Embed Size (px)
Citation preview
การพฒนาระบบบรการนกศกษาออนไลน มหาวทยาลยราชภฏพระนคร
THE DEVELOPMENT OF ONLINE STUDENT SERVICES
FOR PHRANAKHON RAJABHAT UNIVERSITY
รงเรอง มศร 1 และ เทพฤทธ บณฑตวฒนาวงศ 2
1, 2 หลกสตรวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศ คณะเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยศรปทม
61 ถ.พหลโยธน จตจกร กรงเทพ 10900 E-mail: [email protected] , 2 [email protected]
บทคดยอ สารนพนธฉบบน มวตถประสงคเพอพฒนาระบบบรการ
นกศกษาออนไลนส าหรบเพมประสทธภาพในการใหบรการนกศกษา มหาวทยาลยราชภฏพระนคร โดยมงเนนไปทการใหบรการนกศกษา ทงในสวนของการตรวจสอบผลการลงทะเบยน ตรวจสอบผลการเรยน ขอมลทะเบยนประวตสวนตว และขอมลขาวสารอนๆ ทเกยวของแกนกศกษาอยางรวดเรว ถกตองและชดเจน โดยหลกการของ CRM (Customer Relationship Management) หรอระบบจดการลกคาสมพนธเปนหลกการส าคญอยางหนงทสรางสรรคขนมาเพอชวยเหลอธรกจตาง ๆ ใหสามารถเชอมโยงความสมพนธกบลกคาไดงาย และสามารถตอบปญหาทลกคาสงสยไดอยางรวดเรว ส าหรบมหาวทยาลยราชภฏพระนครเปนสถาบนการศกษาของรฐแหงหนงทใหบรการดานความร มงผลตบณฑตทมคณภาพออกสสงคม ซงถอไดวาลกคาของมหาวทยาลยกคอนกศกษา และสนคาของมหาวทยาลยกคอความรและบณฑต การใหบรการทดทสดแกลกคากคอการใหขอมลขาวสารทรวดเรว ถกตองและชดเจนแกนกศกษา ดงนนผจดท าโครงการไดเลงเหนความส าคญของงานบรการจงพฒนาระบบบรการนกศกษาขน
ผลการทดสอบพบวา ระบบบรการนกศกษาออนไลน ส าหรบเพมประสทธภาพในการใหบรการนกศกษามหาวทยาลย ราชภฏพระนคร สามารถชวยลดขนตอนในการใหบรการแก
นกศกษา ลดภาระงานของเจาหนาท สามารถคนหาขอมลไดอยางรวดเรวและถกตอง ซงเปนการอ านวยความสะดวกทงแกเจาหนาท และทงแกนกศกษาในการตรวจสอบผลการลงทะเบยน ตรวจสอบผลการเรยน ตรวจสอบขอมลทะเบยนประวตสวนตว และขอมลขาวสารอนๆ ทเกยวของผานทางระบบ
ค ำส ำคญ : การบรการนกศกษา
ABSTRACT
The purpose of this term paper was to develop the online student services system to increase efficiency of student service at Phranakhon Rajabhat University focusing on serving students in the aspects of checking the registration results, learning results, personal records, and other information related to students quickly, accurately and clearly. The principles of CRM (Customer Relationship Management) were one of the key principles that were created to help business to connect customer relationships easily, and it could answer customer questions quickly. Phranakhon Rajabhat University is a state university that provides knowledge emphasizing on producing quality graduates for the society. It can be considered that the student is the customer of the university, and the product of the university
is the knowledge and graduates. Providing the best service to customers is to provide information to students quickly, accurately and clearly. As the project maker recognizes the importance of the service, therefore he develops the student service system.
The results showed that online student services system increased the efficiency in providing services to students at Phranakhon Rajabhat University. It was able to decrease steps of service to students, reduce the workload of the staff, and it could be able to find the information quickly and accurately. It will facilitate both the staff and students in checking the registration results, learning results, personal records, and other relevant information through the system.
Index Terms: Student Services
1. บทน า มหาวทยาลยราชภฏพระนครไดรบการสถาปนา ในรชสมย
