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C I P A J
ANAacuteLISIS DE LA ENCUESTA A LECTORES Y LECTORAS DEL BOLETIacuteN DEL CIPAJ EN 2010
COMPARATIVA CON 2005 Y 1999
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 1
IacuteNDICE DEL INFORME DE RESULTADOS
1 Ficha TeacutecnicaPg 3 2 Perfil de los lectoresPg 4
21 Perfil socioshydemograacutefico de los encuestados que contestan a la encuesta a traveacutes de Internet Pg 10
3 Frecuencia de lectura del BoletiacutenPg 11 4 Satisfaccioacuten general y valoracioacuten de las cualidades del BoletiacutenPg 13 5 Intereacutes de las seccionesPg 16 6 Punto de recogida del BoletiacutenPg 17 7 Utilidad del BoletiacutenPg 19 8 Grado de conocimiento utilizacioacuten y valoracioacuten de otros servicios del CIPAJPg 21 9 Resultados seguacuten tipo de lectoresPg 25 10 Sugerencias de mejoraPg 28 11 Valoracioacuten de los uacuteltimos cambios realizados en el boletiacutenPg 31
111 Perfil de los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten Pg 33
12 ConclusionesPg 35 13 Anexo Pg 43
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 2
1 FICHA TEacuteCNICA
El presente informe recopila los resultados obtenidos de las encuestas postales realizadas a los lectores del Boletiacuten del CIPAJ en el antildeo 2009shy2010 Dicha encuesta se publicoacute en el Boletiacuten del mes de diciembre de 2009 los lectores podiacutean contestarla y enviarla por correo postal o bien rellenar el formulario de la Web del Cipaj Se obtuvo un iacutendice de respuesta lo suficientemente representativo como para dar por vaacutelido el trabajo realizado el nuacutemero de encuestas vaacutelidas fue de 443 lo que supone un error del plusmn 47
Objetivo general del Analizar aspectos relacionados con los lectores del boletiacuten del CIPAJ estudio tales como su perfil preferencias grado de satisfaccioacuten y sugerencias
de mejora Comparativa con antildeos anteriores (1999shy2005shy2010)
Teacutecnica de Encuestas postales y encuestas por correo electroacutenico a traveacutes de recopilacioacuten de la formulario en la Web
informacioacuten Universo y aacutembito Lectores del Boletiacuten del CIPAJ
geograacutefico El nuacutemero estimado de lectores en el periodo de realizacioacuten de las encuestas fue de 50000 lectores
Tamantildeo muestral 443 encuestas vaacutelidas recibidas (se han descartado las repetidas y las que no constaba la edad por tratarse de una variable clave para el
estudio) De ellas 116 llegaron a traveacutes de Internet (supone el 262 de la muestra)
Tipo de muestreo Muestreo aleatorio
Error muestral plusmn 47
Nivel de confianza 9545 (k=2 p=q=05)
Fechas del trabajo Del 4 de diciembre de 2009 al 15 de enero de 2010 de campo
Anaacutelisis de los Mediante el programa estadiacutestico SPSS V150 datos
Ejecucioacuten del Gabinete Teacutecnico IMPRO trabajo wwwimproconsultorescom
Al final del informe se incorpora un anexo que complementa este informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas en el informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
Agradecemos al Servicio de Modernizacioacuten y Desarrollo Organizativo del Ayuntamiento de Zaragoza su permanente apoyo a las acciones de evaluacioacuten y mejora de la calidad emprendidas desde el CIPAJ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 3
2 PERFIL DE LOS LECTORES
2010 EDAD MEDIA 23 antildeos y
medio Edad maacutes repetida 16 antildeos
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS 2010 Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos 388 De 20 a 24 antildeos 257 De 25 a 29 antildeos 165 30 antildeos o maacutes 172
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales (ver cuadro siguiente)
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 4
Seguacuten datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos aportados por el Cipaj (Censo Municipal antildeo 2008) y realizando los caacutelculos exclusivamente sobre los joacutevenes de menos de 30 antildeos se observa coacutemo estaacuten representados los distintos intervalos de edad
LECTORES DEL BOLETIacuteN 2010 (porcentajes recalculados eliminando mayores de 30)
JOacuteVENES ZARAGOZA 2008
DESVIACIOacuteN
Menos de 15 antildeos
22 050 168
De 15 a 19 antildeos 479 2170 2621 De 20 a 24 antildeos 318 4250 shy1075 De 25 a 29 antildeos 203 3530 shy1497
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 2010
3341
6659
Hombre Mujer
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
2010 9043 820 137
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros Unioacuten Europea
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 5
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Bachiller Ens Obligatoria Est Universitarios FP Valores perdidosSin estudios
2010 2861 2711 2736 1020 672
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes Trabajadores Parados Otras situaciones
2010 6568 2494 709 229
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 6
69507240
6568
1660 1850
2494
13 610 709
1 3 229
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Estudiantes Trabajadores Parados Otras situaciones
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Entre los encuestados hay 268 cursando estudios en diferentes centros Se han agrupado en las siguientes categoriacuteas
Tipo de centro Institutos o similares Universidades Otros centros
4490 4180 1370
En cuanto al Distrito de residencia de los lectores del Boletiacuten y comparando con datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos aportados por el Cipaj (Censo Municipal antildeo 2008) detectamos las siguientes desviaciones
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 1500 119 31 San Joseacute 1159 79 37 Actur 1114 106 05 Centro 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 795 490 31 RomaredaUniversidad 705 79 shy09 El Rabal 682 60 08
7 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Torrero 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 568 51 06 Casco histoacuterico 523 84 shy32 Las fuentes 409 68 shy27 Olivervaldefierro 386 22 17 Almozara 250 33 shy08 Casablanca 136 22 shy08 Santa Isabel 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
000 500 1000 1500 2000
Delicias San Joseacute
Actur Centro
Fuera de Zaragoza RomaredaUniversidad
El Rabal Torrero
B rurales este + oeste Casco histoacuterico
Las fuentes Olivervaldefierro
Almozara Casablanca Santa Isabel
Distritos residencia 2010 (lectores y joacutevenes)
Lectores 2010 Joacutevenes 2008
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 8
shyshyshy
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Los datos son
DISTRITO DE RESIDENCIA DESVIACIOacuteN DESVIACIOacuteN 2005 2010
Delicias 038 31 San Joseacute shy103 37 Actur shy031 05 Centro 158 shy54 Fuera de Zaragoza 31 RomaredaUniversidad 021 shy09 El Rabal shy225 08
Torrero 356 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 002 06 Casco histoacuterico shy300 shy32 Las fuentes shy066 shy27 Olivervaldefierro shy381 17 Almozara 082 shy08 Casablanca shy057 shy08 Santa Isabel 028 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
De la tabla se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005 shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El
Rabal Torrero y OliverValdefierro shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur
RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 9
21 PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
Encuestados que contestan a traveacutes de Internet
Edad media Moda (edad maacutes repetida) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes
SEXO DE LOS ENCUESTADOS
2010 Contestan a traveacutes de Internet
2010 Total de encuestados
2479 antildeos 235 antildeos 22 antildeos 16 antildeos
26 18 25 388 328 257 190 165 207 172
Hombre 276 3341 Mujer 724 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 929 9043
Unioacuten Europea 18 137 Otros 54 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 132 2711
Bachiller 325 2861 FP 123 1020
Est Universitarios 395 2736 Sin estudios 26 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 532 6568
Trabajadores 378 2494 Parados 63 709
Otras situaciones 27 229
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 10
3 FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN 2010 Todos los meses (lectores habituales) 741 Ocasionalmente (lectores ocasionales) 204 Es la primera vez (lectores nuevos)
En el informe del 2005 se incluiacutea en
54
este apartado un
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
cruce de variables de la frecuencia
Lectores 2010
7410
2040
540
Habituales Ocasionales Nuevos
(lectores habituales ocasionales y nuevos) con todas las demaacutes preguntas de la encuesta ademaacutes de con las variables socioshydemograacuteficas Este antildeo incluiremos un cambio en el informe consideramos que mostrar los resultados de un cruce de variables con preguntas que auacuten no han sido comentadas tales como valoraciones secciones lugares de recogida del Boletiacuten etc no es lo adecuado Por este motivo realizaremos en todos los apartados un cruce de variables socioshydemograacuteficas mostrando los mayores porcentajes obtenidos pero dejaremos los cruces entre otras preguntas para un aparatado especiacutefico
ITEMS LECTORES NUEVOS LECTORES LECTORES (primera vez que lo leen)
ESPORAacuteDICOS (lo leen ocasionalmente)
HABITUALES (lo leen habitualmente)
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen ocasionales tienen entre de 15 a 19 suponen un entre 15 y 19 antildeos 15 y 19 antildeos 336 Un 83 de lectores Destaca un 174 de nuevos son mayores lectores habituales de 30 antildeos mayores de 30 antildeos
SEXO 2010 ESTUDIOS 2010
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Mujer (458) Ensentildeanza obligatoria (625)
Estudiantes (875)
Mujer (581) Bachiller (381) y Ensentildeanza Obligatoria (298) Estudiante (678)
Mujer (707) Universitarios (329) y bachiller (233)
Estudiante (632)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 11
Si observamos la tabla precedente podemos concluir que se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y que estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 12
4 SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 813
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
813
797
761
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
1999 2005 2010
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999 El siguiente graacutefico representa la tendencia ascendente mencionada
En la encuesta tambieacuten se les preguntaba acerca de algunos aspectos de la informacioacuten recogida en el Boletiacuten las valoraciones mostradas estaacuten medidas en una escala de 1 a 100 En el graacutefico siguiente se observa la evolucioacuten de las valoraciones en los tres antildeos estudiados
811 846
847
793 844
834
793 809
83
761 766
827
772 816
811
719
667 778
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Fiabilidad
Claridad
Intereacutes
Utilidad
Facilidad
Disentildeo
Valoracioacuten cualidades Boletiacuten 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 13
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Los resultados se recogen en la siguiente tabla
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788 Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Las principales conclusiones son shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 14
shyshyshy
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Comparando el Grado de Satisfaccioacuten general del 2005 y del 2010 los datos son
Hombre 785 807 Mujer 802 813
GRADO DE SATISFACCIOacuteN GENERAL GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2010
Menos de 15 antildeos 807 854 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 15
5 INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
En la encuesta se preguntaba a los lectores del Boletiacuten cuaacuteles son las secciones maacutes interesantes para ellos y cuaacuteles las menos Los resultados del 2010 son los siguientes
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010
Anuncios 664 Agenda 551 Convocatorias 431 SueltosNoticias (2010) 345 Paacuteginas centralesTema del mes 217 (2010) Sin problemas 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 381 Paacuteginas centralesTema del mes 296 (2010) Convocatorias 212 SueltosNoticias (2010) 199 Anuncios 140 Agenda 111 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 16
6 PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 2010 En un Centro de Ensentildeanza 539 Con el Heraldo de Aragoacuten 110 En una Casa de Juventud 76 Biblioteca 76 InternetEshymail 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 57 Centro Cultural o Ciacutevico 07
7360
5390
1100 1030
760
14
760
210
760
080
600 640570 130
070
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Centro ens Heraldo CasaJ Biblioteca InternetEshymail
Otros CIPAJ centro c
iquestDoacutende recoge habitualmente el boletiacuten 2005shy2010
2005 2010
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 17
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 18
7 UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades El siguiente graacutefico muestra el nuacutemero de opciones de utilidades sentildealadas
Sin utilidad 113
1 utilidad 3454 2 utilidades
3115
3 utilidades 1964
4 utilidades 880
5 utilidades 406 6 utilidades
068
000
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1
Nordm DE UTILIDADES SENtildeALADAS 2010
Sin utilidad 1 utilidad 2 utilidades 3 utilidades 4 utilidades 5 utilidades 6 utilidades
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA 2010 Utilizar servicios para joacutevenes 5740 Participar en actividades culturales y de formacioacuten 5091 Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo 3776 Conocer el CIPAJ 3727 Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes 1609 En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes 968 Otros (entretenimiento estar informado y otros) 858
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 19
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
IacuteNDICE DEL INFORME DE RESULTADOS
1 Ficha TeacutecnicaPg 3 2 Perfil de los lectoresPg 4
21 Perfil socioshydemograacutefico de los encuestados que contestan a la encuesta a traveacutes de Internet Pg 10
3 Frecuencia de lectura del BoletiacutenPg 11 4 Satisfaccioacuten general y valoracioacuten de las cualidades del BoletiacutenPg 13 5 Intereacutes de las seccionesPg 16 6 Punto de recogida del BoletiacutenPg 17 7 Utilidad del BoletiacutenPg 19 8 Grado de conocimiento utilizacioacuten y valoracioacuten de otros servicios del CIPAJPg 21 9 Resultados seguacuten tipo de lectoresPg 25 10 Sugerencias de mejoraPg 28 11 Valoracioacuten de los uacuteltimos cambios realizados en el boletiacutenPg 31
111 Perfil de los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten Pg 33
12 ConclusionesPg 35 13 Anexo Pg 43
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 2
1 FICHA TEacuteCNICA
El presente informe recopila los resultados obtenidos de las encuestas postales realizadas a los lectores del Boletiacuten del CIPAJ en el antildeo 2009shy2010 Dicha encuesta se publicoacute en el Boletiacuten del mes de diciembre de 2009 los lectores podiacutean contestarla y enviarla por correo postal o bien rellenar el formulario de la Web del Cipaj Se obtuvo un iacutendice de respuesta lo suficientemente representativo como para dar por vaacutelido el trabajo realizado el nuacutemero de encuestas vaacutelidas fue de 443 lo que supone un error del plusmn 47
Objetivo general del Analizar aspectos relacionados con los lectores del boletiacuten del CIPAJ estudio tales como su perfil preferencias grado de satisfaccioacuten y sugerencias
de mejora Comparativa con antildeos anteriores (1999shy2005shy2010)
Teacutecnica de Encuestas postales y encuestas por correo electroacutenico a traveacutes de recopilacioacuten de la formulario en la Web
informacioacuten Universo y aacutembito Lectores del Boletiacuten del CIPAJ
geograacutefico El nuacutemero estimado de lectores en el periodo de realizacioacuten de las encuestas fue de 50000 lectores
Tamantildeo muestral 443 encuestas vaacutelidas recibidas (se han descartado las repetidas y las que no constaba la edad por tratarse de una variable clave para el
estudio) De ellas 116 llegaron a traveacutes de Internet (supone el 262 de la muestra)
Tipo de muestreo Muestreo aleatorio
Error muestral plusmn 47
Nivel de confianza 9545 (k=2 p=q=05)
Fechas del trabajo Del 4 de diciembre de 2009 al 15 de enero de 2010 de campo
Anaacutelisis de los Mediante el programa estadiacutestico SPSS V150 datos
Ejecucioacuten del Gabinete Teacutecnico IMPRO trabajo wwwimproconsultorescom
Al final del informe se incorpora un anexo que complementa este informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas en el informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
Agradecemos al Servicio de Modernizacioacuten y Desarrollo Organizativo del Ayuntamiento de Zaragoza su permanente apoyo a las acciones de evaluacioacuten y mejora de la calidad emprendidas desde el CIPAJ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 3
2 PERFIL DE LOS LECTORES
2010 EDAD MEDIA 23 antildeos y
medio Edad maacutes repetida 16 antildeos
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS 2010 Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos 388 De 20 a 24 antildeos 257 De 25 a 29 antildeos 165 30 antildeos o maacutes 172
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales (ver cuadro siguiente)
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 4
Seguacuten datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos aportados por el Cipaj (Censo Municipal antildeo 2008) y realizando los caacutelculos exclusivamente sobre los joacutevenes de menos de 30 antildeos se observa coacutemo estaacuten representados los distintos intervalos de edad
LECTORES DEL BOLETIacuteN 2010 (porcentajes recalculados eliminando mayores de 30)
JOacuteVENES ZARAGOZA 2008
DESVIACIOacuteN
Menos de 15 antildeos
22 050 168
De 15 a 19 antildeos 479 2170 2621 De 20 a 24 antildeos 318 4250 shy1075 De 25 a 29 antildeos 203 3530 shy1497
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 2010
3341
6659
Hombre Mujer
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
2010 9043 820 137
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros Unioacuten Europea
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 5
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Bachiller Ens Obligatoria Est Universitarios FP Valores perdidosSin estudios
2010 2861 2711 2736 1020 672
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes Trabajadores Parados Otras situaciones
2010 6568 2494 709 229
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 6
69507240
6568
1660 1850
2494
13 610 709
1 3 229
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Estudiantes Trabajadores Parados Otras situaciones
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Entre los encuestados hay 268 cursando estudios en diferentes centros Se han agrupado en las siguientes categoriacuteas
Tipo de centro Institutos o similares Universidades Otros centros
4490 4180 1370
En cuanto al Distrito de residencia de los lectores del Boletiacuten y comparando con datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos aportados por el Cipaj (Censo Municipal antildeo 2008) detectamos las siguientes desviaciones
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 1500 119 31 San Joseacute 1159 79 37 Actur 1114 106 05 Centro 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 795 490 31 RomaredaUniversidad 705 79 shy09 El Rabal 682 60 08
7 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Torrero 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 568 51 06 Casco histoacuterico 523 84 shy32 Las fuentes 409 68 shy27 Olivervaldefierro 386 22 17 Almozara 250 33 shy08 Casablanca 136 22 shy08 Santa Isabel 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
000 500 1000 1500 2000
Delicias San Joseacute
Actur Centro
Fuera de Zaragoza RomaredaUniversidad
El Rabal Torrero
B rurales este + oeste Casco histoacuterico
Las fuentes Olivervaldefierro
Almozara Casablanca Santa Isabel
Distritos residencia 2010 (lectores y joacutevenes)
Lectores 2010 Joacutevenes 2008
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 8
shyshyshy
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Los datos son
DISTRITO DE RESIDENCIA DESVIACIOacuteN DESVIACIOacuteN 2005 2010
Delicias 038 31 San Joseacute shy103 37 Actur shy031 05 Centro 158 shy54 Fuera de Zaragoza 31 RomaredaUniversidad 021 shy09 El Rabal shy225 08
Torrero 356 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 002 06 Casco histoacuterico shy300 shy32 Las fuentes shy066 shy27 Olivervaldefierro shy381 17 Almozara 082 shy08 Casablanca shy057 shy08 Santa Isabel 028 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
De la tabla se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005 shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El
Rabal Torrero y OliverValdefierro shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur
RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 9
21 PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
Encuestados que contestan a traveacutes de Internet
Edad media Moda (edad maacutes repetida) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes
SEXO DE LOS ENCUESTADOS
2010 Contestan a traveacutes de Internet
2010 Total de encuestados
2479 antildeos 235 antildeos 22 antildeos 16 antildeos
26 18 25 388 328 257 190 165 207 172
Hombre 276 3341 Mujer 724 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 929 9043
Unioacuten Europea 18 137 Otros 54 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 132 2711
Bachiller 325 2861 FP 123 1020
Est Universitarios 395 2736 Sin estudios 26 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 532 6568
Trabajadores 378 2494 Parados 63 709
Otras situaciones 27 229
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 10
3 FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN 2010 Todos los meses (lectores habituales) 741 Ocasionalmente (lectores ocasionales) 204 Es la primera vez (lectores nuevos)
En el informe del 2005 se incluiacutea en
54
este apartado un
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
cruce de variables de la frecuencia
Lectores 2010
7410
2040
540
Habituales Ocasionales Nuevos
(lectores habituales ocasionales y nuevos) con todas las demaacutes preguntas de la encuesta ademaacutes de con las variables socioshydemograacuteficas Este antildeo incluiremos un cambio en el informe consideramos que mostrar los resultados de un cruce de variables con preguntas que auacuten no han sido comentadas tales como valoraciones secciones lugares de recogida del Boletiacuten etc no es lo adecuado Por este motivo realizaremos en todos los apartados un cruce de variables socioshydemograacuteficas mostrando los mayores porcentajes obtenidos pero dejaremos los cruces entre otras preguntas para un aparatado especiacutefico
ITEMS LECTORES NUEVOS LECTORES LECTORES (primera vez que lo leen)
ESPORAacuteDICOS (lo leen ocasionalmente)
HABITUALES (lo leen habitualmente)
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen ocasionales tienen entre de 15 a 19 suponen un entre 15 y 19 antildeos 15 y 19 antildeos 336 Un 83 de lectores Destaca un 174 de nuevos son mayores lectores habituales de 30 antildeos mayores de 30 antildeos
SEXO 2010 ESTUDIOS 2010
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Mujer (458) Ensentildeanza obligatoria (625)
Estudiantes (875)
