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ANAGRAFICA DEL CORSO - A
MASTER UNIVERSITARIO IN MANAGEMENT PER FUNZIONI DI COORDINAMENTO
DELLE PROFESSIONI SANITARIE ( SEDE DI VERONA - IV EDIZIONE )
Livello I
Durata 18 MESI
CFU 60
Comitato Scientifico:
Cognome Nome Qualifica SSD Università/Dipartimento/Ente di
appartenenza/professione
Prof.ssa Saiani Luisa Professore
MED/45 Università degli Studi di Verona - Scuola
di Medicina e Chirurgia, Sezione di Igiene
e Medicina Preventiva, ambientale e
occupazionale
Prof. Romano Gabriele Professore MED/42 Università degli Studi di Verona - Scuola
di Medicina e Chirurgia, Sezione di Igiene
e Medicina Preventiva, ambientale e
occupazionale
Prof.ssa Bortolotti Federica Professore MED/43 Università degli Studi di Verona - Scuola
di Medicina e Chirurgia, Sezione di
Medicina legale
Dott. Tardivo Stefano Professore MED/42 Università degli Studi di Verona - Scuola
di Medicina e Chirurgia, Sezione di Igiene
e Medicina Preventiva, ambientale e
occupazionale
Dott.ssa Landuzzi
M.Gabriella
Professore SPS/08 Università degli Studi di Verona -
Dipartimento Spazio, Tempo, Immagine,
Società
Dott.ssa Rimondini Michela Professore MPSI-08 Università di Verona - Sezione di
Psicologia Clinica
Dott.ssa Chinchiolo Paola Dirigente
Professioni
Sanitarie
AOUI VERONA
Dott.ssa Allegrini
Elisabetta
Dirigente
Professioni
Sanitarie
AOUI VERONA
Dott.ssa Cengia Maria
Grazia
Dirigente
Professioni
Sanitarie
ULSS 9 SCALIGERA
Dott.ssa Zanon Rosaria R.A.D. AOUI VERONA
Direttore del Master:
Cognome Nome Qualifica SSD Università/Dipartimento
Prof. Saiani Luisa professore MED/45 Università degli Studi di Verona - Scuola
di Medicina e Chirurgia, Sezione di Igiene
e Medicina Preventiva, ambientale e
occupazionale
2
Dipartimento/Scuola o Ente esterno responsabile della gestione organizzativa e amministrativo-contabile
Dipartimento/Scuola
Denominazione Dipartimento/Scuola Scuola di Medicina e Chirurgia
Indirizzo completo P.le L.A. Scuro, 10 - 37134 Verona
Telefono 045 8027522
Fax 045 8027676
Posta elettronica [email protected]
Enti e/o soggetti esterni disposti a collaborare allo svolgimento del Master, alle attività di stage e alla
ricerca di sbocchi professionali
Nome
dell’Ente/Soggetto
esterno
Tipologia di collaborazione Importo
finanziato
Altra collaborazione
AOUI VERONA Didattica
AOUI VERONA Stage
3
OBIETTIVI FORMATIVI E SBOCCHI OCCUPAZIONALI DELLA FIGURA PROFESSIONALE - B
Obiettivi formativi legati alla figura professionale che si intende formare con l’indicazione delle
competenze e abilità che lo studente dovrà dimostrare di avere acquisito al termine del Corso.
