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Asertividad
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ASERTIVIDADJavier Ferrero
Habilidades combinadas.La gente valora:Personas afectuosas, felices, amigables, que escuchan y muestran agrado.Personas con conversacin interesante y que saben de lo que hablan.Conducta pro-social.Asertividad.+
Asertividad.Eficacia.No incomodidad.Conflicto: minimizar daos.Aceptacin: defender derechos y opiniones .
Falta de asertividad.Conducta inhibida.Conducta agresiva.Crculos viciosos.
Derechos asertivos 1.Derecho a ser el primero a veces. Derecho a cometer errores. Derecho a las propias opiniones. Derecho a cambiar de idea. Derecho a criticar y protestar. Derecho a pedir una aclaracin. Derecho a cambiar las cosas. Derecho a pedir ayuda. Derecho a sentir y expresar dolor. Derecho a ignorar los consejos. Derecho a recibir reconocimiento. Derecho a decir "no". Derecho a estar slo.. Derecho a no justificarse. Derecho a no responsabilizarse de los problemas de los dems.
Derechos asertivos 2.Derecho a no adivinar los deseos de los dems. Derecho a no estar pendiente de la buena voluntad de los dems. Derecho a responder o no. Derecho a un trato digno. Derecho a que sus necesidades sean tan importantes como las de los dems. Derecho a expresar sentimientos y ser su juez. Derecho a pensar antes de actuar. Derecho a pedir lo que quiere. Derecho a hacer menos de lo que es capaz de hacer. Derecho a decidir qu hacer con su cuerpo, tiempo, y propiedad. Derecho a rechazar peticiones sin sentirse culpable o egosta. Derecho a hablar sobre el problema con la persona involucrada y aclararlo. Derecho a hacer cualquier cosa, si no vulnera derechos de otros.
La respuesta asertiva.Componentes principales:Expresin denote comprensin.Expresin del problema o efecto.Desacuerdo verbal.Peticin de cambio.Propuesta de solucin.
La autoestima.La autoevaluacin precisa.El manejo de las distorsiones cognitivas.Las tcnicas para manejar la autocrtica patolgica.Las tcnicas de autocompasin.Las tcnicas para manejar los propios errores.Las visualizaciones y la relajacin.Las tcnicas de autocontrol comportamental.La revisin de los deberes.
Kinsicos.Proxmicos.Paralingsticos.Tipos de mensajes no verbales.
Solicitar cambio de conducta.Valorar idoneidad.Pensar qu se dir y cmo.Elegir momento y lugar.Describir conducta.Expresar efecto o afecto.Expresar su punto de vista.Especificar cambio.Especificar ventajas para ambos.Especificar consecuencias no cambio.
Expresar desacuerdo con una opinin.Asegurarse de haber entendido.Pensar qu y cmo se va a decir.Reconocer coincidencias.Mostrar desacuerdo claro, firme y amable. Especfico.Dar argumentos.Dar propia opinin concisa.Resaltar ventajas de nuestra opinin.Atender a la reaccin.
Manejar crticas.Escuchar y comprender.No interrumpir a pesar de todo.Darse tiempo: control emocin.Responda.Si est de acuerdo: disculpa concisa y explicacin (no justificacin).Si est parcialmente de acuerdo: separe. Valore anunciar cambio.Si no est de acuerdo: Dgalo y reconozca que es legtimo el otro punto de vista.En su caso, pida cambio forma de expresarla.Si insiste: repita.
Algunos trucos 1.Crtica hostil, agresiva o expresiva 1.Banco de niebla:Convenir.Convenir con la posibilidad.Convenir en principio.
Algunos trucos 2.Presin, negativa y peticin abusiva.Disco rayado.Parfrasis con disco rayado.Los trucos de los dems:Halago.Crtica.Provocar pena.Excepcin.ltima vez.Inducir culpa.
Algunos trucos 3.Abrumados por la emocin.Aplazamiento asertivo.