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Vicerrectorado de Servicios
Informáticos y de Comunicación
5 y 6 de noviembre de 2015
Escuela Técnica Superior de Ingeniería
Agronómica, Alimentaría y de Biosistemas
Autenticación, control de acceso y
gestión de usuarios
Cuentas UPM
5 y 6 noviembre de 2015
Cuentas UPM
• Es el servicio que gestiona las cuentas @upm.es y
@alumnos.upm.es
• 3 tipos: alumnos, personal e institucionales
• Se compone de:
– Procedimientos para la solicitud, cambio de contraseña y
recuperación por olvido
– Herramientas de administración para la resolución de
incidencias
– Sincronización con sistemas origen UXXIAC/COPERNYCO para
detectar cambios y actualizarlos
– Activación de servicios (ej. alumno nuevo que formaliza matrícula)
– Alimentación de directorios corporativos
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Origen de las Cuentas UPM
• Correo electrónico para alumnos (09.2001)
– Voluntario
– Condiciones de uso firmadas por escrito y remitidas por registro
– Procedimientos de solicitud y cambio de contraseña con PIN
• Correo electrónico para el personal (09.2004)
– Procedimiento para la confirmación de identificadores sugeridos
o solicitar aprobación de uno propio
– Cambio de contraseña
• Cuentas de correo electrónico institucionales (09.2004)
– Para cargos institucionales y a discreción del Centro
– Procedimientos de gestión paralelos a los de personal
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Arquitectura I
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Arquitectura I
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Origen de las Cuentas UPM
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Origen de las Cuentas UPM
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Origen de las Cuentas UPM
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Origen de las Cuentas UPM
• Segregación del correo electrónico
– Con la incorporación del servicio wifi surge la necesidad
– La cuenta deja de ser una cuenta de correo electrónico para ser
una cuenta de servicios
– De igual forma se irían incorporando aplicaciones corporativas
como Politécnica Virtual, Apolo, Moodle, Automatricula,
UXXIAC, etc.
• Se complica la gestión
– Sincronización con directorios
– Consolidación de cambios de datos personales en origen
– Entrada de otros colectivos y personal eventual
– Se añaden campos ajenos a la gestión de cuentas como tal para
el uso en los servicios (sexo, centro, perfil, otros cifrados)
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Arquitectura II
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Arquitectura II
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Arquitectura II
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Volumen de cuentas
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Totales en la actualidad:
Alumnos (109.957)
Personal (9.869)
Institucionales (1.966)
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Problemática
• Número de incidencias elevado
– Bajo en porcentaje, pero con el volumen de cuentas que
manejamos, hace que tengamos que dedicar bastante tiempo
– Aumento significativo o concentración en periodos concretos
– La mayoría son consecuencia de la diversidad y particularidades
de la Universidad
• Servicio 24x7. Imprescindible porque es la puerta de
entrada de muchas aplicaciones
• Volumen de solicitudes por segundo
• Actualización y sincronización complejas
• Políticas de servicio
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Presente y Futuro
• Actuaciones para mejorar el servicio:
– Migración del servicio de directorio a servidores más potentes y
en HA Activo-Activo (hasta ahora era HA Activo-Pasivo)
– Unificación de los procedimientos de solicitud, cambio de
contraseña y recuperación por olvido
– Mejoras en la seguridad de las cuentas
• Aplicación propia de cuentasUPM (estilo google accounts)
– Que el usuario pueda visualizar sus datos, establecer métodos
alternativos para la recuperación de contraseñas, activar
sistemas de doble validación, visualización de servicios activos y
posibilidad de activación/desactivación
– Responsables y personal de informática autorizados puedan ver
la información de las cuentas de las personas vinculadas a su
Centro
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Arquitectura III
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Cuentas UPM. UI
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Cuentas UPM. UI
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Cuentas UPM. UI
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gracias!
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