Obiettivi formativi: Il Master promuove lo sviluppo delle competenze gestionali necessarie per
assumere funzioni di coordinamento nei molteplici punti di articolazione delle organizzazioni
sanitarie e socio-sanitarie pubbliche e private. Al fine di raggiungere tale obiettivo saranno
proposti approfondimenti inerenti le principali aree di interesse del management sanitario:
organizzazione, pianificazione e gestione delle risorse, gestione dei processi organizzativi,
progettazione di interventi per lo sviluppo delle competenze, governo dei processi di produzione e
di erogazione dei servizi, strategie per condurre e motivare i gruppi di lavoro, sicurezza e qualità
delle cure. Le organizzazioni esigono coordinatori con un forte orientamento alla qualità della
cura basata sulle buone pratiche clinico-assistenziali, sull'integrazione e sull'interazione tra i
diversi professionisti e i percorsi di intervento, elementi che richiedono una forte centratura sul
paziente e prassi incentrate sulla responsabilità. Il percorso Master cercherà di ampliare l'area di
attenzione dal ruolo e dalle funzioni di coordinamento verso le questioni cruciali che investono il
sistema sanitario quale ad es la continuità delle cure e il superamento delle frammentazioni della
rete dei servizi ospedale - territorio. Le attività pratiche rivestiranno un ruolo molto importante,
oltre laboratori didattici ed esercitazioni, sono previsti due periodi di stage presso strutture
sanitarie accreditate dall'Università di Verona.
Sbocchi occupazionali secondo:
1. Conoscenze: Al termine del percorso formativo i partecipanti saranno in possesso dei contenuti teorici e
delle conoscenze necessarie per sostenere le funzioni di coordinamento in ambito sanitario: strumenti
principali del management, metodologie di analisi organizzativa, stili di leadership e comportamenti del
gruppo, principali teorie sulla motivazione, gestione delle risorse professionali, la valutazione delle
performance del personale e delle competenze, programmazione supervisione dei servizi erogati.
2. Abilità: analisi dei problemi e individuazione delle possibili soluzioni, redigere un turno delle presenze
applicando criteri di qualità, progettare e condurre una riunione, gestire il processo di delega, costruire
standard ed indicatori, elaborare percorsi di miglioramento. Le abilità attraverso le quali si declina la
funzione di coordinamento saranno affrontate prevalentemente durante lo stage, esperienza articolata e
organizzata con finalità specifiche di apprendimento.
3. Competenze: Il Master si propone di favorire lo sviluppo delle competenze di:
gestione del personale dell'unità operativa coordinata (esercizio consapevole della leadership,
pianificazione dei processi e delle attività, predisposizione piani di sviluppo professionale individuali e del
team), di gestione dei processi organizzativi finalizzati al miglioramento continuo della qualità
assistenzaile e delle prestazioni erogate.
Settori di mercato del lavoro/Funzioni occupazionali previste: Le competenze acquisite sono
spendibili per ricoprire funzioni di coordinamento delle professioni sanitarie nelle organizzazioni
sanitarie ospedaliere, territoriali, di lungodegenza, …, in strutture pubbliche e private.
4
STRUTTURA DEL PERCORSO FORMATIVO - C
Articolazione delle attività formative e la suddivisione dei relativi crediti
Il Master prevede un monte ore complessivo di 1500.
