apple audit de brand

8/16/2019 apple audit de brand

1/24

Universitatea ”Lucian Blaga” SibiuFacultatea de Științe Economice

Proiect An I, Specializarea B4

Auditul de brand

Echipa:IORGULESCU LIVIUPOPA DUMITRU

STĂNESE ALEXANDRU

Sibiu

2016

Cuprins


2/24

1. Descrierea companiei

2. Planifcarea brandului- Descrierea ierariei de brand-

Porto!oliul de brand- "lianțe strate#ice ale brandului- Po$iționarea curent% a brandului &n piaț% 'i oportunit%ți de

&mbun%t%țire a po$ițion%rii- (randin#ul &n ceea ce prive'te mi)ul de mar*etin#- Elemente de brand

+. Evaluarea procesului de construcție a brandului- ,e$onanța brandului- "ctivit%ți ceie care au contribuit la atin#erea re$onanței 'i

po$ițion%rii- -odalit%ți de &mbun%t%țire a activit%ților de construcție a brandului

. Evaluarea pro#resului brandului- "ritectura de brand- /eraria brandului- Strate#ia de cre'tere


3/24

1. De!rierea !"#$aniei

0nfinat% in 1345 "pple a !ost 6i este una din companiile care au adusscimb%ile radicale &n societate5 &n !elul oamenilor de a munci 6i de a comunica.

"l%turi de companii precum /(- sau -icroso!t5 "pple avea s% de$volte pe parcursul a+7 de ani o industrie #i#ant pe care noi o cunoastem ast%$i ca industria /85 dar careare &n spate apariia 6i de$voltarea calculatoarelor5 a serverelor 6i reelelor5 ade$volt%rii de limba9e de pro#ramare 6i ulterior de pro#rame so!t:are capabile s%asi#ure o inter!a% #rafc% &ntre om 6i calculator.

Fi#. A$$le I

"pple 1 a !ost de !apt un calculator personal construit de mana lui ;o$nia*5 dar a!ost v


4/24

&mprumutului pe care lBa !%cut la banc%5 noul colaborator -i*e -ar**ula. "st!el c%5 ladoi ani dupa &nfințare5 a!acerea de #ara9” a devenit "pple /ncorporated5 av


5/24

(. Porto!oliul de brand

(randul "pple include di!erite branduri tenolo#ice5 cu strate#ii binepuse lapunct. 8oate produsele sunt !oarte bine v


6/24

0n randurile ce urmea$%5 voi pre$enta produsele'i serviciile o!erite de compania "pple

1.Cal!ulat"are de ti$ de(t"$ H acestetipuri se comerciali$ea$% &ncep


7/24

Sursawwwtehnopolro

Cal!ulat"are de ti$ er,er B "ceste produse sunt destinate companiilor 6ipro!esionistilor din mediul online ce au nevoie de o soluie de tip server proprie. ?iniade produse Jserve este cea mai per!ormant% din punct de vedere al posibilit%tilor deconf#urare5 put


8/24

trans!era 6i asculta mu$ic%. Succesul produsului5la nivel mondial a repre$entat orevi#orare total% a companiei5 cre


9/24

3. Pr"due i a!!e"rii !"ne3e B precum monitoare5 ardBdis*Buri5 routere :irlessetc.B ?inia de produse "pple Cinema Displa@B ?inia de routere :ireless "irPortB ?inia de dispo$itive arddis* e)terne 8ime -acine

. Mu/i!a di4itala B ?ansat% in 277+5 plat!orma i8unes Store o!er% cea mai e)tins%colecie de mu$ic% K1= milioane de melodiiL dar 6i coninut precum videoclipuri5 cariaudio5 flme 6i seriale. 0n 271 a atins 17 miliarde de desc%rc%ri5 avand o cota depiata de 7N in SU" la nivelul desc%rc%rii le#ale de mu$ic% online.

. S"lutii "t5are Ma! OS B prin sistemul de operare -ac OS5 a9uns la a 17Ba#eneratie dar si pro#rame so!t:are precum i?i!e5 i;or*5 "perture5 Sa!ari5 i8unes etc.

17. S"lutii "t5are iOS B Odat% cu lansarea sistemului iOS pe dispo$itivele ipone5iPad si i8ouc5 "pple a lansat noua plat!orm% "pp Store5 parte inte#rant% din i8unescu scopul de a pune la dispo$iie atat solutii so!t:are iOS proprii ca##er.Cantareaa Sara -C ?aclan de asemena a ap%rut &n direct pentru a canta c


10/24

picto#ram% u6or de identifcat pe des*top care s% direcione$e utili$atorul c%trei8unes -usic Store5 asi#ur


11/24

permite s% intre &n li#a superioar% cu a9utorul unuia dintre cei mai puternici o!ertanide servicii din industrie.

