Resultados 2T1810 de Agosto, 2018

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AGENDA

1| Resultados

2| Destaques Operacionais

3| Sessão de Perguntas e Respostas

3

1| Resultados

RESULTADOS 2T18

GMV TOTAL (R$)

3.201 MM +25,0%

GMV MARKETPLACE (R$)

1.511 MM +85,3%

MARKETPLACE(% GMV Total)

47,2%+15,3 p.p.

MARKET SHARE (%)

27,0% +2,6 p.p.

BASE SELLERS(# Sellers)

15,4 Mil +3,3 Mil (vs 1T18)

B2W ENTREGA(# Sellers)

11,3 Mil +3,6 Mil (vs 1T18)

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1| Resultados

GERAÇÃO (CONSUMO) DE CAIXA – 2T18

Evolução de 91% no consumo de caixa do 2T18, totalizando uma redução de R$ 328 MM

3T16

-487

-362

-1.146

-477

339

509

44

3T17 4T16 4T17 1T17 1T18 2T17 2T18

-34

-R$ 328 MM

Geração (Consumo) de Caixa (R$ MM)

5

1| Resultados

GERAÇÃO (CONSUMO) DE CAIXA - LTM

Geração de caixa positiva de R$ 42 MM no 2T18 LTM

-1.656

2T17 (LTM)

42

2T18 (LTM)

Redução de ~R$ 1,7 Bilhão

Geração (Consumo) de Caixa (R$ MM)

6

Participação do Marketplace (%/GMV Total)

816

1.511

2T15 2T16

397

158

2T17 2T18

6,8%

16,7%

31,9%

47,2%

5.897

2T17 LTM

3.021

2T18 LTM

24,1%

45,1%

GMV do Marketplace (R$ MM)

+2,0x

2| Destaques Operacionais

EVOLUÇÃO DO MARKETPLACE

GMV de R$ 1,5 Bi no 2T18 e R$ 5,9 Bi no 2T18 LTM

7

1S15 1S16

6,0

15,4

4,0

1S17 1S18

+0,7 mil

Sellers (Milhares)

+15,1 Mil Sellers

0,31,0

2014

+3,0 mil

+2,0 mil

+9,4 mil

Base de 15,4 mil Sellers no 1S18

2| Destaques Operacionais

EVOLUÇÃO DA BASE DE SELLERS

8

1S15 1S16

3,6

6,4

2,0

1,2

1S17 1S18

+0,4 MM

SKUs (MM)

+5,6 MM de SKUs

0,8

2014

+0,8 MM

+1,6 MM

+2,8 MM

6,4 MM de SKUs no 1S18

2| Destaques Operacionais

EVOLUÇÃO DO SORTIMENTO

Comprar na americanas.com e shoptime de modo

rápido e ganhar dinheiro de volta (cashback)

9

2| Destaques Operacionais

LANÇAMENTO AME DIGITAL

Transferência eRecebimento de

Recursos

Cash In

Transferir Carregar

saldo

R$ 512,00

Transferência e recebimentode recursosCarregar

saldo

R$ 1.024,00

Conta dePagamento

Digital

10

Ao longo de 2018, a AME terá um roadmap fantástico de lançamentos

de novos serviços e funcionalidades.

2| Destaques Operacionais

ROADMAP AME DIGITAL

60° dia

300 Mil (Contas)

05/06

Lançamento

Oficial

26/06

Expansão

11

CLIENTE

Prazo e frete menores

Ampliação de área de entrega

Frete grátis e retirada imediata

Facilidade na busca dos itens online/offline

Diversificação de sortimento

Mais Conveniência

B2W/LASA

Maior Fluxo nas lojas e sites

Captação de novos clientes

Menor custo de transporte

Aumento da capilaridade de entrega

Click &Collect

Mais venda

Click &CollectNow

LASA Seller

2| Destaques Operacionais

LET’S: O2O – ONLINE TO OFFLINE

12

14K

Mar/18 Jun/18

10K

6K

Dez/18

…

+4K

800

Mar/18 Jun/18

580

400

Dez/18

…

+180 +1.000

Jun/18

(Piloto)

Ago/18

100

10

Dez/18

…

+90

LASA Seller (SKU’s)Click and Collect (# Lojas) Click and Collect Now (# Lojas)

2| Destaques Operacionais

LET’S: O2O – ONLINE TO OFFLINE

13

2| Destaques Operacionais

FAST DELIVERY: NOVO MENU DE FRETE

Click & Collect Now

Click & Collect

2 Hours Same Day Next Day 2 Days Standard

1 hora(disponível para

retirada)

48 horas(prazo entrega)

2 horas(prazo entrega)

8 horas(prazo entrega)

24 horas(prazo entrega)

48 horas(prazo entrega)

até 7 dias(prazo entrega)

PrincipaisCapitais

BRASIL SP e RJ SP e RJ SP e RJSP, RJ, MG, PR,SC, RS

e PEBRASIL

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2| Destaques Operacionais

DIRECT COLLECT: START UP DE FIRST MILE

Seller B2WMarketplace

(Pequenos e Médios)

FIRSTMILE HUB B2W LAST MILE CLIENTE

OPÇÃO 1Fulfillment

Storage + Delivery

OPÇÃO 2Pick Up

Retirada no Seller(Grandes Operações)

OPÇÃO 3Drop Off

Hubs Direct

OPÇÃO 4Drop Off Loja

Lojas Americanas

Direct Collect vai coletar os produtos vendidos pelos Sellers do Marketplace (médios e pequenos). O novo serviço permitirá que mais Sellers sejam conectados ao B2W Entrega.

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2| Destaques Operacionais

RÁPIDA EVOLUÇÃO DO B2W ENTREGA

#Seller % Base Sellers

Jun/18 11,3 mil 73,4%

Mar/18 7,7 mil 63,6%

Dez/17 4,9 mil 50,5%

Set/17 2,5 mil 32,1%

Jun/17 1,4 mil 23,3%

Mar17(lançamento)

150 3,0%

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2| Destaques Operacionais

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Nota média¹ 7,0 5,9 5,6 4,9

Índice de solução¹ 89% 81% 80% 74%

Compraria de novo¹ 72% 59% 56% 49%

B2W continua a ser reconhecida pelo melhor serviço de atendimento ao cliente.

1P 3P 1P² 3P³

COMPETIDORES

¹ Conforme Reclame Aqui: últimos 12 meses / Base 31/07/2018.

² Considera os sites Pontofrio.com, Casasbahia.com, Extra,com, Walmart.com e Magazineluiza.com.

³ Considera as operações de Marketplace do Pontofrio.com, Casasbahia.com, Extra,com, Walmart.com e Mercado Livre.

A Plataforma Digital que conecta Pessoas, Negócios, Produtos e Serviços.

Resultados

2T18Relações com Investidores

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Telefone: +55 (21) 2206-6000