ASERTIVIDAD,NO-ASERTIVIDAD

Y AUTOESTIMA

Solangee M. Borja De LeónPracticante de Psicología

Grupo DAABON

CONDUCTA ASERTIVA

Conducta que permite a una persona:Actuar con base a sus intereses más importantes.Defenderse sin ansiedad.Expresar cómodamente sentimientos honestos o ejercer los

derechos personales.

Todo esto sin negar los derechos de los otros. Compromete la capacidad de luchar por los propios derechos y expresar pensamientos y creencias en forma directa y apropiada, sin violentar los derechos de los demás.

Tipos de Asertividad

ASERCIÓN POSITIVA:

Dar y recibir halagos: “te queda muy bien esa camiseta”.

Recompensar a los demás: “Te felicito por lo bien que lo has hecho”.

Expresar el afecto: “Te aprecio mucho”.

ASERCIÓN NEGATIVA:

Decir que no: “No puedo acompañarte hoy”.

Expresar sentimientos negativos: “Me siento rechazado por ti”

Admitir críticas: “Cuéntame qué te molestó”.

Pedir un cambio: “Me gustaría que la próxima vez que esto ocurra me tengas en cuenta”.

Expresar opiniones impopulares: “Yo no creo que exista un Dios”.

La conducta asertiva facilita la comunicación con el otro y la honestidad en esta relación.

No significa que en el proceso comunicativo la conducta asertiva consiga todo lo que desea ni tampoco que no pueda generarse conflictos comunicativos, pero sí facilita de gran modo que los conflictos comunicativos puedan resolverse, porque no se ataca ni ofende al otro.

Pregunta:

Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el mesero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que el vaso está sucio con marcas de pinta labios. Usted podría:

No decir nada y usar el vaso sucio aunque

a disgusto

Armar un escándalo en el local y decir al mesero que nunca volverá a ir a ese

sitio

Llamar al mesero y pedirle que por favor

le cambie el vaso

PASIVOAGRESIVO

ASERTIVO

CONDUCTA PASIVA

La persona deja de lado sus propios derechos y antepone los de los demás. Intenta por todos los medios que no se produzca un conflicto y/o evita pasar un mal momento

El mensaje que comunican es: “Tus opiniones, sentimientos o pensamientos son más importantes que los míos, valen más”, “Importa más lo tuyo que lo mío”.

Verbalmente: mensajes indirectos; habla con rodeos; no encuentra palabras adecuadas; no dice lo que quiere decir; habla mucho para clarificar su comunicación; no dice nada por miedo o vergüenza; se humilla a sí mismo.

Voz: Débil, temblorosa; volumen bajo.

Mirada: Evita el contacto visual; bajar la mirada, ojos caídos y llorosos.

Postura: Agachada; mueve la cabeza en forma afirmativa constantemente.

Manos: Temblorosas y sudorosas.

• Ventajas:1. Se evita el conflicto.2. Se tiene la seguridad de mantener un

patrón familiar de comportamiento.3. Se compra la aprobación de los demás.4. Se evitan responsabilidades.5. Se puede ganar el control sobre otros.

• Desventajas:1. No se vive una vida real.2. Se obtienen relaciones menos íntimas y

satisfactorias.3. Afecta la salud mental.

CONDUCTA AGRESIVA

Se caracteriza por defender los propios intereses y deseos, y expresar los sentimientos y opiniones sin tener en cuenta a los demás. Antepone y defiende sus derechos ofensiva, deshonesta, manipulativa y/o inapropiadamente.

El mensaje que se comunica es: “Mis opiniones, sentimientos, pensamientos cuentan más que los tuyos”, “Es más importante lo mío que lo tuyo”, “Soy superior a ti”.

Verbalmente: Exige; usa palabras rebuscadas. Hace acusaciones; impone su opinión; se comunica a base de mandatos; usa mensaje "TÚ"; habla mucho para no ser contrariado y llamar la atención. Se sobrestima; habla solamente de sí mismo.

Voz: Fuerte; con frecuencia grita; voz fría y autoritaria.

Mirada: Sin expresión; fija, penetrante y orgullosa.

Postura: Rígida; desafiante y soberbia.

Manos: Usa el dedo acusatorio; movimientos rechazantes o aprobatorios.

• Ventajas:1.Se asegura la obtención de lo

que necesita.2.Se protegen a sí mismos.3.Se controla a otras personas.

• Desventajas:1.Genera sentimientos como el

miedo, la culpabilidad, etc.2.Fomenta enemigos.3.Se pierde el control propio.4.Afecta la salud mental.

ACTIVIDAD: SUMISIÓN/AGRESIÓN/ASERTIVIDAD

CONDUCTA ASERTIVADefiende sus derechos y respeta los de los demás, está consciente de sus sentimientos y los maneja tan pronto se le presenten, trata sus tensiones y las dirige en forma constructiva.

Verbalmente: La persona asertiva hace frases con "YO", usa palabras cooperativas, construye oraciones que enfatizan su interés y busca equilibrio en el poder.

Voz: tono de voz firme, pero no elevado.

Mirada: establece buen contacto visual.

Postura: postura corporal erecta, se para confortable pero firmemente en sus dos pies con sus brazos colgando a los costados.

Manos: movimientos corporales serenos, asentimientos hacia los argumentos de los demás.

ACTIVIDAD: SUMISIÓN/AGRESIÓN/ASERTIVIDAD

ACTIVIDAD: ¿QUÉ TAN ASERTIVO SOY?

ACTIVIDAD: AUTORRETRATO

AUTOCONOCIMIENTO

Conocerme significa percibirme completo: mi cuerpo, mis pensamientos y sentimientos, y mi capacidad de relacionarme con otros.

Conocerme es descubrirme con capacidades, habilidades y virtudes, pero también con límites, defectos, errores.

Conocerme es darme cuenta de que cambio, no siempre soy igual, soy alguien dinámico y cambiante como cambiante y dinámica es la vida.

AUTOCONCEPTO

Es el conjunto de creencias que una persona tiene acerca de lo que ella misma es. Cada persona se forma, a lo largo de su vida, una serie de ideas o imágenes que llevan a creer que así es.

• ¿Cómo me describo yo?• ¿Cómo me describen los demás?• ¿Quién soy?

AUTOESTIMA

Sólo quien posee una alta autoestima, quien se aprecia y valora a sí mismo, podrá relacionarse con los demás en el mismo plano, reconociendo a los que son mejores en alguna habilidad, pero sin sentirse inferior ni superior a otros.

La confianza en nuestro derecho a triunfar y a ser felices; el sentimiento de ser respetables, de ser dignos, y de tener derecho a afirmar nuestras necesidades y carencias, a alcanzar nuestros principios morales y a gozar del fruto de nuestros esfuerzos.

ACTIVIDAD: COMPROMETÁMONOS

GRACIAS