★課程筆記: 此筆記為網路書院各值星組所紀錄而成，僅供適當的利用 第一講 開闊心胸，擁抱未來講 師 隆哥（李勝隆老師） 人生的成功與否取決於習慣的好壞，而習慣是由天（遺傳）、地（環境）、人（朋友）等 三要素所養成。 成功者的習慣 （一） 禮貌：別忘記應有的禮貌，品格修養是最重要的。 （二） 交朋友：｢正確的｣人脈就是錢脈 1. 最值得結交的九種好友： 能力比我強的人

經驗比我多的人

人脈比我多的人

志同道合的人

知心交己的人

出於善意敢於批評的人

品格教養好的人

可以一起遊山玩水的人

見聞廣闊的人

2. 交友秘訣： 利用九宮格，培養交朋友的好習慣。 今天新認識的人，睡覺前請懷著感恩的心，傳封信息感謝他。三天後 Email 給他維繫你們的關係，下次請準備小卡捎來祝福。 養成準備名片的好習慣，上面可註明你的專長及能為別人提供的服務。（三） 自律及自我要求：這是來自於有巢氏超級業務員的體悟。（四） 設定目標：以 3～5 年為目標，並朝著它前進。對於拖延，沒有藉口，沒有理由。（五） 做事情分成五種等級：1. 不做2. 做了，但只做了一半3. 做完4. 做好做對5. 做到最好--張忠謀董事長說過的：把眼前的事情做到最好，生涯自然就有發展。（貴人自然就會出現）（六） 感恩的心PS：與生活禮儀教室的要求與承諾相同（七）每天應有的好習慣1. 每天列出要完成的事情：課業、理財、健康、作息、朋友、家人、休閒、心靈成長、業外學習。

2. 善用午餐時光，連結社交生活。3. 當個晨醒人，每天早起 1 小時，一年就可以多出 45 天。4. 助人為快樂之本。5. 當個重視榮譽的人（八） 瞭解自己的優點與缺點1. 成功是優點的累積，而失敗是缺點的放大。2. 利用九宮格思考或曼陀羅思考讓自己知道缺點不改會有什麼後果，改了又會有什麼好處。（九） 每個人都應該有的好習慣：1. 誠實面對自己的挑戰2. 遇見負面最大的惡果3. 享受正面最大的喜悅4. 付出行動終生堅持（十） 養成習慣的步驟：1. 知道2. 悟道3. 說道4. 做到5. 做的對6. 重複做7. 變成習慣8. 堅持下去

第二講 黃金人脈學講師：光鹽公關顧問有限公司媒體總監 吳子平老師記錄：第 10 組，楊書容一、課程重點 1. 利用筆記來熟悉客戶，從穿著打扮、內外在氣質就可以掌握一個人的"個人品牌"，因此要記下客戶所有的特徵，以及當時的時間、場景、談話內容等等。並可利用筆記的等級來區分客戶。2. 最近的溝通是人，但人跟人之間最遠的距離是錢。3. 公關備戰力：創意與溝通力、企劃與執行力、團結與研究、寫作與觀察力。但除了這些以外，最重要的是人脈和抗壓力。其中，人脈的力量在於，當我和一個搭上線時，其實是和一大串的人建立起關係，如同葡萄串一樣。而培養抗壓力則是要有正確的心態，當遇到非常艱難的案子時，就當作自我挑戰，也許

有點辛苦，但這就是所謂的成長痛：去挑戰大於自己能力 20%的事。這時賺錢已不是目標，而是希望藉由完成案子來測試自己的能力，並試著用最少的成本，去創造最多的效益。每次都給自己一點挑戰，但同時也要記得快樂地去做。4. 公關的原則：一定要是真的，要誠實。但可隱惡揚善。5. 一個公司建立品牌就像在拼拼圖。6. 公關是目標導向的行業，必須知己知彼，投其(目標)所好，適應市場生活。7. 有關係就沒關係，若沒關係更要養關係___撒網捕魚。8. 人際脈絡就像一個一個連結點，多幾個點，你的人生就可以完成一個圓了。9. 史丹福大學統計，人一生賺的錢，只有 12.5%來自所學的知識，卻有87.5%來自人脈。10. 老師喜歡到處去 interview，一方面當履歷得到回應時可以建立自信，一方面在面試時可練習表達自己。而走過必留下痕跡，就算不在面試的公司任職，也和那些公司建立了友好關係。11. 老師的座右銘：聰明的人把房子蓋在磐石上，笨的人則蓋在散沙上。12. 如何在大學時培養人脈：     a. 設定目標：我想教什麼樣的朋友     b. 多參加對外活動     c. 找出製造機會的關鍵點13. 與人交談時要注意：     a. 聽比說重要     b. 觀察比自我介紹好14. 如何用人脈：     a. 一大一小搭配用     b. 存十分用兩分，非到要用時絕不用，人脈只用在缺那臨門一腳時____人對了，事情就對了。     c. 不可讓別人為難，例如希望對方幫忙某個案子時，要先讓他了解案子的狀況，讓對方願意主動提出合作請求。 給朋友有選擇的機會或有台階下。15. 建立人脈不一定馬上見效，但也不可就此停止16. 為自己創造可被利用的價值___謝謝你利用我。不要小氣。17. 人脈的保鮮：在交換名片後兩個禮拜之內，通電話或發訊息以維持彼此的熟悉感。     a. 公私不分，可拉近距離     b. 定期精緻聚會(可將與會人士做好安排，例如將剛起步的企業家和已有所成的企業有見面的機會。)     c. 勇於分享人脈，讓人際網絡交錯並連結起來。18. 交友不看 title，但做事時必須看。19. 筆記三部曲：名片紀錄----->名片筆記----->人脈履歷。     其中人脈履歷可分為五大點：

     a. 基本資料     b. 工作職掌：態度、效率     c. 外在氣質品味     d. 內在性格探索     e. 揭開潘朵拉的祕密：手機聲、車上的整潔度20. 有好人脈，會在需要時遇到貴人和救兵。21. 透過共同完成一件事、合作、利他等等，去了解對方的個性，否則就只能淪為打招呼的朋友了。二、Q&AQ1. 是否也可用網路來做公關的工作?A1. 可運用在公關的網路資源有二，一為廣告，二為社群網站。其中廣告只要有錢就可，但我(老師)較重視社群網站的經營，這是一個非常好的媒介，可以利用行動媒體(手機)，或臉書粉絲團來從事公關，但須注意網站要有即時的更新和回應，讓客戶感受到這是一個"活"的網站。Q2. 老師是從什麼時候開始有座名片筆記的習慣?A2. 我最開始的工作是業務員(跑 sales)，(因此從那時就開始有記筆記的習慣)，但漸漸發現自己很喜歡人，二十七毅然決然轉行做公關，因為若再不轉，勇氣和能力會漸漸走下坡，而因為選擇了自己喜歡的公關，在工作時都是帶著微笑的。因此每隔一段時間，就要檢視自己人生到底要的是什麼。Q3. 名片的分級若被該公司(特別是未分類等級)知道了，是否會得罪人?A3. 那一開始只是我的小工具，上節目後才公開。但我都有先打好預防針。Q4. 老師提到喜歡投很多履歷表和參加面試，但若真的錄取了又不去，如何拒絕才不傷感情?A4. 誠實的說明原因，例如距離因素，並感謝公司給我這個機會，讓我從面試當中也學到很多。最後是保持聯絡，例如可以依他的興趣，寄票給面試的人(投其所好)。Q5. 以網路維持人脈，是否缺乏真實感?A5. 像在臉書上放照片其實是非常真實的，可用 fb去了解人，有時更可利用 fb或 line去丟餌。所以我認為網路的出現只會更加分。Q6. 保鮮期後該如何維持友好關係？大約花多少時間?A6. 

a. 老師每天寫日記，(寫的人多，但持久的不多)，每天花十五分鐘，把今天和客戶的談話內容都記下來(包括眼神、姿勢等等)b. 讚美的力量：說安全、好聽的話，雖不誠懇但無傷大雅。c. 了解對方：例如老師想和報社洽談，就決不會選五點打電話，因為報社正在趕稿。Q7. 如何得到不熟之人的幫助?A7. (老師舉了陳爸爸書屋的例子)和他分享希望他參與案子的內容，讓他了解狀況，願意主動參與，因為做公益這類的事情一定要心甘情願。三、學習心得      以前的我知道人脈是非常重要的，但知道歸知道，其實壓根不曉得該如何去培養人脈。這堂課吳子平老師教了我們很多重要的概念，當然還有最獨門的撇步。我覺得整場聽下來，培養人脈，或說與人的相處、關係的建立，最重要的一點是，要讓對方覺得他很重要。從老師說的「聽比說重要」，或是在黃金兩周內和客戶維持聯繫，甚至與投履歷卻沒有去就職的公司都維持良好的關係，當然還有老師詳盡細膩的名片筆記，都是將對方放在自己前面，或是深度的瞭解對方並投其所好(例如送電影票)。當我們讓對方有受禮遇、被尊重的感覺時，其實就是在建立一個有信任感的友善關係，因此我覺得建立人脈不該是一件很做作或心機的事情，而是真心去對待身邊的人、去了解對方，自然而然的就會有良好的交友圈、有很棒的人(不管是貴人或救兵)在身邊。

第三講:如何掌握優勢成為國際化人才演講者：Don Chen 陳文堂

一、全球化對職涯挑戰台灣在全球化的挑戰包含：與世界競爭，以及思考台灣如何定位，目前

韓國積極發展科技產業，尤其是三星品牌已經打入國際市場，甚至超越台灣品牌，也搶走了不少市佔率，台灣企業應審慎思考如何應對，除此之外，未來國際情勢更會從全球化進展到超級專業化，更是台灣需要克服的難題。

二、演講者的旅程　　每個人在不同的人生階段都應有屬於自己的旅程，一旦決定旅程的目標，

建議可以先從小村出發，一次一條路好好走完，不要三心二意。

三、如何掌握優勢成為國際化人才

欲培養國際化的人才，必須先將基本能力訓練至一定的標準，遇到挑戰與困難時才有足夠的能力應對以及解決，然而空有基本能力若沒有搭配正確的認知以及負責任的態度，也無濟於事，因此也需培養專業精神，在遇到問題時要拿出專業的精神，願意將其負責到底，此外，當問題很複雜時，一個人單打獨鬥也是不夠的，背後需要有一群專業的團員支持，然而在全員皆具備專業能力下，如何支配以及領導又是一門重要的課題，領導人必須讓團員信服。並且不一味的模仿，找到自我的特色。選擇所好，並且專注其中。自信樂觀，主動站出。實踐與克服困難。

國際化人才

基礎能力

專業精神

領導能力

四、學習心得

Breaks problems into their elements to better understand them.Evaluates information from multiple sources to understand a problem.

AnalyticalThinking

Recognizes patterns, trends, and missing pieces when analyzing situations or problems.Applies complex learned concepts or methods to solve problems or understand situations.

Conceptual Thinking

Demonstrates high personal standards of excellence.Sets challenging goals for self and others.Perserves to overcome obstacles.Anticipates obstacles to goal attainment.