Serviciile de suport "ppleCare vor f &mbun%t%ite pentru a putea f maiatractive pentru mediul enterprise5 /(- urm


12/24

Primele 17 po$iii sunt completate5 &n ordine5 de CocaBCola5 -icroso!t5 /(-5 8o@ota5 Samsun#5 General Electric5 -cDonalds 6i "ma$on5 care a intrat pentru primaoar% &n top 175 cu o valoare a brandului de +35 miliarde de dolari."lte cincibranduri au intrat pentru prima oar% &n top 177 de branduri5 respectiv ?e#o Klocul 2L5Pa@Pal K3L5 -/M/ KL5 -oetVCandon KL 6i ?enovo K177L.

"pple5 strate#ia unei mWrci de success

Crearea 6i deinerea unei m%rci puternice este o 6ans% &n plus pentru a reu6i &ntrBun mediu #lobal 6i tot mai competitiv. Sectorul tenolo#iilor in!ormatice este unul &n care intensitatea concurenei se dovede6te a f printer cele mai puternice5 iarstrate#ia de de$voltare a m%rcii "pple este un bun e)emplu de marcW a cWreistarte#ie a permis 6i continu% s% !acilite$e obinerea unei po$iii unice pe piaa#lobal% pentru corporaie 6i produsele sale.

/dentifcarea 6i po$iionarea distincte

"t


13/24

de fdeliX”5 r%spunsul este multiplu. 0ntreprin$%torii susin c% este vorba de marc%5psiolo#ii cW relaia special% ce se stabile6te &ntre client 6i computer trebuie luat% &ncalcul5 iar clienii fdeli ai "pple sunt convin6i c% este meritul computerului5 alprieteniei 6i simplit%ii lui. Utili$atorii -acintos nu !ormea$% doar un #rup etero#ende persoane care din &nt


14/24

"pple este cel mai valoros brand din lume5 evaluat la 11+ miliarde dolari. Cu toateacestea compania deBalun#ul timpului a trecut prin momente #rele a9un#


15/24

-ar*etin#ul celor de la "pple implic% o apropiere olistic% a distribuiilor5 proft


16/24

modelele mai veci dac% sunt aci$iionate cu un model mai nou. "pple se !olose6tede relaiile cu publicul pentru a spori v


17/24

15777 son#s in @our poc*et.

• iPone

8e internet in @our poc*et.

• iPad

/t 9ust !eels ri#t to old te internet in @our ands

0n pre$ent slo#anurile de ba$% a &ntreprinderii "pple /nc. sunt

8in* diZerent

8e Computer !or te rest o! us

+. E,aluarea $r"!eului de !"ntru!6ie a brandului- Re/"nan6a brandului

Pentru ce alt% companie publicul 6i presa a6teapt% cu suetul la #ur%lansarea unui nou produsX Conclu$ia este c% indi!erent care va f urm%torul produs"pple5 consumatorii au &ncredere c% va f inteli#ent 6i atractiv 6i c% va &mbun%t%imodul &n care comunic%5 lucrea$% sau i6i petrec timpul liber. Yi mai mult5 se vorbucura de e)periena aci$iiei.

De6i "pple sBa ba$at &ntotdeauna pe creativitate 6i e)presivitate5 brandBul asporit coefcientul emoional prin desciderea unor ma#a$ine care au !acut sa

creasc% transparena 6i colaborarea dintre clieni 6i ecipa de v


18/24

Steve >obs sBa #andit la ce era potrivit pentru brand 6i consumatori. "ceaconcentrare este o parte din motivul pentru care compania sBa descurcat deminune &n crearea unor noi cate#orii 6i produse care continu% s% se distante$e decompetitorii s%i.

Clienii "pple de$volt% &n #eneral o fdelitate !a% de brand. O dat% ce

cumpar% un produs "pple5 oricare ar f acesta5 au intenia de a cump%ra tot de la"pple &n viitor. "st!el5 re$onana brandBului este una dintre cele mai mari la nivelmondial5 deoarece ciar 6i cei care nu au aci$iionat produse "pple cunosc !oartebine brandBul 6i ar dori sa aib% un anumit produs. (randBul "pple este consideratunul de elit%5 iar clienii sunt !oarte mulumii5 6tiind c% produsul aci$iionat esteunul de o calitate !oarte bun%5 inovativ 6i pe care 6iBl dore6te toat% lumea.

A"!ierea brandului*

- A!ti,it06i !%eie !are

au !"ntribuit laatin4erea re/"nan6ei 7i $"/i6i"n0rii

De la &nfinarea sa &n 1345 "pple sBa de$voltat dintrBo a!acere mic% &ntrBunadintre cele mai de succes 6i bine cotate brandBuri din &ntrea#a lume. Clienii dintoat% lumea consider% brandBul ca find unul dintre cele mai bune datorit%produselor sale inovative5 pro#ramelor de mar*etin# care au parte de un succesrasun%tor 6i de abilitatea sa de a se deta6a de celelalte brandBuri competitoare."ceste elemente 6i atribute repre$int% aspectele de ba$% care alc%tuiesc valoareabrandBului "pple.

