RSCRESPONSABILIDADSOCIALCORPORATIVA

Aproximación a la RSC

Roberto Alonso

Que es la RSC?

• Contribución ACTIVA de una empresa o corporación a la mejora de la sociedad.

• ‘Devolver’ a la sociedad lo que la corporación ‘recibe’ para su funcionamiento.

• Supone ir más allá del cumplimiento de leyes y normas.

• Supone un sistema de gestión específico implicado en toda la actividad de la corporación. Un procedimiento de trabajo.

Que NO es la RSC?

• NO es beneficencia.

• NO es caridad.

• NO es hacer donaciones.

• NO es patrocinar actos deportivos, sociales, benéficos o culturales.

Principios de la RSC

1. Rendición de cuentas.

2. Transparencia y marco legal

3. Ética en los negocios

4. El interés de las partes interesadas

5. Principios de legalidad

6. Normas internacionales

7. Respeto de los derechos humanos

Rendición de cuentas

Una organización debería responder por los resultados de sus decisiones y actividades, y debería prevenir la repetición de situaciones

debidas a decisiones o actividades no intencionadas o imprevistas, y los impactos de sus decisiones y sociedades en la sociedad y el

medio ambiente.

Una organización debería ser

transparente sobre

• Propósito, naturaleza y localización de sus actividades.

• Forma en cómo se toman, implantan y revisan sus decisiones.

• Definición de roles, responsabilidades, formas de rendir cuentas y autoridades en cada función de la organización.

• Normas técnicas y criterios de evaluación del desempeño.

• Origen de sus recursos financieros.

• Impactos conocidos y probables de sus decisiones y actividades en PI, sociedad y medioambiente.

• Criterios y procedimientos para identificar, seleccionar y comprometer a las PI

Ética en los negocios

La sociedad demanda ética

Ética supone:

Honestidad, equidad e integridad

Desarrollo de una conducta ética

- La estructura de gobernanza debe promover la ética en la organización, y en las interacciones con otras partes

- Definiendo, aplicando y comunicando normas técnicas de comportamiento ético

- Identificar e implicar a PI

- Estableciendo sistemas de supervisión y control

- Eliminar riesgo a represalias a quien denuncie comportamientos éticos

- Cubriendo con normativas corporativas cuando no existan leyes o regulaciones

- Atender a dignidad de los animales

Las partes interesadas

Una organización debe respetar, considerar y responder a los intereses de sus partes

interesadas

Partes interesadas

- Identificar a las PI

- Respetar los intereses de las PI y responder a las inquietudes que manifiesten

- Reconocer los intereses y derechos de las PI

- Reconocer que las PI pueden alterar significativamente a las actividades de la organización

- Evaluar y tener en cuenta la capacidad de las PI para contactar, comprometerse e influír en la organización

- Tener en cuenta la relación de las PI con las expectativas de la sociedad y del desarrollo sostenible

- Considerar los puntos de vista de las PI que puedan verse afectadas por una decisión

Principios de legalidad

Una organización debe aceptar que el respeto al principio de legalidad es obligatorio

Legalidad

- Cumplir los requisitos legales en todas las áreas (jurisdicciones) en las que opera

- Asegurar que sus relaciones y actividades están dentro del marco legal previsto y pertinente

- Mantenerse informada de todas las obligaciones legales

- Revisar periódicamente su cumplimiento

Normas internacionales

• Una organización debería respetar la normativa internacional de comportamiento, a la vez que acatar el principio de legalidad

• En este aspecto, es importante comprender el concepto de complicidad

• Complicidad en contexto legal: perpetrar un acto u omisión que tiene un efecto sustancial en la comisión de un acto ilícito, como un crimen, teniéndose conocimiento de que se está contribuyendo a tal acto ilegal.

• Complicidad en contexto no legal, cuando una organización ayuda a otros a cometer actos condenables, que no son coherentes o que no respetan la normativa internacional de comportamiento y que la organización, a través de la debida diligencia, podría conocer que tendría impactos negativos en la sociedad o en el medio ambiente.

