38

BAB III

PEMBAHASAN

3.1. Tinjauan Perusahaan.

Pada bab ini akan dijelaskan tinjauan perusahaan yang antara lain berisi

sejarah dan struktur organisasi beserta fungsi, analisa jaringan yang menjelaskan

tentang skema jaringan, spesifikasi perangkat keras, spesifikasi perangkat lunak, dan

keamanan jaringan, kemudian dijelaskannpermasalhan pokok, pemechan masalah,

dan jaringan usulan. Untuk lebih lanjutnya diuraikan sebagai berikut:

3.1.1. Sejarah Perusahaan.

Pertumbuhan industri otomotif yang begitu pesat, mendorong PT Ciwangi

Berlian Motors (CBM) untuk mendirikan dealer Mitsubishi di Jalan Sultan Iskandar

Muda No 28-29, Jakarta Selatan. Diler ini diresmikan langsung oleh Noboru Tsuji,

President Direktur PT Kramayudha Tiga Berlian Motors, Authorized Distributor

kendaraan Mitsubishi di Indonesia dari Mitsubishi Motors Corporate (MMC) dan

Mitsubishi Fuso Truck & Bus Corporation (MFTBC) dan Direktuer Sumber Berlian

Motors Group Tony Chandra pada tanggal 10 Oktober 2012. PT Ciwangi Berlian

Motor sebagai dealer 3S (Sales, Service, dan Sparepart) mitsubishi yang ke 27 di

Jakarta dan ke 197 di Indonesia. PT Ciwangi Berlian Motors Pondok Indah bediri

diatas tanah seluas 1.300 m2 dengan luas total bangunan mencapai 1.800 m2. Interior

dari PT. Ciwangi Berlian Motor terbagi kedalam 4 zone, yaitu:

39

a. Welcome Zonepo.

Konsepyang luxury sekaligus modern merupakan tempat penyambutan

konsumen.

b. Gallery Zone.

Bermacam Produk kendaraan penumpang Mitsubishi di pamerkan.

c. Longue Zone.

Tempat yang nyaman sekaligus relax ketika sedang menunggu

kendaraan diservice, maupun ketika sedang melakukan konsultasi

terkait dengan kendaraan Mitsubishi.

d. Workshop.

Merupakan zona pelayanan bengkel service “Only in Mitsubishi”,

yang ditujukan bagi konsumen mitsubishi dengan layanan seperti:

1) Wheel Balance untuk kendaraan Mitsubishi.

2) Spooring dan Alignment.

3) Stall yang bersih dan modern.

4) Service Car dengan HSK(Home Service Kit).

5) Service Booking.

6) Mitsubishi Quick Pit.

40

Dalam melakukan bidang usahanya PT. Ciwangi Berlian Motors memiliki visi dan

misi, yaitu:

a. Visi.

Menjadi group perusahaan yang terbaik dan terpercaya diantara dealer

kendaraan Mitsubishi dan berperan aktif untuk kemajuan perekonomian

Indonesia.

b. Misi.

Terbaik dan terpercaya didalam melayani kebutuhan masyarakat akan

fasilitas transportasi kendaraan metsubishi dan dengan penuh ketulusan

memberikan pelayanan prima untuk kepoasan total, melalui cara yang saling

memuaskan guna mendapatkan keuntungan yang memadai bagi berusahaan

sebagai tujusn untuk mempertahankan ekstensi dan perkembangan

perusahaan. Menjamin keuntungan kembali terhadap investasi para pemegang

saham. Terpercaya dengan integritas tinggi untuk menjalin kerja sama yang

baik dengan pihak distributor dan mitra kerja, serta memberikan kesempatan

seluas-luasnya kepada karyawan dan staff untuk berkarya dan berprestasi.

3.1.2. Struktur Organisasi Perusahaan.

Seperti yang kita ketahui, setiap perusahan pasti memiliki struktur organisasi

supaya lebih mudah dalam memberikan informasi kepada seluruh anggotanya untuk

mengetahui kegiatan atau pekerjaan yang harus dikerjakan, sehingga proses

kerjasama menuju pencapaian tujuan organisasi dapat terwujud sesui program yang

41

telah ditetapkan sebelumnya. Berikut adalah struktur organisasi PT. Ciwangi Berlian

Motors:

Berikut adalah fungsi dan tugas dari struktur Organisasi diatas:

1. President Director.

a) Memutuskan dan menentukan peraturan dan kebijakan tertinggi

perusahaan.

b) Bertanggung jawab dalam memimpin dan menjalankan perusahaan.

c) jawab atas kerugian yang dihadapi perusahaan termasuk juga keuntungan

perusahaan.

d) Merencanakan serta mengembangkan sumber-sumber pendapatan dan

pembelanjaan kekayaan perusahaan.

e) Bertindak sebagai perwakilan perusahaan dalam hubungannya dengan

dunia luar perusahaan.

f) Menetapkan strategi-strategi stategis untuk mencapakai visi dan misi

perusahaan.

g) Mengkoordinasikan dan mengawasi semua kegiatan di perusahaan, mulai

bidang administrasi, kepegawaian hingga pengadaan barang.

h) Mengangkat dan memberhentikan karyawan perusahaan.

