Upload
both-social
View
410
Download
0
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Tijdens de bijeenkomst van Both social op 4 september met als thema overheid en social media is er een levendige discussie ontstaan over het gebruik van social media.
Citation preview
4 september 2013 | Menno Both – Both Social
Agenda
Voorstellen Trends en cijfers Onderzoek Inspiratie Werksessie Vragen
Menno Both
Menno Both • [email protected]
• Facebook.com/mennoboth
• twitter.com/mennoboth
• linkedin.com/in/mennoboth
Even Voorstellen Menno Both / Both social
Over mij
Oprichter Both social Gevestigd te Enschede Hou van Formule 1 Hou van reizen Eigen reis blog www.maakeenreis.nl
Stel je even voor en je verwachtingen voor vanavond
26-02-13
Leer je linkerbuurman/buurvrouw kennen in twee minuten tijd! Vragen: - Wie is hij/zij?
- Op welke Social Media is hij/zij actief
als persoon?
- En zakelijk?
- Wat wil hij/zij leren in deze training?
Over mij ?? Speeddaten
Definitie
Sociale media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen.
Anders gezegd ….
Sociale media zijn de miljoenen conversaties die online plaatsvinden tussen mensen
26-02-13
26-02-13
26-02-13
26-02-13
Verschillen in type media Oude media vs Nieuwe media Zender bepaalt vs Ontvanger bepaalt 1 richtingsverkeer vs 2 richtingsverkeer Algemene boodschap vs Gesegmenteerde boodschap
26-02-13
vroeger: • Inbellen met een modem • Als nu je pc niet online is...
http://youtu.be/LIgwBCzIRuQ
26-02-13
Social update agenda
Menno Both
Menno Both Nederland omarmt social media. 8 op de 10 Nederlanders heeft een social media account
Social media in Nederland
26-02-13
26-02-13
Onderzoeks resultaten /
26-02-13
Onderzoeksresultaten -Weinig volgers eigen gemeenten
- Veel zenden
- Gemeenten geven zich gemiddeld een 7
26-02-13
Welke social media
gebruiken jullie?
Social media inzetten
26-02-13
Wat wil je bereiken •Maak je doelen SMART
•Baken je doelen af
•Baken een tijdsperiode af
Bewaking
Voorbeeld Doelen Voorbeeld social influence Aantal volgers Aantal fans Aantal reacties Aantal likes
Bewaking
Voorbeeld Doelen Voorbeeld meetbaarheid Aantal bezoekers op website Aantal verkopen via social media Zoekmachine marketing
Bewaking
Voorbeeld Doelen Voorbeeld strategische doelen Verbeteren contact burger Burger participatie laten toenemen Dichten van de kloof tussen burger en politiek City marketing
Bewaking
Maak een nul meting
• Wat is de huidige status
• Wie zijn de huidige social media stars
• Bepaal welk deelgebied eerst gaan aanpakken
• Bekijk succesvolle cases uit binnen- en buitenland
26-02-13
Maak een contentplan
Welke doelen hebben we?
Welke social media kanalen hebben we daarbij?
Wat is ons budget in geld en tijd
26-02-13
• Begonnen in 2007
• Snel en effectief
• Korte berichten
Twitter history
31% van alle Twitter gebruikers volgen een merk
7,8 miljoen merk aanbeveling per maand
Paar statistieken…
26-02-13
Twitter Taal
• Tweet
• Een mention
• Een Direct message
• Een hashtag
26-02-13
Hashtag #durftevragen
26-02-13
Direct messages
26-02-13
Mention
Fill in the blanks
Grappig
Don’t
Don’t
Don’t
• Begonnen in 2004
• Begonnen als The Facebook
• Nu grootste netwerk!
Facebook history
26-02-13
Verschil tussen een persoonlijke pagina
50/30/20 Regel 50 procent nieuws 30 procent personality 20 procent business
Nieuwsoverzicht
Verschil tussen een persoonlijke pagina
26-02-13
Grootste FACEBOOK fanpage is van Michael Jackson met meer dan 10 miljoen fans! Non Profit pagina’s meest populiar Het gemiddelde is 4,596 fans De mediaan is 218 fans Like: 1,07 –3,60 Dollar Bron: insiderfacebook.com – februari 2010
84 % van je fans zijn huidige of voormalige klanten!
Wat??
Ga met je fans in gesprek Polls Vragen Quizen! Gesprek
Gebruik de kracht van foto’s
Foto
Gebruik de kracht van foto’s
Foto
Omslagfoto’s van Volkswagen fans
26-02-13
Pepsi like machine Like Pepsi, Share a drink
Like Pepsi in ruil voor een gratis blikje Pepsi!
26-02-13
http://youtu.be/ts_4vOUDImE
• Meer promotie dorpje Obermutten
• Alle likes op Facebook uitprinten
• Groot succes, dus de printjes hangen door het hele dorp.
Obermutten Onverwacht succes!
What the hell?
Meer promotie dorpje Obermutten
Obermutten •investering 10.000 Zwitserse Francs,
•2,4 miljoen Zwitserse Francs free publicity meer dan 60 miljoen mensen u gehoord hebben van Obermutten.
•De toerisme website een toename van 250%
Resultaten
Hoe monitoren jullie? Moet je burgers wel of niet volgen… Wat vinden jullie?
26-02-13
Social Mention
26-02-13
Coosto
26-02-13
Meltwater Buzz $ 13.000 per jaar
26-02-13
What the hell?
VRAGEN?
Volg ons op: Twitter - @bothsocial
Facebook - fb.com/bothsocialmedia
Slideshare - slideshare.net/bothsocial
Hartelijk dank voor uw aandacht
Blijf op de hoogte van de laatste trends en
ontwikkelingen op social media
gebied……
Schrijf je gratis in bij Both social