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ASSERTIVITA’
MANIERA DI INTERAGIRE IN DETERMINATI
CONTESTI SOCIALI CHE RICHIEDONO
L’ESPRESSIONE DI
PENSIERI,OPINIONI,DESIDERI PROPRI.
SCHEMA GENERALE DI RIFERIMENTO
SECONDO IL NOSTRO MODELLO ABC POSSIAMO
INDIVIDUARE, A PARTIRE DALLA STESSA SITUAZIONE
DI INTERAZIONE SOCIALE, MODALITA’ DI REAZIONE
EMOTIVA E COMPORTAMENTALE DIVERSE A
SECONDA DEGLI SCHEMI DI PENSIERO PREVALENTI.
QUALI CONVINZIONI ALLA BASE
DELL’ASSERTIVITA?
SECONDO IL MODELLO ABC DI ELLIS TRA LE
CONVINZIONI FONDAMENTALI ALLA BASE
DELL’ASSERTIVITA’ C’E’ IL CONCETTO DI VALORE:
PER ESSERE ASSERTIV0 DEVO ESSERE CONVINTO DI
VALERE NE’ PIU’ NE’ MENO DEL PAPA O ANCHE
DELL’ULTIMO BARBONE DI STRADA: VALGO
PERCHE’ ESISTO.
CONCETTO DI VALORE
IL GIUDIZIO DEVE ESSERE LIMITATO A CIO’ CHE SI
FA, NON A CIO’ CHE SI E’.
NON VALGO SE HO
NON VALGO SE FACCIO BENE
IO NON SONO LE COSE CHE FACCIO
VALGO PERCHE’ ESISTO
VALORE PERSONALE
IL CONCETTO DI VALORE COLLEGATO ALL’ESISTERE
METTE IL SOGGETTO IN CONDIZIONE DI
TOLLERARE I PROPRO ERRORI. TUTTI POSSONO
SBAGLIARE MA NON VIENE MESSO IN DISCUSSIONE
IL PROPRIO VALORE INTRINSECO.
PROBLEMA SECONDARIO PER ESSERE ASSERTIVI E’ NECESSARIO CHE CI SIA
TOTALE ACCETTAZIONE DI SE’.
INDAGARE QUINDI LA PRESENZA DI UN PROBLEMA SECONDARIO (DOMANDARE COME SI SENTA LA PERSONA DI FRONTE ALLA PROPRIA RABBIA O ALLA PROPRIA TIMIDEZZA).
INIZIARE IL LAVORO SUL SECONDARIO AL FINE DI INDURRE PIENA ACCETTAZIONE DI SE.
DI FRONTE AD UN PROBLEMA DI
ASSERTIVITA’…
CERCARE IL SECONDARIO E LAVORARE SUGLI B DI
COLPA, DI RABBIA ECC..
STABILIRE GLI SCOPI EMOTIVI(COME TI VORRESTI
SENTIRE IN QUELLA SITUAZIONE)
STABILIRE GLI SCOPI COMPORTAMENTALI.
LAVORO SULL’ASSERTIVITA’
IDENTIFICARE LE IDEE IRRAZIONALI
DISCUTERLE E SOSTITUIRLE
IDENTIFICARE LE LACUNE COMPORTAMENTALI.
ESERCIZI DI ESPOSIZIONE IN IMMAGINE
ESERCIZI DI ESPOSIZIONE IN VIVO
MODALITA’ DI COMUNICAZIONE
ASSERTIVA
I LANGUAGE: ESPRIMERE LE PROPRIE IDEE
DICENDO, AD AS. “QUELLA COSA NON MI PIACE” E
NON “QUELLA COSA FA SCHIFO”
DESCRIVERE I PROPRI PENSIERI E LE PROPRIE
REAZIONI EMOTIVE, AD ES “SONO RIMASTO
DELUSO” E NON “TU MI HAI DELUSO”
MODALITA’ DI COMUNICAZIONE
ASSERTIVA
NON USARE DOMANDE RETORICHE
NON USARE GENERALIZZAZIONI E ASSOLUTISMI
NON EMETTERE ACCUSE O GIUDIZI
NON DARE COMANDI E ORDINI
NON ESSERE SARCASTICI
ESSERE ATTUALI
LE REGOLE DEL FEEDBACK ASSERTIVO
SCEGLIERE IL MOMENTO OPPORTUNO,QUANDO
L’ALTRO E’ DISPONIBILE ALL’ASCOLTO
FARE RIFERIMENTO AD UN COMPORTAMENTO
CONCRETO
DESCRIVERE INVECE DI INTERPRETARE.
