Art- Estrategias Mediadoras No Ambiente Virtual Portugues

8/18/2019 Art- Estrategias Mediadoras No Ambiente Virtual Portugues

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Correia Tostes, Simone Estratégias mediadoras no ambiente virtualRevista Brasileira de Linguística Aplicada, vol. 11, n m. 1, enero!mar"o, #$11, pp. 1%%!1&% 'niversidade (ederal de )inas *erais

Belo +ori"onte, Brasil

Revista Brasileira de Linguística Aplicada

ISSN: 1676-0786

rblasecretaria g!ail"c#!$niversidade %ederal de &inas 'eraisBrasil

mailto:[email protected]:[email protected]


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(#!# citar este artig# N)!er# c#!plet#

&ais artig#s *#!e da revista n# Redal+c

Siste!a de In,#r!a .# (ientí,icaRede de Revistas (ientí,icas da A!/rica Latina (aribe span2a e 3#rtugal

3r#4et# acad5!ic# se! ,ins lucrativ#s desenv#lvid# n# !bit# da iniciativa Acess# Abert#

http://www.redalyc.org/comocitar.oa?id=339829632010http://www.redalyc.org/fasciculo.oa?id=3398&numero=29632http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=339829632010http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3398http://www.redalyc.org/comocitar.oa?id=339829632010http://www.redalyc.org/fasciculo.oa?id=3398&numero=29632http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=339829632010http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3398


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RBLA, Belo +ori"onte, v. 11, n. 1, p. 1%%!

Estratégias mediadoras noambiente virtualMediating strategies on thevirtual environment

Simone Correia Tostes*Centro de Estudos de Pessoal e Forte Duque de Caxias(CEP/FDC) Rio de Janeiro - Rio de Janeiro / rasil

RES!"#$ %este tra&al'o tentamos identi i ar estrat+,iasositi.as de intera 0o ro essor-aluno num urso a dist n ia2

3an amos m0o da mi roan4lise etno,r4 i a ara in.esti,ar odis urso do ro essor omo ele a redita que a lin,ua,ema5uda os alunos e omo os alunos ensam que o dis urso do

ro essor ontri&ui ara o&ter su esso num urso online 2 6a ura 0o dos dados oletados e do question4rio e.iden iaramum alin'amento entre as de lara es dos alunos e as do

ro essor2 Dis entes e do ente a ontam omo atri&utosrin i ais do ro essor ara a a rendi8a,em em am&ientes

.irtuais a resen a ati.a o rela ionamento a eti.o aaten 0o e a dedi a 0o2 #s resultados desta esquisao ere em su&s9dios ara a orma 0o ini ial e ontinuada dero essores om a inalidade de o&terem-se mel'oresresultados nos es or os em reendidos ara mediar odesen.ol.imento da a rendi8a,em2P636:R6S-C;6:E$ intera 0o am&iente .irtual dis urso ro essor2

6 STR6CT$ e learnin,easier 2 T'e r esults o&tained in t'is resear*' o er some

oundation or t'e initial or *ontinued re aration otea*'ers in order to rea*' t'e &est results in t'e e ortsto mediate t'e de.elo ment o learnin,2BE ?#RDS$ intera*tion .irtual en.ironment dis*ourse tea*'er2

* stostes ,mail2 om

mailto:[email protected]:[email protected]


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Breve histórico da EAD

Existem al,umas tentati.as de se tril'ar o onto deartida do ensino a dist n ia mas n0o '4 onsenso so&re

quando oi seu in9 io2 6s .ers es mais a eitas s0o a deseu ad.ento om a in.en 0o da im ress0o de ara teres

or utten&er, e a que atri&ui sua ori,em s artas deS0o Paulo aos ilisteus2 %o rasil i ou on'e ida ormeio dos ursos or orres ondGn ia rin i almente osdo


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administrar suas rH rias ati.idades2 Em ou asala.ras essa a arente Nli&erdadeO ode ser oal an'ar de 6quiles da E6D odendo ,erarom ortamentos de ro rastina 0o que a a&am sendo

extremamente danosos ara a a rendi8a,em2 Em .e8 de seor,ani8ar e distri&uir as tare as ao lon,o do urso orexem lo o aluno da E6D ode se dedi ar aos estudosa enas em .+s era de ro.a ou ara um rir o alend4riode entre,a de tare as2

#utro sentimento &astante *omum no aluno + asensa 0o de solid0o inerente ao ro*esso2 6*ostumado ater a resen a 9si*a do ro essor e intera/0o *om

essoas de N *arne e osso O( um aluno ode estran'ar asintera/7es ass9n ronas que os Hruns e as salas dedis uss0o ossi&ilitam2 6 enas ara itar um exem lo uma

er,unta eita n0o + mais res ondida imediatamenteelo interlo*utor *omo em uma *on.ersa natural e

es ont nea2 Es era-se que um &om ro essor / mediadorres onda a questionamentos e d .idas de seus alunos emat+ KQ 'oras2


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um interlo*utor e dire*ionador das dis*uss es2 Pode-se di8er que o ro essor / mediador sim lesmenteorienta os tra&al'os2 Ele assa de detentor do sa&ersistemati8ado a arti*i ante na *o*onstru 0o do*on'e*imento2