Mujer (581) Bachiller (381) y Ensentildeanza Obligatoria (298) Estudiante (678)
Mujer (707) Universitarios (329) y bachiller (233)
Estudiante (632)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 11
Si observamos la tabla precedente podemos concluir que se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y que estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 12
4 SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 813
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
813
797
761
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
1999 2005 2010
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999 El siguiente graacutefico representa la tendencia ascendente mencionada
En la encuesta tambieacuten se les preguntaba acerca de algunos aspectos de la informacioacuten recogida en el Boletiacuten las valoraciones mostradas estaacuten medidas en una escala de 1 a 100 En el graacutefico siguiente se observa la evolucioacuten de las valoraciones en los tres antildeos estudiados
811 846
847
793 844
834
793 809
83
761 766
827
772 816
811
719
667 778
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Fiabilidad
Claridad
Intereacutes
Utilidad
Facilidad
Disentildeo
Valoracioacuten cualidades Boletiacuten 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 13
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Los resultados se recogen en la siguiente tabla
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788 Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Las principales conclusiones son shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 14
shyshyshy
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Comparando el Grado de Satisfaccioacuten general del 2005 y del 2010 los datos son
Hombre 785 807 Mujer 802 813
GRADO DE SATISFACCIOacuteN GENERAL GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2010
Menos de 15 antildeos 807 854 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 15
5 INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
En la encuesta se preguntaba a los lectores del Boletiacuten cuaacuteles son las secciones maacutes interesantes para ellos y cuaacuteles las menos Los resultados del 2010 son los siguientes
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010
Anuncios 664 Agenda 551 Convocatorias 431 SueltosNoticias (2010) 345 Paacuteginas centralesTema del mes 217 (2010) Sin problemas 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 381 Paacuteginas centralesTema del mes 296 (2010) Convocatorias 212 SueltosNoticias (2010) 199 Anuncios 140 Agenda 111 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 16
6 PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 2010 En un Centro de Ensentildeanza 539 Con el Heraldo de Aragoacuten 110 En una Casa de Juventud 76 Biblioteca 76 InternetEshymail 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 57 Centro Cultural o Ciacutevico 07
7360
5390
1100 1030
760
14
760
210
760
080
600 640570 130
070
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Centro ens Heraldo CasaJ Biblioteca InternetEshymail
Otros CIPAJ centro c
iquestDoacutende recoge habitualmente el boletiacuten 2005shy2010
2005 2010
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 17
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 18
7 UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades El siguiente graacutefico muestra el nuacutemero de opciones de utilidades sentildealadas
Sin utilidad 113
1 utilidad 3454 2 utilidades
3115
3 utilidades 1964
4 utilidades 880
5 utilidades 406 6 utilidades
068
000
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1
Nordm DE UTILIDADES SENtildeALADAS 2010
Sin utilidad 1 utilidad 2 utilidades 3 utilidades 4 utilidades 5 utilidades 6 utilidades
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA 2010 Utilizar servicios para joacutevenes 5740 Participar en actividades culturales y de formacioacuten 5091 Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo 3776 Conocer el CIPAJ 3727 Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes 1609 En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes 968 Otros (entretenimiento estar informado y otros) 858
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 19
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
1 FICHA TEacuteCNICA
El presente informe recopila los resultados obtenidos de las encuestas postales realizadas a los lectores del Boletiacuten del CIPAJ en el antildeo 2009shy2010 Dicha encuesta se publicoacute en el Boletiacuten del mes de diciembre de 2009 los lectores podiacutean contestarla y enviarla por correo postal o bien rellenar el formulario de la Web del Cipaj Se obtuvo un iacutendice de respuesta lo suficientemente representativo como para dar por vaacutelido el trabajo realizado el nuacutemero de encuestas vaacutelidas fue de 443 lo que supone un error del plusmn 47
Objetivo general del Analizar aspectos relacionados con los lectores del boletiacuten del CIPAJ estudio tales como su perfil preferencias grado de satisfaccioacuten y sugerencias
de mejora Comparativa con antildeos anteriores (1999shy2005shy2010)
Teacutecnica de Encuestas postales y encuestas por correo electroacutenico a traveacutes de recopilacioacuten de la formulario en la Web
informacioacuten Universo y aacutembito Lectores del Boletiacuten del CIPAJ
geograacutefico El nuacutemero estimado de lectores en el periodo de realizacioacuten de las encuestas fue de 50000 lectores
Tamantildeo muestral 443 encuestas vaacutelidas recibidas (se han descartado las repetidas y las que no constaba la edad por tratarse de una variable clave para el
estudio) De ellas 116 llegaron a traveacutes de Internet (supone el 262 de la muestra)
Tipo de muestreo Muestreo aleatorio
Error muestral plusmn 47
Nivel de confianza 9545 (k=2 p=q=05)
Fechas del trabajo Del 4 de diciembre de 2009 al 15 de enero de 2010 de campo
Anaacutelisis de los Mediante el programa estadiacutestico SPSS V150 datos
Ejecucioacuten del Gabinete Teacutecnico IMPRO trabajo wwwimproconsultorescom
Al final del informe se incorpora un anexo que complementa este informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas en el informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
Agradecemos al Servicio de Modernizacioacuten y Desarrollo Organizativo del Ayuntamiento de Zaragoza su permanente apoyo a las acciones de evaluacioacuten y mejora de la calidad emprendidas desde el CIPAJ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 3
2 PERFIL DE LOS LECTORES
2010 EDAD MEDIA 23 antildeos y
medio Edad maacutes repetida 16 antildeos
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS 2010 Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos 388 De 20 a 24 antildeos 257 De 25 a 29 antildeos 165 30 antildeos o maacutes 172
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales (ver cuadro siguiente)
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 4
Seguacuten datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos aportados por el Cipaj (Censo Municipal antildeo 2008) y realizando los caacutelculos exclusivamente sobre los joacutevenes de menos de 30 antildeos se observa coacutemo estaacuten representados los distintos intervalos de edad
LECTORES DEL BOLETIacuteN 2010 (porcentajes recalculados eliminando mayores de 30)
JOacuteVENES ZARAGOZA 2008
DESVIACIOacuteN
Menos de 15 antildeos
22 050 168
De 15 a 19 antildeos 479 2170 2621 De 20 a 24 antildeos 318 4250 shy1075 De 25 a 29 antildeos 203 3530 shy1497
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 2010
3341
6659
Hombre Mujer
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
2010 9043 820 137
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros Unioacuten Europea
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 5
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Bachiller Ens Obligatoria Est Universitarios FP Valores perdidosSin estudios
2010 2861 2711 2736 1020 672
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes Trabajadores Parados Otras situaciones
2010 6568 2494 709 229
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 6
69507240
6568
1660 1850
2494
13 610 709
1 3 229
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Estudiantes Trabajadores Parados Otras situaciones
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Entre los encuestados hay 268 cursando estudios en diferentes centros Se han agrupado en las siguientes categoriacuteas
Tipo de centro Institutos o similares Universidades Otros centros
4490 4180 1370
En cuanto al Distrito de residencia de los lectores del Boletiacuten y comparando con datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos aportados por el Cipaj (Censo Municipal antildeo 2008) detectamos las siguientes desviaciones
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 1500 119 31 San Joseacute 1159 79 37 Actur 1114 106 05 Centro 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 795 490 31 RomaredaUniversidad 705 79 shy09 El Rabal 682 60 08
7 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Torrero 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 568 51 06 Casco histoacuterico 523 84 shy32 Las fuentes 409 68 shy27 Olivervaldefierro 386 22 17 Almozara 250 33 shy08 Casablanca 136 22 shy08 Santa Isabel 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
000 500 1000 1500 2000
Delicias San Joseacute
Actur Centro
Fuera de Zaragoza RomaredaUniversidad
El Rabal Torrero
B rurales este + oeste Casco histoacuterico
Las fuentes Olivervaldefierro
Almozara Casablanca Santa Isabel
Distritos residencia 2010 (lectores y joacutevenes)
Lectores 2010 Joacutevenes 2008
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 8
shyshyshy
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Los datos son
DISTRITO DE RESIDENCIA DESVIACIOacuteN DESVIACIOacuteN 2005 2010
Delicias 038 31 San Joseacute shy103 37 Actur shy031 05 Centro 158 shy54 Fuera de Zaragoza 31 RomaredaUniversidad 021 shy09 El Rabal shy225 08
Torrero 356 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 002 06 Casco histoacuterico shy300 shy32 Las fuentes shy066 shy27 Olivervaldefierro shy381 17 Almozara 082 shy08 Casablanca shy057 shy08 Santa Isabel 028 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
De la tabla se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005 shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El
Rabal Torrero y OliverValdefierro shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur
RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 9
21 PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
Encuestados que contestan a traveacutes de Internet
Edad media Moda (edad maacutes repetida) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes
SEXO DE LOS ENCUESTADOS
2010 Contestan a traveacutes de Internet
2010 Total de encuestados
2479 antildeos 235 antildeos 22 antildeos 16 antildeos
26 18 25 388 328 257 190 165 207 172
Hombre 276 3341 Mujer 724 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 929 9043
Unioacuten Europea 18 137 Otros 54 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 132 2711
Bachiller 325 2861 FP 123 1020
Est Universitarios 395 2736 Sin estudios 26 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 532 6568
Trabajadores 378 2494 Parados 63 709
Otras situaciones 27 229
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 10
3 FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN 2010 Todos los meses (lectores habituales) 741 Ocasionalmente (lectores ocasionales) 204 Es la primera vez (lectores nuevos)
En el informe del 2005 se incluiacutea en
54
este apartado un
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
cruce de variables de la frecuencia
Lectores 2010
7410
2040
540
Habituales Ocasionales Nuevos
(lectores habituales ocasionales y nuevos) con todas las demaacutes preguntas de la encuesta ademaacutes de con las variables socioshydemograacuteficas Este antildeo incluiremos un cambio en el informe consideramos que mostrar los resultados de un cruce de variables con preguntas que auacuten no han sido comentadas tales como valoraciones secciones lugares de recogida del Boletiacuten etc no es lo adecuado Por este motivo realizaremos en todos los apartados un cruce de variables socioshydemograacuteficas mostrando los mayores porcentajes obtenidos pero dejaremos los cruces entre otras preguntas para un aparatado especiacutefico
ITEMS LECTORES NUEVOS LECTORES LECTORES (primera vez que lo leen)
ESPORAacuteDICOS (lo leen ocasionalmente)
HABITUALES (lo leen habitualmente)
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen ocasionales tienen entre de 15 a 19 suponen un entre 15 y 19 antildeos 15 y 19 antildeos 336 Un 83 de lectores Destaca un 174 de nuevos son mayores lectores habituales de 30 antildeos mayores de 30 antildeos
SEXO 2010 ESTUDIOS 2010
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Mujer (458) Ensentildeanza obligatoria (625)
Estudiantes (875)
Mujer (581) Bachiller (381) y Ensentildeanza Obligatoria (298) Estudiante (678)
Mujer (707) Universitarios (329) y bachiller (233)
Estudiante (632)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 11
Si observamos la tabla precedente podemos concluir que se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y que estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 12
4 SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 813
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
813
797
761
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
1999 2005 2010
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999 El siguiente graacutefico representa la tendencia ascendente mencionada
En la encuesta tambieacuten se les preguntaba acerca de algunos aspectos de la informacioacuten recogida en el Boletiacuten las valoraciones mostradas estaacuten medidas en una escala de 1 a 100 En el graacutefico siguiente se observa la evolucioacuten de las valoraciones en los tres antildeos estudiados
811 846
847
793 844
834
793 809
83
761 766
827
772 816
811
719
667 778
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Fiabilidad
Claridad
Intereacutes
Utilidad
Facilidad
Disentildeo
Valoracioacuten cualidades Boletiacuten 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 13
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Los resultados se recogen en la siguiente tabla
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788 Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Las principales conclusiones son shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 14
shyshyshy
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Comparando el Grado de Satisfaccioacuten general del 2005 y del 2010 los datos son
Hombre 785 807 Mujer 802 813
GRADO DE SATISFACCIOacuteN GENERAL GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2010
Menos de 15 antildeos 807 854 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 15
5 INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
En la encuesta se preguntaba a los lectores del Boletiacuten cuaacuteles son las secciones maacutes interesantes para ellos y cuaacuteles las menos Los resultados del 2010 son los siguientes
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010
Anuncios 664 Agenda 551 Convocatorias 431 SueltosNoticias (2010) 345 Paacuteginas centralesTema del mes 217 (2010) Sin problemas 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 381 Paacuteginas centralesTema del mes 296 (2010) Convocatorias 212 SueltosNoticias (2010) 199 Anuncios 140 Agenda 111 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 16
6 PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 2010 En un Centro de Ensentildeanza 539 Con el Heraldo de Aragoacuten 110 En una Casa de Juventud 76 Biblioteca 76 InternetEshymail 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 57 Centro Cultural o Ciacutevico 07
7360
5390
1100 1030
760
14
760
210
760
080
600 640570 130
070
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Centro ens Heraldo CasaJ Biblioteca InternetEshymail
Otros CIPAJ centro c
iquestDoacutende recoge habitualmente el boletiacuten 2005shy2010
2005 2010
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 17
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 18
7 UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades El siguiente graacutefico muestra el nuacutemero de opciones de utilidades sentildealadas
Sin utilidad 113
1 utilidad 3454 2 utilidades
3115
3 utilidades 1964
4 utilidades 880
5 utilidades 406 6 utilidades
068
000
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1
Nordm DE UTILIDADES SENtildeALADAS 2010
Sin utilidad 1 utilidad 2 utilidades 3 utilidades 4 utilidades 5 utilidades 6 utilidades
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA 2010 Utilizar servicios para joacutevenes 5740 Participar en actividades culturales y de formacioacuten 5091 Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo 3776 Conocer el CIPAJ 3727 Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes 1609 En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes 968 Otros (entretenimiento estar informado y otros) 858
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 19
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
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El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
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Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
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variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
2 PERFIL DE LOS LECTORES
2010 EDAD MEDIA 23 antildeos y
medio Edad maacutes repetida 16 antildeos
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS 2010 Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos 388 De 20 a 24 antildeos 257 De 25 a 29 antildeos 165 30 antildeos o maacutes 172
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales (ver cuadro siguiente)
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 4
Seguacuten datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos aportados por el Cipaj (Censo Municipal antildeo 2008) y realizando los caacutelculos exclusivamente sobre los joacutevenes de menos de 30 antildeos se observa coacutemo estaacuten representados los distintos intervalos de edad
LECTORES DEL BOLETIacuteN 2010 (porcentajes recalculados eliminando mayores de 30)
JOacuteVENES ZARAGOZA 2008
DESVIACIOacuteN
Menos de 15 antildeos
22 050 168
De 15 a 19 antildeos 479 2170 2621 De 20 a 24 antildeos 318 4250 shy1075 De 25 a 29 antildeos 203 3530 shy1497
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 2010
3341
6659
Hombre Mujer
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
2010 9043 820 137
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros Unioacuten Europea
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 5
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Bachiller Ens Obligatoria Est Universitarios FP Valores perdidosSin estudios
2010 2861 2711 2736 1020 672
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes Trabajadores Parados Otras situaciones
2010 6568 2494 709 229
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 6
69507240
6568
1660 1850
2494
13 610 709
1 3 229
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Estudiantes Trabajadores Parados Otras situaciones
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Entre los encuestados hay 268 cursando estudios en diferentes centros Se han agrupado en las siguientes categoriacuteas
Tipo de centro Institutos o similares Universidades Otros centros
4490 4180 1370
En cuanto al Distrito de residencia de los lectores del Boletiacuten y comparando con datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos aportados por el Cipaj (Censo Municipal antildeo 2008) detectamos las siguientes desviaciones
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 1500 119 31 San Joseacute 1159 79 37 Actur 1114 106 05 Centro 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 795 490 31 RomaredaUniversidad 705 79 shy09 El Rabal 682 60 08
7 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Torrero 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 568 51 06 Casco histoacuterico 523 84 shy32 Las fuentes 409 68 shy27 Olivervaldefierro 386 22 17 Almozara 250 33 shy08 Casablanca 136 22 shy08 Santa Isabel 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
000 500 1000 1500 2000
Delicias San Joseacute
Actur Centro
Fuera de Zaragoza RomaredaUniversidad
El Rabal Torrero
B rurales este + oeste Casco histoacuterico
Las fuentes Olivervaldefierro
Almozara Casablanca Santa Isabel
Distritos residencia 2010 (lectores y joacutevenes)
Lectores 2010 Joacutevenes 2008
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 8
shyshyshy
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Los datos son
DISTRITO DE RESIDENCIA DESVIACIOacuteN DESVIACIOacuteN 2005 2010
Delicias 038 31 San Joseacute shy103 37 Actur shy031 05 Centro 158 shy54 Fuera de Zaragoza 31 RomaredaUniversidad 021 shy09 El Rabal shy225 08
Torrero 356 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 002 06 Casco histoacuterico shy300 shy32 Las fuentes shy066 shy27 Olivervaldefierro shy381 17 Almozara 082 shy08 Casablanca shy057 shy08 Santa Isabel 028 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
De la tabla se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005 shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El
Rabal Torrero y OliverValdefierro shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur
RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 9
21 PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
Encuestados que contestan a traveacutes de Internet
Edad media Moda (edad maacutes repetida) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes
SEXO DE LOS ENCUESTADOS
2010 Contestan a traveacutes de Internet
2010 Total de encuestados
2479 antildeos 235 antildeos 22 antildeos 16 antildeos
26 18 25 388 328 257 190 165 207 172
Hombre 276 3341 Mujer 724 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 929 9043
Unioacuten Europea 18 137 Otros 54 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 132 2711
Bachiller 325 2861 FP 123 1020
Est Universitarios 395 2736 Sin estudios 26 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 532 6568
Trabajadores 378 2494 Parados 63 709
Otras situaciones 27 229
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 10
3 FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN 2010 Todos los meses (lectores habituales) 741 Ocasionalmente (lectores ocasionales) 204 Es la primera vez (lectores nuevos)
En el informe del 2005 se incluiacutea en
54
este apartado un
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
cruce de variables de la frecuencia
Lectores 2010
7410
2040
540
Habituales Ocasionales Nuevos
(lectores habituales ocasionales y nuevos) con todas las demaacutes preguntas de la encuesta ademaacutes de con las variables socioshydemograacuteficas Este antildeo incluiremos un cambio en el informe consideramos que mostrar los resultados de un cruce de variables con preguntas que auacuten no han sido comentadas tales como valoraciones secciones lugares de recogida del Boletiacuten etc no es lo adecuado Por este motivo realizaremos en todos los apartados un cruce de variables socioshydemograacuteficas mostrando los mayores porcentajes obtenidos pero dejaremos los cruces entre otras preguntas para un aparatado especiacutefico
ITEMS LECTORES NUEVOS LECTORES LECTORES (primera vez que lo leen)
ESPORAacuteDICOS (lo leen ocasionalmente)