• Complicidad también puede darse cuando la organización se calla o se beneficia de actos condenables

Derechos humanos

Una organización socialmente responsable debería:

• Respetar y promover los derechos establecidos en la Carta Universal de los Derechos Humanos

• Aceptar que estos derechos son universales, esto es, que son aplicables de forma invisible en todos los países, culturas y situaciones

• En situaciones en donde los derechos humanos no se protegen, dar pasos para respetar los derechos humanos y evitar beneficiarse de esas situaciones

• En situaciones en las que la ley o su implementación no proporcionan la protección adecuada de los derechos humanos, acatar el principio de respeto a la normativa internacional de comportamiento

Las 7 materias fundamentales de RSC

ISO 26000

Gobernanza

• Una organización socialmente responsible debe contarcon un sistema de toma de decisiones diseñado para poner en práctica los principios de RS

• Crear incentivos asociados al desempeño de la RS

• Promover representación justa de grupos minoritariosen cargos directivos

• Equilibrar las necesidades de la organización y las PI

• Establecer comunicación entre la dirección y las PI, negociando los conflictos

• Promover la participación de toda la organización en losasuntos de RS

• Asignar responsabilidaes por resultados en RS

• Revisar y evaluar los procesos de gobernanza

Derechos humanos (1)• Debida diligencia.

• Esfuerzo exhaustivo y proactivo para identificar los impactos negativos reales y potenciales de carácter social, ambiental y económico de las decisiones y actividades de una organización a lo largo del ciclo de vida completo de un proyecto o una actividad de la organización, con el objetivo de evitar y mitigar dichos impactos negativos.

• Evitar el riesgo de que no se respeten los derechos humanos• (conflictos politicos, pobreza, sequía, epidemias, desastres naturales,

afectación de recursos naturales, cercanía a pueblos indígenas, infancia, corrupción, cadenas de valor complejas…)

• Evitar la complicidad. • Complicidad legal, actos u omisiones que tienen efectos en la comisión

de un acto ilícito, estando en conocimiento de que está ccontribuyendoa tal acto ilícito.

• Complicidad en contexto no legal, ayudando a otros a cometer actoscondenables, irrespetuosos o incoherentes con la normative internacional de comportamiento y que la organización, a través de la debida diligencia, debería saber que podría ayudar a producer impactosnegativos en la Sociedad o medioambiente

• Complicidad: directa, beneficiosa o tácita

Derechos humanos (2)• Tratar las reclamaciones

• Discriminación y vulnerabilidad. • La discriminación es cualquier distinción, exclusion o preferencia que

tiene el efetcto de anular la igualdad de trato o oportunidades, cuandoesa consideración se base en prejuicios, más que en fundamentoslegítimos.

• Los derechos civiles y politicos• De educación, trabajo en condiciones favorable y Justas, de asociación, a

la salud, a un nivel de vida adecuado para la salud física y mental, alimentación, vestido, vivienda, cuidado medico, protección social Seguro de desempleo, enfermedad, discapacidad, viudez, ::☺ prácticade religion y cultura, y de participación en la toma de decisions

• El derecho al trabajo• Libertad de asociación, reconocimiento al derecho a la negocaición

colectiva, eliminación formas de trabajo forzoso u obligatorio, abolicióndel trabajo infantile…

• El trabajo infantil

La debida diligencia

Esfuerzo exhaustivo y proactivo para identificar los impactos negativos reales y potenciales de carácter social, ambiental y económico de las decisiones y actividades de una organización a lo largo del ciclo de vida completo de un proyecto o una actividad de la organización, con el objetivo de evitar y mitigar dichos impactos negativos.

Prácticas laborales

• El trabajo no es una mercancía

• Protección social: mitigar la reducción o pérdida de intresos por accidente de trabajo, paternidad-maternidad, enfermedad, vejez, desempleo, invalidez u otras dificultades financieras.

• La protección social es fundamental en la preservación de la dignidad humana y en un sentido de equidad y justiciar social.

• Diálogo social: negociación, consulta o intercambio de información entre gobiernose, empleadores y trabajadores sobre temas de interés común.

• Salud y seguridad laboral: mantener bienestar físico, mental y social de los trabajadores, y prevenir daños enla salud provocados por las condiciones laborales.

• Formación de los trabajadores.