Per e&e-se que ainda redomina a alsa ren a de quea E6D im li a menos ustos do que a edu a 0o resen ial2Entretanto o aluno somente se sentir4 e eti.amentea ol'ido e atendido se dis user de in raestrutura esu orte de qualidade e isso requer uma ra80o

ro or ional entre ro essores e alunos (quantidade)assim omo exi,e ro issionais &em re arados araatender s demandas da o ula 0o dis ente que namaioria das .e8es n0o ter4 o ortunidade de on'e er

essoalmente (qualidade)2


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Entre todas essas ara ter9sti as o dis ursoon i,ura-se omo a rin i al erramenta da E6D2 # mane5o

de lasse nessa no.a modalidade ode ser entendido omoa a idade omuni ati.a2 6o mesmo tem o de.e tentar

a roximar alunos distantes mantendo os n9.eis demoti.a 0o ara a a rendi8a,em2


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Em situa es de edu a 0o a dist n ia o di4lo,ointerati.o o u a a el entral na a rendi8a,em ois

ontri&ui ara a (re)ela&ora 0o de si,ni i ados,erados a artir das m lti las .o8es re eridas em

ada enun ia 0o2 6 a rendi8a,em dialH,i a + umro esso que romo.e o re osi ionamento do su5eito

no 'ori8onte on eitual do outro e a a ro ria 0o de,Gneros de dis urso e atitudes ient9 i as2

Dotta e iordan (K 7) desta am a im ort n ia daorma 0o de ro issionais de edu a 0o que trans enda o

mero on'e imento t+ ni o- ro issional dos onte dos2Essa orma 0o de.e in itar o desen.ol.imento daa a idade omuni ati.a res onsi.a e de alteridade nas

intera es a im de romo.er a a rendi8a,em dialH,i a2Eles tam&+m desta am a om lexidade da omuni a 0o emser.i os de tutoria online ois im li a tradu8ir ara alin,ua,em es rita a entona 0o os ,estos a sonoridade ea ex ress0o a ial da lin,ua,em alada2

6 di eren a a ontada or :@,ots>@ (1UUV) entre odis urso es rito e o oral + de undamental im ort n ia

ara entendermos a om lexidade da utili8a 0o dalin,ua,em es rita que exi,e du la a&stra 0o P a doas e to sonoro da lin,ua,em e a do interlo utorima,in4rio2 #utro as e to que denota a om lexidade dalin,ua,em es rita + a re resenta 0o do ensamento

o&ede endo a um sistema ar&itr4rio e or,ani8ado P isto+ a trans erGn ia da lin,ua,em interior ara o exterior2Da.is e re=er (1UU7) salientam que a esar de

ter uma din mi*a que a distin,ue da l9n,ua aladamar*ada or interru es e so&re osi es a lin,ua,em.irtual se assemel'a a ro essos de intera 0o a e a a e

na medida que + ermeada de re eti es re erGn ia diretae interru es no luxo dis ursi.o2 ar*ia 6retio (K 1)

a irma que a *om etGn*ia *omuni*ati.a *onsiste em'a&ilidade de im ort n*ia undamental na rela 0o entre

ro essor / mediador e aluno2 Ela est4 rela*ionada *a a*idade de intera,ir indi.idualmente *om *ada

aluno in*enti.ando sua arti*i a 0o *om o ,ru o deorma a e.itar o sentimento de solid0o e a *onsequente

desistGn*ia do *urso2 ar*ia 6retio ( id 2) tam&+minstitui trGs un es do mediador$ (1) uma un 0o

orientadora que se *on*entra em as e*tos da 4reaa eti.aI (K) uma un 0o a*adGmi*a rela ionada aoas e to o,nos iti.oI e (M) uma un 0o institu ional

rela ionada aos as e*tos que en.ol.em ro essor e alunoli,ados a uma determinada

institui 0o de ensino2


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A teoria da polidez: as quatro faces da interação

6 Teoria da Polide8 de ro=n e 3e.inson (1U 7)sistemati8a uma s+rie de estrat+,ias omuni ati.as quea astam ou a roximam o alante e o ou.inte nasintera es2 Para om reender a teoria + im res ind9.elter em mente as quatro a es en.ol.idas em qualquer ti ode intera 0o alante-ou.inte$ (1) a a e ositi.a do

alanteI (K) a a e ne,ati.a do alanteI (M) a a eositi.a do ou.inteI e (Q) a a e ne,ati.a do ou.inte2

6 a e ositi.a ode ser om reendida omo uma.ers0o de nHs mesmos que deixamos ex osta em nossos,ru os so iaisI re ere-se a tudo o que + a ro.ado e

.alori8ado2 J4 a a e ne,ati.a onsiste em tudo o quen0o queremos que o nosso interlo utor .e5a ou er e&aois re ere-se ao nosso rH rio territHrio P aquilo que

n0o mostramos a nin,u+m2 !sando a met4 ora da oto,ra iaodemos asso iar a a e ositi.a oto im ressa

