4
Redaktionsteam HERZLICH WILLKOMMEN! Frisch aus der Presse präsentieren wir Ihnen ein neues AIR-COND Informations-Tool, welches noch in guter alter Manier auf Papier und mit der Post zugestellt wird: das AIR- COND Journal „The World of TOSHIBA Air Conditioning“. Hoffentlich für SIE eine nette Abwechslung zu all der stressigen, digitalen Informationsflut aus dem Internet und für UNS eine gute Möglichkeit, wichtige und interessante Neuigkeiten mit Ihnen zu teilen. Unser Ziel ist es, einen bunten Mix aus Infor- mationen aus der Firma, Branche, aus dem Produktmanagement sowie unseren Märkten zusammenzustellen. Auch schöne Toshiba Referenzen sollen in jeder Ausgabe Platz fin- den. „The World of Toshiba Air conditioning“ ist ein Gemeinschaftsprodukt der kreativen Köpfe aus der AIR-COND und wir alle hoffen, dass der eine oder andere Beitrag auch Sie begeistert oder gar zum Schmunzeln bringt. Viel Freude beim Lesen! Dagmar Unterrainer, Marketing EDITORIAL Die Welt wird immer cooler D ie weltweit wieder anziehende Konjunktur war wohl im Wesentlichen verantwortlich für den deutlichen Anstieg bei den Verkäufen von Raumklimageräten im Jahr 2010. So liest man in der Spezialausgabe „World Air Conditioner Market“ (JARN) von einer Steigerung des Weltmarktes im Jahr 2010 um satte 20%! Unangefochten an erster Stelle rangiert China, gefolgt von den USA. In Europa kämpft man weiterhin, an die Spitzenergebnisse der Jahre 2007 und 2008 anzuschließen. Zwar gibt es eine deutliche Erholung nach dem Markteinbruch 2009, den Spitzenwert im Jahr 2007 mit 8,6 Millionen verkauften Raumklimageräten konnte man aber noch nicht einholen. Die besten Zuwachsraten verbucht Europa wie auch vie- le andere Staaten im VRF Bereich. Wurden 2009 in Eu- ropa noch 79.900 VRF Außengeräte verkauft, waren es 2010 immerhin 96.600 – das ist ein Plus von 21 %. Man darf schon auf die Zahlen 2011 gespannt sein, denn der Sommer ist so gut wie gelaufen und hat der Klimabran- che in unseren Breiten einmal mehr gezeigt, wie groß der Einflussfaktor „Wetter“ immer noch auf das Sommerge- schäft ist. Gerade im kleinen Leistungsbereich sind die Läger in ganz Europa voll, man lockt mit Aktionen und hofft damit, die Lagerbilanz noch etwas „aufzuputzen“. Auch bei AIR-COND lag man bis Ende Juni noch voll im Plan, die Märkte Österreich und Tschechien haben außerge- wöhnlich gut performt und es wäre vermutlich ein Spitzen- sommer geworden, wäre da nicht der Juli gewesen. Nass, kalt und das auch im Süden! Lassen wir uns überraschen, wie sehr die von JARN prognostizierten Verkaufszahlen für 2011 zutreffen. Weltweit geht man ja von einem Markt von 94,5 Millionen Klimageräten aus, in Europa schätzt man einen Absatz von 6,6 Millionen. Das würde ein Wachstum von 3% bedeuten, eigentlich eine realistische Annahme, angesichts des launenhaften Sommers vielleicht aber doch ein schwieriges Unterfangen. Weltmarkt Raumklimageräte in Mio. 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011* China 19,5 20,2 24,5 23,2 28,2 36,2 39,8 USA 16.6 17,0 16,9 15,2 11,8 12,7 13,5 Japan 8,3 8,4 8,0 8,6 7,4 8,9 8,2 Europa 6,0 7,4 8,6 7,8 4,9 6,4 6,6 Rest ** 13,6 17,7 20,7 20,5 21,5 24,5 26,4 Summe 64,0 70,7 78,7 75,3 73,8 88,7 94,5 * Jarn Prognose für 2011 ** Rest: Asien, Mittel-, Latein- und Südamerika, Naher/Mittlerer Osten, Afrika, Ozeanien Zuwachs bei VRF Klima 2009 2010 China 276.000 +70% 328.000 +19% Japan 99.500 -5% 104.000 +5% Europa 79.900 -8% 96.600 +21% Südkorea 45.100 +13% 60.000 +33% USA 11.200 +24% 14.500 +29% Indien 8.700 +38% 14.300 +64% Rest 79.600 k.A.% 54.300 32% Summe 79.600 +25% 671.700 +12% THE WORLD OF AIRCONDITIONING AUSGABE 1 September 2011 Die Welt wird immer cooler Editorial Produktneuheiten Lite Vision Plus Luft-Luft-Wärmetauscher World Wide Web Die neue Website Bei AIR-COND tut sich etwas! Neue Gesichter bei AIR-COND Babyalarm in der Auftragsabwicklung TOSHI-BÄR schreibt 100 Prozent Sommer Referenz Toshiba Digital Inverter Termine Herbst-Winter 2011/12 Fotowettbewerb Quelle CCI Quelle CCI