ATTIVITA’ TOT. ORE TOT. CFU
Didattica frontale 224 28
Didattica a distanza 16 2
Esercitazione/Laboratorio esperienziale/attività
pratica su paziente/attività di reparto 36 3
Visite aziendali/Seminari/Testimonianze di
esperti/Partecipazione a convegni 24 2
Stage 500 20
Project Work
Prova finale 125 5
Impegno personale dello studente 575 -
TOTALE 1500 60
Programmi delle attività formative:
1. Il Coordinatore delle professioni sanitarie
Le dimensioni di ruolo e di competenza del coordinatore delle professioni sanitarie
Le funzioni di coordinamento delle professioni sanitarie
Analisi delle responsabilità professionali e problematiche medico-legali dell'esercizio delle funzioni di
coordinamento
2. Coordinamento, gestione delle risorse e sviluppo delle competenze
Principi che regolano il rapporto di lavoro nelle PA
Programmazione delle risorse professionali nei contesti sanitari e gli effetti dello staff mix e skill mix
sugli esiti
Gestione dei processi di lavoro, della turnistica e dello skill mix
Gestione del personale nei contesti sanitari
Valutazione del personale nelle organizzazioni sanitarie
Sviluppo professionale e delle competenze
Progettazione e gestione dei percorsi di formazione sul campo
L’ambiente di apprendimento clinico
3. La complessità nelle organizzazioni sanitarie
Sociologia delle organizzazioni nei sistemi sanitari
Metodologia di analisi sistemica applicata ai contesti sanitari
Principi della complessità applicati alle organizzazioni sanitarie
Programmazione delle risorse e processi di budgeting in sanità
I sistemi di finanziamento e di valutazione – indicatori di efficienza, di efficacia e di appropriatezza
Integrazione Ospedale - Territorio
Sicurezza per il paziente e gestione del rischio clinico
Strumenti per l’analisi e la gestione del rischio clinico
Sicurezza e standard di cura
Principi di Lean Organization applicati alla Sanità
5
Gestione delle risorse, approvvigionamenti e scorte
Aree di competenze specifiche del coordinatore
4. La gestione del cambiamento organizzativo e metodologie per l’applicazione delle evidenze ai modelli
organizzativi e assistenziali
Project management e percorsi di miglioramento
Strategie per la gestione delle dinamiche nel gruppo e nel lavoro di gruppo
Modelli organizzativi e assistenziali
Pratica basata sulle prove di efficacia
Modalità di svolgimento stage:
Sono previsti due esperienze di stage per complessive 500 ore comprensive della parte pratica e delle fasi
di preparazione - elaborazione dell'esperienza. Ciascuna esperienza prevede l'applicazione dei principi e
delle metodologie acquisite durante il corso e si realizzaranno esclusivamente con supervisione diretta di
un coordinatore esperto e il supporto di un Tutor personale.
Le esperienze di stage dovranno essere svolte presso Unità operative esterne alla sede della propria
attività lavorativa, presso strutture individuate dal Comitato Scientifico e accreditate dall'Università di
Verona. Durante le attività di tirocinio saranno richiesti la produzione di elaborati specifici.
Valutazione dell’apprendimento (verifiche periodiche prove finali)
Per le verifiche periodiche:
Durante il master sono previste sessioni di valutazione delle conoscenze attraverso prove scritte e/o orali,
produzione di elaborati e prove pratiche, di norma con due appelli. Sarà inoltre previsto l'esame di
tirocinio per valutare il livello di competenza raggiunto nell’applicazione degli strumenti e delle
metodologie apprese durante il corso.
Per la prova finale:
Al termine del Master il partecipante sosterrà un esame finale, che consisterà nella produzione e
discussione di un elaborato (tesi) al superamento del quale l’Università di Verona rilascerà il diploma
finale di Master di 1° livello in Management per Funzioni di Coordinamento delle Professioni Sanitarie.
Percentuale di frequenza obbligatoria 80%
Lingua di erogazione della didattica:
Italiano
Periodo di svolgimento del Corso:
Data inizio GENNAIO 2018 - Data fine Ottobre 2019
Periodo di svolgimento della prova finale: Novembre/2019
Sede/i di svolgimento delle attività:
Aule didattiche - Ospedale "G.B.Rossi" - P.le LAScuro, n.10 - 37134 Verona
Informazioni generali per lo studente: Il percorso formativo è strutturato in attività di didattica frontale, seminari, esercitazioni e studio individuale. Le
attività didattiche si terranno con una frequenza regolare di 1 giorno la settimana (il mercoledì o il venerdì a
6
seconda del periodo) dalle ore 9.00 alle ore 17.00, con un impegno max di 5 giorni/mese. Talora potranno essere
organizzate attività didattiche continuative su più giorni nella settimana (tale evenienza sarà comunicata con largo
anticipo in modo da consentire un'adeguata organizzazione).
Il corso si avvarrà di metodologie didattiche basate sul confronto con esperti, analisi dei casi, simulazioni e lavoro
di gruppo; sono previste attività a scelta dello studente in relazione alla pertinenza dell'area professionale di
appartenenza.
