Upload
nguyendieu
View
239
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
i
ANALISIS 4P DALAM STRATEGI PEMASARAN PRODUK
GRIYA iB HASANAH PADA BNI SYARIAH
KANTOR CABANG BANJARMASIN
SKRIPSI
OLEH
RHOSIANA
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ANTASARI
BANJARMASIN
2017 M/ 1438 H
ii
ANALISIS 4P DALAM STRATEGI PEMASARAN PRODUK
GRIYA iB HASANAH PADA BNI SYARIAH
KANTOR CABANG BANJARMASIN
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam
untuk Memenuhi Sebagai Syarat
Guna Mencapai Gelar Sarjana
dalam Ilmu Ekonomi Islam
Oleh:
Rhosiana
1301160320
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ANTASARI FAKULTAS SYARIAH DAN EKONOMI ISLAM
JURUSAN PERBANKAN SYARIAH
BANJARMASIN
2017 M/ 1438 H
iii
MOTTO
“JANGAN BICARA, BERTINDAK SAJA
JANGAN KATAKAN, TUNJUKKAN SAJA
JANGAN BERJANJI, BUKTIKAN SAJA”
iv
KATA PERSEMBAHAN
Alhamdulillah, sembah sujud serta syukur kepada Allah Swt. Atas segala Rahmat-
Mu dan takdir-Mu telah kau berikan aku kesempatan untuk bisa sampai di
penghujung awal perjuanganku. Atas karunia dan kemudahan yang Engkau
berikan akhirnya skripsi yang sederhana ini dapat terselesaikan. Shalawat serta
salam selalu terlimpahkan keharibaan Nabi Besar Muhammad Saw dan para
sahabatnya yang mulia. Semoga keberhasilan ini menjadi satu langkah awal
bagiku untuk meraih cita-cita besarku.
Ku persembahkan karya sederhana ini untuk mama dan abah tercinta yang selama
ini telah mengasuh, membesarkan anakmu ini dengan penuh kasih sayang dan
perhatian berlimpah kepada anak-anaknya, selalu memberikan semangat dan
motivasi. Serta ku persembahkan karya sederhanaku ini untuk adik-adikku yang
menjadi penyemangatku untuk menyelesaikan skripsi ini.
Kepada Alm. Kakek terima kasih sudah mendukungku dan selalu memberikan
nasehat yang baik, dan terima kasih juga kepada nenek yang selalu memberikan
perhatian dan nasehatnya. Kepada keluarga, dari pihak abah maupun pihak mama,
terima kasih banyak atas dukungan dan bantuannya.
Kepada Seluruh dosen pengajar di lingkungan Fakultas Syariah dan Ekonomi
Islam UIN Antasari Banjarmasin terima kasih banyak untuk semua ilmu, didikan
dan pengalaman yang sangat berarti yang telah kalian berikan kepada kami.
Kepada teman-teman seperjuangan Perbankan Syariah D 2013 yang tak bisa
tersebutkan namanya satu persatu terima kasih yang tiada tara kuucapkan. Kepada
Kanda Junaidi, SH. Terimakasih atas dukungan dan semangat di setiap hari yang ku
lalui untuk terselesainya skripsi ini, sahabat seperjuanganku Rabiatul Adawiyah,
Rahmania, Rina Marliani, Ridha Hasanah, Aisya Farina, Norfitri Inayati dan Iin
Purwati serta sahabat-sahabat satu kosku Hj. Halimah, Mila Wati, Rusmiah, Eka
Sri Yulianti dan Khohiroh terima kasih sudah memberikan semangat, motivasi,
dan keceriaan.
v
PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-INDONESIA
Fonem konsonan Bahasa Arab yang dalam sistem tulisan Arab dilambangkan
dengan huruf, dalam transliterasi ini sebagian dilambangkan dengan huruf dan sebagian
dilambangkan dengan tanda dan sebagian lagi dengan huruf dan tanda sekaligus.