HABITUALES (lo leen habitualmente)
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen ocasionales tienen entre de 15 a 19 suponen un entre 15 y 19 antildeos 15 y 19 antildeos 336 Un 83 de lectores Destaca un 174 de nuevos son mayores lectores habituales de 30 antildeos mayores de 30 antildeos
SEXO 2010 ESTUDIOS 2010
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Mujer (458) Ensentildeanza obligatoria (625)
Estudiantes (875)
Mujer (581) Bachiller (381) y Ensentildeanza Obligatoria (298) Estudiante (678)
Mujer (707) Universitarios (329) y bachiller (233)
Estudiante (632)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 11
Si observamos la tabla precedente podemos concluir que se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y que estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 12
4 SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 813
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
813
797
761
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
1999 2005 2010
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999 El siguiente graacutefico representa la tendencia ascendente mencionada
En la encuesta tambieacuten se les preguntaba acerca de algunos aspectos de la informacioacuten recogida en el Boletiacuten las valoraciones mostradas estaacuten medidas en una escala de 1 a 100 En el graacutefico siguiente se observa la evolucioacuten de las valoraciones en los tres antildeos estudiados
811 846
847
793 844
834
793 809
83
761 766
827
772 816
811
719
667 778
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Fiabilidad
Claridad
Intereacutes
Utilidad
Facilidad
Disentildeo
Valoracioacuten cualidades Boletiacuten 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 13
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Los resultados se recogen en la siguiente tabla
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788 Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Las principales conclusiones son shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 14
shyshyshy
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Comparando el Grado de Satisfaccioacuten general del 2005 y del 2010 los datos son
Hombre 785 807 Mujer 802 813
GRADO DE SATISFACCIOacuteN GENERAL GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2010
Menos de 15 antildeos 807 854 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 15
5 INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
En la encuesta se preguntaba a los lectores del Boletiacuten cuaacuteles son las secciones maacutes interesantes para ellos y cuaacuteles las menos Los resultados del 2010 son los siguientes
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010
Anuncios 664 Agenda 551 Convocatorias 431 SueltosNoticias (2010) 345 Paacuteginas centralesTema del mes 217 (2010) Sin problemas 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 381 Paacuteginas centralesTema del mes 296 (2010) Convocatorias 212 SueltosNoticias (2010) 199 Anuncios 140 Agenda 111 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 16
6 PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 2010 En un Centro de Ensentildeanza 539 Con el Heraldo de Aragoacuten 110 En una Casa de Juventud 76 Biblioteca 76 InternetEshymail 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 57 Centro Cultural o Ciacutevico 07
7360
5390
1100 1030
760
14
760
210
760
080
600 640570 130
070
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Centro ens Heraldo CasaJ Biblioteca InternetEshymail
Otros CIPAJ centro c
iquestDoacutende recoge habitualmente el boletiacuten 2005shy2010
2005 2010
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 17
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 18
7 UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades El siguiente graacutefico muestra el nuacutemero de opciones de utilidades sentildealadas
Sin utilidad 113
1 utilidad 3454 2 utilidades
3115
3 utilidades 1964
4 utilidades 880
5 utilidades 406 6 utilidades
068
000
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1
Nordm DE UTILIDADES SENtildeALADAS 2010
Sin utilidad 1 utilidad 2 utilidades 3 utilidades 4 utilidades 5 utilidades 6 utilidades
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA 2010 Utilizar servicios para joacutevenes 5740 Participar en actividades culturales y de formacioacuten 5091 Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo 3776 Conocer el CIPAJ 3727 Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes 1609 En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes 968 Otros (entretenimiento estar informado y otros) 858
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 19
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Seguacuten datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos aportados por el Cipaj (Censo Municipal antildeo 2008) y realizando los caacutelculos exclusivamente sobre los joacutevenes de menos de 30 antildeos se observa coacutemo estaacuten representados los distintos intervalos de edad
LECTORES DEL BOLETIacuteN 2010 (porcentajes recalculados eliminando mayores de 30)
JOacuteVENES ZARAGOZA 2008
DESVIACIOacuteN
Menos de 15 antildeos
22 050 168
De 15 a 19 antildeos 479 2170 2621 De 20 a 24 antildeos 318 4250 shy1075 De 25 a 29 antildeos 203 3530 shy1497
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 2010
3341
6659
Hombre Mujer
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
2010 9043 820 137
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros Unioacuten Europea
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 5
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Bachiller Ens Obligatoria Est Universitarios FP Valores perdidosSin estudios
2010 2861 2711 2736 1020 672
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes Trabajadores Parados Otras situaciones
2010 6568 2494 709 229
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 6
69507240
6568
1660 1850
2494
13 610 709
1 3 229
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Estudiantes Trabajadores Parados Otras situaciones
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Entre los encuestados hay 268 cursando estudios en diferentes centros Se han agrupado en las siguientes categoriacuteas
Tipo de centro Institutos o similares Universidades Otros centros
4490 4180 1370
En cuanto al Distrito de residencia de los lectores del Boletiacuten y comparando con datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos aportados por el Cipaj (Censo Municipal antildeo 2008) detectamos las siguientes desviaciones
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 1500 119 31 San Joseacute 1159 79 37 Actur 1114 106 05 Centro 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 795 490 31 RomaredaUniversidad 705 79 shy09 El Rabal 682 60 08
7 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Torrero 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 568 51 06 Casco histoacuterico 523 84 shy32 Las fuentes 409 68 shy27 Olivervaldefierro 386 22 17 Almozara 250 33 shy08 Casablanca 136 22 shy08 Santa Isabel 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
000 500 1000 1500 2000
Delicias San Joseacute
Actur Centro
Fuera de Zaragoza RomaredaUniversidad
El Rabal Torrero
B rurales este + oeste Casco histoacuterico
Las fuentes Olivervaldefierro
Almozara Casablanca Santa Isabel
Distritos residencia 2010 (lectores y joacutevenes)
Lectores 2010 Joacutevenes 2008
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 8
shyshyshy
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Los datos son
DISTRITO DE RESIDENCIA DESVIACIOacuteN DESVIACIOacuteN 2005 2010
Delicias 038 31 San Joseacute shy103 37 Actur shy031 05 Centro 158 shy54 Fuera de Zaragoza 31 RomaredaUniversidad 021 shy09 El Rabal shy225 08
Torrero 356 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 002 06 Casco histoacuterico shy300 shy32 Las fuentes shy066 shy27 Olivervaldefierro shy381 17 Almozara 082 shy08 Casablanca shy057 shy08 Santa Isabel 028 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
De la tabla se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005 shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El
Rabal Torrero y OliverValdefierro shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur
RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 9
21 PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
Encuestados que contestan a traveacutes de Internet
Edad media Moda (edad maacutes repetida) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes
SEXO DE LOS ENCUESTADOS
2010 Contestan a traveacutes de Internet
2010 Total de encuestados
2479 antildeos 235 antildeos 22 antildeos 16 antildeos
26 18 25 388 328 257 190 165 207 172
Hombre 276 3341 Mujer 724 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 929 9043
Unioacuten Europea 18 137 Otros 54 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 132 2711
Bachiller 325 2861 FP 123 1020
Est Universitarios 395 2736 Sin estudios 26 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 532 6568
Trabajadores 378 2494 Parados 63 709
Otras situaciones 27 229
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 10
3 FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN 2010 Todos los meses (lectores habituales) 741 Ocasionalmente (lectores ocasionales) 204 Es la primera vez (lectores nuevos)
En el informe del 2005 se incluiacutea en
54
este apartado un
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
cruce de variables de la frecuencia
Lectores 2010
7410
2040
540
Habituales Ocasionales Nuevos
(lectores habituales ocasionales y nuevos) con todas las demaacutes preguntas de la encuesta ademaacutes de con las variables socioshydemograacuteficas Este antildeo incluiremos un cambio en el informe consideramos que mostrar los resultados de un cruce de variables con preguntas que auacuten no han sido comentadas tales como valoraciones secciones lugares de recogida del Boletiacuten etc no es lo adecuado Por este motivo realizaremos en todos los apartados un cruce de variables socioshydemograacuteficas mostrando los mayores porcentajes obtenidos pero dejaremos los cruces entre otras preguntas para un aparatado especiacutefico
ITEMS LECTORES NUEVOS LECTORES LECTORES (primera vez que lo leen)
ESPORAacuteDICOS (lo leen ocasionalmente)
HABITUALES (lo leen habitualmente)
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen ocasionales tienen entre de 15 a 19 suponen un entre 15 y 19 antildeos 15 y 19 antildeos 336 Un 83 de lectores Destaca un 174 de nuevos son mayores lectores habituales de 30 antildeos mayores de 30 antildeos
SEXO 2010 ESTUDIOS 2010
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Mujer (458) Ensentildeanza obligatoria (625)
Estudiantes (875)
Mujer (581) Bachiller (381) y Ensentildeanza Obligatoria (298) Estudiante (678)
Mujer (707) Universitarios (329) y bachiller (233)
Estudiante (632)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 11
Si observamos la tabla precedente podemos concluir que se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y que estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 12
4 SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 813
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
813
797
761
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
1999 2005 2010
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999 El siguiente graacutefico representa la tendencia ascendente mencionada
En la encuesta tambieacuten se les preguntaba acerca de algunos aspectos de la informacioacuten recogida en el Boletiacuten las valoraciones mostradas estaacuten medidas en una escala de 1 a 100 En el graacutefico siguiente se observa la evolucioacuten de las valoraciones en los tres antildeos estudiados
811 846
847
793 844
834
793 809
83
761 766
827
772 816
811
719
667 778
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Fiabilidad
Claridad
Intereacutes
Utilidad
Facilidad
Disentildeo
Valoracioacuten cualidades Boletiacuten 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 13
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Los resultados se recogen en la siguiente tabla
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788 Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Las principales conclusiones son shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 14
shyshyshy
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Comparando el Grado de Satisfaccioacuten general del 2005 y del 2010 los datos son
Hombre 785 807 Mujer 802 813
GRADO DE SATISFACCIOacuteN GENERAL GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2010
Menos de 15 antildeos 807 854 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 15
5 INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
En la encuesta se preguntaba a los lectores del Boletiacuten cuaacuteles son las secciones maacutes interesantes para ellos y cuaacuteles las menos Los resultados del 2010 son los siguientes
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010
Anuncios 664 Agenda 551 Convocatorias 431 SueltosNoticias (2010) 345 Paacuteginas centralesTema del mes 217 (2010) Sin problemas 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 381 Paacuteginas centralesTema del mes 296 (2010) Convocatorias 212 SueltosNoticias (2010) 199 Anuncios 140 Agenda 111 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 16
6 PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 2010 En un Centro de Ensentildeanza 539 Con el Heraldo de Aragoacuten 110 En una Casa de Juventud 76 Biblioteca 76 InternetEshymail 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 57 Centro Cultural o Ciacutevico 07
7360
5390
1100 1030
760
14
760
210
760
080
600 640570 130
070
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Centro ens Heraldo CasaJ Biblioteca InternetEshymail
Otros CIPAJ centro c
iquestDoacutende recoge habitualmente el boletiacuten 2005shy2010
2005 2010
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 17
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 18
7 UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades El siguiente graacutefico muestra el nuacutemero de opciones de utilidades sentildealadas
Sin utilidad 113
1 utilidad 3454 2 utilidades
3115
3 utilidades 1964
4 utilidades 880
5 utilidades 406 6 utilidades
068
000
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1
Nordm DE UTILIDADES SENtildeALADAS 2010
Sin utilidad 1 utilidad 2 utilidades 3 utilidades 4 utilidades 5 utilidades 6 utilidades
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA 2010 Utilizar servicios para joacutevenes 5740 Participar en actividades culturales y de formacioacuten 5091 Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo 3776 Conocer el CIPAJ 3727 Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes 1609 En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes 968 Otros (entretenimiento estar informado y otros) 858
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 19
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
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10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
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Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
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variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Bachiller Ens Obligatoria Est Universitarios FP Valores perdidosSin estudios
2010 2861 2711 2736 1020 672
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes Trabajadores Parados Otras situaciones
2010 6568 2494 709 229
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 6
69507240
6568
1660 1850
2494
13 610 709
1 3 229
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Estudiantes Trabajadores Parados Otras situaciones
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Entre los encuestados hay 268 cursando estudios en diferentes centros Se han agrupado en las siguientes categoriacuteas
Tipo de centro Institutos o similares Universidades Otros centros
4490 4180 1370
En cuanto al Distrito de residencia de los lectores del Boletiacuten y comparando con datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos aportados por el Cipaj (Censo Municipal antildeo 2008) detectamos las siguientes desviaciones
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 1500 119 31 San Joseacute 1159 79 37 Actur 1114 106 05 Centro 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 795 490 31 RomaredaUniversidad 705 79 shy09 El Rabal 682 60 08
7 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Torrero 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 568 51 06 Casco histoacuterico 523 84 shy32 Las fuentes 409 68 shy27 Olivervaldefierro 386 22 17 Almozara 250 33 shy08 Casablanca 136 22 shy08 Santa Isabel 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
000 500 1000 1500 2000
Delicias San Joseacute
Actur Centro
Fuera de Zaragoza RomaredaUniversidad
El Rabal Torrero
B rurales este + oeste Casco histoacuterico
Las fuentes Olivervaldefierro
Almozara Casablanca Santa Isabel
Distritos residencia 2010 (lectores y joacutevenes)
Lectores 2010 Joacutevenes 2008
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 8
shyshyshy
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Los datos son
DISTRITO DE RESIDENCIA DESVIACIOacuteN DESVIACIOacuteN 2005 2010
Delicias 038 31 San Joseacute shy103 37 Actur shy031 05 Centro 158 shy54 Fuera de Zaragoza 31 RomaredaUniversidad 021 shy09 El Rabal shy225 08
Torrero 356 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 002 06 Casco histoacuterico shy300 shy32 Las fuentes shy066 shy27 Olivervaldefierro shy381 17 Almozara 082 shy08 Casablanca shy057 shy08 Santa Isabel 028 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
De la tabla se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005 shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El
Rabal Torrero y OliverValdefierro shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur
RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 9
21 PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
Encuestados que contestan a traveacutes de Internet
Edad media Moda (edad maacutes repetida) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes
SEXO DE LOS ENCUESTADOS
2010 Contestan a traveacutes de Internet
2010 Total de encuestados
2479 antildeos 235 antildeos 22 antildeos 16 antildeos
26 18 25 388 328 257 190 165 207 172
Hombre 276 3341 Mujer 724 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 929 9043
Unioacuten Europea 18 137 Otros 54 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 132 2711
Bachiller 325 2861 FP 123 1020
Est Universitarios 395 2736 Sin estudios 26 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 532 6568
Trabajadores 378 2494 Parados 63 709
Otras situaciones 27 229
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 10
3 FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN 2010 Todos los meses (lectores habituales) 741 Ocasionalmente (lectores ocasionales) 204 Es la primera vez (lectores nuevos)
En el informe del 2005 se incluiacutea en
54
este apartado un
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
cruce de variables de la frecuencia
Lectores 2010
7410
2040
540
Habituales Ocasionales Nuevos
(lectores habituales ocasionales y nuevos) con todas las demaacutes preguntas de la encuesta ademaacutes de con las variables socioshydemograacuteficas Este antildeo incluiremos un cambio en el informe consideramos que mostrar los resultados de un cruce de variables con preguntas que auacuten no han sido comentadas tales como valoraciones secciones lugares de recogida del Boletiacuten etc no es lo adecuado Por este motivo realizaremos en todos los apartados un cruce de variables socioshydemograacuteficas mostrando los mayores porcentajes obtenidos pero dejaremos los cruces entre otras preguntas para un aparatado especiacutefico
ITEMS LECTORES NUEVOS LECTORES LECTORES (primera vez que lo leen)
ESPORAacuteDICOS (lo leen ocasionalmente)
HABITUALES (lo leen habitualmente)
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen ocasionales tienen entre de 15 a 19 suponen un entre 15 y 19 antildeos 15 y 19 antildeos 336 Un 83 de lectores Destaca un 174 de nuevos son mayores lectores habituales de 30 antildeos mayores de 30 antildeos
SEXO 2010 ESTUDIOS 2010
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Mujer (458) Ensentildeanza obligatoria (625)
Estudiantes (875)
Mujer (581) Bachiller (381) y Ensentildeanza Obligatoria (298) Estudiante (678)
Mujer (707) Universitarios (329) y bachiller (233)
Estudiante (632)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 11
Si observamos la tabla precedente podemos concluir que se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y que estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 12
4 SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 813
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
813
797
761
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
1999 2005 2010
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999 El siguiente graacutefico representa la tendencia ascendente mencionada
En la encuesta tambieacuten se les preguntaba acerca de algunos aspectos de la informacioacuten recogida en el Boletiacuten las valoraciones mostradas estaacuten medidas en una escala de 1 a 100 En el graacutefico siguiente se observa la evolucioacuten de las valoraciones en los tres antildeos estudiados
811 846
847
793 844
834
793 809
83
761 766
827
772 816
811
719
667 778
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Fiabilidad
Claridad
Intereacutes
Utilidad
Facilidad
Disentildeo
Valoracioacuten cualidades Boletiacuten 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 13
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Los resultados se recogen en la siguiente tabla
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788 Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Las principales conclusiones son shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 14
shyshyshy
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Comparando el Grado de Satisfaccioacuten general del 2005 y del 2010 los datos son
Hombre 785 807 Mujer 802 813
GRADO DE SATISFACCIOacuteN GENERAL GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2010
Menos de 15 antildeos 807 854 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 15
5 INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
En la encuesta se preguntaba a los lectores del Boletiacuten cuaacuteles son las secciones maacutes interesantes para ellos y cuaacuteles las menos Los resultados del 2010 son los siguientes
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010
Anuncios 664 Agenda 551 Convocatorias 431 SueltosNoticias (2010) 345 Paacuteginas centralesTema del mes 217 (2010) Sin problemas 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 381 Paacuteginas centralesTema del mes 296 (2010) Convocatorias 212 SueltosNoticias (2010) 199 Anuncios 140 Agenda 111 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 16
6 PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 2010 En un Centro de Ensentildeanza 539 Con el Heraldo de Aragoacuten 110 En una Casa de Juventud 76 Biblioteca 76 InternetEshymail 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 57 Centro Cultural o Ciacutevico 07
7360
5390
1100 1030
760
14
760
210
760
080
600 640570 130
070
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Centro ens Heraldo CasaJ Biblioteca InternetEshymail
Otros CIPAJ centro c
iquestDoacutende recoge habitualmente el boletiacuten 2005shy2010
