KEBIJAKAN PERIKLANAN, PROMOSI, DAN PUBLIKASI

Perusahaan harus mengkomunikasikan produk dan pelayanan yang disediakan kepada pelanggan atau pelanggan potensialnya, perantara, serta masyarakat umum untuk memberikan informasi yang tepat tentang manfaat dan keberadaan produk. Bauran komunikasi pemasaran dapat terdiri atas kombinasi dari komponen bauran promosi seperti :

a. PengiklananMencakup semua bentuk presentasi nonpersonal dan promosi ide, barang, atau jasa oleh sponsor yang ditunjuk dengan mendapat bayaran.

b. Pemasaran langsungPenggunaan surat, telepon, dan alat penghubung nonpersonal lainnya untuk berkomunikasi dengan atau mendapatkan respons dari pelanggan dan calon pelanggan tertentu.

c. Promosi penjualanInsentif jangka pendek untuk mendorong keinginan mencoba atau pembelian produk atau jasa.

d. Hubungan masyarakat dan publisitasBerbagai program yang dirancang untuk mempromosikan dan/atau melingdungi citra perusahaan atau produk individualnya.

e. Penjualan personalInteraksi langsung antara satu atau lebih calon pembeli dengan tujuan melakukan penjualan.

Mengembangkan Komunikasi Efektif

Mengembangkan suatu bauran promosi yang efektif mencakup tahapan-tahapan penting:

1. Mengidentifikasi audiens sasaran2. Menentukan tujuan komunikasi3. Merancang pesan4. Memilih saluran komunikasi5. Mengalokasikan total anggaran promosi6. Memutuskan bauran promosi7. Mengukur hasil promosi8. Mengelola dan mengkoordinasikan seluruh proses komunikasi pemasaran.