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Análise do E-commerce no Mundo
Brasil, 1º Trimestre de 2018
2 •
Os consumidores de hoje são ativos em todos os ambientes de navegação: app, mobile e desktop. E compram cada vez mais onde quer que estejam: na rua, no metrô, no ônibus, em qualquer lugar.
Principais Achados
Fonte: Criteo, Brasil, 1º Trimestre de 2018. Base: varejo (ver Metodologia).
Otimizando seu app, você se conecta com esse enorme número de consumidores mobile.
Os apps respondem por 30% das vendas em dispositivos móveis para varejistas que investem em app de compras e web mobile.
A taxa de conversão no app de compras é 3X maior do que na web mobile.
Varejistas omnichannel têm 4X mais dados de vendas para otimizar seus esforços de marketing.
Apps de compras geram taxas de conversão mais altas.
O uso de dados de vendas offline pode incrementar os resultados online.
APP
3 •
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
40.00%
45.00%
50.00%
Q3 2016 Q4 2016 Q1 2017 Q2 2017 Q3 2017 Q4 2017 Q1 2018
Smartphone Tablet Desktop
Web mobile está consolidada. Compras via smartphone crescem.
Crescimento Mobile
Fonte: Criteo, Brasil, 1º Trimestre de 2018. Base: varejo (ver Metodologia).
Vendas por Dispositivo – Primeiro Trimestre de 2017 e 2018. Apps Excluídos.
48%
-24% -15%
Primeiro Trimestre de 2017
Primeiro Trimestre de 2018
Smartphone + Tablet
Smartphone + Tablet
37%26%
4 •
Os apps respondem por 1/3 das vendas mobile.30%
5 •
Mobile lidera para varejistas com um app de compras.Oportunidade via App
Fonte: Criteo, Brasil, 1º Trimestre de 2018. Base: varejo, apps excluídos.
América Latina América Latina
36%
44%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Q1 2017
Q1 2018
Aumento do share de transações via app em nível global (em relação ao ano anterior)
No mundo
de aumento em relação ao ano
anterior
22%
35%
15%
50%Mobile Web
In-App
Desktop70%
30%
Mobile Web
In-App
Share de transações de e-commerce mobile via app Share de transações de e-commerce por ambiente
6 •
Na maior parte das regiões, o mobile já responde por mais de 50% das transações online. Vendas no app lideram.
Oportunidade via App
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2
Oriente Médio e África
América Latina
América do Norte
Europa
APAC (Região Ásia-Pacífico)
Fonte: Criteo, Brasil, 1º Trimestre de 2018. Base: à esquerda: todos os varejistas, excluindo apps / à direita: varejistas com um app e um site mobile.
1
2
Todos os varejistas combinados (apps excluídos)Varejistas que geram transações em todos os ambientes
Web Mobile
App
Desktop
7 •
Na maior parte das regiões, o mobile já responde por mais de 50% das transações online. Vendas no app lideram.
Oportunidade via App
Fonte: Criteo, América Latina, 1º Trimestre de 2018. Base: à esquerda: todos os varejistas, excluindo apps / à direita: varejistas com um app e um site mobile..
Web MobileApp Desktop
37%
63%
Share de transações, excluindo apps
Todos os varejistas
35%
15%
50%
Share de transações online por dispositivo
Varejistas com vendas no app
América Latina
8 • Fonte: Criteo, América Latina, 1º Trimestre de 2018.
Apps de compras geram taxas de conversão mais altas.
Oportunidade via App
Na América Latina, a taxa de conversão em apps de compras é 3X maior do que na web mobile.
3x3%
Web Mobile
10%App
Taxa de conversão
6%Desktop
Base: varejistas com um app e um site mobile. Taxa de conversão = compradores / visualizadores de páginas do produto.
9 •
Uso de desktop lidera durante horário comercial. Mobile lidera à noite e nos finais de semana.
Momentos de Compra
Fonte: Criteo, Brasil, 1º Trimestre de 2018.
Vendas no Brasil por tipo de dispositivo e hora do dia
Da zero às 5 horas(Madrugada)
Das 6 às 8 horas (Início damanhã)
Das 9 às 12 horas (Manhã) Das 13 às 17 horas (Tarde) Das 18 às 20 horas (Início daNoite)
Das 21 às 23 horas (Noite)
TabletSmartphone Desktop
100
120
140
Base: índice, 100 = média diária. Varejistas, excluindo apps.
10 •
Vendas offline ajudam o consumidor a estar mais informado - e melhoram os resultados online.
A Abordagem Omnichannel Conta
Fonte: Criteo, Estados Unidos, 1º Trimestre de 2018.
Varejistas omnichannel que combinam dados online e offline têm 4X mais dados de vendas para otimizar seus esforços de marketing.
BRL
BRL29
VENDA
Base: varejistas que combinam dados de vendas online e offline.
29
11 •
Clientes omnichannel têm maior Lifetime Value (LTV).
A Abordagem Omnichannel Conta
Fonte: Criteo, Estados Unidos, 1º Trimestre de 2018.
Os clientes omnichannel geram 27% de todas as vendas, embora representem apenas 7% de todos os consumidores.
7%
44%49%
Clientes omnichannelClientes que só compram onlineClientes que só compram offline
27%
24%
49%
Clientes omnichannel
Clientes que só compram online
Clientes que só compram offline
Share de clientes Share de vendas
Base: varejistas que combinam dados de vendas online e offline.
Para saber como os consumidores estão pesquisando e comprando no mundo todo, confira nosso mapa interativo.
MetodologiaDados de pesquisas e compras individuais de mais de 5.000 varejistas, em mais de 80 países.1º Trimestre de 2018
Sobre a CriteoPara saber como o Criteo Commerce Marketing Ecosystem gera vendas e lucros para milhares de marcas, varejistas e publishers no mundo todo, visite criteo.com/br/about.