2005 2010
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 17
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 18
7 UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades El siguiente graacutefico muestra el nuacutemero de opciones de utilidades sentildealadas
Sin utilidad 113
1 utilidad 3454 2 utilidades
3115
3 utilidades 1964
4 utilidades 880
5 utilidades 406 6 utilidades
068
000
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1
Nordm DE UTILIDADES SENtildeALADAS 2010
Sin utilidad 1 utilidad 2 utilidades 3 utilidades 4 utilidades 5 utilidades 6 utilidades
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA 2010 Utilizar servicios para joacutevenes 5740 Participar en actividades culturales y de formacioacuten 5091 Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo 3776 Conocer el CIPAJ 3727 Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes 1609 En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes 968 Otros (entretenimiento estar informado y otros) 858
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 19
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
69507240
6568
1660 1850
2494
13 610 709
1 3 229
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Estudiantes Trabajadores Parados Otras situaciones
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Entre los encuestados hay 268 cursando estudios en diferentes centros Se han agrupado en las siguientes categoriacuteas
Tipo de centro Institutos o similares Universidades Otros centros
4490 4180 1370
En cuanto al Distrito de residencia de los lectores del Boletiacuten y comparando con datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos aportados por el Cipaj (Censo Municipal antildeo 2008) detectamos las siguientes desviaciones
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 1500 119 31 San Joseacute 1159 79 37 Actur 1114 106 05 Centro 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 795 490 31 RomaredaUniversidad 705 79 shy09 El Rabal 682 60 08
7 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Torrero 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 568 51 06 Casco histoacuterico 523 84 shy32 Las fuentes 409 68 shy27 Olivervaldefierro 386 22 17 Almozara 250 33 shy08 Casablanca 136 22 shy08 Santa Isabel 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
000 500 1000 1500 2000
Delicias San Joseacute
Actur Centro
Fuera de Zaragoza RomaredaUniversidad
El Rabal Torrero
B rurales este + oeste Casco histoacuterico
Las fuentes Olivervaldefierro
Almozara Casablanca Santa Isabel
Distritos residencia 2010 (lectores y joacutevenes)
Lectores 2010 Joacutevenes 2008
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 8
shyshyshy
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Los datos son
DISTRITO DE RESIDENCIA DESVIACIOacuteN DESVIACIOacuteN 2005 2010
Delicias 038 31 San Joseacute shy103 37 Actur shy031 05 Centro 158 shy54 Fuera de Zaragoza 31 RomaredaUniversidad 021 shy09 El Rabal shy225 08
Torrero 356 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 002 06 Casco histoacuterico shy300 shy32 Las fuentes shy066 shy27 Olivervaldefierro shy381 17 Almozara 082 shy08 Casablanca shy057 shy08 Santa Isabel 028 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
De la tabla se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005 shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El
Rabal Torrero y OliverValdefierro shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur
RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 9
21 PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
Encuestados que contestan a traveacutes de Internet
Edad media Moda (edad maacutes repetida) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes
SEXO DE LOS ENCUESTADOS
2010 Contestan a traveacutes de Internet
2010 Total de encuestados
2479 antildeos 235 antildeos 22 antildeos 16 antildeos
26 18 25 388 328 257 190 165 207 172
Hombre 276 3341 Mujer 724 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 929 9043
Unioacuten Europea 18 137 Otros 54 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 132 2711
Bachiller 325 2861 FP 123 1020
Est Universitarios 395 2736 Sin estudios 26 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 532 6568
Trabajadores 378 2494 Parados 63 709
Otras situaciones 27 229
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 10
3 FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN 2010 Todos los meses (lectores habituales) 741 Ocasionalmente (lectores ocasionales) 204 Es la primera vez (lectores nuevos)
En el informe del 2005 se incluiacutea en
54
este apartado un
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
cruce de variables de la frecuencia
Lectores 2010
7410
2040
540
Habituales Ocasionales Nuevos
(lectores habituales ocasionales y nuevos) con todas las demaacutes preguntas de la encuesta ademaacutes de con las variables socioshydemograacuteficas Este antildeo incluiremos un cambio en el informe consideramos que mostrar los resultados de un cruce de variables con preguntas que auacuten no han sido comentadas tales como valoraciones secciones lugares de recogida del Boletiacuten etc no es lo adecuado Por este motivo realizaremos en todos los apartados un cruce de variables socioshydemograacuteficas mostrando los mayores porcentajes obtenidos pero dejaremos los cruces entre otras preguntas para un aparatado especiacutefico
ITEMS LECTORES NUEVOS LECTORES LECTORES (primera vez que lo leen)
ESPORAacuteDICOS (lo leen ocasionalmente)
HABITUALES (lo leen habitualmente)
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen ocasionales tienen entre de 15 a 19 suponen un entre 15 y 19 antildeos 15 y 19 antildeos 336 Un 83 de lectores Destaca un 174 de nuevos son mayores lectores habituales de 30 antildeos mayores de 30 antildeos
SEXO 2010 ESTUDIOS 2010
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Mujer (458) Ensentildeanza obligatoria (625)
Estudiantes (875)
Mujer (581) Bachiller (381) y Ensentildeanza Obligatoria (298) Estudiante (678)
Mujer (707) Universitarios (329) y bachiller (233)
Estudiante (632)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 11
Si observamos la tabla precedente podemos concluir que se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y que estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 12
4 SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 813
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
813
797
761
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
1999 2005 2010
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999 El siguiente graacutefico representa la tendencia ascendente mencionada
En la encuesta tambieacuten se les preguntaba acerca de algunos aspectos de la informacioacuten recogida en el Boletiacuten las valoraciones mostradas estaacuten medidas en una escala de 1 a 100 En el graacutefico siguiente se observa la evolucioacuten de las valoraciones en los tres antildeos estudiados
811 846
847
793 844
834
793 809
83
761 766
827
772 816
811
719
667 778
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Fiabilidad
Claridad
Intereacutes
Utilidad
Facilidad
Disentildeo
Valoracioacuten cualidades Boletiacuten 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 13
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Los resultados se recogen en la siguiente tabla
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788 Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Las principales conclusiones son shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 14
shyshyshy
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Comparando el Grado de Satisfaccioacuten general del 2005 y del 2010 los datos son
Hombre 785 807 Mujer 802 813
GRADO DE SATISFACCIOacuteN GENERAL GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2010
Menos de 15 antildeos 807 854 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 15
5 INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
En la encuesta se preguntaba a los lectores del Boletiacuten cuaacuteles son las secciones maacutes interesantes para ellos y cuaacuteles las menos Los resultados del 2010 son los siguientes
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010
Anuncios 664 Agenda 551 Convocatorias 431 SueltosNoticias (2010) 345 Paacuteginas centralesTema del mes 217 (2010) Sin problemas 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 381 Paacuteginas centralesTema del mes 296 (2010) Convocatorias 212 SueltosNoticias (2010) 199 Anuncios 140 Agenda 111 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 16
6 PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 2010 En un Centro de Ensentildeanza 539 Con el Heraldo de Aragoacuten 110 En una Casa de Juventud 76 Biblioteca 76 InternetEshymail 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 57 Centro Cultural o Ciacutevico 07
7360
5390
1100 1030
760
14
760
210
760
080
600 640570 130
070
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Centro ens Heraldo CasaJ Biblioteca InternetEshymail
Otros CIPAJ centro c
iquestDoacutende recoge habitualmente el boletiacuten 2005shy2010
2005 2010
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 17
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 18
7 UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades El siguiente graacutefico muestra el nuacutemero de opciones de utilidades sentildealadas
Sin utilidad 113
1 utilidad 3454 2 utilidades
3115
3 utilidades 1964
4 utilidades 880
5 utilidades 406 6 utilidades
068
000
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1
Nordm DE UTILIDADES SENtildeALADAS 2010
Sin utilidad 1 utilidad 2 utilidades 3 utilidades 4 utilidades 5 utilidades 6 utilidades
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA 2010 Utilizar servicios para joacutevenes 5740 Participar en actividades culturales y de formacioacuten 5091 Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo 3776 Conocer el CIPAJ 3727 Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes 1609 En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes 968 Otros (entretenimiento estar informado y otros) 858
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 19
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Torrero 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 568 51 06 Casco histoacuterico 523 84 shy32 Las fuentes 409 68 shy27 Olivervaldefierro 386 22 17 Almozara 250 33 shy08 Casablanca 136 22 shy08 Santa Isabel 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
000 500 1000 1500 2000
Delicias San Joseacute
Actur Centro
Fuera de Zaragoza RomaredaUniversidad
El Rabal Torrero
B rurales este + oeste Casco histoacuterico
Las fuentes Olivervaldefierro
Almozara Casablanca Santa Isabel
Distritos residencia 2010 (lectores y joacutevenes)
Lectores 2010 Joacutevenes 2008
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 8
shyshyshy
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Los datos son
DISTRITO DE RESIDENCIA DESVIACIOacuteN DESVIACIOacuteN 2005 2010
Delicias 038 31 San Joseacute shy103 37 Actur shy031 05 Centro 158 shy54 Fuera de Zaragoza 31 RomaredaUniversidad 021 shy09 El Rabal shy225 08
Torrero 356 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 002 06 Casco histoacuterico shy300 shy32 Las fuentes shy066 shy27 Olivervaldefierro shy381 17 Almozara 082 shy08 Casablanca shy057 shy08 Santa Isabel 028 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
De la tabla se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005 shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El
Rabal Torrero y OliverValdefierro shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur
RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 9
21 PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
Encuestados que contestan a traveacutes de Internet
Edad media Moda (edad maacutes repetida) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes
SEXO DE LOS ENCUESTADOS
2010 Contestan a traveacutes de Internet
2010 Total de encuestados
2479 antildeos 235 antildeos 22 antildeos 16 antildeos
26 18 25 388 328 257 190 165 207 172
Hombre 276 3341 Mujer 724 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 929 9043
Unioacuten Europea 18 137 Otros 54 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 132 2711
Bachiller 325 2861 FP 123 1020
Est Universitarios 395 2736 Sin estudios 26 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 532 6568
Trabajadores 378 2494 Parados 63 709
Otras situaciones 27 229
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 10
3 FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN 2010 Todos los meses (lectores habituales) 741 Ocasionalmente (lectores ocasionales) 204 Es la primera vez (lectores nuevos)
En el informe del 2005 se incluiacutea en
54
este apartado un
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
cruce de variables de la frecuencia
Lectores 2010
7410
2040
540
Habituales Ocasionales Nuevos
(lectores habituales ocasionales y nuevos) con todas las demaacutes preguntas de la encuesta ademaacutes de con las variables socioshydemograacuteficas Este antildeo incluiremos un cambio en el informe consideramos que mostrar los resultados de un cruce de variables con preguntas que auacuten no han sido comentadas tales como valoraciones secciones lugares de recogida del Boletiacuten etc no es lo adecuado Por este motivo realizaremos en todos los apartados un cruce de variables socioshydemograacuteficas mostrando los mayores porcentajes obtenidos pero dejaremos los cruces entre otras preguntas para un aparatado especiacutefico
ITEMS LECTORES NUEVOS LECTORES LECTORES (primera vez que lo leen)
ESPORAacuteDICOS (lo leen ocasionalmente)
HABITUALES (lo leen habitualmente)
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen ocasionales tienen entre de 15 a 19 suponen un entre 15 y 19 antildeos 15 y 19 antildeos 336 Un 83 de lectores Destaca un 174 de nuevos son mayores lectores habituales de 30 antildeos mayores de 30 antildeos
SEXO 2010 ESTUDIOS 2010
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Mujer (458) Ensentildeanza obligatoria (625)
Estudiantes (875)
Mujer (581) Bachiller (381) y Ensentildeanza Obligatoria (298) Estudiante (678)
Mujer (707) Universitarios (329) y bachiller (233)
Estudiante (632)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 11
Si observamos la tabla precedente podemos concluir que se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y que estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 12
4 SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 813
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
813
797
761
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
1999 2005 2010
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999 El siguiente graacutefico representa la tendencia ascendente mencionada
En la encuesta tambieacuten se les preguntaba acerca de algunos aspectos de la informacioacuten recogida en el Boletiacuten las valoraciones mostradas estaacuten medidas en una escala de 1 a 100 En el graacutefico siguiente se observa la evolucioacuten de las valoraciones en los tres antildeos estudiados
811 846
847
793 844
834
793 809
83
761 766
827
772 816
811
719
667 778
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Fiabilidad
Claridad
Intereacutes
Utilidad
Facilidad
Disentildeo
Valoracioacuten cualidades Boletiacuten 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 13
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Los resultados se recogen en la siguiente tabla
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788 Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Las principales conclusiones son shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 14
shyshyshy
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Comparando el Grado de Satisfaccioacuten general del 2005 y del 2010 los datos son
Hombre 785 807 Mujer 802 813
GRADO DE SATISFACCIOacuteN GENERAL GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2010
Menos de 15 antildeos 807 854 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 15
5 INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
En la encuesta se preguntaba a los lectores del Boletiacuten cuaacuteles son las secciones maacutes interesantes para ellos y cuaacuteles las menos Los resultados del 2010 son los siguientes
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010
Anuncios 664 Agenda 551 Convocatorias 431 SueltosNoticias (2010) 345 Paacuteginas centralesTema del mes 217 (2010) Sin problemas 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 381 Paacuteginas centralesTema del mes 296 (2010) Convocatorias 212 SueltosNoticias (2010) 199 Anuncios 140 Agenda 111 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 16
6 PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 2010 En un Centro de Ensentildeanza 539 Con el Heraldo de Aragoacuten 110 En una Casa de Juventud 76 Biblioteca 76 InternetEshymail 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 57 Centro Cultural o Ciacutevico 07
7360
5390
1100 1030
760
14
760
210
760
080
600 640570 130
070
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Centro ens Heraldo CasaJ Biblioteca InternetEshymail
Otros CIPAJ centro c
iquestDoacutende recoge habitualmente el boletiacuten 2005shy2010
2005 2010
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 17
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 18
7 UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades El siguiente graacutefico muestra el nuacutemero de opciones de utilidades sentildealadas
Sin utilidad 113
1 utilidad 3454 2 utilidades
3115
3 utilidades 1964
4 utilidades 880
5 utilidades 406 6 utilidades
068
000
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1
Nordm DE UTILIDADES SENtildeALADAS 2010
Sin utilidad 1 utilidad 2 utilidades 3 utilidades 4 utilidades 5 utilidades 6 utilidades
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA 2010 Utilizar servicios para joacutevenes 5740 Participar en actividades culturales y de formacioacuten 5091 Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo 3776 Conocer el CIPAJ 3727 Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes 1609 En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes 968 Otros (entretenimiento estar informado y otros) 858
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 19
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
shyshyshy
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Los datos son
DISTRITO DE RESIDENCIA DESVIACIOacuteN DESVIACIOacuteN 2005 2010
Delicias 038 31 San Joseacute shy103 37 Actur shy031 05 Centro 158 shy54 Fuera de Zaragoza 31 RomaredaUniversidad 021 shy09 El Rabal shy225 08
Torrero 356 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 002 06 Casco histoacuterico shy300 shy32 Las fuentes shy066 shy27 Olivervaldefierro shy381 17 Almozara 082 shy08 Casablanca shy057 shy08 Santa Isabel 028 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
De la tabla se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005 shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El
Rabal Torrero y OliverValdefierro shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur
RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 9
21 PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
Encuestados que contestan a traveacutes de Internet
Edad media Moda (edad maacutes repetida) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes
SEXO DE LOS ENCUESTADOS
2010 Contestan a traveacutes de Internet
2010 Total de encuestados
2479 antildeos 235 antildeos 22 antildeos 16 antildeos
26 18 25 388 328 257 190 165 207 172
Hombre 276 3341 Mujer 724 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 929 9043
Unioacuten Europea 18 137 Otros 54 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 132 2711
Bachiller 325 2861 FP 123 1020
Est Universitarios 395 2736 Sin estudios 26 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 532 6568
Trabajadores 378 2494 Parados 63 709
Otras situaciones 27 229
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 10
3 FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN 2010 Todos los meses (lectores habituales) 741 Ocasionalmente (lectores ocasionales) 204 Es la primera vez (lectores nuevos)
En el informe del 2005 se incluiacutea en
54
este apartado un
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
cruce de variables de la frecuencia
Lectores 2010
7410
2040
540
Habituales Ocasionales Nuevos
(lectores habituales ocasionales y nuevos) con todas las demaacutes preguntas de la encuesta ademaacutes de con las variables socioshydemograacuteficas Este antildeo incluiremos un cambio en el informe consideramos que mostrar los resultados de un cruce de variables con preguntas que auacuten no han sido comentadas tales como valoraciones secciones lugares de recogida del Boletiacuten etc no es lo adecuado Por este motivo realizaremos en todos los apartados un cruce de variables socioshydemograacuteficas mostrando los mayores porcentajes obtenidos pero dejaremos los cruces entre otras preguntas para un aparatado especiacutefico
ITEMS LECTORES NUEVOS LECTORES LECTORES (primera vez que lo leen)
ESPORAacuteDICOS (lo leen ocasionalmente)
HABITUALES (lo leen habitualmente)
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen ocasionales tienen entre de 15 a 19 suponen un entre 15 y 19 antildeos 15 y 19 antildeos 336 Un 83 de lectores Destaca un 174 de nuevos son mayores lectores habituales de 30 antildeos mayores de 30 antildeos
SEXO 2010 ESTUDIOS 2010
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Mujer (458) Ensentildeanza obligatoria (625)
Estudiantes (875)
Mujer (581) Bachiller (381) y Ensentildeanza Obligatoria (298) Estudiante (678)
Mujer (707) Universitarios (329) y bachiller (233)
Estudiante (632)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 11
Si observamos la tabla precedente podemos concluir que se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y que estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 12
4 SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 813
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
813
797
761
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
1999 2005 2010
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999 El siguiente graacutefico representa la tendencia ascendente mencionada
En la encuesta tambieacuten se les preguntaba acerca de algunos aspectos de la informacioacuten recogida en el Boletiacuten las valoraciones mostradas estaacuten medidas en una escala de 1 a 100 En el graacutefico siguiente se observa la evolucioacuten de las valoraciones en los tres antildeos estudiados
811 846
847
793 844
834
793 809
83
761 766
827
772 816
811
719
667 778
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Fiabilidad
Claridad
Intereacutes
Utilidad
Facilidad
Disentildeo
Valoracioacuten cualidades Boletiacuten 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 13
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Los resultados se recogen en la siguiente tabla
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788 Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Las principales conclusiones son shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 14
shyshyshy
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Comparando el Grado de Satisfaccioacuten general del 2005 y del 2010 los datos son
Hombre 785 807 Mujer 802 813
GRADO DE SATISFACCIOacuteN GENERAL GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2010
Menos de 15 antildeos 807 854 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 15
