Upload
phamquynh
View
216
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
37
BAB IV
PEMBAHASAN
4.1 Analisis Perkembangan Pasar Blackberry di Dunia
Menurut data dari International Data Corporation (IDC), pertumbuhan
smartphone, terutama BlackBerry di Indonesia melonjak hingga 494% pada akhir
2008. Pada 2007 peningkatan penjualan BlackBerry mencapai 365%. Walau
penjualan smartphone di dunia pada akhir 2008 mengalami penurunan sebesar 17%,
RIM justru mampu menaikkan pendapatan sebesar 84% dari USD1.88 miliar pada
2007 menjadi USD3.46 miliar pada 2008.”RIM sudah merilis BlackBerry di lebih
dari 160 negara dan didukung oleh 475 operator di seluruh dunia. Di Indonesia, kita
didukung tiga operator besar seperti Telkomsel, Indosat, dan XL,” kata Gregory
Wade, Regional Vice President RIM Asia Pasific. (sumber: www.studiohp.com, 10
Mei 2009)
Sejak pertama kali meluncurkan BlackBerry, RIM mampu menjaring 25 juta
pelanggan hingga kuartal empat 2008. Diharapkan ada penambahan pelanggan baru
sekitar 3,9 juta orang hingga kuartal empat 2009. Salah satunya dengan peluncuran
seri terbaru BlackBerry Storm. Sejauh ini, ada lebih dari 1.000 developer aplikasi
yang sudah bekerja sama. Baik berupa aplikasi bisnis, lifestyle, instant messenger,
social network, informasi (wikimobile, viigo), location based (wayfinder), dan
lainnya.
Berikut peringkat jumlah pelanggan terbanyak Blackberry per Mei 2009
berdasarkan negara dan kota. (sumber: www.tokopda.com, 10 Juni 2009)
38
Negara Kota
1.Indonesia 1. Waterloo, Kanada
2.Kanada 2. Jakarta, Indonesia
3.Venezuela 3. Caracas, Venezuela
4.United States 4. New York, NY, USA
5.Singapura 5. Miami, FL, USA
6.United Kingdom 6. Toronto, Kanada
7.India 7. Atlanta, GA, USA
8.Chili 8. Dallas, TX, USA
9.Austria 9. Phoenix, AZ, USA
10.Mexico 10. Washington, DC, USA
4.2 Analisis Pengguna Blackberry Blackberry adalah tren baru dikalangan masyarakat Indonesia. Menurut
www.kompas.com pertumbuhan Blackberry mencapai 350% hingga 2008. Hal ini
merupakan suatu peristiwa menarik bila melihat kondisi ekonomi Indonesia pada
tahun terakhir. Dari sudut pandang ekonomi dunia yang tengah mengalami krisis
global, cukup kontradiktif bila dikatakan pertumbuhan barang mahal seperti
Blackberry meningkat jumlahnya di negara berkembang. Blackberry dapat dikatakan
sebagai mewah karena penawaran harganya kurang lebih Rp 8.000.000. Hal ini
sebenarnya tidak serta merta terjadi begitu saja. Banyak sekali faktor pendukung yang
menjadikan fenomena ini santer terdengar. Termasuk peran penting media dalam
memberikan pengaruh dan membentuk pola pikir yang baru bagi masyarakat.
39
Berdasarkan teori Four Types of Buying Behaviour, pada awalnya perilaku konsumen
Blackberry masuk ke dalam golongan Complex Buying Behaviour, dimana para calon
konsumen akan dengan teliti sebelum melakukan pembelian. Blackberry yang dapat
digolongkan sebagai barang mewah, tidak serta merta membuat para calon
penggunanya tertarik, banyak pertimbangan dan informasi yang dijadikan dasar
perilaku pembelian mereka. Namun dengan seiring perkembangan pasar yang ada,
terjadi pula suatu pergeseran nilai yang ada di masyarakat. Dimana calon pelanggan
tidak lagi memberikan perhatian lebih sebelum melakukan pembelian. Tren yang ada
menunjukkan bahwa konsumen dapat dengan mudah berganti-ganti merk yang
diminati, sehingga perilaku konsumen Blackberry dewasa ini dapat digolongkan
dalam Variety – Seeking Buying Behaviour.
Dunia saat ini sedang digempur kehebatan sebuah teknologi bernama internet.