Impegno orario giornaliero: 8
Posti disponibili:
Numero minimo di posti disponibili e numero massimo di iscritti senza i quali il Corso non viene attivato:
Numero minimo 20 Numero massimo 30
Scadenze
Termine ultimo presentazione domande: 31/10/2017
Selezione: 14/11/2017
Pubblicazione graduatoria 7/12/2017
Termine ultimo pagamento iscrizione 15/12/2017
Requisiti di ammissione:
Il Master è rivolto a 25 professionisti afferenti all'area delle professioni sanitarie.
Sono riservati ulteriori 5 posti per professionisti in possesso del diploma di Laurea Magistrale in Scienze
Infermieristiche e Ostetriche (LMSIO).
Per i partecipanti in possesso di diploma di laurea magistrale in Scienze Infermieristiche e Ostetriche
(LMSIO) ammessi nei posti riservati, il Comitato scientifico del master procederà al riconoscimento dei
CFU pregressi per gli insegnamenti pertinenti e di recente acquisizione e valuterà una proporzionale
riduzione della seconda rata.
REQUISITI DI ACCESSO
Al Master sono ammessi i professionisti sanitari in possesso di:
a) Diploma di Laurea nella classe SNT/1 classe delle lauree in professioni sanitarie, infermieristiche e
professione sanitaria ostetrica/o;
b) Diplomi di Laurea nella classe SNT/2 classe delle lauree in professioni sanitarie della riabilitazione;
c) Diplomi di Laurea nella classe SNT/3 classe delle lauree in professioni sanitarie tecniche;
d) Diplomi di Laurea nella classe SNT/4 classe delle lauree in professioni sanitarie della prevenzione;
e) Diplomi conseguiti in base alla normativa precedente degli appartenenti alle professioni sanitarie,
titoli equipollenti ai sensi dell'art 4 della Legge 26 febbraio 1999 n. 42 e 10 agosto 2000 n. 251, ritenuti
validi ai sensi dell’ art. 1 comma 10 della Legge 8 gennaio 2002 n. 1, per l’accesso alla Laurea
Specialistica/Laurea Magistrale, ai Corsi Master ed agli altri Corsi attivati dall’Università, purché in
possesso del diploma di scuola media superiore (esame di maturità) conseguito al termine di un periodo di
almeno 12 anni di scolarità.
Modalità di ammissione
Termine ultimo presentazione delle domande: martedì 31 ottobre 2017.
L’ammissione al Master è subordinata al superamento di una selezione volta ad accertare conoscenze
propedeutiche, motivazioni e attese rispetto alla scelta del percorso formativo.
7
SELEZIONE GENERALE
PROVA SCRITTA - si svolgerà il 14 novembre 2017 ore 15.00 presso le aule della Lente Didattica
Ospedale G.B.Rossi - Piazzale Scuro, 10 - Verona.
- Prova scritta: (punti 30), prevede domande a risposta a scelta multipla o a breve risposta aperta sui
seguenti argomenti: legislazione sanitaria, principi igienico sanitari e di prevenzione delle infezioni,
principi di responsabilità professionale, consenso informato, tutela della privacy, norme che regolano
l'orario di lavoro, principi e disposizioni in materia di sicurezza delle cure e dell'assistenza, principi e
norme in materia di sicurezza dell'operatore, il sistema di Educazione Continua in Medicina, principi
generali della pratica basata sulle evidenze, principi etico-deontologici, elementi base di statistica,
informatica. Una parte riguarderà l’accertamento della lingua inglese (reading) volta a verificare la
capacità la comprensione di alcune frasi/estratti di articoli scientifici.
- Colloquio di selezione: (punti 40) per i primi 50 candidati della graduatoria formulata in base al
superamento della prova scritta. Il colloquio consisterà nella valutazione della capacità di analisi di
situazioni, di prevedere proposte di soluzione e sulle aspettative rispetto alla scelta del percorso di
Master.