Drive to Achieve

國際語言能力 :英語邏輯與概念化能力 :數學資訊科技能力 :電腦應用在地文化素養 :漢學知識資本

培養紮實基礎能力

基本 :服裝、禮儀、準時、守信嫻熟和正確把工作做好做事有計劃並注重細節嚴格紀律、一致標準設計與美感、國際水準

建立專業精神

閱讀企業書報、關心時事取得跨文化交流機會積極參加社團活動、建立良好行為規範、團隊精神參加國際學生組織活動

培養視野與領能力

這次的演講可以很特別，講者先從他以前旅行和小時候的經驗，再慢慢從這樣的氛圍中，指出今天的主題。雖然看似毫無相關，但其實仔細想想都可以找到他想要表達的概念。像是他說以前的旅行，不知道路該怎麼走，但是就是憑著感覺，找一條路繼續走，可能不會是捷徑，也可能比較艱難。可是在路上會碰到什麼，我們都無法預知，必須要自己親身體驗。與其猶豫不決，不如直接選上一條路，下定決心的只選擇這條路，相信自己、樂觀面對，這一條路不會是錯誤，會是一條只屬於自己且通往美麗的未來。講者說「工作就是旅行，走出去才有辦法。」印象中戴勝益也非常鼓勵年輕人去壯遊，在旅行中尋找自我價值與定位，培養解決問題的能力。最重要的是，有著一顆冒險勇敢的積極心，這是任何企業都會需要的！「有些事現在不做，以後就不會做了」，以前曾看過類似說法，也是我們在猶豫時常常提醒自己的話。熱情之所在，職崖之所在。做自己喜歡的事，把喜歡的事變賺錢的事。雖然說我們不應該以賺錢為目的，但是如果可以做自己有興趣的事，也可以賺不少錢，這樣會做得更有動力。感謝講者運用許多照片，搭配自身經驗，向大家傳達他的人身態度與價值觀，每張照片的故事都值得令人思考其背後的意涵，也想像和講者一樣，有屬於自己的照片故事。

五、學習狀況 普遍來說互動比較沒有前兩次多，所以可能會比較容易會分心。但是有些地方，講者表達相當有趣，大家也都有回應。大致上來說不錯。老師十分Glocal，有些同學聽得十足沉醉。

第四講:良好習慣創造命運 一、講師介紹李勝隆老師 現

職雙贏管理顧問有限公司 首席講師兼執行長中華康輔協會 理事

學歷 國立台灣大學 台大法律系法學組經歷 臺灣大學 LU LA LA 社長

中國青年服務社假期活動服務員 22期 84 年優良官兵退役實踐家知識管理集團DISC 事業與業務部協理

專長 演講與訓練課程

部落格：http://blog.yam.com/

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二、課堂筆記(一) 成功者的 10 個習慣

在今晚的課程中，勝隆老師與我們分享成功者的十大好習慣，而且還極具巧心地將每個習慣都搭配一組記憶手勢噢！以下為老師本次充滿感染力的演說內容整理：

良好習慣 課程內容1.誠正信實(雙手合十，頭頂擊掌)

‧想法=做法(言行一致)‧動物園小省思：父母唆使小孩彎腰入場，只為了省下幾十元門票，然而卻是一個對小孩最不好的示範，當值得警惕啊。

2.失敗為成功之母(繞繞手指，鼻前聞聞)

‧ 一句「你可以做得更好！」，讓老師改了 21 次企劃書，堅持不放棄後，從中學會了打字等技能。

‧「心若在，夢就在」當下放棄了，你就只能走到這裡了。‧「從哪裡跌倒，換個地方站起來!」失敗為成功之母，失敗了必須再站起，但謹記：是換個更適合自己的地方站起來！‧自省：「這一生，到底為何而來？」堅持是一種客觀態度，而執著則是主觀上的為難自己。‧拙於言辭的誠懇自有力量，最爛的答案就是不回答。

3.好話好說(手掌嘴邊比瓜瓜)

‧利刃傷人痕易合，惡語傷人恨難消‧老師潑出杯裡的水，徵求能將水復原者，頒發五千元獎金‧讚美的小活動：猜拳 123，說出你的讚美。讚美需及時，而惡言應立即止住具體的、重點的、精隨式的、別人忽略的地方讚美‧多讚美，創造雙贏的局面

4.把握當下(頂頂下巴)

‧眼前的人最重要，眼前的事最重要，當下最重要 活得分分秒秒都值得‧當下即是(把握現在)，與當下即釋(釋放情緒)處理情緒 SOP─ A 吸-深呼吸B 離-離開現場C 最喜歡- 轉移注意力

D 再回來5.堅持承諾(左右手握拳比加油)

‧重視你說的每句話：君子立恆志，小人恆立志Tips:1.公眾承諾：違規處罰要做得到的2..馬上去做：別拖延3..專注前進4.隨時修正5.堅持承諾：懂得自我原諒，但不等同經常原諒‧想想第一講：承諾壞習慣要戒除，自己達成了幾分？‧老師寫給兒子的成長日誌：至今 2500個日子不間斷。

6.樂於助人(左右手張開，掌心向上)

‧ 老師分享故事：陪同學聊心事，拯救了一條命！‧ 主動奉獻、不求回報，並衡量自己的能力！

7.負起責任(比個愛心在腹部前)

‧ 進行活動：勝隆說，一個勝隆說一個動作。‧ 面對一件惡果發生，當下的反應是？否認、找藉口、責罵// 反思、反省、負起責任‧ 影片：＜中國達人秀＞節目 - 破產千萬富翁 一名來自大陸安徽，現任包子店老闆的故事。 youtube連結 http://www.youtube.com/watch?v=a9665ED3YL0

8.做自己的主人(摸摸肚子轉一轉)

‧ 忠於自己的價值──態度‧ 認識自己，選對方向，用對方法，堅持到底‧Tips：多跟別人聊天，與傳記對話

9.彈性變通(膝蓋彎彎)

‧ 目標=做法*行動‧ 故事分享：淡水一隻蒼蠅飛呀飛，在落地窗前不停加速衝撞，最後身亡；其實窗旁已有出路。

‧ 活動：手語教學，第一次就上手！‧ 借用成功者的方法，轉化為自己的素材

10.孝順父母(雙手交叉抱一抱)

‧Tips:陪伴—傾聽—牆頭草‧ 影片： 最美的奉獻 - 感動全世界的馬拉松父子檔 「由我當你的雙腿，讓我們一起跑到世界各角落！」

youtube連結 http://www.youtube.com/watch?v=YPbSb1omwfk

‧ 再忙再累，請記得撥個電話回家，讓爸媽知道你很平安！

‧ 世上有兩件事不能等：行善、行孝！

(二)課程實況勝隆老師妙語如珠，讓現場的氣氛十分地熱絡。老師或自日常生活、或自過往求學經驗、或自難忘的 LU LA LA社團回憶裡取材，再搭配 youtube影片及活動遊戲，為我們揭示十個好習慣的重要性。過程中，同學們的笑聲不絕於耳，感動也滿溢心中。這一夜，我們從遊戲裡學習、成長，聽著故事也反省人生，真的非常謝謝勝隆老師，為我們帶來了充實且充滿感恩及感動的一課！三、第 2 組成員學習心得分享1.先哲： 每次聽完隆哥的一席話，總能讓我有醍醐灌頂之感，上次第一講是，這次第四講亦然如此，從他那樸實無華的言辭中，卻流洩著無數不凡的哲理，總是能在我內心小小的世界，激盪出萬丈波瀾，剎時鋪天蓋地、拔山倒樹而來，令我久久不能自已。 這次的講題是「成功者的習慣」，成功者的習慣不外乎有十項：誠正信實、失敗為成功之母、好說好話、把握當下、堅持承諾、熱於助人、負起責任、做自己的主人、彈性變通、孝順父母。這些都很有道理，但是我們可以反問諸己確實做到了幾分，當講師播放了＜中國達人秀＞節目中，大陸安徽的一名包子店老闆的故事，在評審周立波咄咄逼人的詢問下，老闆娓娓道來他從娛樂大亨，擁有數千員工，接著事業失敗，一夜之間、髮鬚盡白，然而他卻勇敢地重新站起來的故事，令台下無數人動容，的確江東子弟多才俊，捲土從來未可知，天無絕人之路，唯一需要的便是不能放棄自己。這讓我連想到一個發生在我身上的真實故事，我國中升高中那年，考高中基測的前兩天，與同學一言不合，便幹架了起來，當然結果是考到和平高中，對自己的失望使我高一幾乎一整年寄情於撲克牌中，下課打，午休打，打到連期中考的監考老師都提醒我們把牌收起來，要考試了；但是天無絕人之路這句話之後便在我身上應驗了，在隔年國中第一次基測結束，我結識一個重考的同學，我才知道原來還可以重考，於是我在二次基測考前幾週重拾書本，之後便離開和平高中。我的意思不是我就因此是一個成功的人，也不是和平高中不好，到了成功高中就比較偉大，而我要表達的是天無絕人之路，也許不是每件事都盡如人意，但是一定有別的路為我們敞開，山重水複疑無路，柳暗花明又一村，面對不如意真的毋須輕言放棄，失敗為成功之母。 當然老師說到的多讚美別人，個人私心覺得對自己很有幫助，上大學後我常誇別人帥、潮、高，然後自己先示弱，雖然有時後好像有點虛偽，但這的確可以跟別人更拉近距離，如此可以證明我們從小學的「美言一句三冬暖、惡語傷人六月寒」無誤，言詞的力量很大，須審慎掌握才是。

最後老師播放了一個很感人的故事，看到父母對子女無私的愛，使我差一點留下兩行男兒青淚，淚珠和筆墨齊下，這也令我反思，平時我們對待父母之外的人可以很客氣，但對父母卻態度有時後卻不是很好，但是真得為我們付出最多的，到底還是我們的雙親，所以找個時間，好好幫爸媽倒倒茶、搥搥背吧。2楷涵：　　聽完今天李老師的演講，真的覺得他是一個很逗的人，用詼諧的談話之間將這些看似孤躁乏味的成功者主題表現的引人入勝，並不斷提供我們思考的能力。老師提到的 10大成功者的習慣，每一樣看起來都很基本，但我們真正能做到的又有幾項呢?　　這節課我體驗最深的是：老師提出的最重要的人、事以及時間，當聽到老師「把握當下」的結論時，令人有真是絕妙正解的感覺。　　我想我們或許不能馬上做到 10點成功者的習慣，但當我們設定目標，從較簡單的孝順父母、樂於助人開始，每每向這些好習慣邁出一步，或許我們又離成功者更近了一點不是嗎?與大家共勉之囉~3 謝瑄：　　這 10個習慣看似很簡單，但要實踐每一個習慣其實非常不容易的；其中讓我感觸最深的是孝順父母這個習慣，老師提到孝順父母的三個祕訣:陪伴、傾聽、牆頭草，孔子也曾說:「父母在，不遠遊；遊必有方」，這句話告訴我們陪伴父母的重要性，現代人生活忙碌，時常為了追求功名利祿而忽略了即時行孝之必要，我們總是以為要等到以後賺大錢了再來好好孝順父母，但有時候只是一個貼心的問候或者一個真心的擁抱就能讓父母感受到你對他們的關心，「樹欲靜而風風不止，子欲養而親不待。」，希望從今天起大家都能養成孝順父母的好習慣，把握每一分每一秒和父母相處的時光!4俊佑：

