d’1 utilisateur de téléphone mobile sur 3 (31,4%) possède un smartphone, soit 3 fois plus qu’il y a 2 ans »

Étude Médiamétrie publiée le 29/04/2011




« Les requêtes liées au voyage depuis les mobiles représentent aujourd'hui 20% des recherches totales en Grande-Bretagne contre 6% en 2010. »

« Les internautes privilégient leurs téléphones mobiles pour faire leurs recherches en dehors des horaires du bureau, comme pendant leur temps de transport, et délaissent leur ordinateur personnel"

« Le mobile est un outil de recherche plutôt qu’un outil de transaction et de concrétisation de l'achat »

(R.FREWER, directeur du département tourisme de Google Royaume-Uni)




2011 : Diffusion de contenus sur les supports mobiles

Étape 1 : Création d’applications iPhone et Androïd, création d’un site mobile. Interactions avec les prestataires touristiques et les touristes (création de contenus)

Étape 2 : Création mutualisée de contenus et diffusion sur d’autres applications (Système d’Information Touristique, OpenData).




Merci pour votre attention

Documents

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