Upload
iva-tincheva
View
221
Download
4
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Здравейте, От тук може да свалите или разгледате представената на Уебкаст Avon Online презентация. Ваш, Avon
Citation preview
Вашият личен онлайн магазинна avon.bg
Онлайн продажбите непрестанно нарастват
1/5 pъст при онлайн продажбите
• Според Националния статистически
институт, българите са започнали да
пазаруват онлайн повече от преди.
• Kато причини за увеличението може
да се изброят редица благоприятни за
тях неща, като – време, удобство,
качество, цена. Нека се има в
предвид, че ползващите интернет
у нас вече са мнозинство.
18% от българите пазаруват онлайн
• 18 на сто от българските потребители
пазаруват онлайн, показва
изследване на Google Barometer,
представено от института за
"Пазарни проучвания" за Северна и
Централна Европа за 2013 година.
• Данните сочат още, че 71 на сто от
българските потребители
задължително правят онлайн
проучване преди да стигнат до
покупка.
Социалните мрежи – статистика за България
• 87,7% от интернет потребителите
ползват социални мрежи
• 78,8% от тях доверяват за препоръчани
продукти
• Българските потребители прекарват по
4 часа и половина в интернет на ден и
се влияят от мненията и препоръките в
социалните мрежи при избор на
покупка.
• Над 3 млн българи с Facebook профили
Онлайн продажбите непрестанно нарастват
• 60% (22 400) от Представителите имат профили във Facebook
Да игнорирате
онлайн маркетинга
е все едно да откриете
нов бизнес,
без да кажете на никого
Дневен ред
1. Avon онлайн платформа
2. Как да отвориш Avon онлайн магазин
3. Процес на поръчване
4. Съвети и трикове
5. Промени в PATD
6. Следващи стъпки
Свързваме Клиенти и Представители онлайн
Клиент
Представител
С подкрепата на Avon
Avon Online стъпки за клиентите
Клиентът разглежда
avon.bg и добавя
продукти в количката с
един клик – бързо и
лесно.
Пълни количката
с любимите си
продукти и
потвърждава
съдържанието.
Посочва адрес
за доставка
Избира
Представител от
списък с препоръчани
от системата и
завършва покупката.
Представителят
доставя
продуктите
Avon Online стъпки за представителя
Представителят отива
на avon.bg и регистрира
свой собствен онлайн
магазин
Управлява своя
магазин:
прерсонализира и
промотира
Обслужва
настоящи клиенти
Привлича нови клиенти
чрез промотиране на
своя магазин
Увеличва броя клиенти
Увеличава броя поръчки
Увеличава своята печалба
Как да отворим онлайн магазин?
• Безплатно
• Лесно за използване
• Промоции всяка кампания
• Маркетинг подкрепа
Видео
Кой може да отвори онлайн магазин?
• Всички Представители имат
достъп с номера си и парола
на Представител
Как работи онлайн магазина?
Три нива на достъп
Онлайн магазин за съществуващите клиенти
----------------------
Всички представители, които имат достъп до своя Avon акаунт.
Онлайн магазин за съществуващите и нови клиенти---------------------LOA >= 1
Представителите трябва да са активни в 1 от последните 2 кампании
Средната поръчка последните 2 камп> 100 лв
Онлайн магазин за съществуващите и нови клиенти
И препоръчани от Avon----------------------------LOA >= 4
Представителите трябва да са активни в 2 от последните 3 кампании
Общи брутни продажби последните 4 камп > 300 лв
1 2
3
Как да станеш препоръчан представител?
• Разгледай базата от настоящи клиенти и
виж кой може да премине онлайн
• Обади се на настоящите си клиенти да
дадат оценка и да коментират твоя
магазин
• Промотирай магазина чрез социалната
мрежата на своите клиенти
• Мотивирай клиентите си да споделят
твоя магазин като им предложиш
мостри като подарък
• Бъди активен всяка кампания!
Съвети и идеи
Какво иска онлайн клиента?
Обича лесно и бързо обслужване
Предпочита онлайн контакт
пред личен
3 стъпки за успех
22.1. 3.
Управлявай
магазина си
Управлявай
поръчките си
Обслужвай
клиентите си
Направи магазина си атрактивен!
2
Upravljaj svojimorderima
2. 3.Upravljaj svojom listom kupaca
•Избери си интересно име и описание
•Организирай мотивационни програми на клиентите си
•Намери вдъхновяващи цитати, които ще рекламират
магазина ти
•Мотивирай клиентите си да споделят в социалната
мрежа
• Промотирай новите продукти и оферти
Коректна и бърза доставка!
2
•Проверявай магазина си всекидневно
•Контактвай клиентите си на време
•Информирай клиентите си за доставката и начина
на плащане
•Доставяй бързо и в уговреното време!
Поддържай контакт с клиентите си!
2
•Стани Facebook приятел на всичките си клиенти
•Информрай клиентите си онлайн за новостите
•Информирай клиентите си за оферти за любимите
им продукти
•Поздравявай ги за рожденни дни и важни събития!
