Upload
faraji
View
52
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
A
Citation preview
A<a
Louise Söderlund
Processansvarig för Medarbetarenkäten 2012Mail: [email protected]
Tel: 070 399 11 79
Fem frågor
• Varför gör vi det här?• Vilka förutsättningar gäller?• Hur är undersökningen utformad?• Hur bär jag mig åt?• Vilken backup har jag?
Varför gör vi det här?
• Nulägesbild på arbete, prestation och arbetsmiljö
• Politiska mål och styrande dokument
Välfärdssektorn - en framtidsbransch
- 420 000 nya medarbetare fram till 2020
- Stora pensionsavgångar (330 000) …
- …och ökad efterfrågan på välfärdstjänster (90 000)
Förändringar i samhället- Fler unga och äldre
- Regionala skillnader ökar
- Generationsväxling
- Ökad rörlighet
- Teknikutvecklingen
Vad lockar ungdomar?
Karasek, Theorell, Johnson: Krav-, kontroll-
och stödmodellenAntonovsky: KASAM
Tengblad/Hällsten: Medarbetarskap Whelan: Effektiva team
Teoretisk ansats
Heinzman och Marsson: The public value chain
Engagerade medarbetare
Tillit och förtroende för offentlig sektor
Medborgarnas kundnöjdhet
Vad får medarbetarna att känna engagemang?
StödTilltro
RedskapArbetsbelastning
Effektivt ledarskap och styrningStödjande kollegor och arbetsplats
Karriärs- och utvecklingsmöjligheterAuktoritet och frihet att utföra sitt arbete
Vilka förutsättningar gäller?
• Datainsamling 12 september till 2 oktober• Rapporter 12 oktober• Handlingsplan senast 31 december• Processledare i Krokom: • Mia Högström tel 16373• Teknisk backup:• Entergate 035-155905
Medarbetarenkäten mäter
• Medarbetaren, arbetsuppgifterna och arbetssituationen
• Arbetsgruppen• De organisatoriska förutsättningarna för att
göra ett bra arbete• Ledarskapet
Med-arbetar-enkäten
2012- innehåll
Bakgrundsinformation
8 frågeområden med ingresser, definitioner och påståenden
Kränkningar, trakasserier, hot, våld, diskriminering
Chefsfrågor
HME
Medarbetarenkäten 2012 - faktorer
• Mål och uppdrag• Kompetens och utveckling• Information• Medarbetarskap• Arbetsgemenskap• Ledarskap• Resultat- och utvecklingssamtal samt lön• Hälsa• Kränkande särbehandling, sexuella trakasserier, hot och våld• Diskriminering• HME• Chefsfrågor
Bakgrundsfrågor och anonymitet
• Bakgrundsfrågor nödvändiga för att möjliggöra systematiska jämförelser:- Var finns man i organisationen?- Vad gör man?- Vem är man? (kön, ålder)
• Bakgrundsfrågor används enbart på kommun- och förvaltningsnivå.
• Resultat redovisas aldrig så att enskilda individer kan identifieras.
• Databasen hos Entergate AB.
Bakgrundsfrågor och anonymitet
• Bakgrundsfrågor nödvändiga för att möjliggöra systematiska jämförelser:- Var finns man i organisationen?- Vad gör man?- Vem är man? (kön, ålder)
• Bakgrundsfrågor används enbart på kommun- och förvaltningsnivå.
• Resultat redovisas aldrig så att enskilda individer kan identifieras.
Kan chefen läsa mina svar?
Om inte chefen kan, vem kan då
läsa dem?
Jag är 44, kvinna och projektanställd.Dölj mig bland alla
män över 55!
Jag är 29, man och småbarnsförälder.Det är lätt att se hur jag svarat!
Integritetsskydd
Kan chefen läsa mina svar?
Om inte chefen kan, vem kan då
läsa dem?
Nej, din chef kan inte läsa dina svar.När du svarat och klickat på SKICKA, lagras svaret i en databas hos det företag som vi köper enkätsystemet av. Varken du eller någon annan kan logga in med samma lösenord igen, om du klickat på SKICKA.
