Upload
bubu-dada
View
234
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
1/34
Universitatea Transilvania Braov
Facultatea de tiinte Economice
Specializarea Afaceri Internaionale
ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LACONSUMUL DE CIOCOLAT
1
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
2/34
Braov, 2011
CUPRINS
CAP.1 IPOTEZELE I OBIECTIVELE CERCETRII........................................................... 3
1.1 IPOTEZE GENERALE ........................................................................................... 3
1.2 IPOTEZE STATISTICE .......................................................................................... 3
1.3 OBIECTIVE ......................................................................................................... 4
CAP.2 REALIZAREA CHESTIONARULUI......................................................................... 6
CAP3. CONSTITUIREA EANTIONULUI....................................................................... 12
STABILIREA POPULATIEI CERCETATE ..................................................................... 12
3.2 DETERMINAREA EANTIONULUI....................................................................... 12
ALEGEREA METODEI DE ESANTIONARE ................................................................. 13
CAP4. ANALIZA PRELIMINAR A DATELOR DE MARKETING I TESTAREA IPOTEZELORCERCETRII............................................................................................................... 14
CAP.5 CONCLUZII ..................................................................................................... 32
BIBLIOGRAFIE ........................................................................................................... 34
2
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
3/34
CAP.1 IPOTEZELE I OBIECTIVELE CERCETRII
1.1 IPOTEZE GENERALE
1. n general braovenii consum ciocolat.
2. Un procent relativ ridicat din locuitorii oraului Braov consum ciocolat.
3. n general braovenii consuma ciocolat o dat pe lun.
1.2 IPOTEZE STATISTICE
H0 ipotez nul
H1 ipotez alternativ
1. H0: Nu exist diferen ntre brbai i femei privind cantitatea consumat de ciocolat.
H1: Exist diferen ntre brbai i femei privind cantitatea consumat de ciocolat.
2. H0: Exist un numr mai mare de persoane consumatoare de ciocolat fa de cei care nu
consum.H1: Exist un numr mai mic de persoane consumatoare de ciocolat fa de cei care nuconsum.
3. H0: Nu exist legtur ntre venituri i cantitatea de ciocolat consumat.
H1: Exist legtur ntre venituri i cantitatea de ciocolat consumat.
4. H0: Nu exist legtur ntre preuri i cantitatea de ciocolat consumat.
H1: Exist legtur ntre preuri i cantitatea de ciocolat consumat.
3
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
4/34
5. H0: Cel puin 90% din braoveni sunt consumatori de ciocolat.
H1: Mai puin de 90% din braoveni sunt consumatori de ciocolat.
6. H0: Cel mult 90% din braoveni sunt consumatori de ciocolat.
H1: Mai mult de 90% din braoveni sunt consumatori de ciocolat.
7. H0: Media aprecierilor cu privire la calitatea ciocolilor n raport cu preul este de celmult 3 puncte pe o scal de la 1 la 5.
H1: Media aprecierilor cu privire la calitatea ciocolilor n raport cu preul este mai multde 3 puncte pe o scal de la 1 la 5.