5 INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
En la encuesta se preguntaba a los lectores del Boletiacuten cuaacuteles son las secciones maacutes interesantes para ellos y cuaacuteles las menos Los resultados del 2010 son los siguientes
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010
Anuncios 664 Agenda 551 Convocatorias 431 SueltosNoticias (2010) 345 Paacuteginas centralesTema del mes 217 (2010) Sin problemas 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 381 Paacuteginas centralesTema del mes 296 (2010) Convocatorias 212 SueltosNoticias (2010) 199 Anuncios 140 Agenda 111 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 16
6 PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 2010 En un Centro de Ensentildeanza 539 Con el Heraldo de Aragoacuten 110 En una Casa de Juventud 76 Biblioteca 76 InternetEshymail 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 57 Centro Cultural o Ciacutevico 07
7360
5390
1100 1030
760
14
760
210
760
080
600 640570 130
070
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Centro ens Heraldo CasaJ Biblioteca InternetEshymail
Otros CIPAJ centro c
iquestDoacutende recoge habitualmente el boletiacuten 2005shy2010
2005 2010
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 17
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 18
7 UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades El siguiente graacutefico muestra el nuacutemero de opciones de utilidades sentildealadas
Sin utilidad 113
1 utilidad 3454 2 utilidades
3115
3 utilidades 1964
4 utilidades 880
5 utilidades 406 6 utilidades
068
000
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1
Nordm DE UTILIDADES SENtildeALADAS 2010
Sin utilidad 1 utilidad 2 utilidades 3 utilidades 4 utilidades 5 utilidades 6 utilidades
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA 2010 Utilizar servicios para joacutevenes 5740 Participar en actividades culturales y de formacioacuten 5091 Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo 3776 Conocer el CIPAJ 3727 Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes 1609 En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes 968 Otros (entretenimiento estar informado y otros) 858
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 19
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
21 PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
Encuestados que contestan a traveacutes de Internet
Edad media Moda (edad maacutes repetida) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes
SEXO DE LOS ENCUESTADOS
2010 Contestan a traveacutes de Internet
2010 Total de encuestados
2479 antildeos 235 antildeos 22 antildeos 16 antildeos
26 18 25 388 328 257 190 165 207 172
Hombre 276 3341 Mujer 724 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 929 9043
Unioacuten Europea 18 137 Otros 54 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 132 2711
Bachiller 325 2861 FP 123 1020
Est Universitarios 395 2736 Sin estudios 26 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 532 6568
Trabajadores 378 2494 Parados 63 709
Otras situaciones 27 229
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 10
3 FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN 2010 Todos los meses (lectores habituales) 741 Ocasionalmente (lectores ocasionales) 204 Es la primera vez (lectores nuevos)
En el informe del 2005 se incluiacutea en
54
este apartado un
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
cruce de variables de la frecuencia
Lectores 2010
7410
2040
540
Habituales Ocasionales Nuevos
(lectores habituales ocasionales y nuevos) con todas las demaacutes preguntas de la encuesta ademaacutes de con las variables socioshydemograacuteficas Este antildeo incluiremos un cambio en el informe consideramos que mostrar los resultados de un cruce de variables con preguntas que auacuten no han sido comentadas tales como valoraciones secciones lugares de recogida del Boletiacuten etc no es lo adecuado Por este motivo realizaremos en todos los apartados un cruce de variables socioshydemograacuteficas mostrando los mayores porcentajes obtenidos pero dejaremos los cruces entre otras preguntas para un aparatado especiacutefico
ITEMS LECTORES NUEVOS LECTORES LECTORES (primera vez que lo leen)
ESPORAacuteDICOS (lo leen ocasionalmente)
HABITUALES (lo leen habitualmente)
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen ocasionales tienen entre de 15 a 19 suponen un entre 15 y 19 antildeos 15 y 19 antildeos 336 Un 83 de lectores Destaca un 174 de nuevos son mayores lectores habituales de 30 antildeos mayores de 30 antildeos
SEXO 2010 ESTUDIOS 2010
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Mujer (458) Ensentildeanza obligatoria (625)
Estudiantes (875)
Mujer (581) Bachiller (381) y Ensentildeanza Obligatoria (298) Estudiante (678)
Mujer (707) Universitarios (329) y bachiller (233)
Estudiante (632)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 11
Si observamos la tabla precedente podemos concluir que se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y que estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 12
4 SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 813
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
813
797
761
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
1999 2005 2010
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999 El siguiente graacutefico representa la tendencia ascendente mencionada
En la encuesta tambieacuten se les preguntaba acerca de algunos aspectos de la informacioacuten recogida en el Boletiacuten las valoraciones mostradas estaacuten medidas en una escala de 1 a 100 En el graacutefico siguiente se observa la evolucioacuten de las valoraciones en los tres antildeos estudiados
811 846
847
793 844
834
793 809
83
761 766
827
772 816
811
719
667 778
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Fiabilidad
Claridad
Intereacutes
Utilidad
Facilidad
Disentildeo
Valoracioacuten cualidades Boletiacuten 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 13
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Los resultados se recogen en la siguiente tabla
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788 Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Las principales conclusiones son shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 14
shyshyshy
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Comparando el Grado de Satisfaccioacuten general del 2005 y del 2010 los datos son
Hombre 785 807 Mujer 802 813
GRADO DE SATISFACCIOacuteN GENERAL GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2010
Menos de 15 antildeos 807 854 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 15
5 INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
En la encuesta se preguntaba a los lectores del Boletiacuten cuaacuteles son las secciones maacutes interesantes para ellos y cuaacuteles las menos Los resultados del 2010 son los siguientes
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010
Anuncios 664 Agenda 551 Convocatorias 431 SueltosNoticias (2010) 345 Paacuteginas centralesTema del mes 217 (2010) Sin problemas 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 381 Paacuteginas centralesTema del mes 296 (2010) Convocatorias 212 SueltosNoticias (2010) 199 Anuncios 140 Agenda 111 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 16
6 PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 2010 En un Centro de Ensentildeanza 539 Con el Heraldo de Aragoacuten 110 En una Casa de Juventud 76 Biblioteca 76 InternetEshymail 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 57 Centro Cultural o Ciacutevico 07
7360
5390
1100 1030
760
14
760
210
760
080
600 640570 130
070
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Centro ens Heraldo CasaJ Biblioteca InternetEshymail
Otros CIPAJ centro c
iquestDoacutende recoge habitualmente el boletiacuten 2005shy2010
2005 2010
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 17
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 18
7 UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades El siguiente graacutefico muestra el nuacutemero de opciones de utilidades sentildealadas
Sin utilidad 113
1 utilidad 3454 2 utilidades
3115
3 utilidades 1964
4 utilidades 880
5 utilidades 406 6 utilidades
068
000
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1
Nordm DE UTILIDADES SENtildeALADAS 2010
Sin utilidad 1 utilidad 2 utilidades 3 utilidades 4 utilidades 5 utilidades 6 utilidades
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA 2010 Utilizar servicios para joacutevenes 5740 Participar en actividades culturales y de formacioacuten 5091 Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo 3776 Conocer el CIPAJ 3727 Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes 1609 En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes 968 Otros (entretenimiento estar informado y otros) 858
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 19
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
3 FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN 2010 Todos los meses (lectores habituales) 741 Ocasionalmente (lectores ocasionales) 204 Es la primera vez (lectores nuevos)
En el informe del 2005 se incluiacutea en
54
este apartado un
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
cruce de variables de la frecuencia
Lectores 2010
7410
2040
540
Habituales Ocasionales Nuevos
(lectores habituales ocasionales y nuevos) con todas las demaacutes preguntas de la encuesta ademaacutes de con las variables socioshydemograacuteficas Este antildeo incluiremos un cambio en el informe consideramos que mostrar los resultados de un cruce de variables con preguntas que auacuten no han sido comentadas tales como valoraciones secciones lugares de recogida del Boletiacuten etc no es lo adecuado Por este motivo realizaremos en todos los apartados un cruce de variables socioshydemograacuteficas mostrando los mayores porcentajes obtenidos pero dejaremos los cruces entre otras preguntas para un aparatado especiacutefico
ITEMS LECTORES NUEVOS LECTORES LECTORES (primera vez que lo leen)
ESPORAacuteDICOS (lo leen ocasionalmente)
HABITUALES (lo leen habitualmente)
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen ocasionales tienen entre de 15 a 19 suponen un entre 15 y 19 antildeos 15 y 19 antildeos 336 Un 83 de lectores Destaca un 174 de nuevos son mayores lectores habituales de 30 antildeos mayores de 30 antildeos
SEXO 2010 ESTUDIOS 2010
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Mujer (458) Ensentildeanza obligatoria (625)
Estudiantes (875)
Mujer (581) Bachiller (381) y Ensentildeanza Obligatoria (298) Estudiante (678)
Mujer (707) Universitarios (329) y bachiller (233)
Estudiante (632)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 11
Si observamos la tabla precedente podemos concluir que se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y que estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 12
4 SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 813
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
813
797
761
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
1999 2005 2010
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999 El siguiente graacutefico representa la tendencia ascendente mencionada
En la encuesta tambieacuten se les preguntaba acerca de algunos aspectos de la informacioacuten recogida en el Boletiacuten las valoraciones mostradas estaacuten medidas en una escala de 1 a 100 En el graacutefico siguiente se observa la evolucioacuten de las valoraciones en los tres antildeos estudiados
811 846
847
793 844
834
793 809
83
761 766
827
772 816
811
719
667 778
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Fiabilidad
Claridad
Intereacutes
Utilidad
Facilidad
Disentildeo
Valoracioacuten cualidades Boletiacuten 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 13
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Los resultados se recogen en la siguiente tabla
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788 Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Las principales conclusiones son shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 14
shyshyshy
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Comparando el Grado de Satisfaccioacuten general del 2005 y del 2010 los datos son
Hombre 785 807 Mujer 802 813
GRADO DE SATISFACCIOacuteN GENERAL GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2010
Menos de 15 antildeos 807 854 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 15
5 INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
En la encuesta se preguntaba a los lectores del Boletiacuten cuaacuteles son las secciones maacutes interesantes para ellos y cuaacuteles las menos Los resultados del 2010 son los siguientes
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010
Anuncios 664 Agenda 551 Convocatorias 431 SueltosNoticias (2010) 345 Paacuteginas centralesTema del mes 217 (2010) Sin problemas 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 381 Paacuteginas centralesTema del mes 296 (2010) Convocatorias 212 SueltosNoticias (2010) 199 Anuncios 140 Agenda 111 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 16
6 PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 2010 En un Centro de Ensentildeanza 539 Con el Heraldo de Aragoacuten 110 En una Casa de Juventud 76 Biblioteca 76 InternetEshymail 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 57 Centro Cultural o Ciacutevico 07
7360
5390
1100 1030
760
14
760
210
760
080
600 640570 130
070
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Centro ens Heraldo CasaJ Biblioteca InternetEshymail
Otros CIPAJ centro c
iquestDoacutende recoge habitualmente el boletiacuten 2005shy2010
2005 2010
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 17
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 18
7 UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades El siguiente graacutefico muestra el nuacutemero de opciones de utilidades sentildealadas
Sin utilidad 113
1 utilidad 3454 2 utilidades
3115
3 utilidades 1964
4 utilidades 880
5 utilidades 406 6 utilidades
068
000
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1
Nordm DE UTILIDADES SENtildeALADAS 2010
Sin utilidad 1 utilidad 2 utilidades 3 utilidades 4 utilidades 5 utilidades 6 utilidades
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA 2010 Utilizar servicios para joacutevenes 5740 Participar en actividades culturales y de formacioacuten 5091 Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo 3776 Conocer el CIPAJ 3727 Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes 1609 En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes 968 Otros (entretenimiento estar informado y otros) 858
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 19
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Si observamos la tabla precedente podemos concluir que se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y que estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 12
4 SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 813
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
813
797
761
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
1999 2005 2010
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999 El siguiente graacutefico representa la tendencia ascendente mencionada
En la encuesta tambieacuten se les preguntaba acerca de algunos aspectos de la informacioacuten recogida en el Boletiacuten las valoraciones mostradas estaacuten medidas en una escala de 1 a 100 En el graacutefico siguiente se observa la evolucioacuten de las valoraciones en los tres antildeos estudiados
811 846
847
793 844
834
793 809
83
761 766
827
772 816
811
719
667 778
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Fiabilidad
Claridad
Intereacutes
Utilidad
Facilidad
Disentildeo
Valoracioacuten cualidades Boletiacuten 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 13
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Los resultados se recogen en la siguiente tabla
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788 Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Las principales conclusiones son shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 14
shyshyshy
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Comparando el Grado de Satisfaccioacuten general del 2005 y del 2010 los datos son
Hombre 785 807 Mujer 802 813
GRADO DE SATISFACCIOacuteN GENERAL GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2010
Menos de 15 antildeos 807 854 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 15
5 INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
En la encuesta se preguntaba a los lectores del Boletiacuten cuaacuteles son las secciones maacutes interesantes para ellos y cuaacuteles las menos Los resultados del 2010 son los siguientes
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010
Anuncios 664 Agenda 551 Convocatorias 431 SueltosNoticias (2010) 345 Paacuteginas centralesTema del mes 217 (2010) Sin problemas 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 381 Paacuteginas centralesTema del mes 296 (2010) Convocatorias 212 SueltosNoticias (2010) 199 Anuncios 140 Agenda 111 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 16
6 PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 2010 En un Centro de Ensentildeanza 539 Con el Heraldo de Aragoacuten 110 En una Casa de Juventud 76 Biblioteca 76 InternetEshymail 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 57 Centro Cultural o Ciacutevico 07
7360
5390
1100 1030
760
14
760
210
760
080
600 640570 130
070
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Centro ens Heraldo CasaJ Biblioteca InternetEshymail
Otros CIPAJ centro c
iquestDoacutende recoge habitualmente el boletiacuten 2005shy2010
2005 2010
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 17
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 18
7 UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades El siguiente graacutefico muestra el nuacutemero de opciones de utilidades sentildealadas
Sin utilidad 113
1 utilidad 3454 2 utilidades
3115
3 utilidades 1964
4 utilidades 880
5 utilidades 406 6 utilidades
068
000
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1
Nordm DE UTILIDADES SENtildeALADAS 2010
Sin utilidad 1 utilidad 2 utilidades 3 utilidades 4 utilidades 5 utilidades 6 utilidades
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA 2010 Utilizar servicios para joacutevenes 5740 Participar en actividades culturales y de formacioacuten 5091 Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo 3776 Conocer el CIPAJ 3727 Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes 1609 En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes 968 Otros (entretenimiento estar informado y otros) 858
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 19
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
4 SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 813
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
813
797
761
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
1999 2005 2010
SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999 El siguiente graacutefico representa la tendencia ascendente mencionada
En la encuesta tambieacuten se les preguntaba acerca de algunos aspectos de la informacioacuten recogida en el Boletiacuten las valoraciones mostradas estaacuten medidas en una escala de 1 a 100 En el graacutefico siguiente se observa la evolucioacuten de las valoraciones en los tres antildeos estudiados
811 846
847
793 844
834
793 809
83
761 766
827
772 816
811
719
667 778
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Fiabilidad
Claridad
Intereacutes
Utilidad
Facilidad
Disentildeo
Valoracioacuten cualidades Boletiacuten 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 13
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Los resultados se recogen en la siguiente tabla
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788 Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Las principales conclusiones son shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 14
shyshyshy
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Comparando el Grado de Satisfaccioacuten general del 2005 y del 2010 los datos son
Hombre 785 807 Mujer 802 813
GRADO DE SATISFACCIOacuteN GENERAL GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2010
Menos de 15 antildeos 807 854 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 15
5 INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
En la encuesta se preguntaba a los lectores del Boletiacuten cuaacuteles son las secciones maacutes interesantes para ellos y cuaacuteles las menos Los resultados del 2010 son los siguientes
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010
Anuncios 664 Agenda 551 Convocatorias 431 SueltosNoticias (2010) 345 Paacuteginas centralesTema del mes 217 (2010) Sin problemas 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 381 Paacuteginas centralesTema del mes 296 (2010) Convocatorias 212 SueltosNoticias (2010) 199 Anuncios 140 Agenda 111 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 16
6 PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 2010 En un Centro de Ensentildeanza 539 Con el Heraldo de Aragoacuten 110 En una Casa de Juventud 76 Biblioteca 76 InternetEshymail 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 57 Centro Cultural o Ciacutevico 07
7360
5390
1100 1030
760
14
760
210
760
080
600 640570 130
070
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Centro ens Heraldo CasaJ Biblioteca InternetEshymail
Otros CIPAJ centro c
iquestDoacutende recoge habitualmente el boletiacuten 2005shy2010
2005 2010
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 17
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 18
7 UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades El siguiente graacutefico muestra el nuacutemero de opciones de utilidades sentildealadas
Sin utilidad 113
1 utilidad 3454 2 utilidades
3115
3 utilidades 1964
4 utilidades 880
5 utilidades 406 6 utilidades
068
000
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1
Nordm DE UTILIDADES SENtildeALADAS 2010
Sin utilidad 1 utilidad 2 utilidades 3 utilidades 4 utilidades 5 utilidades 6 utilidades
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA 2010 Utilizar servicios para joacutevenes 5740 Participar en actividades culturales y de formacioacuten 5091 Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo 3776 Conocer el CIPAJ 3727 Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes 1609 En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes 968 Otros (entretenimiento estar informado y otros) 858
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 19
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Los resultados se recogen en la siguiente tabla
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788 Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Las principales conclusiones son shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 14
shyshyshy
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Comparando el Grado de Satisfaccioacuten general del 2005 y del 2010 los datos son
Hombre 785 807 Mujer 802 813
GRADO DE SATISFACCIOacuteN GENERAL GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2010
Menos de 15 antildeos 807 854 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 15
5 INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