AIR-COND - The world of Toshiba air conditioning - Ausgabe 1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Ausgabe 1/2011

Citation preview

Page 1: AIR-COND - The world of Toshiba air conditioning - Ausgabe 1

Redaktionsteam

HERZLICH WILLKOMMEN!

Frisch aus der Presse präsentieren wir Ihnenein neues AIR-COND Informations-Tool, welches noch in guter alter Manier auf Papier und mit der Post zugestellt wird: das AIR-COND Journal „The World of TOSHIBA Air Conditioning“. Hoffentlich für SIE eine nette Abwechslung zu all der stressigen, digitalen Informationsfl ut aus dem Internet und für UNS eine gute Möglichkeit, wichtige und interessante Neuigkeiten mit Ihnen zu teilen.

Unser Ziel ist es, einen bunten Mix aus Infor-mationen aus der Firma, Branche, aus dem Produktmanagement sowie unseren Märkten zusammenzustellen. Auch schöne Toshiba Referenzen sollen in jeder Ausgabe Platz fi n-den. „The World of Toshiba Air conditioning“ ist ein Gemeinschaftsprodukt der kreativen Köpfe aus der AIR-COND und wir alle hoffen, dass der eine oder andere Beitrag auch Sie begeistert oder gar zum Schmunzeln bringt.

Viel Freude beim Lesen!

Dagmar Unterrainer, Marketing

EDITORIALDie Welt wird immer cooler

Die weltweit wieder anziehende Konjunktur war wohl im Wesentlichen verantwortlich für den deutlichen Anstieg bei den Verkäufen von Raumklimageräten

im Jahr 2010. So liest man in der Spezialausgabe „World Air Conditioner Market“ (JARN) von einer Steigerung des Weltmarktes im Jahr 2010 um satte 20%! Unangefochten an erster Stelle rangiert China, gefolgt von den USA. In Europa kämpft man weiterhin, an die Spitzenergebnisse der Jahre 2007 und 2008 anzuschließen. Zwar gibt es eine deutliche Erholung nach dem Markteinbruch 2009, den Spitzenwert im Jahr 2007 mit 8,6 Millionen verkauften Raumklimageräten konnte man aber noch nicht einholen.

Die besten Zuwachsraten verbucht Europa wie auch vie-le andere Staaten im VRF Bereich. Wurden 2009 in Eu-ropa noch 79.900 VRF Außengeräte verkauft, waren es 2010 immerhin 96.600 – das ist ein Plus von 21 %. Man darf schon auf die Zahlen 2011 gespannt sein, denn der Sommer ist so gut wie gelaufen und hat der Klimabran-che in unseren Breiten einmal mehr gezeigt, wie groß der Einfl ussfaktor „Wetter“ immer noch auf das Sommerge-schäft ist. Gerade im kleinen Leistungsbereich sind die Läger in ganz Europa voll, man lockt mit Aktionen und hofft damit, die Lagerbilanz noch etwas „aufzuputzen“.

Auch bei AIR-COND lag man bis Ende Juni noch voll im Plan, die Märkte Österreich und Tschechien haben außerge-wöhnlich gut performt und es wäre vermutlich ein Spitzen-sommer geworden, wäre da nicht der Juli gewesen. Nass, kalt und das auch im Süden! Lassen wir uns überraschen, wie sehr die von JARN prognostizierten Verkaufszahlen für 2011 zutreffen. Weltweit geht man ja von einem Markt von 94,5 Millionen Klimageräten aus, in Europa schätzt man einen Absatz von 6,6 Millionen. Das würde ein Wachstum von 3% bedeuten, eigentlich eine realistische Annahme, angesichts des launenhaften Sommers vielleicht aber doch ein schwieriges Unterfangen.

