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Material de apoio à disciplina de Marketing para o curso de Publicidade e Propaganda da Uninassau - PE
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Planejamento estratégico de marketing Prof. Thiago Ianatoni
Empresa
Concorrentes
Canais Clientes
A natureza do ambiente de mercado competitivo
Clientes
Corporação Concorrentes
Valor
Valor
Custo
Diferenciação
Segmentos-alvo
A natureza do ambiente de mercado competitivo
Processo físico tradicional e entrega de valor
Ruído
Ruído
Ruído
Ruído
O desafio do marketing
Sistema de informação de marketing
"estrutura contínua e interagente de pessoas, equipamentos e processos, que congregam, classificam, analisam, avaliam e distribuem as informações convenientes, oportunas e corretas para uso dos responsáveis pelas decisões de marketing, para incrementar o planejamento, a implementação e o controle de marketing.“
Fonte: KOTLER; KELLER, 2006.
Sistema de informaçãode marketing
É a aplicação planejada dos recursos de marketing da empresa para a consecução dos objetivos determinados.
O planejamento estratégico de marketing
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• Determina as diretrizes gerais que irão orientar/direcionaras organizações
• Planejamento mais amplo e de longo prazo
• Estabelece a proposta de valor que será oferecida ao cliente
PLANEJAMENTO TÁTICO Planejamento de ações de curto prazo
Trata dos negócios atuais da empresa
Aborda de forma específica cada uma das ações
Planejamento estratégico vs Planejamento tático
Fases de um planejamento estratégico de marketing
Determinação de metas
Determinação de objetivos
Análise Ambiental
Cases
ANÁLISE SWOT
Revisão da situação
Matriz crescimento mercado/produto
Matriz crescimento mercado/produto
Declínio
Decisões de nível estratégico (temporal)
ciclo de vida do produto
Decisões de nível estratégico (espacial)
Decisões de nível estratégico (espacial)
Segmentação
É o processo de dividir o mercado em grupo de consumidores potenciais com necessidades e características semelhantes que que podem apresentar comportamentos de compra homogêneos.
Estratégias de segmentação
Posicionamento
Decisão estratégica e processo de institucionalização de uma imagem ou identidade para um produto, marca ou empresa na percepção do consumidor em um determinado mercado.
O posicionamento é o conjunto dos traços verbais e distintivos da imagem que permite ao público situar o produto no universo dos produtos análogos fazendo a distinção de todos os outros.
Decisões de nível tático: mix de marketing
AtividadeO grupo deve escolher um produto ou serviço conhecido e que tenha realizado alguma ação de marketing recente (como o lançamento de uma um novo produto, uma ação promocional, o patrocínio de um evento, etc.). E em meio aos conhecimentos de todos sobre a escolha, responder as questões abaixo para apresentar a turma.
a)Quais os pontos fortes e fracos do produto?b)Quais ações recentes a marca realizou?c)Quais oportunidades e/ou ameaças podem ter sido percebidas pelos gestores da marca que possam ter influenciado na decisão dessas ações ?d)Quais as estratégias de segmentação adotada para o produto?e)Qual o posicionamento adotado para o produto?
Planejamento estratégico de marketing Prof. Thiago [email protected]
Referência:KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12ª ed. São Paulo: Pearson, 2006, cap. 2, p. 34-68.