Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Asterisk et la ToIPProjet tuteure

Luis Alonso Domınguez Lopez, RomainGegout, Quentin Hourlier, Benoit Henryon

IUT Charlemagne, Licence ASRALL 2008-2009

31 mars 2009Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 1 / 27

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Choix du sujet

Interet du sujetMethode de travail

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Presentation du sommaire

ToIP/AsteriskQuelques applicationsTrixbox/FOPLes autres distributionsConclusionDemonstration

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ToIP

ToIPQu’est-ce que la ToIP ?Voix transformee en paquets IP

Paquets IP routes vers destinataire.Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 4 / 27

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ToIP

Routage

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Le materiel

Le materielSoftphone ou telephone IPServeur ToIPCarte PBX

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Asterisk

AsteriskUn PABX (Private Automatic Branch eXchange)

Bien plus qu’un PABXModules installes d’originePossibilite de greffer des fonctionnalites

Open-source

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Applications de baseAppelTransfert, interception et renvoi d’appelMusique de pre-decroche, d’attenteConferences de plusieurs types...

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IVR

Pre-requis de l’IVR(Interactive Voice Response)

L’algorithmeLes messages personnalises

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IVR

Schema de principe

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Asterisk et les bases de donnees

Supports de differents typesAstDB(Asterisk Database)

MysqlPostgreSqlFreeTDS

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Asterisk et les bases de donnees

ARA(Asterisk Realtime Architecture)

Fichiers de configuration en BDDLog des enregistrements CDR(Call Detail Report)

Mise a jour, externalisation des donnees,simplificationInterface conviviale : Asterisk Stat,FreePBX...

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Messagerie unifiee

Messagerie unifieeQuel est le principe ?Quels sont les outils a mettre en place ?Quel est l’environnement del’utilisateur ?

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Messagerie unifiee

Capture Squirrelmail

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File d’attente

File d’attenteQuel est le principe ?Quels sont les differentes strategiesdisponibles avec Asterisk ?

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File d’attente

Voici un exemple :702 : numero de la file d’attente.700 : pour entrer dans la file d’attente.701 : pour sortir de la file d’attente.

Il peut y avoir 2 cas de figure :Soit il n’y a qu’un seul agent.Soit il y a en a au moins 2.

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File d’attente

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Trixbox/FOP

Qu’est-ce que Trixbox ?Qu’est-ce que FOP ?

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Trixbox/FOP

Trixbox : une distribution linux dedieeToIPAvantages et inconvenients

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Trixbox/FOP

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Distributions dediees

Elastix

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Distributions dediees

Asterisk Now

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Distributions dediees

Voiceone

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Distributions dediees

Astlinux

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Recapitulatif

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Conclusion

ConclusionAvantages/inconvenients Asterisk

Prise en main difficileHautement configurableNombreux modulesOpen-source

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Conclusion

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