Seperti sebuah hal baru lainnya, internet memiliki daya tarik kuat bagi masyarakat
untuk mengetahui hal yang terdapat di dalamnya secara lebih dari waktu ke waktu.
Internet kini merupakan kebutuhan bagi banyak orang, terutama kaum muda. Dapat
dikatakan pada penghujung tahun 2008, sudah menipis jumlah anak muda buta
internet. Semuanya pernah membuka walaupun hakekat dari kegunaannya sendiri
masih bias dikalangan mereka. Internet bukan lagi barang baru yang digunakan oleh
kaum ekslusif. Bisa jadi hal ini didasari sifat media interaktif yang dimiki oleh
internet. Sebagai salah satu bentuk media interaktif internet menawarkan sejumlah
kemudahan bagi yang mengakses.
Dunia maya memberikan fasilitas untuk menunjukkan jati diri atau
mencerminkan jiwa muda yang memilikinya. Misalnya lebih spesifik konsep
40
semacam ini di miliki oleh situs jejaring sosial seperti facebook, friendster, plurk,
myspace, Blog dan lain sebagainya. Sebagai contoh, Facebook menawarkan banyak
sekali peluang untuk merepresentasikan jati diri. Melalui grup, aplikasi, wall, note,
photo album, dan lain sebaginya. Gejolak kaum muda untuk menunjukkan egonya
tampaknya berhasil ditampung secara baik oleh situs jejaring sosial ini. Maka dari itu
penyebaran situs jaringan sosial sangat pesat di tahun-tahun terakhir ini. Menurut
situs www.detikinet.com pertumbuhan pengguna facebook mencapai 132 juta pada
tahun 2008.
Media interaktif menawarkan pola yang secara tidak langsung telah menjadi
tren dikalangan kaum muda. Globalisasi menuntut segala hal serba cepat, instan dan
efisien. Melalui internet semua hal dapat dikatakan terjadi dalam hitungan detik dan
ini yang cari oleh kaum muda pada umumnya. Perkembangan pesat situs jejaring
sosial telah memiliki tempat tersendiri dalam komunitas kaum muda di dunia. Kaum
muda dapat mendapatkan informasi dari berbagai belahan dunia secara cepat dan
efisien. Tuntutan terhadap pemikiran global menjadi bagian dari realitas sosial
sekarang. Muncul komunitas-komunitas virtual yang mungkin saja menawarkan
kehidupan baru dan lebih menarik bagi kaum muda.
Komunitas virtual atau komunitas maya menawarkan banyak hal menarik bagi
kaum muda. Kemudahan berinteraksi, efisiensi waktu, kebebasan berekspresi,
legitimasi penuh akan eksistensi diri dan lain sebaginya. Hal ini kemudian menyeret
kaum muda ke dalamnya lebih jauh dari hari ke hari. Kebutuhan internet yang pada
awalnya dapat dipenuhi dengan kualitas kilobyte kini tergantikan dengan megabyte.
Kemudian, pada masa awal internet, fasilitas dial up merupakan satu-satunya pilihan
41
bagi pengguna internet. Kini, mobilitas pengguna internet dipertaruhkan. Bukan
hanya kecepatan interaksi yang menjadi bahan pertimbangan. Unsur ketersediaan
yang tidak mengenal tempat kini menjadi sangat penting ketika semua kegiatan
dihimpit waktu.
Mobilitas tinggi ditawarkan Blackberry untuk siapa saja yang menginginkan
jati diri yang sesuai dengan tuntutan dunia saat ini. Blackberry memberi kesempatan
untuk mengakses internet kapan saja dan dimana saja. Tanpa harus berurusan dengan
kabel dan pengaturan yang rumit. Hal ini menjadi poin pertama yang mungkin
melandasi maraknya penggunaan Blackberry akhir-akhir ini. Kaum muda merasa
memiliki informasi dunia dalam genggaman. Akan tetapi pertanyaan kritis
selanjutnya adalah apakah memang benar alokasi fitur Blackberry benar-benar tepat
guna? Jawaban pertanyaan ini hanya dapat dijawab sejalan dengan berjalannya waktu
dan kesadaran masing-masing individu pengguna fitur Blackberry.
Kebutuhan kaum muda akan hal yang disebutkan diatas, tidak serta merta
terbentuk karena adanya kebutuhan individu secara pribadi. Media secara
keseluruhan memiliki andil penting dalam hal ini. Media yang memiliki pengaruh
besar dalam kehidupan kaum muda semakin menjadikan fenomena ini terjadi begitu
cepat. Pada awalnya Blackberry digunakan kalangan terbatas seperti pengusaha dan
artis yang secara alamiah selalu diekspos kehidupannya oleh banyak media.
