Upload
jelenajanjetovic
View
223
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Internet makreting
Citation preview
PANEVROPSKI UNIVERZITET APEIRON
FAKULTET INFORMACIONIH TEHNOLOGIJA
Vanredne studije
Poslovna informatika
Predmet
INTERNET MARKETING
POREENJE WEB STRANICA DVIJE FIRME
KOJE SE BAVE ISTIM POSLOVIMA
(STUDIJA SLUAJA)
Predmetni nastavnik
prof. dr. Gordana Radi
Student
Armin oli
Index br. 188-12/VPI
Banja Luka, 2014.
1
SADRAJ
1. UVOD ......................................................................................................................................... 2
2. ANALIZA WEB STRANICE KONTIKI.RS ............................................................................. 3
2.1PREZENTACIJSKI NIVO .................................................................................................... 3
2.2PODATKOVNI NIVO .......................................................................................................... 5
2.3 POSLOVNI ILI INTERAKCIJSKI NIVO ........................................................................... 5
3. ANALIZA WEB STRANICE SOLAZUR.BA .......................................................................... 7
3.1 PREZENTACIJSKI NIVO ................................................................................................... 7
3.2 PODATKOVNI NIVO ......................................................................................................... 9
3.3 POSLOVNI ILI INTERAKCIJSKI NIVO ........................................................................... 9
4. KOMPARACIJA DVIJE WEB STRANICE ............................................................................ 11
5. ZAKLJUAK ........................................................................................................................... 12
6. LITERATURA .......................................................................................................................... 13
2
Slika 1: Ilustracija www-a
(Izvor: Lotssports.com)
Slika 2: Ilustracija razliitih web stranica (Izvor: Internetelegance.com)
1. UVOD
Danas je teko zamisliti ivot bez interneta i njegovih
alata. Internet se est naziva mreom svih mrea koja se sastoji
od miliona drugih tipova mrea na koje su povezane milijarde
aparata koji se koriste za razmjenu informacijai i usluga (chat,
e-pota, prenos file-ova i povezivane stranice). Ipak definicija
interneta, po Wikipediji, je sljedea Internet je javno dostupna
globalna paketna podatkovna mrea koja zajedno povezuje
raunare i mree koritenjem istoimenog protokola (internetski
protokol = IP).
World Wide Web je izraz iz engleskog jezika a adekvatan prevod bi bio svjetska mrea
i jedna je od najkoritenijih usluga interneta putem kojem se doalzi do hipertekstualnih
dokumenata. Internet stranice su skup niza dokumenata kojima se pristupa iz browsera, a web je
samo jedan od servisa interneta koji slui za HTTP pristup. Po Wikipediji: Web stranice (web
site) su kolekcija internetskih resursa, multimedijskih sadraja, podataka i skripti. Sloeniji
sistemi web stranica (npr. web shop) ine web aplikaciju baziranu na posebnom hardveru i
softveru.
Izradom web stranica se bave programeri i web dizajneri, ali kao i svaku kompleksniju
aplikaciju i web stranicu ine:
- prezentacijski nivo (dizajn i psihologija)
- podatkovni nivo (tekst, smisao, podaci i podatkovni sadraji)
- poslovni ili interakcijski nivo (program, skripta i nain na koji se sistem ponaa)
Za za kreiranje modernih web stranica, dizajner treba da bude upoznat jednako sa
informatikom tehnologijom kao i dizajnom. Web dizajner istovremeno treba da bude mjetnik,
programer i ininjer.
Ova studija sluaja e obuhvatiti
poreenje web stranica dvije firme koje se
bave istim poslovima, tanije, u ovom sluaju,
dvije turistike agencije koje prodaju
aranmane za razna putovanja. Rije je o
agencijama Kon Tiki i Sol Azur
Buenavista. Obje web stranice e biti
analizirane na sva tri nivoa, te uporeene,
dobre stvari e biti istaknute a nedostaci koje je potrebno ispraviti navedeni sa prijedlogom
rjeenja.