Il candidato è idoneo qualora il punteggio delle due prove (scritta e colloquio) sia pari o maggiore a
40/70mi.
- valutazione del curriculum vitae et studiorum (punti 20)
Il giorno 20 novembre 2017 sul sito web di Ateneo, nello spazio riservato al master, sarà pubblicato
l'elenco dei 50 candidati ammessi ai colloqui di selezione e il giorno/orario di convocazione.
Il giorno 27 e 28 novembre 2017 ore 09.30 si svolgeranno i colloqui di selezione presso le aule della Lente
didattica Ospedale G.B.Rossi - Piazzale Scuro, 10 - Verona
SELEZIONE PER I 5 POSTI RISERVATI
Selezione riservata ai candidati in possesso di Laurea Specialistica/Laurea Magistrale nella seguente
classe: SNT/1
- colloquio di selezione (punti 40) che consisterà nella valutazione della capacità di analisi di situazioni, di
prevedere proposte di soluzione e sulle aspettative rispetto alla scelta del percorso di Master.
- valutazione del curriculum vitae et studiorum (punti 20)
Il candidato è idoneo qualora il punteggio della prova orale e del curriculum vitae e studiorum sia pari o
maggiore a 40/60mi.
Il giorno 28 novembre 2017 ore 09.30 si svolgeranno i colloqui di selezione presso le aule della Lente
didattica Ospedale G.B.Rossi - Piazzale Scuro, 10 - Verona (eventuali variazioni saranno comunicate
tramite il sito web di Ateneo)
GRADUATORIE
Successivamente all'espletamento delle prove e alla valutazione dei curriculum vitae, il Comitato
Scientifico provvederà a redigere due graduatorie:
- una generale
- una per i 5 posti riservati ai candidati in possesso di diploma di Laurea Magistrale Scienze
Infermieristiche Ostetriche (LMSIO)
Il giorno 7 dicembre 2017 alle ore 12.00, sul sito web di Ateneo www.univr.it - nello spazio dedicato al
Master - sarà pubblicato l'elenco definitivo degli ammessi al corso.
Rilascio del titolo
Al termine del Master, agli iscritti che abbiano svolto tutte le attività, ottemperato agli obblighi previsti
8
superato le prove intermedie e la prova finale, verrà rilasciato a firma del Rettore e del Direttore
Generale, il titolo accademico di Diploma di Master Universitario di primo o di secondo livello. I
candidati sono ammessi all’esame finale previa delibera del Comitato Scientifico.
Gli iscritti agli insegnamenti singoli, in possesso del titolo di studio richiesto per l’accesso al Master,
possono sostenere le relative verifiche di profitto e ottenere per ciascuno di essi la certificazione
dell’esame sostenuto, corredata dall’indicazione dei CFU. Gli iscritti agli insegnamenti singoli non in
possesso del titolo richiesto per l’accesso al Master possono ottenere solo la certificazione di frequenza.
FIGURE DI COORDINAMENTO - D
Tutor
da definire
Informazioni
Per informazioni sull’organizzazione della didattica del Corso:
Area Coordinamento didattico dei Corsi Master, di Perfezionamento e di Aggiornamento Professionale
per le Professioni Sanitarie - AOUI di Verona
Via Bengasi, 4 – 37134 Verona Tel. 045 8027216
e-mail: [email protected] - [email protected]
Per informazioni amministrative sulle iscrizioni:
U.O. Master e Corsi di perfezionamento e di aggiornamento professionale
Via San Francesco, 22 – 37129 Verona
Tel. +39 045 802 8023 fax. +39 045 485 4636
e-mail: [email protected]
BUDGET - E
Tassa e contributi di ammissione e d’iscrizione dei Master
TOT. Euro per iscrizione al Master € 2.516,00
Rata unica: No
Importo I rata € 1.516,00 Scadenza: 15/12/2017
Importo II rata € 1.000,00 Scadenza: 29/06/2018
9
PIANO DIDATTICO DEL MASTER
N. Denominazione
insegnamento SSD
Docente
insegnamento
/Referente
insegnamento
integrato
(Nome e
Cognome) e
qualifica*
CFU
tot.