พระบาทสมเดจพระจลจอมเกลาเจาอยหวในนาม “โรงเรยนฝกหดอาจารย” สงกดกระทรวงธรรมการหรอกระทรวงศกษาธการ ในปจจบน ทาหนาทผลตครเพอรองรบการขยายตวของการจดการศกษาในระบบโรงเรยน เปดทาการสอนเมอวนท 12 ตลาคม พ.ศ. 2435 เปนสถานศกษาดานการฝกหดครแหงแรกของประเทศไทย และในวนท 14 กมภาพนธ พ.ศ. 2535 พระบาทสมเดจพระเจาอยหวภมพลอดลยเดช ทรงพระกรณาโปรดเกลาฯ พระราชทานนาม “สถาบนราชภฏ ” เปนชอสถาบนการศกษาในสงกดกรมการฝกหดครกระทรวงศกษาธการ ทงยงไดพระราชทานตราพระราชลญจกรใหเปนตราสญลกษณประจาสถาบนราชภฏดวย และเมอไดประกาศใชพระราชบญญตสถาบนราชภฏ เมอวนท 24 มกราคม พ.ศ. 2538 วทยาลยครพระนคร จงไดชอวา "สถาบนราชภฏพระนคร" และมภารกจตามมาตรา 7 แหงพระราชบญญตสถาบนราชภฏ พ.ศ.2538 คอ “เปนสถาบนอดมศกษาเพอการพฒนาทองถน มวตถประสงคใหการศกษาวชาการและวชาชพชนสง ทาการวจย ใหบรการทางวชาการ แกสงคม ปรบปรง ถายทอดและพฒนาเทคโนโลย
ทานบารงศลปวฒนธรรม ผลตคร และสงเสรมวทยฐานะคร ” ตอมาในวนท 15 มถนายน พ.ศ. 2547 สถาบนราชภฏพระนครมสภาพเปนนตบคคลในนามของ “มหาวทยาลยราชภฏพระนคร ” เพอปฏบตภารกจสถาบนอดมศกษาเพอการพฒนาทองถน และมหาวทยาลยเพอความเปนไท เพอพฒนาประเทศชาตของเราใหเจรญมนคงตอไป
ในปจจบนมหาวทยาลยราชภฏพระนครไดเปดทาการเรยนการสอนหลายสาขาวชา โดยมวตถประสงคชดเจนในการจดการศกษาขอหนงคอ “เพอพฒนาบณฑตใหมคณภาพทงดานวชาการ วชาชพ มความรและทกษะทเปนประโยชนตอสงคมและชมชนทองถน มคณธรรม จรยธรรม สามารถอยในสงคมอยางมความสข” แตในปจจบนเปนยคของเทคโนโลย จงไมสามารถไมทจะปฏเสธการเขามามบทบาทของเทคโนโลยตอวงการการศกษาไดเลย อกทงการนาเทคโนโลยเขามาชวยอานวยความสะดวกแกนกศกษากถอเปนสงสาคญประการหนง เพราะจะชวยใหการบรการนกศกษามความสะดวกรวดเรวมากยงขน ซงตามหลกการของ CRM (Customer Relationship Management) หรอระบบจดการลกคาสมพนธเปนหลกการสาคญอยางหนงทสรางสรรคขนมาเพอชวยเหลอธรกจตาง ๆ ใหสามารถเชอมโยงความสมพนธกบลกคาไดงาย และสามารถตอบปญหาทลกคาสงสยไดอยางรวดเรว สาหรบมหาวทยาลยราชภฏพระนคร เปนสถาบนการศกษาของรฐแหงหนงทใหบรการดานความร มงผลตบณฑตทมคณภาพออกสสงคม ซงถอไดวาลกคาของมหาวทยาลยกคอนกศกษา และสนคาของมหาวทยาลยกคอความรและบณฑต การใหบรการทดทสดแกลกคากคอการใหขอมลขาวสาร ทรวดเรว ถกตองและชดเจนแกนกศกษา ดงนนระบบจดการลกคาสมพนธจงสามารถนามาประยกตใชกบการพฒนาระบบบรการนกศกษาออนไลนมหาวทยาลยราชภฏพระนครได โดยมงเนนเพอสรางความพงพอใจใหแกผใชบรการ และใหเกดประสทธภาพสงสดในการใหบรการ
แตสภาพความเปนจรงของระบบบรการนกศกษาในปจจบน ยงตอบสนองการใหบรการนกศกษาไดอยางไมเตมทและไมตรงตามวตถประสงคของการใชงานอยางแทจรง อกทงระบบยงขาดความยดหยนตอการใชงาน จงเปนสาเหตใหบคลากรดานงาน
บรการนกศกษามภาระงานเพมมากขน จากเหตผลดงกลาวทางผจดทาโครงการไดเลงเหนความสาคญของงานบรการนกศกษา อกทงเพอใหงานบรการนกศกเปนไปอยางมประสทธภาพ จงไดพฒนาระบบบรการนกศกษาขน เพอตอบสนองตองานบรการนกศกษา และลดปญหาทเกดขนใหเปนไปอยางยงยนและมการบรการอยางมประสทธภาพ
2. แนวคด ทฤษฎ เทคโนโลยและระบบทเกยวของ การศกษาแนวคด ทฤษฎ เทคโนโลย และระบบทเกยวของ
ในการศกษาการพฒนาระบบบรการนกศกษาออนไลนสาหรบเพมประสทธภาพในการใหบรการนกศกษา มหาวทยาลยราชภฏพระนคร ซงระบบบรการนกศกษานนเปนระบบบรการทเกยวกบโปรแกรมและฐานขอมล ทพฒนาขนเพอรองรบงานบรการนกศกษา โดยนาเอาเทคโนโลยสารสนเทศเขามาประยกตใช ทาใหมหาวทยาลยสามารถเพมคณภาพในงานบรการนกศกษา สะดวก รวดเรว และลดขอผดพลาดไดมากยงขน นอกจากนน ยงเปนระบบทมหาวทยาลยทงภาครฐและเอกชนหลายแหงนาไปใชและไดผลด โดยจะศกษาและนาเสนอในหวขอดงตอไปน 2.1 ทฤษฎทเกยวของ
2.1.1 ความรเบองตนเกยวกบฐานขอมล ฐานขอมล ( Database) คอ การจดเกบขอมลอยางเปนระบบ
ทาใหผใชสามารถใชขอมลทเกยวของในระบบงานตาง ๆ รวมกนได โดยทจะไมเกดความซาซอนของขอมล และยงสามารถหลกเลยงความขดแยงของขอมลดวย อกทงขอมลในระบบกจะถกตองเชอถอได และเปนมาตรฐานเดยวกน โดยจะมการกาหนดระบบความปลอดภยของขอมลขน นบไดวาปจจบนเปนยคของสารสนเทศ เปนทยอมรบกนวา สารสนเทศเปนขอมลทผานการกลนกรองอยางเหมาะสม สามารถนามาใชประโยชนอยางมากมาย ไมวาจะเปนการนามาใชงานดานธรกจ การบรหาร และกจการอน ๆ องคกรทมขอมลปรมาณมาก ๆ จะพบความยงยากลาบากในการจดเกบขอมล ตลอดจนการนาขอมลทตองการออกมาใชใหทนตอเหตการณ ดงนนคอมพวเตอรจงถกนามาใชเปนเครองมอชวยในการจดเกบขอมล การประมวลผลขอมล ซงทาใหระบบการจดเกบขอมลเปนไปไดสะดวก ทงนโปรแกรมแตละโปรแกรมจะตอง