(.istosa olorida &ril'ante) e a a e ne,ati.aorres onderia ao ne,ati.o da oto (sem or sem &ril'o

di 9 il de se enxer,ar)2ro=n e 3e.inson ( id 2) tam&+m rela ionam .4rias

estrat+,ias de olide8 de que a8emos uso em nossasintera es di4rias2 S0o me anismos que nos le.am a

rote,er nossa a e &em omo a do nosso interlo utor$

W er e&a o outroI mostre-se interessado elosdese5os e ne essidades do outroI

W exa,ere o interesse a a ro.a 0o e a sim atia elo outroIW intensi ique o interesse elo outroIW use mar as de identidade de ,ru oIW ro ure a ordoIW e.ite desa ordoIW ressu on'a de lare ontos em omumIW )a/a iadasIW ex li ite e ressu on'a os on'e imentos so&re os dese5os

do outroI

W o)ere/a( rometaIW se5a otimistaIW in lua o ou.inte e o alante na ati.idadeIW dG ou e a ra8 esIW simule ou ex li ite re i ro idadeIW dG resentes2


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S0o as estrat+,ias de olide8 ositi.a queossi&ilitam a a roxima 0o e a solidariedade2 %o

am&iente online on.en ionou-se 'amar de e-politeness( R6;6% K 7) as re,ras de olide8 que tentam reser.ara a e do alante e de seu interlo utor nas tro as eintera es no es a o .irtual2

Motivação e aprendizagem

6 moti.a 0o onsiste na redis osi 0o intr9nse aara reali8ar al,uma tare a2 Se,undo a,n+ (1U ) +ondi 0o indis ens4.el ara a a rendi8a,em2 Ta ia e Fita

(1UUU) sinteti8am as quatro ,randes lasses da moti.a 0oara a a rendi8a,em$

12 Motivação intrínseca ou motivação relacionada com a matériaP temori,em na identi i a 0o essoal do aluno om os

onte dos de determinada mat+ria2 Tome-se omo exem lo oaluno que n0o tem su esso na a rendi8a,em de outrosassuntos mas quando 'e,a a aula de matem4ti ademonstra interesse elo onte do a resentado que l'e

ossi&ilita a aquisi 0o de no.os onte dos e aa rendi8a,em resultante ontrasta om os demaisresultados2

K2 Motivação relacionada com a autoestima P est4 intimamenteli,ada ao as e to a eti.o do indi.9duo2 Por exem loum aluno se sente mais .alori8ado em seu auto on eito

na mesma medida que o&t+m Gxitos e su essos nastare as de a rendi8a,em adquirindo auto on ian a queo ali er ar0o ara dar rosse,uimento s demaisati.idades de estudo2 # desen.ol.imento dessamoti.a 0o + essen ial ara a a rendi8a,em$ alunos omalto n9.el de autoestima a rendem om mais a ilidade2Esse ti o de moti.a 0o ode ausar uma de endGn iaexterna extremamente danosa ara as ati.idades quele.am a rendi8a,em2 # elo,io ode se tornar ada .e8mais raro ois torna-se es erado que um determinadoaluno o&ten'a &om desem en'o e isso ode a etar ouanular a moti.a 0o2

M2 Motivação relacionada à valorização socialP asso*iada F satis)a/0oa)eti.a de a eita 0o elos outros2 Como exem lo

odemos ima,inar aquele aluno que sH se sente &emquando + elo,iado e .alori8ado or seu ro essor ere on'e ido elo ,ru o2

Q2 Motivação relacionada à recompensaP re)ere-se ao*om ortamento que .islum&ra a onquista de uma .anta,emou rGmio ao inal da a rendi8a,em2 !m aluno que estuda

ara assar de ano ensando no rGmio da .ia,em aDisne@ no im do ano enquadra-se nessa ate,oria2 #

onto ne,ati.o situa- se no ato de que retirada are om ensa o es or o diminui ou se anula2


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Estudos so&re moti.a 0o esta&ele em uma orrela 0oentre ara ter9sti as essoais e ontextos de a rendi8a,em(T6P


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orientar os alunos so&re a ondu 0o do ro esso elainstitui 0o de ensino2 # urso oi o ere ido,ratuitamente em ar eria om duas institui es de ensinosu erior P uma ederal e outra arti ular2 6 em resa

arti ular o ere eu o urso ,ratuitamente aos ro essoresda institui 0o ederal interessados omo estrat+,iamer adolH,i a de a tar mais m0o de o&ra ara atuar

omo mediadores em seus ursos de E6D2 6os ro essoresda institui 0o ederal oi ranqueada a ins ri 0o no

urso a im de l'es ermitir ontato om no.aste nolo,ias de in orma 0o e omuni a 0o &em omo ara

ontri&uir om o ro esso de moderni8a 0o da E6D naquelainstitui 0o de ensino2 ;4 muitos anos inserida na E6D

essa institui 0o ederal ini iou um mo.imento aratentar moderni8ar e atuali8ar seus ro essos aindaara teri8ados or ro edimentos da rimeira ,era 0o da

E6D2 De ois de quase M anos seus ursos a dist n iaainda se enquadram na ate,oria de ensino or

orres ondGn ia26 turma onsiderada era om osta de KK alunos2 6

maioria do &li o dis ente onstitu9a-se de ro essorese eti.os ou restadores de ser.i o da institui 0o deensino ederal2 # urso te.e dura 0o de quatro meses2Durante esse er9odo oram reali8adas duas reuni esonline atra.+s da sala de &ate- a o da lata orma dainstitui 0o de ensino2 Foram as ni as o ortunidadess9n ronas do urso2 #s demais ontatos entre os

arti i antes oram reali8ados atra.+s da sala dedis uss es ou atra.+s de mensa,ens arti ularesutili8ando o orreio eletrLni o da lata orma2

