BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Komunikasi merupakan proses
yang sangat khusus dan berarti dalam hubungan antar manusia. Pada
profesi keperawatan komunikasi menjadi lebih bermakna karena
merupakan metoda utama dalam mengimplementasikan proses
keperawatan. Pengalaman ilmu untuk menolong sesama memerlukan
kemampuan khusus dan kepedulian sosial yang besar (Abdalati, 1989).
Untuk itu perawat memerlukan kemampuan khusus dan kepedulian sosial
yang mencakup ketrampilan intelektual, tehnical dan interpersonal
yang tercermin dalam perilaku caringzatau kasih sayang / cinta
(Johnson, 1989) dalam berkomunikasi dengan orang lain. Perawat yang
memiliki ketrampilan berkomunikasi secara terapeutik tidak saja
akan mudah menjalin hubungan rasa percaya dengan klien, mencegah
terjadinya masalah legal, memberikan kepuasan profesional dalam
pelayanan keperawatan dan meningkatkan citra profesi keperawatan
serta citra rumah sakit, tetapi yang paling penting adalah
mengamalkan ilmunya untuk memberikan pertolongan terhadap sesama
manusia BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1Definisi Komunikasi
Terapeutik
Komunikasi dalam keperawatan disebut dengan komunikasi
terapeutik, dalam hal ini komunikasi yang dilakukan oleh seorang
perawat pada saat melakukan intervensi keperawatan harus mampu
memberikan khasiat therapi bagi proses penyembuhan pasien. Oleh
karenanya seorang perawat harus meningkatkan pengetahuan dan
kemampuan aplikatif komunikasi terapeutik agar kebutuhan dan
kepuasan pasien dapat dipenuhi. Northouse (1998) mendefinisikan
komunikasi terapeutik sebagai kemampuan atau keterampilan perawat
untuk membantu klien beradaptasi terhadap stres, mengatasi gangguan
psikologis dan belajar bagaimana berhubungan dengan orang lain.
Stuart G.W (1998) menyatakan bahwa komunikasi terapeutik merupakan
hubungan interpersonal antara perawat dan klien, dalam hubungan ini
perawat dan klien memperoleh pengalaman belajar bersama dalam
rangka memperbaiki pengalaman emosional klien. Sedangkan S.Sundeen
(1990) menyatakan bahwa hubungan terapeutik adalah hubungan
kerjasama yang ditandai tukar menukar perilaku, perasaan, pikiran
dan pengalaman dalam membina hubungan intim yang terapeutik. Dari
beberapa pengertian diatas dapat dipahami bahwa komunikasi
terapeutik adalah komunikasi yang memiliki makna terapeutik bagi
klien dan dilakukan oleh perawat (helper) untuk membantu klien
mencapai kembali kondisi yang adaptif dan positif.
2.2 Prinsip Dasar Komunikasi Terapeutik Beberapa prinsip dasar
yang harus dipahami dalam membangun hubungan dan mempertahankan
hubungan yang terapeutik adalah sebagai berikut: 1. Hubungan dengan
klien adalah hubungan terapeutik yang saling menguntungkan,
didasarkan pada prinsip Humanity of Nursing and Clients.
2. Perawat harus menghargai keunikan klien, dengan melihat latar
belakang keluarga, budaya dan keunikan tiap individu. 3. Komunikasi
yang dilakukan harus dapat menjaga harga diri baik pemberi maupun
penerima pesan, dalam hal ini perawat harus mampu menjga harga
dirinya dan harga diri klien. 4. Komunikasi yang mmenumbuhkan
hubungan saling percaya harus dicapai terlebih dahulu sebelum
menggali permasalahan dan memberikan alternatif pemecahan
masalahnya2.3 Tujuan Komunikasi Terapeutik Tujuan dari komunikasi
terapeutik adalah Untuk mengembangkan pribadi klien ke arah lebih
positif atau adaptif dan diarahkan pada pertumbuhan klien sebagai
berikut: 1. Realisasi diri, penerimaan diri, peningkatan
penghormatan diri. 2. Kemampuan membina hubungan interpersonal yang
tidak superfisial dan saling bergantung dengan orang lain. 3.
Peningkatan fungsi dan kemampuan untuk memuaskan kebutuhan serta
mencapai tujuan yang realistis. 4. Rasa identitas personal yang
jelas dan peningkatan integritas diri. 2.4 Manfaat Komunikasi
Terapeutik Dengan profesi sebagai perawat, maka menjadi terapeutik
adalah suatu hal wajib dilakukan dan diharapkan akan akan
memberikan kontribusi dalam melakukan pelayanan
kesehatan/keperawatan kepada masyarakat. Menjadi terapeutik berarti
menjadikan diri perawat sebagai sarana untuk memfasilitasi proses
penyembuhan dalam hal ini perawat menggunakan komunikasi terapeutik
sebagai sarananya.