สรางวธควบคมและจดการกบขอมลขนเอง ฐานขอมลจงเขามามบทบาทสาคญอยางมาก โดยเฉพาะระบบงานตาง ๆ ทใชคอมพวเตอร การออกแบบและพฒนาระบบฐานขอมล จงตองคานงถงการควบคมและการจดการความถกตองตลอดจนประสทธภาพในการเรยกใชขอมลดวย
ระบบฐานขอมล ( Database System) หมายถง โครงสรางสารสนเทศทประกอบดวยรายละเอยดของขอมลทเกยวของกนทจะนามาใชในระบบตาง ๆ รวมกน ระบบฐานขอมล จงนบวาเปนการจดเกบขอมลอยางเปนระบบ ซงผใชสามารถจดการกบขอมลไดในลกษณะตาง ๆ ทงการเพม การแกไข การลบ ตลอดจนการเรยกดขอมล ซงสวนใหญจะเปนการประยกตนาเอาระบบคอมพวเตอรเขามาชวยในการจดการฐานขอมล
นยามและคาศพทพนฐานเกยวกบระบบฐานขอมล บต (Bit) หมายถง หนวยของขอมลทมขนาดเลกทสด ไบท (Byte) หมายถง หนวยของขอมลทเกดจากการนาบตมา
รวมกนเปนตวอกขระ (Character) เขตขอมล ( Field) หมายถง หนวยของขอมลทประกอบขน
จากตวอกขระตงแตหนงตวขนไปมารวมกนแลวไดความหมายของสงใดสงหนง เชน ชอ ทอย เปนตน
ระเบยน (Record) หมายถง หนวยของขอมลทเกดจากการนเอาเขตขอมลหลาย ๆ เขตขอมลมารวมกน เพอเกดเปนขอมลเรองใดเรองหนง เชน ขอมลของนกศกษา 1 ระเบยน ( 1 คน) จะประกอบดวย รหสประจาตวนกศกษา 1 เขตขอมล ชอนกศกษา 1 เขตขอมล ทอย 1 เขตขอมล เปนตน
แฟมขอมล (File) หมายถงหนวยของขอมลทเกดจากการนาขอมลหลาย ๆ ระเบยนทเปนเรองเดยวกนมารวมกน เชน แฟมขอมลนกศกษา แฟมขอมลลกคา แฟมขอมลพนกงาน
สวนในระบบฐานขอมล มคาศพทตาง ๆ ทเกยวของดงน เอนทต ( Entity) หมายถง ชอของสงใดสงหนง ไดแก คน
สถานท สงของ การกระทา ซงตองการจดเกบขอมลไว เชน เอนทตนกศกษา เอนทตพนกงาน
แอททรบวต ( Attribute) หมายถง รายละเอยดขอมลทแสดงลกษณะ และคณสมบตของเอนทตหนง ๆ เชน เอนทต
นกศกษา ประกอบดวย แอทรบวตรหสนกศกษา แอททรบวตชอนกศกษา แอททรบวตทอยนกศกษา
ความสมพนธ ( Relationships) หมายถง ความสมพนธระหวางเอนทต เชน ความสมพนธระหวางเอนทตนกศกษาและเอนทตคณะวชา เปนลกษณะวา นกศกษาแตละคนเรยนอยคณะวชาใดคณะวชาหนง เปนตน ซงความสมพนธระหวางเอนทต แบงออกเปน 3 ประเภท คอ
1) ความสมพนธแบบหนงตอหนง ( One-to-one Relationships) เปนการแสดงความสมพนธของขอมลในเอนทตหนงทมความสมพนธกบขอมลในอกเอนทตหนง ในลกษณะหนงตอหนง ( 1:1) ตวอยางเชน นกศกษาหนงคนสามารถมเลขบตรนกศกษาไดหนงหมายเลขเทานน และในหนงหมายเลขบตรนกศกษากสามารถระบนกศกษาไดหนงคนเทานน
2) ความสมพนธแบบหนงตอกลม ( One-to-many Relationships) เปนการแสดงความสมพนธของขอมลในเอนทตหนง ทมความสมพนธกบขอมลหลาย ๆ ขอมลในอกเอนทตหนง ในลกษณะ (1:M) ตวอยางเชน หนงคณะวชาสามารถมนกศกษาไดหลายคน แตนกศกษาทกคนสามารถมคณะวชาทสงกดไดเพยงคนละหนงคณะวชาเทานน
3) ความสมพนธแบบกลมตอกลม ( Many-to-many Relationships) เปนการแสดงความสมพนธของขอมลสองเอนทตในลกษณะกลมตอกลม ( M:N) ตวอยางเชน หนงรายวชานกศกษาสามารถลงทะเบยนไดหลายคน และนกเรยนแตละคนกสามารถลงทะเบยนเรยนไดหลายวชา
รปแบบของระบบฐานขอมล ฐานขอมลเชงสมพนธ ( Relational Database) เปนการเกบ
ขอมลในรปแบบทเปนตาราง ( Table) หรอเรยกวา รเลชน (Relation) มลกษณะเปน 2 มต คอเปนแถว (row) และเปนคอลมน (column) การเชอมโยงขอมลระหวางตาราง จะเชอมโยงโดยใชแอททรบวต (attribute) หรอคอลมนทเหมอนกนทงสองตารางเปนตวเชอมโยงขอมล ฐานขอมลเชงสมพนธนจะเปนรปแบบของฐานขอมลทนยมใชในปจจบน
ชนดของคยในฐานขอมลเชงสมพนธ ในระบบฐานขอมลเชงสมพนธนน เราจะตองกาหนดชนด
ของคยตางๆ เพอเปน Attribute พเศษเพอทาหนาทบางอยาง เชน เปนตวแทนของตาราง ใชกาหนดขนมาเพอความสะดวกในการอางถงทฤษฎเกยวกบ Normalization ซงมดงตอไปน
Primary Key (คยหลก) จะเปน Field ทมคาไมซากนเลยในแตละ Record ในตารางนน เราสามารถใช Field ทเปน Primary Key น เปนตวแทนของตารางนนไดทนท
Candidate Key (คยคแขง) เปน Field หนง หรอหลาย Field ทมคณสมบตทเปน Primary Key ไดแตไมไดเปนคยหลก เชน ชอ และนามสกล สามารถรวมกนเปนคยคแขงได เปนตน
Composite Key (คยผสม) เปน Field ทใชรวมกบ Field อนๆ ทเปน Composite Key เหมอนกน มาใชเปน Primary Key ของตาราง
