Upload
lutfi-nur-ichwan
View
6
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
CONTOH ANGKET KEPUASAN PASIEN
Citation preview
7/17/2019 ANGKET
http://slidepdf.com/reader/full/angket-568e1d28a4a51 1/4
INSTRUMEN EVALUASI
PERSEPSI PASIEN TERHADAP MUTU ASUHAN KEPERAWATAN
DI RUMAH SAKIT UMUM AULIA LODOYO BLITAR
Kepada Yth :
Sdr/i pasien rawat inap/ keluarganyaDi Ruang ......................................
RSU. AULIA LODOYO Blitar
Dengan hr!at"
Dala! rangka !eningkatkan !utu pelayanan keperawatan di RSU AULIA" ka!i !hn
partisipasi anda se#ara sukarela untuk !en$awa% pertanyaan %erikut" se#ara $u$ur dan %enar.&ertanyaan terdiri dari data u!u!" pelayanan keperawatan serta kesan dan saran.
Anda tidak perlu !en#antu!kan na!a untuk !en$aga kerahasiaan $awa%an yang di%erikan. Atas
peran serta anda" se%elu! dan sesudahnya" ka!i u#apkan teri!a kasih.
A. DATA UMUM
&etun$uk : Beri tanda ' ( ' pada ktak yang disediakan sesuai dengan $awa%an anda.
). &endidikan anda :
a. S D
%. S L * &
#. S L * A
d. & *
+. &eker$aan anda :a. & , S
%. A B R I
#. Swasta
d. Lain- lain
. La!a dirawat :
a. hari
%. 0 1 hari
#. 2 1 hari
B. DATA PELAYANAN KEPERAWATAN&etun$uk : - Beri tanda ' ( ' pada kl! ' Ya ' atau ' *idak ' sesuai dengan $awa%an
anda
- Beri tanda ' 0 ' $ika anda tidak dapat !en$awa%nya.
No Daftar PertanyaanJawaan
Keteran!anYa T"#a$
). Apakah perawat selalu !e!perkenalkan diri
+. Apakah perawat !elarang anda/pengun$ung !erkk
di ruangan.
. Apakah perawat selalu !enanyakan %agai!ana na3su
!akan anda/keluerga anda4. Apakah perawat pernah !enanyakan pantangan
dala! hal !akanan anda/keluarga anda
5. Apakah perawat !enanyakan/ !e!perhatikan %erapa
$u!lah !akanan dan !inu!an yang %iasa
anda/keluarga anda ha%iskan
6. Apakah anda/keluarga anda tidak !a!pu !akan
sendiri" apakah perawat !e!%antu !enyuapinya
1. Apakah saat anda/keluarga anda dipasang in3use"apakah perawat selalu !e!eriksa #airan/ tetesannya
dan area sekitar pe!asangan $aru! in3us7. Apakah anda/keluarga anda !engala!i kesulitan
%uang air %esar" apakah perawat !engan$urkan
!akan %uah dan sayuran" !inu! yang #ukup" %anyak
%ergerak.
8. &ada saat perawat !e!%antu anda/keluarga anda
pada %uang %esar/ %uang air ke#il" apakah perawat!e!asang sa!piran seli!ut" !enutup pintu/$endela"
7/17/2019 ANGKET
http://slidepdf.com/reader/full/angket-568e1d28a4a51 2/4
!e!persilahkan pengun$ung keluar ruangan.
)9. Apakah ruangan tidur anda/ keluarga anda selalu
di$aga ke%ersihannya dengan disapu dan dipel setiap
hari.
)). Apakah lantai ka!ar !andi/ w# selalu %ersih" tidak
li#in" tidak %er%au" #ukup terang.
)+. Sela!a anda/ keluarga anda %elu! !a!pu !andi"apakah di!andikan leh perawat.
). Apakah anda/keluarga anda di%antu leh perawat $ika
tidak !a!pu !enggsk gigi" !e!%ersihkan !ulut"
atau !engganti pakaian" atau !enyisir ra!%ut.
