Kelompok 5:
Akmalia Murti Salisa F0312004
Lindha Lisnasari F0312073
Fromelia MF0312055
ABSTRAK
Teori stakeholder telah banyak beredar dalam kepustakaan ilmu
bisnis dan sosial dalam beberapa tahun terakhir berdasarkan sudut
pandang manager dan cendekiawan.Dalam akuntansi untuk kekuasaan
dalam agency teori, artikel ini berisikan overview dari 2 konsep
tradisional mengenai CSR (Carroll: 1979, A Three-Dimensional
Conceptual Model of Corporate Performance,The Academy of Management
Review 4(4), 497505 and Wood: 1991, Corporate Social
PerformanceRevisited, The Academy of Management Review
16(4),691717), menyoroti kecenderungan dominan untuk menyediakan
deskripsi taxonomic mengenai CSR ,dimana Artikel ini kemudian
menyusun studi kasus untuk membuktikan kaitan rasionalisme
bagaimana hal tersebut berhubungan dengan studi empiris terbaru ,
kerangka ini mengadopsi kerangka konseptual stakeholder-EPS yang
diusulkan oleh Spiller (2000, Ethical Business and Investment: A
Model For Business and Society, Journal of Business Ethics
27,149160)Untuk menguji pendekatan CSR digunakan sample dari
perusahaan lebanon dan syria yang tertarik dengan CSR dan melakukan
test relevansi terhadap hipotesis turunan dari CSR/ literatur
mengenai stakeholder. Hasil temuan ini diuraikan dan diimplikasikan
agar bermanfaat dalam kegunaanya untuk hubungan pengaruh antara
stakeholder terhadap CSR.
Kata kunci : corporate social responsibility (CSR), stakeholder
theory, Konteks Lebanon dan Suriah
LATAR BELAKANG
Topik mengenai tanggung jawab sosial perusahaan atau CSR sejak
lama menjadi perdebatan dikalangan para pemegang kepentingan.
Perbedaan mengenai definisi CSR ini menjadi masalah inti
perdebatan. Banyaknya definisi mengenai tanggung jawab sosial
perusahaan ini muncul akibat dari bervariasinya asumsi dasar dari
CSR.
Perbedaan definisi mendasar mengenai CSR ini menyebabkan
munculnya rasa skeptis terhadap bidang bisnis dan bidang sosial,
hal tersebut menggugah Frankental (2001) (Lee, 1987) (Preston and
Post, 1975) (DeFillipi, 1982; Post, 1978; Preston, 1978) untuk
berpendapat bahwa CSR itu tidak pasti dan tak terlihat yang mana
dapat didefinisikan berbeda bagi semua orang dan bahkan beliau
berpendapat bahwa CSR secara efektif tidak memiliki arti.
Clarkson (1995) berpendapat bahwa penyebab utama adanya
perdebatan ini adalah tidak adanya definisi yang pasti tentang
corporate social performance(CSP, corporate social responsibility
(CSR 1), corporate social responsiveness (CSR 2),serta karna tidak
adanya kesepakatan mengenai masalah ini berdasarkan sudut pandang
operasional dan managerial.
Tidak berhenti disitu saja, perdebatan lain timbul akibat dari
tidak jelasnya arti kata social yang ada pada CSR dan bagaimana
cara menghubungkannya dengan kegiatan bisnis sehari-hariistilah
sosial yang abstrak dilihat dari konteks CSR ini menyebabkan para
manager bingung untuk mengartikan bagaimana organisasi mereka harus
berperan terhadap lingkungan sosialnya.
TUJUAN PENELITIAN
Tujuan penelitian ini adalah membuktikan pengujian teori
pemangku kepentingan terhadap CSR yang dianggap pantas, baik dalam
perspektif praktisi maupun akademisi. Teori pemangku kepentingan
bertanggung jawab terhadap perusahaan tidak hanya sekedar
memberikan suatu timbal balik kepada pemangku kepentingan lainnya,
melainkan melaporkan tingkat kinerja atau keuntungan yang maksimal
kepada pemangku kepentingan dan pemilik.