En la encuesta se preguntaba a los lectores del Boletiacuten cuaacuteles son las secciones maacutes interesantes para ellos y cuaacuteles las menos Los resultados del 2010 son los siguientes
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010
Anuncios 664 Agenda 551 Convocatorias 431 SueltosNoticias (2010) 345 Paacuteginas centralesTema del mes 217 (2010) Sin problemas 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 381 Paacuteginas centralesTema del mes 296 (2010) Convocatorias 212 SueltosNoticias (2010) 199 Anuncios 140 Agenda 111 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 16
6 PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 2010 En un Centro de Ensentildeanza 539 Con el Heraldo de Aragoacuten 110 En una Casa de Juventud 76 Biblioteca 76 InternetEshymail 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 57 Centro Cultural o Ciacutevico 07
7360
5390
1100 1030
760
14
760
210
760
080
600 640570 130
070
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Centro ens Heraldo CasaJ Biblioteca InternetEshymail
Otros CIPAJ centro c
iquestDoacutende recoge habitualmente el boletiacuten 2005shy2010
2005 2010
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 17
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 18
7 UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades El siguiente graacutefico muestra el nuacutemero de opciones de utilidades sentildealadas
Sin utilidad 113
1 utilidad 3454 2 utilidades
3115
3 utilidades 1964
4 utilidades 880
5 utilidades 406 6 utilidades
068
000
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1
Nordm DE UTILIDADES SENtildeALADAS 2010
Sin utilidad 1 utilidad 2 utilidades 3 utilidades 4 utilidades 5 utilidades 6 utilidades
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA 2010 Utilizar servicios para joacutevenes 5740 Participar en actividades culturales y de formacioacuten 5091 Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo 3776 Conocer el CIPAJ 3727 Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes 1609 En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes 968 Otros (entretenimiento estar informado y otros) 858
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 19
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
shyshyshy
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Comparando el Grado de Satisfaccioacuten general del 2005 y del 2010 los datos son
Hombre 785 807 Mujer 802 813
GRADO DE SATISFACCIOacuteN GENERAL GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2010
Menos de 15 antildeos 807 854 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 15
5 INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
En la encuesta se preguntaba a los lectores del Boletiacuten cuaacuteles son las secciones maacutes interesantes para ellos y cuaacuteles las menos Los resultados del 2010 son los siguientes
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010
Anuncios 664 Agenda 551 Convocatorias 431 SueltosNoticias (2010) 345 Paacuteginas centralesTema del mes 217 (2010) Sin problemas 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 381 Paacuteginas centralesTema del mes 296 (2010) Convocatorias 212 SueltosNoticias (2010) 199 Anuncios 140 Agenda 111 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 16
6 PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 2010 En un Centro de Ensentildeanza 539 Con el Heraldo de Aragoacuten 110 En una Casa de Juventud 76 Biblioteca 76 InternetEshymail 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 57 Centro Cultural o Ciacutevico 07
7360
5390
1100 1030
760
14
760
210
760
080
600 640570 130
070
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Centro ens Heraldo CasaJ Biblioteca InternetEshymail
Otros CIPAJ centro c
iquestDoacutende recoge habitualmente el boletiacuten 2005shy2010
2005 2010
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 17
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 18
7 UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades El siguiente graacutefico muestra el nuacutemero de opciones de utilidades sentildealadas
Sin utilidad 113
1 utilidad 3454 2 utilidades
3115
3 utilidades 1964
4 utilidades 880
5 utilidades 406 6 utilidades
068
000
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1
Nordm DE UTILIDADES SENtildeALADAS 2010
Sin utilidad 1 utilidad 2 utilidades 3 utilidades 4 utilidades 5 utilidades 6 utilidades
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA 2010 Utilizar servicios para joacutevenes 5740 Participar en actividades culturales y de formacioacuten 5091 Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo 3776 Conocer el CIPAJ 3727 Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes 1609 En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes 968 Otros (entretenimiento estar informado y otros) 858
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 19
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
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El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
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10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
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Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
5 INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
En la encuesta se preguntaba a los lectores del Boletiacuten cuaacuteles son las secciones maacutes interesantes para ellos y cuaacuteles las menos Los resultados del 2010 son los siguientes
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010
Anuncios 664 Agenda 551 Convocatorias 431 SueltosNoticias (2010) 345 Paacuteginas centralesTema del mes 217 (2010) Sin problemas 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 381 Paacuteginas centralesTema del mes 296 (2010) Convocatorias 212 SueltosNoticias (2010) 199 Anuncios 140 Agenda 111 Publicacionesno hay en 2010 shyshyshy
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 16
6 PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 2010 En un Centro de Ensentildeanza 539 Con el Heraldo de Aragoacuten 110 En una Casa de Juventud 76 Biblioteca 76 InternetEshymail 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 57 Centro Cultural o Ciacutevico 07
7360
5390
1100 1030
760
14
760
210
760
080
600 640570 130
070
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Centro ens Heraldo CasaJ Biblioteca InternetEshymail
Otros CIPAJ centro c
iquestDoacutende recoge habitualmente el boletiacuten 2005shy2010
2005 2010
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 17
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 18
7 UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades El siguiente graacutefico muestra el nuacutemero de opciones de utilidades sentildealadas
Sin utilidad 113
1 utilidad 3454 2 utilidades
3115
3 utilidades 1964
4 utilidades 880
5 utilidades 406 6 utilidades
068
000
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1
Nordm DE UTILIDADES SENtildeALADAS 2010
Sin utilidad 1 utilidad 2 utilidades 3 utilidades 4 utilidades 5 utilidades 6 utilidades
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA 2010 Utilizar servicios para joacutevenes 5740 Participar en actividades culturales y de formacioacuten 5091 Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo 3776 Conocer el CIPAJ 3727 Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes 1609 En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes 968 Otros (entretenimiento estar informado y otros) 858
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 19
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
6 PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 2010 En un Centro de Ensentildeanza 539 Con el Heraldo de Aragoacuten 110 En una Casa de Juventud 76 Biblioteca 76 InternetEshymail 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 57 Centro Cultural o Ciacutevico 07
7360
5390
1100 1030
760
14
760
210
760
080
600 640570 130
070
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Centro ens Heraldo CasaJ Biblioteca InternetEshymail
Otros CIPAJ centro c
iquestDoacutende recoge habitualmente el boletiacuten 2005shy2010
2005 2010
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 17
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 18
7 UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades El siguiente graacutefico muestra el nuacutemero de opciones de utilidades sentildealadas
Sin utilidad 113
1 utilidad 3454 2 utilidades
3115
3 utilidades 1964
4 utilidades 880
5 utilidades 406 6 utilidades
068
000
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1
Nordm DE UTILIDADES SENtildeALADAS 2010
Sin utilidad 1 utilidad 2 utilidades 3 utilidades 4 utilidades 5 utilidades 6 utilidades
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA 2010 Utilizar servicios para joacutevenes 5740 Participar en actividades culturales y de formacioacuten 5091 Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo 3776 Conocer el CIPAJ 3727 Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes 1609 En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes 968 Otros (entretenimiento estar informado y otros) 858
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 19
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 18
7 UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades El siguiente graacutefico muestra el nuacutemero de opciones de utilidades sentildealadas
Sin utilidad 113
1 utilidad 3454 2 utilidades
3115
3 utilidades 1964
4 utilidades 880
5 utilidades 406 6 utilidades
068
000
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1
Nordm DE UTILIDADES SENtildeALADAS 2010
Sin utilidad 1 utilidad 2 utilidades 3 utilidades 4 utilidades 5 utilidades 6 utilidades
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA 2010 Utilizar servicios para joacutevenes 5740 Participar en actividades culturales y de formacioacuten 5091 Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo 3776 Conocer el CIPAJ 3727 Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes 1609 En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes 968 Otros (entretenimiento estar informado y otros) 858
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 19
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
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9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
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La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
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El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
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10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
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Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
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variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
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11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
7 UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades El siguiente graacutefico muestra el nuacutemero de opciones de utilidades sentildealadas
Sin utilidad 113
1 utilidad 3454 2 utilidades
3115
3 utilidades 1964
4 utilidades 880
5 utilidades 406 6 utilidades
068
000
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1
Nordm DE UTILIDADES SENtildeALADAS 2010
Sin utilidad 1 utilidad 2 utilidades 3 utilidades 4 utilidades 5 utilidades 6 utilidades
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA 2010 Utilizar servicios para joacutevenes 5740 Participar en actividades culturales y de formacioacuten 5091 Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo 3776 Conocer el CIPAJ 3727 Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes 1609 En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes 968 Otros (entretenimiento estar informado y otros) 858
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 19
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
51
4960
5740
4890
5240
5091
1530
3230
3776
5080
4290 3727
1660
1300
1609
968
820
858
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Utilizar servicios Participar activ Encontrar empleo etc
Conocer el CIPAJ
Contactar gente o asoc
Labor educadora Otros
Las informaciones te han servido para 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 20
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
8 GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR CONOC UTILIZ 2010 2010 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 653 365 830 Web wwwcipajorg 706 681 827 Antenas informativas 463 196 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 362 189 791 Pg En Heraldo los saacutebados 409 205 779 Ciberespacio Morlanes 351 202 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 491 192 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 237 130 721
7060
6530
4910 4630
4090 3620 3510
2370
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Web Centro deinfAsesoriacuteas Antenas Heraldo Eshymail Ciberespacio Consulta telef
Conocimiento de otros servicios
2010
6810
3650
2050 2020 1960 1920 1890
1300
000
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Web Centro deinf Heraldo Ciberespacio Antenas Asesoriacuteas Eshymail Consulta telef
Utilizacioacuten de otros servicios
2010
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 21
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
83 827 814
791
779
767 767
721
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Centro deinf Web Antenas Eshymail Heraldo CiberespacioAsesoriacuteas Consulta telef
Valoracioacuten de otros servicios
Serie1
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 y 2010 que se muestran en el siguiente graacutefico se observa que
834 80
83 765
793 827
804 742 814
699 791
766 758 779
767 769
808 767
787 709
721
60 65 70 75 80 85
Centro deinf
Web
Antenas
Eshymail
Heraldo
Ciberespacio
Asesoriacuteas
Consultatelef
Valoracioacuten otros servicios 1999shy2005shy2010
1999 2005 2010
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 22
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
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10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
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Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
Se han buscado diferencias significativas en funcioacuten de la edad sexo nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
ITEMS Los servicios que Los servicios que maacutes Los servicios que mejor valoran maacutes conocen utilizan 2010 (puntuaciones sobre 100)
EDAD Menos de 15
antildeos 15 a 19 antildeos 20 a 24 antildeos 25 a 29 antildeos
30 oacute maacutes antildeos SEXO
Hombre En todos los casos el servicio maacutes conocido y Mujer el maacutes utilizado es la paacutegina Web del Cipaj
ESTUDIOS No se detectan diferencias significativas en el Ens Oblig conocimiento y la utilizacioacuten pero siacute en Bachiller aquellos servicios que obtienen la mejor
valoracioacuten (se recoge en la columna siguiente)
FP Est Univ Ninguno
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL
Estudiante Trabajador
Parado Otros
Eshymail (9300)
Antenas (8388) Centro de Informacioacuten (8255) Centro de Informacioacuten (8293) Web (8713)
Centro de Informacioacuten (8195) Web (8412)
Centro de Informacioacuten (8183) Web (8136) Centro de Informacioacuten (8356) Web (8671) Heraldo de Aragoacuten (8750)
Centro de Informacioacuten (8199) Web (8621) Centro de Informacioacuten (8257) Eshymail (9200)
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 23
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 24
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
9 RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
Para ello se han plasmado en las siguientes tablas los cruces de variables de frecuencia de lectura con opiniones acerca de las secciones maacutes y menos interesantes doacutende suele recoger el boletiacuten y para queacute le ha servido informacioacuten acerca de si conoce utiliza y coacutemo valora otros servicios del Cipaj asiacute como los niveles de satisfaccioacuten Las variables edad sexo estudios situacioacuten ocupacional y distritos de residencia ya han sido mencionados en el apartado 3 Frecuencia de lectura del Boletiacuten
ITEMS LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
LAS SECCIONES MAacuteS INTERESANTES 2010 Noticias 706 623 627
Convocatorias 667 646 676 Agenda 529 764 873
Tema del mes 643 449 399 Primera persona 417 220 179 Sin problemas 583 333 321
Anuncios 556 827 851 LAS SECCIONES MENOS INTERESANTES 2010
Noticias 294 377 373 Convocatorias 333 354 324
Agenda 471 236 127 Tema del mes 357 551 601
Primera persona 583 780 821 Sin problemas 417 667 679
Anuncios 444 173 149 DOacuteNDE RECOGES 2010
Cipaj 83 33 56 Casa juventud 42 10 68
Centro ensentildeanza 50 489 454 Heraldo 125 122 105
otros 25 256 318 PARA QUEacute TE HA SERVIDO 2010
Conocer Cipaj 583 322 373 Utilizar servicios 292 483 623 Participar activ 292 409 556
Contactar 0 136 181 Empleo 0 348 416
Labor educadora 0 68 113
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 25
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
Respecto al grado de conocimiento uso y valoracioacuten de los servicios
OTROS SERVICIOS iquestCONOCES 2010 LECTORES LECTORES LECTORES NUEVOS ESPORAacuteDICOS HABITUALES
Centro 412 584 687 informacioacuten
Antenas 235 493 466 Asesoriacuteas 353 507 497
Web 471 640 738 Teleacutefono 235 176 253 Heraldo 353 297 441 Correo 176 311 387
Ciberespacio 235 297 372 OTROS SERVICIOS iquestUTILIZAS 2010
Centro 188 316 385 informacioacuten
Antenas 313 211 187 Asesoriacuteas 125 211 193
Web 50 561 716 Teleacutefono 63 107 139 Heraldo 63 71 239 Correo 63 182 198
Ciberespacio 63 196 212 OTROS SERVICIOS VALORACIONES DE 1 A 100 2010
Centro 756 804 842 informacioacuten
Antenas 619 766 851 Asesoriacuteas 646 755 781
Web 661 792 844 Teleacutefono 399 705 769 Heraldo 585 728 806 Correo 569 762 817
Ciberespacio 484 719 807
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 26
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
Niveles de satisfaccioacuten
NIVELES DE SATISFACCIOacuteN VALORACIONES DE 1 A 100 2010
GRADO DE
LECTORES NUEVOS
LECTORES ESPORAacuteDICOS
734 792
751 790
776 812 75 781 805 815 792 731 678 735
826 SATISFACCIOacuteN GENERAL INTEREacuteS DE LA 846 INFORMACIOacuteN
LECTORES HABITUALES
CLARIDAD 844 UTILIDAD 845 FIABILIDAD 858 DISENtildeO GRAacuteFICO 790 FACILIDAD PARA 840 CONSEGUIRLO
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 27
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
10 SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas
SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Temas juveniles 53 Difusioacuten del Boletiacuten 28 Respecto a las Secciones 21 Contenido de la Agenda 3 Formato o disentildeo 4 Otras sugerencias 4 Informacioacuten sobre empleo 7 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 10 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4
2010 387 204 153 22 29 29 51 73 22 29
Detalle de las respuestas obtenidas
DESCRIPCIOacuteN DE CONTENIDOS DETALLADOS DE LAS SUGERENCIAS REALIZADAS LOS GRUPOS Temas juveniles shy Arte lectura fotografiacutea muacutesica claacutesica cine etc Exposicioacuten colectiva
de joacutevenes artistas concurso de arte artesaniacutea fotografiacutea de Zaragoza etc Maacutes informacioacuten sobre conciertos de muacutesica claacutesica Maacutes informacioacuten sobre teatros conciertos exposiciones y cine cartelera Maacutes informacioacuten sobre artes esceacutenicas Que se pueda involucrar el lector literaria o fotograacuteficamente Una paacutegina de poesiacutea cuentos etc Que cada mes recomienden libros Incluir todas las actividades de Zaragoza que puedan interesarnos Informacioacuten webs ocio informativas Seccioacuten muacutesica y cine novedades en el mes
shy Actividades de ocio nocturno y fines de semana informacioacuten sobre noches del fin de semana Agenda cultural de conciertos en bares centros ciacutevicos etc Discos entradas a conciertos y espectaacuteculos Una seccioacuten musical con fechas de conciertos
shy Conseguir maacutes salidas y excursiones Maacutes informacioacuten de acampadas para gente que no sea antena Maacutes informacioacuten de deportes Maacutes informacioacuten para voluntarios Maacutes informacioacuten sobre charlas Maacutes informacioacuten sobre intercambios Informacioacuten de asociaciones y sus actividades Mapa Zaragoza con todos los centros de juventud
shy Idiomas actividades de idiomas Algo del texto en ingleacutes para poder practicar Fomentar cursos idiomas hay poca oferta
shy Entretenimiento Deberiacutean poner alguacuten coacutemic para divertir un poco Incluir seccioacuten de frases con que la gente se identifique Poner alguacuten
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 28
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Difusioacuten del Boletiacuten
Respecto a las Secciones
(Este grupo se interrelaciona con el de Temas juveniles)
pasatiempo Poner espacio de chistes Poner una seccioacuten de frases ceacutelebres Antildeadir pagina o seccioacuten de dedicatorias
shy Hablar sobre los problemas de la adolescencia estado de aacutenimo edad de esta etapa Consultorio de sexologiacutea Maacutes artiacuteculos de sexo experiencias de la gente ldquoUso de los tamponesrdquo Maacutes informacioacuten sobre emancipacioacuten joven sorteos tocshytoc Tratar cada mes un estilo de vida de los joacutevenes Alguacuten tema de realidad y problemas sociales historias personales Que hablen de los problemas de los joacutevenes extranjeros
shy Otros temas Maacutes concursos Maacutes premios Cupones descuento para comida u ocio Incluir en que sitios se obtienen descuentos por ser estudiante Las sesiones de psicologiacutea se muestran partidistas en ocasiones Antildeadir informacioacuten automoviliacutestica Poner como hacer anuncios Indicar si hay creacuteditos de libre eleccioacuten para universitarios Poner 3 oacute 4 temas por edicioacuten del apartado en primera persona ldquoSe podriacutea tratar de poliacutetica que la gente sabemos poco y no mostramos intereacutes por nadierdquo
ldquoA veces el plazo de los concursos cursos talleres es bastante justo o ya esta vencidordquo ldquoSeria mejor publicarlos con mas antelacioacutenrdquo Anuncios y convocatorias quedan desfasados Llega tarde Los plazos de concursos y otros ya se han pasado cuando llega Maacutes validez de anuncios Adelantar las convocatorias del mes siguiente Que llegue a principios de mes a los centros de ensentildeanza
Mejor distribucioacuten boletiacuten en maacutes lugares Dificultad para acceder a eacutel en centros de trabajo Maacutes facilidad para encontrarlo Mayor acceso al boletiacuten
Maacutes informacioacuten y maacutes personas en asesoriacuteas
Enviar boletiacuten en papel a domicilio usuarios registrados y por eshymail Enviacuteo a casa por un precio moacutedico Maacutes cerca de casa o enviarlo por correo ldquoMas cuidado al enviar el boletiacuten por email y no se vean los destinatarios y que vuelva a habilitarse opcioacuten de descargar en la Web sin necesidad de que te lo tengan que enviar si no quieresrdquo Me gusta recibirlo viacutea Internet Suscripcioacuten a domicilio Informacioacuten sobre como suscribirse al boletiacuten
Maacutes ejemplares ldquoMas ejemplares porque en mi facultad (Educacioacuten) se agotan enseguidardquo Mas publicaciones casi siempre se agota en los sitios que se ofrece Mayor distribucioacuten