Kemudian tren Blackberry juga secara tidak sengaja ditularkan oeh presiden amerika
terpilih barack Obama (kedaulatan rakyat: 15 mei 2009). Ekspos media terhadap
kecanduannya para public figure terhadap Blackberry menjadikan efek yang luar
biasa bagi kaum muda, sebagai penikmat media yang berjumlah cukup banyak.
42
Kemampuan media dalam mengendalikan kebutuhan akan informasi dapat
dilihat secara sederhana, misalnya intensitas media menyajikan suatu masalah
menentukan seberapa penting masalah tersebut dalam kehidupan sosial. Pola pikir
kaum muda terhadap Blackberry yang pada awalnya terbatas hanya pada kebutuhan
teknologi yang mempercepat komunikasi beralih menjadi komoditas pergaulan. Hal
ini merupakan implikasi dari seringnya penayangan media akan hal tersebut. Pada
akhir tahun 2008, santer media menampilkan gemerlap hidup para selebrtiti lengkap
dengan Blackberry sebagai ikon anak muda pada masa kini. Melalui media
khususnya televisi memiliki pengaruh besar dalam membentuk kepribadian
masyarakat yang menyaksikan tayangan televisi, yang kemudian menggiring kaum
muda untuk berubah orientasi jenis kebutuhannnya. Dapat dikatakan akibat tayangan
televisi, kebutuhan prioritas menjadi bertambah banyak. Alat telekomunikasi seperti
Blackberry bukan hanya alat pemenuhan kebutuhan dasar akan adanya
telekomunikasi tapi sudah mengarah kebutuhan akan penghargaan dan aktualisasi
diri.
Berikut data jumlah penggunaan ponsel untuk menjelajah internet berdasarkan
tujuannya, di pasar dunia
9,3 juta orang mengakses situs jejaring sosial dari ponsel
184 juta membuat dan mengedit blog dari ponsel
8,2 juta mengunduh peta ke ponsel
Januari 2008, sebanyak 22,3 juta mengakses berita dan informasi melalui akses
internet di ponsel
(Sumber: Studio HP, 21 Juni 2009)
43
4.3 Analisis Hasil Kuesioner 4.3.1 Analisi Responden
4.3.1.1 Analisis Demografi Responden
Pada bagian ini, peneliti akan melakukan analisis pada data-data yang telah
diperoleh dari kuesioner yang telah dibagikan dan diisi oleh para pengguna
smartphone Blackberry yang berada di Mal Senayan City Jakarta.
Tabel 4.1
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
Berdasarkan tabel 4.1 komposisi responden jika didasarkan pada jenis
kelamin maka jumlah responden laki-laki (32%) lebih sedikit daripada jumlah
responden perempuan (68%).
Tabel 4.2
44
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
Berdasarkan tabel 4.2 dapat diketahui bahwa pada sebagian besar responden
belum menikah yaitu sebesar 55% sedangkan yang sudah menikah sebesar 45%.
Tabel 4.3
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
Berdasarkan tabel 4.3, 56% responden berkisar pada usia 20-30 tahun, hal ini
mengindikasikan bahwa sebagian pengguna smartphone Blackberry adalah adalah
para usia muda dan mapan, dengan segala aktivitas kesehariannya yang padat.
Tabel 4.4
45
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
Dari tabel 4.4, 58% responden memiliki gelar S1 yang berarti rata-rata
pengguna smartphone Blackberry, memiliki latar belakang pendidikan yang memadai
guna memahami segala fitur pendukung Blackberry.
Tabel 4.5
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
Dari tabel 4.5 dapat dilihat bahwa pengguna smartphone Blackberry, rata-rata
berdomisili di kota-kota besar seperti Jakarta (78%) dan Bandung (13%).
4.3.1.2 Analisis Psikografi Responden
46
Analisis data dilakukan berdasarkan tiap butir pertanyaan yang diajukan.
Berikut adalah penjabaran analisisnya.
Tabel 4.6
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
Dari tabel 4.6 dapat dilihat dari data yang diperoleh, maka dapat dilihat bahwa
hobi para pengguna smartphone Blackberry sebagian besar adalah jalan-jalan (43%),
hal ini menunjukkan bahwa smartphone Blackberry sangat sesuai dengan hobi
mereka yang memerlukan mobilitas.