1.3 OBIECTIVE
1. Identificarea motivelor pentru care se consum ciocolat.
2. Identificarea preferinelor legate de ciocolat.
3. Identificarea momentelor n care se consum ciocolat.
4. Identificarea cantitii de ciocolat consumat de obicei
5. Msurarea atitudinilor referitoare la calitatea produselor oferite de productorii de ciocolat.
6. Msurarea atitudinilor referitoare la preul produselor oferite de productorii de ciocolat.
7. Msurarea atitudinilor referitoare la ambalajul produselor oferite de productorii de ciocolat.
8. Clasificarea ciocolilor n funcie de preferinele consumatorilor.
9. Stabilirea legturilor dintre caracteristicile ciocolilor i preferinele consumatorilor.
4
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
5/34
Aspecte de baz ntrebrile cercettorului Obiectivele cercetrii1. Identificarea
principalelorcomportamente alebraovenilor, privindconsumul de ciocolat
1. Care este motivul pentrucare consuma ciocolat?
1.Identificarea motivelor pentrucare se consum ciocolat
2. Ce prefer la o ciocolat? 2.Identificarea preferinelorlegate de ciocolat
3. Cnd consum ciocolat? 3.Identificarea momentelor ncare se consum ciocolat
4. Care este cantitatea deciocolat pe care oconsum de obicei?
4. Identificarea cantitii deciocolat consumat de obicei
2. Atitudinilebraovenilor fa deproductorii deciocolat
1. Care sunt atitudinilereferitoare la calitateaproduselor oferite deproductorii deciocolat?
1.Msurarea atitudinilorreferitoare la calitatea produseloroferite de productorii deciocolat
2. Care sunt atitudinile
referitoare la preulproduselor oferite deproductorii deciocolat?
2. Msurarea atitudinilor
referitoare la preul produseloroferite de productorii deciocolat
3. Care sunt atitudinilereferitoare la ambalajulproduselor oferite deproductorii deciocolat?
3.Msurarea atitudinilorreferitoare la ambalajulproduselor oferite de productoriide ciocolat
3. Caracterizarea
ciocolilor
1. Cum pot fi clasificate
ciocolile n functie dediferite caracteristici?
1.Clasificarea ciocolilor n
funcie de preferineleconsumatorilor
2. Ce legturi exist ntrecaracteristicileciocolilor ipreferineleconsumatorilor
2.Stabilirea legturilor dintrecaracteristicile ciocolilor ipreferinele consumatorilor
5
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
6/34
CAP.2 REALIZAREA CHESTIONARULUI
Universitatea Transilvania Braov Chestionar nr.
Facultatea de tiine Economice Data
CHESTIONAR
n vederea realizrii unei cercetri privind atitudinile, opiniile i comportamentelebraovenilor cu privire la consumul de ciocolat v rugm s avei amabilitatea de a raspunde la
urmtoarele ntrebari. V asiguram c rspunsurile dumneavoastr sunt foarte importante i vorramne confideniale urmnd a fi utilizate doar n scopul prelucrrii statistice. V mulumim!
1. Suntei consumator de ciocolat?
Da ( Trecei la ntrebarea nr. 2 )
Nu ( Trecei la ntrebarea nr. 7 )
2. Ce marc de ciocolat preferai?
Milka
Poiana
Heidi
Primola
Alta. Care anume?.............................
3. De ce preferai aceast marc de ciocolat?
Ambalaj
6
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
7/34
Gust
Calitate
Pre
Alt motiv. Care?.................................
4. Care este frecventa cu care cumprai ciocolat?
Zilnic
De cteva ori pe sptmn
O data pe lun
De cteva ori pe lun
De cteva ori pe an
5. Ce gramaj au produsele pe care le cumprai de obicei?
Sub 100 gr
100 150 gr
150 300 gr
300 500 gr
Peste 500 gr
6. Pe o scal de la 1 la 5, v rugm s acordai o not in funcie de preferina pe care o aveicu privire la fiecare criteriu n parte.
Criterii Foartebun
Bun
Nici bun,nici ru
Ru Foarte ru
Pre
Gust
Form
7
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
8/34
Culoare
Marc
Ambalaj
Reclam
7. Dup prerea dumneavoastr, consumul de ciocolat poate avea efecte negative asupraorganismului?
Da ( Trecei la ntrebarea nr. 8 )
Nu ( Trecei la ntrebarea nr. 9 )
8. Care sunt efectele negative ce pot aprea n urma consumului de ciocolat?
Carii dentare
Diabet
Obezitate
Glicemie
Alt motiv. Care? ..
9. V rugm s v exprimai prerea n legtur cu urmtoarea afirmaie: Consumul deciocolat poate avea efecte pozitive asupra organismului.
_________ _________ _________ ________ _________
acord acord nici acord, dezacord dezacord
total nici dezacord total
10. Care sunt efectele pozitive ce pot aprea n urma consumului de ciocolat?
Afrodisiac
Antistres
Energizant
8
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
9/34
Memorie
Altele. Care?.............................