Berdasarkan Surat Keputusan Bersama Menteri Agama RI dan Menteri
pendidikan dan Kebudayaan RI Nomor 158/1987 dan 0543 b/U/1987, tanggal 22 Januari
1988, sebagai berikut:
1. Konsonan Tunggal
Huruf
Arab Nama Huruf Latin Keterangan
Alif Tidak dilambangkan اTidak dilambangkan
Ba’ B بBe
Ta’ T تTe
Sa’ Ś es (dengan titik di atas) ث
Jim J جJe
Ḥa Ḥ حha (dengan titik di
bawah)
Kha Kh خKa dan ha
Dal D De د
Ża Ż ذzet (dengan titik di atas)
Ra R رEr
Zai Z زZet
Sin S سEs
Syin Sy شes dan ye
vi
Ṣad Ṣ صes (dengan titik di
bawah)
Ḍad ḍ ضde (dengan titik di
bawah)
Ṭa Ṭ طte (dengan titik di bawah)
Ẓa Ẓ ظzet (dengan titik di
bawah)
‘ Ain‘ عKoma terbalik di atas
Gain G غGe
Fa F Ef ف
Qaf Q قQi
Kaf K كKa
Lam L ل‘el
Mim M م‘em
Nun N ن‘en
Waw W وWe
Ha’ H هHa
‘ Hamzah ءApostrof
Ya’ Y ىYe
2. Konsonan rangkap karena syaddah ditulis rangkap
Ditulis متعقدينmuta’aqqidin
Ditulis عدة‘iddah
vii
3. Ta’ marbutah
a) Apabila dimatikan ditulis h.
Ditulis هبةHibbah
Ditulis جزيةJizyah
(ketentuan ini tidak diperlukan bagi kata-kata Arab yang sudah terserap ke dalam
bahasa Indonesia, seperti shalat, zakat dan sebagainya, kecuali apabila dikehendaki
lafal aslinya).
Bila diikuti dengan kata sandang “al” serta bacaan kedua itu terpisah, maka ditulis
dengan h.
مة األولياءاكر Ditulis Karāmah al auliyā’
b) Apabila ta’ marbutah hidup atau dengan harakat, fathah, kasrah dan
dhammah ditulis t.
Ditulis زكاة الفطرZakātul-fiṭri
4. Vokal pendek
Kasrah Ditulis I
fatḥah Ditulis a
ḍammah Ditulis u
5. Vokal panjang
1 Fathah + alif
جاهليةDitulis
Ā
Jāhiliyyah
viii
2 Fathah + ya’ mati
يسعىDitulis
Ā
yas’ā
3 Kasrah + ya’ mati
كريمDitulis
Ī
Karīm
4 Dhammah + wawu mati
فروضDitulis
Ū
Furūd
6. Vokal rangkap
1 Fathah + ya’ mati
بينكمDitulis
ai
Bainakum
2 Fathah + wawu mati
قولDitulis
au
Qaulun
7. Vokal pendek yang berurutan dalam satu kata dipisahkan dengan
apostrof
Ditulis a’antum أأنتم
Ditulis أعدتu’iddat
Ditulis لئن شكرتمla’in syakartum
8. Kata sandang alif + lam
a) Apabila diikuti huruf qamariyyah ditulis dengan menggunakan huruf “al”
Ditulis القرأنal-Qur’ān
Ditulis القياسal-Qiyās
b) Apabila diikuti huruf syamsiyyah ditulis dengan menggunakan huruf
syamsiyyah yang mengikutinya, dengan menghilangkan huruf “al” nya.
ix
Ditulis السماءas-Samā
Ditulis الشمسasy-Syams
9. Penulisan kata-kata dalam rangkaian kalimat
الفروضذوي Ditulis żawī al-furūd atau
żawil furūd
Ditulis أهل السنةahl as-Sunnah atau
ahlussunnah
x
KATA PENGANTAR
بسم اهلل الرمحن الرحيم
د و على والمرسلي ي و الصالة و السالم على اشرف األنبياء احلمد هلل رب العال له آسيدنا مم
عد.صحابه اجعي أما بو ا
Puji syukur kehadirat Allah SWT. atas limpahan rahmat dan karunia-
Nya kepada kita semua berupa akal dan pikiran sehingga manusia mampu
merenungi kebesaran dan kuasa-Nya. Shalawat serta salam senantiasa
tercurahkan kepada baginda besar sayyidina Muhammad SAW. semoga kita
termasuk umatnya yang mendapatkan limpahan syafa’atnya di akhirat kelak.
Dengan penuh kerendahan hati, penulis bersyukur dapat menyelesaikan
karya ilmiah yang sederhana berupa skripsi dengan judul “Analisis 4P dalam
Strategi Pemasaran Produk Griya iB Hasanah pada BNI Syariah Kantor
Cabang Banjarmasin”.