Perusahaan mengharapkan sebuah solusi dalam mengatur suatu
hubungan mereka dengan para pemangku kepentingan dengan menggunakan
teori pemangku kepentingan yang lebih luas yang berkaitan dengan
CSR. Sehingga perusahaan dapat meningkatkan tingkat efektifitas CSR
mereka dan melakukan suatu penilaian yang tepat mengenai tingkat
efektifitas mereka dalam menjalin suatu hubungan yang baik dengan
pemangku kepentingan.
METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif yang
mengacu pada teori stakeholder, Populasi dalam penelitian ini
merupakan perusahaan di Lebanon dan Syuriah, dimana tercatat
sebanyak 14 perusahaan responden yang berasal dari Lebanon dan
sebanyak 8 perusahaan yang ada di Syuriah yang ikut berpartisipasi
dalam penelitian ini.Sampel dari penelitian ini merupakan
perusahaan baik yang berada di dalam maupun luar negeri.
Peneliti menggunakan Ethical Performance Scorecard (EPS) Spiller
(2000), berdasarkan EPS kemudian stakeholder dibagi menjadi 6
kelompok yaitu masyarakat,lingkungan,pegawai,pelanggan,suplier dan
pemegang saham, Dengan cara melakukan wawancara dan kemudian
melakukan penilaian terhaddap hasil wawancara pada para
respondennya, dimana penilaian tersebut
Penelitian merancang 5 hipotesis yaitu:
H1: Perusahaan yang terdapat di negara berkembang
memprioritaskan stakeholder, terutama berdasarkan pada pertimbangan
instrumental.
H2: Perusahaan yang terdapat di negara berkembang memberikan
perhatian yang sistematis kepada stakeholder tertentu
H3: Manajemen instrumental stakeholder cenderung diimbangi atau
bernuansa normatif.
H4: Manajemen stakeholder dipengaruhi oleh atribut relasional
stakeholder tertentu (kekuasaan, legitimasi, urgensi) serta tekanan
yang dapat mereka berikan terhadap perusahaan.
H5: perusahaan internasional memiliki proses manajemen
stakeholder yang lebih berimbang. Diterjemahkan sebagai perhatian
terhadap stakeholder yang lebih luas.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
KESIMPULAN
Menurut teori pemangku kepentingan, hubungan antara perusahaan
dengan pemangku kepentingan adalah suatu hal yang penting dan perlu
diatur oleh perusahaan. Teori pemangku kepentingan memaparkan
penjelasan mengenai kepada siapa perusahaan harus akuntabel dan
memberikan suatu alternatif penyelesaian untuk menilai tingkat
kinerja perusahaan dengan cara mengamati hubungan antara pemangku
kepentingan dengan perusahaan tersebut. Perbedaan pendapat mengenai
definisi CSR yang abstrak mengakibatkan munculnya permasalahan,
ditambah dengan adanya kendala dalam penerapan teori pemangku
kepentingan yang saat ini sudah berkembang dengan pesat.
Artikel ini berusaha untuk melakukan pendekatan CSR dengan
menggunakan teori stakeholder dengan menggunakan alasan bahwa teori
stakeholder dapat memberikan pandangan baru terhadap CSR baik untuk
praktisi maupun akademisi, bahasa yang dipakai dalam teori
stakeholder sangat mudah diterima dan dimengerti oleh manajer dan
dengan menggunakan teori stakeholder, data yang diperoleh untuk
dapat dengan mudah dianalisis dengan teori stakeholder.
Dari hasil penelitian ini dikemukakan bahwa perusahaan cenderung
memberikan prioritas berdasarkan pada hal-hal instrumental.
Terlihat dari hasil penelitian yang ,menunjukan bahwa nilai EPS
yang tinggi pada stakeholder seperti pegawai, pelanggan dan
pemegang saham. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa sannya
perusahaan lebih memperhatikan hubungannya dengan stakeholder demi
ketercapaian tujuan perusahaan, perusahaan juga memperhatikan
hubungannya dengan stekeholder tertentu yang berpotensi
menghasilkan keuntungan yang signifikan dimasa yang akan datang,
dengan kata lain H1 dalam penelitian ini diterima.
Hasil perhitungan nilai tertinggi terpusat pada beberapa
kelompok stakeholder saja, yaitu shareholder,konsumen dan juga
pegawai, hasil tersebut mendukung hipotesis H2 perusahaan di
Syuriah dan Lebanon lebih berfokus pada kelompok stekeholder
tertentu, dengan katalain H2 diterima.