# ro essor / mediador entra.a no am&iente.irtual de a rendi8a,em om uma requGn ia de elomenos duas .e8es ao dia2 %essas o ortunidades res ondia

s er,untas dos alunos elo,ia.a a *ontri&ui 0o dos*ole,as arti*i a.a e / ou dire*iona.a as dis*uss esde a*ordo *om o *rono,rama de tra&al'o do *urso2

%as duas 5ornadas de re ara 0o ara o urso oioss9.el om reender que o ro essor / mediador tem &emou a li&erdade ara trans ender a rela 0o de onte dosomo est4 esta&ele ida no 6:62 Fi ou e.idente que essa +

uma orienta 0o ilosH i a orte dentro dessa institui 0ode ensino que ermite ou a ou nen'uma lexi&ilidade nomane5o dos onte dos2 Para rati i ar essa o&ser.a 0o +rele.ante a ontar a in a a idade de o ro essor resol.er

or meios rH rios al,umas quest es t+ ni as que o orreramao lon,o do urso2 Por .e8es a turma es erou at+ Q'oras ara que um ro&lema osse sanado elo essoal dosu orte2

Essa alta de li&erdade ara riar e es ol'er omel'or m+todo de tra&al'o om os onte dos do ursoassemel'a-se a uma amisa de or a ara o


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ro issional entusiasmado e riati.o em sala de aula2 Pordi.ersas .e8es er e&i que o ro essor / tutor eralimitado or essa im osi 0o da institui 0o de ensino ondeo urso oi o ertado2

Por outro lado are e 'a.er li&erdade total notrato om os alunos2 De in9*io *ausaram-me estran'e 8aex ress7es *omo N turma linda OI N de&ate mara.il'oso O et*26os ou*os ui .eri i ando que essa maneira de se diri,iraos alunos a roxima.a e atenua.a a di i uldade intr9nse ana reali8a 0o de um urso a dist n ia2 6l+m disso essasestrat+,ias su&stitu9am muitas .e8es um ol'ar umsorriso um sinal de a ro.a 0o que s0o onstantes na salade aula resen ial2 6ssim oi oss9.el o&ser.ar omo

esquisadora arti i ante as estrat+,ias de que essero essor e8 uso26o lon,o do urso o ro essor demonstrou extremaom etGn ia omuni ati.a no atendimento o ortuno s

soli ita es e d .idas dos alunos &em omo na reali8a 0ode oment4rios2 X sa&ido que o ro essor em estudo +

altamente on eituado na institui 0o de ensino su erioronde reali8a suas ati.idades de tutoria2 Portanto +

interessante .eri i ar os moti.os or que sua r4ti aeda,H,i a + e i iente do onto de .ista da an4lise do

dis urso2 6o mesmo tem o ro uramos om arar o dis ursode que o ro essor e eti.amente lan a m0o e a ex li a 0o

do su esso atri&u9do elos alunos e elo rH rioro essor2

%em todos os alunos onse,uiram on luir o urso at+

o inal2 6l+m disso as ontri&ui es nos Hruns dedis uss0o e na sala de aula oram diminuindo medidaque as unidades did4ti as a.an a.am2 :4rios alunos que noin9 io entra.am na sala de dis uss0o liam e omenta.amas o ini es dos ole,as ao lon,o do urso a enas

um riram &uro rati amente o ritual de ela&ora 0o eentre,a das tare as de a ordo om o alend4rio

reesta&ele ido2Como aluna do urso e or tra&al'ar na mesma

institui 0o dos demais alunos arti i ei de .4riason.ersas in ormais so&re o andamento do urso2 6 Hs asrimeiras semanas notei um desinteresse res ente elosonte dos a resentados no 6:6 e ou.i r9ti as a res eito

da anima 0o ela&orada ara a om an'ar o material dahomepage da desatuali8a 0o dos onte dos da atua 0o

limitada do tutor que a enas re etia ipsis literis o onte doomo esse se a resenta.a na lata orma26 arte r4ti a on i,urou-se omo uma 4rea

sens9.el do urso o ere ido2 Por di.ersas .e8es.eri i ou-se um des om asso entre o edido das tare as eos meios dis oni&ili8ados ara reali84-las2 Por exem loal,umas ati.idades requeriam que os alunos ro essoresentrassem na lata orma ara a.aliar os tra&al'os deoutros alunos ou mo.er um onte do de um lu,ar ara


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outro2 Entretanto somente a Hs al,umas tentati.as.eri i ou-se que omo alunos n0o est4.amos reden iadosa reali8ar qualquer ti o de modi i a 0o na sala de aula2Em ontato om o su orte t+ ni o o ro essor onse,uiusanar esse ro&lema mas isso oi moti.o de esadas

r9ti as ora do 6:62 Comenta.a-se so&re a a arentein a a idade t+ ni a do ro essor / mediador ara sanar

ro&lemas2# interesse em reali8ar a esquisa nesse am&iente

.irtual de a rendi8a,em reside na ne essidade deom reender o que ara teri8a o dis urso e i a8 em E6D2