11.Ce sum ai cheltuit n ultima lun pentru a cumpara ciocolat?
5 10 lei
10 15 lei
15 20 lei
20 25 lei
25 30 lei
12.Ct de mulumit suntei de calitatea ciocolilor n raport cu preul?(v rugm s indicaiun nivel ntre cele dou limite, considernd egale distanele dintre nivelele scalei)
Foarte mulumit 5 4 3 2 1 Total nemulumit
13.Repartizai 100 de puncte pentru fiecare dintre urmtoarele mrci de ciocolat, avnd n
vedere preferina dumneavoastr pentru acestea:Milka .
Poiana .
Primola .
Total 100
14.Acordai un numr de puncte celor dou mrci din lista de mai jos n funcie depreferinele dumneavoastr avnd n vedere c pentru marca Milka au fost acordate 100de puncte (punctajele pot fi mai mici sau mai mari de 100).
Marca de referin (Milka) = 100 puncte
9
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
10/34
Marca Poiana = .
Marca Primola = .
15. Cum apreciai calitatea urmtoarelor mrci de ciocolat?
+ 3 + 3 + 3
+ 2 + 2 + 2
+ 1 + 1 + 1
Calitatea Calitatea Calitatea
mrcii mrcii mrcii
Milka Poiana Primola
- 3 - 3 - 3
- 2 - 2 - 2
- 1 - 1 - 1
16.Repartizai 100 de puncte ntre urmtoarele perechi de mrci n conformitate cupreferinele dumneavoastr:
Milka Poiana
Poiana Primola
Primola Milka
10
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
11/34
17.Ce sum ai cheltuit n ultima lun pentru a cumpra ciocolat?
18. Sexul:
Feminin
Masculin
19. ntre ce sume se ncadreaz venitul d-voastr?
Mai puin de 600 lei
600 800 lei
800 1000 lei
1000 1500 lei
1500 3000 lei
Peste 3000 lei
20. Vrsta d-voastr?
18 - 25 ani
25 30 ani
30 -35 ani
35 45 ani
45 - 55 ani
Peste 55 ani
11
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
12/34
CAP3. CONSTITUIREA EANTIONULUI
STABILIREA POPULATIEI CERCETATE
Populaia cercetat reprezint publicul int cruia ne adresm i este format din locuitorii
oraului Braov. Mrimea populaiei cercetate este de aproximativ 300.000 persoane.
3.2 DETERMINAREA EANTIONULUI
n =
E
z2
22/2
E = 5%
=0,05
z /2 = 1,96
2
= p(100-p)
p = 50
unde:
E - eroarea admis, exprimat n procentez - valorile din tabelul legii de distribuie normale pentru un nivel de semnificaie /2
p - proporia rspunsurilor Da
p(100-p) - proporia rspunsurilor Nu
- abaterea standard a variabilei
n mrimea eantionului
2
2
5
505096,1 =n =384de locuitori ai oraului Braov
12
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
13/34
ALEGEREA METODEI DE ESANTIONARE
Pentru a obine rezultate cat mai exacte pentru tema cercetat am ales, ca metod de eantionare,eantionarea aleatoare (probabilistic). Aceast tehnic de stabilire a eantionului presupune
faptul c fiecare unitate a populaiei cercetate are o anumit probabilitate de a fi inclus neantion, probabiliatete diferit de zero, care poate fi cunoscut apriori.
n cadrul acestei cercetri am optat pentru metoda de eantionare n dou faze.
In prima faz am divizat populaia Braovului n subuniti / subgrupuri rezultnd :
o uniti primare : cartierele municipiului Braov
o uniti secundare : strzile acestor cartiere
o
uniti teriare : imobilele de pe aceste strzi
La nivelul unitilor teriare am realizat rapid o anchet cu scopul de a identifica numaiapartamentele n care locuiesc persoane care au voie sa consume ciocolat din punct de vederemedical astfel existnd posibilitatea mai mare de a gsi persoane consumatoare de ciocolat.
