ancheta 2016

8/15/2019 ancheta 2016

http://slidepdf.com/reader/full/ancheta-2016 1/21

Ancheta

sociologică şisondajul de opinie

publică18 aprilie, 26 aprilie, 9 mai 2016

8/15/2019 ancheta 2016


Specificul metodei

De ce? Particularitatea realităţii studiate: indivizi umani cu carese poate comunica.

Avantaj: uşurinţa (relativă) de a culege acele date.

Dezavantaj: numeroasele capcane (ex.: comportamentul verbal al individului

dependent de conţinutul întrebării, dar şi de modul în care interpreteazăscopul pentru care i se adresează întrebarea).

De când? Veche, în variate forme: recensământ, anchetă, sondaj.

Imperiul Roman

Pentru ce?

Descriere – Explorare – Explicaţie

8/15/2019 ancheta 2016


Anchetă sociologică: caracteristici esențiale(1) Tehnici cu caracter

standardizat.(2) Instrument: chestionar.

(3) Reprezentativitate a unuieşantion în raport cu opopulaţie.

(4) Eşantioane mari.

(5) Informaţii relativ simple.

(6) Prelucrare statistică.

(7) Oral şi în scris.(8) Individuală.

(9) Cantitativă.

(Rotariu şi Iluţ 1997)

8/15/2019 ancheta 2016


Anchetă şi/sau sondaj de opinie?

Engl.: survey Engl.: opinion poll

- Centrate pe aspectul opinional.

- Probleme de larg interes public.

- Timp scurt.

- La comanda unui beneficiar.

- Parte inseparabilă din viaţaunei societăţi democratice.

(Rotariu şi Iluţ 1997)

George C. Gallup

8/15/2019 ancheta 2016


Tehnici de anchetă

A. Ancheta orală / directă

- situaţie de interacţiune între persoana care anchetează şi ceaanchetată

- 2 variante principale de realizare:

(1) Ancheta faţă în faţă

Unde? Tipic la domiciliu.

Chestionare relativ lungi: ~40 de minute.Calitate bună a rezultatelor.

Rată ridicată de răspuns – chiar 80-85% (reflexul de politeţe,dorinţa de influenţare, nevoia de a vorbi).

8/15/2019 ancheta 2016


Tehnici de anchetă(1) Ancheta faţă în faţă

Avantaje:- rate de răspuns ridicate

- scade numărul de “nu ştiu”, “nu răspund”

- pot fi reglaţi itemii dificili de către operatori (control strict)

- operatorul poate observa respondenţiiReguli generale (Babbie 2010):

- Aspect general şi conduită

- Buna cunoaştere a chestionarului

- Formularea întrebărilor respectată întocmai

- Înregistrarea exactă a răspunsurilor

- “Forţarea” răspunsurilor

- Coordonare şi control

8/15/2019 ancheta 2016


Tehnici de anchetă

(2) Ancheta telefonică

- foarte răspândită în societăţile occidentale

De unde? – Carte de telefon – RDD (random-digit dialing)

CATI (computer-assisted telephonic interviewing)

Avantaje:

- Rapiditate

- Aria de acţiune- Costul

- Control constant

- Generare rapidă a bazei de date

8/15/2019 ancheta 2016


Tehnici de anchetă

B. Ancheta indirectă (autoadministrare/în scris)

- respondenţilor li se cere să completeze chestionarele singuri

(1) Ancheta prin poştă

Ce? Chestionar + Scrisoare + Plic autoadresat

Reveniri: 2+

Monitorizare atentă a răspunsurilor.

(2) Anchete “electronice”

8/15/2019 ancheta 2016


Construcția chestionaruluiConține:

(a) întrebări

(b) afirmații – solicitat acordul respondentului în legătură cu ele

Tipuri de întrebări, în funcție de conținut (Rotariu & Iluț 1997):

(1) Factuale – vizează elemente de comportament alerespondenților/semenilor sau situații ce caracterizează viațaacestora/comunității

→ se referă la situații obiective, verificabile prin alte mijloace

(2) De opinie – vizează aspecte ce țin de „universul interior” alindividului: păreri, atitudini, credințe, așteptări, atașamente,motivații etc.

→ informația nu poate fi obținută altfel decât prin comunicareverbală cu subiecții → greu/imposibil de verificat

(3) De cunoștinț e – permit caracterizarea persoanei anchetate

8/15/2019 ancheta 2016


Construcția chestionarului

Tipuri de întrebări, în funcție de forma de înregistrare arăspunsurilor:

(1)Închise – respondentului i se oferă variante de răspuns

prefabricate, o alege pe cea care i se potrivește→ sistemul variantelor de răspuns = complet, discriminatoriu,univoc

(2) Deschise – respondentul este rugat să ofere propriile răspunsuri– reclamă înregistrarea fidelă și completă

!!! Stabilirea categoriilor de răspuns se face post factum,

procesarea este tot statistică.