:eri iquei nas tro as de mensa,ens entre o ro essor eseus alunos nos Hruns de dis uss0o a resen a de um

estilo rH rio e e uliar de orienta 0o de alunos2%essas mensa,ens do ro essor er e&i que a a eti.idadeonsistia um tra o mar ante desse ro essor / mediador e

a reditei que isso osse um onto altamente ositi.o ea ilitador das intera es e moti.ador da arti i a 0o

e a rendi8a,em dos alunos2S en er-#ate@ e Ru'i (K 7) a ontaram que a esar de

onstituir um .asto am o de esquisa em lenores imento as esquisas so&re assuntos de identidadea e e olide8 s0o es assas at+ o momento2

Metodologia: a microanálise etnográfica

6 metodolo,ia de estudo adotada nesta esquisaretendeu exer*itar rin 9 ios da mi roan4liseetno,r4 i a2 Se,undo Eri >son (1U ) esse modelo dean4lise &us a .eri i ar as e tos do si,ni i ado n0oimediatamente a ess9.eis em dados da memHria *ons*ientedos in ormantes2

Con orme salienta esse autor a etno,ra ia onsideraessen ial ara a esquisa N a )ala que o*orrenaturalmente *onsiderada *omo um modo de ati.idadeso ial que + situado &em omo a ena imediata da .idaso ial lo al na qual a ala em si o orreu2O

# autor desta*a o o*o no arti*ular *omo tra orimordial da etno,ra ia$

6 des ri 0o etno,r4 i a na esquisa so iolin,u9sti atem omo um interesse entral os detal'es dodesem en'o situado tal omo o orre naturalmente nasintera es da .ida di4ria2 6 etno,ra ia do umenta oque as essoas realmente a8em ao alar e des re.e demodo muito es e 9 i o a ala e as situa es de uso( 2 1 QY)2


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# rin*i al m+todo de *oleta de dados daetno,ra ia + a o&ser.a 0o arti*i ante se,undo a qualo esquisador inte,ra e o&ser.a o e.ento estudado2


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Esse m+todo + omumente om&inado om ,ra.a es em 4udioe / ou .9deo e entre.istas in ormais2 # resentetra&al'o n0o te.e omo o&5eto de an4lise ,ra.a es em4udio e .9deo ois n0o dis usemos desses re ursos no

urso mas t0o somente as intera es ro essor-aluno queom useram o di4rio de am o do o&ser.ador arti i ante2

6tendemos ao rin 9 io da triangulação de dados daesquisa etno,r4 i a ( u5o o&5eti.o + a resentar

e.idGn ias a artir do onto de .ista dos arti i antes)ao reali8ar a a li a 0o de question4rios aos alunos e ao

ro essor que a resentaram suas im ress es so&re ontosdi.ersos de sua arti i a 0o no 6:62

Em s9ntese a metodolo,ia de mi roan4liseetno,r4 i a ermitiu-nos uma om reens0o inte,rada delin,ua,em e so iali8a 0o daquele ,ru o es e 9 i o2

#oleta de dados

$ala de aula: Discuss%es gerais

#s dados ara an4lise oram oletados do am&iente.irtual de a rendi8a,em de um urso ara orma 0o de

ro essores tutores a dist n ia2 %um er9odo de quatromeses oram reunidas todas as intera es entre o

ro essor-tutor e seus alunos ara osterior an4lise2Todas as alas que estudamos nesta esquisa reali8aram-seno am&iente de dis uss es ,erais da sala de aula n0o sH

or se tratar do lo al em que os onte dos erama resentados &em omo or se onstituir no es a o emque oment4rios d .idas e er,untas eram ostadosrequerendo uma res osta oment4rio ou a.alia 0o do

ro essor2Foram onsideradas as o orrGn ias de ala do

ro essor em Q dos mHdulos did4ti os2 # mHdulo oides artado de nossa an4lise or ter sido o momento de

r4ti a no 6:62 %essa o ortunidade oram ostadas nasala de dis uss es somente d .idas rela ionadas a comorealizar tarefas no am&iente e n0o se o&ser.ou quase nen'um

oment4rio so&re os assuntos a&ordados naquele mHdulo2Dessa orma onsideramos a amostra dos Q mHdulos ini iais

omo su i iente ara ara teri8ar a arti i a 0o e aatua 0o do ro essor / mediador na sala de aula2


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Aplicação de questionários

6l+m da an4lise das intera es entre o ro essor eos alunos na sala de aula .irtual e nos Hruns dedis uss0o ro edeu-se a li a 0o de dois ti os dequestion4rios P um dire ionado aos alunos e o outroao ro essor2 Com a a li a 0o desses question4rios oi

oss9.el ter a esso s o ini es do &li o dis ente so&reos ontos ositi.os e ne,ati.os dessa sala de aula do6:6 assim omo so&re o auto on'e imento da r4ti a

eda,H,i a do ro essor / mediador2#s question4rios oram en.iados atra.+s de *orreioeletrLni*o a *ada um dos arti*i antes do *urso numtotal de K1 question4rios2 Desse total o&ti.eram-seres ostas a question4rios2 #s question4rios orama*om an'ados de uma mensa,em que edia a *ola&ora 0o de*ada um dos arti*i antes ara res ondG-los2 6 esse