per
Insegna
mento*
ORE tot.
di
didattica
frontale
per
insegnam
ento
Denominazione eventuali moduli
se l’insegnamento è integrato SSD
CFU
per
modulo
ORE
di
didatt
ica
front
ale
per
modu
lo
Docente (Nome
e Cognome) e
qualifica*
1
Il Coordinatore delle professioni
sanitarie
Le funzioni di coordinamento delle professioni sanitarie
MED/45
1 8 da assegnare
Le dimensioni di ruolo e di competenza del coordinatore delle professioni sanitarie
MED/45 1 8 da assegnare
Analisi delle responsabilità professionali e problematiche medico-legali dell'esercizio delle funzioni di coordinamento
MED/43 2 16 Prof.ssa
F.Bortolotti
2
Coordinamento,
gestione delle risorse e sviluppo delle competenze
Principi che regolano il rapporto di lavoro nelle PA
IUS/07 1 8 da assegnare
Programmazione delle risorse professionali nei contesti sanitari e gli effetti dello staff mix e dello skill mix sugli esiti
MED/45 1 8 da assegnare
Gestione dei processi di lavoro, della turnistica e
MED/45 2 16 da assegnare
10
dello skill mix
Gestione e Valutazione del personale nei contesti sanitari
MED/45 1 8 Prof.ssa
Saiani
Sviluppo professionale e delle competenze
MED/45 1 8 Prof.ssa
Saiani
Progettazione e gestione dei percorsi di formazione sul campo L’ambiente di apprendimento clinico
MED/45 1 8 da assegnare
3
La complessità nelle
organizzazioni sanitarie
Sociologia delle organizzazioni nei sistemi sanitari
SPS/09 1 8 Prof.ssa
Landuzzi
Metodologia di analisi sistemica applicata ai contesti sanitari
MED/45 1 8 da assegnare
Principi della complessità applicati alle organizzazioni sanitarie
MED/42 1 8 Prof. Romano
Programmazione delle risorse e processi di budgeting in sanità
SECS-P/07 0,5 4 da assegnare
MED/42 0,5 4 da assegnare
I sistemi di finanziamento e di valutazione – indicatori di efficienza, di efficacia e di appropriatezza
MED/42 1 8 Prof.Tardivo
Integrazione Ospedale - Territorio
MED/42-
0,5 4 da assegnare
MED/45 0,5 4 da assegnare
Sicurezza per il paziente e gestione del rischio clinico
MED/42 0,5 4
MED/45 0,5 4 da assegnare
11
Strumenti per l’analisi e la gestione del rischio clinico
MED/42 0,5 4 da assegnare
MED/45 0,5 4 da assegnare
Sicurezza e standard di cura MED/45 1 8 da assegnare
Principi di Lean Organization applicati alla Sanità
MED/42 0,5 4 da assegnare
MED/45 0,5 4 da assegnare
Gestione delle risorse, approvvigionamenti e scorte
MED/45 1 8
da assegnare
Aree di competenze specifiche del coordinatore
MED/45 0,5 4 Vari
MED/50 0,5 4 Vari
4
La gestione del cambiamento
organizzativo e metodologie per
l’applicazione delle evidenze ai
modelli organizzativi e
assistenziali
Project management e percorsi di miglioramento
MED/45 1 8 da assegnare
Strategie per la gestione delle dinamiche nel gruppo e nel lavoro di gruppo
MPSI-06 1 8 Prof.ssa
Rimondini
Modelli organizzativi e assistenziali
MED/45
2 16 da assegnare
Pratica basata sulle prove di efficacia
MED/45
3 24 Prof.ssa
Saiani