Tabel 4.7
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
Dari tabel 4.7 dapat dilihat dari data diatas, maka dapat disimpulkan dari
tempat favorit yang kerap didatangi para pengguna smartphone Blackberry, bahwa
47
mereka merupakan orang-orang yang senang bersosialisasi. Hal ini ditunjukkan dari
33% responden memilih tempat perbelanjaan dan 29% responden memilih cafe.
Tabel 4.8
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
Dari tabel 4.8 dapat dilihat bahwa kegiatan nonton film di rumah (29%) dan
Browsing internet (31%), menunjukkan bahwa media televisi dan internet merupakan
2 media yang dianggap penting dalam mendapatkan informasi bagi para responden,
dengan gaya hidup modern sekarang ini.
Tabel 4.9
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
48
Dari tabel 4.9 dapat dilihat dari data diatas, hanya 23% responden saja yang
benar-benar butuh dalam memilih suatu ponsel, sedangkan 77% responden lainnya
memiliki alasan lain (hobi, iseng, mengikuti tren).
Tabel 4.10
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
Dari tabel 4.10 dapat diambil kesimpulan bahwa dengan perkembangan
kebutuhan sekarang ini, selain kebutuhan dasar dari sebuah ponsel, fitur telphon dan
SMS (38%), fitur koneksi internet juga sangat dibutuhkan keberadaannya (34%).
4.3.2 Analisis Variabel – Variabel Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
Blackberry
Analisis data dilakukan berdasarkan tiap butir pertanyaan yang diajukan. Dari
kuesioner yang telah diisi maka akan diperoleh nilai dari setiap jawaban yang dipilih.
Berikut adalah penjabaran analisisnya yang dikelompokkan berdasarkan variabel
yang diteliti.
49
4.3.2.1 Spesifikasi Produk
Tabel 4.11
Dukungan Koneksi 3G Pada Suatu Ponsel Sangat Penting
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 0 0 Tidak Setuju 2 30 60 Setuju 3 17 51 Sangat Setuju 4 53 212 Total 100 323
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
__ Xt = ∑ X.W = 323 = 3,23 ∑ W 100
Dari tabel 4.11 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi
responden adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini berarti
responden menganggap fitur koneksi 3G merupakan suatu nilai lebih yang patut
diperhatikan produsen ponsel saat ini.
Tabel 4.12
Bentuk Dasar Ponsel Candy Bar (batangan), Slide (geser) atau Flip (lipat) Tidak
Menjadi Pertimbangan Dalam Pemilihan Ponsel
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 21 21 Tidak Setuju 2 45 90 Setuju 3 23 69
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
3,23
50
Sangat Setuju 4 11 44 Total 100 224
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
__ Xt = ∑ X.W = 224 = 2,24 ∑ W 100
Dari tabel 4.12 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi
responden adalah rendah karena berada pada rentang 1,75-2,50. Hal ini berarti model
dasar dari suatu ponsel menjadi salah satu pertimbangan bagi responden sebelum
melakukan pembelian.
Tabel 4.13
Papan Ketik QWERTY Lebih Mudah Digunakan Dibanding Alphanumeric
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 0 0 Tidak Setuju 2 7 14 Setuju 3 25 75 Sangat Setuju 4 68 272 Total 100 361
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
__ Xt = ∑ X.W = 361 = 3,61 ∑ W 100
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
2,24
51
Dari tabel 4.13 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi
responden adalah sangat tinggi karena berada pada rentang 3,25-4,00. Hal ini
menunjukkan papan ketik Qwerty sangat bermanfaat keberadaannya bagi responden.
Tabel 4.14
Model Layar Sentuh Lebih Mudah Digunakan
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 25 25 Tidak Setuju 2 55 110 Setuju 3 13 39 Sangat Setuju 4 7 28 Total 100 202
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
__ Xt = ∑ X.W = 202 = 2,02 ∑ W 100
Dari tabel 4.14 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi
responden adalah rendah karena berada pada rentang 1,75-2,50. Hal ini berarti
kebiasaan penggunaan layar sentuh, masih kurang di masyarakat Indonesia.
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
3,61
2,02
52
Tabel 4.15
Penggunaan Layar Lebar Dalam Sebuah Ponsel Sangat Penting
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 0 0 Tidak Setuju 2 17 34 Setuju 3 47 141 Sangat Setuju 4 36 144 Total 100 319
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
__ Xt = ∑ X.W = 319 = 3,19 ∑ W 100
Dari tabel 4.15 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi
responden adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini berarti adanya
layar lebar pada sebuah ponsel dapat memberikan kenyamanan bagi penggunanya.