Foreign Key (คยนอก) เปน Field ในตารางหนง ในฝง Many ทมความสมพนธกบ Field ทเปน Primary Key ใน ตารางหนงใน ฝง One โดยทตารางทงสองมความสมพนธแบบ One-to-Many ตอกน
ความสาคญของการประมวลผลแบบระบบฐานขอมล จากการจดเกบขอมลรวมเปนฐานขอมลจะกอใหเกดประโยชน ดงน
1) สามารถลดความซาซอนของขอมลได การเกบขอมลชนดเดยวกนไวหลาย ๆ ท ทาใหเกดความซาซอน (Redundancy) ดงนนการนาขอมลมารวมเกบไวในฐานขอมล จะชวยลดปญหาการเกดความซาซอนของขอมลได โดยระบบจดการฐานขอมล ( Database Management System: DBMS) จะชวยควบคมความซาซอนได เนองจากระบบจดการฐานขอมลจะทราบไดตลอดเวลาวามขอมลซาซอนกนอยทใดบาง
2) หลกเลยงความขดแยงของขอมลได หากมการเกบขอมลชนดเดยวกนไวหลาย ๆ ทและมการปรบปรงขอมลเดยวกนน แตปรบปรงไมครบทกททมขอมลเกบอยกจะทาใหเกดปญหาขอมลชนดเดยวกน อาจมคาไมเหมอนกนในแตละททเกบขอมลอย จงกอใหเกดความขดแยงของขอมลขน (Inconsistency)
3) สามารถใชขอมลรวมกนได ฐานขอมลจะเปนการจดเกบขอมลรวมไวดวยกน ดงนนหากผใชตองการใชขอมลในฐานขอมลทมาจากแฟมขอมลตางๆ กจะทาไดโดยงาย
4) สามารถรกษาความถกตองเชอถอไดของขอมล บางครงพบวาการจดเกบขอมลในฐานขอมลอาจมขอผดพลาดเกดขน เชน จากการทผปอนขอมลปอนขอมลผดพลาดคอปอนจากตวเลขหนงไปเปนอกตวเลขหนง โดยเฉพาะกรณมผใชหลายคนตองใชขอมลจากฐานขอมลรวมกน หากผใชคนใดคนหนงแกไขขอมลผดพลาดกทาใหผอนไดรบผลกระทบตามไปดวย ในระบบจดการฐานขอมล ( DBMS) จะสามารถใสกฎเกณฑเพอควบคมความผดพลาดทเกดขน
5) สามารถกาหนดความเปนมาตรฐานเดยวกนของขอมลได การเกบขอมลรวมกนไวในฐานขอมลจะทาใหสามารถกาหนดมาตรฐานของขอมลไดรวมทงมาตรฐานตาง ๆ ในการจดเกบขอมลใหเปนไปในลกษณะเดยวกนได เชนการกาหนดรปแบบการเขยนวนท ในลกษณะ วนเดอนป หรอ ปเดอนวน ทงนจะมผทคอยบรหารฐานขอมลทเราเรยกวา ผบรหารฐานขอมล ( Database Administrator: DBA) เปนผกาหนดมาตรฐานตางๆ
6) สามารถกาหนดระบบความปลอดภยของขอมลได ระบบความปลอดภยในทน เปนการปองกนไมใหผใชทไมมสทธมาใช หรอมาเหนขอมลบางอยางในระบบ ผบรหารฐานขอมลจะสามารถกาหนดระดบการเรยกใชขอมลของผใชแตละคนไดตามความเหมาะสม
7) เกดความเปนอสระของขอมล ในระบบฐานขอมลจะมตวจดการฐานขอมลททาหนาทเปนตวเชอมโยงกบฐานขอมล โปรแกรมตาง ๆ อาจไมจาเปนตองมโครงสรางขอมลทกครง ดงนนการแกไขขอมลบางครง จงอาจกระทาเฉพาะกบโปรแกรมทเรยกใชขอมลทเปลยนแปลงเทานน สวนโปรแกรมทไมไดเรยกใชขอมลดงกลาว กจะเปนอสระจากการเปลยนแปลง
2.1.2 ภาษา SQL (Standard Query Language) ความรเบองตนเกยวกบภาษา SQL SQL จดเปนภาษามาตรฐานบนระบบฐานขอมลเชงสมพนธ
ซงเปนภาษาทสามารถใชงานไดในคอมพวเตอรหลายระดบดวยกน ไมวาจะเปนระดบเมนเฟรมคอมพวเตอรจนถง
ไมโครคอมพวเตอร ชดคาสง หรอ ภาษา SQL นนถกพฒนาจากแนวความคดทางคณตศาสตร คอ Relational Algebra และ Relation Calculus ตามแนวคดของเทคโนโลยฐานขอมลเชงสมพนธ ท E.F. Codd เปนผคดคนขนเมอป ค.ศ. 1970 และตอมาบรษท IBM จงเรมทาการวจยพฒนาเมอ ป ค.ศ. 1974 โดยใชชอวา “SEQUEL” (Structured English Query Language) จากนนจงมการปรบปรงและเปลยนชอมาเปน SQL
หลงจากป ค.ศ. 1970 เปนตนมา ระบบฐานขอมล ORACLE ซงถกพฒนาโดยบรษท ORACLE Corporation และถอเปนกาวแรกในเชงพาณชยสาหรบการพฒนาระบบการจดการฐานขอมลเชงสมพนธ ( RDBMS) ทตงอยบนพนฐานของ SQL และตอมากมผลตภณฑอนๆ พฒนาตามมา เชน INGRESS
เมอมผลตภณฑจากผผลตตางๆ มากขน จงทาใหเกด SQL หลายๆรปแบบจากผลตภณฑตางๆ ดงนนในราวป ค.ศ. 1982 ทาง ANSI จงไดคดคนและรางมาตรฐานของชดคาสง SQL เพอใหผผลตรายตางๆ สรางชดคาสงดงกลาวใหอยภายใตมาตรฐานเดยวกน แตในปจจบนแตละผลตภณฑตางกมการเพมคณสมบตพเศษเพมเตมเพอใหมประสทธภาพยงขนและถอเปนจดขายของผลตภณฑ แตทงน โดยหลกการแลวชดคาสงดงกลาวยงคงตงอยบนพนฐานททาง ANSI บญญตไว โดยในปจจบนมระบบการจดการฐานขอมลตางๆ อาทเชน ORACLE DB2 SYBASE Informix MS-SQL MS-Access ตลอดจน MS-FoxPro เปนตน ซงการใชงานภาษา SQL ในปจจบนม 2 ลกษณะ คอ แบบโตตอบ (Interactive SQL) และ แบบฝงตวในโปรแกรม (Embedded SQL) ซงวตถประสงคของ SQL
1) สรางฐานขอมลและโครงสรางรเลชน 2) สนบสนนงานดานการจดการฐานขอมลพนฐาน เชน การ
เพม การปรบปรง การลบขอมลจากรเลชน 3) สนบสนนการคนหา สบถาม หรอควรขอมลและการ