Din cele 12 cartiere ale municipiului Braov : Schei, Centru, Grii, Valea Cetii, Tractorul,Timi-Triaj, Hrman-Zizinului, Astra, Darste, Bartolomeu, Braovul Vechi, Poiana Braov amales aleator simplu cinci cartiere : Centru, Grii, Valea Cettii, Tractorul, Astra.
Apoi tot aleator am ales 2 strzi din fiecare cartier:
Valea Cetii : str. Mceului, str. Jepilor
Grii : str. Lcrmioarelor, B-dul Grii
Astra : str. Calea Bucureti, str. Lunii
Centru : str. Apollonia Hirscher, str. Muresenilor
Tractorul : str. Codrul Cosminului, str. Olte
Din imobilele de pe aceste strzi am extras aleator simplu cte trei imobile, rezultnd n final unnumr total de 870 de apartamente.
13
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
14/34
n urma anchetei realizate la nivelul acestor locuine au fost identificate 2450 de locuine carevor constitui baza de eantionare.S-a ntocmit o list cu toate aceste locuine din fiecarelocuin s-a ales o singur persoan.
n faza a doua, din lista ntocmit din baza de eantionare, se constituie un eantion de 2450 delocuine, de la care se vor colecta datele primare necesare anchetei.Includerea locuinelor neantion se face prin metoda eantionrii aleatoare sistematice :
pasul mecanic = 638,6384
2450=
Se alege aleator numrul de start din primele apartamente : 2.Apoi se aleg componenteleeantionului la fiecare a VI a locuin (8, 14, 20, 26 .a.m.d.)
Din fiecare locuin inclus n eantion va fi chestionat o singur persoan, n cazul ncare n respectivul apartament sunt mai multe persoane care ndeplinesc condiia de baz i ne
vom intervieva persoana a crei dat de natere este mai apropiat de ziua n care se desfoarinterviul.
CAP4. ANALIZA PRELIMINAR A DATELOR DE MARKETING ITESTAREA IPOTEZELOR CERCETRII
1. Sunteti consummator de ciocolat?
Rspuns Frecven Absolut %Da 253 66
Nu 131 34Total 384 100
14
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
15/34
66,0384
25301==
+=
n
fNufDax
p= 0,66
p%=0,66 100=66%
S2=p (100-p)= 66 34 = 2244
%472244 ==S
%4,26,19
47===
n
SSp
Estimarea procentului
[p E, p + E]
= p E
E = z/2 Sp = z/2 n
S=1,96 2,4 = 4,70%
[66 4,70, 66 + 4,70]
[61,3, 70,7]
15
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
16/34
H0: Cel mult 90% din braoveni sunt consumatori de ciocolat.
H1: Mai mult de 90% din braoveni sunt consumatori de ciocolat.
104,2
9066=
=
=
pS
pRC
RC = -10 nu este situate n intervalul [66 4,70, 66 + 4,70] ceea ce nseamn c seadopt H1.
2. Dup prerea dumneavoastr, consumul de ciocolat poate avea efecte negative asupraorganismului?
Rspuns Frecven Absolut %Da 173 45
Nu 211 55
Total 384 100
45,0384
17301==
+=
n
fNufDax
p= 0,45
16
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
17/34
p%=0,45 100=45%
S2=p (100-p)= 45 55 = 2475
%75,492475 ==S
%13,06,19
75,49===
n
SSp
Estimarea procentului
[p E, p + E]
= p E
E = z/2 Sp = z/2 n
S=1,96 0,13 = 0,25%
[66 0,25, 66 + 0,25]
[65,75, 66,25]
3. Ct de mulumit suntei de calitatea ciocolilor n raport cu preul?
Foarte mulumit 5 4 3 2 1 Total nemulumit
Rspuns Frecven absolut %5 foarte mulumit 58 154 96 253 134 352 58 151 total nemulumit 38 10Total 384 100
Cele mai multe rspunsuri au fost nregistrate la nivelul 3 al scalei ceea ce reprezint coamenii sunt mulumii de calitatea ciocoltilor n raport cu preul.