參與過李勝隆老師(以下簡稱隆哥)的兩次演講，在過去參加過的眾多演講之中，隆哥的演講總是格外令我印象深刻。演講中隆哥不斷地以詼諧的方式導入感性元素，真情流露之中又不失幽默。

這一次的演講題目為「成功者的習慣」，隆哥以主題為軸，導入了十項要點，值得一提的是，這十項要點不只是世俗的名言佳句而已，而是那種足以觸動人心且不斷地引起聽者共鳴的體悟。對我來說，最有感觸的是演講最後關於孝順父母的部分，而引起最大共鳴的則是那句「做自己的主人，忠於自己的價值」。

過程中隆哥也分享了許多他年輕時參與嚕啦啦的回憶，也讓我想起了大學時期認識的嚕啦啦朋友們，雖然我本身並不是嚕啦啦的成員之一，但從以前開始就一直很欣賞嚕啦啦的精神與態度，因為我所認識過的嚕啦啦成員們都非常特別，他們的熱情與活力常常感動我，今天又在隆哥身上看到了嚕啦啦人更為傳奇的一面，我很開心自己有機會參與到這兩場演講。

5.薏璇：　　我覺得李勝隆老師每次出現，都能提醒我很多我沒有注意到的地方。這次他說了十個成功者的好習慣:誠正信實、失敗為成功之母、好話好說、把握當下、堅持承諾、樂於助人、負起責任、做自己的主人、彈性變通和孝順父母。說真的，其中很多點都是我們在課堂之初的討論中，大家都忽略了的地方。我們都認為，成功者就是需要創造力、誠信、堅持和自信等特質，一切都是目的取向的，但卻忘了做人的最基本原則，如孝順父母、樂於助人等。沒有家人在背後的情感支持，我們就算再成功也不會快樂；沒有樂於助人的善心，我們只會受到利益的驅使而變得自私。這樣的人，真的成功嗎?老師總是用很淺白的文字、生動的例子與互動，帶給我們很深的道理和滿滿的感動，希望自己能真正的去實踐在課堂中給自己的承諾，大家共勉之吧:D6立弘：　　成功談何容易，但重新定義成功後，原來當他不是眾人眼中的成功，而是自己眼中的成功時，是如此的愉快。李勝隆老師永遠都在重複大部份講師會談及的內容，但生活化的例子和有趣的團康體驗卻讓人印象深刻，也勾起了回憶中的自己。今天有幸在課前進行扯鈴表演，再被老師舉例成失敗為成功之母的案例，不禁回想起曾經想放棄的時刻是如何熬過的。十年寒窗無人問，我的扯鈴生涯也進入了第十一年，從中不停見識超越我的人，也不時會因長時間無法練成一招兒心灰意冷。但是在長久的扯鈴生涯中，日久成精讓我有多次機會站上大舞臺，也因扯鈴不是大眾化的玩意兒而多次被親友擺上小舞臺，雖然在扯鈴界只算是普通的學者，但經歷過前四場的個人小型表演，也在今天有所突破了。從之前不到一百人的觀眾到今天接下近兩百人的表演，從中快節奏的曲目到今天的超快曲目，從普通扯鈴到今天的燈光鈴，更重要的是從一星期以上的準備期到今天短短四天的時間。感謝老師配合今天的主題，要求大家學會讚美，第一次收到如此多的讚美，讓我度過了愉快的晚上。人生做了抉擇就該堅持，熱愛的事物不一定有天賦，喜歡的事物不一定精通，但只要花時間和經歷，依舊可以創造不一樣的神話，打造自己獨特的品牌。上課一開始的討論，大家都以成功者的原則進行討論，可是都只提到表面或是少數的成功者該達到的水平。其實定義自己成功的第一步就在於自己，自己都覺得自己失敗的人乜有資格讓旁人稱讚，更何況成功呢？　　“沒有問題讓你解決，那要你活在這個世界幹嘛”是今天讓我印象深刻和深思的一句話，還記得做志工時老師時常說“當你不是社會的答案，那你就是社會的問題”關鍵卻在於自己是否敢發現自己的問題而不是自己是多標準的答案。每個人都有問題需要解決，但每個人都可以成為其他人問題的答案，這是一種相輔相成的美妙社會關係。就好像小組裏面只能有兩位組長，小組表現優異，組長就會受到認可，但這是一個團隊，沒有後面願意支持與配合的團隊無法打造說認可的組長。同樣的，在任何的團隊都需要有領導和被領導者，互相配合才能打造成功的團隊。這學期把自己的時間表填得滿滿，開始迷失了熱血的初衷，卻被老師的問題“什麽人

最重要？什麽事最重要？什麽時間最重要？”給喚醒了。盲目的前進很容易迷失方向，很容易偏離軌道，更容易跌倒，只有保持清醒才能讓自己邁向成功的道路。前幾天頻繁遲到的表現確實讓我深陷盲目所造成的疲倦之中，沒有遵守準時的承諾真的讓自己很不好過，但發現還有人比你還遲時，才驚覺什麽時候遲到變成了潛規則了，社會病的不輕了。　　最後，今天最大的覺悟在於之前跟朋友反目成仇的事件中，雖然對方犀利的言語不停的攻擊我，而近期開始複合，3 年的傷害才體會到言語的殺傷力，不是不肯原諒，而是疤痕的痛讓人無法釋懷。但自己卻也造成了一定的失誤，有時會在旁人面前說說對方這樣做會造成什麽后果，然後帶有少許的詛咒之意。找人分擔厭恨真的不該有詛咒的成份，宣洩的同時也不該傷害他人。今天決定為自己許下了一個承諾，注意言行舉止，以說好話做好事為目標，並在下次班聚前與那位朋友解除心結。7冠嫻：　　本次的演講內容讓我相當感動，老師除了告訴我們許多成功者所應必備的準則以外，也以許多真實故事傳遞許多看似老生長談、但卻容易被遺忘的價值觀。　　「有錢的計程車司機」的故事，可愛又善良的運將大哥，不僅尊敬長者、有容乃大，更充份體現當人能夠「做自己的主人，忠於自己的價值」的時候，才能真正享受自己之所以為自己，快樂的生活。而老師拿出自己將近十年來不間斷寫成的兒子成長日記的當下，我瞬間眼淚在眼眶中打轉，想著這是怎樣強烈的愛，才能造就這般毅力，即使再忙碌仍「堅持承諾」－一個也許只有自己知道的承諾，沒有壓力、沒有他人的監督，卻扎扎實實地寫著、一天又一天詳實記錄兒子的成長過程。　　「利刃傷人痕易合，惡語傷人恨難消」這段話在我耳邊久久迴盪不去。人總是在憤怒時常會失去理智口出惡言，尤其是對自己愈親近的人，愈容易出言不遜，但往往愈和我們親近、愈信任我們的人，也總會被這樣的言語傷得特別深。我自己也常在生氣時就對親近的人說出不好聽的話，也總在講完的當下感到懊悔，看到對方因為自己所說的話而受傷的眼神，真的有深深的罪惡感，但到了下一次吵架或生氣的時候，卻又沒能及時打住不該說的話，而再次以不好聽的話傷害對方。所以期望自己能將「利刃傷人痕易合，惡語傷人恨難消」時時記在心中，以後若有憤怒不悅之時，能用老師所教的「吸、離、最喜歡、再回來」口訣，讓自己冷靜以對，當下即釋，不要再傷害任何愛自己、自己也愛的人。8凱駿：老師上課方式超逗趣，以手勢代替來記憶真的是個不錯的方法!一直有互動的學習，讓自己學得更快，並且隨時在考驗大家的反應。成功的方法有很多，每個人講的都不同，但對於勝隆老師的說法，我深深的表示認同，成功的習慣藉由手勢，不愛抄筆記的我都可以記得七成。再看到大家說的，馬上全部恢復，分別是誠正信實、失敗為成功之母、好說好話、把握當下、堅持承諾、樂於助人、負責、做自己的主人、彈性變通、孝順父母。看到這些，我就覺得雖然最近一直碰壁，但我就是有信心可以畢業!

非常的感謝勝隆老師。9韻筑 謝謝勝隆老師帶來這麼精彩的分享呀~ 老師提倡的這十個習慣，也許大家都耳熟能詳，但勝隆老師就是有辦法將舊調重彈，而且彈得如此具啟發性，如此令人感動，如此具生命感染力；隨著課程的開展，我們像是進行了一趟自我洗禮，不停地自省自問：在過去生命的某個時刻，自己是不是能做得更好？是否過於忽視言語的力量，無心之語能傷人竟不自知？是否面對難題總是用逃避以對，並充以其他藉口搪塞？……等等問題像是拋出一顆顆小石子往心底投擲，漣漪盪開了一圈圈，圈出了回憶裡的畫面，那些我很珍愛珍視的親友們，現在還連絡的，或久無音訊的，或應該常常打回家報平安的卻有時給忘了的，忽然很想聽聽你們的聲音，想問問你們好嗎？。 一場演講能說得動聽不容易，能講得動人需要功力，而能在演講後持續有深深鼓舞聽者的力量更是不簡單，當晚在聽完勝隆老師的演講後，這份感動仍在自己心中持續發酵至今，而往後自己也希望能跟更多的朋友分享這份感動~ we can do better so that we can make this world better！：) 就從良好的習慣與態度養成做起吧!