แปลงขอมลใหอยในรปสารสนเทศ ประเภทของของภาษา SQL 1) ภาษานยามขอมล ( Data Definition Language: DDL)
เปนกลมคาสงทใชในการสรางฐานขอมล การกาหนดโครงสรางขอมลวามคอลมนหรอแอทรบวตใด ชนดขอมลเปนประเภทใด
รวมทงการจดการดานการเพม แกไข ลบ แอทรบวตตางๆ ในรเลชน และการสรางดชน
2) ภาษาการจดการขอมล ( Data Manipulation Language: DML) เปนกลมคาสงทถอเปนแกนสาคญของภาษา SQL โดยกลมคาสงเหลานจะใชในการ Update เพม ปรบปรงและการ Query ขอมลในฐานขอมล ซงอาจเปนชดคาสงในลกษณะ Interactive SQL หรอ Embedded SQL กได
3) ภาษาควบคมขอมล ( Data Control Language: DCL) ซงเปนกลมคาสงทจะชวยใหผบรหารฐานขอมล ( DBA) สามารถควบคมฐานขอมลเพอกาหนดสทธการอนญาต ( Grant) หรอการยกเลกการเขาใช (Revoke) ฐานขอมล ซงเปนกระบวนการปองกนความปลอดภยในฐานขอมล รวมทงการจดการทรานแซกชน (Transaction Management) แตละ DBMS จะมการกาหนดชนดขอมลซงประกอบไปดวยตวแปรตางๆ เชน numeric string date และ time เปนตน
บทท 3 วธด าเนนการศกษา
3.1 วธด าเนนการศกษา ในการดาเนนการศกษาเรอง การพฒนาระบบบรการ
นกศกษาออนไลน มวตถประสงคเพอพฒนาระบบบรการนกศกษาออนไลน สาหรบเพมประสทธภาพในการใหบรการนกศกษา มหาวทยาลยราชภฏพระนครโดยมงเนนไปทการใหบรการนกศกษาทงในสวนของการตรวจสอบผลการลงทะเบยน ตรวจสอบผลการเรยน ขอมลทะเบยนประวตสวนตว และขอมลขาวสารอนๆ ทเกยวของแกนกศกษาอยางรวดเรวถกตองและชดเจน โดยมขนตอนในการดาเนนการวจยดงน
3.1.1) วางแผนการดาเนนการศกษา ขนตอนในการพฒนาระบบบรการนกศกษาออนไลนสาหรบ
เพมประสทธภาพในการใหบรการนกศกษา มหาวทยาลยราชภฏพระนครมดงน
1) ศกษางานบรการนกศกษา เพอศกษาวธการดาเนนการในการทาการพฒนาระบบบรการนกศกษาออนไลนเพอรวบรวมปญหาทมอยเดม โดยมงเนนสาหรบการวางแผนในการพฒนาระบบ
2) ศกษาโครงสรางฐานขอมลเพอนาเสนอขอมลทมความจาเปนแกนกศกษาผทมาใชบรการอยางถกตอง ชดเจน
3) วเคราะหและออกแบบระบบใหสอดคลองกบรปแบบการใชงานของนกศกษาผทมาใชบรการ
4) พฒนาระบบบรการนกศกษาออนไลนสาหรบเพมประสทธภาพในการใหบรการนกศกษา มหาวทยาลยราชภฏพระนคร
3.1.2) เกบรวบรวมขอมล การเกบรวบรวมขอมล เปนการศกษาขนตอนในการ
ดาเนนงานวจยทงจากเอกสารและจากการสมภาษณผทเกยวของมาวเคราะหความตองการของระบบ เพอใชในการออกแบบระบบตอไป
3.1.3) วเคราะหและออกแบบระบบ การวเคราะห และออกแบบระบบ โดยนาขอมลทไดมาจาก
การศกษางานบรการนกศกษา เพอใหระบบทพฒนามความสอดคลองกบรปแบบการใชงานของนกศกษาโดยหลงจากเกบขอมลจากการศกษางานบรการนกศกษาแลว หลงจากนนกนาขอมลทไดมาวเคราะหเพอออกแบบระบบ สาหรบใชเปนแนวทางในการพฒนาระบบบรการนกศกษาออนไลน
3.1.4) พฒนาระบบ หลงจากผานกระบวนการวเคราะหและออกแบบแลว ตอมา
กจะเปนสวนของการพฒนาระบบ โดยพฒนาขนดวยภาษาพเอชพซงเปนภาษาคอมพวเตอรในลกษณะเซรฟเวอร-ไซดสครปต โดยลขสทธอยในลกษณะโอเพนซอรส ภาษาพเอชพจะมลกษณะการแสดงผลในรปแบบ HTML โดยมรากฐานโครงสรางคาสงมาจากภาษา ภาษาซ ภาษาจาวา และ ภาษาเพรล ซงภาษาพเอชพนนงายตอการเรยนร ซงเปาหมายหลกของภาษาน คอใหนกพฒนาเวบไซตสามารถเขยน เวบเพจ ทมความตอบโตไดอยางรวดเรว 3.2 ขนตอนการออกแบบและพฒนาโปรแกรมประยกต
3.2.1) การวเคราะหปญหา การวเคราะหปญหา ประกอบดวยขนตอนตางๆ ดงน
1) กาหนดวตถประสงคของงาน เพอพจารณาวาโปรแกรมตองทาการประมวลผลอะไรบาง
2) พจารณาขอมลนาเขา เพอใหทราบวาจะตองนาขอมลอะไรเขาคอมพวเตอร ขอมลมคณสมบตเปนอยางไร ตลอดจนถงลกษณะและรปแบบของขอมลทจะนาเขา
3) พจารณาการประมวลผล เพอใหทราบวาโปรแกรมมขนตอนการประมวลผลอยางไรและมเงอนไปการประมวลผลอะไรบาง
4) พจารณาขอสนเทศนาออก เพอใหทราบวามขอสนเทศอะไรทจะแสดง ตลอดจนรปแบบและสอทจะใชในการแสดงผล
3.2.2) การออกแบบโปรแกรม การออกแบบขนตอนการทางานของโปรแกรมเปนขนตอนท
ใชเปนแนวทางในการลงรหสโปรแกรม ผออกแบบขนตอนการทางานของโปรแกรมอาจใชเครองมอตางๆ ชวยในการออกแบบ อาทเชน คาสงลาลอง (Pseudocode) หรอ ผงงาน (Flow chart) การออกแบบโปรแกรมนนไมตองพะวงกบรปแบบคาสงภาษาคอมพวเตอร แตใหมงความสนใจไปทลาดบขนตอนในการประมวลผลของโปรแกรมเทานน
3.2.3) การเขยนโปรแกรมดวยภาษาคอมพวเตอร การเขยนโปรแกรมเปนการนาเอาผลลพธของการออกแบบ