Tabel 4.16
Fitur Hiburan (kamera, musik, dll) Lebih Diminati Dibanding Fitur Kantor
(membuka dan memperbaiki dokumen, cetak dokumen, dll)
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 0 0 Tidak Setuju 2 23 46 Setuju 3 59 177 Sangat Setuju 4 18 72 Total 100 295
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
3,19
53
__ Xt = ∑ X.W = 295 = 2,95 ∑ W 100
Dari tabel 4.16 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi
responden adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini berarti fitur
hiburan lebih diminati dibandingkan dengan fitur kerja.
4.3.2.2 Lokasi Pembelian
Tabel 4.17
Saat Pameran Ponsel, Merupakan Saat Yang Tepat Untuk Melakukan
Pembelian
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 0 0 Tidak Setuju 2 45 90 Setuju 3 27 81 Sangat Setuju 4 28 112 Total 100 283
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
__ Xt = ∑ X.W = 283 = 2,83 ∑ W 100
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
2,95
54
Dari tabel 4.17 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi
responden adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini berarti
reponden menyukai melakukan pembelian ponsel pada saat ada pameran ponsel.
Tabel 4.18
Pusat Pertokoan Ponsel Memberikan Kemudahan Bagi Konsumen Untuk
Memilih
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 0 0 Tidak Setuju 2 10 20 Setuju 3 47 141 Sangat Setuju 4 43 172 Total 100 333
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
__ Xt = ∑ X.W = 333 = 3,33 ∑ W 100
Dari tabel 4.18 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi
responden adalah sangat tinggi karena berada pada rentang 3,25-4,00. Hal ini
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
2,83
3,33
55
menunjukkan pusat pertokoan ponsel dapat memberikan informasi yang lengkap bagi
para responden.
Tabel 4.19
Dealer Resmi Tetap Menjadi Pilihan Utama Karena Harga Dan Purna Jualnya
Terjamin
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 10 10 Tidak Setuju 2 25 50 Setuju 3 37 111 Sangat Setuju 4 28 112 Total 100 283
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
__ Xt = ∑ X.W = 283 = 2,83 ∑ W 100
Dari tabel 4.19 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi
responden adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini berarti dengan
melakukan pembelian di dealer resmi, memberikan rasa aman bagi konsumen.
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
2,83
56
Tabel 4.20
Toko Penjual Ponsel Tidak Terlalu Penting Selama Harga Yang Diperoleh
Murah
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 9 9 Tidak Setuju 2 53 106 Setuju 3 38 114 Sangat Setuju 4 0 0 Total 100 229
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
__ Xt = ∑ X.W = 229 = 2,29 ∑ W 100
Dari tabel 4.20 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi
responden adalah rendah karena berada pada rentang 1,75-2,50. Hal ini berarti
responden tidak sembarang percaya kepada toko yang menawarkan harga murah.
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
2,29
57
4.3.2.3 Kelompok Acuan
Tabel 4.21
Pendapat Dari Teman Dekat Atau Keluarga Sangat Berpengaruh Dalam
Pembelian Ponsel
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 10 10 Tidak Setuju 2 31 62 Setuju 3 32 96 Sangat Setuju 4 27 108 Total 100 276
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
__ Xt = ∑ X.W = 276 = 2,76 ∑ W 100
Dari tabel 4.21 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden
adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini berarti pendapat dari
orang-orang terdekat memberi pengaruh tersendiri.
Tabel 4.22
Artis Yang Digunakan Sebagai Model Iklan Tidak Terlalu Penting Dalam
Pertimbangan Sebelum Pembelian
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 19 19 Tidak Setuju 2 11 22 Setuju 3 17 51
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
2,76
58
Sangat Setuju 4 53 212 Total 100 304
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
__ Xt = ∑ X.W = 304 = 3,04 ∑ W 100
Dari tabel 4.22 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden
adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini berarti model iklan
dianggap tidak membawa pengaruh besar dari keberhasilan suatu produk ponsel.