LE REGOLE DEL FEEDBACK ASSERTIVO
COMUNICAREE LA PROPRIA REAZIONE,GLI EFFETTI SU SE STESSI
INFORMARE L’ALTRO SUI PROPRI MOTIVI E SULLE PROPèRIE RICHIESTE
OFFRIRE VIA D’USCITA
ESSERE ATTUALE
NON FARE DISCORSI TROPPO LUNGHI
LASCIARE L’ALTRO LIBERO DDI CAMBIARE O NON CAMBIARE
ASSERTIVITA’ NELL’ASCOLTO
DISPONIBILITA’ AD ASCOLTARE
EMPATIA ( ESPRIMERE CHE COMPRENDIAMO
L’ALTRO E CAPIAMO IL SUO DISAPPUNTO O LE
ALTRE EMOZIONI ESPRESSE NEI NOSTRI
CONFRONTI)
SPIEGARE IL PERCHE’ DEL PROPRIO
COMPORTAMENTO
REGOLE PER UN ASCOLTO EFFICACE
NON AVERE FRETTA DI ARRIVARE ALLE CONCLUSIONI.
SE SI VUOLE COMPRENDERE QUELLO CHE UN ALTRO STA DICENDO SI DEVE PENSARE CHE HA RAGIONE E CHIEDERGLI DI AIUTARCI A CAPIRE IL COME E IL PERCHE’
LE EMOZIONI SONO DEGLI STRUMENTI CONOSCITIVI FONDAMENTALI SE SI RIESCE A COMPRENDERNE IL LINGUAGGIO.
REGOLE PER UN ASCOLTO EFFICACE
UN BUON ASCOLTATORE E’ UN ESPLORATORE DI MONDI POSSIBILI, NEL SENSO CHE CERCA DI PRESTARE ATTENZIONE E CAPIRE ANCHE I SEGNALI INCONGRUENTI CON LE PROPRIE CERTEZZE
UN BUON ASCOLTATORE AFFRONTA I DISSENSI COME OCCASIONI PER ESERCITARSI NELLA GESTIONE CREATIVA DEI CONFLITTI.
L’ASCOLTO DEGLI STATI EMOTIVI
MEDIANTE EMPATIA
A VOLTE FOCALIZZARSI SU CIO’ CHE L’ALTRO
DICE NON BASTA PER COMPRENDERLO PER CUI
DIVENTA NECESSARIO OSSERVARE ANCHE LA
COMUNICAZIONE NON VERBALE. TUTTAVIA CI
SONO CASI IN CUI NEPPURE CIO’ E’ SUFFICIENTE
PER CUI DOBBIAMO RICORRERE AD UNO
STRUMENTO ANCORA PIU’ FINE:L’EMPATIA
L’EMPATIA L’EMPATIA E’ UN SENTIRE L’ALTRO SENZA
CONFONDERLO CON SE’, E’ CIOE’ UN PROCESSO VOLONTARIO E CONSAPEVOLE IN CUI, DOPO AVER SOSPESO OGNI GIUDIZIO MORALE,CI SI IMMEDESIMA NELL’ALTRO,CI SI METTE NEI SUOI PANNI,SI AVVERTONO EVENTUALI RISONANZE CON LE PROPRIE EMOZIONI E SITUAZIONI,MANTENENDO PERO’ LA CONSAPEVOLEZZA DEI CONFINI TRA LA PROPRIA IDENTITA’ E QUELLA DELL’ALTRO.
AFFINARE L’EMPATIA
L’EMPATIA PRESENTA DUE LATI COMPLEMENTARI,
UNO PASSIVO CHE CONSISTE NEL PERCEPIRE LE
EMOZIONI DELL’ALTRO, E UNO ATTIVO CHE
CONSISTE NELLO STABILIRE UN CONTATTO CON
L’LTRO FACENDOGLI SENTIRE LA PROPRIA
PRESENZA E PREMURA
AFFINARE L’EMPATIA OLTRE AD AFFINARE LA SENSIBILITA’ E’
NECESSARIO IMPARARE A DISTINGUERE LE PROPRIE EMOZIONI DA QUELLE DELL’ALTRO, ONDE NON FAR CONFUSIONE E NON ESSERE RISUCCHIATI DAL MONDO EMOTIVO DELL’ALTRO.
INOLTRE E’ UTILE IMPARARE COME COMPARTECIPARE EVENTUALI SOFFERENZE DELL’ALTRO SENZA FARSENE CARICO.
CRITICHE MANIPOLATIVE
HANNO COME SCOPO QUELLO DI CREARE
IMBARAZZO, SENSO DI INCOMPETENZA,DI
COLPA,DI ANSIA GENERICA. FANNO PARTE DEL
REPERTORIO COMUNICATIVO DELLE PERSONE
AGGRESSIVE.