&li*o oi in ormado a enas que a esquisa tin'a oro&5eti.o in.esti,ar estrat+,ias situa es e ati.idadesque tGm e eito ositi.o e / ou ne,ati.o em E6D2 #question4rio era *om osto de er,untas P duas doti o sim-n0o e trGs a&ertas2 # question4rio a urou a.is0o do aluno *om rela 0o aos se,uintes as e*tos$ (a)se *onsiderou a atua 0o do ro essor / mediadorsatis atHria ou insatis atHriaI (&) se a atua 0o do

ro essor in luen*iou sua moti.a 0o durante o *ursoI e(*) que estrat+,ias in luen*iaram sua arti i a 0o

ositi.a ou ne,ati.amente2# question4rio ara o ro essor oi a li*ado

indi.idualmente em eta a osterior e a resenta.a 7er,untas trGs das quais do ti o sim-n0o e quatro do

ti o a&erta2 # question4rio era so&re (a) ex eriGn*iaro issional do ro essor (&) a.alia 0o do seu

tra&al'o ( ) autoa.alia 0o (d) estrat+,ias que d0omel'or resultados (e) *uidados que se de.e ter *om alin,ua,em e ( ) atores que odem in luen iarne,ati.amente seu tra&al'o2

6 a li*a 0o dos question4rios ser.iu arareali8ar a trian,ula 0o dos dados *oletados eanalisados isto + ara *om arar e *ontrastar odis*urso do ro essor a o ini0o dos alunos e o


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auto*on'e*imento / autoan4lise do ro essor so&re suaatua 0o em sala de aula2 :eri i*amos que muitos ontosa ontados elos alunos e elo ro essor *oin*idiram *omas o*orrGn*ias de ala do ro essor &em *omo *om suasres ostas ao question4rio2

Análise dos dados

6 an4lise dos dados oletados oi reali8ada em doismomentos distintos$ o le.antamento e ate,ori8a 0o daso orrGn ias de ala do ro essor / mediador e a ta&ula 0odos question4rios2


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&evantamento das ocorr'ncias

Todas as o orrGn ias de ala do ro essor oramanalisadas e lassi i adas lu8 das estrat+,ias de

olide8 ositi.a da Teoria de ro=n e 3e.inson (1U 7)men ionada anteriormente2 Para a ilitar nossa an4lisedistri&u9mos as o orrGn ias dentre as estrat+,iaselen adas or esses autores em M ,randes ,ru os2

(rupo A: E)agere o interesse* a aprovação e a simpatia pelooutro

%essa ,rande ate,oria oram listadas todas aso orrGn ias que .isa.am a riar um am&iente dea eti.idade .alori8a 0o identi i a 0o e a ro.a 0o2 DostrGs ti os esse oi o mais re orrente no dis urso do

ro essor2 Trata-se de uma estrat+,ia eda,H,i a queermite a a roxima 0o ro essor-aluno mesmo a dist n ia2

Ela ermite o reen 'imento do es a o .irtual oma eti.idade e sensi&ilidade a arentemente ines eradosdado o a astamento ,eo,r4 i o dos arti i antes dasintera es2

Cara teri8a-se elo uso exa er&ado de ad5eti.os orelo,ios e ela .alori8a 0o das ontri&ui es dos alunos

omo e.iden iam as o orrGn ias 1 K e M a se,uir2# orrGn ia 1$ ão é lindo ver o conhecimento sendo construído assim coletivamente!!!

# orrGn ia K$

"ssa é a turma mais linda #ue $á tive a#ui no %...& e não pensem #ue falo isso para todas'não...

# orrGn ia M$

(arabéns pelas consideraç)es relevantes e tão bem construídas... sei #ue não poderia ser diferente dado o nível da turma... mas fico deveras contagiado...

# ro essor tam&+m utili8a o dis urso e aarti i a 0o dos alunos ara N *osturar O suas

ontri&ui es2 6o r e*on'e*er e . alori8ar o dis urso dooutro o orre um sentimento de identidade no ,ru o quei a mais oeso sHlido e ortale*ido 2 # &ser . em-se dois

ex em los desse ti o de N *ostura O eito elo ro essor /mediador2

# orrGn ia Q$

* consideração do +. é muito relevante... a #uestão da "ducação a dist,ncia' das mídias'do hiperte to tem sido alvo de muitas pes#uisas no campo educacional...


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# orrGn ia $

oncordo com a /. e com o 0. (recisamos estar sempre atentos para #ue não se$amosinconvenientes em alguma brincadeira. (ara nós pode ser bastante normal'entretanto nosso aluno pode não compreender da mesma forma' não é mesmo!

# orrGn ia V$

1 tema levantado pela 2. é muito sério... na verdade' o fantasma #ue assombra a "*0... 1 professor-tutor precisa estar atento às variaç)es da turma e às peculiaridadesdos alunos 3o vídeo #ue a 4 mostrou é a realidade... conhecemos nossos alunos!5.

(rupo B: +rocure acordo

%este ,ru o oram lassi i adas todas asontri&ui es e olo a es do ro essor que .isa.am a

e.itar o on ronto ou qualquer situa 0o de amea a a ede seus interlo utores2 Para om reendermos o uso daestrat+,ia trans re.emos a se,uir uma sequGn ia em queela se assou2

# orrGn ia 7$

[ALUNO]: (rezado (rofessor' *credito #ue o caminho para acesso do formulário de pró-atividade se$a o seguinte6 7rea de estudos da disciplina 8utorial-módulo 9-unidade :' seção :.9.orreto!

