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8/2/2019 aula fundamentos da administração
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FUNDAMENTOS
DAADMINISTRAÇÃO
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ADMINISTRAÇÃO
Por que estudar Administração?
O que é Administração?
Qual é o papel do Administrador?
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Por que estudar Administração?
Por ter interesse em melhorar o modo como asorganizações são administradas
ORGANIZAÇÕES BEM ADMINISTRADAS
DESENVOLVEMCONSISTÊNCIA ,
CRESCIMENTO E
PROSPERIDADE
ORGANIZAÇÕES MAL ADMINISTRADAS
DECLINAM E,MUITAS VEZES
ACABAM FALINDO.
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Definições:AD = Movimento / MINISTRAR = Fornecer;É fazer fazerem;
É obter o máximo de realização com o mínimo deperda de tempo e dinheiro;
É uma ação para se atingir determinado objetivo;
É o ato de trabalhar com e através de pessoaspara realizar os objetivos tanto da organizaçãoquanto de seus membros.
O que é Administração?
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O que é Administração?
É o conjunto de atividades voltadas a direçãode uma organização utilizando-se de técnicasde gestão para que alcance seus objetivos deforma eficiente, eficaz e com responsabilidade
social e ambiental.A essência do trabalho do administrador é
obter resultados por meio das pessoas que ele
coordena.Administrar é manter as organizações coesas,
fazendo-as funcionar.
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Época Autores Eventos
4000 a2000 a C. Egípcios
• Necessidade de organizar,Planejar e controlar
• Descentralização da organização• Ordens escritas• Consultoria de staff
1800 a C. Babilônia • Cria-se o salário mínimo
600 a C. Babilônia • Controle da Produção• Incentivos salariais
400 a C.
Sócrates ePlatão (Grécia)
Ciro (Pérsia)
• Universalidade da Administração• Necessidade de Relações Humanas• Estudos de movimentos• Arranjo físico e manuseio de mate-
riais• Princípio da especialização
OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO
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OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO
Época Autores Eventos175 a C. Império Romano Descrição de Funções
Apuração de Custos
Contabilidade- Balanços
Liderança e táticas políticas
Divisão do trabalhoEspecialização dos operários
Conceito de controle da produção
Estrutura Organizacional(Organograma)
1436
1525
1776
Veneza
Machiavelli
Adam Smith
Daniel McCallum1856
284 Império Romano Delegação de Autoridade
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OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO
Época Autores Eventos
1900
1900
Frederick TaylorAdministração científica,Incentivo à produçãoPlanejamento e Controle
Administração clássica,Incentivo à organizaçãoPlanejamento, Organização,Comando, Controle eCoordenação
Henry Fayol
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FASES DA ADMINISTRAÇÃO
1ª FASE: TEOCRATA – Administravam-se os problemasbaseados unicamente na inspiração divina;
2ª FASE: EMPÍRICO-PRÁTICA – Os problemas eram
resolvidos pelos administradores após submete-los auma experiência. Fase longa, sem contribuição paraciência.
3ª FASE: CIÊNCIA – Fase extensiva de observação,seguida de formulação de hipótese, submetida aexperiência e cujos resultados eram analisados paraformulação de princípios, baseado no qual começava-se a trabalhar.
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Administração Científica de Taylor
• Primeira tentativa da Teoria da Administração
• 1ª fase: racionalização do trabalho dos operários
Análise do trabalho operário, estudo dos tempos e movimentos,fragmentação das tarefas, especialização do trabalhador.
Eliminação do desperdício, ociosidade operária, redução doscustos da produção
Incentivos salariais e prêmios de produção
Homem econômico (salário seria a única motivação dotrabalhador)
Desenho de cargos e tarefas (trabalho simples e repetitivo)
• 2ª fase: princípios da administração
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Princípios da Adm. Científica de Taylor
• Princípio do Planejamento
Substituir improvisação pela ciência, através do planejamento
• Princípio do preparo
Treinar funcionários para produzir mais e melhor (preparar mão-de-obra)
Preparar máquinas, equipamentos
• Princípio do controle
Controlar o trabalho para se certificar que está sendo executado deacordo com as normas estabelecidas.