Weltmarkt Raumklimageräte in Mio.

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011*

China 19,5 20,2 24,5 23,2 28,2 36,2 39,8

USA 16.6 17,0 16,9 15,2 11,8 12,7 13,5

Japan 8,3 8,4 8,0 8,6 7,4 8,9 8,2

Europa 6,0 7,4 8,6 7,8 4,9 6,4 6,6

Rest ** 13,6 17,7 20,7 20,5 21,5 24,5 26,4

Summe 64,0 70,7 78,7 75,3 73,8 88,7 94,5

* Jarn Prognose für 2011** Rest: Asien, Mittel-, Latein- und Südamerika, Naher/Mittlerer Osten, Afrika, Ozeanien

Zuwachs bei VRF Klima

2009 2010

China 276.000 +70% 328.000 +19%

Japan 99.500 -5% 104.000 +5%

Europa 79.900 -8% 96.600 +21%

Südkorea 45.100 +13% 60.000 +33%

USA 11.200 +24% 14.500 +29%

Indien 8.700 +38% 14.300 +64%

Rest 79.600 k.A.% 54.300 32%

Summe 79.600 +25% 671.700 +12%

THE WORLD OF

A I R C O N D I T I O N I N G

AUSGABE 1September 2011

■ Die Welt wird immer cooler

■ Editorial

■ Produktneuheiten

Lite Vision PlusLuft-Luft-Wärmetauscher

■ World Wide Web

Die neue Website

■ Bei AIR-COND tut sich etwas!

Neue Gesichter bei AIR-COND

■ Babyalarm in der Auftragsabwicklung

■ TOSHI-BÄR schreibt

100 Prozent Sommer

■ Referenz

Toshiba Digital Inverter

■ Termine Herbst-Winter 2011/12

■ Fotowettbewerb

Quelle CCI

Quelle CCI

Page 2: AIR-COND - The world of Toshiba air conditioning - Ausgabe 1

Nach der Überarbeitung der Vertriebspartner-seite im WEB ging dieser Tage auch die neueTOSHIBA KLIMA Seite online.

Inhaltlich etwas abgespeckt, um vor allem Endkunden und Interessenten nicht zu überfordern, präsentiert sich www.toshiba-klima.at im neuen Look und informiert kompakt über TOSHIBA Raumklimageräte.

Neben der Übersicht über das Produktportfolio wurde auch mit den häufi gsten Vorurteilen aufgeräumt und der Mehrwert „Heizen“ und „Entfeuchten“ erklärt. Alle Pro-dukte sind kurz dargestellt, mehr Informationen kann

„Mann“ und „Frau“ sich über das Datenblatt oder ein Kontaktformular holen.

Die Seite läuft aktuell in den Sprachen Deutsch und Englisch. Die Sprachversionen Tschechisch, Kroatisch, Ungarisch, Slowenisch und Slowakisch sind derzeit in Arbeit und werden voraussichtlich im Oktober online gestellt.

Riskieren Sie doch gleich einen Klick ins WEB unterwww.toshiba-klima.at und überzeugen Sie sich vom neuen TOSHIBA Webauftritt.

LITE VISION PLUS - intelligent und schön Lite Vision Plus, das ist die neue Komfort-Ka-belfernbedienung, die nicht nur im Design sehr gelungen ist, sondern auch tolle Features auf-weist. Besser bekannt unter der Bezeichnung RBC-AMS51E-ES bietet das Modell einen er-weiterten Energiesparmodus, eine Hintergrund-beleuchtung sowie eine multilinguale Menüfüh-rung (u.a. Deutsch und Englisch). Sehr praktisch ist die Funktion, einzelnen Räume zu benennen bzw. die mehrfach programmierbare Wochen-timerfunktion. Mit der neuen Lite Vision Plus ist Toshiba zweifelsohne eine schöne und intelli-gente Fernbedienung gelungen, die auch auf ausgezeichnete Resonanz am Markt stößt.