BAB 3 PEMBAHASAN 3.1 Penerapan Komunikasi Terapeutik Dalam
Bidang Keperawatan Penerapan komunikasi terapeutik dalam bidang
keperawatan dapat dibagi menjadi beberapa tahapan, diantaranya : 1.
Pengkajian a. Menentukan kemampuan seseorang b. Mengevaluasi data
tentang status mental pasien c. Mengevaluasi kemampuan pasien d.
Mengobservasi apa yang terjadi pada pasien e. Mengidentifikasi
tingkat perkembangan pasien f. Menentukan apakah pasien
memperlihatkan sikap verbal dan non verbal g. Mengkaji tingkat
kecemasan pasien 2. Rencana Tujuan a. Membantu pasien untuk
memenuhi kebutuhan pasien b. Membantu pasien agar dapat menerima
pengalaman yang pernah dirasakan c. Meningkatkan harga diri pasien
d. Memberikan support e. Perawat dan pasien sepakat mengadakan
komunikasi secara terbuka 3. Implementasi a. Memperkenalkan diri
kepada pasien b. Mulai interaksi kepada pasien c. Membantu pasien
untuk dapat menggambarkan pengalaman pribadinya d. Menganjurkan
pasien untuk dapat mengungkapkan perasaan kebutuhannya e.
Menggunakan komunikasi untuk meningkatkan harga diri pasien 4.
Evaluasi dari hasil yang diharapkan a. Pasien dapat mengembangkan
kemampuan dalam mengkaji dan memenuhi kebutuhan sendiri b.
Komunikasi menjadi lebih jelas, lebih terbuka dan berfokus pada
masalah c. Membantu menciptakan lingkungan yang dapat mengurangi
tingkat kecemasan. 3.2 Tahapan Komunikasi Terapeutik Tahapan
komunikasi terapeutik, siklus atau langkah-langkah yang harus
dilakukan dalam komunikasi terapeutik terdiri dari 4 tahap sebagai
berikut : 1. Tahap Prainteraksi Tahap ini dimulai sebelum petugas
kesehatan terlebih dahulu menggali kemampuan yang dimiliki sebelum
kontak atau berhubungan dengan klien termasuk kondisi kecemasan
yang menyelimuti diri petugas kesehatan sehingga terdapat dua
unsur. Yang perlu dipersiapkan dan dipelajari pada tahap
prainteraksi yaitu unsur diri sendiri dan unsur dari pasien. Dan
dapat disimpulkan bahwa hal-hal yang dipelajari dari diri sendiri
adalah pengetahuan yang dimiliki terkait dengan penyakit atau
masalah klien, kecemasan diri, analisis kekuatan diri dan waktu
pertemuan baik saat pertemuan maupun lama pertemuan. Hal-hal yang
dipelajari dari unsur pasien adalah perilaku pasien dalam
menghadapi pasien masalahnya adat istiadat dan tingkat pengetahuan
(nasir 2009). 2. Tahap Perkenalan atau Orientasi Pada tahap
perkenalan adalah membuat kontrak dengan klien. Kontrak yang harus
disetujui bersama dengan klien antara lain: tempat, waktu pertemuan
dan topik pembicaraan. Pada tahap ini adalah petugas kesehatan
mengalih keluhan yang dirasakan oleh klien dan difalidasi dengan
tanda serta gejala lain, maka dari itu petugas kesehatan
membenarkan secara aktif untuk mengumpulkan data tersebut (Suryani
2006). 3. Tahap Kerja Tahap yang paling lama diantara tahap lainya.
Petugas kesehatan dan klien bertemu untuk menyelesaikan masalah dan
membentuk hubungan yang saling menguntungkan secara profesional,
yaitu mencapai tujuan yang ditetapkan. Pada fase ini petugas
kesehatan memiliki kebutuhan dan mengembangkan pola-pola adaptif
klien, Memberi bantuan yang dibutuhkan klien, mendiskusikan dengan
teknik untuk mencapai tujuan selain sebagi pemberi pelayanan, peran
petugas sebagai pengajar yang diperlukan. Peran ini meliputi upaya
meningkatkan motivasi klien untuk mempelajari dan melakukan
aktifitas peningkatan kesehatan untuk mengikuti program pengobatan
dokter dan untuk
