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ApresentaApresenta
Paixão – Amor –
Entusiasmo –
Espetáculo
de Atenção!!
O que éO que é
SINTONIA?SINTONIA?
ORQUESTRA/ INSTITUIÇÕES ORQUESTRA/ INSTITUIÇÕES
/LÍDERES/GESTORES/ /LÍDERES/GESTORES/
FUNCIONÁRIOSFUNCIONÁRIOS
SEM SEM
SINTONIASINTONIA!!
ORQUESTRA/INSTITUIÇÕES ORQUESTRA/INSTITUIÇÕES
/LÍDERES/ /LÍDERES/
GESTORES/COLABORADORESGESTORES/COLABORADORES
COM COM
SINTONIASINTONIA!!
Peter DruckerPeter Drucker
““Em 1988 já dizia que no Em 1988 já dizia que no
século 21 as empresas século 21 as empresas
seriam como seriam como
orquestras”orquestras”
““A A orquestraorquestra é um conjunto de é um conjunto de
instrumentos diferentes instrumentos diferentes
tocando junto”tocando junto”
““A A instituiçãoinstituição é um conjunto é um conjunto
de departamentos diferentes de departamentos diferentes
trabalhando junto”trabalhando junto”
““A boa qualidade de uma orquestra A boa qualidade de uma orquestra
depende da depende da sintoniasintonia entre diversos entre diversos
elementos: do artesão dos elementos: do artesão dos
instrumentos aos músicos que os instrumentos aos músicos que os
tocam, do maestro á sala de tocam, do maestro á sala de
apresentação. E é justamente essa apresentação. E é justamente essa
característica de obra coletiva que faz característica de obra coletiva que faz
da orquestra um modelo de da orquestra um modelo de gestão gestão
sistêmica empresarialsistêmica empresarial””
VISÕES VISÕES
SISTÊMICASSISTÊMICAS
Orquestra=InstituiçãoOrquestra=Instituição
ORQUESTRA SUA INSTITUIÇÃOORQUESTRA SUA INSTITUIÇÃO
QualidadeQualidade
ControladoriaControladoria
Gestão de custosGestão de custos
Psicopedagogia / nutrição/ Psicopedagogia / nutrição/
Assistente social/ enfermagem Assistente social/ enfermagem .... ....
Recursos Humanos / Gestão de pessoas / Recursos Humanos / Gestão de pessoas /
Gente / FormaçãoGente / Formação
JurídicoJurídico
Marketing / Captação de Marketing / Captação de
recursos / eventosrecursos / eventos
Presidência / Diretoria Presidência / Diretoria
Atendimento aos Atendimento aos
pacientes e suas pacientes e suas
famíliasfamílias
Refeitório/ HotelariaRefeitório/ Hotelaria
Orçamento / Orçamento /
Compras / Compras /
SuprimentosSuprimentos
LogísticaLogística
Adm. Financeiro / Adm. Financeiro /
ContabilidadeContabilidade
TI TI
COMO FAZER PARA COMO FAZER PARA ENTRAR EM SINTONIA?ENTRAR EM SINTONIA?
1. GENTE = EU;
2. PARTITURA – OBJETIVOS E
METAS;
3. OBRAS MUSICAIS;
4. RESULTADOS = APLAUSOS.
1.1. SUA SUA
INSTITUIÇÃINSTITUIÇÃ
OO
1.1.ORQUESTRORQUESTRAA
♫PARCEIROSPARCEIROS
♫GESTORESGESTORES
♫LÍDERESLÍDERES
♫VOCÊ VOCÊ
♫GENTE/PESSOASGENTE/PESSOAS
MÚSICOS DE CADA MÚSICOS DE CADA
NAIPENAIPE
LÍDERES DE CADA LÍDERES DE CADA
NAIPENAIPE
EUEU
GENTE/PESSOASGENTE/PESSOAS
LÍDER/GESTOR/MAESTRO = REGER LÍDER/GESTOR/MAESTRO = REGER GENTEGENTE
““Dirigir é muito mais do que abanar os braços. É acima de tudo Dirigir é muito mais do que abanar os braços. É acima de tudo
saber se saber se relacionar com as pessoas. relacionar com as pessoas. É lembrar que do outro lado de É lembrar que do outro lado de
uma estante de música encontra-se uma estante de música encontra-se um Ser Humano”um Ser Humano”..
Maestro Roberto Duarte.Maestro Roberto Duarte.
SUA SUA
EMPRESAEMPRESAORQUESTRAORQUESTRA
♫GENTEGENTE
2.2. SUA SUA
INSTITUIÇÃOINSTITUIÇÃO2.2. ORQUESTRORQUESTR
AA
♫NORMAS E NORMAS E
PROCEDIMENTOSPROCEDIMENTOS
♫DIRETRIZES DIRETRIZES
ESTRATÉGICASESTRATÉGICAS
♫PLANEJAMENTO DE PLANEJAMENTO DE
OBJETIVOS E METAS OBJETIVOS E METAS
♫PARTITURPARTITURAA
3 perguntas que 3 perguntas que
todo LÍDER todo LÍDER
MAESTRO tem que MAESTRO tem que
fazer e responder!fazer e responder!