Optimal: Luftqualität und Effi zienz mit Luft-Luft Wärmetauschern verbessernMit den Toshiba Luft-Luft Wärmetauschern der VN-Serie werden Räume bestens mit Frisch-luft versorgt, wobei diese hocheffi zient mit der Energie der Abluft vorkonditioniert wird. Bei kaum merkbaren zusätzlichen Kosten können die Räume mit frischer Luft versorgt werden, bei Bedarf kann die Luft sogar befeuchtet werden. Toshiba bietet derzeit 7 Modelle von 150 m3/h bis 1000 m3/h Luftleistung an. Die Systeme können selbstverständlich über die TCC-Link Steuerung konfi guriert werden, alternativ gibt es auch eine separate Kabelfernbedienung.

Besser, übersichtlicher und im neuen Look: die TOSHIBA WEBSITE

Produkt News

Elegant und übersichtlich mit praktischen Funk-

tionen. Die neue Lite Vision Plus.

Frische Luft ist wichtig, steigert die Leistungs-

fähigkeit und das Wohlbefi nden der Menschen.

AIRCONDITIONINGAIRCONDITIONINGTHE WORLD OF

Page 3: AIR-COND - The world of Toshiba air conditioning - Ausgabe 1

Name: Christian RumplGeboren: 04.12.1970Sternzeichen: SchützeFamilie: „noch“ nicht verheiratet und bald VaterAls Kind wollte ich werden: etwas, wo man herumbasteln kannGeworden bin ich: Servicetechniker, Kältetechnik-Meister und jetzt Technical Supervisor bei AIR-CONDBei AIR-COND seit: 11. April 2011

Meine Aufgaben: alles, rund um die TechnikDas ist mir wichtig: gute Zusammenar-beit mit Kunden und KollegenIch bin: kontaktfreudig, offen und kann mich auf andere Charaktere gut einstellenDas fällt mir noch schwer: ... der Um-gang mit dem Computer ...Meine Hobbies: Familie, Freunde treffen & Enduro und Trial fahrenMein Lebensmotto: Niemals aufgeben.

Bei AIR-COND tut sich etwas!

Babyalarm inder Auftragsabwicklung

In voller Vor-freude auf ihre neue Rolle als Mut-

ter, hat uns Frau Margrit Fuchs Ende August in den Babykarenz (vorübergehend) verlassen. Nach mehr als 15 Jahren bei AIR-COND freut sie sich auf ihr erstes Kind. Im Jänner 2012 wird es soweit sein. Wenn sich der Ultraschall nicht irrt, soll es ein Mädchen werden. Das gesamte Team AIR-COND freut sich mit ihr und wünscht – auch auf diesem Wege – alles Gute, viel Gesundheit und Freude!

Sie strahlt heller als die Sonne –

Frau Fuchs wird Mutti.

ihre neue Rolle als Mut-ter, hat uns Frau Margrit Fuchs Ende

Nachdem sich zu Jahresbeginn personell einiges bei AIR-COND getan hat, wurde viel Energie auf-gewendet, die frei gewordenen Positionen ent-

sprechend kompetent nachzubesetzen bzw. einzelne

Name: Eva RogićGeboren: 30.06.1980Sternzeichen: KrebsFamilie: glücklich verbandelt, einen SohnAls Kind wollte ich werden: SängerinGeworden bin ich: kaufmännische AngestellteBei AIR-COND seit: 1. August 2011Meine Aufgaben: Auftragsabwicklung – ich bearbeite Ihre Bestellungen

Das ist mir wichtig: angenehmes Be-triebsklima & dass die Arbeit Spaß machtIch bin: engagiert und zuverlässigDas fällt mir noch schwer: … geduldig seinMeine Hobbies: Musik hören, relaxen, Sport und viel mit meinem Sohn unter-nehmenMein Lebensmotto: „If you stand for nothing, you will fall anything“.

Abteilungen durch zusätzliche Mitarbeiter zu stärken. Der Marathon an Vorstellungsgesprächen hat sich letztend-lich gelohnt und die neuen Mitarbeiter und Mitarbeiterin-nen sind schon voll in die AIR-COND integriert.