第五講: 我的未來操之在我講師:陶尊芷老師 課程重點:

建立個人品牌:把自己在職場上給人的印象變成一個品牌，這個品牌需要隨時隨地經營它。因為維護困難，但毀壞它卻很容易。老師提供幾個小技巧:1高道德標準2誠信3 同理心4追求卓越5社會責任6 做個有影響力的人工作倫理就和青年守則規範類似，遵守這些準則不只可以成功建立個人品牌，更是老闆所欣賞的員工特質。傳授時間管理的方法1 利用大象理論:以吃掉一隻大象來比喻說，一件事情雖然看起來無法達成，但在把它切成好幾小塊類似漢堡的大小就可以每天慢慢的把它吃光。最重要的心理上別把它當作是大象才不會使自己徒增壓力。2 把事情區分成四種等級

緊急又重要:例如心臟病發要立刻前往醫院急救(在通常狀況下通常較少緊急又重要的事)緊急但不重要:例如趕著上早八快遲到的課不緊急但重要:例如運動不緊急又不重要:例如流連於臉書如果把日常生活所有事物區分成四個等級立刻可以知道做事情的優先順序，避免時間被浪費。確定人生重要目標畫一個名為”我的生命大樹”的圖，內有學業、家人、運動、事業、朋友。當然最下面的根部是我。在以上五種選項中排出優先順序，並且把目標擺進時間表內。因為目標不明確或事自己不清楚自己的目標是無法達成的，因此要不定期提醒自己是不是可能著手去執行目標。上課狀況報導雖然一開始簡報的遙控器有點小失靈，但由於陶老師的專業馬上鎮住場面，並且拿出自己縮攜帶的遙控器，從這些小細節可以看出來老師的確在這次演講做足了準備。並且提供豐富的獎品有匯豐銀行的小書包以及鑰匙鍊等等都是希望台下的同學能夠多回答老師的問題，也得到相當好的成效，在上半堂課結束前就把所有禮物都分給了發言的同學。最後的問答時間同學們也提出許多的問題，陶老師也耐心地一一回覆他們，讓這次上課有個完美的結局。學習心得 老師與人為善的正面態度讓我印象深刻。那些看起來相當八股的青年守則竟然也是工作倫理的主要內容。這堂課對我最大的收穫還是如何做好時間管理，老師介紹的內容和我多年以前看過的一本書”時間管理高手”十分的相似。但知道這些小技巧是容易的，困難的是我們該如何應用在生活當中，這也是我們下課後所面臨的最大習題。

第六講: 打造出類拔萃的職涯競爭力講　師：翁靜玉老師　　CAREER 就業情報董事長壹、課程重點　一、一個美國電機碩士的工作告白　　‧PS這是翁媽的小孩的故事

　　１初入職場的工作選擇　　　－先別急著看工作待遇，　　　　看看這個領域是不適合自己、看看能不能讓自己成長　　　－不管專業在哪個領域，終究是會用到經濟、會計的知識，　　　　翁媽鼓勵所有的同學，一定要去修一些經濟領域的課　　２挫折、挫折、挫折

(1) 被當成秘書、當成打雜的？我的工作到底是什麼？(2) 沒有私人生活，每天只睡五、六個小時，能撐多久？(3) 沒有其他同齡的同儕，常獨自加班，感到非常孤獨(4) 「半分錢，一分貨」工作操死人、薪資還比別人少(5) 第一天上班不用做事很開心，兩周後發現完全不是那麼一回事

　　　－不管工作怎麼差怎麼操，請至少撐一年（為了你的履歷表著想）　　　－你比別人努力、比老闆努力嗎？　　　－請拿出你的績效！　　　－進入一個新的領域，表示你有一大堆事情是不會的、是要盡快去學習的　　３八個辦公室

(1) 辦公室不只是鋼筋水泥堆積起來的硬體　　　－無數靈魂群聚的軟體　　　－學習與不同靈魂溝通相處　　　－報告、聯絡、商談：跟主管做朋友

(2) 辦公室不是只談「薪資」的地方　　　－跟不同專業的人共同編織「夢想」的地方　　　－三十歲前，薪資不重要

，學習適應最重要(3) 辦公室不是只清算「功過」的地方

　　　－要互相「學習」與「包容」的地方　　　－老闆教你應該是你要繳學費，你受聘應該是要幫老闆解決問題

(4) 辦公室不是只談「競爭」的地方　　　－培育「情義」的地方

(5) 辦公室不是樹立「敵對」的地方　　　－老闆與主管不是你的敵人　　　－老闆與主管是你的職場教練　　　－老闆與主管是你縮短人生奮鬥的貴人　　　－老闆與主管是距離最近的成功者，學習靜觀他的優勢與弱勢

(6) 辦公室是座空屋，必須每天往裡面放「貼心」、「熱情」、「服務」、

「創意」、「責任」、「學習」、「績效」……，存得越多，得到的就越多

(7) 辦公室不是只談「興趣」的地方　　　－蹲馬步、學功夫，累積專業　　　－證明自己價值的地方（專業＋才華）　－當一個不是自己最愛的工作也能做得好，　　那做自己喜歡的工作時一定成功

　　　－累積人脈的地方　　　－認真做，就能找到興趣

(8) 辦公室不是「抱怨」的地方　　　－選你所愛，愛你所選　　　－學習跟工作談戀愛　　　－相信公司　　　－相信老闆　　　－忍受孤獨　　　－磨練等待　　　－把手中小石頭變成鑽石４他現在……

　　　－成為資深工程師　　　－得到升遷機會　　　－得到負責更大案子的機會　　　－公司的信用卡工出差、加班用　　　－特別拿到榮譽假５補充

　　　－第一年最辛苦，要學習去適應，頭過身就過了　　６老闆喜歡的人才（討喜的人）　　　－忠厚老實是本分，聰明伶俐是人才　　　－工作自己扛，功勞給上司　　　－懂得正面思考，樂在工作的人 態度＋專業＋人緣　二、成功者跟你想的不一樣１斬斷萬年小職員的宿命

　　　－輕鬆的工作 →老闆盯你表示他把重要的事交給你辦　　　－不出錯就 ok →好還要更好

　　　－不必面對客戶 →客戶一定是貪心的，所以不用怕他們　　　－準時上下班 →別做白日夢了　　　－周休二日的工作 →越好的企業越忙、越沒時間休假２別急著吃棉花糖

　　　－年輕怕苦 →苦一輩子，哭一輩子年輕不怕苦 →只苦半輩子

　　　－故事：人一生都要過兩扇門安樂、困苦，是要先苦後甘還是先甘後苦

　　　－你現在大約 25歲，退休年齡 65歲，假設活到 100歲你要在工作 40 年內存夠退休後能養活自己的錢

３從高兩級的主管角度看問題　　　－主管跟我想的一樣嗎？　　　－主管會同意我的看法或建議嗎？　　　－主管如何看我？　　　－如果我是主管，會喜歡另外一個我嗎？４找到值得奮鬥的目標

　　　－創造比上一代更好的價值　　　－家庭 →財富

父母 →孝道工作價值觀 →成長與貢獻人際關係 →同儕、客戶

　　　－不是人會做人，是錢會做人討長輩歡心，錢會繞回來的（自己給長輩錢、長輩開心，長輩會把錢給自己的小孩）

　　　－要會賺錢，也要會花錢　（認真）　　（人際）

５發揮優勢，管理弱勢　　　－性格

性格與工作密不可分，找到適才適所，將優勢發揮出來天生我材必有用，發覺自己的天份

　　　－技能多做多學、少做少學、不做不學做中學、不斷學、主管學技能是會升值的

６多與敬業樂群的人為伍　　　－豬圈難養千里馬

盆栽難養萬年松　　　－與胖子聚餐難減肥

　　　－看財經 →學習看連劇 →放空自己，難有收穫

７成為公司激勵故事的主角　　　－化不可能為可能，完成高難度任務　　　－重視自己的態度、形象

- 張忠謀的華航故事 - 不浪費時間，認真閱讀、學習 - 很有規劃、秩序，會把一切事物歸位

　－正向思考、正向力量 （哈佛大學的成功名言）　※、中場休息後的一小段影片：哈佛圖書館牆上的二十條訓言１此刻打盹，你將作夢；而此刻學習，你將圓夢２我荒廢的今日，正是昨日殞身之人祈求的明日３覺得為時已晚的時候，恰恰是最早的時候４勿將今日之事拖到明日５學習時的苦痛是暫時的，未學到的痛苦是終身的６學習這件事，不是缺乏時間，而是缺乏努力７幸福或許不排名次，但成功必排名次８學習並不是人生的全部。但，既然連人生的一部份──學習也無法征服，

　　　還能做什麼呢？９請享受無法迴避的痛苦10 只有比別人更早、更勤奮地努力，才能嘗到成功的滋味11誰也不能隨隨便便成功，它來自徹底的自我管理和毅力12時間在流逝13 現在流的口水，將成為明天的眼淚14狗一樣地學，紳士一樣地玩15 今天不走，明天要跑16投資未來的人是，忠於現實的人17 教育程度代表收入18 一天過完，不會再來19即使現在，對手也不停地翻動書頁20 沒有艱辛，便無所得‧一個人不會成功的原因　－無法找到適才適所的工作　－欠缺企圖心，對職涯沒有規劃　－人緣欠佳，無法建立志同道合的團隊　－家裡不夠窮（現在成功的人，很多小時候家裡都很窮）

　三、快樂成功致勝的秘訣１不要認為自己是小角色　有錢人開始都是不起眼的小角色２培養明確的專業職涯方向３將自己當成老闆，發揮對人才的吸引力４選你所愛，愛你所選５樂在工作，培養敬業樂群６永不停止的學習態度７培養「出類拔萃」的「自律」習性８創新思考，才能與眾不同９物以類聚，慎選良師益友10 生命有限，花 80%時間經營你人生的貴人

貳、上課實況　老實說，我沒有很注意到同學們在上課過程中的反應，但即使如此，我還是能　感覺到同學們上課時專注的態度。翁靜玉老師也給我們帶來很多的觀念，而且　就如他所說：「古老觀念，卻是成功致勝關鍵。」即使我們也有意識到這些事　，卻沒有認真的去面對它，翁媽在這次的課程讓我們好好的思考、面對這個問　題。　下面列出同學們的問題以及翁媽的回應　１Ｑ：本來就是商管學系的同學可以往何處發展第二專長？Ａ：本來就是商管學系的同學可以進入很多領域的職場，

但要再學其他的技術是比較難的　２Ｑ：22kＡ：(1) 別被數據困住、別被媒體操作

(2) 工作也要看它的價值(3) 另外有獎金、福利等未被算入，實際領 22k 的人是很少的

　３Ｑ：寒暑假打工實習 vs繼續在學校研究Ａ：(1) 提早與職場接觸

(2) 別找便利商店、速食店那種不太能讓自己有所獲的工作

(3) 找自己想發展的職業領域的工作場所(4) 看志向，若立志研究則在學校做研究是 ok 的

　４Ｑ：找公司（新創公司）如何選？Ａ：(1) 資本額

(2) 老闆背景(3) 除非很吸引你，不然還是選知名的、國際化的企業

參、學習心得　對於職場選擇以及如何面對職場有了一定的認識，也更明確的知道了在職場上　應有的態度及實際作為，這方面很感謝翁媽的一席話。　但另一方面，其實過程中有些地方是有不同的意見的，包括後來也有同學這麼　反應，不過我想這也表示同學們也是有自己的想法的吧。

第七講: 口語魅力講者：憲哥(謝文憲先生 Lewis Hsien)現任 陸易仕國際顧問有限公司 總經理 商周專欄部落格-職場憲上學 專欄作家 環宇電台 FM96.7憲上充電站 主持人 2004-2012 年管理雜誌 華語知名企管講師經歷 00-06 年 台灣安捷倫科技服務銷售業務專案經理 99-00 年 華信商業銀行 MMA 專業行銷組經理 94-99 年 信義房屋 新竹、桃園、中壢店店長兼內部講師 93-94 年 中強電子 行政部人事主任兼內部講師 92-93 年 台達電子 講師/人力資源管理師一、人生就像向左走向右走——隨時準備好 麥克風+信念，就能改變世界 憲哥說故事：出書的過程 何謂影響力

說服對方去做他原本不想做的事→職場工作者做須具備的能力之一

職場常見的兩類六項影響力

A BPosition power影響力較低

Personal power影響力較高

強制權獎懲權合法權

(資訊權)