)4. Apakah alat-alat tenun seperti sprei" seli!ut" dll
diganti setiap ktr.
)5. Apakah perawat pernah !e!%erikan pen$elasan
aki%at dari kurang %ergerak" %er%aring terlalu la!a.
)6. &ada saat anda/keluarga anda !asuk ru!ah sakit
apakah perawat !e!%erikan pen$elasan tentang
3asilitas yang %tersedia dan #ara penggunaannya" peraturan/ tata terti% yang %erlaku di ru!ah sakit.
)1. Sela!a anda/keluarga anda dala! perawatan apakah
perawat !e!anggil na!a dengan %enar.
)7. Sela!a anda/keluarga anda dala! perawatan apakah
perawat !engawasi keadaan anda se#ara teratur pada pagi" sre !aupun !ala! hari.
)8. Sela!a anda/keluarga anda dala! perawatan apakah perawat segera !e!%eri %antuan %ila diperlukan.
+9. Apakah perawat %ersikap span" ra!ah
+). Apakah anda/keluarga anda !engetahui perawat yang
%ertanggung $awa%" setiap kali pergantian ship.++. Apakah perawat selalu !e!%erikan pen$elasan
se%elu! !elakukan tindakan perawatan / peng%atan.
+. Apakah perawat selalu %ersedia !endengarkan dan
!e!perhatikan setiap keluhan anda/keluarga anda.
+4. Dala! hal !e!%erikan %at apakah perawat
!e!%antu !enyiapkan/ !e!inu!kan %at.
+5. Sela!a anda/keluarga anda dirawat apakah di%erikan
pen$elasan tentang perawatan/ peng%atan/
pe!eriksaan lan$utan setelah anda/keluarga anda
diper%lehkan pilang.
J % & ' a (
). KESAN DAN SARAN
*uliskan kesan dan saran anda tentang pelayanan ka!i sela!a pasien dirawat" yang akan
digunakan untuk per%aikan !utu pelayan ru!ah sakit Aulia dan untuk kenya!an pasien dan
keluarga .
7/17/2019 ANGKET
http://slidepdf.com/reader/full/angket-568e1d28a4a51 3/4
Dari 6+ pasien di %ulan uli terdapat + respnden %ersedia !engisi angket yang telah disediakan
ruangan :
*. DATA UMUM
).) &;,DIDIKA,
en$ang &endidikan u!lah &rsentase
SD 8"<
SL*& 1 +)"7<
SL*A )6 59<
&* 6 )7"1<
).+ &;K;RAA,
&eker$aan u!lah &rsentase
&,S 5 )5.6<
ABRI
S=AS*A )5 46.7<
Lain - lain )+ 1.5<
+. DATA KHUSUS
No. ,oa' Ya T"#a$ Pro,enta,e
Ya T"#a$
7/17/2019 ANGKET
http://slidepdf.com/reader/full/angket-568e1d28a4a51 4/4
) +) )) 1).7< 4.<
+ )+ +9 1.5< 6+.5<
9 + 8.1< 6.+5<
4 )1 )5 5.)< 46.7<
5 + 4 71.5< )+.5<
6 8 + +7.)< 1).7<
1 +8 89.6< 8.<7 +) )9 67.1< ).+<
8 )1 )5 5.)< 46.7<
)9 +8 89.6< 8.<
)) 9 + 8.1< 6.+5<
)+ )5 )1 46.7< 5.)<
) 1 +5 +).7< 17.)<
)4 )5 +1 46.7< 5.)<
)5 ++ )9 67.1< ).+<
)6 1 +5 +).7< 17.)<
)1 +5 1 17.)< +).7<
)7 9 + 81.1< 6.+5<)8 ) ) 86.7< .)<
+9 ) ) 86.7< .)<
+) +) )+ 65.6< 1.5<
++ +1 5 74.< )5.6<
+ 9 + 8.1< 6.+5<
+4 +4 7 15< +5<
+5 )1 )5 5.)< 46.7<