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Arquitetura Corporativa
Gestor: Tecnologia da Informação e Telecomunicações
PÚBLICO – versão: 1 | Abril / 2011
Desafio em desenvolver Arquitetura de TIC
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
Agenda
1. Um Pouco da Petrobras
2. Complexidade
3. Alinhamento de TIC ao Negócio
4. Papel da Arquitetura de TIC
5. Riscos envolvidos
6. Ganhos esperados
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
Um pouco da Petrobras
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
A TIC tem um papel fundamental no
suporte aos objetivos da Petrobras
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
Para a TIC acompanhar um desafio desses
precisa de aperfeiçoamento contínuo
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
Infraestrutura de Alta Complexidade
Equipamentos em Operação
Servidores
5.000 servidores físicos
6.000 servidores lógicos
11.000 total de servidores (físicos+lógicos)
Mainframe
750 usuários simultâneos
100.000 solicitações diárias via Intranet
Capacidade de processamento de 1.025 Mips
Desenvolvimento de Sistemas
4.000 sistemas em utilização
Crescimento 350 sistemas/ano
Helpdesk
111.724 usuários no Brasil
6.635 usuários no exterior
165.781 chamados Helpdesk/mês – Brasil
8.353 chamados Helpdesk/mês – exterior
Resolvem 76,6% do volume de
solicitações
Storage
13 petabytes de capacidade de
armazenamento
Praticamente 100% da força de trabalho com acesso à rede interna
A Central de Atendimento da TIC atende cerca de 240.000 chamadas por mês.
Holding
microcomputadores 75.410
notebooks 15.148
impressoras 14.965
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
Rede de voz
250 centrais PABX
2 Softswichs
4.000 telefones IP
101.446 ramais telefônicos TDM
22.259 aparelhos celulares
Operação integrada através de 7 dígitos
Rede de videoconferência
780 salas corporativas
920 terminais de uso pessoal (PVX)
10 unidades de controle Multiponto (MCU)
TV corporativa
245 pontos de recepção
Rede de comunicação de dados
1.637 roteadores
6.775 switches
127.088 pontos de rede
Rede de satélite
285 estações VSAT
2 HUBs
Rede de transmissão rádio
355 estações rádio-repetidoras
8.500 Km de enlaces de rádio,
de média e alta capacidades
30 rádios SDH
Rede de transmissão ótica
500 km de rede ótica submarina
7.125 km de rede ótica terrestre
Rede backbone
587 multiplexadores MTDM
12 comutadores ATM
197 multiplexadores SDH
79 nós de sincronismo
21 multiplexadores WDM
123 comutadores MPLS
A Central de Atendimento da TIC atende 2.200.000 chamadas por ano.
Infraestrutura de Alta Complexidade
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
Linha do tempo
1953 1963 1973 1983 1993 2003 2013
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
Complexidade x Valor ao Negócio
“Parece tão simples —
Mas não é "
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
Arquitetura Corporativa
Arquitetura de Negócios
Arquitetura de Informação Arquitetura de Aplicação
Arquitetura Tecnológica
Domínios da Arquitetura
Arquitetura Tecnológica
Arquitetura de Informação Arquitetura de Aplicação
Mapeamento de Processos
Modelos Conceituais
Mapa de Aplicações (VA)
Arquitetura de Negócios
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
Arquitetura de TIC
“É o processo de tradução da visão do negócio e sua estratégiaem mudanças necessárias da TIC através da
criação, melhorias e comunicação dosprincípios e modelos que descrevem oestado futuro da organização, favorecendoa sua evolução gerenciada.”