(資訊權)專家權典範權

專家權 學歷+口語表達能力+專業、年資Ex. 吳寶春想念 EMBA 典範權 專家權+口語表達能力+人格特質、行為模式Ex. 主播吳恩文 吸毒後即遭取代二、說出影響力公式集(職位權+個人權）*口語表達能力=影響力職位權 0 or 1 個人權 0~1三、信念的重要麥克風+信念，就能改變世界找到談話信念，就能把使力傳遞變成自然傳遞四、說話的技巧加州柏克萊大學的研究 人們與他人交談的第一印象通常來自於：

55% 外形與肢體語言 38% 吸引人的語調 7%話語或詞句內容

一次簡報，演講或服務後 一小時後：剩 50% 一天後：剩 20% 一周後：剩 5% 神奇的 5%：故事、例子、親身經歷

你的觀眾沒時間傾聽及深思膩的囉嗦內容，你為一要做的僅是吸引對方的注意力而已！

五、說故事 說故事可以

可以增強說服力與提升表達能力 是最受人歡迎的銷售技巧

可以讓人印象深刻 可以讓人採取行動 可以說服客戶

故事素材的來源 寓言故事 歷史故事 自身經驗 他人經驗 演講與座談會 電視/書本/報紙/雜誌/電影的媒體來源 生活上的點滴素材

說好一個故事的八大要訣 要感動【別人】之前，先感動【自己】。 多講【生活經驗】才容易引起共鳴。 掌握【七分】真實、【三分】改編的原則。 聚焦重點與目的，將枝節重新裁剪。 善用【暫停】，讓聽眾產生聯想。 運用【抑揚頓挫】、【輕重緩急】的語調，塑造身歷其境的感受。 當角色不只一人時，要善用【肢體互置法】。 以【金句】或【俗語】收尾，達到故事的完美結局。

→憲哥大推薦：范可欽 說故事流程 <三點全露> 的使用方法

切點：破題如剪刀，創造共鳴，先與觀眾連結→故事場景選擇，及圖象式呈現是表達的重點→人事時地物

爆點：梗(hook)需要大量經驗與實戰能力→讓人永遠記憶的點

放點：結尾如棒槌，留下思考時間與空白，讓觀眾產生行動→呈現你想要傳達的價值觀與態度→記得語句放慢~~~

六、<志氣>短片觀賞 導演、教練、拔河隊學姊經驗分享七、說出台大 正式上台的 5個 s：故事 簡單 特別 速度 微笑 五大品牌故事背景故事種類 內容

熱情的擁護者 受到某種力量驅使的人，將自己滿滿的熱情注入台大的品牌中Ex.景美女中拔河隊

創新的發明者 百折不撓的發明者，從不放棄自己的願景，最終創造與眾不同的新商品(服務)

聰明的傾聽者 聽取顧客或他人建議，因而提供很讚的服務或是感人案例

受人景仰的英雄 一個全心投入某種事物的人，克服途中的困難，完成自己的理念Ex.賽德克巴萊

小蝦米對上大鯨魚 一個相對弱勢的小公司，對抗一家狀似無人能敵大公司的成功案例

品牌故事要符合 UAT 過濾法(→品牌特性) 獨特 UNIQUE 真實 ACTUAL 談論性高 TALKABLE→戴勝益的王品集團 品牌故事

八、主播朱家綺經驗分享 自己對生命的負責 找到最喜歡也最適合自己的工作 認清自己，全力以赴

九、魔術方程式 引言人：題(目)-重(點)-人(名)

→切中要點，化繁為簡，達畫龍點睛之效→人名為最後才能用之王牌

故事本體：故事-請求-好處流程-(以 3 分鐘為例)1. 故事 2’30” 前因後果 來龍去脈2. 請求 15” 我對觀眾有何要求3. 好處 15” 達到以上要求，聽眾有何好處

結束：謝-功-用-謝十、兩類型練習 練習一

寫一類型的故事腳本，並試著說說看 利用故事宣傳台大好品牌

時間為 3~6 分鐘 練習二

3個題目擇一1.我在台大最有成就的一件事2.我成功辦理一次困難度極高的活動3.人生中印象最深刻的一件事

2.5~3 分鐘為限十一、憲哥學習英文經驗

安捷倫老闆給的挑戰，人生最羞愧最想逃避的難題。 過去不等於未來。 挑戰還是壓力，自己決定。面對困難不退縮，勇往直前就對了。

課堂心得 (政治二 羅奕儒)在每周一次的生活禮儀教室中，總是能聽見許多來自成功者的人生故事，

有些是從一而終的逐夢踏實，有些是在人生的交叉路口勇於追求所愛，而每一個故事，都多多少少帶給了我們一些成長，令我們在前行的路上多了一分力量。

這周的講師是人稱憲哥的謝文憲老師，早在還沒見過他，就耳聞他是位非常特別的講師，今天上完課後，更是深深感受到他的魅力。憲哥真的是位充滿熱情的人，而且有種神奇的魔力，能讓周遭的人感受到他這份熱情，3個小時的演講中，與其說是聽課，更像是在和朋友聊天般令人愉快。

而課程中，憲哥傳授的說話技巧更是令人受用，從說話的方式、語調、肢體語言甚至內容，在憲哥清楚且幽默的表達下，在捧腹大笑中我們學到了最實用的說話技巧，而憲哥也一次次地為我們親身示範，著實令我們受益良多。相信若能將此技巧應用於生活中，必定能提升我們的表達能力，成為個人的一大利器。

第八講:國際禮儀暨商務美學～禮儀之美～講師：謝佳勳樂學團隊董事長、商務美學暨國際禮儀專業講師「質勝文則野，文勝質則史。文質彬彬，然後君子。」

∮課程重點∫引言

禮儀為什麼重要？給人好印象、有禮能走遍天下、尊重他人……。

「禮」可說是中國傳統文化的核心。∫中國禮儀的歷史由來先秦之禮三階段。先秦五禮均表達誠敬之心。

∫禮三層　最外層：行為舉止，第二層：情緒、感受感知，最內圈：想法、認知。　由內而外。思想→情緒感受→行為。∫西式禮儀的文化沿襲歐美禮儀（英／法）

∫第一印象：前後七～十秒鐘內決定。包含穿著儀態、談吐應對、談話內容。　儀態＋應對＋內容＝100 分，比例為 55:38:7。「立如松，坐如鐘，行如風。」※站姿：

練習方法：背貼牆，讓自己的頭、肩膀等等貼在牆上，並收小腹。淑女：左腳 12點方向，右腳 2點鐘方向，腳跟貼腳側，雙手輕放大腿兩側，面帶微笑。男士：腳與肩齊寬

※坐姿：小腿肚找到椅子，直挺地坐下（彷彿頭上有鋼絲拉著一般）。站

起來也要頭、背打直站起。要往後挪動時，以兩手大拇指壓椅子，將身體微騰起並往後挪。男士坐姿：腿擺正，雙手輕鬆放在兩腿上。女士坐姿：腿可以微斜地擺放（向兩點鐘／十點鐘方向），拉長

身體的曲線。雙手交疊放在一側大腿上，手可以放前面一點，看起來會比較優雅。不可以蹺二郎腿。有此一說：腳底板面向誰，就是拿中指比向他。

※走姿：練習方法：把一本書放在頭上，向前直行。

　找到一條直線，盡量讓前腳跟後腳都能夠走在直線上面。∫禮儀的形成：風俗習慣、生活方式、典章制度、宗教信仰、統治者的主張。∫現代禮儀簡要法則：沒有一定的標準，但是有共通的法則。

1. 優先順序：女、前、內、右、高、長優先。（有位女士到了校門前想到校門內參觀，她往右邊看，看到椰子樹長得又高又好。）

2. 女士優先：從西方騎士精神而來。3. 禮尚往來

　∫會晤禮儀：1. 問候：以空間的大小選擇點頭致意／揮手致意。

※西式握手禮：表示帶著和平與善意而來。一個手臂的距離是最適當的，握一～三次後說謝謝並放開。眼神

要正對著對方，可以看著兩眉與鼻的倒三角形區塊。正式場合下，若為異性，女士先伸出手才能握，但商務的場合則沒有關係。握手的力道要注意，不能太緊（老虎鉗）也不能太鬆（死魚手）。

角度也要注意。不可以一直握著不放。若有兩組人要握手，不可以「十字握」。

※中國式：作揖（平輩）鞠躬（下對上）執手（上對下）：長輩對於晚輩的關心與問候。所謂的「雙手握手」。跪拜（下對上）：在古代，是每天問候長輩的禮儀。

2. 介紹

先把卑的介紹給尊的。3. 名片：可提供對方談話的資料與訊息。遞：以對方可以直接讀出來的方向，雙手遞給對方，並作簡單的自我介紹，增加對方的印象，同時避免唸錯名字的尷尬。收：雙手收受，稍微讀一下上頭的資訊（姓名、職位），並好好收起來，收在名片匣最好，不可以放在屁股口袋。可以善用西裝外套兩旁的口袋，一邊放自己的名片，一邊放別人的。不可以在對方面前在名片上寫字，很失禮。

∫行的禮儀※乘車時

不能讓客人坐在「買單位」。最後一個下車的盡量坐在副駕駛座。

※帶貴賓行進時要走在貴賓左前方，表示謙虛之意。可視狀況應變。進入電梯時，要比貴賓先進後出。

※搭電梯時談話非必要，點頭、微笑就好。視狀況應變。

※上下樓梯時女接待者：後上先下（因服裝緣故，避免彼此尷尬）男接待者：建議先行，但也可以後上先下。

∫食的禮儀：餐具、就餐、席次。※中式餐點

餐具：龍鳳呈祥1. 拿碗的方式：龍口含珠

2. 拿筷的方式：鳳頭飲水

就餐1. 使用公筷母匙，金屬湯匙是個人使用的公匙。

2. 不要用筷子指人（仙人指路）※西式餐點

餐具：1. 口布：女主人拿起口布，表示準備上菜。拿下口布後對折／舖平在膝蓋上，不可以塞在領口。要暫時離席時，口布放在椅子上。用完餐時，把口布髒的部份捏在裡面，放在桌上就好，不要摺得太好。

2. 其餘餐具：由外往內使用，不要發出聲音。若湯碗剩一點湯，微傾斜湯碗以湯匙勺取。右刀左叉

就餐1. 用手吃麵包。若是公用奶油，要先用公用奶油刀取到自己的麵包盤再沾取。如果在歐洲旅行吃飯發現沒有麵包盤，那就把麵包放在桌子上。

2. 用主餐時，由右往左切，用多少切多少。用完餐，刀叉放在一起。若是暫時離席，刀叉要分開放。

3. 喝東西的方法：側拿著喝。紅酒杯——拿杯底。咖啡杯——小湯匙不可以放在杯耳下，因為取用不方便。　　　　　拿的時候要優雅，手指不可以勾到杯耳內。　　　　　不可以用茶匙來喝茶。　　　　　拿起杯子時，茶盤不用拿起。但如果是參加Cocktail 　　　　　party，就要端著盤子，因為需要移動。