Cele mai puine rspunsuri au fost nregistrate la nivelul 5 al scalei ceea ce reprezint coamenii sunt mulumii de calitatea ciocoltilor n raport cu preul i doar o mic parteprezint nemulumiri.
Modulul l reprezint nivelul 3,fiindacea variant de rspuns care a fost nominalizat celmai des de ctre membrii eantionului.
17
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
18/34
Mediana este reprezetat de acelai nivel 3 pct, ntruct procentele cumulate
depesc valoarea de 50% n dreptul acestuia. Se observ c pn la acest rspuns au
fost cumulate 40% din rspunsuri,respectiv 25%, procentul de 50%, care mparteeantionul n dou pri egale, regsindu-se n rndul celor care au acordat rspunsul de lanivelul 3.
Media:
20,3384
1230
384
38158213439645851 ==++++=
= n
fxx
n
iii
Se observ c i valoarea mediei este tot 3 puncte, care au reprezentat att modulul ct imediana variabilei analizate.
Indicatorii variaiei
Variaia
384
10)20,31(15)20,32(35)20,33(25)20,34(15)20,35(
)(
22222
1
2
2
++++
=
=
=
n
fxx
S
n
i
ii
35,0384
1362==S
Abaterea Standard
18
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
19/34
6,035,0
)(1
2
==
=
=
n
fxx
S
n
i
ii
Estimarea mediei
Ex =
06,06,19
6,096,12/ ===
n
SzE
[3,20 - 0,06, 3,20 + 0,06]
[3,14, 3,26]
Pornind de la media eantionului (3,20 pct) putem calcula cu o probabilitate de 95% cmedia aprecierilor cu privire la calitatea ciocolilor n raport cu preul poate lua valorintre 3,14 i 3,26 pct pe o scal de la 1 la 5 la nivelul populaiei cercetate.
H0: Media aprecierilor cu privire la calitatea ciocolilor n raport cu preul este de celmult 3 puncte pe o scal de la 1 la 5.
H1: Media aprecierilor cu privire la calitatea ciocolilor n raport cu preul este mai multde 3 puncte pe o scal de la 1 la 5.
H0: = 3puncte
H1: >3 puncte
53,603,0
20,00==
=
xS
xRC
19
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
20/34
03,06,19
6,0==
n
SxS
RC= 6,53 > 1,96 Se adopt H1. Putem garanta cu o probabilitate de 95% c media
populaiei e diferit de 0 . ntru ct diferena dintre x i 0 este pozitiv putem garanta
cu o probabilitate de 95% c media populaiei este mai mare de 3 puncte.
4. Care este frecventa cu care cumprai ciocolat?
Rspuns Frecven absolut %Zilnic 19 5De cteva ori pe sptamn 96 25O data pe lun 58 15De cteva ori pe lun 134 35De cteva ori pe an 77 20Total 384 100
Modulul l reprezint frecvena de cteva ori pe lun,fiind acea variant de rspunscare a fost nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.
20
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
21/34
Mai rar decat odata pe an O data pe an De 2 ori pe an De 3-4 ori pe an De peste 4 ori pe an
0
5
10
15
20
25
30
35
Procent(%)
5. Ce gramaj au produsele pe care le cumprai de obicei?
Rspuns Frecven absolut %Sub 100gr 65 17100 150gr 230 60150 300gr 73 19300 -500gr 12 3Peste 500gr 4 1Total 384 100
Modulul l reprezint rspunsul de 100 150gr, nivelul 2, fiind acea variant de rspuns
care a fost nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.
Mediana este reprezetat de acelai rspuns 100 150gr, ntruct procentele cumulate
depaesc valoarea de 50% n dreptul acestuia. Se observ c pn la acest rspuns au
21
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
22/34
fost cumulate 17% din rspunsuri,respectiv 23%, procentul de 50%, care mparteeantionul n dou pri egale, regsindu-se n rndul celor care au acordat rspunsul de100 150gr.
Scorul mediu
11,2384
812
384
)45()124()733()2302()651(1 ==++++
=
=
n
fx
x
n
i
ii
Se observ c i valoarea scorului mediu este destul de apropiat de 2 puncte, care aureprezentat att modulul ct i mediana variabilei analizate.