[MEDIADOR]: 1lá' ...;e$o #ue voc< está atento...=uase acertou... módulo :' unidade :' seção:.9...1brigado pela a$uda>>>

[ALUNO]: ?oi erro de teclado> 0e #ual#uer forma' estamos prontos paracolaborar> *braços>

[MEDIADOR]: 8enho certeza disso'... "stava brincando com voc


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B só um comentário.../ei #ue' na semana de *tividade em "#uipe' discuss)es gerais ficam um poucoesvaziadasmesmo.

#utro exem lo dessa estrat+,ia + a orma omo oro essor reali8a orre es de e.entuais erros dos

alunos2 %a ala se,uinte '4 uma reo u a 0o em sal.ar aa e da aluna que ostou a mensa,em na sala erradaI oro essor lan/a m0o de um r e*urso o+ti*o aersoni)i*a/0o( Nli.rando O a aluna da res onsa&ilidadeelo

N

erro O2#*orrGn*ia U

' trou e para esta discussão sua mensagem... "la estava triste e perdida lá na 2ora do +ecreio...

(rupo #: $imule ou e)plicite reciprocidade

%este ,ru o de estrat+,ias .eri i*a-se areo*u a 0o do ro essor / mediador em se alin'ar aos

alunos2 6sso*iamos esse ti o r4ti*a da alteridadere erida or Dotta e iordan (K 7) ao *onsiderar ao ini0o dos alunos e sus*itar a *ontinuidade dodi4lo,o2#&ser.emos uma das o orrGn ias em que o ro essorre on'e e suas limita es ao tentar res onder so&red .idas da 4rea de matem4ti a que ele n0o domina ere orre aos demais alunos tam&+m ro essores aratentar a5ud4-lo$

#*orrGn*ia 1

Ciiiiii...D e *' sou péssimo em Matemática.../erá #ue não há um professor da área de " atas por aí não!!!

#utra e.idGn ia desse alin'amento + e.iden iada quando o

ro essor de lara que tam&+m est4 a rendendo$#*orrGn*ia 11 "stou aprendendo intensamente... e aprender é bom demais...

#*orrGn*ia 1K

@om dia' caros alunos...%...& (assei apenas para aprender um pouco mais...


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,a!ulação dos questionários

Questionários dos alunos%a ta&ula 0o das res ostas dos alunos nos

question4rios oi onstatado que todos onsideraram aatua 0o do ro essor / mediador satis atHria assim omore on'e eram que a atitude do ro essor in luen iou suamoti.a 0o ara o urso2

6o res onderem a arte a&erta do question4rio osalunos elen aram al,umas estrat+,ias do ro essor /moti.ador que in luen iaram sua arti i a 0oositi.amente trans ritas a se,uir$1) o nosso tutor al+m de roati.o mostrou

sensi&ilidade e muita inteli,Gn*ia no rela ionamentointer essoalI

K) rin*i almente a lin,ua,em sua intera 0o de ormaositi.a tanto nos assuntos do *urso *omo nos

assuntos in ormais2 Ti.e um ro&lema de ausGn*iaarti*ular (nas*imento da il'a) e ele me in*enti.ou

a *ontinuar2M) a de sem re moti.ar o aluno nos momentos de

di i uldade a ilitando o a rendi8ado edesmisti i ando que o ensino a dist n ia n0o ode terum a om an'amento errado ao aluno2

Q) mensa,ens essoais de in enti.oI Hrum de assuntos,erais (amenidades)I in ormalidade no tratamentoa roximando o aluno do ro essor2

) a estrat+,ia do ro essor estar sem re ostandomensa,ens na sala de aula e o ato de res onder a todasas mensa,ens arti ulares en.iadas in luen iaram

ositi.amente a min'a arti i a 0oIV) mensa,ens in enti.adorasI a om an'amentoI elo,iosI7) oi re*e ti.o e *om reensi.o diante da situa 0o que

.i.i na + o*a (quest es de sa de de meu marido) emante.e *ontato ermanentemente *om o ,ru oestimulando a todos ara que se manti.essem li,ados ao

urso2

Em rela 0o s estrat+,ias que in luen iaramne,ati.amente sua arti i a 0o no urso os alunosmen ionaram as se,uintes$


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1) quando as res ostas eram res ostas rontas n0ores ondendo a min'a dJ.ida es e*9)i*aI

K) al,umas .e8es d .idas de omo reali8ar a tare a eramon undidas omo des on'e imento de manuseio do

sistema "oodle sendo o aluno dire ionado ao su orteI


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M) on us0o quanto s nossas identi i a esIorienta es in om letas ou equi.o adas dedeterminadas ati.idades do ursoI

Q) re ados e lem&retes ostados ermanentementeres osta r4 ida s nossas quest es e demandas2

6o serem soli itados a re ortar al,uma situa 0o queos ten'a moti.ado ou desmoti.ado oram a ontadas asse,uintes estrat+,ias$