∮上課狀況報導這次的講師真的是一位氣質非常出眾的女性，不論談吐、舉手投足，都抓

緊了同學的目光。而且課程的內容清晰易懂，除了投影片講解以外，還搭配了影片播放和實際演練，讓大家都十分專注，回答問題亦非常踴躍。相信大家在走出生活禮儀教室之後，也能在生活中很好的運用這些禮儀，而不單單是在教室內演練而已。

∮學習心得本講內容除了禮儀的各種要點以外，還補充了許多關於禮儀的沿襲與小常

識，像是名片的由來是來自中國的名帖、握手禮的含意是帶著和平而來等等，都十分有趣且引人入勝。

課程中有很多實作的部份，例如握手、站姿、坐姿與走姿，這些真的很需要練習，否則可能會在正式場合中出糗，尤其是握手禮的部份。其中個人覺得最困難的是女生的坐姿，腿要微微地側擺，腰要挺直，吸氣收小腹。這個姿勢很難維持，我總是撐不到幾分鐘，就又回復了原本駝背放鬆的不良姿勢，看來這需要長時間的練習以及意志力才做得到，看講師做得非常自然且輕鬆，太厲害了！

不論是接待賓客或是日常可能用上的各種禮儀，講師都一一的介紹到了，真是非常實用的課程。相信自己一定能將這些細節謹記在心，未來絕不要讓別人或是自己因為錯誤的應對方式而感到尷尬。最後，感謝佳勳老師為我們帶來這麼精彩的一堂課！第九講:口語實作5/16憲哥口語實作May 17, 20131A1 李易遠「相信自己, 堅持到底, 你會成功」這是個關於信念和堅持的故事。完全不懂指揮的生手, 卻領導班上同學勇奪高一合唱前三名的佳績, 以下是建中詩社社長李易遠的自述。合唱競賽最難的是什麼? 指揮!是誰都做但誰都不想做的任務。2008 年的高一(點出時間) 合唱, 在接下指揮後, 我面臨升上高中的最大挑戰(但你才高一啊　)。原來站在台上當指揮, 不僅要運用手勢與嘴巴與大家互動、引領各部練習。但是, 練習還是其次, 難以忍受的是你的努力都不在乎!(加強語氣) 當你站在台上練習, 各部的同學卻在聊天。同學說:「你拍子都指得不穩, 回家你好好練再說吧!」當時我很想說:「也不是我願意的, 是大家都不想當!」但是, 心中卻有股聲音:「一定要做得到讓你看到」! 後來, 我們班在合唱比賽中得到了第三名, 而最佳指揮這個獎項也是落在我們班。過程中即使別人不喜歡, 在有很多負面聲音干擾時, 一

定要相信自己, 努力的做, 沒有事情做不到。因為「相信自己, 堅持到底, 你會成功!」⋆講評1. 不用全程都用「身經百戰」的朗讀語氣, 會較不自然。2. 憲哥:「在台大多年, 第一個上台的同學就他講得最好!」而易遠有兩個特色, 側面講話的習慣, 以及非常有自信。但是看似小、也可以很大的問題是, 口語表達太像朗讀, 但朗讀與口語表達是有差異的。台上講話要儘量用『人話』來講, 運用帶著輕重緩的口吻即可。3. 麥克風與嘴巴遠近不要變化, 是音量在控制, 不是拿麥克風的距離來調!

A2 朱鏡如「下定決心做好一件事, 你就能做好每件事!」也許大家對國企系「愛現大會」不陌生, 以下是天生的逐夢者朱鏡如自述與同學挑戰「競技拉拉」的故事。從小我就像加入拉拉隊。在大一愛現大會時, 正有一個可以實現拉拉隊的機會。當時我沒有經驗與人脈, 所以開始找幫手、找學長姊尋問。那時我用遍了各種管道,email, fb, 通訊錄...., 但大家不是沒空, 就是在不願連絡。既然找不到學長姊幫忙, 我決定去看影片, 把魅力四射看了不下百遍吧! 也是在那時, 我感覺到「團結一心」的重要。其實在準備過程中,我很開心。一直到有次和學長說我承擔拉拉隊負責人的事情, 學長卻說(尷尬表情):「喔!學妹你加油!」這時我有點灰心, 既然連直屬學長都不支持, 我更要做給他看! 後來媽媽的朋友的朋友的鄰居剛好是拉拉隊的能手, 那時他說:「你只是玩玩的吧? 我練的是競技拉拉!」不知哪裡來的勇氣, 我對他說:「我想做得非常好!」於是, 從那天起我們一群體力不好的人,從十圈操場、二十圈....。一直到最後每天跑三十圈台大操場,並且做伏地挺身100 下, 仰臥起作 200 下!(有手勢) 最後我們疊成了「三層的拉拉隊」(比手勢), 而獲得了滿堂采! 如果有任何的夢想要去追尋, 一定要認真!因為『下定決心做好一件事, 你就能做好每件事!』⋆講評:1.細節太多, 講到最後才有重點。但有手勢不錯, 像拉拉隊的高度能以手勢具體表現出來。2.故事內容沒有太大問題, 最大的問題是「語速」。當速度快時, 會弄不清楚這一段的內容重點。建議再關鍵的時候, 用較軟的聲音、慢的速度呈現, 這是大家自然知道這是重點。3.在講「請求」與「好處」的地方呈現地很好。4.麥克風不要用兩手拿, 當觀眾看到你兩手拿麥克風時, 一般會預期這是感性的話題, 所以不需要有肢體語言。(左手拿麥克風, 右手手勢輔助)A3 林庭立「擇其所愛, 愛其所擇」

魔術表演, 要付出多少努力? 以下的故事將請到舉凡台大魔術社、各校魔術社皆有合作過的, 林庭立同學, 分享他的魔術歷程。每一次的魔術表演大概會花上六個月的時間準備吧! 這六個月, 我每個六日九點就去二活一直到十點才離開。除了討論要表演的內容, 還要做道具。因為這是原創性表演, 無道具樣本可以參考。而道具的製作很費心, 有些要鉅木頭、電鑽。材料也是個問題, 這六個月我跑遍了水源(去買布)、美術社(找材料)、後車站(找壓克力) 等等。晚上回家時, 還得犧牲念書的時間, 繼續看自己練習的影片。整整半年的週末我都是這樣過, 犧牲了與朋友的邀約。但我對魔術的熱忱, 讓整個過程很開心! 而最後在魔術表演就獲得不錯的評價, 最後一句話送給大家:「擇其所愛, 愛其所擇!」⋆講評:1.將魔術的辛苦地方, 與一般表演不同的特色, 完整呈現。2.手勢瑣碎, 要大一點、定格。3.憲哥讓我們看「簡報的問題與克服之道」, 裡面包含「手放口袋、手中緊抓東西、手放在後面、抖腳、目不視人、手腳僵硬」其中 eye contact 若沒有做到, 則仿彿停留在昏沈的狀態。反之, 若台上的眼神能與同學互動, 觀眾會覺得你有關心到他。另外是抖腳問題, 建議「拖鞋練習」, 幻想你的腳有強力膠、不會移動4.最大的問題是雖有描述, 但爆點不足, 有哪個場合、畫面令人印象深刻應說出來。憲哥專業示範:「有一天去買布, 做到陵晨四點, 睡著了, 起來時發現自己縫錯了, 真的好想放棄, 我幹嘛那麼累　.. 但隔天我還是去水源去買新的一塊布。」35.要有場景與畫面, 若無, 像講道理。「唯有畫面能感動人心」A4 江通達「面對自己, 才有進步的機會」因為一個女生, 讓他跨出了第一步, 又從學長的一句話, 讓他追求夢想(摘自評論的同學,太厲害了), 接下來你將見證江通達同學是如何實踐「改變的力量」!同學看到我身材瘦小, 卻加入橄欖球校隊? 那一切來自於一句話。「我覺得你不太會跟別人合作, 是不是很少與人打球?」說這句話的同學, 是我那時很喜歡的女生, 於是在上體育課時, 聽到老師說「橄欖球是重視團隊!」, 我雖然很瘦小, 卻馬上加入了校隊。但橄欖球就是一個重視肌肉、碰撞、衝刺的球隊。我每天練到骨頭快散掉, 好想放棄。卻是一個氛圍、一句話, 令我想繼續堅持。那天, 一位學長對我說:「通達, 你幹麻把包包放在旁邊, 和大家放在一起啊!」那時我才驚覺為何自己要畫地自限? 因為有兄弟的情誼, 我決定展現自信, 堅持到底。橄欖球特殊的地方是, 要往後面傳球, 所以你要在後面護著隊友, 不管隊友發生什麼事, 要在後面用力挺他。過程中我試著改變自己, 因為「面對自己, 才有進步的機會」。

⋆講評:1.身體會晃動, 但手勢很豐富, 聲音宏量。2.引言人、講評人都比主講人放得開 OQ憲哥放了一部橄欖球的影片, 突顯了幾個特色,「向後傳球」、「相互支援」、「堅持到底」, 影片講得感性, 描述的也具體。3.江同學非常可愛的說:「練完以後, 還要去練碰撞, 一直撞, 一直撞....」憲哥:「太空洞了, 什麼撞下去, 要有人事時地物才是個故事」EX.憲哥專業示範:「我地質系三年級, 為了女生的一句話, 我決定去學欖球。2013 年 6月, 天氣陰冷, 教練還是要我們去練球, 這時我想起了那句話,『男人要 man, 就要練橄欖球』。EX.引言人也好專業的示範:「曾經, 我是一個遇到挫折就退縮, 一掘不振。但是有一天我遇到了她, 特別喜歡她的笑容、聲音。有一天她對我說:「不能再這樣, 改變自己, 才能改變你的未來」。於是我加入了橄欖球, 過程中是血水、汗水與教練的不肯定。我一路克服阻礙, 最後參加了大專盃, 我很感謝遇到了她(停頓), 更感謝自己(我覺得這句接得好), 才有今天這樣的自己」4A5 陳彥伶「堅持自己, 貫徹自己」這位同學來自於食品科技所, 想必這故事是與吃、餐廳有關係。以下是陳彥伶同學分享熱炒店中如何自我挑戰?升大四有一段空閒去打工, 那時在 BBS 看到一則熱炒店的徵才, 我很好奇, 學煮飯嘛!所以就去了。結果, 我應徵到的是「酒促小姐」!!!!! 裙子很短, 屁股幾乎露出來了(好險是誇飾....)。第一天上班很不習慣這身制服, 而我的工作就是要賣酒, 第二天馬上派到艋舺熱炒店! 我遇到一個肅殺、穿著黑色衣服的大哥。我很害怕, 還是鼓起勇氣問大哥要不要喝酒,(.... 一些台語的情境敘述), 我成功推銷, 這位大哥達成了當日我的業績要求。還有一次, 有位客人已經喝一箱, 應該是推銷不出去吧! 但我還是鼓起勇氣向前(.... 台語情境),然後我又賣出去了。短短三個月賺了照相機和畢旅的錢(這是誇飾喔!) 這件事, 我學會了面對非社會主流的價值時, 自己是否能夠堅持下去。如果在嘗試前就先