Maacutes frecuencia publicacioacuten quincenal o semanal
Ampliar las Noticias e informacioacuten acerca de actividades en Aragoacuten eventos actividades en el Centro Ampliar ayudas subvenciones y convocatorias Maacutes comprashyventa maacutes anuncios y maacutes plurales Maacutes informacioacuten de concursos Maacutes actividades Cursos en pequentildeas localidades Maacutes cursos para trabajadores y desempleados para joacutevenes Maacutes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 29
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
variedad maacutes cursos en Casas de Juventud Dar participacioacuten a joacutevenes universitarios ldquoQue sigan contratando antenas del Cipaj tan amablesrdquo Profundizar maacutes en los temas Maacutes informacioacuten sobre oposiciones DGA y Ayuntamiento Maacutes informacioacuten sobre paiacuteses becas y lugares de intereacutes en el extranjero Asesoriacutea juriacutedica gratis para extranjeros Una seccioacuten de viajes o rutas estariacutea bien
Contenido de la Ampliar seccioacuten Agenda y maacutes presencia de iniciativas o actividades Agenda internacionales
Organizariacutea la agenda de una manera mas clara
Formato o disentildeo En general cambiar el formato a uno maacutes praacutectico maacutes grande maacutes paacuteginas o maacutes ecoloacutegico
Otras sugerencias Clasificar las actividades por edades ademaacutes de por temas ldquoTeneacuteis que ser como los padres echarles una mano a los joacutevenes que estaacuten en pleno cambiordquo Anunciarlo en radio y TV Publicidad maacutes variada o eliminarla por completo
Informacioacuten empleo
sobre En general maacutes ofertas de empleo maacutes importancia de esa seccioacuten y maacutes informacioacuten sobre ayudas del Estado Puntos de informacioacuten para orientacioacuten del mundo laboral
Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores
Ayudas para escribir en un blog Creacioacuten de un blog donde aportar ideas Exponer un tema y poder opinar sobre el Promocionar tertulias de idiomas Fomentar la participacioacuten con encuentros Buenos medios y facilidad para mandar trabajos de concursos Crear eventos talleres y espacios para alumnos universitarios y no universitarios Encuesta para proponer temas para ldquosin problemasrdquo ldquotema del mesrdquo etc Mas paginas para dar mas contenido a los monograacuteficos y poner entrevista de personas que pudieran aportar algo Cada mes dar espacio a una asociacioacuten para presentarse a los joacutevenes
Acerca de la Web Abririacutea un apartado en la Web donde los joacutevenes demandaran los temas (nuevo respecto a a tratar sobre el tema del mes 2005) La Web de este boletiacuten deberiacutea ser de mayor calidad
Potenciar la paacutegina Web Mejorar en la Web suscripcioacuten rss porque anuncian concursos el mismo diacutea que acaban
Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005)
Ampliar la edad de participacioacuten (los mayores de 30 tambieacuten somos joacutevenes con inquietudes y necesidades) Los cursos estaacuten orientados a gente demasiado joven
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 30
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
11 VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
En este apartado vamos a recoger algunas preguntas nuevas antildeadidas al cuestionario habitual la primera de ellas es ldquoiquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacutenrdquo
iquestCUAacuteNTO TIEMPO HACE QUE LEES EL BOLETIacuteN Menos 1 antildeo 222 Maacutes 1 antildeo 639 Maacutes 10 antildeos 138 Total 1000
iquestCuaacutento tiempo hace que lees el boletiacuten
2220
6390
1380
Menos 1 antildeo Maacutes 1 antildeo Maacutes 10 antildeos
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten las respuestas fueron
iquestLO HAS CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERALDO DE ARAGOacuteN Siacute 214 No 786 Total 1000
El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Hace maacutes de un antildeo el boletiacuten experimentoacute una importante modificacioacuten iquestcoacutemo han visto los lectores este cambio
HACE UN ANtildeO EL BOLETIacuteN EXPERIMENTOacute UNA IMPORTANTE MODIFICACIOacuteN iquestCOacuteMO VALORAS EL CAMBIO
Me ha gustado 691 Indiferente 300 No me ha gustado 09 Total
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 31
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
Cambios en el boletiacuten
6910
30
090
Me ha gustado Indiferente No me ha gustado
Las razones por las que les ha gustado el cambio han sido Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Ha mejorado la accesibilidad llega a maacutes gente Ahora sale en Heraldo Beneficiosa la colaboracioacuten con Heraldo
shy Bien disentildeado y maquetado Cambio de papel estructura y colores Color maquetacioacuten y disentildeo han mejorado Disentildeo innovador y maacutes joven maacutes cercano Disentildeo maacutes atractivo Maacutes moderno maacutes actual Maacutes llamativo El color maacutes colorista maacutes vistoso El disentildeo favorece la lectura El formato es maacutes atractivo y tiene color El nuevo formato es mas completo Es excelente Es maacutes novedoso Es mejor Formato maacutes coacutemodo Lo ves maacutes animado Tiene el estilo que se lleva ahora Aspecto maacutes alegre y ameno
shy Dan maacutes informacioacuten Maacutes completo Es maacutes dinaacutemico Muy informativo Estaacute ampliado Hay maacutes argumento que leer Hay maacutes cosas nuevas
shy Disposicioacuten contenidos Encuentro antes lo que busco Es maacutes claro Maacutes ordenado Es maacutes coacutemodo Es maacutes esquemaacutetico Encuentro todo antes Es maacutes faacutecil de leer Es maacutes praacutectico Estaacute maacutes organizado y la informacioacuten maacutes disponible Estaacute mejor la divisioacuten de actividades Estaacuten maacutes diferenciadas las secciones La lectura es maacutes fluida Maacutes informacioacuten y mas actual Maacutes temas Me gusta su estructura Mejor elaborado Se entiende mejor Tiene ocio de intereacutes Ahora es maacutes interesante
shy Es maacutes cercano Maacutes cercano a los joacutevenes Mayor participacioacuten de los lectores shy Es bueno variar Ha evolucionado Ha mejorado la publicacioacuten Hay que adaptarse a los
tiempos Innovacioacuten Los cambios siempre son buenos Mayor frescura da un aire fresco Tiene un aire nuevo Nuevo enfoque Se esfuerza por mejorar Se nota que se esfuerzan Se ve que hay maacutes medios Variedad y modernizacioacuten Ya tocaba un cambio Amplia evolucioacuten
shy Es maacutes ecoloacutegico Sostenible Papel reciclado Valoro la ayuda al medioambiente shy Recoge mas propuestas concursos becas etc Hay maacutes participacioacuten Se ha adaptado
a cambios sociales Satisface necesidades Se adapta a las demandas Se adapta mejor a los joacutevenes
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 32
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Las razones por las que les parece indiferente el cambio realizado Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Anuncios exposiciones y cursos no han cambiado Apenas ha apreciado cambio en los contenidos que es lo que le interesa Casi igual informacioacuten Es igual solo cambia el formato Es muy similar al anterior en contenidos La informacioacuten sigue siendo maacutes o menos la misma
shy El anterior tambieacuten me gustaba El contenido se encuentra igual de faacutecil Me mola siempre Porque esta bien de los dos modos
shy Lo importante es informar bien No me parece importante Porque no me afecta Si el contenido es bueno el resto no me importa El contenido es lo que importa
shy Lo veo igual No me habiacutea fijado No conozco el cambio No ha cambiado mucho No ha notado diferencias No me acuerdo como era antes Se lee igual
shy Hay menos distribucioacuten shy Las ofertas continuacutean shy Maacutes vistoso y con maacutes anuncios shy Miro los anuncios Miro solo lo que me interesa shy Necesita mas mejoras shy Consulta por Internet
Y las razones por las que no les ha gustado el cambio Se consideran soacutelo aquellas respuestas que aportan informacioacuten eliminaacutendose aquellas del tipo ldquono lo seacuterdquo ldquono lo conociacutea antesrdquo ldquono lo recuerdordquo o similares
shy Antes mas cursos para todos shy No estaacute disponible el pdf shy Tiene formato de perioacutedico
111 PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Lectores que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten y lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Nuevos lectores del Boletiacuten que lo han 2010 2010 conocido a traveacutes del Heraldo Nuevos lectores Total de
que han encuestados conocido a traveacutes Heraldo
Edad media 2314 antildeos 235 antildeos Moda (edad maacutes repetida) 15 y 24 antildeos 16 antildeos
(hay dos modas) EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Menos de 15 antildeos 143 18 De 15 a 19 antildeos 286 388 De 20 a 24 antildeos 238 257 De 25 a 29 antildeos 190 165 30 antildeos o maacutes 143 172
SEXO DE LOS ENCUESTADOS Hombre 381 3341 Mujer 619 6659
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 33
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea 81 9043
Unioacuten Europea 0 137 Otros 19 820
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS Ens Obligatoria 211 2711
Bachiller 263 2861 FP 0 1020
Est Universitarios 211 2736 Sin estudios 316 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL Estudiantes 619 6568
Trabajadores 333 2494 Parados 48 709
Otras situaciones 0 229 FRECUENCIA DE LECTURA
Primera vez 19 54 Ocasionalmente 286 204 Habitualmente 524 741
iquestCuaacutento TIEMPO HACE QUE LEE EL BOLETIacuteN Menos de un antildeo 100 222
Maacutes de 1 antildeo shyshyshy 639 Maacutes de 10 antildeos shyshyshy 138
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 34
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
12 CONCLUSIONES
PERFIL DE LOS LECTORES
La edad media actual de los lectores del Boletiacuten del CIPAJ es de 23 antildeos y medio y el intervalo de edad con mayor nuacutemero de lectores es el de 15 a 19 antildeos Se han producido algunos cambios en las edades de los lectores del boletiacuten del Cipaj respecto al 2005 las maacutes destacables son
shy Respecto a 2005 ha aumentado la edad media de los lectores pasando de 21 antildeos a 23 y medio Ademaacutes destaca un incremento respecto al 2005 de casi 12 puntos de los lectores mayores de 30 antildeos Conviene resaltar que el 273 de los nuevos lectores mayores de 30 antildeos lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Conviene introducir una aclaracioacuten respecto a la terminologiacutea empleada en el informe Denominamos ldquonuevos lectoresrdquo a aquellos que llevan menos de un antildeo leyendo el Boletiacuten
El 145 de los lectores mayores de 30 antildeos hace menos de un antildeo que leen el Boletiacuten De ellos el 727 no lo han conocido a traveacutes del Heraldo y un 273 siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten De este 273 que siacute lo han conocido a traveacutes del Heraldo un 0 es la primera vez que lo leiacutea un 667 lo lee ocasionalmente y un 333 habitualmente
shy Este cambio en las edades de los lectores tambieacuten se observa aunque en menor medida en los intervalos de los maacutes joacutevenes todos los intervalos hasta los 24 antildeos han disminuido en menor o mayor medida Destacan los 10 puntos de disminucioacuten de los lectores de 15 a 19 antildeos A pesar de esta disminucioacuten sigue siendo el intervalo maacutes sobre representado de lectores del Boletiacuten si se tienen en cuenta los datos poblacionales
shy La edad de los joacutevenes que han contestado a esta encuesta refleja la manera en la que el Boletiacuten se distribuye siendo en su mayoriacutea a traveacutes de centros escolares
shy Respecto a 1999 no se pueden realizar comparativas porque los resultados estaban agrupados en diferentes intervalos
Dado que en el uacuteltimo antildeo uno de los cambios incorporados al boletiacuten es la distribucioacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten haremos alguna mencioacuten al respecto a lo largo del informe La pregunta sobre si lo han conocido o no a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten soacutelo la contestaron los nuevos lectores (llevan menos de 1 antildeo leyendo el boletiacuten) Respecto a la edad media
shy Edad media de los lectores nuevos que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 2314 antildeos
shy Edad media de los lectores nuevos que no lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten 1932 antildeos
Entre los lectores del boletiacuten hay maacutes mujeres (6659) que hombres (3341) Sucediacutea lo mismo en antildeos anteriores Respecto al 2005 la diferencia ha disminuido levemente
Aproximadamente el 90 de los lectores del boletiacuten del Cipaj son espantildeoles (9043) el 820 son extranjeros de fuera de la Unioacuten Europea y un 137 de la Unioacuten Europea Respecto al 2005 y como era de esperar han disminuido los lectores espantildeoles en el mismo porcentaje en que han aumentado los extranjeros de otros paiacuteses de fuera de la unioacuten Europea
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 35
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Eacutestos paiacuteses son principalmente Ecuador (representa casi a la mitad de los encuestados de paiacuteses de fuera de la Unioacuten Europea) Repuacuteblica Dominicana Colombia Meacutexico Armenia Bolivia Brasil Chile China Estados Unidos Ghana Marruecos Peruacute Senegal y Venezuela
El 2711 de los encuestados han terminado la ensentildeanza obligatoria el 2861 el Bachiller un 2736 han terminado estudios universitarios el 1020 terminaron la FP y hay un 672 de los encuestados que no tienen estudios terminados en el momento de realizacioacuten de la encuesta
Cabe recordar que hay un 22 de encuestados menores de 15 antildeos en la encuesta del 2010 La pregunta es ldquoNivel de estudios terminadosrdquo asiacute que destacamos que del 672 de lectores que no tienen estudios es en su mayoriacutea porque no los han terminado todaviacutea Los datos que confirman esta afirmacioacuten son el 148 de lectores sin estudios tienen menos de 14 antildeos el 778 estaacuten en el intervalo de 15 a 19 el 74 en el intervalo de 20 a 24 antildeos y el 0 de lectores mayores de 25 antildeos no tienen estudios (o lo que es lo mismo el 100 de lectores mayores de 25 tienen estudios terminados)
Respecto al antildeo 2005 se observa una disminucioacuten de casi 10 puntos porcentuales en los encuestados que han terminado la ensentildeanza obligatoria El resto de porcentajes se mantienen con pocas desviaciones lo maacutes destacable es el aumento de unos 6 puntos de los encuestados que han terminado los estudios universitarios
El 6568 de los lectores de Boletiacuten del Cipaj son estudiantes el 2494 trabajadores el 709 parados y el 229 se encuentran en otras situaciones (baja laboral cursos de formacioacuten ocupacional jubilados opositores y realizando praacutecticas de formacioacuten para el empleo)
Si comparamos las cifras de 2005 observamos que han disminuido los estudiantes en unos 7 puntos porcentuales en cambio han aumentado los trabajadores en maacutes de 6 puntos Los parados han aumentado en un punto porcentual
Si comparamos los lectores del 2010 con los datos poblacionales de joacutevenes zaragozanos 2008 observamos una muestra muy equilibrada seguacuten el distrito de residencia El distrito que queda maacutes Infrashyrepresentado es el Centro (shy54 de desviacioacuten) Casco histoacuterico (shy32) y Las Fuentes (shy27) con desviaciones de unos 3 puntos Los distritos que estaacuten sobreshyrepresentados con unos 3 puntos cada uno son San Joseacute (37) Delicias (31) y Fuera de Zaragoza (31)
Para ver la evolucioacuten respecto al 2005 debemos comparar las desviaciones que ha habido en ambos antildeos es decir la diferencia o desviacioacuten que habiacutea entre los datos poblacionales y los lectores por distritos de ambos antildeos Del anaacutelisis de los datos se desprenden las siguientes conclusiones respecto a 2005
shy Ha mejorado la representacioacuten (ha disminuido la desviacioacuten) en los distritos de El Rabal Torrero y OliverValdefierro
shy Se mantiene la proporcionalidad respecto a la poblacioacuten en los distritos de Actur RomaredaUniversidad barrios rurales Almozara Casablanca y Santa Isabel
shy El casco histoacuterico sigue Infrashyrepresentado casi igual que en 2005 shy Empeora la situacioacuten de Centro y Las Fuentes que pasan a estar Infrashyrepresentados shy Delicias y San Joseacute pasan de estar equilibrados a estar sobreshyrepresentados
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 36
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
PERFIL SOCIOshyDEMOGRAacuteFICO DE LOS ENCUESTADOS QUE CONTESTAN A LA ENCUESTA A TRAVEacuteS DE INTERNET
La edad media de los encuestados que contestan a traveacutes de Internet es de 2479 antildeos y la moda (la edad maacutes repetida) es de 22 antildeos
El intervalo de edad de mayor frecuencia es el de 20 a 24 antildeos (328) El 724 de los encuestados que han contestado a traveacutes de Internet son mujeres un 929 de Espantildea
Respecto al nivel de estudios un 395 tienen estudios universitarios terminados tambieacuten es importante el porcentaje de los que tienen terminado Bachiller con un 325 La mayoriacutea estaacuten estudiando (532)
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
El porcentaje de lectores habituales (741) sigue mostrando una alta fidelidad al Boletiacuten Respecto al 2005 ha disminuido en un 5 aproximadamente pero sigue siendo muy elevado Esa disminucioacuten se ha trasladado a un aumento tanto de nuevos lectores como de lectores ocasionales
Respecto al antildeo 1999 han aumentado en casi 8 puntos los lectores habituales y en 2 puntos los lectores nuevos Los ocasionales disminuyen en 5 puntos porcentuales
Se estaacute llegando de una manera destacable a los joacutevenes de 15 a 19 antildeos y estaacute aumentando el nuacutemero de lectores mayores de 30 antildeos Entre los lectores sigue habiendo maacutes mujeres que hombres tanto en los nuevos lectores como en los ocasionales y habituales
Respecto al 2005 estaacute producieacutendose un cambio en lo que se refiere al nivel de estudios ya que ahora los lectores ocasionales y habituales estaacuten aumentando su nivel de estudios En el 2005 los mayores porcentajes se centraban en los lectores de la Ensentildeanza Obligatoria mientras que actualmente los lectores nuevos siguen este esquema pero sube el nivel de estudios de los lectores ocasionales y sobre todo de los lectores habituales
Respecto a la situacioacuten ocupacional siguen siendo los estudiantes los maacutes interesados en el Boletiacuten del Cipaj
Los lectores nuevos del boletiacuten son en su mayoriacutea estudiantes en cambio este perfil disminuye en los lectores ocasionales y habituales que unido a la alta fidelidad de lectura del boletiacuten podemos afirmar que se capta a los lectores a traveacutes de los estudiantes y luego eacutestos permanecen como lectores una vez que avanzan en sus estudios y carrera profesional
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
La satisfaccioacuten general con el Boletiacuten del Cipaj recibe una valoracioacuten de 813 puntos sobre 100 Ademaacutes sigue la tendencia creciente desde 1999
En la actualidad (2010) las cualidades mejor valoradas han sido la fiabilidad de la informacioacuten (847) y la claridad de la informacioacuten (834) estos dos aspectos tambieacuten fueron los mejor valorados en 2005
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 37
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Las cualidades con una valoracioacuten maacutes baja (aunque elevada) han sido el disentildeo graacutefico (778) y la facilidad de conseguirlo cada mes (811) Respecto al disentildeo graacutefico hay que destacar que ha aumentado la valoracioacuten respecto al antildeo 2005 en 11 puntos Esto hace pensar que los esfuerzos realizados en su mejora han dado su fruto Conviene recordar que la valoracioacuten del disentildeo (ldquoformatordquo) del 2005 habiacutea disminuido 52 puntos respecto a 1999
Si comparamos el antildeo 1999 con el 2010 vemos que han aumentado todos los valores de todas las cualidades del Boletiacuten
Para profundizar maacutes en el anaacutelisis se han obtenido las medias diferenciando grupos en funcioacuten del sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional Las principales conclusiones son
shy El disentildeo graacutefico es en casi todos los casos lo peor valorado shy Muestran maacutes dificultad para conseguirlo los lectores que estaacuten fuera del circuito de
distribucioacuten baacutesico del boletiacuten que es a traveacutes de centros de ensentildeanza son los mayores de 25 antildeos trabajadores parados o en otras situaciones ocupacionales
shy Los parados son los que peor valoran la fiabilidad de la informacioacuten y su utilidad junto a los que no tienen estudios terminados (baja utilidad)
shy El grado de satisfaccioacuten maacutes bajo (aunque es una valoracioacuten alta) lo muestran por este orden los lectores que no tienen estudios terminados parados han terminado la FP y tienen de 15 a 19 antildeos
shy En general el grado de satisfaccioacuten por intervalos de edad estaacute muy equilibrado excepto en el intervalo maacutes bajo comentado anteriormente de 15 a 19 antildeos
Se observa un aumento de la satisfaccioacuten con el Boletiacuten en casi todos los segmentos en especial entre los hombres de menos de 15 antildeos y de 20 a 24 que estaacuten en otras situaciones laborales y cuyos estudios terminados son de bachiller
Disminuye la satisfaccioacuten aunque levemente (menos de 2 puntos) entre los lectores de 25 a 29 antildeos parados y con un nivel de estudios de FP
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
Las cuatro secciones maacutes interesantes para los lectores del 2010 son Anuncios (664) Agenda (551) Convocatorias (431) y Noticias (345)
En el 2005 las maacutes interesantes fueron la Agenda (581) Anuncios (575) Convocatorias (304) y paacuteginas centralestema del mes (256)
En el antildeo 1999 los lectores prefirieron las secciones Cursos y Talleres (369) Convocatorias (284) y Este mes (19)
Las cuatro secciones menos interesantes en el 2010 han sido En primera persona (465) Sin problemas (381) Tema del mes (296) y Convocatorias (212) El intereacutes mostrado por la nueva seccioacuten En primera persona no parece ser muy elevado casi la mitad de los encuestados la consideran la menos interesante
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 38
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
Maacutes de la mitad de los lectores recogen habitualmente el Boletiacuten en un Centro de Ensentildeanza (539) este porcentaje ha decrecido en unos 20 puntos respecto al antildeo 2005 El segundo lugar lo ocupa el Heraldo de Aragoacuten el cual llega a un 11 de los lectores Le sigue con el mismo porcentaje (76) la recogida en casa de juventud bibliotecas y los lectores que lo reciben viacutea Internet o correo electroacutenico Ha aumentado en casi 6 puntos respecto al 2005 la entrega por consejo de un amigo un familiar u otros lugares como los mencionados en la tabla anterior Ha disminuido en un punto aproximadamente la recogida del Boletiacuten en el Cipaj
Se han analizado los cruces de variables socioshydemograacuteficas y las diferencias significativas encontradas han sido las siguientes