[Gartner, 2006]
Arquitetura = visão futura + caminho
Mas o futuro é construído
HOJE
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
A partir do Planejamento Estratégico
a TIC desenvolve a sua Focalização
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
Estratégico Tático
Esferas de atuação da Arquitetura de TIC
Tratar Demandas
Implementar Soluções
Governar
Arquitetura
de TIC
Operacional
Plano Estratégico Petrobras
Plano TáticoFoc. Estratégica TIC
Plano de
Arquitetura
de TIC
Mercado TIC
Visibilidade dos benefícios para o negócio
Governar
Processos
Negócio
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
Dependência dos “Imperativos” de Negócio
(Planejar os investimentos estruturantes de TIC considerando mercado e negócio)
Mapeamento de processos de negócio
(TIC precisa conhecer os processos em detalhes adequados para produzir
soluções melhores)
Organização de Negócio e TIC com visão Crítica e Analítica
(Direcionamento Alinhado na Priorização)
Visão dos Custos e benefícios envolvidos com as mudanças
(Custo e Benefício)
Garantir que a produção de soluções considere a visão de Arquitetura
(O processo arquitetural deve ser compensado na produtividade)
Para um bom alinhamento de TIC
ao Negócio
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
CL
IEN
TE
Visão geral da Cadeia de Valor da TIC
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
Principais Desdobramentos de
Ações Estruturantes
Implantação de um CCI – Centro de Competência em Integração
Implantação de desenvolvimento usando BPMS
Mapeamento de dados e aplicações para Refinarias
Implantação de Governança de Dados
Implantação de Gerenciamento de Identidades
Implantação de arquitetura de referência para Regras de Negócio
Prospecções tecnológicas nas áreas de Cloud, Comunicação
Unificada, Mobilidade
Plano de
Arquitetura
de TIC
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
Rede de Arquitetos
Não adianta apenas o trabalho conceitual,é fundamental o
acompanhamento no campo
A manuteção dos modelos de dados, mapa de aplicações e dos
processos é uma atividade permanente
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
Ações de dia a dia necessárias
para uma Arquitetura sustentável
Manter os modelos conceituais, lógicos e físicos de dados atualizados
e alinhados ao negócio.
Manter o acervo de aplicações atualizados e alinhados ao negócio
incluindo sua criticidade, valor para o negócio e custo.
Avaliar quanto à maturidade, funcionalidade e custo, a utilização de
novos componentes de tecnologia para melhor suporte aos processos
Governar
Arquitetura
de TIC
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
Ações de dia a dia necessárias
para uma Arquitetura sustentável
Manter os mapas de processo atualizados e no nível de abstração
adequados gerando análise da TIC dos modelos conceituais, lógicos e
físicos se for o caso.
Implementar a gestão dos portfólios de projetos, sempre considerando
os aspectos do negócio, mas promovendo a participação da TIC como
parceiro e não como um mero implementador
Governar
Processos de
Negócio
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
Riscos envolvidos
A organização da Cia em processos demorar na sua
consolidação
A área de TIC não investir significativamente na produção e
utilização dos modelos conceituais devido ao maior foco em
demandas pontuais
Dificuldades na definição de prioridades dos projetos de TIC
Abordagem tímida na adequação dos legados
A tecnologia não mostrar os ganhos esperados nos processos
de produção de soluções de TIC.
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
Ganhos esperados
Simplificação
Redução da complexidade (redução de custos e prazos) xproliferação injustificada de produtos concorrentes, acarretandocustos excessivos de manutenção de infraestrutura fora dospadrões.
Estruturação em Novos Serviços
Estruturação das diretrizes, padrões e de novos serviços paradeterminado escopo, facilitando a reutilização
Organização das Informações – fluidez
Gestão eficiente de conteúdo, armazenamento e a recuperação deinformações estruturadas ou não, provendo as informações com aqualidade (intrínseca, tempo, significado) apropriada para asdecisões.
Otimização da carteira de aplicações – objetividade
Administração do acervo de software adquirido e desenvolvido,conforme as necessidades dos processos de negócio e commaximização do retorno sobre os investimentos.
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011
KERS - Kinetic Energy Recovery System
“Gastar” em tempo voltado à
organização e planejamento é como
investir agora para gastar na hora certa
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011Gestor: Tecnologia da Informação e Telecomunicações
PÚBLICO – versão: 1 | Abril / 2011
PERGUNTAS ?
Orlando Pinna
Tecnologia de Informações e Comunicações
Integração da Demanda, Tecnologia e Arquitetura
Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011Gestor: Tecnologia da Informação e Telecomunicações
PÚBLICO – versão: 1 | Abril / 2011
Obrigado
Orlando Pinna
Tecnologia de Informações e Comunicações
Integração da Demanda, Tecnologia e Arquitetura