• Princípio da execução
Distribuir as atribuições e responsabilidades
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Críticas à Administração CIENTÍFICA deTAYLOR
• Mecanicismo dos operários (Teoria da máquina)
• Super-especialização (robotização do operário)
• Visão microscópica do homem
• Ausência de comprovação científica de suas afirmações e
princípios
• Organização incompleta, limitação do campo de aplicação daindústria (as tarefas constituem a própria razão da existência
da organização)
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Administração Clássica de FAYOL
• Um dos fundadores da moderna administração
• Funções da administração (prever, organizar, comandar, coordenar econtrolar)
• Princípios gerais da administração
• Ênfase na estrutura (divisão do trabalho e especialização das partes(órgãos)
• A divisão do trabalho pode se dar verticalmente (níveis deautoridade) e horizontalmente (departamentalização)
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PRINCÍPIOS BÁSICOS - FAYOLDivisão de trabalho;Autoridade e Responsabilidade;Unidade de Comando;Unidade de Direção;Disciplina; Prevalência dos Interesses Gerais;Remuneração;Centralização;Hierarquia;Ordem; Equidade; Estabilidade dos funcionários; Iniciativa; Espírito de Equipe.
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Críticas à Administração CLÁSSICA deFAYOL
• Ausência de comprovação científica
• Mecanicismo (teoria da máquina)
• Abordagem incompleta da organização
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Abordagem da Administração
AdministraçãoCientífica
Ênfasenas Tarefas
TAYLOR
TeoriaClássica
Ênfasena EstruturaFAYOL
Abordagemda
Administração
Necessidade de Aumentareficiência e competência
Aumentar a eficiência da empresa através do aumento de
eficiência ao nível operacional
Aumentar a eficiência da empresa através da forma e disposição dos órgãoscomponentes da organização e das suas inter-relações estruturais.
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Henry Ford – (1863 – 1947)
Mecânico – Projetou um modelo de carroEm 1903 fundou a Ford Motor Co. Popularizar o automóvel – Carros a apreços baixos
com garantia de assistência técnica1905 a 1910 – Promoveu a produção em massa Linha de montagem – produção em série Maior garantia de qualidade e menor custo
1913 – Fabricava 800 carros / dia1914 – Deu a seus empregados uma parte das
ações da FordEstabeleceu salário mínimo de U$ 5,00/hora e
jornada de trabalho de 8 horas (a média era 10 a 12)1926 a Ford tinha 88 fábricas, 150.000 empregados
e fabricava 2 milhões da carros / ano.
F di
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FordismoAspectos básicos do sistema
A produção em massa exige simplicidade
A progressão (movimento) do produto atravésdo processo produtivo é planejada, ordenada e
contínua (produção em série)O trabalho é entregue ao trabalhador em vez de
deixá-lo com a iniciativa de ir buscá-lo
As operações são analisadas em seuselementos constituintes (Tarefa = Divisão esubdivisão de cada movimento necessário à execuçãoda operação)
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Fordismo – Princípios
Princípio de Intensificação – Diminuir o tempo deprodução, com o emprego imediato deequipamentos e matéria-prima e rápida colocação
dos produtos no mercado.Princípio da Economicidade – Reduzir ao mínimo o
volume de estoques de matéria-prima – Receber opreço de venda do carro antes de pagar osfornecedores e os salários.
Princípio da Produtividade – Maior produção porhora de trabalho por meio da especializaçãoOperário e patrão ganham mais.
Aos princípios definidos por Taylor, Ford adicionoumais três que são chamados “Princípios de Ford “
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As funções Administrativas
1º a definir = Fayol POCCPlanejar – Organizar – Controlar - ComandarMaior evolução - Comandar = Liderança
PODCPlanejar - Organizar – Dirigir - Controlar
PDCAPlanejar – Desenvolver – Controlar - Agir
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As funções Administrativas
Planejamento
Controle Organização
Direção
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Estabelecer objetivos e a missão;Determinar as necessidades de recursos;
Examinar as alternativas;Criar / definir estratégias para o alcance dos
objetivos
Planejamento
As funções Administrativas
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As funções Administrativas
Desenhar cargos e tarefas específicas Definir posições de staff Coordenar as atividades de trabalho Estabelecer políticas e procedimentos Criar a estrutura organizacional Definir e destinar recursos
Organização
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As funções Administrativas
Conduzir e motivar os empregados narealização das metas organizacionais; Estabelecer comunicação com os
trabalhadores;
Apresentar solução dos conflitos; Gerenciar mudanças.