退縮, 就等於宣告失敗。所以要『堅持自己, 貫徹自己!』⋆講評:1.有台風, 運用腔調。有爆點, 本來以為是熱炒店學煮菜, 竟是酒促。艋舺突顯地點, 後面也有感人的部份, 有啟發性。希望結尾能更有力!2.很有畫面!但可以再包裝一下:EX. 「唉呀, 裙子好短喔!」, 做個服務的動作　..3.不是聲音放低, 而是聲音放軟, 在有些字眼運用音頻的卡下變動。4.其實不用一直演大哥, 大哥　., 在關鍵時演一下, 其他時候用第一人稱詮釋就好。5.結尾要慢, 在餘韻很好的時候, 用高潮收尾。A6 郭傳成「取之於社會, 用之於社會」今天唯一的一個台大品牌故事, 我們是台大人也是社會人。以下是郭傳成同學敘述他周遭的小事, 卻影響他深遠, 也會影響大家。去年八月, 我離開生活十八年的台南。還有一位死黨, 我們常分享生活點滴。但從這學期開始我很少遇到這位朋友, 每次總有很多藉口約不出來。有一天我遇到他,「你最近在忙什麼?」「我加入服務性社團啊! 　.. 一天睡不到三小時」「那麼辛苦是為了什麼? 你可以把時間花在栽培自己身上, 台大的資源那麼多, 幹嘛把時間花在別人身上?」「你不覺得, 對這世界有所虧欠嗎?」5這是我沈默了許久, 我理所當然的從資優班到台大, 仔細想想對社會真是無貢獻。「取之於社會, 用之於社會」這就是我今天要宣揚的台大品牌。我們能在這邊, 是因為有很多社會貢獻。外界資金會來到台大、得以建大樓, 是希望能栽培未來的人才。今天這個故事, 不是要你馬上加入服務社團, 也不是要你認養貧童。而是希望離開這間較室二十年後, 大家還能記得這段話:「取之於社會, 用之於社會」⋆講評:1.觸動人心的想法, 與觀念。覺得與朋友的互動太僵硬了、稍微輕鬆一點。2.故事不夠unique(Unique, actual and talkable 三要素), 要有點傳誦的點ex. 1. 多難約, 可以誇張 2. 講到那段話「取之於社會」3. 自己的感動 4. 塑造反差3.剛剛的右手幾乎不會動, 肢體很僵硬, 沒有臉部表情,「上台講話, 忘記自己是誰, 全心融入那個角色, 才會成功!」=B1 王易凡「幸福就是有智慧的做真正快樂的事」「每個人在忙碌時, 都想追求真正的快樂, 王易凡同學將帶給我們一段發人深省的哲學故事, 教導我們如何追求真正快樂與幸福。這是蘇格拉底和他老婆上床前的故事,(..... 以下是生動的演戲與對話)「老婆, 你覺得人生是在追求快樂嗎?」

「有些快樂應追求, 有些不應追求。」「你是說, 是指有些快樂是好的, 有些是不好的嗎? 是指這些事未來會帶來痛苦嗎?」「我覺得不是, 因為現在的快樂與未來的快樂是不同的。」「你想想看, 遠近的聲音, 雖有大小, 但都是同樣的聲音。你會覺得是不同, 是感官造成的錯覺。未來的快樂與現在快樂都是一樣的。」(一些有趣的話, 結束這個故事) 最後, 我要求大家做快樂的事情, 包括不吃甜食、運動、早睡早起、閱讀, 如果做到之後, 會有蘇格拉底聰明的頭腦。因為「幸福就是有智慧的做真正快樂的事!」⋆講評:1.運用聲調更有故事的感覺。2.但若三分鐘都全部用女生的假音, 就有問題了, 挑關鍵的點就可以了。應該用第一人稱來表達, 這個故事非常有啟發性, 不只是客觀的說故事而已。要不然內容會被聽眾忽略。6B2 蔡尚錡「換一個態度, 你將忘記失敗的定義」一般人想到土木系, 就是「很土」、「很木訥」。讓我們見識, 嘴炮中有帶著溫暖與感動人的力量, 歡迎土木所、無畏無忌的蔡尚錡。大三那年去柏克萊念兩個月, 其中一門課叫做口語表達, 我居然被分配到最高級的班。沒有辦法想像來自哈佛、北大的同學多麼”強悍”(I like this word)。第一堂課是要模仿歐巴馬演講, 我心想:「這些人要回去競選總統的嗎?」老師說:「你們實在優秀, 根本不用來上課」。而我的口音、與眼神接觸技巧, 都非常弱。我感到格格不入、非常沮喪。如果降個層級, 我只要上台分享簡單的心得。我想換班! 我回宿舍與大陸室友分享心情。室友說:「繳那多學費, 他們那麼強要學什麼, 你什麼都不會, 什麼都能學, 你最賺啊!」於是, 我帶著這改變的想法, 撐完了這學期。在最後拍照的時候, 我真的感到我跟他們一樣強! 這個過程讓我學會,『試著換一個態度, 用賺取更多經驗的態度, 你將會忘記失敗的定義。』⋆講評:1.切點和共鳴很好2.(憲哥放了歐巴馬的影片): 先肯定對手, 溫和, 加快速度,100 年伊拉克加重年, 停兩秒鐘,「光這件事, 就能足以讓他無法進入白宮」　變得語速快!層層疊起。3.口語非常流暢, 仿彿不需要停頓思考, 該注意的地方都到位。但語調有點壓迫(碰碰碰), 用放亮的聲音。故事很棒。4.關鍵時刻沒有留白、速度放慢、啟動第二波。其實「沒有聲音其實有聲音, 沒

有畫面其實有畫面, 雖然停格, 但時間仍有進行中」(超有哲理)。B3 蕭凱駿「勇於懷抱夢想, 並且努力堅持!」在台大的校園有很多流傳故事, 其中有一段「舊機鬼屋」的故事　一旦那棟機械系系館被拆除, 此故事成絕響。今天來到第一屆活動總召, 借大家雙手歡迎蕭凱駿。當初拿出公告要辦舊機鬼屋時, 反對聲是大的就是那群研究生。「我們很難寫論文耶!」「這樣根本沒空問做研究」, 面對這群學長姊, 要怎麼解決此問題? 於是我們想到研究生最怕的他們的指導教授。我們拿著同意書給研究生的指導教授簽名, 並且讓研究生免費參觀、免費飲料。幸運地是, 研究生都覺得辦得不錯! 那時每個晚上, 系館又熱又濕, 有很多蚊蟲,甚至還有蟑螂從身上爬過去! 但是我們給自己期許, 為了抓住這個美好回憶, 要繼續努力。然後, 我們很精彩的辦到凌晨三點才結束。其實我們不是一群特別厲害的人, 但卻成功的做到了。因為過程中,「勇於懷抱夢想, 並且努力堅持!」⋆講評:71.第一個他有與台下互動, 肢體語言像蟑螂爬過身體。其實偷看到憲哥表情很糾節, 但學長仍能冷靜的講下去, 很棒。雖緊張, 有點卡辭, 但是故事仍是有流暢的講完。2.麥克風若聲音沒掌握很好, 是會不舒服的。前面兩分鐘很拖拍, 畫面銜接沒有很順。3.「請求」要直接點出,「聽完這個故事後, 我要求大家以後做到一件事　.. 如果做到這件事, 我相信你們以後會有　..」。若用一句話結尾, 令觀眾覺得「這是你的故事」。ex.「希望大家以後走過舊機鬼屋, 能稍微想想其故事, 會對台大有更多懷舊。」B4 黃銘騏「面對並且接受挑戰, 挑戰會是你的機會!」土木系書卷第一名, 熱心助人、公車讓座, 在禮儀教室中認真負責, 今天黃銘騏同學帶來他最有成就的一件事。當初拿到書卷時, 最常被問的問題是,「當上卷哥有什麼感覺?」「什麼爛問題, 就爽啊!」但老實跟大家說, 我內心時有空虛, 常覺得會讀書有什麼了不起。一直到有一天我看到了禮儀教室的公告,(那時我不知道.... 不知道....) 帶著很多不知道就報名了禮儀教室。但第一堂課, 我「就知道」這是個改變自己機會。印象最深刻是第四堂課與老師的互動, 那時李勝隆老師問我:「同學同學, 有沒有信心?」「可以說實話?」「可以!」「我沒有信心, 但是我會加油!」我在禮儀教室我學到一件事, 勇於嘗試, 主動積極。我現在有個請求,6月 6日, 如果成發對你是個挑戰, 希望你能夠站出來。因為「面對並且接受挑戰, 挑戰會是你的機會!」⋆講評:

1.語調會放軟, 請求部份很明確。和觀眾互動太多了, 身體會擺動。肢體動作較小。2.憲哥:太緊張了, 動作較呆版。當沒信心時, 說服力會下降, 要勇敢把請求說出來但是這故事本質很好, 禮儀教室同學們會非常有共鳴, 令大家關注。B5 李冠霖「雖然我們有複雜的夢想, 但要記得簡單的快樂」(對不起, 這裡有點恍神, 沒聽到引言)因為社團的關係, 我常接觸到癌症病童。當化療兒童在畫畫時, 似乎忘記了病痛。有一次, 我與一位癌症病童互動, 他因為畫療所以綁了頭巾(.. 還有一些敘述)。那天他要畫的是「願望」, 但是這位小朋友每畫幾頁又打了叉叉。我說:「有什麼願望實現都可以畫!可以寫啊!」那位小朋友卻笑著說:「可是我已經夠快樂了啊!」當時我愣住了, 我想不到自己有什麼時候能真心快樂。在國小的時期和朋友有一段在一起很開心、很滿足的時光。但是長大後,雖然活動很多、生活充實, 卻讓我沒有辦法打電話回家, 我覺得自己沒那麼快樂! 請大家要多關心親近的朋友、父母, 這種快樂才是單純、真誠的!⋆講評:1.描述故事很有畫面感。臉部表情較少。2.憲哥: 覺得是最好的故事, 雖沒有特殊的技巧, 但是態度是最真誠的、影響力深遠、很老實與真誠的將故事講好。雖然有點縮、不夠放, 但卻有收斂的美感。B6 邱珩嘉「力量來自於渴望, 成功來自於堅持」仔細想想看一生中有沒有死神搏動的經驗, 又是否因此生命有改變? 以下是邱珩嘉的親身經歷。(西子灣大學... 一些很快的自我介紹) 大學風帆社, 企圖成為大海男兒。正在那是我以為爭服了西子灣的海流, 下一秒卻被衝到 500公尺外, 我一直揮手、求救, 但同學卻以為我玩得很開心。那時, 我真的覺得自己要死了。好險, 教練發現我玩得不怎麼開心(笑), 我被救了起來。上岸時我很冷、很虛弱, 全身一直發抖, 但是心中起了一個念頭:「我要當救生員, 不僅能自保還能救人」。於是那一天晚上回家, 我報名了紅十字會救生員課程。我完全不會游泳, 連漂浮都像浮屍一樣。到現在我都清楚地記得自己是 14號。因為教練總很生氣的喊:「14號你來幹什麼的, 來玩水啊!」我很想放棄, 但只要想到, 在沙上軟弱、害怕的我,我決定要堅持。如果我沒有溺水, 我不知自己多麼渺小, 如果沒有報名救生員訓練課程, 我不知道行動是多麼美好。因為一千個想法, 比不上一個行動。⋆講評:1.很有起承轉合, 想法與行動, 遇到什麼困難, 很流暢, 結尾有力。另一個註解:「有想法很好, 有行動更好。」2.生動、很有記憶點、穩定度高。這故事很適合你講,「想像一個長像帥氣的男生, 剛開始參加生動的風帆社, 後來報紅十字會, 三米水不敢跳　」。都是很深的記憶點, 但走位太頻繁,像開演唱會不像演講。B7 楊皓霖「勇敢跳出舒適圈」