2. Asst. Bussines Manager.

a) Mengontrol pekrjaan sales apakah memenuhi target atau tidak.

42

b) Memberikan motivasi kepada sales.

c) Memberikan laporan kepada direksi mengenai perkembangan cabang.

d) Membuat perjanjian kepada customer terkait kepentingan direksi.

3. Head Service.

a) Bertanggung jawab atas service departemen.

b) Membuat otorisasi

c) Memonitoring pekerjaan karyawan service.

4. Kasir.

a) Menangani proses pembayaran service.

b) Mengurus free service kendaraan.

c) Mengelola keuangan service departemen.

5. Adm. Service.

a) Mengelola surat keluar dan masuk.

b) Mengelola dokumen dan file-file service.

c) Mengurus pengajuan cuti service.

d) Mengurus berjalanya kegiatan evaluasi service.

e) Mengurus periodical maintenance kendaraan.

f) Laporan bulanan Intern dan Ekstern.

6. Frontliner.

43

a) Memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan yang datang.

b) Menerbitkan work order.

c) Menerima telpon service booking.

7. PQR.

a) Membuat laporan Product Quality Report.

b) Membuat laporan warranty service claim.

c) Mengurus part bekas untuk di kirim ke pusat.

8. Customer Service.

a) Menangani keluhan Customer.

b) Membuat form booking.

c) Follow up customer.

d) Membuat lapporan booking.

9. PART.

a) Membuat pemesanan part/indent

b) Menerbitkan invoice pembelian part.

c) Melakukan stok barang.

44

3.2. Analisa Jaringan

Analisa pada suatu jaringan komputer sangatlah penting agar bisa mengetahui

kelebihan dan kekurangan dari jaringsn tersebut. Adapun hasil dari `analisa yang

telah dilakukan, jaringan yang ada di PT. Ciwangi Berlian Motor merupakan

jaringan k0omputer dengan jenis LAN (LOCAL area Network). Jaringan komputer

LAN digunakan oleh PT. Ciwangi Berlian Motor mempunyai sistem jaringan

komputer yang terdiri dari satu buah server database, 1 buah switch sebagai media

konsenterasi, dan gsatu buah modem ADSL sebagai koneksi. Kebutuhan akan

jaringan komputer pada PT. Ciwangi Berlian Motor sangat diperlukan diantaranya

sebagai:

1. Pertukaran informasi.

2. Pemakain secara bersama sumberdaya komputer.

3. Akses bersama ke internet.

4. Pemakaian peralatan printer secara bersama.

5. Penginputan dan pengiriman data konsumen ke pusat (Mitsubishi).

6. Komunikasi.

45

3.2.1. Skema Jaringan.

1. Blok Diagram Jaringan.

Sumber: PT.Ciwangi Berlian Motor

Gambar III.1. Diagram Blok Jaringan PT. Ciwangi Berlian Motor.

Internet

Modem Router ADSL

SWITCH Server

Printer Client

46

Keterangan:

Jaringan Komputer yang terdapat pada PT. Ciwangi Berlian Motor adalah sebagai

berikut:

a. PT. Ciwangi Berlian Motor menggunakan modem router ADSL dengan

provider Telkom speedy untuk mengkoneksikan internet yang terdapat di

lantai 2.

b. Untuk terminal yang digunakan berupa switch.

c. PT. Ciwangi Berlian Motor memiliki 1 buah server yang terdapat di lantai 2,

Fungsi dari server di sini yaitu sebagai Mail server, data base server, serta

pengiriman data secara online kepusat.

d. Terdapat 1 buah printer deskjet 200 series j210

e. Jumlah PC yang di jadikan client pada lantai 1 berjumlah 4 buah PC, dan

yang berada di lantai 2 berjumlah 4 buah PC sebagai client.

f. Kabel yang digunakan dalam pembenukan jaringan komputer di PT. Ciwangi

Berlian Motor adalah kabel UTP.

47

2. Skema Jaringan.

48

Keterangan:

Dari skema jaringan di atas PT. Ciwangi Brlian Motors Jakarta memiliki 1

buah server yang tersambung pada switch. Fungsi dari server itu sendiri sebagai

mail server, database server, serta pengiriman data secara online ke pusat Mitsubishi.