Integritetsskydd
Jag är 44, kvinna och projektanställd.Dölj mig bland alla
män över 55!
Jag är 29, man och småbarnsförälder.Det är lätt att se hur jag svarat!
På arbetsplatsen Veckan finns tre arbetslag- Måndag- Tisdag- OnsdagI arbetslaget Onsdag arbetar Stina, Hanna, Tindra, Ismail, Roine, Rabia, Mert och Tryggve.
Integritetsskydd
Jag är 44, kvinna och projektanställd.Dölj mig bland alla
män över 55!
Jag är 29, man och småbarnsförälder.Det är lätt att se hur jag svarat!
Deras chef Clara får en rapport med alla svar samlade, utan uppdelning i bakgrundsvariabler. Det är de åtta medarbetarnas sammanlagda svar som redovisas som grupp.
Hur bär jag mig åt?
• Hemsida: krokom.se/mae– Tidplan– Support– Instruktionsfilmer
• Beställ lösenord• Hämta rapporter• Gör handlingsplaner
– …och mycket mer. Kolla sidan med jämna mellanrum!
Chefens checklista• Läs igenom information på krokom.se/mae• Informera medarbetare om genomförandet• Kontrollera hur många som ska besvara enkäten i varje arbetslag (viktigt
med rätt antal för svarsfrekvensen)• Boka in ett personalmöte under perioden 12/9 – 2/10• Gå igenom definitioner, yrkeskategorier samt skydd av enskild
uppgiftslämnare.• Administrationsuppgifter skickas ut 12/9 till varje chef via mail. Logga
in och beställ lösenord till arbetsplatserna i din lista. • Möjliggör för medarbetarna att besvara enkäten 12/9-2/10, helst under
arbetstid.• Hämta resultatet via administrationssidan efter 12/10• Använd resultatet som ett av underlagen i arbetsmiljöarbetet
tillsammans med medarbetarna.
Vilken backup har jag som chef?
Processledare i Krokom: Mia Högström tel 16373
Teknisk backup: Marie Erlandsson eller Nicoletta Öggesjö, Entergate 035-155905
Ta dig an resultatet fort!
• Gå igenom själv• Skicka ut innan arbetsplatsträff• Gå igenom resultatet tillsammans med
medarbetarna• Gör handlingsplaner• Bättre en väl genomarbetad åtgärd, än tre på
papper.
Medarbetarenkätens användningsområden
VP/inre kvalitet
Verksamhet
Personal
Benchmarking
Media
Utbildning
Vems är ansvaret?
KommunFörvaltningGruppIndivid
Kompetens o utv
Information
Medarbetarskap
Arbetsgemenskap
Mål och uppdrag
Vanliga frågor
• Kan chefen gå in och kolla mina webbsvar?• Måste man vara inne i intranätet för att
besvara enkäten?• Varför har ni begränsat svarstiden till tre
veckor?• Vem kan läsa alla svar?• Varför är inte min yrkeskategori
representerad?
Massmedia• Enhetens resultat är arbetsmaterial och behöver inte
lämnas ut.• Förvaltningens och kommunens resultat blir offentligt
när det skickas för behandling till nämnd/styrelse/KSAU. • Detta hindrar dock inte massmedia att ställa krav på att
få del av enkätsvaren i ett tidigare skede. I sådant fall svarar vi nej och ger ett skriftligt beslut med överklagandehänvisning. Kontakta kommunjuristen för hjälp.
• Förvaltningscheferna svarar på frågor om åtgärder.
Chefen har en chef!
Som chef tillhör du din överordnade chefs arbetsgrupp och får en enkät av henne/honom som du fyller i.
Du tillhör alltså INTE den enhet/enheter du är chef över.
Fem frågor
• Varför gör vi det här?• Vilka förutsättningar gäller?• Hur är undersökningen utformad?• Hur bär jag mig åt?• Vilken backup har jag?