โปรแกรม มาเปลยนเปนโปรแกรมภาษาคอมพวเตอรภาษาใดภาษาหนง ผเขยนโปรแกรมจะตองใหความสนใจตอรปแบบคาสงและกฎเกณฑของภาษาทใชเพอใหการประมวลผลเปนไปตามผลลพธทไดออกแบบไว นอกจากนนผเขยนโปรแกรมควรแทรกคาอธบายการทางานตางๆ ลงในโปรแกรมเพอใหโปรแกรมนนมความกระจางชดและงายตอการตรวจสอบและโปรแกรมนยงใชเปนสวนหนงของเอกสารประกอบ
3.2.4) การตดตงทดสอบและแกไขโปรแกรม การทดสอบโปรแกรมเปนการนาโปรแกรมทลงรหสแลวเขา
คอมพวเตอร เพอตรวจสอบรปแบบกฎเกณฑของภาษา และผลการทางานของโปรแกรมนน ถาพบวายงไมถกกแกไขใหถกตองตอไป ขนตอนการทดสอบและแกไขโปรแกรม อาจแบงไดเปน 3 ขน
1) สรางแฟมเกบโปรแกรมซงสวนใหญนยมนาโปรแกรมเขาผานทางแปนพมพโดยใชโปรแกรมประมวลคา
2) ใชตวแปลภาษาคอมพวเตอรแปลโปรแกรมทสรางขนเปนภาษาเครอง โดยระหวางการแปลจะมการตรวจสอบความถกตองของรปแบบและกฎเกณฑในการใชภาษา ถาคาสงใดมรปแบบไมถกตองกจะแสดงขอผดพลาดออกมาเพอใหผเขยนนาไปแกไขตอไป ถาไมมขอผดพลาด เราจะไดโปรแกรมภาษาเครองทสามารถใหคอมพวเตอรประมวลผลได
3) ตรวจสอบความถกตองของการประมวลผลของโปรแกรม โปรแกรมทถกตองตามรปแบบและกฎเกณฑของภาษา แตอาจใหผลลพธของการประมวลผลไมถกตองกได ดงนนผเขยนโปรแกรมจาเปนตองตรวจสอบวาโปรแกรมประมวลผลถกตองตามตองการหรอไม วธการหนงกคอ สมมตขอมลตวแทนจากขอมลจรงนาไปใหโปรแกรมประมวลผลแลวตรวจสอบผลลพธวาถกตองหรอไม ถาพบวาไมถกตองกตองดาเนนการแกไขโปรแกรมตอไป การสมมตขอมลตวแทนเพอการทดสอบเปนสงทมความสาคญเปนอยางมาก ลกษณะของขอมลตวแทนทดควรจะสมมตทงขอมลทถกตองและขอมลทผดพลาด เพอทดสอบวาโปรแกรมทพฒนาขนสามารถครอบคลมการปฏบตงานในเงอนไขตางๆ ไดครบถวน นอกจากนอาจตรวจสอบการทางานของโปรแกรมดวยการสมมตตวเองเปนคอมพวเตอรทจะประมวลผล แลวทาตามคาสงทละคาสงของโปรแกรมนนๆ วธการนอาจทาไดยากถาโปรแกรมมขนาดใหญ หรอมการประมวลผลทซบซอน
3.2.5) การทาเอกสารประกอบโปรแกรม การทาเอกสารประกอบโปรแกรมเปนงานทสาคญของการ
พฒนาโปรแกรม เอกสารประกอบโปรแกรมชวยใหผใชโปรแกรมเขาใจวตถประสงค ขอมลทจะตองใชกบโปรแกรม ตลอดจนผลลพธทจะไดจากโปรแกรม การทาโปรแกรมทกโปรแกรมจงควรตองทาเอกสารกากบ เพอใชสาหรบการอางองเมอจะใชงานโปรแกรมและเมอตองการแกไขปรบปรงโปรแกรม
3.2.6) การบารงรกษาโปรแกรม เมอโปรแกรมผานการตรวจสอบตามขนตอนเรยบรอยแลว
และถกนามาใหผใชไดใชงาน ในชวงแรกผใชอาจจะยงไมคนเคยกอาจทาใหเกดปญหาขนมาบาง ดงนนจงตองมผคอยควบคมดแลและคอยตรวจสอบการทางาน การบารงรกษาโปรแกรมจงเปนขนตอนทผเขยนโปรแกรมตองคอยเฝาดและหาขอผดพลาดของ
โปรแกรมในระหวางทผใชใชงานโปรแกรม และปรบปรงโปรแกรมเมอเกดขอผดพลาดขน หรอในการใชงานโปรแกรมไปนานๆ ผใชอาจตองการเปลยนแปลงการทางานของระบบงานเดมเพอใหเหมาะกบเหตการณ นกเขยนโปรแกรมกจะตองคอยปรบปรงแกไขโปรแกรมตามความตองการของผใชทเปลยนแปลงไปนนเอง
4. ผลการศกษา การพฒนาระบบบรการนกศกษาออนไลน สาหรบเพม
ประสทธภาพในการใหบรการนกศกษา มหาวทยาลยราชภฏพระนคร มงเนนไปทการใหบรการนกศกษา ทงในสวนของการตรวจสอบผลการลงทะเบยน ตรวจสอบผลการเรยน ขอมลทะเบยนประวตสวนตว และขอมลขาวสารอนๆ ทเกยวของแกนกศกษาอยางรวดเรว ถกตองและชดเจน โดยแบงสวนการใชงานออกเปน 2 สวนคอ สวนสาหรบนกศกษาใชงาน และสวนสาหรบผดแลระบบหรอเจาหนาทใชงาน โดยมสวนตดตอกบผใชงาน
4.1 สวนสาหรบนกศกษาใชงาน หนาแรกระบบบรการนกศกษาออนไลน เปนสวนทแสดง
ขอมลขาวประชาสมพนธแกนกศกษา เพอแจงขอมลตาง ๆ ทนกศกษาควรร และเมนรายการตาง ๆ ทนกศกษาสามารถดไดโดยไมตองยนยนตวตนหรอลอกอนเขาใชงาน เชน คมอนกศกษา ปฏทนวชาการ และดาวนโหลดแบบฟอรม เปนตน สวนเมนรายการบางอยางตองลอกอนเขาสระบบเพอใชงาน ทงนเพอความปลอดภยในการใชงานขอมล ซงมหนาสวนตดตอกบผใชดงรปภาพท 4.1
รปภาพท 4.1 หนาแรกระบบบรการนกศกษาออนไลน
เมอนกศกษาทาการลอกอนเขาสระบบสาเรจแลว จะแสดงขอมลพนฐานเกยวกบนกศกษาผนนประกอบดวย ชอนกศกษา รหสนกศกษา ระดบการศกษา รอบการศกษา หลกสตรการศกษาสาขาวชา และสถานะของนกศกษา โดยในหนานนกศกษาสามารถเลอกทารายการตางได เชน ดผลการลงทะเบยน ดผลการเรยน ดตารางเรยน เพมถอนรายวชา พมพใบชาระเงน และตรวจสอบขอมลประวต เปนตน ซงมหนาสวนตดตอกบผใชดงรปภาพท 4.2
รปภาพท 4.2 หนาหลกหลงลอกอนเขาใชงานระบบสาเรจ
