Aula Cultura Organizacional v1

8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1

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Cultura OrganizacionalCultura Organizacional

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Estrutura da AulaEstrutura da Aula

• Importância do Tema Cultura Organizacional;• Cultura e Cultura Organizacional;• Desvendando a Cultura Organizacional;

• Uniformidade Cultural;• Aspecto Crítico !omogeneidade eDiversidade;


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Importância do TemaImportância do TemaCultura OrganizacionalCultura Organizacional

• Pressuposto básico para a implementação dequalquer projeto de mudança organizacional;

• Razão de sucesso e insucesso de fusões, parcerias e aquisições;

• Agravante pela diversidade das realidadesregionais brasileiras;

• om a globalização aumenta a necessidade ementender a diversidade cultural;

• !ntender os desa"os de integração das diferentesáreas de uma empresa;


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De"ni#$es CulturaDe"ni#$es Cultura

• Cultura “comple%o total de con&ecimentos' cren#as' artes'moral' leis' costumes e (uais(uer aptid$es e &)*itosad(uiridos pelo &omem como mem*ro da sociedade” +,-EU./' et al0 122130

• 4ases antropol5gicas e sociol5gicas o indivíduo perce*e acorrespond6ncia entre os signi"cados por ele atri*uídos aoo*7eto e o signi"cados atri*uídos pelos outros' isto 8' umsenso comum so*re a realidade +,-EU./' et al0 122130

• Cultura nacional e regional identidade e valores0


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CulturaCultura OrganizacionalOrganizacional

“Con7unto de pressupostos básicos (ue um grupo inventou,descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com ospro*lemas de adaptação e#terna e integração interna e (uefuncionaram bem o su"ciente para serem considerados v)lidos eensinados a novos membros como a forma correta de perce*er'pensar e sentir em rela#9o a esses pro*lemas” +:C!EI' ?30

“:istema de valores compartil$ados pelos mem*ros (ue diferenciauma organiza#9o das demais” +.O44I:' 122@30

“Compreens9o comum entre os mem*ros da organiza#9o acerca do(ue 8 comportamento apropriado” +.O44I:' 122@30


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Cultura OrganizacionalCultura OrganizacionalCaracterísticasCaracterísticas

• Dinâmica pode ser aprendida' transmitida e mudada0

• Intangível: pode ser apreendida mas n9o

materializada0 erce*emBse manifesta#$es de umadeterminada cultura;

• Construção social/coletiva 'relacionada a uma

unidade social est)vel durante algum tempo0

,onte .o**ins +122@3


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Cultura OrganizacionalCultura OrganizacionalEvolu#9o !ist5ricaEvolu#9o !ist5rica

• Come#o algu8m tem a id8ia da nova empresa;• ,ormaBse o grupo fundador (ue acredita na

id8ia;

• Atua#9o con7unta come#a a moldar a empresa;• Crises de crescimento e so*reviv6ncia;• Encontro de solu#$es para vencer pro*lemas

e%ternos ou de integra#9o;• Cria#9o de um con7unto pratic)vel de normas

de relacionamento;• Outras pessoas s9o admitidas no grupo0

,onte :c&ein' +?30


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Cultura Organizacional íveisCultura Organizacional íveis

Fonte: Fleury et al. (2002)

ível dos Artefatosisíveis

ível dos aloresCompartil&ados

ível dos ressupostos 4)sicos


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ressupostos 4)sicosressupostos 4)sicos

• Relacionamento da organização com o meioambiente Domínio' :u*miss9o' !armonia

• Natureza da realidade e da verdade o (ue 8real e verdadeiro

• Natureza humana uais atri*utos importantesao ser &umano

• Natureza da atividade humana ual a formacorreta de agir do ser &umano

• Natureza das relações humanas Comodistri*uir amor e poder Cooperar ou competir


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alores Compartil&adosalores Compartil&ados

•.az9o do seu comportamento;•Comportamento e solu#9o depro*lemas;

• Ideal de funcion)rio;• Ideal de realiza#9o pessoal naempresa;

•ue valores +sentido da vida'din&eiro' tra*al&o' lealdade' etc3uma pessoa (ue cresceu naempresa possui


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Artefatos isíveisArtefatos isíveis

• %a&out da Organiza#9o;• Comportamento;

• estu)rio das pessoas;• .ituais;

• Fitos organizacionais;• Documentos0


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Desvendando a CulturaDesvendando a CulturaOrganizacional Fet)fora da Ce*olaOrganizacional Fet)fora da Ce*ola

alores!ist5rias

Fitos!er5is

Am*iente

Comportamentos isíveis rodutos

Políticas

e PráticasFonte: Fleury et al. (2002).