Hasil perhitungan EPS menunjukan bahwa nilai tertinggi pada
kelompok stakeholder masyarakat jika dibandingkan dengan
lingkungan, dari situ dapat disimpulkan bahwa perusahaan lebih
concern terhadap sosial /masyarakat, H3 diterima
Penelitian ini berisi teori stakeholder yang digunakan untuk
menarik dan menguji suatu hipotesis baru, memperkirakan pola maupun
motivasi mengenai kegiatan CSR. Hasil penelitian ini dapat
disimpulkan bahwa perusahaan yang dijadikan sampel masih lebih
banyak berpihak pada kelompok pemangku kepentingan, seperti
konsumen, pemegang saham, dan pegawai. Manajemen perusahaan selaku
responden wawancara pun hanya memiliki pengetahuan yang sempit
mengenai kegiatan CSR dan masih memiliki nilai-nilai normatif. Dari
hasil penelitian juga dapat disimpulkan bahwa atribut relasional
stakeholder tertentu (kekuasaan, legitimasi, urgensi) dan kemampuan
untuk menekan perusahaan dapat mempengaruhi manajemen stakeholder.
Penelitian ini juga menyimpulkan bahwa perusahaan multinasional
memiliki relasi stakeholder yang lebih baik dan lebih lebih luas
(tidak hanya terfokus pada stakeholder tertentu. Hasil penelitian
ini tidak dapat terlalu digeneralisasi karena pada penelitian ini
peneliti hanya menggunakan sudut pandang perusahaan, terutama untuk
H4 dan H5.
REKOMENDASI DAN KRIKTISI
Menurut kelompok kami, ada beberapa kritisi dalam artikel ini,
salah satunya mengenai responden yang diwawancarai dalam penelitian
ini. Manajer perusahaan dengan mudah mengatakan atau mengklaim
bahwa mereka melakukan suatu tindakan untuk pemangku kepentingan
tanpa memberikan bukti yang konkret, cenderung mengungkapkan
hal-hal positif saja terkait dengan keadaan perusahaan sehingga
muncul nilai keobjektifan. Manajer perusahaan pun memberikan
beberapa pendapat yang bernilai subjektif mengenai isu-isu yang
sensitif seperti mengenai lingkungan, pegawai, dan masyarakat.
Perusahaan tidak akan pernah mempublikasikan hal-hal yang tidak
mendukung atas perusahaan tersebut sehingga menjadi rahasia
perusahaan.
Sistem Ethical Performance Scorecard (EPS) memiliki rentang
nilai 2 sampai -2 sehingga akan lebih mudah terjadi perbedaan
penilaian mengenai nilai yang layak diberikan kepada perusahaan
oleh peneliti. Penggunaan EPS ini merupakan suatu alat untuk
mengukur apakah perusahaan ini perlu dievaluasi untuk dapat
mewakili karakteristik perusahaan yang dijadikan sampel dan apakah
sudah lebih dapat mewakili dibandingkan dengan alat ukur yang lain
seperti Global Reporting Initiative yang berlaku lebih global.
Teori pemangku kepentingan ini sendiri memberikan suatu gambaran
yang lebih luas mengenai penerapan CSR. Dikarenakan definisi CSR
yang masih abstrak dan tidak memiliki konsep yang jelas, peneliti
tidak akan mudah menentukan apakah perusahaan sudah melakukan CSR
dengan baik atau belum. Terkadang, apa yang dianggap sebagai CSR
oleh sebuah perusahaan belum tentu akan diartikan sama oleh
pemangku kepetingannya sehingga perlu adanya suatu konsep yang
lebih jelas mengenai CSR yang disepakati bersama antara perusahaan
dengan pemangku kepentingan.
Peneliti yang melakukan penelitian di negara berkembang hanya
menghasilkan kesimpulan atau suatu hasil penelitian yang terbatas
dengan suatu wilayah saja karena pendekatan teori pemangku
kepentingan pada negara berkembang tidak akan bisa digeneralisir
mengingat karakteristik masyarakat yang berbeda-beda. Perbedaan
masyarakat negara berkembang tersebut seperti ketidakpahaman mereka
mengenai CSR dan kepedulian yang kurang akan perusahaan yang
melakukan kegiatan CSR, baik perusahaan tersebut melaporkannya atau
tidak.