shy No hay diferencias en cuanto al sexo o al nivel de estudios en ambos casos el primer lugar de recogida del Boletiacuten sigue siendo el centro de ensentildeanza
shy Respecto a la ocupacioacuten aquellos encuestados que trabajan estaacuten en paro o en otras situaciones profesionales recogen el Boletiacuten en Otros lugares Lo mismo sucede con los lectores mayores de 25 antildeos (en adelante)
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
El 9887 de los encuestados le encuentra al Boletiacuten al menos una utilidad tan soacutelo un 113 no ha sentildealado ninguna utilidad Han sentildealado una media de 215 utilidades
En 2010 la informacioacuten que recoge el Boletiacuten les ha servido sobre todo a sus lectores para utilizar servicios para joacutevenes (5740) y participar en actividades culturales y de formacioacuten (5091) Le sigue en orden de importancia utilizarlo para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo en un 3776 y conocer el Cipaj en un 3727
Destaca que casi un 10 de los lectores utilizan el Boletiacuten como herramienta educacional como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes
Respecto al 2005 ha aumentado la utilizacioacuten de servicios para joacutevenes en unos 8 puntos ha aumentado en 5 puntos el uso del Boletiacuten como medio de encontrar empleo etc y ha disminuido en la misma cantidad el conocimiento del Cipaj a traveacutes del Boletiacuten En el antildeo 1999 el porcentaje de lectores que lo usaban para conocer el Cipaj era del 5081 la tendencia sigue decreciente Respecto a este mismo antildeo sigue en aumento el uso del Boletiacuten para encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo
Se han buscado diferencias significativas de esta variable con respecto al sexo edad nivel de estudios y situacioacuten ocupacional de los lectores y no se han observado diferencias En todos los casos las utilidades que ocupan los primeros lugares son utilizar servicios para joacutevenes o participar en actividades En el uacutenico caso en que no es asiacute es en los lectores sin estudios a quienes el Boletiacuten les ha servido para conocer el Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 39
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
Los tres servicios maacutes conocidos por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son la paacutegina Web (706) el Centro de informacioacuten del Cipaj (653) y las asesoriacuteas (491) Lo mismo sucediacutea en 2005 y con porcentajes muy similares
Los servicios maacutes desconocidos son la consulta telefoacutenica (237) el ciberespacio Morlanes (351) y el correo electroacutenico (362) Auacuten siendo los menos conocidos los porcentajes son considerables
Los tres servicios maacutes utilizados son la paacutegina Web con un alto 681 el centro de informacioacuten del Cipaj (365) y la Paacutegina del Heraldo de los saacutebados con un (205) Lo mismo sucediacutea en 2005
Los menos utilizados son la consulta telefoacutenica (13) el eshymail (189) y las asesoriacuteas (192)
Los tres servicios mejor valorados por los lectores del Boletiacuten del Cipaj son el Centro de informacioacuten (83 puntos sobre 100) la Web (827) y las antenas informativas (814)
Existen algunas diferencias respecto al 2005 en primer lugar las asesoriacuteas han dejado de ocupar el primer lugar en cuanto a valoracioacuten la cual ha bajado en 4 puntos Ademaacutes son el uacutenico servicio que ha bajado su valoracioacuten respecto al 2005 los demaacutes todos han mejorado en especial el correo electroacutenico (sube 10 puntos) y las antenas informativas (sube 7 puntos)
Centraacutendonos en la valoracioacuten de los servicios prestados en los antildeos 1999 2005 se observa que
shy La valoracioacuten del Centro de informacioacuten del Cipaj estaacute recuperaacutendose respecto al antildeo 2005 y casi llega a la valoracioacuten de 1999
shy Sigue en aumento la tendencia de los tres antildeos respecto a la valoracioacuten de la paacutegina Web del Cipaj
shy Las antenas informativas habiacutean visto reducida su valoracioacuten del antildeo 1999 al 2005 pero en 2010 no soacutelo se han recuperado respecto al 99 sino que han llegado a superar en casi 6 puntos el valor de 2005
shy La consulta por correo electroacutenico va en aumento casi 10 puntos de aumento respecto al 2005
shy Mejora la valoracioacuten respecto a 1999 y 2005 de la paacutegina del Heraldo de Aragoacuten de los saacutebados
shy Las asesoriacuteas han empeorado en el 2010 su valor en casi 4 puntos respecto al 2005 y no llega a superar el valor que teniacutean en 1999 aunque estaacute muy proacuteximo
shy La consulta telefoacutenica empeoroacute del antildeo 1999 a 2005 en el 2010 ha recuperado un poco su valoracioacuten pero auacuten es inferior en maacutes de 6 puntos al valor de 1999
No existen diferencias significativas respecto a los servicios del Cipaj maacutes conocidos y maacutes utilizados En todos los casos el servicio maacutes conocido y utilizado es la Web del Cipaj Hay variaciones si se analizan los servicios mejor valorados en ese caso las conclusiones son
bull Los menores de 15 antildeos y los que estaacuten en otras situaciones ocupacionales valoran mejor el eshymail del Cipaj
bull Los lectores de 15 a 19 antildeos las antenas bull Los de 20 a 29 hombres de ensentildeanza obligatoria o FP estudiantes o parados
valoran mejor el Centro de Informacioacuten del Cipaj
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 40
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
bull Los de 30 antildeos o maacutes mujeres de Bachiller y trabajadores valoran mejor la paacutegina Web del Cipaj
RESULTADOS SEGUacuteN TIPOS DE LECTORES
La frecuencia de lectura del Boletiacuten es una variable importante de la que se quiere obtener maacutes informacioacuten por este motivo se ha profundizado maacutes en el anaacutelisis y se han obtenido las principales opiniones de cada grupo de lectores lectores nuevos esporaacutedicos y habituales
La seccioacuten maacutes interesante para los nuevos lectores son las Noticias para los esporaacutedicos la Agenda al igual que para los lectores habituales En cuanto a la seccioacuten menos interesante coincide en los tres grupos de lectores y es en Primera Persona
Todos ellos recogen el boletiacuten en primer lugar en un centro de ensentildeanza A los maacutes nuevos del sirve sobre todo para conocer el Cipaj a los lectores esporaacutedicos y sobre todo a los habituales para utilizar servicios para joacutevenes
El servicio maacutes conocido para los nuevos lectores es la paacutegina Web al igual que el resto de lectores Coincide tambieacuten en los tres grupos con el servicio maacutes utilizado
El servicio menos conocido para los nuevos lectores es la consulta por eshymail para los esporaacutedicos la consulta telefoacutenica y para los habituales tambieacuten Respecto a la menor utilizacioacuten de servicios coincide en porcentaje la consulta telefoacutenica el Heraldo consulta por eshymail y ciberespacio en el caso de nuevos usuarios Para los habituales lo menos utilizado es el Heraldo y para los habituales la consulta telefoacutenica
El servicio mejor valorado (puntuaciones de 1 a 100) es el centro de informacioacuten del Cipaj para los lectores nuevos y ocasionales Para los habituales el mejor servicio valorado son las antenas
El grado de satisfaccioacuten general es superior entre los lectores habituales seguido de los esporaacutedicos y por uacuteltimo los nuevos usuarios
En general todos los aspectos mencionados en la tabla son mejor valorados por los usuarios maacutes habituales y peor valorado por los nuevos la valoracioacuten aumenta con el mayor conocimiento y utilizacioacuten Con la excepcioacuten del disentildeo graacutefico que es considerado mejor por los nuevos y habituales y peor por los esporaacutedicos
El valor maacutes alto (858) es la fiabilidad de la informacioacuten por parte de los lectores habituales El valor maacutes bajo (678) es la facilidad para conseguirlo los nuevos usuarios
SUGERENCIAS DE MEJORA
Un 305 de los lectores encuestados han aportado sugerencias el porcentaje ha disminuido respecto al 2005 (441) pero auacuten asiacute muestra una amplia participacioacuten activa de los lectores casi uno de cada tres lectores aporta sugerencias Se han mantenido los 8 grupos trabajados en 2005 para poder comparar no obstante se detallan debajo todas las sugerencias para no perder la riqueza de las preguntas abiertas Se pueden consultar en el correspondiente apartado
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 41
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
VALORACIOacuteN DE LOS UacuteLTIMOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL BOLETIacuteN
El 639 de los lectores del boletiacuten hace maacutes de un antildeo que lo leen los lectores de menos de un antildeo suponen el 222 y los maacutes veteranos que lo leen desde hace maacutes de 10 antildeos suponen el 138
A los lectores que llevan menos de 1 antildeo leyeacutendolo se les preguntoacute si lo habiacutean conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten El 214 de los lectores que llevan leyendo el boletiacuten menos de 1 antildeo lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten
Al 691 de los lectores les ha gustado el cambio que el boletiacuten experimentoacute hace maacutes de un antildeo al resto les parece indiferente Tan soacutelo un 09 afirma no haberles gustado el cambio realizado
PERFIL DE LOS NUEVOS LECTORES DEL BOLETIacuteN QUE LO HAN CONOCIDO A TRAVEacuteS DEL HERLADO
Los nuevos lectores del Boletiacuten que lo han conocido a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten tienen una media de edad de 2314 antildeos las dos edades maacutes repetidas son 15 y 24 antildeos Las edades por intervalos maacutes importantes son de 15 a 19 antildeos seguido muy de cerca por los lectores de 20 a 24 antildeos Son en su mayoriacutea mujeres espantildeolas con un nivel de estudios terminados de bachiller Ninguno de ellos ha terminado la FP En su mayoriacutea son estudiantes leen el boletiacuten habitualmente desde hace menos de un antildeo Los lectores nuevos que han conocido el Boletiacuten a traveacutes del Heraldo de Aragoacuten y lo han leiacutedo por primera vez es del 19 de nuevos lectores
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 42
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
13 ANEXO
Este anexo complementa el informe ldquoAnaacutelisis de la encuesta postal a lectores del Boletiacuten del CIPAJ en 2010 y comparativa con antildeos anterioresrdquo Recoge las tablas comparativas de 2005 y 2010 que han sido eliminadas del informe del 2010 para facilitar su lectura dejando soacutelo las tablas relativas al antildeo 2010 en el mencionado informe Tambieacuten recoge los datos de 1999 que son comparables
PERFIL DE LOS LECTORES
2005 2010 EDAD MEDIA 21 antildeos 23 antildeos y
medio
EDAD AGRUPADA EN INTERVALOS
Edad maacutes repetida 17 antildeos 16 antildeos Edad miacutenima 12 antildeos 12 antildeos Edad maacutexima 55 antildeos 80 antildeos
Menos de 15 antildeos 18 De 15 a 19 antildeos De 20 a 24 antildeos De 25 a 29 antildeos 30 antildeos o maacutes 55 172
2005 2010 43 488 388 284 257 131 165
SEXO DE LOS ENCUESTADOS 1999 2005 2010 Hombre 411 303 3341 Mujer 589 697 6659
PAIacuteS DE PROCEDENCIA Espantildea Otros
2005 947 43
2010 9043 820
Unioacuten Europea 10 137
NIVEL DE ESTUDIOS TERMINADOS 1999 2005 2010 Ens Obligatoria 321 379 2711 Bachiller 339 276 2861 Est Universitarios 205 217 2736 FP 115 89 1020 Valores perdidosSin estudios 39 672
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 1999 2005 2010 Estudiantes 695 724 6568 Trabajadores 166 185 2494 Parados 13 61 709 Otras situaciones 1 3 229
Centro Centro Centro Universidad de Zaragoza 93 Fac Estudios
Sociales 11 Liceo Molereacute 04
Juan de Lanuza 71 Fac Derecho 11 La Salle Santo 04
43 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
shyshyshy
shyshyshy
shyshyshy
Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
Aacutengel Centro Politeacutecnico Superior 71 Teresianas del 07 La Concepcioacuten 04 (CPS) Pilar EU Empresariales y Econoacutemicas 41 Santiago 07 ISB Blecua 04
Hernaacutendez Escuela de Arte y Disentildeo 37 Santa Rosa 07 Instituto Goya 04 IES Jeroacutenimo Zurita 26 Ntra Sra Del 07 IES Tiempos 04
Carmen Modernos IES Elaios 26 La Puriacutesima y San 07 IES Riacuteo Gaacutellego 04
Antonio Casa del Canal 26 La Milagrosa 07 IES Pedro 04
Cerrada IES Miguel Catalaacuten 19 IES Pablo 07 IES Miguel de 04
Gargallo Molinos IES Goya 19 IES Miguel Servet 07 IES Aacutengel Sanz 04
Briz IES Avenpace 19 IES Medina 07 IES Andalaacuten 04
Albaida Fac Educacioacuten 19 IES Mariacutea Moliner 07 I de Idiomas 04 Fac Medicina 19 IES Luis Buntildeuel 07 Escuelas Piacuteas 04 Fac Ciencias 19 IES Corona de 07 El Pilar Marista 04
Aragoacuten EUEEZ 19 Feacutelix de Azara 07 Don Bosco 04 IES Pilar Lorengar 15 Fac Filosofiacutea y 07 CSL Delicias 04
Letras IES Pedro de Luna 15 Esc Univ 07 Compantildeiacutea de 04
Turismo Mariacutea IES Los Enlaces 15 Adams 07 Colegio Santa 04
Rosa Fundacioacuten San Valero 15 Torres Quevedo 04 Centro Europeo 04 El Buen Pastor 15 Romareda 04 EUPLA 04 Fac Veterinaria 15 Ramoacuten Pignatelli 04 EUITIZ 04 Fac Ciencias de la Salud 15 Padre Enrique 04 EUCSACUP 04 Carmelitas 15 Pablo Serrano 04 EUCS 04 Salesianos 11 Oposiciones 04 ETSGE 04 Sto Domingo de Silos 11 Nuestra Sra De 04 ESDA 04
la Merced IFPE Movera 11 Mir 04 CPMZ 04 IES El Portillo 11 Miguel Servet 04 Conservatorio 04 Univ San Jorge 11 Mercazaragoza 04 Cefor Izquierdo 04 UNED 11 Mariacutea Auxiliadora 04 Andalaacuten 04
sobre total de respuestas de centros 268
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 44
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
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shyshyshy
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Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
shyshyshy
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SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
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GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
DISTRITO DE RESIDENCIA Lectores Lectores JOacuteVENES DESVIACIOacuteN 2005 2010 ZARAGOZA 2010
2008 Delicias 183 1500 119 31 San Joseacute 95 1159 79 37 Actur 78 1114 106 05 Centro 100 1091 163 shy54 Fuera de Zaragoza 45 795 490 31 RomaredaUniversidad 78 705 79 shy09 El Rabal 88 682 60 08
Torrero 91 568 51 06 Barrios rurales este + oeste (incl Miralbueno) 42 568 51 06 Casco histoacuterico 33 523 84 shy32 Las fuentes 66 409 68 shy27 Olivervaldefierro 17 386 22 17 Almozara 50 250 33 shy08 Casablanca 18 136 22 shy08 Santa Isabel 15 114 16 shy05
Desviacioacuten positiva intervalo sobreshyrepresentado Desviacioacuten negativa intervalo Infrashyrepresentado
FRECUENCIA DE LECTURA DEL BOLETIacuteN
iquestCON QUEacute FRECUENCIA LEES EL BOLETIacuteN Todos los meses (lectores habituales) Ocasionalmente (lectores ocasionales) Es la primera vez (lectores nuevos)
1999 667 254 35
2005 2010 792 741 184 204 22 54
ITEMS LECTORES NUEVOS
EDAD 2005 Entre 14 y 19 antildeos (462)
LECTORES ESPORAacuteDICOS Entre 14 y (50)
LECTORES HABITUALES
19 antildeos Entre 14 y (489)
19 antildeos
EDAD 2010 El 792 de los Un 456 de los lectores Los lectores habituales lectores nuevos tienen entre 15 y 19 antildeos
ocasionales tienen entre 15 y 19 antildeos
de 15 a 19 suponen un 336 Destaca un 174 de
Destaca un 83 lectores habituales de lectores nuevos mayores de 30 antildeos
mayores de 30 antildeos
SEXO 2005 Mujer (538) Mujer (586) Mujer (728)
SEXO 2010 Mujer (458) Mujer (581) Mujer (707) ESTUDIOS 2005 Ensentildeanza Ensentildeanza obligatoria Ensentildeanza obligatoria
obligatoria (769) (465) (369)
ESTUDIOS 2010 Ensentildeanza Bachiller (381) y Universitarios (329)
45 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 46
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Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 47
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SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
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50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
obligatoria (625)
Ensentildeanza Obligatoria (298)
y bachiller (233)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2005
Estudiante (923) Estudiante (721) Estudiante (721)
SITUACIOacuteN OCUPACIONAL 2010
Estudiantes (875)
Estudiante (678) Estudiante (632)
SATISFACCIOacuteN GENERAL Y VALORACIOacuteN DE LAS CUALIDADES DEL BOLETIacuteN
1999 2005 2010 SATISFACCIOacuteN GENERAL CON EL BOLETIacuteN 761 797 813
VALORACIOacuteN DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES DEL BOLETIacuteN Fiabilidad de la informacioacuten Claridad de la informacioacuten Intereacutes de la informacioacuten Utilidad de la informacioacuten Facilidad para conseguirlo cada mes Disentildeo graacuteficoformato
1999 2005 2010 811 846 847 793 844 834 793 809 830 761 766 827 772 816 811 719 667 778
VALORES 2010 GRADO DE SATISFACCI OacuteN GENERAL
INTEREacuteS DE LA INFORMACIOacute N
CLARIDAD UTILIDAD FIABILIDAD DISENtildeO GRAacuteFICO
FACILIDAD PARA CONSEGUIR LO
Hombre 807 815 830 810 834 771 801 Mujer 813 838 833 829 851 778 815
Menos de 15 antildeos
854 831 859 903 879 795 813
15shy19 antildeos
798 817 832 813 848 777 845
20shy24 antildeos
822 828 836 827 864 780 813
25shy29 antildeos
818 837 832 855 814 780 761
30 oacute maacutes 824 855 836 821 850 773 782
Estudiante 808 823 833 822 847 775 826 Trabajador 828 863 844 848 866 789 786 Parado 792 793 794 788 766 784 782 Otros 853 839 884 809 866 754 729
Ens Obligatoria
802 815 822 814 827 787 829
Bachiller 810 816 829 816 856 765 790 FP 796 829 831 820 837 792 788
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Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
Anuncios 575 664 Agenda 581 551 Convocatorias 304 431 SueltosNoticias (2010) 136 345 Paacuteginas centralesTema del mes 256 217 (2010) Sin problemas 233 192 En primera personano habiacutea en 2005 115 Publicacionesno hay en 2010 126
SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
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PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
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GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
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Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
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2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
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Est Univ 824 860 840 848 849 768 810 Ninguno 780 803 809 753 826 745 823
Hombre 785 807 Mujer 802 813
Estudiante 791 808 Trabajador 814 828 Parado 812 792 Otros 818 853
Ens Obligatoria 801 802 Bachiller 779 810 FP 814 796 Est Univ 807 824 Ninguno 780
VALORES 2005 GRADO DE GRADO DE SATISFACCIOacuteN SATISFACCIOacuteN GENERAL 2005 GENERAL 2005
Menos de 15 807 854 antildeos 15shy19 antildeos 792 798 20shy24 antildeos 789 822 25shy29 antildeos 823 818 30 oacute maacutes 816 824
INTEREacuteS DE LAS SECCIONES
SECCIONES MAacuteS INTERESANTES MAacuteS INTERESANTES 2005 2010
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SECCIONES MENOS INTERESANTES MENOS INTERESANTES 2005 2010
En primera personano habiacutea en 2005 465 Sin problemas 302 381 Paacuteginas centralesTema del mes 227 296 (2010) Convocatorias 302 212
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PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
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Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
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Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
2005 2010 SUGERENCIA DE MEJORA Nordm Nordm
Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
φ
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
cipajzaragozaes
50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
shyshyshy
shyshyshy shyshyshy shyshyshy
SueltosNoticias (2010) 448 199 Anuncios 159 140 Agenda 99 111 Publicacionesno hay en 2010 381 shyshyshy
PUNTO DE RECOGIDA DEL BOLETIacuteN
iquestDOacuteNDE RECOGES HABITUALMENTE EL BOLETIacuteN 1999 2005 2010 En un Centro de Ensentildeanza 485 736 539
Con el Heraldo de Aragoacuten 110
En una Casa de Juventud 185 103 76
Biblioteca 7 14 76 InternetEshymail 21 76 Otros sitios (amigo o familiar trabajo Ayuntamiento Colegios 94 08 60 Mayores y Residencias bares CCOO CAI club empleo Cruz Roja Of Turismo Proyecto Hombre) En el CIPAJ 113 64 57 Centro Cultural o Ciacutevico 53 13 07
UTILIDAD DEL BOLETIacuteN
LAS INFORMACIONES DEL BOLETIacuteN TE HAN SERVIDO PARA Utilizar servicios para joacutevenes Participar en actividades culturales y de formacioacuten Encontrar empleo un piso dar clases particulares comprar o vender algo Conocer el CIPAJ Contactar con gente o asociaciones de joacutevenes En mi labor como padremadre educadora o mediadora con joacutevenes Otros (entretenimiento estar informado y otros)
1999 2005 2010 51 496 5740 489 524 5091 153 323 3776 508 429 3727 166 130 1609
968 82 858
Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 48
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
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Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
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Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
CIPAJ Centro de Informacioacuten y Asesoramiento Juvenil
Servicio de Juventud Ayuntamiento de Zaragoza
Plaza San Carlos 4 50001 Zaragoza 976 721 818
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50 Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010
GRADO DE CONOCIMIENTO UTILIZACIOacuteN Y VALORACIOacuteN DE OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR CONOC CONOC UTILIZ UTILIZ 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 675 653 438 365 800 830 Web wwwcipajorg 739 706 593 681 793 827 Antenas informativas 438 463 176 196 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) 386 362 156 189 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 420 409 263 205 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy 351 shyshyshy 202 shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica 522 491 233 192 808 767 psicoloacutegica y de estudios) Consulta telefoacutenica 258 237 108 130 709 721
OTROS SERVICIOS DEL CIPAJ VALOR VALOR VALOR 1999 2005 2010
Centro de informacioacuten del CIPAJ 834 800 830 Web wwwcipajorg 765 793 827 Antenas informativas 804 742 814 Correo electroacutenico (cipajzaragozaes) shyshyshy 699 791 Pg En Heraldo los saacutebados 766 758 779 Ciberespacio Morlanes shyshyshy shyshyshy 767 Asesoriacuteas (juriacutedica sexoloacutegica psicoloacutegica y de estudios) 769 808 767 Consulta telefoacutenica 787 709 721
SUGERENCIAS DE MEJORA
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Temas juveniles 54 201 53 387 Difusioacuten del Boletiacuten 46 171 28 204 Respecto a las Secciones 41 152 21 153 Contenido de la Agenda 39 145 3 22 Formato o disentildeo 35 130 4 29 Otras sugerencias 22 82 4 29 Informacioacuten sobre empleo 20 74 7 51 Abrir las paacuteginas a la participacioacuten de los lectores 12 45 10 73 Acerca de la Web (nuevo respecto a 2005) 3 22 Acerca de la edad (nuevo respecto a 2005) 4 29
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Encuesta a lectores y lectoras del Boletiacuten del CIPAJ 2010 49
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