Julio/Agosto 2009 Volumen 13 No.4

ISSN 1794 340X

Ventas de S

eguridad V

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THE SPANISH LANGUAGE ELECTRONIC SECURITY MAGAZINE

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60 VENTAS DE SEGURIDAD | JULIO AGOSTO 2009 www.ventasdeseguridad.com

SECURUMSección Oficial de la Asociación Latinoamericana de Seguridad JULIO / AGOSTO

Socios Corporativos

La Feria de Miami

Luis González Nogales.

Presidente.

Estimados Amigos y Colegas de la Seguridad.

Cuando este número de Ventas de Seguridad lle-

gue a tus manos, estará a punto de celebrarse o ya

habrá concluido lo que para Latinoamérica ha sido

el referente más importante de la seguridad duran-

te los últimos quince años.

Me refiero a la Feria de Julio de Seguridad o la

Feria de Miami, como más comúnmente la cono-

cemos o nos referimos para nombrar a AFSE.

Durante estos quince años, el mundo ha cambiado

y la ciencia de la seguridad quizás haya sido la

disciplina gerencial que ha sufrido más cambios

en su desarrollo e importancia en el mundo del

siglo XXI.

Los ataques terroristas de septiembre de 2001 en EE.UU, de 2004 al metro de Madrid y de

2005 en Londres, dieron una muestra de la fragilidad de la percepción de seguridad que en

el ámbito global teníamos, y abrió un inmenso campo para nuevas aplicaciones de la segu-

ridad y fundamentalmente de la seguridad electrónica preventiva, con un amplio espectro

de desarrollo en los sistemas de captación y procesamiento de imágenes en tiempo real, que

permitiera ejecutar acciones reactivas eficientes.

Esta nueva realidad influyó en las restricciones migratorias. Es por esto que a partir

del 2002 la Feria de Miami ha venido transformándose en un evento más gerencial,

debido a que las empresas han podido obtener menos visas para sus técnicos e inge-

nieros. Sobre todo, la feria tiene ahora un enfoque de mejorar las relaciones de nego-

cios entre los diferentes asistentes (en su mayoría tomadores de decisiones) y los

proveedores de equipos. Además de las actividades de la feria, se realizan diversas

actividades sociales y encuentros de negocios paralelos, que le dan al evento un ma-

yor valor agregado.

Las nuevas realidades migratorias han hecho que los fabricantes se acerquen a los diferentes

países de latinoamérica en ferias, congresos y exposiciones de los diferentes países y regio-

nes, algo casi impensables hace quince años.

Creo que la Feria de Miami ha marcado un importante legado durante estos quince años. De

hecho, en 1997 ALAS fue fundada en uno de los salones de esta feria por un grupo de

visionarios que asisten a ella permanentemente. Esperamos que en los próximos años,

después de superado este periodo de recesión y crisis financiera global, a la luz de las

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La mayoría de comparaciones de productos no dicen gran cosa. Propongo unamejor manera orientada al beneficio para el usuario final.

nuevas oportunidades, necesidades y demandas que surgen

en seguridad y seguridad electrónica, la feria siga crecien-

do y consolidándose y los íconos de la feria como DSC,

SALTEX, PELCO, ADEMCO, HONEYWELL que marcaron

paso a lo largo de estos años, no sólo vuelvan a competir

sanamente por ser el stand más destacado, sino que mu-

chos otros deseen disputarse este espacio y posicionamien-

to en la mente de todos los profesionales de la seguridad

que acudimos en julio a Miami.

Un Saludo

Luis González Nogales.

Presidente.

No se compare con lacompetencia

por Steve Hunt*

La mayoría de evaluaciones de tecnología que se leen en

las revistas de la industria, o aquellas proporcionadas por

los fabricantes, sufren de un defecto común y básico. Com-

paran tecnologías con otros productos similares de la com-

petencia y muy rara vez, si es que alguna vez lo hacen, le

dicen al lector qué tan bueno el producto es en realidad.

Estas evaluaciones hacen una lista de características a la

luz de los competidores. En mi opinión, esto perpetúa la

mediocridad.

Pienso que hay una mejor forma de mirar los productos de

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EJEMPLO DE CALIFICACIÓNCategoría y calificaciónArquitectura e integración: 2.7Confiabilidad y escalabilidad: 3.5Configuración y flexibilidad: 1.9Administración y reporteo: 1.8Calificación general: 2.5

Con un rango de calificación de 1 a 5, 1 representaría una calidad osoporte pobre o nula, mientras que 5 indicaría cualidades satisfacto-rias, amplias y flexibles.

tecnología. El método que he estado desarrollando durante

los últimos cuatro años es lo más cercano que pude encon-

trar a una forma científica de realizar las evaluaciones.

Mi método también tiene otra diferencia importante: le dice

al ejecutivo de seguridad (o al fabricante) qué tan exitoso

será el producto en resolver los problemas del usuario fi-

nal, más que decirle al cliente con lo que él o ella tendrán

que conformarse.

Una respuesta adecuadaLo diré de forma más explícita. Al tomar cientos de crite-

rios sobre los requerimientos y preferencias del usuario fi-

nal, puedo calificar qué tanto cumple cualquier producto

con las expectativas del cliente.

He aquí un ejemplo de esa calificación. Este producto (el

cual no nombraré) fue recientemente premiado en una com-

paración de producto (más o menos) independiente con otro

gran nombre de productos de control de acceso.

Está considerado uno de los mejores productos que se puede

comprar en esta categoría. Sin embargo, usted puede ver por

la calificación que todavía tiene algunas áreas de mejoramien-

to si quiere cumplir con las necesidades reales del cliente.

Facilidad de uso para el clienteCada categoría tiene múltiples subcategorías que consisten

en diferentes criterios. Cada subcategoría y criterio es me-

dido de acuerdo a su importancia relativa para el cliente.

Por lo tanto, la cantidad de tiempo requerido por el adminis-

trador de la base de datos para configurar el sistema puede

ser ponderado, en mayor o menor medida, que digamos, el

rango de bases de datos de terceras partes soportadas por el

producto, dependiendo de lo que los usuarios prefieren.

De forma similar, la usabilidad e intuitividad de la interfaz

gráfica del usuario o las herramientas de ayuda en línea

serán ponderadas más que el soporte del producto de una

interfaz de línea de comando.

Cuando mi evaluación esté completada, el CSO o gerente de

producto verá en el reporte detallado cada forma principal

en que la tecnología cumple, excede o falla con los requeri-

mientos más importantes o con las preferencias de los clien-

tes usuarios finales.

Entonces, en lugar de llorar y avanzar sobre cuál “aparatejo”

tiene más características que el del lado, vamos a enfocar-

nos en resolver el problema y en cumplir con las necesida-

des del jefe de seguridad del usuario final.

Déjenme saber si quieren más información sobre cómo me-

dir el valor real de las tecnologías. Estaría feliz de hablar con

ustedes.

*Steve es consejero de la industria y fundador de la firma

Hunt Business Intelligence para apoyar unas mejores prác-

ticas, inversiones e innovaciones tecnológicas relacionadas

con la seguridad y es autor del popular blog de seguridad

www.SecurityDreamer.com. Actualmente colabora con sus

columnas en los medios de información de ALAS.

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