•Награждавай редовните си клиенти с мостри
•Споделяй он-лайн брошурата с редовните си
клиенти всяка кампания
Моят бизнес се
крепи на личен
контакт с
клиента
Не съм
достатъчно
дигитално
образована
1. 2.
Онлайн е
интересно, но не
съм сигурна, че
ще ми помогне
Дигиталното
пространство
ми помага да
развивам бизнеса
си
3. 4.
Традиционалист, ще остане офлайн
Нуждае се от помощ, Незапозната с новите технологии
Нерешителен, но може да бъде убеден
Дигитална Дива,готова да започне
Типове представители
P
A
T
D
Q3 конференция за ЗМ, ММ Срещи с всички лидери – кратка информация а проекта 21- 25 Август – Обучение за ЗМ 29 Август– Уебкаст за ЛЕ
P
A
T
D
Проспектинг подход
‚‚Събирай своите поръчки он-лайн,
работи от дома си...‚‚
‘‘ С Avon online можеш да си отвориш
собствен магазин”
Начин за назначение
Промотирай AO чрез социалните мрежи и
използвай нов начин за назначения
P
A
T
D
Среща за назначение:Когато се представя интеренет като канал за намиране на нови клиенти да се подчертае възможността за отваряне на Avon Onlline магазин. Да се представят ползите на Avon Online платформата и как да се използва. Вдъхновете със своята история и пример
P
A
T
D
Срещи за обучение:Когато се представя процеса на пускане на поръчка да се представя и Avon online платформата и как. Да се обучават как да използват платформата и как да менажират и промотират своя магазин
P
A
T
D
Срещи за развитие на лидериЛидерите предатвят Avon Online възможността на своите екипиUpline SLs обучава лидерите си как да представят Avon Online платформата и ползите от нея. Лидерите трябва да знаят как да разпознават онлайн представителите , и как да комункират с тях
Лидерска академия
LA1
LA2
LA3
LA4 Кратка презентация + Видео
всички ЛА
Ползи от Avon Online платформата•Поръчва продукти от дома си
•Препоръки от други клиенти
(Продуктови/ обслужване рейтинг)
•Новини от света на красотата
•Специални оферти
•По-големи печалби от
лични поръчки
•Канал за назначения
•Възможност за екипа да отваря
магазини на територията на зоната
•Потенциал за увеличаване на екипа
• По-голяма възможност за печалба
•Повече нови клиенти
•Online възможност за
промотиране,лесно обслужване
На съществуващи клиенти
Клиент
ЛЕ
Представител
Регистрация на представители Отваряне на магазините за
клиенти
4 Септември 24 Септември
• Допълнителни тийзъри за он-
лайн магазина по ТВ и
печатна реклама
Avon ще подкрепи всеки с инвестиция в традиционни и дигитални промоции на новата он-лайн платформа
Дигитални и кампании в социалните
мрежи за ключовите оферти и топ
продукти през цялата година
Facebook активация на клиенти
Order Online Share & winSubscribe &
winLearn how to be beautiful
Avon Online промотиране към представители и ЛЕ
1.Avon Online листовка в кашоните (C12-
13) допълнителни количества за ЛЕ и ЗМ• ползи за представителя от отварянето на
магазин
• 5 лесни стъпки да отвориш AO магазин с
важни съвети
• Процес на получаване на поръчка
• Инструкции къде да намериш информация
2.Подканящи банери на сайта
3. Страница в сайта посветена на
проекта•Ползи за представителя
• Съобщение за датата 4 .09
4. Avon Online webcast за ЛЕ(29.08)
C1228.08-04.09
1
2 3
Avon Online промотиране към представители и ЛЕ
C12-C134.09-24.09
1. Специална страница посветена на
проекта на ЛЕ и Предст. сайт• ползи за представителя
• 5 лесни стъпки да отвориш AO магазин с важни
съвети
• Видео ”Как да отвориш магазин“
• Процес на получаване на поръчка
2. Брояч на сайтовете на ЛЕ и Предст. за
времето, което остава до отваряне на
магазините
3. Email до всички Предст. Водещ към сайта
3. SMS до всички Предст.(04.09 oвори магазин&
24.09 приготви се за нови клиенти customers )
12
Avon Online промотиране към представители и ЛЕ
C12-C1324.09-31.12.2014
•1. Специална страница
посветена на проекта на ЛЕ и
Предст. сайт ползи за представителя
• 5 лесни стъпки да отвориш AO
магазин с важни съвети
• Видео ”Как да отвориш магазин“
• Процес на получаване на поръчка
• Промотиране на TOP AO
Представители
2. Съвети от Топ АО
представителите във FOCUS
magazine
3. Таргетиран мейлинг:Всички отворили магазин,но неактивен
1
2
Нашата визия свързана с въвездане на АО
100% От представителите да са
информирани и обучени как
да отворят онлайн магазин
до края на 2014
15% От представителите да
отворят магазин и да
обслужат поне 1 клиент
до края на 2014
Какво очакваме от вас?
1.
2.
3.
Бъдете ролеви модел- отворете ваш АО
магазин
Промотирайте АО канала на всички срещи
за назначение и проспектинг
Направете списък с представители, които
биха отворили свой онлайн магазин
Бл@годаря за вниманието