Motivadoras $1) %as rimeiras tare as ti.e muita di i*uldade2 #

ro essor demonstrou muita a*iGn*ia *alma e sa&edoriaois soli*itou um outro aluno do ,ru o ara me auxiliar

al+m de auxiliar *om o seu *on'e*imento2

K) # ato de ter re e&ido do ro essor uma orienta 0o &emela&orada ara a reali8a 0o de uma das tare as me moti.ou&astante2

0esmotivadoras $1) Di i*uldade em lidar *om o am&iente .irtual2

K) Z222[ na tare a que era ara riar uma sala no urso"entoria a min'a d .ida oi on undida omo alta de

r4ti a de manusear o sistema sendo dire ionado ara osu orte2 6 d .ida ersistiu or um &om tem o atra al'ando odesen.ol.imento do a rendi8ado do urso2

M) rande quantidade de tare as muito rHximas2

Q) Con us0o quanto s nossas identi i a esI orienta esin om letas ou equi.o adas quanto reali8a 0o dedeterminadas tare as do urso o que me deixou muito

on uso 54 que a resento di i uldades em in orm4ti a2

Questionário do professor/mediador"estre em Edu*a 0o o ro essor / mediador tem K

anos de ex eriGn*ia no exer*9*io do*ente 7 dos quaisem E6D2 6l+m da ex eriGn*ia em tutoria em 6:6 o

ro essor de larou ter ex eriGn ia em design instru ional2# ro essor de*lara que + um a aixonado ela E6D

e isso o moti.aI se,undo ele sH *onse,ue atuar &em seti.er aix0o elo que esti.er a8endo2 Demonstraauto on'e imento das rin i ais ara ter9sti as que odesta am *omo ro essor / mediador as quais enumera$


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resen a ati.a rela*ionamento a eti.o aten 0o ededi a 0o2 Se,undo o ro essor esses tra os s0ore on'e idos e .alori8ados elos alunosI desta*a ainda otrato *om a aten 0o o *on'e*imento dos alunos elo nomee er il *omo im ortantes na rela 0o mediada or*om utador2


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Em rela 0o ao uidado que se de.e ter om alin,ua,em o ro essor en ati8a que a lin,ua,em es rita+ o rin i al quando n0o o ni o meio de omuni a 0o

om os alunos2 Da9 a ne essidade de se ter um uidadointenso om a lin,ua,em2 6 onta omo rin i aisqualidades da lin,ua,em do &om ro essor em E6D a

lare8a a o&5eti.idade a on is0o e a orre 0o2# ro essor + de o ini0o que um urso a dist n ia

n0o de.e ter dura 0o su erior a quatro meses ois amoti.a 0o do aluno tende a de res er ao lon,o do urso2Su,ere que ara minimi8ar a desmoti.a 0o e manter a

arti i a 0o s0o ne ess4rias no.idades e ati.idades omdesa ios que o a am ensar2

#onsideraç%es finais

6s intera es entre ro essor / mediador e alunos naE6D s0o o anal que ossi&ilita o desen.ol.imento do

ro esso edu ati.o2 6s estrat+,ias de olide8e.iden iadas no dis urso do ro essor / mediadordemonstraram-se e i ientes ara romo.er a a rendi8a,em

on orme 54 'a.iam a ontado Dotta e iordan (K 7) aode enderem a im ort n ia do desen.ol.imento da

a a idade omuni ati.a do ro issional ara intera es.er&ais a dist n ia2 Dentro desse esquema aste nolo,ias de in orma 0o e omuni a 0o onstituem-seem .e9 ulos im ortantes na omuni a 0o entre ro essor /mediador e alunos nos dias atuais2 Entretanto essesre ursos or si sH n0o ,arantem o su esso do ro essoedu ati.o2

Dentre as estrat+,ias de rote 0o da a e ositi.aelen adas na Teoria da Polide8 de ro=n e 3e.inson(1U 7) en ontramos e.iden iados no dis urso do

ro essor / mediador trGs ti os rin i ais$ (1) Ti o 6$exa,ere o interesse a a ro.a 0o e a sim atia elooutroI (K) Ti o $ ro ure a ordoI (M) simule ouex li ite re i ro idade . Esses me anismos resultaram em,rande a eita 0o or arte dos alunos que a.aliaram o

ro essor / mediador omo um ro issional sens9.elositi.o in enti.ador que em ltima inst n iaa ilitou a arti i a 0o e a a rendi8a,em2

Constantino (K K) desta ara que intera esonline exi ,em ne essariamente um er il de om etGn iadis ursi.o-did4ti a do ro essor / mediador2 6 a eita 0odas ini iati.as de olide8 nessa situa 0o de a rendi8a,ema dist n ia su,ere que + dese54.el que ro essores em

orma 0o se5am re arados om .istas a adquirir desdeedo o mane5o dessas erramentas lin,u9sti o-eda,H,i as2


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-efer'ncias6B;T


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K V2 M1 2 Tese (3i.re Do Gn ia) P Fa uldade de Edu a 0o!ni.ersidade de S0o Paulo S0o Paulo K V2


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R6;6" S2 32 Disa,reein, to a,ree$ on li t (im) olitenessand identit@ in a om uter-mediated ommunit@2 Hournal of

(ragmatics .2 MU


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Re*e&ido em KM de 5un'o de K 1 2 6 ro.ado em 1M de a,ostode K 1 2

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Art- Estrategias Mediadoras No Ambiente Virtual Portugues