"pple a !ost dintotdeauna remarcat pentru produsele sale inovative 6i u6orde utili$at care au devenit e)trem de populare pe pia%. "pple este o !or%dominant% pe piaa electronicelor 6i produsele sale sunt la mare c%utare.-ar*etin#Bul si strate#iile de distribuie de succes reu6esc s% cree$e o ima#ine!oarte bun% a brandBului &n mintea clienilor. DeBa lun#ul anilor5 aceste elemente 6iatribute au avut un e!ect e)plo$iv &n ceea ce priveste valoarea brandBului 6i


19/24

v


20/24

trebui5 &n continuare s% le o!ere clienilor posibilitatea de a proba produsele caresunt e)puse &n toate ma#a$inele "pple.

"pple ar trebui s% se implice mult mai mult 6i &n sponsori$areaevenimentelor sportive5 cum sunt meciurile de !otbal5 concursurile olimpice etc.5care repre$int% o plat!orm% optim% de a comunica cu p%ri considerabile alepopulaiei din di!erite %ri 6i de a f mereu &n mintea clienilor.

Ar%ite!tura de brand

Din punct de vederea al aritecturii de brand5 aceasta este una de tipendorsat deoarece totul este asociat cu numele ["pple” 'i initiala [i”. "st!el re$ul%mai mule produse sub acela'i concept de nume iPone5 iPad5 iPod5 i8unes.

-omentan !amiliile de produse "pple nu includ doar aceste dispo$itive cat 'ii-ac5 i(oo*5 i?i!e5 i;or*5 iPone5 iPad5 'i cel mai recent iCloud. 8otu'i5 de'i au !ostinvestite sume mari &n mar*etin# pentru promovarea iPadBului "pple nu a reu'it &nc%s% cree$e un brand complet &n 9urul literei [i”. 0n timp ce pref)ul [i” este !olosit doarpentru produsele cosumatorilor5 multe produse din #ama "pple &nc% nu &l !olosesc-ac mini5 -ac(oo*5 "pple 8A5 "irPort E)treme and 8ime Capsule5 Sa!ari5 ]uic*8ime5-a#ic -ouse.

-i'carea anului 271 de a stabili brandurile "pple Pa@ 'i "pple ;atc a dus lareorientarea noilor $one de business mai aproape de numele "pple. Mu e)ist% unbrand sub numele de i;atc sau "pple -usic5 "pple Pencil5 "pple Pa@. "ceste produse

sunt simplu su#erate doar prin lo#oul combinat cu cuvantul care descrie !uncțiaprodusului.

/nteresant este pa!tul c% numele de brand "pple Pa@ 'i "pple ;atc suntsimilare cu "pple 8A H unul din proiectele pe teremen lun# ale lui "pple care arepotentialul de a trans!orma e)periența utili$atorului &ntrBun alt aspect al vieții de $i cu$i al oamenilor.

?ista de nume ale produselor "pple nu reecta decat un trecut &ntortociat.SubBbrandul predominant de la introducerea lui "pple -acintos &n ianuarie 1 a


21/24

!ost &ntotdeauna "ple -ac. Produsele al c%ror utili$atori se aa 'i cei ce utili$ea$a-icroso!t K]uic*8ime5 (on9our si Sa!ariL au !ost numite neutru ast!el &nc


22/24

Unul dintre cele mai bune e)emple ale modului &n care "pple sBa !olosit deima#ine5 mesa9 6i emoții a !ost introducerea &n 1 a modelului i-ac. 0ntrBo perioad% &n care culoarea dominant% pentru carcasa PCBurilor se re$uma la un be9 tern5 i-acBurile au rupt orice canoane5 ap%r


23/24

Cu toate acestea este !oarte important s% fe bine testat se#mentul de piaț%5competiția 'i potențialul companiei de aB'i dep%'i concurenții. Fiind ni'e noi deproduse competiția ar putea f prea puternic% pentru un nou venit care incepe de la 7de$voltatrea 'i comerciali$area acestora.

Desi Steve >obs a spus odat% c% nimeni nu va cumpara un tele!on mare5 pe care nu &l poți cuprinde &n mournal5 intr


24/24

am%nuntul sunt !oarte costisitoare 6i deasemenea pot f riscante. Pentru acest motivcompania "pple ar trebui s%

• Creasc% treptat num%rul de ma#a$ine descise^

-ana#erii trebuie s% vi$ite$e periodic ma#a$inele si s% adune !eedbac*Buriledin partea an#a9ailor. "r trebui deasemenea s% adune !eedbac*Buldistribuitorilor cu privire la e)pansiune.

Concentrarea companiei pe se#mentul de pia% din industria mu$icii si celeducaional trebuie s% fe !oarte bine monitori$at%.

Formele !eedbac*Bului ar trebui s% fe date clienilor pentru a menine relaiibune cu ace6tia.

-enținerea ori#inalit%ții &n produse 'i evitarea prelu%rii de principii de la rivali.

Documents

apple audit de brand