Tabel 4.23
Pemilihan Suatu Ponsel Dikarenakan Sedang Tren Di Lingkungannya Bukan
Karena Fitur-Fiturnya
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 45 45 Tidak Setuju 2 27 54 Setuju 3 28 84 Sangat Setuju 4 0 0 Total 100 183
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
__ Xt = ∑ X.W = 183 = 1,83 ∑ W 100
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
3,04
59
Dari tabel 4.23 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden
adalah rendah karena berada pada rentang 1,75-2,50. Hal ini berarti tren masyarakat
tidak memberikan pengaruh besar bagi perilaku pembelian responden.
Tabel 4.24
Pemilihan Suatu Ponsel Dikarenakan Fitur-Fiturnya, Bukan Karena Tren
Lingkungan Terkini
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 0 0 Tidak Setuju 2 19 38 Setuju 3 31 93 Sangat Setuju 4 50 200 Total 100 331
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
__ Xt = ∑ X.W = 331 = 3,31 ∑ W 100
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
1,83
3,31
60
Dari tabel 4.24 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden
adalah sangat tinggi karena berada pada rentang 3,25-4,00. Hal ini berarti fitur ponsel
menjadi penentu utama suatu ponsel dibeli.
Tabel 4.25
Ponsel Sejenis Yang Dimiliki Oleh Banyak Orang Sangat Menggangu
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 30 30 Tidak Setuju 2 53 106 Setuju 3 8 24 Sangat Setuju 4 9 36 Total 100 196
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009 __
Xt = ∑ X.W = 196 = 1,96 ∑ W 100
Dari tabel 4.25 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden
adalah rendah karena berada pada rentang 1,75-2,50. Hal ini berarti kebiasaan
lingkungan sekitar tidak menjadi pengaruh bagi responden.
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
1,96
61
4.3.2.4 Kegiatan Promosi Provider
Tabel 4.26
Media TV Memberikan Pemahaman Lebih Mengenai Produk Yang Ditawarkan
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 10 10 Tidak Setuju 2 26 52 Setuju 3 52 156 Sangat Setuju 4 12 48 Total 100 266
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
__ Xt = ∑ X.W = 266 = 2,66 ∑ W 100
Dari tabel 4.26 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden
adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini berarti media TV dapat
menyampaikan pesan secara jelas.
Tabel 4.27
Promosi Yang Dilakukan Provider Dengan Mengirimkan SMS Ke Para
Penggunanya Dirasa Mengganggu
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 0 0 Tidak Setuju 2 19 38 Setuju 3 28 84
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
2,66
62
Sangat Setuju 4 53 212 Total 100 334
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
__ Xt = ∑ X.W = 334 = 3,34 ∑ W 100
Dari tabel 4.27 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden
adalah sangat tinggi karena berada pada rentang 2,50-4,00. Hal ini berarti
penggunaan media SMS sangat dirasa mengganggu bagi responden.
Tabel 4.28
Pemberian Bingkisan Selain Paket Yang Ditawarkan Membuat Daya Tarik
Sendiri
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 0 0 Tidak Setuju 2 15 30 Setuju 3 63 189 Sangat Setuju 4 22 88 Total 100 307
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
__ Xt = ∑ X.W = 307 = 3,07 ∑ W 100
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
3,34
63
Dari tabel 4.28 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden
adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini berarti pemberian
bingkisan sebagai salah satu kegiatan promosi, dapat ditingkatkan.
Tabel 4.29
Paket Bundling Blackberry Oleh Provider Sangat Menarik
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 20 20 Tidak Setuju 2 38 76 Setuju 3 31 93 Sangat Setuju 4 11 44 Total 100 233
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009 __
Xt = ∑ X.W = 233 = 2,33 ∑ W 100
Dari tabel 4.29 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden
adalah rendah karena berada pada rentang 1,75-2,50. Hal ini berarti terdapat hal yang
dirasa kurang dari paket-paket bundling Blackberry dari provider.
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
3,07
2,33
64
Tabel 4.30
Lebih Memilih Produk Blackmarket (BM) Karena Harga Yang Lebih Murah
Dibandingkan Paket-Paket Blackberry Yang Ditawarkan Provider
Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 12 12 Tidak Setuju 2 4 8 Setuju 3 51 153 Sangat Setuju 4 33 132 Total 100 305
Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009
__ Xt = ∑ X.W = 305 = 3,05 ∑ W 100
Dari tabel 4.30 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden
adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini menunjukkan
kecenderungan responden untuk memilih paket produk yang lebih murah.
1,00 1,75 2,50 3,25 4,00
3,05