100 % SOMMER

Mit Temperaturen jenseits der 30°C stehen wir gerade in den letzten Ta-gen des Sommers, der morgendliche

Nebel lässt den baldigen Herbst erahnen und somit ist es Zeit, ein Fazit des Sommers, dieses eigenartigen Sommers, zu ziehen. Ein Wort fällt mir dabei bemerkenswert oft auf: Prozent (ital./lat. per cento – von Hundert). Wir lesen auf der Titelseite von 21 Prozent Steigerung des Kli-mamarktes in Europa, freuen uns in den ersten Monaten dieses Jahres über teilweise 3-stellige Prozentsteigerungen des Umsatzes, werden je-doch ab Juli wieder jäh von jeglichem Höhenfl ug heruntergeholt und stürzen uns auf Wetterfor-scher, die uns vom schlechtesten Juli seit 100 Jahren berichten. Mit prozentuell mehr kalten und Regentagen steckt die Klimabranche die Köpfe sinnbildlich in den Sand. Dass die letzten Tage/Wochen den Sommer jedoch selbst für härteste Prozentrechner doch wieder zu einen durchschnittlichen machen, ändert nichts dar-an, dass einige unserer Branche nach gebeutel-ten Jahren der Wirtschaftskrise auch heuer den gesunden Optimismus gleichsam mit dem Som-merurlaub abgesagt haben. Der tägliche Kampf um Prozente beginnend beim Endkunden, der das längst vom Luxusgut zum Gebrauchsge-genstand mutierte Klimagerät noch billiger se-hen möchte, geblendet von Internet und Häusl-Bau-Märkten jedoch übersieht, dass von Milch über Mehl bis hin zu Wohnung und Sprit alles teurer wird, warum sollte dann das Klimagerät billiger werden? Wir sind stolz ein Produkt ver-treiben zu dürfen, wo wir die Prozente in Qualität und Energieersparnis erwähnen können, über 40 Prozent weniger Energie dank unserer Inver-tersysteme verglichen zu Fix Speed-Geräten, prozentuelle Ersparnisse der Heizkosten dank unserer Luft-Wasser-Wärmepumpe ESTIA zu konventionellen Heizsystemen, 100 Prozent In-vertersteuerung in unserem SMMSi VRF-System - oder aber auch weniger als 0,5 Prozent Garan-tieleistungen - das sind Werte die für die 100 Prozent TOSHIBA-Qualität spricht. Wir sitzen im gleichen Boot, deshalb nehmen wir jede Diskus-sion über das eine oder andere Prozent Rabatt auf, wir werden aber keine 30 Prozent-Aktionen anbieten, weil unser Partner - genauso betriebs-wirtschaftlich denkend - uns nicht im gleichen Boot sehen würde. Ja - wir machen Business, wir alle wollen letztendlich das eine oder andere Prozent verdienen, es wird prozentuell bessere und schlechtere Monate geben, aber eins kann sich unser Partner, kann sich unsere TOSHIBA-Familie sicher sein: Wir als AIR-COND werden immer 100 Prozent für unsere Kunden geben, jeder einzelne von uns.

Name: Bernd TaucherGeboren: 23.08.1990Sternzeichen: LöweFamilie: liiert Als Kind wollte ich werden: Polizist und Profi -Fußballer Geworden bin ich: Technischer Ange-stellter, aber meine Karriere fängt ja gerade erst anBei AIR-COND seit: 14. Februar 2011

Meine Aufgaben: Back Offi ce Technik und Sales Das ist mir wichtig: positives Arbeits-umfeld Ich bin: freundlich, zuverlässig und fl exibel Das fällt mir noch schwer: warten ...Meine Hobbies: Sport (Fußball), mit Freunden etwas unternehmen. Mein Lebensmotto: Lebe jeden Tag, als wäre es dein letzter.