3
2. ANALIZA WEB STRANICE KONTIKI.RS
Kon Tiki je jedna od najuspjenijih, ako ne i najuspjenija turistika agencija na naim
prostorima, a najvei broj svojih muterija upravo dobijaju preko svoje web stranice, iji
nedavno redizajnirani homepage se moe vidjeti na narednoj slici.
Slika 3: Izgled homepage-a web stranice kontiki.rs
(Izvor: Kontiki.rs)
2.1 PREZENTACIJSKI NIVO
Kad je u pitanju prezentacijski nivo web stranice www.kontiki.rs ve na prvi pogled
vidimo da se radi o ozbiljnoj turistikoj agenciji sa velikom ponudom. Odabrane boje su u duhu
ljeta i ljetnih odmora ali, iako na prvi pogled djeluju lijepo uminkana, sama raznovrsnost od
desetak boja i njihova jaina ne pomae u pregledu stranice. Naprotiv, sam odabir boja zamara
oi ve nakon nekoliko sekundi.
Daljom navigacijom izbor boje se mijenja u potpunosti te se stie dojam da se korisnik
nalazi na nekoj drugo web stranici, a ne na onoj koju je na poetku pogledao. Ipak treba pohvaliti
odlian odabir fotografija koje privlae poglede i jednostavno djeluju tako na ljudsku psihu da e
korisnik da zadri pogled na skoro svakoj fotografiji.
Kada je u pitanju raspored elemenata ponovo dolazimo do problema, jer je stranica u
potpunosti pretrpana raznim ponudama, linkovima, slikama, menijima itd. Tri menija u headeru,
bezbroj u sidebaru, ogroman broj u tijelu stranice, jednostavno je za korisnika zbunjujue. Web
4
stranica treba da bude izlog prodaje, a ovaj izlog je kao jedan od onih u piljari u ulici gdje je
sva mogua ponuda nabacana na police.
Slika 4: Izgled donjeg dijela homepage-a web stranice kontiki.rs
(Izvor: Kontiki.rs)
Korisnicima jednostavno treba mnogo vremena da pronau ono to ele, a ako su to da
samo razgledaju ubrzo e odustati od toga, jer apsolutno preveliki, nesortirani dio ponude na
poetnoj stranici je preveliki i zbunjujui.
Velika prenatrpanost poetne stranice je dovela do toga da je font u pojedinim sekcijama
sitan, previe je dinaminih artikala i na kraju poetnoj stranici nikad kraja. Nakon nekoliko
skrolova i dalje se ne dolazi do dna stranice, tako da e mnogo korisnici odustati od dalje
pretrage, jer dananji korisnice ele da dou do informacija to bre.
Dakle, iako je dizajn lijepo uminkan i moderan ipak je jako loe uraen. Veliku
raznovrsnost boja bi i mogli oprostiti, ali preveliki broj informacija nikako. Ovoj web stranici je
potrebno bolje sortiranje i bolji raspored.
Prednosti ovog dizajna je ta to su kontak informacije vidljive odmah prilikom ulaska na
web stranicu, te je pretraiva takoer na vidnom mjestu. Jo jedna stvar za pohvalu su na
samom poetku vidljive preice za Facebook, Twitter i Youtube kanal ove agencije.
Dizajn dijelova web stranice gdje su u fokusu pojedinane ponude je skladno napravljen,
kompozicija je dobra i sve informacije su vidljive na prvi pogled kao i to treba da bude.
5
2.2 PODATKOVNI NIVO
Kada je u pitanju podatkovni nivo on je
na ovoj stranici veoma visok. Stranica nudi puno
podataka i informacija (tekst, fotografije i
video), ponude su detaljno razraene i na
stranici se nalazi sve ono to bi trebalo da bude
tu.
Tekstualni opisi su kratki i jasni, te sva
kompozicija ima smisla a programi putovanja se
mogu preuzeti u PDF dokumentu. Fotogalerije i
video snimci pokazuju ono to se potencijalnim
klijentima i treba da pokae.