O planejamento estratégico procura responder a três perguntas básicas:
1.1. Para onde Para onde
sua empresa sua empresa
e você quer e você quer
ir?ir?
2.2. Onde sua Onde sua
empresa e empresa e
você esta você esta
hoje?hoje?
3.3. Como chegar Como chegar
lá?lá?
• Visão;
• Missão;
• Valores.
• Diagnóstico:
– Ambiente externo;
– Ambiente interno.
• Estratégicas;
• Plano de
ação.
Diz um ditado queDiz um ditado que
"Quando não sabemos "Quando não sabemos
para onde ir, qualquer para onde ir, qualquer
lugar serve“lugar serve“
O que fazer quando os Pontos O que fazer quando os Pontos
Fracos/fraquezas são Fracos/fraquezas são
grandes????grandes????Monte uma FORÇA TAREFA ORQUESTRA Monte uma FORÇA TAREFA ORQUESTRA
Musical chamada “Tente outra Vez”Musical chamada “Tente outra Vez”
Tente Outra Vez Tente Outra Vez Raul Seixas
AtençãoAtenção para os tópicos da música para sua vida:
♪ Fé em Deus;♪ Deu errado – tente outra vez – corrija;♪ Você esta vivo para cruzar a ponte – automotivação;♪ Sua cabeça tem que levantar e ir em frente;♪ Cante, dance, gire,....baile no ar – criatividade;♪ As batalhas que fazem a vida;
FORÇA TAREFA ORQUESTRA MUSICAL FORÇA TAREFA ORQUESTRA MUSICAL
““Tente outra Vez”Tente outra Vez”
3.3. SUA SUA INSTITUIÇÃOINSTITUIÇÃO
3.3. ORQUESTRORQUESTRAA
♫PRODUTOSPRODUTOS
♫SERVIÇOSSERVIÇOS
♫OBRAS OBRAS
MUSICAISMUSICAIS
Nossa orquestraNossa orquestra
Requisitos para participar da nossa Requisitos para participar da nossa orquestra:orquestra:
Inovação;Inovação; Diferenciação;Diferenciação;
Dedicação;Dedicação; Amor;Amor;
Paixão;Paixão; Entusiasmo;Entusiasmo;
Profissionalização;Profissionalização; Comunicação;Comunicação;
Equipe;Equipe;
T.B.C.T.B.C.
UMA MARCA DE UMA MARCA DE
VALOR O QUE FAZ VALOR O QUE FAZ
COM A GENTE!COM A GENTE!
José de Lima José de Lima
Sobrinho e Sobrinho e
Durval de Lima!Durval de Lima!
Quanto o tempo o coraçãoLeva prá saberQue o sinônimo de amarÉ sofrer...
No aroma de amoresPode haver espinhosÉ como terMulheres em milhõesE ser sozinho..
Na solidão de casaDescansarO sentido da vidaEncontrarQuem pode dizerOnde a felicidade está...
O amor é feito de paixõesE quando perde a razãoNão sabe quem vai machucarQuem ama nunca sente medoDe contar o seu segredoSinônimo de amor é amar...
Quem revelará o mistérioQue tem a féE quantos segredos trazO coração de uma mulherComo é triste a tristezaMendigando um sorrisoUm cego procurando a luzNa imensidão do paraísoQuem tem amor na vidaTem sorteQuem na fraqueza sabeSer bem mais forteNinguém sabe dizerOnde a felicidade está...
O amor é feito de paixõesE quando perde a razãoNão sabe quem vai machucarQuem ama nunca sente medoDe contar o seu segredoSinônimo de amor é amar...(2x)
Quem revelará o mistérioQue tem a féE quantos segredos trazO coração de uma mulherComo é triste a tristezaMendigando um sorrisoUm cego procurando a luzNa imensidão do paraíso...
O amor é feito de paixõesE quando perde a razãoNão sabe quem vai machucarQuem ama nunca sente medoDe contar o seu segredoSinônimo de amor é amar...(2x)
Sinônimos Chitãonzinho & Sinônimos Chitãonzinho & Xororó & Zé RamalhoXororó & Zé Ramalho
Fórmula básica Fórmula básica
parapara
ter Suces$o e ser ter Suces$o e ser
Feliz?Feliz?
TT..BB..CC!!
SUA SUA
INSTITUIÇÃOINSTITUIÇÃOORQUESTRAORQUESTRA
CLIENTESCLIENTES PLATÉIAPLATÉIA
ESTRATÉGIAS ESTRATÉGIAS
VENCEDORAS!VENCEDORAS!
Para ser Para ser
diferente: diferente:
foco no cliente foco no cliente
interno & foco interno & foco
no cliente no cliente
externo externo
Plano de açãoPlano de ação
DIA da DIA da APRESENTAÇÃOAPRESENTAÇÃO
SHOW!SHOW!Conhecimento/Treinamento/ensaio Conhecimento/Treinamento/ensaio
constante.constante.
Atitude = Emoção & Ação!Atitude = Emoção & Ação!