這是一段逆爭上游、逆流而上的故事, 既改變了他的一生, 也可能也會改變你一生。100 年 7月去溯溪, 第一個關卡是深水潭(有一段描述...), 當時的領導是個原住民, 他說:「跳水沒有很危險, 只是, 也沒有很安全而已」。同學當中有些人儔躇滿志, 有些人儔躇不前, 但沒人敢說自己不敢跳下去。在深水潭下是一堆亂石, 說不定等一下會變成「亂葬崗」。別人再跳都很容易,「怕什麼, 就跳下去啊!」一下子, 已經換我站在懸崖上, 一陣寒風,我又想尿尿了, 我抓緊救生衣(停頓), 對別人說:「還是你來吧!」不是, 出來混, 還是要還的。我站在懸崖, 抓緊救生衣跳了。在跳下去時, 我就尿出來了, 不是, 是忽然頓悟了。人生最大的懲罰是後悔, 而這後悔, 不是你做過的事, 而是你沒做過的事」我請求大家, 跳出自己的舒適圈。「真正的勇氣不是你無所畏懼, 而是你帶著恐懼勇敢的跳出去。」⋆憲哥與冠軍的對話:楊同學:「為了這三分鐘, 我演練了很多次。我真誠且經過訓練。」憲哥:「李冠霆的優點你都有, 老實真誠你有; 邱珩嘉的生動也有; 你是今天梗埋得最好的。事件、故事、請求好處非常到味, 沒有拖拍、沒有廢話。」(但是太多梗了, 實在很難用文字呈現)其他-憲哥的朋友與粉絲1.感動你的故事, 才能感動別人。我發現同學把自己知道的, 想趕快傳達給別人, 先把技巧拋掉, 在上台前思考「我是要影響別人」, 當故事有信念時, 就能影響別人。(FROM 王懷賢同學)2.在這裡看到年輕感動與真誠, 希望踏入職場後不要忘記擅用自己的特質。3.雖然我是業務, 但遇到上百人場地也是會怕, 我也做了「這不是肯德基」的動作, 如果自己做了, 就是向恐懼面對他。只有突破自己的恐懼, 才是真正的改變自己。4.最大的感動點是後面三個人, 是因為「真誠」, 如果以後就業、參加職場, 會面對到許多複雜的人事, 特別容易被真誠感動。唯有真誠是在未來二十年後還能繼續打動別人。5.看到無比的勇氣, 我們長多大, 但勇氣不會長大。「放棄只要找一個藉口, 堅持卻要突破很多很多的困難」6.(執行長) 這是第九堂課, 我也一直看到大家的真誠, 但是今天我看到 13位真誠的故事,還有 39個支特, 特別是我感受到團體的團隊精神。心得-第八組, 經研二朱玉琦在台大待了六年, 第一次深深覺得我們台大同學是如此優秀。在事前, 我覺得這場說故事只要認真準備就好了, 但是我卻看到了十三位同學的幾乎完美呈現。他們不只積極、主動,而且努力追求完美。另外他們也很有勇氣, 要面對 180 人無所畏懼的分享自己的故事, 要在 180 人面前曝露自己的缺點與曾經感到害怕、渺小的一面。我才知道, 這些「什麼都不怕」的自信是來自曾經真誠地面對令他們害怕的挑戰。另外, 今天我才知道「真誠」的重要, 原以為上台說故事, 是要儘可

能的製造戲劇效果、有趣的情節來吸引觀眾。但是今天最讓我記得的, 都是最樸質無華的。在黃銘騏同學以他的例子呼籲同學接下 6月 6日的期末呈現時, 我很有共鳴。還有邱珩嘉同學講到在救生員訓練班課程被教練電, 但是只要想到自己在沙灘上無助的樣子, 就決定要堅持下去。這裡我也覺得很感動, 因為唯有記得初衷, 才能夠面對眼前的困難。最後, 要感謝憲哥的親自示範與指導, 這兩門課真的很有收穫。更感謝台大生活禮儀教室, 其實到碩二我已經快被課業給burn out 了, 但每次上過課後, 我都能得到一股「正向的力量」, 如希望、朝氣、還有努力克服困難的決心。現在我眼前也有些小困難要挑戰, 我希望自己能向這些說故事的同學學習, 真誠地記得自己的出發心, 然後專注的做好每件事。

第十講: 形象管理－聰明穿搭術蘇蕙蘭 經理

香港商捷時海外貿易有限公司台灣分公司 Giordano佐丹奴服飾人資部經理2013/5/23課程重點

態度：行為的改變要先從態度改變人的思考系統：

系統一：fast，直覺、感性思考 系統二：slow，控制化系統、理性思考系統一經常因為我們的認知產生偏見，而快速地影響我們的思考衣服跟我們誰是穿搭的主角？

人，不同人穿同樣的衣服可以有完全不同的感受，所以穿衣服以前要先了解自己，找到屬於自己穿衣的特色。

＜影片＞You are more beautiful than you think.愛自己非常重要，如果不愛自己、無法展現舒適的態度，穿什麼衣服都不會好看，要學會欣賞自己的優點；要先欣賞自己本來的樣子

＜活動＞兩兩一組面對面，跟對方說「我覺得我對我的…（部位）很滿意」，對方回答「對，我也覺得很好看」，然後稱讚對方另一個優點

多給自己和別人一些讚美要先認同自己，才會找到最適合自己的方式我們常常太用放大鏡看自己，其實根本沒有人在看我們的缺點經常保持愉悅的心情和笑容是很重要的進入穿搭技巧前，要先

了解並接受自己 樂觀正面 培養生活美學：愛美、審美，容易交到女朋友 保持健康 永遠學習 樂於分享

由東方特快列車了解風土民情和服飾是怎麼產生的：衣服設計靈感常來自生活的點點滴滴，或是各地的風土民情，也常和經濟發展和新聞議題相關，例如：窗花、折紙、陰陽（陰靜陽動：下擺是陽，在我們走動時會擺動）少即是多基本款是鎮店之寶（基本款：素色，較沒有裝飾，不退流行）以質取代量，因為穿的頻率高，好搭配配件的精神（首飾不可超過三件，也是質重於量）質取代量：能夠忍住衝動的人以後成就比較高因地（時）制宜第一印象建立來源：7%內容，38%聲音語調，55%外表態度與形象衣服要與年齡、身分、地位一起成長依場合穿著選擇合適服裝，約別人出去要先告知是什麼樣的場合應徵工作穿著：視企業特色而定，比該企業的員工穿著再正式一點乾淨也很重要，可以看男生的鞋子是否乾淨來知道他是否會幫忙做家事＜題外話＞男人要捧女人要哄比例平衡女性/男性身型穿衣要點女性類型 特色 穿衣目標 dos don’ts沙漏型 腰比較細，

性感的代表炫耀曲線 合身的裙裝，

繫上腰帶，穿高腰裙

寬大的衣服

蘋果型 曲線不明顯，豐腴圓身

拉長身體線條，炫耀腿，打造腰身

單色更加適合你v字領、寬腰帶、高腰線

包身長上裝

禮物盒型

曲線不明顯，胸跟臀不明顯

製造身體曲線，展現纖長的四肢

圓形和心型製造柔和曲線可穿長款夾克，製造簡潔感、知性美色彩、皺褶可以製造曲線彩色細腿褲和短裙可以幫你炫耀你的

大廓形外套，會看起來更龐大

曲線草莓型 上寬下窄，

肩比臀寬強調下身曲線，柔和肩部線條

要穿鮮艷的顏色，把視覺重點引向腰的上部

細肩帶、船型領

梨子型 肩膀窄，臀部寬，穿搭得宜也很性感

減少臀部的體積，平衡視覺

嘗試穿上鮮艷下暗穿船型領，方領無肩帶炫耀手臂穿及腰長的短夾克

打摺褲和印花裙

男性類型 穿衣目標 dos don’ts壯碩型 讓自己看起來小

一號冬天可多層次穿搭，避免膨脹效果褲子平坦無摺款式

粗厚的料子，下半身質料不宜太軟合身外套，外套下擺應比一般長一點

身材矮小

不可呈現出鬆垮的感覺

上淺下深，上短下長服裝要合身素條紋褲子選直筒，挺的布料，繫腰帶

風衣，單一暗色系上衣褲子修飾過多、口袋過多

高瘦型 強調腹部線條 橫條紋襯衫休閒夾克鮮艷的顏色v領合身襯衫

太寬或太緊的衣服笨重的靴子

蘋果型 模糊寬的比例 腰身寬度適中，質料硬挺，襯衫不錯領口較寬或較深的衣服深色的衣服

大一號的衣服，大花紋大格子，寬管褲

顏色搭配原則原色：紅黃藍復色：紅＋黃＝橙

間色：黃＋橙＝橙黃色相：冷暖純度：純淨明度：顏色的明亮程度細部與整體上班/休閒/流行：思考自己有多少比例的衣服適合這些場合服裝搭配禁忌

1. 褲子太長或太短2. 休閒鞋配白襪子3. 混合圖案4. 領帶太長或太短（最佳位置：皮帶頭上方）5. 沾了污漬的衣服6. 褲腰束得太高或太低7. 鞋子太殘舊8. 把手機（鑰匙）放在皮帶上9. 穿得太多10. 皮帶與皮鞋的錯誤搭配勿迷戀流行，且執著於風格。流行會褪色雕微，唯風格永存 ~香奈兒(Coco Chanel)

學習心得第一眼看到蘇老師時，就覺得她好有氣質、穿著也很優雅，來講這個主題

非常有說服力。之後上課聽她從態度、我們平常的思考習慣開始分析，然後解釋了衣服的設計靈感來源，再進入到實際生活中的例子和不同體型的分析，我覺得我對於衣服又有了更深的認識。衣服不只是穿在身上遮風避雨的工具，而是一種有其獨特內函和思想的藝術，這些風格、或是理念要如何被好的展演，就有賴我們對於自己的了解；唯有在了解自己的特色之後，我們才能找到最適合自己的穿衣方式，也唯有穿著適合自己的衣服，我們才能表現出自己的獨一無二。我很喜歡她最後引用 Chanel 小姐的話，因為我們確實很容易迷失在流行之中，但那些時尚卻往往未必適合我們，也很可能很快就退流行了，那些為了附和流行所買的衣物也會迅速被汰換，只有那些真正適合我們、我們真正喜愛的衣服，才是最歷久彌新的。P.S 祝靜慧姐生日快樂 Happy birthday！身體健康、青春永駐！:D