CRITICHE MANIPOLATIVE LA CRITICA VIENE RIVOLTA ALLA PERSONA NEL SUO
INSIEME ANZICHE’ AD UN SUO SINGOLO COMPORTAMENTO
HA LA CARATTERISTICA DI RISVEGLIARE SENZA GIUSTA MOTIVAZIONE IDE NEGATIVE O DISTORTE CHE UNA PERSONA HA SU DI SE
CRITICHE MANIPOLATIVE LA CRITICA E’ ESPRESSA CON L’USO IMPROPRIO
DI AVVERBI QUALITATIVI E QUANTITATIVI
VENGONO ESPRESSE DEDUZIONI ARBITRARIE(ES.UN FIGLIO E’ DISORDINATO E GLI SI DICE CHE ANCHE QUANDO SARA’ GRANDE NON SARA’ CAPACE DI TENERE ORDINE)
VENGONO OSTACOLATI I TENTATIVI DI DIFESA
VENGONO CATASTROFIZZATI GLI ERRORI
TECNICHE DI RISPOSTA ASSERTIVA
ALLE CRITICHE
SPIAZZARE L’INTERLOCUTORE (OFFRIRE UNA
RISPOSTA NON PREVISTA AD ES. DANDOGLI
RAGIONE O IGNORANDO LA CRITICA STESSA)
AMMETTERE LA VERITA’ (ACCETTARE LA
CRITICA SENZA CADERE IN
AUTOCOLPEVOLIZZAZIONE O
AUTOCOMMISERAZIONE)
DISCO ROTTO
TECNICHE DI RISPOSTA ASSERTIVA
ALLE CRITICHE IL BANCO DI NEBBIA(CONSISTE NEL DAR RAGIONE
ALL’INTERLOCUTORE NEGLI ASPETTI PIU’ FONDATI DELLE SUE CRITICHE SENZA CADERE IN INUTILI DISCUSSIONI E AFFERMARE IN MODO PACATO” E’ VERO PUTROPPO TENDO AD ARRIVARE IN RITARDO…)
RINVIO ASSERTIVO(RIMANDARE LA RISPOSTA ALLE CRITICHE FINO A CHE CI SI SENTE PIU’ CALMI)
CAMBIARE L’ARGOMENTO (STIAMO ANDANDO FUORI TEMA,FORSE SIAMO STANCHI. LA DISCUSSIONE NON E’ POI COSI’ IMPORTANTE NON CREDI?)
TECNICA DELLA SEDIA BOLLENTE SI PONE UN SOGGETTO AL CENTRO DI UN
CERCHIO SU UNA SEDIA CON ALTRE PERSONE INTORNO. SI CHIEDE AD OGNI COMPONENTE DI DARE UN GIUDIZIO POSITIVO E UNO NEGATIVO SU DI LUI.
ALLA FINE DEL TURNO IL SOGGETTO SOTTOPOSTO A GIUDIZIO DICE ” VI RINGRAZIO PER AVERMI DETTO QUELLO CHE PENSATE DI ME MA NON SONO AL MONDO PER PIACERE A VOI”
IN GRUPPO…..
IDENTIFICARE NEL GRUPPO UNA PERSONA CHE
SI VUOLE AFFERMARE E UNA CHE RECITA LA
CONTRO PARTE
IDENTIFICARE UNA SITUAZIONE CONCRETA IN
CUI CI SI VUOLE AFFERMARE (METTERE A
FUOCO A E C)
IDENTIFICARE SCOPO EMOTIVO,
COMPORTAMENTALE E OBIETTIVO DA
RAGGIUNGERE)
IN GRUPPO…. IMPORTANTE E’ STABILIRE LO SCOPO EMOTIVO IN
TERMINI POSITIVI, CIOE’ COME SAREBBE UTILE SENTIRSI AL FINE DI UNO SCOPO DA RAGGIUNGERE.
NON DOBBIAMO ACCONTENTARCI DEL”VORREI SENTIRMI SENZA ANSIA” MA “VORREI SENTIRMI FIDUCIOSO,AVERE GRINTA….)
IN GRUPPO….
STABILITO LO SCOPO EMOTIVO DISCUTIAMO COME
CONVIENE PENSARE PER SENTIRSI COME ABBIAMO
STABILITO
DOPO DI CHE STABILIAMO UNA STRATEGIA
COMPORTAMENTALE FINALIZZATA AL NOSTRO
OBIETTIVO.
GIOCO DI ROLE PLAY INDIVIDUARE CHI SI VUOLE AFFERMARE
INDIVIDUARE LA PERSONA CON CUI CI SI VUOLE AFFERMARE TRA QUELLE PRESENTI AL GRUPPO
DARE LE PRESCRIZIONI ALLA PERSONA CON CUI CI SI DEVE AFFERMARE SECONDO UN GRADO DI DIFFICOLTA’ CRESCENTE (SE UNO MIMA IL CAPO UFFICIO INIZIARE DA UNA SITUAZIONE DI CORTESIA).