Ipak, pored svih predstavljenih podataka,
na dnu stranice je postavljeno, teko vidljivo,
upozorenje za klijente koje glasi: Sve
informacije na sajtu su informativnog karaktera.
U cilju potpune pouzdanosti molimo vas da
informacije provjerite direktno u agenciji.
2.3 POSLOVNI ILI INTERAKCIJSKI NIVO
Web stranica kontiki.rs je izraena u HTML-u. HTML oznaava skraenicu za engleski
naziv HyperText Markup Language, to u prevodu znai prezentacijski jezik za izradu web
stranica. Hipertekst dokument se izrauje uz pomo HTML jezika sa kojim se oblikuje sadraj
dokumenta. Jednostavan za upotrebu i lako se ui, to je jedan od razloga njegove opte
prihvaenosti i popularnosti.
Ipak HTML nije programski jezik a ljudi koji ga koriste nisu programeri. Sa HTML-om
se ne mogu izvravati nikakvi zadaci pa ak ni osnovne matematike operacije, tako da ovaj
jezik slui samo za opis dokumenata.
Web stranica kontiki.rs sadri i veliki broj javascripta koji joj daje dinamiku. JavaScript
je skriptni programski jezik, slian Javi ali ne i objektno orjentisan kao Java, a sve operacije
izvrava u web browseru.
Slika 5: Informacije o putovanju na Bali
(Izvor: Kontiki.rs)
6
NA JavaScript je primjenjen ECMAScript standard koji sa AJAX-om (Asynchronous
JavaScript and XML) omoguava komunikaciju web stranica sa serverskim programom, tako da
su web aplikacije interaktivnije i lake ih je koristiti.
Kada je ponaenje i stabilnost sistema u pitanju, moe se zakljuiti da je sistem jako
stabilan, radi bez anomalia.
Jo jedna jako bitna stvar je da pri Google pretrazi ve u prvom rezultatu dobijamo sve
podatke o ovoj web stranici te samoj agenciji (broj telefona, adresa, pozicija na Google karti,
fotografija, najvaniji linkovi itd.), to se moe vidjeti na slici broj 7.
Slika 6: Dio koda web stanice kontiki.rs
(Izvor: Kontiki.rs)
Slika 7: Rezultat Google pretrage za kon tiki (Izvor: Google.ba)
7
3. ANALIZA WEB STRANICE SOLAZUR.BA
Sol Azur Buenavista je jo jedna uspjena turistika agencija sa naih prostora, te pokriva
Bosnu i Hercegovinu i Srbiju, tako da ima dvije web stranice, a ovdje e biti obraena
bosanshohercegovaka verzija, ili tanije web stranica www.solazur.ba. Poetna strana se moe
vidjeti na sljedeoj slici.
Slika 8: Izgled homepage-a web stranice solazur.ba
(Izvor: Solazur.ba)
3.1 PREZENTACIJSKI NIVO
Prezentacijski nivo web stranice solazur.ba je jako skladan i dinamian. Iako na prvi
pogled vie djeluje kao web stranica nekog nonog kluba zbog svoje pozadine i dinaminog
banera, ipak jednostavna kompozicija pokazuje da se radi o turistikoj agenciji.
Boje su odabrane paljivo, plava, bijela i siva, iako hladne i neutralne, upotpunjene su
toplim utim i narandastim detaljima. Navigacijom kroz stranicu se da primjetiti da su iste boje
zadrane i na ostalim dijelovima stranice, to je pozitivna stvar. Ipak, ubrzo se stie dojam da
ovoj web stranici nedostaje neto kada je u pitanju sam dizajn, nedostaje joj onaj umjetniki duh
8
i sam template se ini kao jedan od onih generisanih za masovnu upotreba, bez unoenja duha i
personalizacije.
Daljim pregledom stranice uoljiv je jednostavan dizajn koji e klijentima pomoi da
nau ono to trae. Stranica nije pretrpana, a slova su velika i itka, ba onako kako treba da
budu. Organizacija hiperlinkova je na visokom nivou, a samo ponuda je soritrana u nekoliko
grupa, to je jo jedna olakavajua stvar za potencijalne klijente.