Penulis menyadari bahwa terselesaikannya ini bukanlah hasil jerih
payah penulis secara pribadi. Tetapi semua ini merupakan wujud akumulasi
dari usaha dan bantuan, pertolongan serta do’a dari berbagai pihak yang telah
membantu penulis dalam meyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu, sudah
sepatutnya penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. H. Ahmadi Hasan, MH., selaku Dekan Fakultas Syariah
dan Ekonomi Islam.
2. Ketua Jurusan perbankan Syariah Bapak Rahman Helmi, S.Ag, M.SI.,
yang telah memberikan persetujuan untuk surat pertimbangan jurusan,
xi
dalam pengajuan judul proposal skripsi penulis ke Biro Skripsi Fakultas
Syariah dan Ekonomi Islam.
3. Dosen pembimbing Ibu Dra. Hj. Mashunah Hanafi, MA., Ibu Rohana
Faridah, SE, MM., yang telah banyak memberikan bimbingan dan arahan
dalam penyusunan dan penyelesaian skripsi ini.
4. Seluruh dosen, karyawan dan karyawati Fakultas Syariah dan Ekonomi
Islam UIN Antsari Banjarmasin yang telah banyak memberikan ilmu dan
layanan yang baik selama penulis menjadi mahasiswi di Fakultas Syariah
dan Ekonomi Islam.
5. Kepala Perpustakaan Universitas dan Kepala Perpustakaan Fakultas
Syariah dan Ekonomi Islam dan seluruh stafnya yang telah banyak
membantu meminjamkan buku-buku yang diperlukan dalam penyusunan
skripsi ini.
6. Bapak Andri Saputra, Bapak Heru dan Bapak Agus Purwanto selaku
Sales Marketing BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin yang dengan
rela meluangkan waktunya untuk membantu proses berjalannya
penelitian.
Semoga Allah swt. Melimpahkan rahmat, karunianya dan ganjaran yang berlipat
ganda dari kebaikan mereka semua. Akhirnya penulis berharap, semoga skripsi ini
dapat bermanfaat bagi para pembacanya. Amiin.
Banjarmasin, 20 Juni 2017
Penulis
xii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN .......................................................... ii
TANDA PERSETUJUAN ................................................................................... iii
TANDA PENGESAHAN .................................................................................... iv
ABSTRAK ............................................................................................................ v
MOTTO ................................................................................................................ vi
KATA PERSEMBAHAN.................................................................................... vii
PEDOMAN TRANSLITERASI ......................................................................... viii
KATA PENGANTAR ......................................................................................... xiii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ xv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ....................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................. 8
C. Tujuan Penelitian ................................................................... 8
D. Signifikansi Penelitian .......................................................... 8
E. kegunaan Penelitian ............................................................... 9
F. Definisi Operasional .............................................................. 10
G. Kajian Pustaka ....................................................................... 12
H. Sistematika Penulisan ........................................................... 15
BAB II PEMASARAN DAN MARKETING MIX
A. Pemasaran .............................................................................. 18
xiii
1. Definisi Pemasaran .......................................................... 18
3. Tujuan Pemasaran ............................................................ 20
B. Strategi Pemasaran ................................................................ 21
1. Segmentasi Pasar ............................................................. 21
2. Pasar Sasaran .................................................................... 24
3. Posisi Pasar ....................................................................... 24
C. Marketing Mix (Bauran Pemasaran 4P) ............................... 25
1. Product (Produk) ............................................................. 25
2. Price (Harga) .................................................................... 28
3. Place (Tempat) ................................................................. 30
3. Promotion (Promosi) ....................................................... 31
D. Sifat-Sifat Nabi dalam Bisnis Berbasis Syariah .................. 36
E. Akad Murabahah pada Bank Syariah .................................. 41
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis dan Pendekatan Penelitan ............................................ 46
B. Lokasi Penelitian ................................................................... 47
C. Data dan Sumber Data .......................................................... 47
D. Teknik Pengumpulan Data ................................................... 48
E. Analisis Data .......................................................................... 50
BAB IV HASIL PENELITIAN
A. Gambaran Umum BNI Syariah ........................................... 51
B. Penyajian Data ....................................................................... 57
C. Analisis Data .......................................................................... 70
BAB V PENUTUP
A. Simpulan ................................................................................ 89
B. Saran ....................................................................................... 90
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
RIWAYAT HIDUP