TOSHI-BÄR schreibt

MITARBEITER AIRCONDITIONINGAIRCONDITIONINGTHE WORLD OF

Page 4: AIR-COND - The world of Toshiba air conditioning - Ausgabe 1

➜ Advanced ESTIA Training27., 28., 29. September – Deutsch3., 4. Oktober - EnglischTagesveranstaltungen

➜ Advanced Controls Training10.-13. Oktober, Toshiba Trainingscenter in Leatherhead / UK** ausgebucht **

➜ Train-the-Trainer – AIR-CONDTIONINGTrainingsprogramm Export, abgestimmt auf DistributorenTerminaviso: November / Dezember 2011

➜ AIR-COND BETRIEBSURLAUB 27. Dezember 2011 – 5. Jänner 2012

➜ TOSHIBA INCENTIVE EXPORT23. – 25. Jänner 2012, Nightrace Schladming

➜ TOSHIBA INCENTIVE AUSTRIA1. – 8. Februar 2012, Bangkok

TermineHerbst-Winter 2011/12

Digital Inverter – eine Klasse für sich!

Fotowettbewerb

Ursprünglich war für den kürzlich eröffneten Einkaufs-park in Eisenstadt eine konventionelle Heizung und Kühlung für das 13.200 m2 große Areal geplant. Die

Beheizung der Verkaufsfl ächen sollte mittels Erdgas erfol-gen, ein Kaltwassersatz und Fan Coils hätte im Sommer für eine entsprechende Kühlung sorgen sollen. Dass daraus nichts wurde liegt wohl am engagierten Geschäftsführer der Firma MS Klimatechnik Holding GmbH, Herrn Peter Stari, der sich noch rechtzeitig in der Planungsphase ein-gebracht hat und auf die hoch effi zienten Luft-Luftwärme-pumpen aufmerksam gemacht hat. Die Fakten sprachen eindeutig für TOSHIBA: geringere Anschaffungskosten, geringere laufende Kosten, Unabhängigkeit von Lieferan-ten fossiler Brennstoffe, ein einziges System & eine um-weltfreundliche Lösung.

Schließlich waren seine Argumente so überzeugend, dass erneut umgeplant wurde und der Shoppingpark nun mit TOSHIBA Digital Invertern gekühlt und beheizt wird.

Die maximale Gesamtkühlleistung beträgt 1.200 kW, die maximale Gesamtheizleistung 1.400 kW. Als Innengeräte der monovalenten Anlage wurden Toshiba 4-Wege-Kas-setten verbaut, die je nach Architektur frei hängend oder in die Deckenkonstruktion eingebaut wurden. Vier indivi-duell steuerbare Luftleitlamellen sorgen für eine optimale Luftverteilung und verhindern so unangenehme Tempe-raturunterschiede. Die Außengeräte versorgen auch Tor-luftschleier und die Lüftungsanlagen je nach Bedarf mit Kühlung oder Heizung.

Weiters konnten die unterschiedlichen Wünsche, was die Steuerung der Geräte betraf, von Toshiba professi-onell gelöst werden. Der Großteil der Anlage wurde mit individuell regelbaren Kabelfernbedienungen ausgestat-tet, während zwei Shops die Steuerung über ihre Zen-trale bevorzugt haben. Alles kein Problem für die neue Komfort-Fernbedienung, die nach einem vorgegebenen Zeitprogramm alle Vorgaben umsetzt.

Wir suchen die besten Fotos von installierten TOSHIBA Raumklimageräten und prämieren die-se! Ihre Bilder könnten schon bald die TOSHIBA Verkaufsunterlagen illustrieren und im WEB glänzen!

DIE KRITERIEN: Installierte Geräte in ansprechendem Interieur oder Umgebung (Innengeräte wie Außengeräte).

BILDQUALITÄT:300 dpi Aufl ösung• Kurzer Kommentar zur Anlage • Zusage, dass das Bild von uns weiterverwendet werden darf.

PRÄMIE:Ein AVANT INVERTER kostenlos für jede Referenz (ein Bild, oder mehrere Bilder einer Serie), welche von uns eingesetzt wird.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es ausschließ-lich im Entscheidungsbereich des Teams AIR-COND liegt, welches Bildmaterial ausgewählt und prämiert wird.

EINSENDUNGEN AB SOFORT MÖGLICH:per Email: [email protected]

Einsendeschluss: Ende Februar 2012

Haushamer Straße 2A-8054 Graz-Seiersberg, AustriaTel.: +43 316 80 89Fax: +43 316 82 63 71E-mail: offi [email protected]

www.air-cond.com

TOSHIBA Digital Inverter sind extrem zuverlässig, für den Dauerbetrieb geeignet und sehr effi zient.

AIRCONDITIONINGAIRCONDITIONINGTHE WORLD OFREFERENZ