8/15/2019 ancheta 2016


Construcția chestionarului

(3) Mixte/semiînchise/semideschise – variantele

de răspuns nu epuizează gama de posibilități →categoria „altă situație” + înregistrarearăspunsului

→ frecvența răspunsului „altceva” trebuie să fiefoarte redusă

(4) Aparent-deschise (Rotariu & Iluț 1997) –variantele de răspuns nu se citesc, fiind adresatărespondentului asemenea uneia deschise

8/15/2019 ancheta 2016


Întrebări închise sau deschise?Avantaje întrebări închise:

(1) rapiditate, ușurință înprelucrare

(2) ușurință în completare

(3) variantele clarifică mai bine

conținutul întrebării(4) asigură înregistrarea uniformă

a răspunsurilor

(5) evită erori de postcodificare

(6) facilitează găsirea răspunsuluipotrivit

(Rotariu și Iluț 1997; Bryman2001)

Avantaje întrebări deschise:

(1) nu sugerează răspunsuri

(2) respondenții pot folosi propriilecuvinte

(3) răspunsurile indică nivelul

cunoștințelor despre problemă(4) ilustrează ce e mai proeminent în

minte

(5) permit identificarea motivațiilor

(6) permit răspunsuri neobișnuite(7) utile în explorarea zonelor noi

(8) evită „efectele de format”

8/15/2019 ancheta 2016


Întrebări închise sau deschise?

Dezavantaje întrebări închise:

(1) pierderea spontaneității

(2) dificil de lucrat cu categoriireciproc exclusive

(3) dificilă construcția de variantede răspuns exhaustive

(4) pot fi iritante pentrurespondenți când nu găsesc ocategorie în care să seîncadreze

(5) senzație de „impersonal”

(Bryman 2001)

Dezavantaje întrebări deschise:

(1) consumă mult timp înadministrare

(2) trebuie codate post factum

(3) efort mai mare din partearespondenților

(4) pot apărea variații mari înpostcodarea răspunsurilor

(5) variații mari în modul în careoperatorii înregistreazărăspunsurile

8/15/2019 ancheta 2016


Bune practici în formularea întrebărilorBryman (2001):

(1) Evitaţi ambiguitatea termenilor

(2) Evitaţi întrebările lungi

(3) Evitaţi întrebările “duble”

(4) Evitaţi întrebările prea generale

(5) Evitaţi întrebările părtinitoare(6) Evitaţi formulările negative

(7) Evitaţi termenii tehnici

(8) Au respondenţii cunoştinţele pentru a răspunde?(9) Simetria variantelor de răspuns

8/15/2019 ancheta 2016


Numărul și ordinea întrebărilor

Numărul optim – imposibil de stabilit

- depinde de: obiectul cercetării, tipul cercetării, finalitate,beneficiar, tehnica de anchetă, felul întrebărilor, resursedisponibile, calitatea operatorilor, genul de populație țintit.

Ordinea întrebărilor

- întrebări de „spargere a gheții”, ușoare în debutulchestionarului

- nerecomandată reproducerea structurii tematice achestionarului, dar nici „dispunerea haotică”

- efecte de contagiune, „amplificare”

8/15/2019 ancheta 2016


Erori și surse de eroare(a se vedea și Rotariu și Iluț 1997)

A. Erori legate de eșantionare

- Cercetarea selectivă implică întotdeauna o eroare

- Non-răspunsurile – introduc distorsiuni prin deformarea

eșantionului (cei care nu răspund este probabil să fie diferiți decei care răspund)

8/15/2019 ancheta 2016



B. Erori legate de construcția chestionarului

Erori datorate formulării întrebărilor:

1) neologisme, cuvinte cu circulație mai restrânsă

2) întrebări prea lungi3) întrebări „duble”

Erori generate de numărul și ordinea întrebărilor în chestionar:

1) număr mare › plictiseală

2) ordinea › nervozitate

3) contaminarea răspunsurilor

4) filtre lipsă

8/15/2019 ancheta 2016



Erori generate de forma de răspuns:

1) sugerează o variantă de răspuns când, de fapt, subiectul nu areun răspuns

2) erori aduse de întrebări deschise

3) neadecvarea sistemului de categorii la conținutul întrebării

4) erori date de ordinea variantelor de răspuns.

8/15/2019 ancheta 2016



Erori generate de construcția grafică a chestionarului:

1) lipsesc delimitări clare între întrebări2) filtre insuficient evidențiate

3) continuarea variantelor de răspuns de pe o pagină pe alta.

d

8/15/2019 ancheta 2016



C. Erori datorate operatorilor

Generate de trăsături de personalitate Generate de legătura între tema anchetei și opiniile

operatorului

Rezultate din anticipațiile operatorului

8/15/2019 ancheta 2016



D. Erori datorate respondenților

Sensibilitate la natura temelor

Dezirabilitate socială

Limitele memoriei umane

Procesarea și interpretarea informației: scheme mentale,cadre de referință, relația cognitivă respondent -operator,

nevoia de consistență

Documents

ancheta 2016