4.2 สวนส าหรบผดแลระบบหรอเจาหนาทใชงาน หนาลอกอนเขาใชงานสาหรบผดแลระบบ ซงเมอเจาหนาท
ตองการเพม ลบ แกไข ขอมลตาง ๆ ในสวนการแสดงผลสาหรบนกศกษา จาเปนตองลอกอนเขาระบบเพอเขาไปจดการรายการขอมลตางๆ ซงหนาลอกอนเขาใชงานระบบดงรปภาพท 4.9
รปภาพท 4.9 หนาลอกอนเขาระบบสาหรบผดแลระบบ
หนาหลกสาหรบผดแลระบบ ซงเมอเจาหนาททาการลอกอนเขาระบบสาเรจ จะแสดงเมนรายการตาง ๆ เพอจดการขอมลสวนตาง ๆ ไดแก ขาวประชาสมพนธ ปฏทนการศกษา แบบฟอรมเอกสารคารอง คมอนกศกษา ดาวนโหลด ขอมลนกศกษา ผลการลงทะเบยน และผลการเรยน ดงรปภาพท 4.10 รปภาพท 4.9 หนาลอกอนเขาระบบสาหรบผดแลระบบ
รปภาพท 4.10 หนาหลกสาหรบผดแลระบบ
4.3 การวดผล การวดผลการใชงานระบบบรการนกศกษา โดยกลม
ผใชงานซงไดแกนกศกษาและเจาหนาทของมหาวทยาลยราชภฏพระนคร จานวน 40 คน มาตอบแบบสอบถามเกยวกบการใชงานระบบบรการนกศกษาและนาขอมลทไดมาทาการวดผลประสทธของระบบบรการนกศกษา
สาหรบแบบสอบถามทใชในการวดผล เปนแบบสอบถามปลายเปด และปลายปด แบงเปน 3 ตอนไดแก
ตอนท 1 เปนสวนขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ตอนท 2 เปนสวนของความพงพอใจในการใชงานระบบ
บรการนกศกษา ตอนท 3 เปนสวนของขอเสนอแนะ ซงการวดผลใชแบบประเมนเปนแบบประเมนมาตราสวน
ประมาณคาตามวธของลเคอรท ( Likert Rating Scale) ซงมระดบคาของประสทธภาพ 5 ระดบดงน
ระดบ 5 หมายถง เหมาะสมมากทสด ระดบ 4 หมายถง เหมาะสมมาก ระดบ 3 หมายถง เหมาะสมปานกลาง ระดบ 2 หมายถง เหมาะสมนอย ระดบ 1 หมายถง เหมาะสมนอยทสด
และนาผลการประเมนมาวเคราะหคาเฉลย แปลผลคะแนนตามเกณฑ ดงน ผวจยไดใหกลมผใชงานไดแก นกศกษาและเจาหนาทของมหาวทยาลยราชภฏพระนคร ประเมนโดยใชเกณฑใหคะแนนตามแบบประเมนของลเคอรท ซงม 5 ระดบ คอ เหมาะสมมากทสด เหมาะสมมาก เหมาะสมปานกลาง เหมาะสมนอย และเหมาะสมนอยทสด และกาหนดเกณฑในการตดสนผลการประเมนดงน
คะแนนเฉลย 4.51 – 5.00 แปลวา เหมาะสมมากทสด คะแนนเฉลย 3.51 – 4.50 แปลวา เหมาะสมมาก คะแนนเฉลย 2.51 – 3.50 แปลวา เหมาะสมปานกลาง คะแนนเฉลย 1.51 – 2.50 แปลวา เหมาะสมนอย คะแนนเฉลย 1.00 – 1.50 แปลวา เหมาะสมนอยทสด ในการดาเนนการเกบรวบรวมขอมล ผวจยไดดาเนนการเกบ
รวบรวมขอมลดวยตนเอง โดยมขนตอนการดาเนนการตาง ๆ ดงน
1. ขอความรวมมอจากผใชงานระบบในการตอบแบบสอบถาม
2. แจกแบบสอบถามแกผใชงาน 3. ใหผใชงานทดสอบการใชงานระบบบรการนกศกษา 4. ผใชงานตอบแบบสอบถาม/เกบรวบรวมแบบสอบถาม
การวเคราะหขอมล ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม
ตารางท 4.1 แสดงจานวนและรอยละของ ขอมลพนฐานในดาน เพศ และสถานะของผตอบแบบสอบถาม
ขอมลทวไป จานวนผตอบแบบสอบถาม (N=40) จานวน รอยละ
เพศ - ชาย - หญง
15 25
37.50 62.50
สถานะ - นกศกษา - เจาหนาท
33 7
82.50 17.50
รวมทงสน 40 100.00
จากตารางท 4.1 พบวากลมผใชงานทเขามาใชงานระบบบรการนกศกษา สามารถแสดงจานวนและรอยละของขอมลทวไปในดานเพศ และสถานะของผตอบแบบสอบถามมทงสน 40 คน เปนเพศชาย จานวน 15 คน คดเปนรอยละ 37.50 เพศหญง จานวน 25 คน คดเปนรอยละ 62.50 และในดานสถานะของผตอบแบบสอบถาม สวนใหญเปนนกศกษา ซงมจานวน 33 คน คดเปน รอยละ 82.50 สวนเจาหนาท จานวน 7 คน คดเปนรอยละ 17.50 ตอนท 2 เปนสวนของความพงพอใจในการใชงานระบบบรการนกศกษา
ตารางท 4.2 แสดงคาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของความคดเหนจาแนกเปนรายขอในดานประสทธภาพของระบบบรการนกศกษา
การใหบรการ X S.D. 1) ความถกตองของเนอหาทนาเสนอ 4.35 0.48 2) ความทนสมยของเนอหาในเวบไซต 4.05 0.55 3) ความสมบรณของเนอหาทนาเสนอ 4.08 0.57 4) ความสวยงามของการนาเสนอ
(รปแบบ/ภาพ/สสน) 4.30 0.65 5) ความเหมาะสมของขนาดตวอกษรทใช 4.08 0.47 6) ความเหมาะสมของการจดหมวดหมในการนาเสนอเนอหา 3.65 0.48 7) ความเหมาะสมของการเรยงลาดบความสาคญของเนอหา 3.55 0.81 8) ความครอบคลมของจดเชอมโยง(link)ไปยงเนอหาตางๆ 3.45 0.85 9) ความเรวในการแสดงผลของหนาเวบไซต 4.23 0.66 10) ความสะดวกในการเขาถง /คนหาขอมลตาง ๆ 4.03 0.62 คาเฉลย 3.98 0.13