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As Organiza#$es ossuemAs Organiza#$es ossuem

Culturas UniformesCulturas Uniformes • alores compartil&ados mas vis$es

podem ser diferentes;

• E%ist6ncia de su* culturas;• Diferentes departamentos ou "liais

com vis$es diferentes;

• alores podem ser opostos efuncionar como contra cultura0


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!omogeneidade G Diversidade!omogeneidade G Diversidade

omogeneidade ! Características

• Empresas de Cultura !omog6nea geralmente seapresentam como empresas de cultura forte;

• alores amplamente acatados e compartil&ados;• Alto comprometimento;• Clima interno de alto controle comportamental;

• ,uncion)rios sa*em e%atamente o (ue se esperadeles e a e%pectativa molda o comportamento;


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omogeneidade " #antagens

• Heralmente presentes em e(uipes detra*al&o (ue enfocam *usca de e"ci6ncia;

• A &omogeneidade 8 *oa em fun#9o docontrole;

• Fesma forma de ver o mundo promove

coes9o e uni9o;• .edu#9o de conitos internos;


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Diversidade " Características

• Causada porJ Departamentos possuem su* culturas relevantes +s9o

inuenciados e inuenciam a cultura dominante3;J Atua#9o glo*al contrasta cultura da organiza#9o com

culturas regionais novas;J rocessos de fus9o e a(uisi#9o promovem “c&o(ue de

culturas”

J Uma vis9o de enri(uecimento da diversidade nasorganiza#$es entrada na empresa de pro"ssionais de)reas diversas' regi$es diferentes' diferentes formas depensar0


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Diversidade " #antagens

• $stimula a criatividade%

• $m&resa mais aberta ' mudança%• (estes de di)erentes soluções%• Res&eito a di)erentes )ormas de

&ensar e agir%• Di)erenças de realidade são mais

)acilmente com&reendidas*


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Diversidade " Desvantagens

• $+cesso de discussão%

• ,oluções di)erentes%• Di)ícil integração%• -enor coesão%

• .otenciais conitos*


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0ma visão de consolidação

• #antagens dos dois e+tremos &recisamser balanceadas%

• -omentos em&resariais e+&licam a1n)ase em uma ou outra e+tremidade%

• 2riginar evolução atrav3s dehibridação%

• Cultura dominante &recisa e+istir*

C 4 5 iC 4 5 i


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Caso em 4groneg5cio:Caso em 4groneg5cio:Desa6o do -odelo Coo&erativista eDesa6o do -odelo Coo&erativista e

CulturaCultura2 70$ 8 0-4 C22.$R4(I#4 • Conce*ido em Rochdale Inglaterra por grupo de tecel$esfrustrados pelo estado de depend6ncia J >L +vender em con7untosua m9o de o*ra3

• Fiss9o de servir como intermedi9ria entre o mercado e aseconomias dos coo&erados para promover seu incremento'promovendo a integra#9o do produtor M cadeia produtiva;

•N uma forma importante de organiza#9o dos produtores ruraispermitindo a agrega#9o de valor ao sistema de produ#9o e

e(uilí*rio de poder de mercado;

• ensamento econmico socialistas associacionistas0

•9o CapitalistaP


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ressupostos 4)sicos e alores

• ,olidariedade• Igualdade• Democracia• raternidade

Im&licações:• 9o visa lucro e sim o apoio e a presta#9o de servi#os aosassociados' como uma empresa social;• -i*erdade de associa#9o' democracia nas decis$es;• Organograma *)sico de uma cooperativa assem*l8ia geral'consel&o "scal e consel&o de administra#9o0

Desa6o do -odelo Coo&erativista eDesa6o do -odelo Coo&erativista e

CulturaCultura

,onte 4ialosQorsQi eto em 4atal&a et al0 +122


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Tend6ncias am*ientais (ue pressionam a culturaerda de clientes cooperados compram deempresas (ue oferecem mais *enefíciosConcorr6ncia com setores de empresasmultinacionais

Di"culdade de Cr8ditoAumento da e%ig6ncia do produtor em termos desolu#$es ao seu neg5cio

Desa"os (ue levam a diversidade cultural naorganiza#9o ro"ssionaliza#9o da gest9o; Aumentar a "delidade de cooperados agregandoservi#os aos mais valiosos RclientesS;

Internacionaliza#9o;

Desa6o do -odelo Coo&erativista eDesa6o do -odelo Coo&erativista e

CulturaCultura

Fonte: Zylbersztajn, (2002)


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esven an o a u uraesven an o a u uraOrganizacional de Uma CooperativaOrganizacional de Uma Cooperativa

AgrícolaAgrícola

Igual0' ,rat0' Dem0':ol0

apel:ocial

.ealiza#$es daCooperativa ioneiros

Organiza#9o decooperados

ormatos de4ssembl3ias e

Decisões.rodutos e,erviços ao4gricultor

Políticas e Práticas:

Tratar cooperados de or!a dierente, "isar o resultado da cooperati"a

e n#o do cooperado, in"estir e! re$i%es onde n#o e&ista! cooperados

,ede


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Conclus$esConclus$es

• Cultura organizacional 8 um conceito c&ave nagest9o empresarial;

• ual(uer interven#9o em uma empresa precisa

considerar seus aspectos limitadores eimpulsionadores +e%emplo da cooperativa3;

• !omogeneidade e Diversidade e%tremos possuemvantagens e desvantagens;

• !i*ridiza#9o cultural +mudan#a mas manuten#9odos valores essenciais (ue e%plicam odesenvolvimento da organiza#9o3 8 um consenso

interessante;

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