Jaringan ini langsung terhubung dengan internet. Dilihat dari skema di atas diketahui

bahwa PT. Ciwangi Berlian Motors Jakarta menggunakan topologi star. Topologi star

merupakan topologi jaringan yang terpusat, semua pengguna atau user harus

melewati pusat untuk mendapat atau membagikan data dan informasi.

Sedangkan untuk penjabaran daftar IP Addres yang digunakan pada jaringan

komputer di PT. Ciwangi Berlian Motors Jakarta akan di jelaskan pada tabel dibawah

ini:

49

Tabel.III.1. Daftar IP Addres

No Perangkat keras IP Addres Subnet

1. PC Client lantai 1 192.168.10.6 s/d 9 255.255.255.0

2. PC Client lantai 2 192.168.10.2 255.255.255.0

3. PC Client lantai 2 192.168.10.3 255.255.255.0

4. PC Client lantai 2 192.168.10.5 255.255.255.0

5. PC Client lantai 2 192.168.10.11 255.255.255.0

6. Router 192.168.10.10 255.255.255.0

7. Server 192.168.10.1 255.255.255.0

8. Printer 192.168.10.4 255.255.255.0

3.2.2. Spesifikasi Perangkat Keras

1. PC Server

Perangkat keras yang diperlukam untuk membuat sebuah jaringan diantaranya

sebuah pc yang khusus untuk server. Komputer yang digunakan untuk server harus

memiliki spesifikasi yang lebih bagus dari komputer client. Hal ini disebabkan

50

komputer server berfungsi sebagai pusat data yang ada. Server sangat diperlukan

karena server sebagai pusat pengolah data. Selain spesifikasi, server juga harus

ditempatkan di tempat yang sejuk atau dingin untukmenghindari gangguan dari luar.

Setelah dianalisa jaringan komputer yang ada di PT. Ciwangi Berlian Motor, berikut

spesifikasi perangka keras PC server:

Tabel III.2. Spesifikasi Perangkat Keras PC server.

Nama Hardware Spesifikasi Hardware

Processor Intel core (TM)2 CPU E7500@ 2.93GHz (2 CPUs)

RAM 1GB

Hardisk 500GB

Monitor 14 Inch

Sumber: PT. Ciwangi Berlian Motor

2. PC Client.

Dalam sebuah jaringan komputer tidak hanya komputer server yang dibutuhkan,

tapi juga perlu komputer client. Komputer client berfungsi sebagai user (pengguna)

yang membutuhkan data dari komputer server. Berikut adalah spesifikasi hardware

pada PC client.

51

Tabel III.3. Spesifikasi perangkat keras PC Client.

Nama Hardware Spesifikasi Hardware

Processor Intel(R) Pentium(R) CPU G630@2,70GHz

RAM 2,00 GB

Hardisk 500 GB

Monitor 14 Inch

Sumber: PT. Ciwangi Berlian Motor

3. Switch.

Switch yang dipakai adalah D-link DES-1024R+ merupakan switch 10/100Mbps

untuk workgroup.

4. Modem .

Modem yang digunakan pada jaringan komputer di PT. Ciwangi Berlian Motor

adalah modem ADSL Wireless N Router TP-link TD-W895IND dengan provider

Telkom speedy. Modem jenis ini bisa berfungsi sebagai Modem ADSL Switch dan

Wifi. Dirancang khusus menyediakan 3 fungsi dalam 1 perangkat dan multifungsi,

dimana pengguna dapat berbagi atau memperluas jaringan internet melalui jaringan

kabel serta melalui wifi.

52

5. Printer

Printer yang digunakan pada PT. Ciwangi Berlian Motor adalah Deskjet 2000

Printer series J210.

6. Pengkabelan

Pada Jaringan komputer di PT. Ciwangi Berlian Motor tipe koneksinya yaitu

menggunakan kabel UTP.

a. Media Transmisi.

Media transmisi yang digunakan pada topologi ini adalah kabel jenis UTP.

Agar dapat terkoneksi dengan jaringan maka dibutuhkan media transmisi

menggunakan kabel UTP. Untuk itu kabel yang digunakan tidak dapat

sembarangan. Terdapat dua teknik pengkabelan yang digunakan di PT.

Ciwangi Berlian Motor yaitu stright dan cross.

b. Konektor

Konektor adalah media penghubnung dengan kabel. Pada ujung-ujung

kabel UTP ini di pasangkan konektor. Untuk di PT. Ciwangi Berlian

Motor ini menggunakan jenis konektor RJ-45.

53

3.2.3. Spesifikasi Perangkat Lunak.

Untuk spesifikasi perangkat lunak yang digunakan pada PT. Ciwangi Berlian Motor

adalah sebagai berikut:

1. PC Server.

a. Mail server.