6. ntre ce sume se ncadreaz venitul d-voastr?
Rspuns Frecven absolut %Mai puin de 600 lei 39 10600 -800 lei 134 35800 1000 lei 96 251000 1500 lei 77 201500 - 3000 19 5
Peste 3000 lei 19 5Total 384 100
Modulul l reprezint rspunsul de 600 800 lei , fiindacea variant de rspuns care afost nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.
Mediana este reprezetat de 800 1000 lei , ntruct procentele cumulate
depaesc valoarea de 50% n dreptul acestuia. Se observ c pn la acest rspuns au
fost cumulate 45% din rspunsuri,respectiv 30%, procentul de 50%, care mparteeantionul n dou pri egale, regsindu-se n rndul celor care au acordat rspunsul de800 1000 lei.
22
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
23/34
Scorul mediu
90,2384
1112
384
)196()195()774()963()1342()391(1 ==+++++
=
=
n
fx
x
n
i
ii
Se observ c i valoarea scorului mediu este destul de apropiat de 3 puncte, care au
reprezentat mediana variabilei analizate.
7. Ce sum ati cheltuit n ultima lun pentru a cumpra ciocolat?
Rspuns Frecven absolut %5 10 lei 96 2510 15 lei 134 3515 20 lei 77 2020 25 lei 58 1525 30 lei 19 5Total 384 100
Modulul l reprezint rspunsul de 10 - 15 lei , fiindacea variant de rspuns care a fost
nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.
Mediana este reprezetat de 10 - 15 lei.
Media:
40,2384
922
384
)195()584()773()1342()961(1
==
++++
=
=
n
fx
x
n
i
ii
Se observ c i valoarea mediei este tot 2 puncte, care au reprezentat att modulul ct imediana variabilei analizate.
23
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
24/34
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
25/34
8. Care sunt efectele negative ce pot aprea n urma consumului de ciocolat?
Rspuns Frecven absolut %Carii dentare 58 15Diabet 146 38
Obezitate 84 22Glicemie 38 10Alt motiv 58 15Total 384 100
Modulul l reprezint rspunsul al doilea, cel de diabet, fiindacea variant de rspunscare a fost nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.
9. Repartizai 100 de puncte pentru fiecare dintre urmtoarele mrci de ciocolat, avnd nvedere preferina dumneavoastr pentru acestea.
Rspuns Frecven absolut %Milka 154 40Poiana 134 35Primola 96 25Total 384 100
Modulul l reprezint primul rpuns Milka, fiind acea variant de rspuns care a fostnominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.
Mediana este reprezetat de rspunsul 2 - Poiana. Se observ c pn la acest rspuns au
fost cumulate 40% din rspunsuri,respectiv 25%, procentul de 50%, care mparteeantionul n dou pri egale, regsindu-se n rndul celor care au acordat rspunsul de lanivelul 2.
25
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
26/34
Media:
35,1384
518
384
)963()1342()1541(1 ==++
=
=
n
fx
x
n
i
ii
Se observ c i valoarea mediei este de 1 punct, care a reprezentat modulul variabileianalizate.
Indicatorii variaiei
Variaia
384
25)35,13(35)35,12(40)35,11()(
2221
2
2 ++=
=
=
n
fxx
S
n
i
ii
23,0384
85,872==S
Abaterea Standard
48,023,0
)(1
2
==
=
=
n
fxx
S
n
i
ii
Estimarea mediei
Ex =
26
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
27/34
05,06,19
48,096,12/ ===
n
SzE
[1,35 0,05, 1,35 + 0,05]
[1,30, 1,40]
Pornind de la media eantionului (1,35 pct) putem calcula cu o probabilitate de 95% cmedia aprecierilor cu privire la marca preferat de ciocolat poate lua valori ntre 1,30 i1,40 pct pe o scal de la 1 la 3 la nivelul populaiei cercetate.
