apps.uns.edu.arKotler, Philip y Armstrong Gary. Editorial Pearson Educación. Edición 2001. ISBN...
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apps.uns.edu.arKotler, Philip y Armstrong Gary. Editorial Pearson Educación. Edición 2001. ISBN 9702601010. Capítulo 23. Santesmases Mestre, Miguel - Kosiak de Gesualdo Graciela