Resultado Resultado ==
Sucesso Pessoal & Profissional & Sucesso Pessoal & Profissional &
Organizacional!Organizacional!
4.4. SUA SUA INSTITUIÇÃINSTITUIÇÃ
OO
4.4. ORQUESTRORQUESTRAA
♫RESULTADOS RESULTADOS
APLAUSOSAPLAUSOS
DESAFIDESAFIOO
ASA BRANCAASA BRANCAQuando oiei a terra ardenoQuando oiei a terra ardenoQuá foguera de São JoãoQuá foguera de São JoãoEu preguntei a Deus do céu, Eu preguntei a Deus do céu, uaiuaipru que tamanha judiação pru que tamanha judiação 2x2x
Que brasero, que fornáia!Que brasero, que fornáia!Nem um pé de prantaçãoNem um pé de prantaçãoPor farta d'água perdi meu Por farta d'água perdi meu gadogadoMorreu de sede meu Morreu de sede meu alazão! 2xalazão! 2x
Inté mesmo a asa brancaInté mesmo a asa brancaBateu asas do sertãoBateu asas do sertãoEntonce eu disse adeus Entonce eu disse adeus RosinhaRosinhaguarda contigo meu guarda contigo meu coração! 2xcoração! 2x
Hoje longe muitas Hoje longe muitas légua,légua,numa triste solidão,numa triste solidão,espero a chuva cair de espero a chuva cair de novo, novo,
pra mim vortá pro meu pra mim vortá pro meu sertão. 2xsertão. 2x
Quando o verde dos Quando o verde dos teus óio se espaiá na teus óio se espaiá na prantação, prantação,
eu te asseguro, não eu te asseguro, não chores não viu, eu chores não viu, eu vortarei viu meu vortarei viu meu coração. 2xcoração. 2x
ASA BRANCAASA BRANCAQuando oiei a terra ardenoQuando oiei a terra ardenoQuá foguera de São JoãoQuá foguera de São JoãoEu preguntei a Deus do céu, Eu preguntei a Deus do céu, uaiuaipru que tamanha judiação pru que tamanha judiação 2x2x
Que brasero, que fornáia!Que brasero, que fornáia!Nem um pé de prantaçãoNem um pé de prantaçãoPor farta d'água perdi meu Por farta d'água perdi meu gadogadoMorreu de sede meu Morreu de sede meu alazão! 2xalazão! 2x
Inté mesmo a asa brancaInté mesmo a asa brancaBateu asas do sertãoBateu asas do sertãoEntonce eu disse adeus Entonce eu disse adeus RosinhaRosinhaguarda contigo meu guarda contigo meu coração! 2xcoração! 2x
Hoje longe muitas Hoje longe muitas légua,légua,numa triste solidão,numa triste solidão,espero a chuva cair de espero a chuva cair de novo, novo,
pra mim vortá pro meu pra mim vortá pro meu sertão. 2xsertão. 2x
Quando o verde dos Quando o verde dos teus óio se espaiá na teus óio se espaiá na prantação, prantação,
eu te asseguro, não eu te asseguro, não chores não viu, eu chores não viu, eu vortarei viu meu vortarei viu meu coração. 2xcoração. 2x
OpsOpsopsopsopsopsopsopsopsops
ASA BRANCAASA BRANCAQuando oiei a terra ardenoQuando oiei a terra ardenoQuá foguera de São JoãoQuá foguera de São JoãoEu preguntei a Deus do céu, Eu preguntei a Deus do céu, uaiuaipru que tamanha judiação pru que tamanha judiação 2x2x
Que brasero, que fornáia!Que brasero, que fornáia!Nem um pé de prantaçãoNem um pé de prantaçãoPor farta d'água perdi meu Por farta d'água perdi meu gadogadoMorreu de sede meu Morreu de sede meu alazão! 2xalazão! 2x
Inté mesmo a asa brancaInté mesmo a asa brancaBateu asas do sertãoBateu asas do sertãoEntonce eu disse adeus Entonce eu disse adeus RosinhaRosinhaguarda contigo meu guarda contigo meu coração! 2xcoração! 2x
Hoje longe muitas Hoje longe muitas légua,légua,numa triste solidão,numa triste solidão,espero a chuva cair de espero a chuva cair de novo, novo,
pra mim vortá pro meu pra mim vortá pro meu sertão. 2xsertão. 2x
Quando o verde dos Quando o verde dos teus óio se espaiá na teus óio se espaiá na prantação, prantação,
eu te asseguro, não eu te asseguro, não chores não viu, eu chores não viu, eu vortarei viu meu vortarei viu meu coração. 2xcoração. 2x
ATENÇÃO PARA ATENÇÃO PARA
A PRÓXIMA A PRÓXIMA
PERGUNTA!PERGUNTA!
O QUE VOCÊ VAI O QUE VOCÊ VAI
FAZER A PARTIR DE FAZER A PARTIR DE
AGORA PARA AGORA PARA
ATITUDE COMO ATITUDE COMO
LÍDER MAESTRO?!?!LÍDER MAESTRO?!?!
APOIOAPOIO
Muito
obrigado!