10. De ce preferai aceast marc de ciocolat?
Rspuns Frecven absolut %Ambalaj 77 20Gust 134 35Calitate 96 25Pre 58 15Alt motiv 19 5Total 384 100
Modulul l reprezint rspunsul al doilea, cel de gust, fiindacea variant de rspuns carea fost nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.
Testarea legturii dintre variabilele msurate cu scala nominal
cu ajutorul testului 2 (hi ptrat)
H0: ntre frecvenele observate i cele ateptate nu exist diferene semnificative, ceea
ce presupune faptul c ntre cele dou variabile analizate nu exist legatur.
27
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
28/34
H1: Exist diferene semnificative ntre frecvenele observate i cele ateptate, ceea ce
semnific existena unei legturi ntre variabilele analizate.
Altfel scrise, ipotezele arat astfel:
H0: Oij = Eij
H1 : Oij Eij
unde:
i - liniile tabelului de la 1 pna la r ( r = numrul total de linii ale tabelului decontingen)
j - coloanele tabelului de la 1 pna la c ( c = numrul total de coloane ale tabelului decontingen)
Oij - frecvenele observate pentru celulele tabelului de contingen situate la interseciadintre linia i i coloana j.
Eij - frecvenele ateptate pentru celulele tabelului de contingen situate la interseciadintre linia i i coloana j.
generaltotal
jcoloanatotaliliniatotalEij
)()( =
Vrsta TotalTineri Vrst
medieVrstnici
Suntei Nu 20 41 70 131
28
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
29/34
consumatorde
ciocolat?
Da 123 90 40 253
Total 143 131 110 384
78,48
384
14313111 =
=E
69,44384
13113112
=
=E
53,37384
11013113 =
=E
22,94384
14325321 =
=E
31,86384
13125322 =
=E
47,72384
11025323 =
=E
Vrsta TotalTineri Vrst
medieVrstnici
Sunteiconsumator
deciocolat?
Nu frecv.observate
20 41 70 131
frecv.ateptate
48,78 44,69 37,53 131,00
Da frecv.observate
123 90 40 253
frecv.ateptate
94,22 86,31 72,47 253,00
Total frecv.ateptate
143 131 110 384
29
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
30/34
frecv.observate
143,00 131,00 110,00 384,00
87,6855,1416,079,809,2830,098,16
47,72
4,7240(
31,86
)31,8690(
22,94
)22,94123(
53,37
)53,3770(
69,44
)69,4441(
78,48
)78,4820(
)(
22222
1
2
1
2
=+++++=
+
+
+
+
+
=
=
= ==
c
j ij
ijijr
i
calc
E
EO
2calc
= 68,87
22;05,0
= 5,99
Avnd n vedere c 2calc >2
2;05,0 se respige H0 i se accept H1.
30
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
31/34
DIAGRAMA LEGTURILOR
DINTRE NTREBRI
Da Q1 Nu
Q2
Q3
Q4
Q5
Q6
31
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
32/34
Q7
Q8
Q9
Q10
Q11
Q12
Q13
Q14
Q15
Q16
Q17
Q18
Q19
Q20
CAP.5 CONCLUZII
Aceast cercetare de marketing i-a propus s determine Atitudiniile, opiniile icomportamentele braovenilor cu privire la consumul de ciocolat.
n urma analizei datelor obinute am constatat c 66% din totalul braovenilor suntconsumatori de ciocolat. n privina caracteristicilor ciocolilor, braovenii acord o importan
major gustului i calitii, n schimb acord importan, ntr-o msur mai mic ambalajului ipreului.
n ceea ce privete frecvena cu care cumpr ciocolat locuitorii oraului Braovachiziioneaz acest produs in general de cteva ori pe lun, sau ntr-un procent puin mai mic decteva ori pe sptmn.
32
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
33/34
Braovenii ntr-un procent de 55% sunt de prere c, ciocolata poate avea efecte negativeasupra organismului, n principal menionnd diabetul i obezitatea.
Un procent de 75% din locuitorii oraului Braov sunt mulumii de calitatea ciocolilorn raport cu preul.
33
8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT
34/34
BIBLIOGRAFIE
Cristinel Constantin Cercetri de Marketing 2009