Tabel III.4. Daftar aplikasi Mail server

No Nama Software Kegunaan

1 Windows XP professional Sistem Operasi

2 POP3 Protokol Database Mail User

3 SMTP Protokol Tansfer Mail

4 IMAP Protokol Dekstop Mail User

Sumber: PT. Ciwangi Berlian Motor

54

b. File server.

Tabel:III.5. Daftar Sistem Operasi.

No Nama Software Kegunaan

1. Windows 2000 Professional Sistem Operasi

Sumber: PT. Ciwangi Berlian Motor

c. Database Server.

Tsbel: III.6. Daftar Aplikasi Database

No Nama Software Kegunaan

1. Windows XP Professional Sistem Operasi

2. Visual Foxpro Database Program

3 Visual Basic Program Dekstop

Sumber: PT. Ciwangi Berlian Motor

55

2. PC Client,

Tsbel: III.7. Sistem Operasi Client

No Nama Software Kegunaan

1 Windows XP Professional Sistem Operasi

Sumber: PT. Ciwangi Berlian Motor

3.2.4. Keamanan Jaringan.

Mengenai sistem keamanan jaringan komputer pada PT. Ciwangi Berlian

Motor masih menggunakan anti virus saja, Dalam hal ini yang digunakan adalah

avast antivirus.

3.3. Permasalahan Pokok.

Ada beberapa permasakahan pokok yang dihadapi oleh para client maupun

permasalahan pada jaringan komputer, yaitu:

1. Internet terkadang mati

2. Penularan virus pada jaringan,

3. Belum ada wi-fi.

56

4. Server sangat lambat

5. Kurang printer.

3.4. Pemecahan Masalah.

Setiap masalah tentunya ada pemecahan masalah, Berikut akan kami jabarkan

pemecahan masalah setiap point masalah tersebut, yaitu:

1. Untuk masalah pertama, pemecahan masalahnya adalah mengecek ulang

beberapa perangkat hardware pada computer, jika memang ada masalah

langsung mensetting ulang modem router ADSL. Sedangkan jika tidak ada

masalah pada hardware maka langkah selanjutnya adalah menghubungi

provider dan menanyakan apakah sedang ada masalah atau tidak.

2. Untuk masalah kedua, pemecahan masalahnya adalah mengupdate antivirus

dan menscans setiap pc client atau mengganti antivirus yang lebih baik

system kerjnya seperti Norton antivirus , selain itu juga ada beberapa software

yang perlu diinstal seperti firewall.

3. Untuk masalah ketiga, pemecahan masalahnya adalah menambah access point

pada jaringan computer yang sudah ada.

4. Untuk masalah keempat, pemecahan masalahnya adalah mengupgrade server

dengan spesifikasi yang lebih tinggi.

57

5. Untuk masalah kelima, pemecahan masalahnya adalah dengan melakukan

penambahan printer

3.5. Skema Jaringan Usulan.

58

3.5.1. Spesifikasi Perangkat Usulan.

Dari skema jaringan usulan di atas, ada beberapa peralatan yang harus di

tambahkan, yaitu:

1. Menambahkan 1 printer.

2. Menambagkan access point.

3. Mengganti PC server dengan spesifikasi yang lebih tinggi, seprti di

bawah ini:

Tabel III.8. Spesifikasi PC server Usulan

Nama Hardware Spesifikasi Hardware

Prosessor Intel core i7 [i7-4960x Extreme ]

RAM DDR3 Vgen 8GB

Hardisk 1000GB

Monitor LCD LG/Samsung Screen 17”

Sumber: PT. Ciwangi Berlian Motors

59

3.5.2. Analisa Biaya.

Setelah skema jaringan yang telah dibuat dan penggantian komponen

hardware, maka dibutuhkan biaya-biaya untuk menyelesaikanya. Adapun rincian

biaya akan di jelaskan sebagai berikut:

Tabel III.9.Daftar bahan untuk jaringan usulan

No Nama Barang Spesifikasi Jml Harga Satuan Harga Total

1. WAP (Wireless

Acces Point)

D-Link Wireless

N Acces Point

[DAP-1360/e]

1 Rp. 528.000 Rp.528.000

2. Antivirus Symantec Norton

Antivirus

1 Rp.120.000 Rp.120.000

3. Pelindung Kabel Pembungkus

Kabel ukuran

25x16

10 m Rp. 31.000 Rp. 310.000

4. Kabel UTP cat 5 30 m Rp. 3.000 Rp.90.000

5. Printer HP Laser Jet Pro

P1102w

[CE658A]

1 Rp.1.230.000 Rp. 1.230.000

6. PC server IBM System

X3100m$-B2A

1 Rp.15.000.000 Rp.15.000.000

7. Konektor RJ-45 cat 5 1 pack Rp. 60.000 Rp. 60.000

TOTAL Rp.17.338.000