U footeru stranice su istaknute nagrade za kvalitet, to psiholoki djeluje na klijente te i
kontakt informacije sa google maps lokacijom. Sidebar nam donosi jednu odlunu stvar, a to je
dinamini kalendar na kojem su obiljeeni polasci putovanja, kao i video i foto galerije, te
kataloge.
Slika 9: Footer stranice
(Izvor: Solazur.com)
Preice za Facebook i YouTube kanal su istaknute na gornjem desnom i donjem lijevom
dijelu stranice, to je jo jedna pozitivna stvar. A samu Facebook stranicu agencije je mogue
lajkati direktno sa web stranice.
Dakle, kada je u pitanju prezentacijski nivo ove web stranice, moemo ga opisati kao
jako skladnim, jednostavnim i dinaminim, to je veoma vano u pristupu novim klijentima.
Lako se dolazi do eljenih informacija i podataka. Ipak, nedostatak je taj to ova web stranica
nema umjetnikog duha i nije dovoljno personalizovana, tj. mogli bi rei da ova web stranica
nema srce i duu.
9
3.2 PODATKOVNI NIVO
Podatkovni nivo ove stranice je visok, ali
sama ponuda turistike agencije je neto manja od
oekivane. Ipak u skladu sa ponudom, na web stranici
je postavljen znatan broj podataka.
Na slici broj 10 se moe vidjeti ponuda jednog
putovanja gdje je svaki dan razraen u detalje, ali
nedostatak je to to se konkretna ponuda ne moe
preuzeti kao PDF dokument.
Tekstualni opisi su zadovoljavajui, kratki i
jasni te imaju smisla. Nedostatak je to to ponude
nemaju uz sebe vezane foto i video galerije, i to je
veliki minus za ovu web stranicu.
Dakle kada je u pitanju podatkovni nivo ove
web stranice, on je visok, ali ipak ne dovoljno visok
da bi zadovoljio kriterije jedne ovako ozbiljne
turistike agencije.
3.3 POSLOVNI ILI INTERAKCIJSKI NIVO
Internet stranica solazur.ba je izraena u HTML-u o kojem je ve sve reeno u analizi
stranice kontiki.rs. Pored HTML-a tu je veliki broj elemenata javascripta o kojem su takoer ve
reene osnovne stvare. Pored HTML-a i javascripta u izradi ove stranice su koriteni i PHP
elementi.
PHP je programski jezik orjentiran po C-u i Perl sintaksi, prije svega se koristi tza
programiranje dinaminih web stranica, a distribuiran je kao slobodni softver. Kada je u pitanju
programiranje WEB aplikacija PHP je danas mei najzastupljenijim programskim jezicima koji
se koriste za programiranje web aplikacija. Prednosti su mu slinost sa Com, lako je pamtljiv i
pogodan za kodiranje.
Kada je u pitanju rad i stabilnost stranice, nakon detaljnijeg pregleda, nai emo i
nekoliko greaka, nekoliko slomljenih hiperlinkova ili jednostavno nedostatka hiperlinka na
tekstu, te praznih linkova.
Slika 10: Primjer ponude jednog putovanja
(Izvor: Solazur.com)
10
Prilikom Google pretrage, ve
na prvom mjestu dobijamo traene
podatke za ovu turistiku agenciju i
njenu web stranicu (broj telefona,
adresa, pozicija na Google karti,
fotografija, najvaniji linkovi itd.),
to se moe vidjeti na slici broj 11.
Na kraju moemo zakljuiti
da je poslovni nivo dobar, ali ipak
skroman uz nekoliko nedopustivih
propusta.
Slika 11: Google pretraga za sol azur (Izvor: Google.ba)
11
4. KOMPARACIJA DVIJE WEB STRANICE
Nakon analize slijedi dio komparacije dvije web stanice turistikih agencija Sol Azur
Buenavista (www.solazur.com) i Kon Tiki (www.kontiki.rs).