จากตารางท 4.2 พบวากลมผใชงานทเขามาใชงานระบบบรการนกศกษา ในดานประสทธภาพของระบบ มคาความพงพอใจคดเปน 3.98 และสวนเบยงเบนมาตรฐานเปน 0.13 จะเหนไดวาผใชงานระบบบรการนกศกษาในดานประสทธภาพของระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ตอนท 3 เปนสวนของขอเสนอแนะ
ผลการวเคราะหเนอหาขอเสนอแนะเพมเตมผลปรากฏวาไมมความคดเหนของผตอบแบบสอบถามเกยวกบขอเสนอแนะเพมเตม
บทท 5 สรปผลการศกษาและขอเสนอแนะ
การพฒนาระบบบรการนกศกษาออนไลน สาหรบเพมประสทธภาพในการใหบรการนกศกษา มหาวทยาลยราชภฏพระนคร พฒนาขนเพออานวยความสะดวกในงานบรการนกศกษา ทงในสวนของการตรวจสอบผลการลงทะเบยน ตรวจสอบผลการเรยน ขอมลทะเบยนประวตสวนตว และขอมลขาวสารอนๆ ทเกยวของแกนกศกษาอยางรวดเรว ถกตองและชดเจน
5.1 สรปผลการศกษา การพฒนาระบบบรการนกศกษาออนไลน สาหรบเพม
ประสทธภาพในการใหบรการนกศกษา มหาวทยาลยราชภฏพระนคร ผลการทดสอบพบวา ระบบสามารถชวยลดขนตอนในการใหบรการแกนกศกษา ลดภาระงานของเจาหนาท สามารถคนหาขอมลไดอยางรวดเรวและถกตอง ซงเปนการอานวยความสะดวกทงแกเจาหนาท และทงแกนกศกษาในการตรวจสอบผลการลงทะเบยน ตรวจสอบผลการเรยน ตรวจสอบขอมลทะเบยนประวตสวนตว และขอมลขาวสารอนๆ ทเกยวของผานทางระบบ
5.2 ปญหาและอปสรรค 5.2.1) การพฒนาระบบบรการนกศกษาออนไลน ตองศกษา
โครงสรางของฐานขอมลเดมของมหาวทยาลย จงตองใชระยะเวลาคอนขางนานจงจะสามารถสรางระบบขนมาเพอใหสอดคลองกบโครงสรางฐานขอมลเดมได
5.2.2) โครงสรางฐานขอมลเดมคอนขางมความซาซอนของขอมลและมตารางขอมลจานวนมากจงยากตอการสราง
ความสมพนธของตารางในการเรยกขอมลมาแสดงใหตรงตามความตองการของผใชงาน
5.3 ขอเสนอแนะในการศกษา 5.3.1) การพฒนาระบบบรการนกศกษา ผพฒนาระบบตองม
ความรความเขาใจเกยวกบโครงสรางหลกสตรการศกษา เพอใหการพฒนาระบบเปนไปอยางถกตองและตรงตามความตองการของผใชงานจรง
5.3.2) การวเคราะหระบบตองเปนไปอยางรอบคอบ เพราะการนาเสนอขอมลแกนกศกษาตองเปนขอมลทถกตองและเชอถอได โดยเฉพาะการแสดงผลการเรยน ผลการลงทะเบยน เปนตน
เอกสารอางอง [1] เทพฤทธ บณฑตวฒนาวงศ , การออกแบบฐานขอมล ,
กรงเทพฯ: โปรวชน, 2554. [2] ชนวฒน ศรสอาน , การออกแบบและพฒนาฐานขอมล ,
มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร: นครราชสมา, 2542. [3] ศรลกษณ โรจนกจอานวย, ระบบฐานขอมล, พมพครงท 3,
ดวงกลมสมย: กรงเทพฯ, 2542. [4] บญชม ศรสะอาด. 2545. การวจยเบองตน. พมพครงท 6
กรงเทพฯ: สวรยาสาสน. [5] บญชา ปะสละเตสง. พฒนาเวปแอปพลเคชนดวย PHP
รวมกบ MySQL, กรงเทพฯ: ซเอดยเคชน, 2553. [6] อนรกษ วไลวลย , สดยอดโปรแกรมส าหรบนกกราฟก
Photoshop+Illustrator, กรงเทพฯ: อนโฟเพรส, 2546. [7] ดวงพร เกยงคา , Insight Photoshop CS5 ฉบบสมบรณ ,
กรงเทพฯ: โปรวชน, 2554. [8] ศกดระพ นลพทธ , Dreamweaver CS3 ส าหรบมอใหม ,
กรงเทพฯ: ซเอดยเคชน, 2550. [9] อาไพ พรประเสรฐสกล, 2540. การวเคราะหและออกแบบ
ระบบ: System Analysis and Design. พมพครงท 3 กรงเทพฯ: ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต.
[10] โอภาส เอยมสรวงศ , 2545. การวเคราะหและออกแบบระบบ : System Analysis and Design. กรงเทพฯ: ซเอดยเคชน.
[11] กตต ภกดวฒนะกล และพนดา พานชกล, 2546. คมภรการวเคราะหและออกแบบระบบ: Systemanalysis and design. กรงเทพฯ : เคทพ แอนด คอนซลท.
[12] กตต ภกดวฒนะกล และ กตตพงษ กลมกลอม , 2544. UML: วเคราะหและออกแบบเชงวตถ . กรงเทพฯ:เคทพ คอมพ แอนดคอนซลท.
ประวตผศกษา
นายรงเรอง มศร สาเรจการศกษาระดบปรญญาตร สาขาการจดการสารสนเทศคอมพวเตอร จากมหาวทยาลยเซนตจอหน เมอพทธศกราช 2553 ปจจบนทางานภายในมหาวทยาลยราชภฏพระนคร ตาแหนง
นกวชาการคอมพวเตอรปฏบตการ สวนงานเทคโนโลยสารสนเทศเพอการจดการ (MIS) สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ e-mail:[email protected]
ผศ.ดร.เทพฤทธ บณฑตวฒนาวงศ สาเรจการศกษาระดบดษฎบณฑตสาขา Informatics จาก The Graduate University for Advanced Studies ประเทศญปน , วศวกรรมศาสตรมหาบณฑต สถาบน
เทคโนโลยแหงเอเชย , และวศวกรรมศาสตรบณฑต สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลาเจาคณทหารลาดกระบง ปจจบนเปนผชวยศาสตราจารยประจาสถาบนวทยาการสารสนเทศ มหาวทยาลยศรปทม e-mail:[email protected]