Desafíos ambientales

• Agotamiento recursos naturales

• Contaminación

• Cambio climático

• Destrucción de habitats

• Extinción de especies

• Colapso de ecosistemas completes

• Degradación de asentamientos urbanos y Rurales

• Crecimiento del consumo por el aumento de la población

RSC medio ambiente

- Prevenir es no contaminar.- Emisiones al aire, descargas ala agua, resíduos, liberación de

sustancias tóxicas o peligrosas, etc.

- Recursos y eficiencia- Eficiencia energética

- Conservación del agua y acceso al agua

- Eficiencia en el uso de materiales

- Cambio climático.- La emision de gases de efecto invernadero procedentes de

actividades humanas (dióxido de carbono y metano) son la causa más probable del calentamiento global: cambis en patrones de precipitaciones, mayor frecuencia de eventos exremos, aumentoniveles del mar, cambios en ecosistemas…

- El valor de la diversidad- Valorar, proteger y restaurar los Servicios de los ecosistemas

- Valorar y proteger la biodiversidad

- Usar la tierra y los recursos de manera sostenible

- Fomentar un desarrollo urbano y rural ambientalmente sólido

Prácticas justas de operación

• Tener un comportamiento ético es fundamental para establecer y mantener relaciones legítimas y productivasentre organizaciones.

• La corrupción• Es el abuso de un poder otorgado para obtener una ganancia privada.

Puede adopter muchas formas (sobornos: solicitar, ofrecer, aceptar; conflicto de intereses, fraude, lavado de dinero, tráfico de influencias…)

• La participación política• Las organizaciones pueden apoyar políticas públicas que beneficien a la

Sociedad en general, y evitar conductas como la manipulación, indimidación o coercion en el proceso politico público

• La competencia y reglas del juego• La competencia justa estimula la innovación y eficiencia

• Evitar las conductas anti-competencia (fijación de precios, etc.)

• Cadena de valor• Una organización puede influír sobre otras a través de sus decisions de

compra. Mediante su liderazgo, puede promover la RSC en toda la cadena de valor.

• La propiedad intelectual• Reconocer los derechos de propiedad intelectural fomenta la inversion

en innovación, estimula la creatividad y el progreso

Asuntos de consumidores

• El marketing responsible• Conocer los impactos sociales y ambientales de los productos /

Servicios a través de todo el ciclo de vida y la cadena de valor

• Salud y seguridad del consumidor

• Consumo sostenible• Consumo de productos y recursos a tasas coherentes con el

desarrollo sostenible

• Atención al cliente

• LPOD y protección de datos

• Conciencia consumidora• Informar y educar a los consumidores, proporcionando buenas

practices para evaluar productos y Servicios, y hacer comparaciones

Participación activa y desarrollo de la comunidad

• Declaración del Milenio de las Naciones Unidas: el proceso de desarrollo depende de las contribuciones de todas las organizaciones, no solo de las políticas públicas

• Objetivos de desarrollo de milenio:• Erradicar pobreza extrama y hambre

• Lograr la enseñanza primaria universal

• Promover la igualdad de los sexos y el empoderamiento de la mujer (acordado)

• Reducir la mortalidad de menores de 5 años

• Mejorar la salud maternal

• Combatir el VIH/SIDA, la malaria y otras enfermedades

• Garantizar la sostenibilidad del medioambiente

• Fomentar una alianza mundial para el desarrollo

Formas en cue una organización puede contribuíral desarrollo de la comunidad

• Contribuír al desarrollo de una comunidad• Si una organización tiene que construír una carretera, puede aprovechar la inversion para

satisfacer a necesidades locales.

• Si una empresa tiene que construír una planta purificadora de agua, también puedeproporcionar agua potable a la comunidad

• Educación y cultura• Constituyen la base del desarrollo social y económico y son parte de la identidad de la

comunidad

• El empleo

• La tecnología

• La generación de ingresos

• La salud

• La inversion social

La importancia de la RSC

• La RSC es voluntaria actualmente, pero posiblemente pronto deje de serlo

• La ISO 26000 marca pautas no obligatorias, pero que posiblemente sean necesarias para acceder a determinados mercados o a determinada financiación

• La RSC da prestigio a la organización ante todas las PI

• Organismos públicos• Inversores• Clientes• Proveedores• Trabajadores• Colaboradores• Sociedad en general

• Una empresa de dudosa reputación puede ver afectada su capacidad de crecimiento, de financiación o de ventas

• La RSC también debe contemplar la comunicación.