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Medir o desempenho; Estabelecer comparação do desempenho
com os padrões;
Tomar as ações necessárias para melhoriado desempenho.
Controle
As funções Administrativas
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Ciclo PDCA - Ciclo de Deming
Plan = Planejar
Do = DesenvolverExecutar
Check = Controlar
Act = Agir
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Ciclo PDCA - Ciclo de DemingPlanejar
- Definir as metas a serem alcançadas;- Determinar os métodos que permitirão atingir asmetas propostas.
Desenvolver / Executar
- Educar e treinar na execução do trabalho;- Executar a tarefa e coletar os dados da sua execução.
Controlar- Verificar os resultados da execução da atividade,
fazendo o julgamento, para ajustar, se necessário.Agir- Aprimorar o processo agindo na sua correção e buscando atingiroutros padrões.
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A Administração e oAmbiente Externo
Administração
SistemaSocial
SistemaTecnológico
SistemaPolítico
SistemaEconômico
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Papel do Administrador
OPERAÇÕES BÁSICAS:
- Estabelecer objetivos;
- Organizar;- Comunicar e motivar;- Medir / Avaliar
- Desenvolver pessoas;
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HABILIDADES DO ADMINISTRADOR
TÉCNICAS
- Saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas administrativas;
- Saber decidir e solucionar problemas.
HUMANAS
- Saber lidar com pessoas, comunicando-se eficientemente,negociando, conduzindo mudanças, obtendo cooperação esolucionando conflitos.
CONCEITUAIS
- Ter visão sistêmica, ou seja, ter a capacidade de compreendertoda a organização, de ter uma visão geral sobre ela, pois todaorganização é algo complexo que envolve pessoas,equipamentos, construções, tecnologias, produção, etc.
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Habilidades e Papéis Administrativos
Habilidades Necessárias
Supervisão
Técnicas
Gerência Humanas
AltaDireção
Conceituais Institucional
Intermediário
Operacional
N í
v e
i s
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Gerenciamento x LiderançaGERENTES:
- Administram as atividades;- Dão suporte às condições epessoas;
- Confiam nos controles;- Têm perspectiva de curtoprazo;
- Aceitam o status quo;
- Perguntam como e quando;- Centram-se nos sistemas eestruturas
LÍDERES
- Inovam suas realizações;- Desenvolvem as pessoas;- Inspiram confiança;
- Têm perspectiva de longoprazo;
- Desafiam o status quo;
- Perguntam o quê e por
quê;- Centram-se nas pessoas.
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Gerentes e Líderes
HABILIDADESDE LIDERANÇA
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
MAS QUE NÃO SÃO ADMINISTRADORES
MAS QUE NÃOSÃO LÍDERES
PESSOAS QUE TEM HABILIDADES DE LIDERANÇA E ADMINISTRATIVAS
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O Gerente hoje... Procurar a mudança;Observar as realidades externas; Promover um estilo de treinamento;
Eliminar o medo;
Criar especialização; Ter visão;Negociar para resolver problemas; Valorizar a diferença;
Desenvolver a administração participativa;Desenvolver o poder das equipes; Ser obcecado pela qualidade dirigida ao cliente.
Bibli fi
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•
CHIAVENATO, Idalberto Introdução à Teoria Geral da Administração .6ª edição – 12ª tiragem, Rio de Janeiro, Ed. Campus, 2000.
• LACOMBE, F.J.M.; HEILBORN, G.L.J.; Administração: princípios etendências. 1.ed. São Paulo: Saraiva, 2003.
• MAXIMIANO, Antônio César Amaru. Teoria geral da administração .6.ed. São Paulo: Atlas, 2004.
• SILVA, Adelphino Teixeira da. Administração básica. 3 ª edição – SãoPaulo: Atlas, 2006.
•
SILVA, Reinaldo ºda Teorias da Administração. 1ªedição – São Paulo: Pioneira Thomson Leearning, 2001.
Bibliografia