Kada je pitanju komparacija prezentacijskog nivoa obje web stranice imaju svoje
prednosti i mane, ali ipak, web stranici solazur.ba ima vie prednosti nad web stranicom
kontiki.rs. Razlog je u pretrpanom dizajnu i looj kompoziciji stranici turistike agencije Kon
Tiki, te odabiru previe boja. Jednostavno, dizajn je takav da e potencijalni klijenti lake eljene
informacije nai na stranici Sol Azura. Ipak manja prednost Kon Tikija je ta to je web stranica
personalizovana za razliku od generikog izgleda stranice Sol Azura.
Kada je u pitanju
podatkovni nivo tu je sa
koliinom podataka kontiki.rs
apsolutni pobjednik,
jednostavno za ponude se
moe pogledati tekstualni opis
koje je mogue preuzeti u
PDF-u, te foto i video galerija.
Treba napomenuti da obje
stranice imaju jasno istaknute
programe putovanja i cijene.
Ipak u tehnikom dijelu obje
imaju nekoliko nedostataka.
Prilikom komparacije ove dvije stranice preko Small Seo Tools-a uviamo neke
nedostatke. Obje stranice nemaju postavljene kljune rijei, a stranici Kon Tikija nema ak ni
postavljen opis stranice. Tako da na kraju, procenat slinost ove dvije stranice je jednak nuli, ne
zato to se ne bave istim poslom, nego zato to nemaju upisane podatke.
Prilikom dalje analize sa istim alatom dolazimo do podatka da stranica solazur.ba na
svojoj poetnoj strani ima 790 znakova (bez razmaka), dok ih kontiki.rs ima ak 5.884 (bez
razmaka). Ovo je samo jo jedan dokaz o pretrpanosti poetne strane Kon Tikija.
Poslovni nivo obje stranice je jako slian, u svakom sluaju veoma dobar uz nekoliko
manjih tehnikih greaka na stranici solazur.ba. Obje stranice su dinamine, raene su u HTML-
u sa velikim brojem javascripta i dijelovima PHP-a.
Slika 12: Small Seo Web Page Comparation Tool
(Izvor: smallseotools.com)
12
5. ZAKLJUAK
Kada se sve sabere i oduzme obje stranice su uraene dobro, ali ne i vrhunski. Prije svega
nedostaci se odnose na dizajn i tu je potrebna znaajna korekcija, a posebno na stranici
kontiki.rs. Kao to je ve analizirano, stranici kontiki.rs je konfuzna i neskladna za korisnike,
dok je stranici solazur.ba potrebna presonalizacija.
Podatkovni nivo je na stranici agencije Kon Tiki je na jako visokom nivou, ali je
potrebno bolje sortiranje. Sol Azur trebao poraditi na dodavanju dodatnih informacija i pojedinih
detalja tipa pojedinanih foto i video galerija.
Sa poslovne strane, iako nisu na najviem nivou, malo toga se moe prigovoriti, ali ipak
postoje neki nedostaci, posebno na stranici Sol Azura, gdje je potrebno popraviti slomljene
linkove i prazne stranice.
Uzei u obzir sve elemente stranica dolazi se do zakljuka da su obje web stranice
uraene dobro, ali nikako i odlino. Ako bi ove stranice ocjenjivali ocjenom od 1 do 5, obje
stranice bi se pozicionirale negdje izmeu 3 i 4. Treba i napomenuti da bi uz nekoliko korekcija
zasluile veu ocjenu.
13
6. LITERATURA
1. KonTiki http://www.kontiki.rs/home.1.html
2. Sol Azur http://www.solazur.ba/
3. Wikipedia: Internet http://hr.wikipedia.org/wiki/Internet
4. Wikipedia: World Wide Web http://hr.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Web
5. Wikipedia: Web stranice http://hr.wikipedia.org/wiki/Web_stranice
6. Wikipedia: HTML http://hr.wikipedia.org/wiki/HTML
7. Wikipedia: Javascript http://hr.wikipedia.org/wiki/JavaScript
8. Wikipedia: PHP http://hr.wikipedia.org/wiki/PHP